여러분, 혹시 평화롭게 컴퓨터 작업을 하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 모든 것이 멈춰버리는 끔찍한 경험 해보신 적 있으신가요? 생각만 해도 등골이 오싹해지는데요. 저도 예전에 중요한 자료를 작업하던 중에 느닷없이 마주했던 시스템 오류 메시지 때문에 한동안 밤잠을 설쳤던 기억이 생생해요.
특히 ‘STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR’라는 알 수 없는 문구를 만났을 때는 정말이지 눈앞이 캄캄했답니다. 이 오류는 단순한 프로그램 충돌이 아니라, 우리 컴퓨터의 심장이라고 할 수 있는 운영체제 커널과 레지스트리에 심각한 문제가 생겼다는 경고인데요.
컴퓨터가 제대로 작동하려면 이 중요한 부분들이 완벽하게 맞물려 돌아가야 하는데, 여기에 삐걱거림이 생기면 순식간에 시스템 전체가 마비될 수 있거든요. 당황스럽고 복잡하게만 느껴지는 이 오류, 도대체 왜 발생하고 어떻게 해결해야 하는지 궁금하시죠? 여러분의 소중한 데이터를 지키고 쾌적한 컴퓨팅 환경을 되찾을 수 있도록 제가 직접 겪고 찾아낸 모든 노하우를 지금부터 정확하게 알려드릴게요!
내 컴퓨터의 심장, 레지스트리가 아프다고요? STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR의 정체 파헤치기
컴퓨터 레지스트리, 넌 대체 뭐니?
여러분, 우리가 컴퓨터를 사용하면서 설치하는 모든 프로그램, 설정 하나하나가 어디에 저장되는지 궁금해 본 적 없으신가요? 바로 ‘레지스트리’라는 곳에 차곡차곡 쌓인답니다. 레지스트리는 윈도우 운영체제의 핵심 데이터베이스로, 시스템 설정, 하드웨어 및 소프트웨어 구성 정보 등 우리 컴퓨터가 제대로 작동하는 데 필요한 모든 중요한 데이터를 관리하는 역할을 해요. 마치 건물의 설계도나 도면 같은 거라고 생각하시면 이해가 쉬울 거예요. 컴퓨터의 심장 역할을 하는 커널(Kernel) 역시 레지스트리의 구현 부분이 윈도우 코어 내부에 존재할 정도로 밀접하게 연결되어 있습니다. 그래서 레지스트리에 문제가 생기면 단순한 프로그램 오류를 넘어, 시스템 전체가 먹통이 되는 치명적인 결과를 초래할 수 있죠. 마치 설계도에 오류가 생기면 건물이 무너지는 것과 같은 이치랄까요? 만약 레지스트리 하이브(registry hive) 파일이 손상되면 컴퓨터가 아예 다시 시작되지 않는 경우도 있답니다.
STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR, 이 파란 화면은 왜 뜨는 걸까?
저도 예전에 이 오류 메시지를 보고 정말 당황했던 기억이 있어요. STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR는 말 그대로 운영체제 커널이 레지스트리 데이터를 처리하는 과정에서 문제가 발생했음을 의미하는 에러 코드인데요. 이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 가장 흔한 몇 가지를 꼽자면 다음과 같습니다. 첫째, 레지스트리 파일 자체가 손상되거나 누락되었을 때 발생할 수 있어요. 윈도우는 레지스트리 하이브 로드 중에 오류가 발생할 수 있다고 경고하기도 합니다. 때로는 시스템 종료 시 레지스트리 하이브가 손상되는 경우가 가장 많다고 합니다. 둘째, 하드웨어 문제도 주된 원인 중 하나인데요. 특히 하드 디스크의 물리적인 손상이나, 파일 시스템 오류, 또는 불량 섹터 등이 레지스트리 파일 접근을 방해하여 오류를 유발할 수 있습니다. 셋째, 엉뚱하게도 드라이버 문제일 때도 이 오류가 발생할 수 있어요. 구형 드라이버나 손상된 드라이버가 레지스트리 접근 시 충돌을 일으켜 파란 화면을 띄울 수 있죠. 마지막으로, 악성 소프트웨어 감염이나 시스템 파일 손상 역시 레지스트리 데이터의 무결성을 해쳐 이 오류를 발생시킬 수 있습니다. 한때 저를 괴롭혔던 오류 중에는 0xC0000218 STATUS_CANNOT_LOAD_REGISTRY_FILE 같은 레지스트리 파일 로드 실패와 관련된 블루스크린 에러도 있었는데, 이 역시 레지스트리 손상의 일종이라고 볼 수 있겠네요.
레지스트리 오류, 알고 보면 내 잘못이라고? 흔히 하는 실수와 예방법
위험한 레지스트리 편집, 조심 또 조심!
제가 직접 겪었던 일인데요, 인터넷에서 어떤 프로그램을 최적화한다며 레지스트리 값을 직접 수정하라고 해서 따라 해본 적이 있어요. 그 결과는… 처참한 블루스크린이었죠. 레지스트리는 정말 중요한 시스템 데이터베이스이기 때문에, 어떤 값을 수정해야 할지 정확히 알지 못한다면 절대 함부로 건드려서는 안 돼요. 잘못된 레지스트리 값 하나가 시스템 전체를 불안정하게 만들거나, 심지어 부팅 불능 상태로 만들 수도 있답니다. 특히 커널 모드 객체 관리자는 파일, 장치, 레지스트리 키 등 모든 것을 객체로 관리하는데, 레지스트리 키에 대한 접근 권한이나 보안 설명자를 무시하고 접근하려 하면 STATUS_ACCESS_DENIED 오류가 발생할 수 있다는 점을 항상 명심해야 합니다. 안전 모드로 부팅해서 변경 사항을 되돌리거나 시스템 복원을 사용하는 방법이 있지만, 애초에 그런 상황을 만들지 않는 것이 가장 중요하겠죠.
예상치 못한 시스템 종료, 레지스트리에게는 독약!
아무리 바빠도 컴퓨터를 갑자기 꺼버리거나, 전원이 나가서 강제로 종료되는 상황은 레지스트리에게 치명적인 손상을 입힐 수 있습니다. 레지스트리는 시스템이 종료될 때 많은 데이터를 디스크에 기록하는데, 이 과정이 완료되기 전에 전원이 끊기면 레지스트리 하이브가 일관되지 않은 상태로 남게 되거든요. 저도 예전에 급하게 컴퓨터를 끄다가 중요한 작업 파일이 날아간 적이 있는데, 그때 시스템 로그를 확인해보니 예기치 않은 종료 이벤트(Event ID 6008)가 기록되어 있었어요. 이런 경우, 레지스트리가 손상될 가능성이 매우 높습니다. 잦은 정전이나 불안정한 전원 공급은 하드웨어 손상으로 이어질 수도 있고, 이는 결국 레지스트리 오류의 원인이 될 수 있으니, 안정적인 전원 공급 장치를 사용하는 것이 정말 중요해요.
STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR, 전문가처럼 해결하는 단계별 가이드
Step 1: 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC & DISM)
블루스크린이 나타났을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법 중 하나는 시스템 파일 검사(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용하는 것입니다. 이 도구들은 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 찾아 복구해주는 역할을 합니다. 제가 직접 해보니, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 교체해줍니다. 이어서 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 사용하면 윈도우 이미지의 손상 여부를 확인하고 복구하여 시스템의 전반적인 상태를 개선할 수 있어요. 이 과정을 통해 레지스트리 오류의 원인이 되는 시스템 파일 문제를 해결할 수 있는 경우가 많답니다.
Step 2: 시스템 복원 지점 활용하기
컴퓨터가 갑자기 이상해졌을 때, 마치 시간을 되돌리듯 정상적인 과거 시점으로 시스템을 되돌리는 ‘시스템 복원’ 기능은 정말 유용해요. 저도 이 기능 덕분에 몇 번이나 위기를 넘겼는데요. 컴퓨터에 문제가 생기기 전, 정상적으로 작동했던 시점의 복원 지점이 있다면 해당 시점으로 시스템을 되돌려 보세요. 윈도우 복구 환경으로 부팅하여 시스템 복원 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 방법은 레지스트리 변경으로 인해 발생한 오류나 최근에 설치한 프로그램/드라이버 충돌로 인한 문제를 해결하는 데 특히 효과적이에요. 다만, 복원 지점이 최신 상태여야 하고, 미리 시스템 복원 기능이 활성화되어 있어야 한다는 점을 기억해 주세요. 만약 복원 지점이 없다면 아쉽지만 이 방법은 사용할 수 없습니다.
이것만 알아도 블루스크린 걱정 끝! 레지스트리 오류 예방 및 관리 꿀팁
정기적인 레지스트리 백업, 만약을 대비하는 현명한 습관
레지스트리 오류는 언제든 발생할 수 있기 때문에, 평소에 미리 대비하는 것이 중요합니다. 가장 좋은 방법은 정기적으로 레지스트리를 백업해두는 거예요. 윈도우 시스템은 Regback 폴더를 통해 레지스트리 하이브를 주기적으로 백업하는 기능이 있었지만, 마이크로소프트가 저장 공간 문제로 이 기능을 제거한 적이 있었죠. 하지만 레지스트리 편집기(regedit)를 이용하면 수동으로 레지스트리 전체를 내보내기(Export) 하거나, 중요한 하이브를 선택적으로 백업할 수 있습니다. 만약의 사태에 대비해 이 백업 파일을 외장 하드 드라이브나 클라우드 저장소에 따로 보관해두면, 나중에 문제가 생겼을 때 빠르게 복원할 수 있어 정말 큰 도움이 된답니다. 한 번 해두면 든든한 보험 같은 역할을 하는 거죠.
드라이버 및 윈도우 업데이트는 항상 최신으로!
오래된 드라이버나 윈도우 운영체제는 시스템 불안정성의 주범이 될 수 있습니다. 특히 드라이버는 하드웨어와 운영체제 사이의 다리 역할을 하기 때문에, 드라이버가 구식이거나 손상되면 레지스트리 접근 시 문제를 일으킬 수 있어요. 저도 얼마 전에 그래픽카드 드라이버를 업데이트하지 않고 게임을 하다가 블루스크린을 만난 적이 있답니다. (물론 STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR는 아니었지만요.) 그러니 윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하고, 장치 관리자에서 드라이버를 주기적으로 업데이트하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 또한, 불필요한 프로그램이나 레지스트리 항목을 정리해주는 유틸리티를 주기적으로 사용하는 것도 시스템 성능 유지와 오류 예방에 도움이 될 수 있어요.
숨겨진 원인을 찾아라! 고급 사용자들을 위한 심화 진단
하드웨어 문제 진단: 메모리, 디스크, 전원 점검
만약 시스템 파일 복구와 시스템 복원으로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제를 의심해봐야 합니다. 레지스트리 손상은 때때로 물리적인 하드웨어 고장과 밀접한 관련이 있을 수 있거든요. 특히 RAM(메모리) 불량이나 하드 드라이브 손상이 주요 원인일 수 있습니다. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’나 ‘디스크 오류 검사’ 기능을 활용하여 하드웨어 상태를 점검해보세요. 저도 컴퓨터가 계속 이상해서 메모리를 교체했더니 거짓말처럼 문제가 해결되었던 경험이 있어요. 또한, 불안정한 전원 공급 장치도 하드웨어에 무리를 주어 레지스트리 손상을 유발할 수 있으니, 전원 공급 장치의 상태도 확인해볼 필요가 있습니다. 만약 다른 하드웨어를 가지고 있다면, 하나씩 교체해가면서 문제가 해결되는지 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
이벤트 뷰어로 오류 로그 분석하기
컴퓨터에서 발생하는 모든 중요한 사건들은 ‘이벤트 뷰어’에 기록됩니다. 블루스크린이나 시스템 오류가 발생했을 때 이벤트 뷰어를 살펴보면 문제의 원인을 파악하는 데 결정적인 힌트를 얻을 수 있어요. 특히 시스템 로그에서 ‘오류’나 ‘경고’ 메시지를 주의 깊게 살펴보면, STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR가 발생하기 직전에 어떤 문제가 있었는지 알 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 드라이버가 로드되지 못했거나, 특정 서비스가 시작되지 못했다는 기록이 있을 수 있죠. 복잡해 보일 수 있지만, 저도 처음에는 어려웠지만 몇 번 들여다보니 패턴이 보이더라고요. 이 로그들을 분석하면 단순히 오류 코드만 보고 헤매는 것보다 훨씬 정확하게 문제의 근원을 찾아낼 수 있답니다.
컴퓨터 문제, 혼자 끙끙 앓지 마세요! 전문가의 도움을 받는 시기와 방법
언제 전문가의 도움이 필요할까?
앞서 설명해드린 여러 가지 해결 방법을 시도해봤는데도 STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR가 계속 발생한다면, 전문가의 도움을 받는 것을 고려해야 합니다. 특히 다음과 같은 상황이라면 혼자 해결하려다 더 큰 문제를 만들 수 있으니 망설이지 말고 전문가를 찾아가세요. 첫째, 컴퓨터가 아예 부팅되지 않는 경우. 이 경우 윈도우 복구 환경 진입조차 어렵다면 개인이 해결하기 매우 어렵습니다. 둘째, 데이터 손실의 위험이 있을 때. 레지스트리 오류는 중요한 데이터 손실로 이어질 수 있으므로, 소중한 파일이 있다면 더 이상 조작하지 않고 전문가에게 맡기는 것이 안전합니다. 셋째, 위에서 설명한 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속될 때. 이는 단순한 소프트웨어 문제가 아니라, 심각한 하드웨어 고장이나 복잡한 시스템 손상일 가능성이 높습니다. 제가 아는 지인 중에도 레지스트리 오류 때문에 혼자 며칠을 씨름하다가 결국 데이터만 날린 안타까운 경우가 있었답니다.
전문가와 소통하는 똑똑한 방법
수리 기사님을 찾아갈 때는 몇 가지 정보를 미리 준비해두면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 먼저, 어떤 오류 메시지가 떴는지 정확하게 알려주세요. STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR 같은 에러 코드를 기억해두는 것이 중요합니다. 다음으로, 오류가 발생하기 전에 어떤 작업을 했는지, 어떤 프로그램을 설치했는지 등 최근 시스템 변경 사항을 상세하게 설명해주세요. 예를 들어, “블루스크린이 뜨기 직전에 새로운 게임을 설치했어요” 또는 “오래된 프린터 드라이버를 업데이트했는데 그 뒤부터 문제가 생겼어요”와 같이 구체적으로 이야기하면 진단 시간을 훨씬 단축할 수 있습니다. 마지막으로, 어떤 해결 방법을 시도해봤는지도 함께 알려주세요. 이미 시도한 방법을 중복해서 테스트하지 않아도 되기 때문에 효율적인 수리가 가능해집니다. 이처럼 충분한 정보를 제공하면 전문가도 더욱 빠르고 정확하게 여러분의 소중한 컴퓨터를 살려낼 수 있을 거예요.
| 오류 유형 | 주요 원인 | 자가 진단 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| 레지스트리 손상 | 레지스트리 파일 자체 손상, 누락, 예기치 않은 종료 | 시스템 파일 검사 (SFC /scannow), 시스템 복원, 레지스트리 백업 복원 |
| 하드웨어 문제 | 하드 디스크 불량, RAM 오류, 전원 공급 불안정 | 디스크 검사, 메모리 진단, 하드웨어 교체 테스트, 전원 공급 장치 점검 |
| 드라이버 충돌 | 구형/손상된 장치 드라이버, 소프트웨어 충돌 | 드라이버 업데이트/재설치, 윈도우 업데이트, 최신 드라이버 확인 |
| 악성 소프트웨어 | 바이러스, 랜섬웨어 등 악성 프로그램 감염 | 백신 프로그램으로 정밀 검사 및 치료, 시스템 초기화 고려 |
글을 마치며
오늘은 컴퓨터의 보이지 않는 심장, 레지스트리와 그곳에서 발생하는 무서운 STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR에 대해 자세히 알아봤어요. 단순히 숫자와 영어 조합으로 보이는 에러 코드지만, 우리 컴퓨터의 핵심 기능과 직결된 중요한 문제라는 것을 이제 잘 아시겠죠? 복잡하고 어렵게만 느껴질 수 있지만, 평소 꾸준한 관리와 적절한 대처법만 알아둔다면 여러분의 소중한 컴퓨터를 오랫동안 건강하게 지킬 수 있을 거예요. 이 글이 여러분의 컴퓨터 생활에 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 레지스트리 백업은 선택이 아닌 필수! 중요한 파일처럼 정기적으로 백업해두면 만약의 사태에 큰 도움이 됩니다.
2. 불필요한 레지스트리 편집은 절대 금물! 정확한 지식 없이 레지스트리를 수정하는 것은 고장으로 가는 지름길이 될 수 있습니다.
3. 컴퓨터 종료는 항상 ‘정상적으로’ 해주세요. 갑작스러운 강제 종료는 레지스트리 손상의 주요 원인이 됩니다.
4. 윈도우와 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트는 시스템 안정성을 높여주는 가장 기본적인 방법이에요.
5. 정기적인 바이러스 검사와 시스템 최적화 프로그램 사용으로 컴퓨터를 깨끗하게 관리해주세요.
중요 사항 정리
STATUS_KERNEL_REGISTRY_ERROR는 윈도우 운영체제의 핵심인 레지스트리 데이터에 문제가 발생했을 때 나타나는 심각한 블루스크린 오류입니다. 이 오류는 레지스트리 파일 자체의 손상, 하드 디스크 불량이나 RAM 오류 같은 하드웨어 문제, 오래되거나 손상된 장치 드라이버 충돌, 그리고 악성 소프트웨어 감염 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 평소에 레지스트리를 함부로 편집하지 않고, 시스템을 항상 정상적으로 종료하며, 중요한 레지스트리 파일을 주기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 가장 중요합니다. 또한, 윈도우 및 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하고, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 정기적인 검사를 통해 시스템의 보안을 강화해야 합니다.
만약 이미 오류가 발생했다면, 윈도우에 내장된 시스템 파일 검사(SFC) 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 활용하여 시스템 파일을 복구하거나, 문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템 복원을 시도해볼 수 있습니다. 더 나아가 메모리 진단 도구나 디스크 오류 검사를 통해 하드웨어의 이상 유무를 확인하고, 이벤트 뷰어에서 오류 로그를 분석하여 문제의 근원을 찾아보는 것이 좋습니다. 이러한 자가 진단 및 해결 방법으로도 문제가 지속되거나 컴퓨터가 아예 부팅되지 않는 심각한 상황이라면, 데이터 손실의 위험을 줄이기 위해 주저하지 말고 전문 수리 기사의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 복잡한 컴퓨터 문제 앞에서 혼자 끙끙 앓기보다는 전문가와 소통하여 빠르고 정확하게 문제를 해결하는 것이 여러분의 시간과 소중한 데이터를 지키는 길이라는 점을 꼭 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: STATUSKERNELREGISTRYERROR는 정확히 어떤 오류인가요?
답변: 여러분, 혹시 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우면서 ‘STATUSKERNELREGISTRYERROR’라는 메시지를 보여준 적 있으신가요? 이 오류는 우리 컴퓨터의 가장 중요한 부분, 그러니까 운영체제의 ‘뇌’라고 할 수 있는 커널과 컴퓨터의 모든 설정 정보를 담고 있는 ‘설정 창고’인 레지스트리에 심각한 문제가 생겼다는 경고랍니다.
쉽게 말해, 윈도우가 제대로 작동하기 위해 꼭 필요한 핵심 정보들을 불러오지 못하거나, 그 정보 자체가 손상되어서 컴퓨터가 더 이상 뭘 어떻게 해야 할지 모르는 상태가 된 거예요. 마치 자동차의 엔진과 조향 장치가 동시에 고장 난 것처럼 아주 치명적인 상황이라고 생각하시면 돼요.
이 오류가 뜨면 컴퓨터는 정상적인 작업을 계속할 수 없어서 멈춰 버리거나 재부팅되는 경우가 대부분이랍니다. 특히 윈도우 커널이 레지스트리 파일을 제대로 읽어 들이지 못하거나 처리 과정에서 오류가 발생할 때 주로 나타나는 현상이에요.
질문: 이 오류는 왜 발생하나요? 주요 원인은 무엇인가요?
답변: 제가 직접 이 오류 때문에 고생했던 경험을 돌이켜보면, 정말이지 원인이 다양해서 범인을 잡기가 쉽지 않았어요. 하지만 대부분의 경우 다음과 같은 몇 가지 주요 원인으로 압축할 수 있답니다. 첫 번째는 ‘레지스트리 파일 자체 손상’이에요.
컴퓨터를 사용하던 도중에 갑자기 전원이 나가거나, 강제로 종료했을 때 레지스트리 파일이 제대로 저장되지 않고 손상될 수 있거든요. 마치 중요한 책의 페이지가 찢겨 나간 것처럼요. 두 번째는 ‘드라이버 충돌이나 오류’입니다.
특히 그래픽 카드, 사운드 카드, 혹은 기타 중요한 하드웨어의 드라이버가 오래되었거나 윈도우 버전과 호환되지 않을 때 커널 모드에서 충돌을 일으키면서 이런 오류를 유발하기도 합니다. 제가 예전에 업데이트된 드라이버 때문에 고생했던 기억이 나네요. 세 번째로는 ‘하드웨어 결함’을 빼놓을 수 없어요.
하드디스크(또는 SSD)의 불량 섹터, 메모리(RAM) 오류 등 물리적인 저장 공간에 문제가 생기면 중요한 레지스트리 데이터나 시스템 파일이 손상되어 이 오류로 이어질 수 있답니다. 마지막으로, 악성코드나 바이러스에 감염되었을 때도 레지스트리 설정을 멋대로 바꾸거나 파괴해서 이런 치명적인 오류를 일으킬 수 있으니 항상 조심해야 해요.
질문: 이 오류가 발생했을 때 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 무엇이 있을까요?
답변: STATUSKERNELREGISTRYERROR를 마주했을 때 당황하지 마세요! 제가 직접 시도해보고 효과를 봤던 몇 가지 방법들을 알려드릴게요. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘시스템 복원’입니다.
이 오류가 발생하기 전, 컴퓨터가 문제없이 잘 작동했을 때의 시점으로 시스템을 되돌리는 방법인데요, 윈도우의 아주 유용한 기능 중 하나예요. 저도 이 방법으로 여러 번 컴퓨터를 살려냈답니다. 두 번째는 ‘하드웨어 점검’입니다.
특히 하드디스크(또는 SSD)와 메모리에 문제가 없는지 확인해야 해요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 뒤 ‘chkdsk /f /r’ 명령어를 입력해서 디스크를 검사하거나, ‘윈도우 메모리 진단’ 도구를 사용해 메모리 이상 여부를 확인해 보세요.
만약 하드웨어에 문제가 있다면 교체해야 할 수도 있습니다. 세 번째로, ‘드라이버 업데이트 또는 재설치’를 시도해 보세요. 구형 드라이버나 손상된 드라이버가 원인일 수 있으니, 장치 관리자에서 문제가 의심되는 드라이버들을 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 제거한 후 다시 설치해 보는 겁니다.
이때 ‘안전 모드’로 부팅해서 작업하면 충돌 없이 더 안전하게 진행할 수 있을 거예요. 마지막으로, 혹시 모를 ‘악성코드나 바이러스’ 감염 여부를 확인하기 위해 최신 백신 프로그램으로 컴퓨터 전체를 정밀 검사하는 것도 잊지 마세요. 이런 조치들로도 해결이 어렵다면, 최후의 수단으로 윈도우를 새로 설치하는 것도 고려해봐야 하지만, 대부분의 경우 위 방법들로 해결이 가능하니 너무 걱정하지 마시고 차근차근 시도해 보시길 바랍니다!