이런, 또 파란 화면이 여러분의 소중한 작업을 방해했나요? 특히 한창 중요한 순간에 느닷없이 등장하는 ‘THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER’ 오류는 정말이지 컴퓨터를 던져버리고 싶은 충동마저 느끼게 하죠. 저도 밤샘 작업 도중 갑자기 이 메시지를 마주하고는 등골이 오싹했던 경험이 있습니다.
왜 하필 나에게 이런 일이 생기나 싶고, 당장 뭘 어떻게 해야 할지 막막하셨을 텐데요. 이 오류는 주로 그래픽 카드 드라이버와 깊은 관련이 있지만, 단순히 드라이버 재설치만으로는 해결되지 않아 많은 분들이 답답함을 호소하시더라고요. 어설프게 만졌다가 더 큰 문제가 생길까 봐 걱정하는 마음, 제가 누구보다 잘 압니다.
저의 오랜 컴퓨터 관리 경험과 수많은 오류 해결 노하우를 바탕으로, 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 정상 궤도로 돌려놓을 수 있는 최신 정보와 꿀팁들을 한가득 준비했습니다. 이제 이 지긋지긋한 블루스크린에서 벗어나 스트레스 없이 쾌적한 환경을 되찾을 수 있도록, 그 모든 해결책을 정확하게 알려드릴게요!
어휴, 또 갑자기 찾아온 블루스크린 때문에 머리 아프셨죠? 특히 ‘THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER’이라는 무시무시한 메시지를 보면 정말이지 컴퓨터를 던져버리고 싶은 마음이 굴뚝같을 거예요. 제가 컴퓨터와 씨름하며 수많은 밤을 새워본 경험자로서, 이 녀석이 얼마나 사람을 피 말리게 하는지 너무나 잘 알고 있습니다.
하지만 걱정 마세요! 이 글을 끝까지 읽으시면, 그 지긋지긋한 파란 화면의 원인을 파악하고, 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 되돌릴 수 있는 명쾌한 해결책들을 얻어가실 수 있을 겁니다. 제가 직접 겪어보고 수없이 많은 컴퓨터들을 고쳐온 노하우를 아낌없이 풀어놓을 테니, 이제 안심하고 따라와 주세요!
블루스크린, THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER의 정체는?
갑자기 툭 튀어나오는 파란 화면의 경고
컴퓨터를 사용하다 보면 예기치 않게 파란 화면이 뜨면서 모든 작업이 중단되는 경험, 아마 한두 번쯤은 다들 해보셨을 겁니다. 그중에서도 특히 자주 보이는 오류 메시지 중 하나가 바로 ‘THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER’인데요. 이 오류는 보통 ‘0x000000EA’라는 오류 코드와 함께 나타나 사용자들을 혼란에 빠뜨리곤 하죠.
제가 오랫동안 컴퓨터 관련 문의를 받으면서 느낀 점은, 많은 분들이 이 메시지를 보고 ‘내 컴퓨터가 드디어 맛이 갔구나’ 하고 지레짐작하며 큰 걱정에 빠진다는 거예요. 하지만 너무 일찍 좌절할 필요는 없습니다. 이 오류는 말 그대로 ‘장치 드라이버가 스레드에 갇혔다’는 뜻인데, 여기서 말하는 ‘장치’의 9 할 이상이 바로 우리 컴퓨터의 ‘그래픽 카드’와 그 드라이버를 지칭합니다.
즉, 그래픽 카드나 그 드라이버가 어떤 이유로 인해 제 기능을 하지 못하고 멈춰버렸을 때 발생하는 일종의 비상 경고라고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요.
왜 하필 그래픽 카드 드라이버일까요?
그렇다면 왜 수많은 장치 드라이버 중에서 유독 그래픽 카드 드라이버가 이런 문제를 일으키는 걸까요? 그 이유는 그래픽 카드가 컴퓨터에서 가장 많은 연산 작업을 처리하고, 또 가장 빠르게 데이터 흐름을 주고받는 핵심 부품 중 하나이기 때문입니다. 특히 고사양 게임을 하거나, 영상 편집 같은 무거운 작업을 할 때 그래픽 카드는 최대 성능을 발휘하게 되는데, 이때 드라이버와 하드웨어 간의 통신에 문제가 생기면 시스템 전체가 멈춰버릴 수 있습니다.
마치 고속도로를 달리던 차량이 갑자기 멈춰 서서 전체 교통 흐름을 마비시키는 것과 같은 이치랄까요? 새로운 그래픽 드라이버를 설치한 후에 문제가 발생했다는 문의도 정말 많았는데, 이는 새 드라이버가 기존 시스템과 완벽하게 호환되지 않거나, 설치 과정에서 오류가 생겼을 가능성이 큽니다.
원인 파악하기: 파란 화면 속 숨겨진 범인들
드라이버 문제, 생각보다 복잡해요
가장 흔하면서도 많은 분들을 헷갈리게 하는 원인은 바로 ‘그래픽 카드 드라이버’입니다. 단순히 드라이버를 설치하는 것을 넘어, 잘못된 버전의 드라이버를 설치했거나, 기존 드라이버와 충돌이 일어났을 때, 혹은 드라이버 자체가 손상되었을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 최신 그래픽 카드를 구매해서 신나는 마음에 드라이버를 설치했는데 갑자기 블루스크린이 뜨는 경우도 많아요. 이럴 때 대부분은 최신 드라이버가 내 운영체제나 다른 하드웨어와 미묘하게 궁합이 맞지 않아서 생기는 일이 많습니다. 저도 예전에 호환성을 제대로 확인하지 않고 최신 드라이버를 무작정 깔았다가 고생했던 기억이 생생하네요.
드라이버는 그저 프로그램 파일이지만, 컴퓨터 하드웨어를 움직이는 지휘자 같은 역할을 하기 때문에 조금만 삐끗해도 큰 문제가 발생할 수 있습니다.
하드웨어, 넌 괜찮니?
드라이버 문제만큼이나 간과할 수 없는 부분이 바로 ‘하드웨어 자체의 문제’입니다. 그래픽 카드 자체에 물리적인 결함이 있거나, 과열로 인해 제대로 작동하지 않을 때, 혹은 메인보드의 그래픽 카드 슬롯에 문제가 생겼을 때도 동일한 블루스크린이 뜰 수 있습니다. 게임 중 갑자기 화면이 멈추거나 깨지면서 재부팅되는 현상을 겪으셨다면, 드라이버 문제보다는 하드웨어 문제일 가능성도 염두에 두어야 합니다.
특히 오래된 그래픽 카드나 채굴용으로 혹사당했던 그래픽 카드에서 이런 증상이 자주 나타납니다. “롤(LOL) 게임 중에 갑자기 PC가 재부팅된다”는 문의를 받았을 때, 드라이버를 아무리 재설치해도 해결이 안 돼서 결국 그래픽 카드 교체로 해결된 사례가 여럿 있었습니다.
BIOS와 시스템 호환성도 중요한 요소
의외로 많은 분들이 놓치기 쉬운 부분이 바로 ‘BIOS(바이오스)’입니다. BIOS는 컴퓨터의 가장 기본적인 입출력을 담당하는 펌웨어인데, 이 BIOS가 오래되었거나 그래픽 카드와의 호환성 문제가 생길 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 제가 직접 경험했던 사례 중에는, 특정 그래픽 카드를 장착하고 나서 계속 블루스크린이 뜨는데 드라이버를 아무리 바꿔봐도 소용이 없었던 경우가 있었어요.
알고 보니 메인보드의 BIOS 버전이 너무 구형이라 최신 그래픽 카드와의 연동에 문제가 생긴 것이었죠. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 해결되었던 기억이 납니다. 이 외에도 윈도우 운영체제의 업데이트가 제대로 이루어지지 않았거나, 특정 프로그램과의 충돌로 인해 발생하기도 합니다.
초기 대응: 당황하지 말고 침착하게
가장 먼저 시도해 볼 것들
블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 드는 생각은 아마 ‘어떡하지?’일 텐데요. 너무 당황하지 마시고, 일단 컴퓨터를 재부팅하는 것부터 시작해 보세요. 가끔은 일시적인 오류로 인해 발생할 수도 있거든요.
재부팅 후에도 같은 증상이 반복된다면, 컴퓨터 본체 내부의 그래픽 카드 연결 상태를 확인해 보는 것이 좋습니다. 본체를 열고 그래픽 카드가 슬롯에 제대로 꽂혀 있는지, 보조 전원 케이블은 잘 연결되어 있는지 육안으로 확인하고, 한 번 더 꾹 눌러서 단단히 고정시켜 주세요.
제가 컴퓨터 수리점에서 일할 때 의외로 이런 사소한 연결 불량으로 고통받는 분들이 많았어요. 먼지가 많이 쌓여서 접촉 불량이 생기는 경우도 흔합니다. 에어 블로워나 붓으로 먼지를 제거해주는 것도 도움이 될 수 있습니다.
안전 모드 진입, 문제 해결의 첫걸음
만약 일반 모드로 부팅조차 되지 않는다면, ‘안전 모드’로 진입하는 것이 필수입니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 운영체제를 시작하기 때문에, 어떤 드라이버나 프로그램이 문제를 일으키는지 파악하는 데 매우 유용합니다. 안전 모드에서는 그래픽 드라이버가 기본 드라이버로 작동하므로, 이 상태에서 블루스크린이 뜨지 않는다면 거의 100% 그래픽 드라이버나 그래픽 카드 자체의 문제라고 확신할 수 있습니다.
제가 직접 고객 PC를 진단할 때 가장 먼저 시도하는 방법이기도 해요. 안전 모드로 진입하는 방법은 윈도우 버전에 따라 조금씩 다르지만, 보통 부팅 중에 F8 키를 연타하거나 윈도우 고급 시작 옵션을 통해 접근할 수 있습니다.
드라이버 문제, 확실하게 해결하기
그래픽 드라이버의 깔끔한 재설치
오류의 가장 흔한 원인이 그래픽 드라이버인 만큼, 드라이버를 깨끗하게 재설치하는 것이 첫 번째이자 가장 중요한 해결책입니다. 단순히 제어판에서 삭제하고 다시 설치하는 것만으로는 부족할 수 있습니다. 윈도우는 드라이버 관련 잔여 파일을 여기저기에 남겨두기 때문에, 이런 찌꺼기들이 새로운 드라이버와 충돌을 일으키는 경우가 많아요.
그래서 저는 항상 ‘DDU(Display Driver Uninstaller)’라는 프로그램을 사용할 것을 강력히 추천합니다. 이 프로그램은 그래픽 드라이버와 관련된 모든 파일을 레지스트리까지 완벽하게 제거해주어, 마치 새 컴퓨터에 드라이버를 설치하는 것처럼 깨끗한 환경을 만들어 줍니다.
DDU를 사용해 기존 드라이버를 제거한 후에는 반드시 그래픽 카드 제조사(엔비디아, AMD 등) 공식 홈페이지에서 최신 또는 안정적인 버전의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치해야 합니다. 윈도우가 자동으로 잡아주는 드라이버는 호환성 문제가 있을 수 있으니 주의하세요!
과거로 돌아가기: 드라이버 롤백
만약 특정 드라이버 업데이트 이후에 갑자기 블루스크린이 발생했다면, 업데이트된 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높습니다. 이럴 때는 최신 드라이버를 고집하기보다는, 이전 버전의 드라이버로 ‘롤백’하는 것이 현명한 선택입니다. 윈도우 장치 관리자에서 그래픽 카드를 선택하고, ‘드라이버 롤백’ 옵션을 클릭하면 간단하게 이전 버전으로 돌아갈 수 있습니다.
저도 가끔 최신 드라이버가 아직 불안정해서 오히려 구형 드라이버가 더 안정적인 성능을 보여주는 경우를 많이 봤습니다. ‘최신이 항상 최고는 아니다’라는 말이 컴퓨터 드라이버에도 딱 들어맞는 경우라고 할 수 있죠.
| 문제 유형 | 의심되는 원인 | 해결 방안 |
|---|---|---|
| 새 드라이버 설치 후 발생 | 드라이버 버전 호환성 문제, 불완전한 설치 | DDU를 이용한 드라이버 완전 삭제 후 제조사 공식 홈페이지에서 구버전 또는 안정화된 버전 설치 |
| 게임 중 혹은 고사양 작업 중 발생 | 그래픽 카드 과열, 물리적 손상, 슬롯 불량 | 그래픽 카드 온도 확인, 내부 먼지 제거, 다른 슬롯에 장착 시도, 서비스 센터 문의 |
| 윈도우 업데이트 후 발생 | 운영체제와 드라이버 간 충돌, BIOS 구버전 | 드라이버 롤백, BIOS 최신 버전 업데이트, 윈도우 업데이트 오류 점검 |
| 이유 없이 불규칙적으로 발생 | 전원 공급 부족, 메인보드 불량, RAM 문제 | 파워서플라이 용량 확인, RAM 재장착 또는 교체, 전문가 진단 |
하드웨어 점검: 눈에 보이는 문제부터
그래픽 카드, 혹시 아픈 건 아니겠지?
드라이버를 아무리 만져봐도 해결되지 않는다면, 이제는 물리적인 하드웨어 문제를 의심해봐야 할 차례입니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 것은 바로 그래픽 카드를 다른 컴퓨터에 장착해보거나, 다른 그래픽 카드를 내 컴퓨터에 장착해보는 ‘교차 테스트’입니다. 만약 내 그래픽 카드를 다른 컴퓨터에 꽂았을 때도 동일한 블루스크린이 발생한다면, 그래픽 카드 자체의 고장일 가능성이 매우 높습니다.
반대로 다른 그래픽 카드를 내 컴퓨터에 꽂았을 때 아무 문제가 없다면, 역시 내 그래픽 카드가 문제인 것이죠. 저도 수리 의뢰가 들어왔을 때 이 방법을 통해 문제의 원인을 가장 확실하게 파악하곤 합니다. 그래픽 카드 팬이 제대로 작동하는지, 발열이 너무 심하지는 않은지도 육안으로 확인해 보세요.
과도한 발열은 그래픽 카드의 수명을 단축시키고, 비정상적인 작동을 유발할 수 있습니다.
메인보드 슬롯과 전원 공급도 잊지 마세요
그래픽 카드를 꽂는 메인보드의 PCI-E 슬롯에도 문제가 생길 수 있습니다. 슬롯에 이물질이 끼었거나, 물리적으로 손상되었을 때 그래픽 카드가 제대로 인식되지 않거나 불안정하게 작동할 수 있습니다. 다른 PCI-E 슬롯이 있다면 그곳에 그래픽 카드를 옮겨 장착해보는 것도 좋은 방법입니다.
또한, 의외로 간과하기 쉬운 부분이 바로 ‘파워서플라이(PSU)’입니다. 그래픽 카드는 컴퓨터 부품 중에서도 전력을 가장 많이 소비하는 부품 중 하나입니다. 만약 파워서플라이의 용량이 부족하거나, 노후화로 인해 전력을 불안정하게 공급할 경우 그래픽 카드가 제대로 작동하지 못하고 오류를 뿜어낼 수 있습니다.
“갑자기 블루스크린이 떴는데, 알고 보니 오래된 파워서플라이 문제였다”는 사례도 적지 않습니다.
궁극적인 해결책: 전문가의 손길
자가 해결이 어렵다면 전문가에게
위에서 설명해 드린 모든 방법을 시도해 보았는데도 여전히 오류가 반복된다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해야 할 때입니다. 간혹 메모리(RAM) 문제나 메인보드 불량, 심지어 CPU 문제로 인해 그래픽 드라이버 오류가 발생하기도 하는데, 이런 경우는 일반 사용자가 직접 진단하고 해결하기가 매우 어렵습니다.
괜히 혼자서 씨름하다가 다른 부품까지 손상시키는 불상사가 발생할 수도 있으니, 이럴 때는 가까운 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터를 방문하는 것이 가장 현명합니다. 저도 직접 해결하기 어려운 복합적인 문제들을 마주했을 때는 과감히 동료 전문가들에게 도움을 요청하곤 합니다.
‘전문가의 손길’은 시간과 노력을 아껴주는 가장 확실한 방법이니까요.
정기적인 점검과 예방이 최고
마지막으로 드리고 싶은 말씀은, 모든 컴퓨터 문제에 있어서 ‘예방’이 가장 중요하다는 것입니다. 드라이버는 항상 제조사 공식 홈페이지를 통해 다운로드하고, 윈도우 업데이트도 꾸준히 해주는 것이 좋습니다. 컴퓨터 내부의 먼지를 주기적으로 제거하여 과열을 방지하고, 파워서플라이나 다른 부품들의 노후 여부도 가끔 점검해주는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
제가 직접 컴퓨터를 관리하면서 느낀 바로는, 정기적인 관심과 관리가 블루스크린과 같은 불청객을 맞이하지 않는 가장 좋은 방법입니다. 여러분의 소중한 컴퓨터가 더 이상 파란 화면으로 고통받지 않고, 항상 쾌적한 환경에서 작업할 수 있기를 진심으로 바랍니다!
글을 마치며
휴, 여기까지 긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다! 아마 지금쯤이면 머릿속에 ‘THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER’ 블루스크린에 대한 명확한 그림이 그려지셨을 거예요. 제가 직접 겪고 해결해 온 수많은 경험들을 바탕으로 최대한 쉽게 설명드리려 노력했는데, 부디 여러분의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 작은 도움이라도 되었기를 바랍니다. 이 오류는 정말 사람을 지치게 하지만, 포기하지 않고 차근차근 원인을 찾아 해결한다면 다시 쌩쌩한 컴퓨터를 만나볼 수 있을 거예요. 혹시라도 혼자 해결하기 어렵다고 느껴진다면 주저 말고 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택이라는 점 잊지 마세요. 우리 모두 블루스크린 없는 쾌적한 컴퓨팅 환경을 만들어가자고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 그래픽 드라이버를 완전히 제거할 때는 ‘DDU(Display Driver Uninstaller)’ 프로그램을 활용하는 것이 가장 확실합니다. 안전 모드에서 DDU를 실행하면 윈도우에 남아있는 드라이버 찌꺼기까지 깔끔하게 제거되어, 새로운 드라이버 설치 시 발생할 수 있는 충돌을 최소화할 수 있습니다. 특히 구형 드라이버가 완전히 제거되지 않아 생기는 문제를 방지하는 데 탁월한 효과를 보여줍니다.
2. 메인보드 BIOS 업데이트는 시스템 안정성과 새로운 하드웨어 호환성 개선에 필수적입니다. 최신 그래픽 카드나 CPU를 장착했는데 문제가 발생한다면, 가장 먼저 메인보드 제조사 홈페이지에서 최신 BIOS 버전을 확인하고 업데이트하는 것을 고려해보세요. 업데이트 전에는 반드시 현재 BIOS 버전을 확인하고, 설명서를 꼼꼼히 읽어보는 것이 중요합니다. 잘못된 BIOS 업데이트는 심각한 문제를 야기할 수 있기 때문입니다.
3. 드라이버는 반드시 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD 등)의 공식 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치해야 합니다. 윈도우 업데이트를 통해 자동으로 설치되는 드라이버나, 알 수 없는 출처의 드라이버는 호환성 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있습니다. 또한, 최신 버전이 항상 좋은 것만은 아니므로, 만약 문제가 발생한다면 몇 단계 이전의 안정화된 버전을 시도해보는 지혜가 필요합니다.
4. 컴퓨터 내부의 먼지 관리는 생각보다 중요합니다. 특히 그래픽 카드와 CPU 쿨러에 쌓인 먼지는 과열의 주범이 되며, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어져 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 주기적으로 본체를 열어 에어 블로워나 부드러운 브러시로 먼지를 제거하고, 서멀구리스 재도포 등을 통해 적정 온도를 유지하는 것이 컴퓨터 수명 연장과 안정적인 작동에 큰 도움이 됩니다.
5. 파워서플라이(PSU)는 컴퓨터의 모든 부품에 전력을 공급하는 심장과 같습니다. 오래되거나 용량이 부족한 파워서플라이는 그래픽 카드에 불안정한 전력을 공급하여 와 같은 오류를 일으킬 수 있습니다. 만약 모든 드라이버 및 하드웨어 점검에도 문제가 지속된다면, 파워서플라이의 정격 출력과 효율성을 점검해보는 것을 강력히 권장합니다.
중요 사항 정리
이번에 알아본 THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 블루스크린은 주로 그래픽 카드 드라이버와 밀접한 관련이 있습니다. 해결의 핵심은 드라이버를 깔끔하게 재설치하거나 안정적인 버전으로 롤백하는 것이며, 이때 DDU와 같은 전문 프로그램을 활용하면 더욱 효과적입니다. 만약 드라이버 문제로 해결되지 않는다면 그래픽 카드 자체의 불량이나 과열, 메인보드 슬롯의 문제, 심지어 파워서플라이의 전원 공급 문제까지도 의심해볼 수 있습니다. 이 외에도 오래된 BIOS나 운영체제 업데이트 문제도 원인이 될 수 있으니, 모든 가능성을 열어두고 차근차근 점검해봐야 합니다. 결국 컴퓨터 문제 해결은 원인을 정확히 파악하고 단계별로 접근하는 것이 가장 중요하며, 자가 해결이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 노력을 절약하는 현명한 방법임을 잊지 마세요. 주기적인 관리와 예방은 언제나 최선의 해결책입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: THREADSTUCKINDEVICEDRIVER 오류는 대체 왜 발생하는 건가요? 가장 먼저 뭘 해봐야 할까요?
답변: 이 오류는 주로 그래픽 카드 드라이버가 말썽을 부릴 때 나타나는 골치 아픈 녀석이에요. 오래된 드라이버를 쓰거나, 새로운 드라이버를 설치했는데 뭔가 꼬였을 때, 심지어는 윈도우가 드라이버를 제대로 인식하지 못할 때도 발생하죠. 게임을 하다가 갑자기 멈추거나 화면이 깜빡이면서 툭 튀어나오는 경우가 제일 흔하답니다.
저도 밤늦게 게임 한 판 즐기다가 갑자기 파란 화면을 마주하고는 ‘아, 또 드라이버 문제구나!’ 직감했던 적이 한두 번이 아니에요. 가장 먼저 해볼 일은 바로 ‘그래픽 카드 드라이버 클린 재설치’예요. 단순히 드라이버 업데이트가 아니라, 기존 드라이버를 완전히 제거하고 최신 버전을 새로 설치하는 게 중요해요.
DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 전문 프로그램을 사용하면 잔여 파일을 깔끔하게 지울 수 있어서 더욱 효과적이죠. 마치 옷장 정리를 싹 하고 새 옷을 넣는 것과 같아요!
질문: 드라이버를 최신 버전으로 새로 설치했는데도 계속 THREADSTUCKINDEVICEDRIVER 오류가 떠요. 이제 뭘 해야 할까요?
답변: 드라이버 재설치까지 했는데도 계속 오류가 뜬다면 정말 답답하셨을 거예요. 제가 컴퓨터 고쳐드리면서 이런 문의를 정말 많이 받거든요. 저도 수많은 시도 끝에 해결책을 찾았을 때의 그 기쁨이란!
이런 경우에는 드라이버 문제 외에 다른 원인을 의심해봐야 합니다. 먼저, 메인보드 ‘바이오스(BIOS)’를 확인해보세요. 오래된 바이오스는 최신 그래픽 카드나 윈도우 버전과 호환성 문제를 일으켜 이 오류를 유발하기도 하거든요.
제조사 웹사이트에 접속해서 최신 바이오스 업데이트가 있는지 확인하고 진행해보는 것이 좋아요. 단, 바이오스 업데이트는 신중해야 하는 작업이니, 혹시 자신이 없다면 전문가의 도움을 받는 걸 추천해요. 그리고 의외로 그래픽 카드가 메인보드 슬롯에 제대로 꽂혀있지 않거나, 접촉 불량 때문에 발생하는 경우도 많습니다.
본체를 열고 그래픽 카드를 뺐다가 다시 꾹 눌러서 장착해보는 것만으로도 해결되는 경우가 종종 있어요. 제가 직접 겪은 일인데, 고객님 컴퓨터가 계속 이 오류로 말썽이어서 확인해보니 그래픽 카드가 미세하게 삐뚤어져 있었지 뭐예요? 다시 꽂았더니 거짓말처럼 해결되더라고요!
질문: 이 오류가 혹시 그래픽 카드 고장을 의미하는 걸까요? 컴퓨터를 새로 사야 할 정도로 심각한 문제인가요?
답변: ‘혹시 내 그래픽카드가 고장 난 건가요?’, ‘컴퓨터 새로 사야 하나요?’ 이런 질문 정말 많이 받아요. 결론부터 말씀드리자면, 다행히 대부분의 경우 하드웨어 고장이 아니라 소프트웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 하지만 드라이버, 바이오스 업데이트, 슬롯 재장착 등 제가 알려드린 모든 방법을 시도했는데도 오류가 계속된다면, 그때는 그래픽 카드 자체의 하드웨어적인 문제일 가능성도 배제할 수 없어요.
만약 가능하다면, 다른 컴퓨터에 현재 사용 중인 그래픽 카드를 장착해보거나, 반대로 다른 그래픽 카드를 여러분의 컴퓨터에 장착해서 테스트해보는 것이 가장 확실한 방법이에요. 만약 다른 그래픽 카드를 꽂았을 때 정상 작동한다면, 현재 그래픽 카드에 문제가 있을 확률이 높겠죠.
이런 경우엔 아쉽지만 그래픽 카드 교체를 고려해야 할 수도 있습니다. 하지만 너무 미리 걱정하지 마세요! 대부분의 경우는 드라이버나 바이오스 문제로 해결될 때가 많으니, 차근차근 해결 방법을 시도해보는 게 중요하답니다.
도저히 혼자 해결하기 어렵다고 판단될 때는 주저하지 말고 전문 수리점을 방문해서 진단을 받아보는 것이 가장 현명한 선택이에요!