아니, 분명 어제까지만 해도 멀쩡했는데! 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 온몸의 피가 식는 듯한 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 특히나 ‘STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION’ 같은 알 수 없는 영단어가 줄줄이 뜨면 대체 뭘 어떻게 해야 할지 눈앞이 캄캄해지기 마련입니다.
저도 예전에 이런 블루스크린 때문에 중요한 작업을 날려본 경험이 있어서 그 심정 너무나 잘 알고 있어요. 이게 단순히 드라이버 문제일 수도, 아니면 더 심각한 하드웨어 문제일 수도 있거든요. 이 골치 아픈 오류 때문에 답답했던 분들이라면 오늘 이 포스팅이 아주 시원한 해결책이 될 겁니다.
자, 그럼 지금부터 ‘STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION’의 모든 것, 제가 확실히 알려드릴게요!
블루스크린! 그 녀석의 정체, ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’는 뭐죠?
커널 모드, 대체 왜 중요할까요?
이 오류 코드를 풀이하자면 말이죠, ‘커널 모드에서 예외가 발생했지만 처리되지 않았다’는 뜻이에요. 운영체제는 크게 사용자 모드와 커널 모드로 나뉘는데, 커널 모드는 컴퓨터의 핵심 중의 핵심! 심장과도 같은 역할을 한답니다.
드라이버나 시스템 코드가 바로 이 커널 모드에서 작동하고, 하드웨어를 직접 제어하는 아주 중요한 영역이죠. 그래서 이 커널 모드에서 문제가 생기면 운영체제 전체가 멈춰버리는, 이른바 ‘블루스크린’이 뜨는 겁니다. 마치 심장이 멈추는 것과 같은 상황이라 컴퓨터가 그대로 다운되는 거죠.
단순히 프로그램 하나가 멈추는 것과는 차원이 다른, 매우 심각한 오류라고 볼 수 있습니다.
왜 하필 커널 모드에서 예외가 발생할까요?
그렇다면 왜 하필 이 중요한 커널 모드에서 예외가 발생할까요? 저도 처음에는 그냥 재수 없다고 생각했는데, 알고 보니 여러 가지 원인이 있더라고요. 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제입니다.
여러분이 설치한 그래픽 카드 드라이버나 사운드 드라이버, 혹은 외장 장치 드라이버 등이 운영체제와 충돌하거나, 드라이버 자체에 버그가 있을 때 이런 오류가 발생하기 쉽습니다. 특히 오래된 드라이버를 사용하거나, 최신 운영체제와 호환되지 않는 드라이버를 사용할 때 자주 겪게 되는 문제죠.
‘뭐가 문제일까?’ 싶을 때 가장 먼저 의심해봐야 할 부분이 바로 드라이버 업데이트나 재설치입니다. 두 번째로는 ‘하드웨어 불량’이에요. RAM(메모리)이나 하드디스크, 심지어 CPU 같은 핵심 부품에 문제가 생겨도 커널 모드 예외가 발생할 수 있습니다.
특히 RAM 불량은 블루스크린의 단골 원인 중 하나라서, 저도 옛날에 RAM 하나 때문에 엄청 고생했던 기억이 있어요. 간혹 오버클럭을 과하게 했을 때도 이런 문제가 발생하곤 합니다. 마지막으로 ‘시스템 파일 손상’이나 ‘악성 코드’도 원인이 될 수 있어요.
운영체제 파일이 손상되거나, 바이러스나 악성코드 때문에 시스템의 중요한 부분이 훼손되면 커널 모드에서 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 이 모든 것들이 복합적으로 작용할 때도 있어서, 원인을 파악하는 게 쉽지 않을 때도 많아요.
내 컴퓨터만 이런 줄 알았지? 흔하게 마주치는 블루스크린 코드들
이런 코드 보신 적 있으세요? 대표적인 STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION 유형
사실 블루스크린이 뜨면 그 안에 깨알 같은 영어와 숫자들이 가득해서 머리가 지끈거립니다. 저도 처음에는 뭐가 뭔지 하나도 몰랐는데, 몇 번 겪고 나니 자주 보이는 코드들이 있더라고요. 그중에서도 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 관련된 대표적인 코드들을 몇 가지 소개해 드릴게요.
예를 들어 ‘0x0000008E’는 바로 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 자체를 의미하는 코드입니다. 이 코드가 뜨면 드라이버 문제나 하드웨어 문제일 가능성이 매우 높아요. 특히 이 코드와 함께 ‘0xC0000005 STATUS_ACCESS_VIOLATION’이라는 파라미터가 같이 뜨는 경우가 있는데, 이건 특정 메모리 주소에 접근하려다 실패했다는 뜻으로, 주로 RAM 불량이나 드라이버 충돌 때문에 발생하곤 합니다.
제가 예전에 RAM을 새로 꽂았다가 이런 코드를 보고 식겁했던 경험이 있는데, 알고 보니 RAM 불량이 아니라 제대로 꽂지 않아서 생긴 문제였죠. 별것 아닌 것 같아도 이런 사소한 실수 하나하나가 블루스크린으로 이어질 수 있습니다.
알쏭달쏭한 블루스크린 코드, 조금만 알면 보여요!
블루스크린은 단순히 컴퓨터가 멈췄다는 것 외에도, 발생한 문제에 대한 힌트를 코드 형태로 제공해줍니다. ‘0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)’ 같은 코드는 사용자 모드 하위 시스템이 비정상적으로 종료되었을 때 나타나는데, 주로 Winlogon.exe 나 csrss.exe 같은 중요한 시스템 프로세스에 문제가 생겼을 때 발생해요.
이건 운영체제 파일 손상이나 악성코드 감염과도 연관될 수 있어서 좀 더 주의 깊게 살펴봐야 합니다. 또 ‘0xc0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR)’는 입출력 장치 오류, 그러니까 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 문제가 생겼을 때 나타나는 코드예요.
저도 예전에 하드디스크 불량 때문에 이 코드를 본 적이 있는데, 그때는 중요한 자료를 날릴까 봐 정말 아찔했습니다. 이처럼 코드 하나하나가 특정 문제와 연관되어 있기 때문에, 블루스크린이 뜨면 당황하지 말고 일단 사진을 찍어두거나 코드를 메모해 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
이 코드들을 바탕으로 검색해보면 의외로 쉽게 해결책을 찾을 수도 있거든요. 저도 그렇게 해서 몇 번의 위기를 넘겼답니다.
| 블루스크린 코드 | 오류명 | 예상 원인 |
|---|---|---|
| 0x0000008E | KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED | 드라이버 문제, 하드웨어 불량 (RAM, CPU 등), 시스템 파일 손상 |
| 0xC000021A | STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED | Winlogon.exe 또는 csrss.exe 등 시스템 프로세스 종료, 운영체제 손상 |
| 0xC0000185 | STATUS_IO_DEVICE_ERROR | 하드디스크, SSD 등 입출력 장치 불량 또는 연결 문제 |
| 0xC0000005 | STATUS_ACCESS_VIOLATION | 메모리 접근 오류 (0x0000008E와 함께 발생 시 RAM 불량, 드라이버 충돌 의심) |
혼자서도 충분해요! STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION 해결을 위한 자가 진단법
드라이버 문제, 이렇게 해결해봐요!
자, 이제 이 골치 아픈 문제를 어떻게 해결해야 할지 알려드릴 시간입니다. 제가 직접 해보고 효과 봤던 방법들 위주로 풀어볼게요. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 역시 ‘드라이버’ 확인입니다.
최근에 새로 설치한 프로그램이나 드라이버가 있다면 일단 제거하거나 이전 버전으로 롤백해보세요. 윈도우 업데이트 후에 문제가 생겼다면 업데이트를 되돌려 보는 것도 좋은 방법입니다. 그리고 가장 중요한 건, 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 거예요.
특히 그래픽카드 드라이버는 게임이나 고사양 작업을 할 때 문제를 일으키기 쉬우니 제조사 홈페이지에 방문해서 꼭 최신 드라이버로 업데이트해주세요. 저도 한때 게임 중에 블루스크린이 자주 떠서 스트레스였는데, 그래픽카드 드라이버 업데이트만으로 거짓말처럼 해결된 경험이 있어요.
‘에이 설마’ 싶겠지만, 의외로 많은 경우 드라이버 문제가 원인이더라고요. 업데이트 후에 컴퓨터가 더 안정적으로 작동하는 걸 보면 괜히 기분까지 좋아진답니다.
하드웨어 점검, 겁먹지 말고 따라 해봐요!
드라이버 업데이트로도 해결이 안 된다면 이제 하드웨어 쪽을 의심해봐야 합니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘메모리(RAM) 테스트’예요. 윈도우에는 자체적으로 메모리 진단 도구가 내장되어 있으니 그걸 활용해보세요.
시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행하면 됩니다. 컴퓨터를 재부팅하면서 메모리를 점검하는데, 이 과정에서 오류가 발견되면 RAM 불량일 가능성이 높습니다. 혹시 RAM을 여러 개 사용하고 있다면, 하나씩 빼서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
예전에 제 컴퓨터가 갑자기 블루스크린을 뿜어내길래 식은땀을 흘렸는데, RAM 하나를 빼보니 거짓말처럼 증상이 사라졌던 기억이 생생합니다. 그리고 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치도 중요합니다. ‘chkdsk’ 명령어를 이용해서 디스크 오류를 검사해보거나, 제조사에서 제공하는 진단 툴을 사용해보는 것도 좋습니다.
장치 관리자에서 ‘디스크 드라이버’ 상태를 확인해보는 것도 잊지 마시고요. 육안으로 봐서 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 의외로 헐겁게 연결된 케이블 하나가 문제를 일으키는 경우가 있거든요.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때와 예방 습관
자가 진단으로 해결 안 될 때, 이젠 전문가의 도움을!
여기까지 제가 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해볼 시간입니다. 사실 저도 컴퓨터 수리를 업으로 하는 지인이 없었더라면 진작에 포기했을지도 몰라요. 혼자서 해결하기 어려운 복잡한 하드웨어 고장이거나, 운영체제 핵심 파일이 심각하게 손상된 경우, 혹은 메인보드 같은 고가의 부품에 문제가 생겼을 때는 개인이 해결하기 어렵습니다.
어설프게 만졌다가 더 큰 고장을 초래할 수도 있고요. 가까운 컴퓨터 수리점에 방문하거나, 구매했던 제조사의 서비스센터에 연락해서 전문적인 진단을 받아보는 것이 가장 확실하고 안전한 방법입니다. 전문가들은 특수 장비를 이용해서 미세한 하드웨어 결함까지도 찾아낼 수 있고, 복잡한 소프트웨어 충돌 문제도 깔끔하게 해결해 줄 거예요.
괜히 시간 낭비, 돈 낭비 하지 마시고, 이젠 전문가에게 맡겨서 소중한 컴퓨터를 살려보는 건 어떨까요?
소중한 내 컴퓨터, 미리미리 예방하는 습관이 중요해요!
블루스크린은 한 번 겪으면 정말 지긋지긋합니다. 그래서 미리미리 예방하는 습관을 들이는 것이 무엇보다 중요하다고 생각해요. 제가 항상 강조하는 첫 번째 예방 습관은 바로 ‘정기적인 업데이트’입니다.
윈도우 업데이트는 물론이고, 사용하는 모든 드라이버와 소프트웨어는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋아요. 최신 업데이트에는 보안 패치와 버그 수정이 포함되어 있어서 시스템 안정성에 큰 도움이 됩니다. 두 번째는 ‘악성코드 검사’입니다.
백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하고, 주기적으로 전체 검사를 실행해서 혹시 모를 악성코드를 제거해야 합니다. 저도 매주 주말마다 백신 검사를 돌리는데, 이때 꽤 많은 악성코드를 잡아내곤 해요. 세 번째는 ‘과도한 오버클럭 자제’입니다.
성능을 높이겠다고 CPU나 그래픽카드를 무리하게 오버클럭하면 시스템 안정성을 해치고 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 마지막으로 ‘컴퓨터 내부 청소’도 중요해요. 먼지가 쌓이면 발열을 유발하고, 이게 하드웨어 수명 단축으로 이어져 문제를 일으킬 수 있거든요.
깨끗하게 관리된 컴퓨터는 블루스크린으로부터 한결 자유로울 수 있답니다.
알쏭달쏭 블루스크린, 혼자 고민하지 마세요!
블루스크린 코드, 이제는 힌트가 됩니다!
여러분, 이제 블루스크린이 뜬다고 해서 무작정 당황하거나 짜증만 내지는 않으실 거죠? 저도 처음엔 그랬지만, 이젠 블루스크린 코드를 보면 ‘아, 이번엔 이런 문제겠구나!’ 하고 대충 짐작할 수 있게 되었어요. 위에 제가 정리해드린 코드들만 잘 기억해두셔도 어느 정도 원인을 파악하고 스스로 해결책을 찾아볼 수 있을 겁니다.
물론 모든 블루스크린이 쉬운 건 아니지만, 적어도 어떤 방향으로 문제를 해결해야 할지 감을 잡는 데는 큰 도움이 될 거예요. 블루스크린은 컴퓨터가 우리에게 보내는 ‘경고 신호’와 같아요. ‘나 지금 아파요!’, ‘여기에 문제가 있어요!’라고 알려주는 거죠.
이 신호를 무시하지 않고 잘 듣고 해결해주는 것이 우리 컴퓨터를 건강하게 오래 사용하는 비결이랍니다.
정보의 바다에서 나만의 해결책 찾기
요즘은 인터넷에 워낙 많은 정보들이 넘쳐나서, 어떤 블루스크린 코드든 검색해보면 관련된 자료들을 쉽게 찾을 수 있어요. 저도 궁금한 게 생기면 바로 검색창에 코드를 입력하고 찾아보는 편입니다. 중요한 건, 여러 자료를 비교해보면서 내 컴퓨터 상황에 가장 적합한 해결책을 찾는 거죠.
무조건 따라 하기보다는 ‘아, 내 컴퓨터는 이런 증상이니 이걸 먼저 시도해봐야겠다’ 하고 판단하는 능력을 기르는 게 중요해요. 오늘 제가 알려드린 ‘STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION’에 대한 정보가 여러분의 골치 아픈 블루스크린 문제 해결에 큰 도움이 되었으면 좋겠습니다.
혹시라도 해결이 어렵거나 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요! 저도 최대한 아는 범위 내에서 함께 고민하고 해결 방법을 찾아드리도록 노력할게요. 우리 모두 블루스크린 없는 쾌적한 컴퓨터 환경에서 작업하자고요!
글을 마치며
여러분, 오늘은 정말 골치 아픈 블루스크린 중에서도 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 녀석의 정체와 해결 방법에 대해 저의 경험을 녹여 자세히 이야기 나눠봤어요. 컴퓨터가 갑자기 멈춰버리는 경험은 언제 겪어도 당황스럽지만, 오늘 알려드린 내용들을 잘 기억해두신다면 다음번에는 훨씬 더 침착하게 대처하실 수 있을 거라고 믿어요.
단순히 오류 코드만 보고 겁먹기보다는, 어떤 원인 때문에 이런 문제가 발생했는지 차근차근 파악하고 해결해나가는 과정 자체가 우리 컴퓨터를 더 잘 이해하게 되는 계기가 될 수 있답니다. 우리 모두의 소중한 디지털 친구, 컴퓨터를 건강하게 관리해서 스트레스 없는 하루하루를 보내시길 진심으로 바랍니다.
혹시 더 궁금한 점이나 여러분만의 해결 팁이 있다면 언제든지 댓글로 공유해주세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린이 발생했을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 건 ‘최근 변경 사항 되돌리기’예요. 새로 설치한 프로그램이나 드라이버, 윈도우 업데이트가 있다면 이를 제거하거나 롤백하는 것이 문제 해결의 실마리가 될 때가 많습니다. 특히 새로운 장치를 연결한 뒤 문제가 생겼다면 그 장치의 드라이버부터 의심해봐야 하죠. 저도 예전에 호환되지 않는 외장 장치를 연결했다가 비슷한 오류를 겪은 적이 있는데, 해당 드라이버를 삭제하니 바로 정상으로 돌아왔습니다.
2. 메모리(RAM) 문제는 블루스크린의 단골 원인이에요. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 활용하여 RAM에 문제가 없는지 확인해보세요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행하면 됩니다. 여러 개의 RAM을 사용 중이라면 하나씩 빼가면서 테스트해보는 것도 좋은 방법이죠. 간혹 RAM이 슬롯에 제대로 꽂혀있지 않아 발생하는 단순한 접촉 불량 문제인 경우도 있으니, 한번 지우개로 단자를 닦아 다시 꽂아보는 것도 추천합니다.
3. 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 문제가 있어도 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 윈도우 명령 프롬프트에서 ‘chkdsk /f /r’ 명령어를 실행하여 디스크 오류를 검사해보세요. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 저장 장치의 물리적 또는 논리적 오류를 찾아내고 복구하는 데 큰 도움이 됩니다. 중요한 데이터가 손상되기 전에 미리 점검하는 습관을 들이는 것이 좋겠죠.
4. 시스템 파일 손상은 블루스크린의 또 다른 주범이에요. ‘sfc /scannow’ 명령어를 통해 손상된 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다. 이 명령어는 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 입력하면 되는데, 손상된 파일을 자동으로 감지하고 올바른 버전으로 교체해줘서 시스템 안정성을 높이는 데 효과적입니다. 이러한 사소한 노력들이 모여 컴퓨터의 수명을 늘려준답니다.
5. 컴퓨터 내부의 먼지는 발열의 원인이 되고, 이는 하드웨어 수명 단축 및 오작동으로 이어져 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 6 개월에 한 번 정도는 컴퓨터 케이스를 열어 에어 스프레이나 부드러운 브러시로 먼지를 제거해주는 것이 좋아요. 특히 CPU 쿨러나 그래픽카드 팬 주변은 먼지가 많이 쌓이니 꼼꼼하게 청소해주세요. 깨끗한 환경에서 작동하는 컴퓨터는 훨씬 더 쾌적하고 안정적이며, 예상치 못한 오류 발생 가능성도 줄여줍니다.
중요 사항 정리
블루스크린 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’는 커널 모드에서 예외가 발생했으나 처리되지 않았다는 뜻으로, 드라이버 문제, 하드웨어 불량(특히 RAM), 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 골치 아픈 문제를 해결하기 위해서는 첫째, 최근에 설치한 드라이버나 프로그램을 점검하고 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 무엇보다 중요합니다. 둘째, 윈도우 내장 메모리 진단 도구로 RAM을 테스트하거나 ‘chkdsk’, ‘sfc /scannow’ 명령어를 통해 디스크 및 시스템 파일 오류를 확인해보는 것이 좋습니다. 이러한 자가 진단 과정으로 해결이 어렵다면 더 큰 문제를 방지하기 위해 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해야 합니다. 평소에는 정기적인 운영체제 및 드라이버 업데이트, 주기적인 악성코드 검사, 과도한 오버클럭 자제, 그리고 꾸준한 컴퓨터 내부 청소와 같은 예방 습관을 통해 블루스크린을 미연에 방지하는 것이 가장 현명하고 효과적인 대처법입니다. 컴퓨터가 보내는 경고 신호에 귀 기울여 건강하게 관리하는 것이 우리 모두의 소중한 디지털 자산을 지키고, 쾌적한 작업 환경을 유지하는 데 결정적인 역할을 한다는 것을 꼭 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: STATUSKERNELMODEEXCEPTION 오류는 대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 아, 정말 이 녀석 때문에 저도 얼마나 골머리를 썩였는지 몰라요! STATUSKERNELMODEEXCEPTION 오류, 이름만 들어도 벌써 머리가 아파오는 이 블루스크린은 쉽게 말해 우리 컴퓨터의 ‘뇌’라고 할 수 있는 운영체제 커널(Kernel)이 예상치 못한 문제를 만났는데, 그걸 스스로 해결하지 못했을 때 발생하는 아주 심각한 오류예요.
주로 드라이버 문제, 특히 새로 설치했거나 업데이트한 드라이버가 시스템과 충돌할 때 자주 발생하고요. 하드웨어 자체에 문제가 생겼을 때도 이런 메시지를 뿜어내곤 합니다. 예를 들어, 메모리(RAM)에 이상이 있거나 하드디스크에 문제가 생겼을 때도 이 오류가 뜨면서 컴퓨터가 ‘나 더 이상 못 버티겠어!’ 하고 파업을 선언하는 거죠.
제가 직접 겪어보니, 대부분은 뭔가 새로 설치하거나 변경한 직후에 나타나더라고요.
질문: 그럼 이 지긋지긋한 오류가 뜨면 제가 뭘 먼저 해봐야 할까요?
답변: 정말 급하고 당황스러울 때일수록 침착하게 몇 가지를 시도해보는 게 중요해요! 제가 제일 먼저 권해드리는 건, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버를 되돌려보거나 아예 제거하고 다시 설치해보는 거예요. 그래픽 카드 드라이버나 사운드 드라이버처럼 시스템과 밀접하게 연관된 녀석들이 특히 문제를 많이 일으키거든요.
저도 예전에 그래픽 드라이버 업데이트 후 이 오류를 만났다가 롤백하고 해결했던 경험이 있어요. 그 다음으로는 윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지하는 게 중요하고요. 만약 그래도 안 된다면, 메모리나 저장 장치(HDD/SSD) 같은 하드웨어 점검을 해보는 게 좋습니다.
‘윈도우 메모리 진단’ 도구나 디스크 검사 기능을 활용해서 혹시 모를 하드웨어 이상 여부를 확인해보세요. 의외로 간단한 문제였던 경우도 많으니 너무 좌절하지 마시고 하나씩 차근차근 점검해보는 거죠!
질문: 혼자서 해결하기 어려울 때는 어떻게 해야 할까요? 아니면 더 심각한 문제일 수도 있나요?
답변: 네, 맞아요. 사실 컴퓨터 문제가 언제나 간단한 해결책으로 끝나지는 않죠. 이런저런 시도를 다 해봤는데도 계속해서 STATUSKERNELMODEEXCEPTION 오류가 뜬다면, 그때는 전문가의 도움을 받는 게 가장 현명한 방법일 수 있습니다.
괜히 혼자서 더 만지다가 더 큰 문제를 만들거나 소중한 데이터를 날려버릴 수도 있거든요. 특히 이 오류 메시지 뒤에 0xC0000005 같은 추가 코드가 붙는 경우도 있는데, 이건 접근 위반(STATUSACCESSVIOLATION)을 의미하며 특정 하드웨어 부분이 문제를 일으키고 있다는 강력한 신호일 수 있어요.
이런 경우엔 보통 OS 재설치나 하드웨어 교체까지 고려해야 할 수도 있습니다. 저도 예전에 아무리 드라이버를 건드려도 안 되던 컴퓨터가 결국 메모리 불량 판정을 받고 교체한 후에야 멀쩡해진 적이 있었죠. 항상 해결될 거라는 희망을 가지되, 너무 어렵다 싶으면 주저 말고 전문가의 손길을 빌리는 게 정신 건강에도, 컴퓨터 건강에도 훨씬 이롭답니다.