아침부터 중요한 보고서를 작성하거나, 신나는 게임에 몰두하고 있는데 갑자기 파란 화면이 튀어나오면서 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’라는 섬뜩한 메시지가 보인다면? 그야말로 멘탈이 와르르 무너지는 경험, 혹시 여러분도 겪어보셨나요? 저도 얼마 전 밤샘 작업 중 이 녀석 때문에 식겁해서 겨우 살려냈던 아찔한 기억이 있답니다.
단순히 컴퓨터가 멈추는 것을 넘어, 중요한 자료를 날릴 수도 있다는 생각에 등골이 오싹했죠. 하지만 걱정 마세요! 이 골치 아픈 오류는 생각보다 다양한 원인을 가지고 있지만, 전문가들의 경험과 제가 직접 해결하며 얻은 노하우를 잘 적용하면 충분히 극복할 수 있답니다.
대부분 메모리나 드라이버, 시스템 파일 문제와 깊이 연관되어 있는데, 복잡해 보이는 코드 뒤에 숨겨진 진짜 원인을 찾아내면 해결의 실마리는 의외로 가까이에 있어요. 소중한 내 컴퓨터, 이대로 포기할 수 없잖아요! 아래 글에서 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류를 깔끔하게 해결할 확실한 방법을 자세하게 알아보도록 할게요.
갑작스런 블루스크린, 대체 왜? 근본적인 원인 파헤치기
메모리(RAM)의 미스터리, 그 진실은?
아침부터 쾌조의 컨디션을 자랑하던 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 멈춰버린다면, 정말이지 심장이 철렁 내려앉는 기분일 거예요. ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류의 가장 흔하고도 치명적인 원인 중 하나가 바로 메모리, 즉 RAM 문제입니다. 램은 컴퓨터가 현재 작업하는 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이곳에 문제가 생기면 윈도우가 데이터를 제대로 읽거나 쓸 수 없게 되죠. 마치 도서관에서 책을 찾아야 하는데, 책들이 엉망진창으로 꽂혀 있거나 아예 찢어져 있는 상황과 같아요. 물리적으로 램 모듈 자체가 불량이거나, 슬롯에 제대로 장착되지 않았을 때, 혹은 오버클럭 설정이 과도할 때 이런 현상이 발생하기도 합니다. 저도 한때 램 오버클럭에 심취했다가 안정화가 덜 된 상태에서 고사양 게임을 돌리자마자 바로 블루스크린을 맞이했던 씁쓸한 경험이 있답니다. 단순히 꽂혀만 있다고 다가 아니라는 걸 그때 뼈저리게 느꼈죠. 램은 정말 예민한 부품이라 작은 문제도 큰 오류로 이어질 수 있으니, 항상 주의 깊게 살펴봐야 해요.
드라이버 충돌, 소리 없는 전쟁
컴퓨터의 모든 하드웨어 부품들은 각자 맡은 일을 잘 수행하기 위해 드라이버라는 소프트웨어가 필요해요. 그런데 이 드라이버들끼리 서로 삐걱거리거나, 혹은 오래된 드라이버가 최신 윈도우 버전과 충돌을 일으킬 때 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 그래픽 드라이버처럼 시스템 자원을 많이 사용하는 드라이버나, fbwf.sys, vgk.sys 같은 특정 시스템 파일과 관련된 드라이버에서 문제가 생기는 경우가 많아요. 저의 경우, 예전에 사용하던 구형 프린터 드라이버를 업데이트하지 않고 그냥 뒀다가 윈도우 업데이트 후에 갑자기 블루스크린이 뜨는 바람에 고생했던 적이 있어요. 그때 깨달았죠, 드라이버도 살아있는 생명처럼 꾸준히 관리해줘야 한다는 것을요. 드라이버는 눈에 보이지 않는 곳에서 컴퓨터의 안정성을 좌우하는 중요한 요소이니, 의심이 된다면 가장 먼저 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 되는 드라이버를 재설치해보는 것이 좋습니다.
가상 메모리 설정, 놓치기 쉬운 함정
RAM 용량이 부족할 때 윈도우는 하드 디스크 공간 일부를 빌려 가상 메모리로 사용합니다. 그런데 이 가상 메모리 설정이 잘못되어 있거나, 드라이브 공간이 너무 부족할 경우에도 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 발생할 수 있어요. 마치 비좁은 창고에 물건을 너무 많이 쌓아두려다가 결국 무너져 버리는 상황과 비슷하다고 할 수 있죠. 특히 시스템이 가상 메모리를 할당하거나 접근하는 과정에서 오류가 발생하면 윈도우는 더 이상 작업을 이어갈 수 없게 됩니다. 저도 가상 메모리가 자동으로 설정되어 있는 줄로만 알고 있다가, 나중에 보니 특정 드라이브에 용량이 부족해서 가상 메모리 할당이 제대로 이루어지지 않고 있었던 경험이 있어요. 그 후로 주기적으로 가상 메모리 설정을 점검하고 적절한 크기로 관리해주고 있답니다. 이 부분은 많은 분들이 간과하기 쉬운데, 의외로 오류 해결의 실마리가 될 수 있으니 꼭 한번 확인해 보세요.
내 컴퓨터만의 문제일까? 특정 파일과 소프트웨어의 연관성
특정 파일이 불러오는 나비효과: win32kfull.sys 와 fbwf.sys
블루스크린 메시지를 자세히 보면, 오류 코드 뒤에 특정 파일명이 함께 언급되는 경우가 많습니다. ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류에서도 win32kfull.sys 나 fbwf.sys 같은 파일들이 종종 등장하는데요, 이 파일들은 윈도우 운영체제의 핵심 구성 요소이거나 특정 기능과 깊이 연관되어 있습니다. win32kfull.sys 는 주로 그래픽 드라이버나 시스템 파일 손상과 관련이 깊고, fbwf.sys 는 파일 기반 쓰기 필터(File Based Write Filter)와 관련된 파일로, 임베디드 시스템이나 특정 환경에서 사용됩니다. 이러한 파일들이 손상되거나, 관련 드라이버와의 충돌이 발생하면 치명적인 시스템 오류로 이어질 수 있어요. 마치 중요한 설계 도면이 훼손되거나, 작업 지시서가 잘못되어 공장 전체가 멈춰버리는 상황과 비슷하죠. 저는 예전에 윈도우 업데이트 도중 전원이 나가버려 시스템 파일이 손상된 경험이 있는데, 그때 복구하는 과정에서 이런 시스템 파일의 중요성을 절실히 깨달았답니다. 이처럼 특정 파일명이 언급된다면, 해당 파일과 관련된 드라이버나 시스템 파일의 무결성을 점검하는 것이 중요합니다.
게임만 실행하면 블루스크린? 스팀 게임과 vgk.sys 의 관계
특정 게임을 실행하거나 스팀 같은 게임 플랫폼을 이용할 때만 유독 블루스크린이 뜬다는 분들이 계십니다. 이때 자주 언급되는 파일 중 하나가 바로 vgk.sys 입니다. 이 파일은 보통 ‘뱅가드(Vanguard)’라는 안티 치트 프로그램과 관련이 깊어요. 뱅가드는 주로 라이엇 게임즈의 발로란트(Valorant) 같은 게임에서 핵 방지를 위해 사용되는데, 이 안티 치트 프로그램의 드라이버가 다른 소프트웨어와 충돌하거나 시스템에 제대로 설치되지 않았을 때 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류를 유발할 수 있습니다. 저도 스팀에서 새로 다운받은 게임을 실행했다가 비슷한 오류를 겪은 적이 있는데, 알고 보니 그 게임에 포함된 안티 치트 프로그램이 다른 보안 프로그램과 충돌을 일으키고 있었더라고요. 이런 경우에는 해당 게임을 삭제하거나, 안티 치트 프로그램을 재설치하거나, 일시적으로 비활성화해보는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 게임을 좋아하는 분들이라면 정말 답답한 상황일 텐데, 의외로 게임과 관련된 드라이버나 프로그램이 원인일 수 있다는 점을 기억해두시면 도움이 될 거예요.
의외의 복병, 하드웨어 온도와 저장장치 문제
M.2 SATA 발열, 뜨거운 블루스크린의 주범
요즘 고성능 조립 PC를 사용하시는 분들께서는 M.2 SATA SSD를 많이 장착하시죠? 이 M.2 SSD는 속도가 매우 빠르다는 장점이 있지만, 그만큼 발열 문제에 취약하다는 단점도 가지고 있습니다. 특히 시스템 내부의 통풍이 제대로 이루어지지 않거나, M.2 SSD 자체의 발열이 심할 경우 과열되어 성능 저하는 물론, ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 같은 블루스크린 오류를 유발할 수 있어요. 저도 얼마 전 지인이 새로 맞춘 조립 PC에서 이 오류가 계속 발생한다고 해서 살펴보니, M.2 SSD에 방열판이 제대로 장착되어 있지 않고 케이스 쿨링도 부실해서 온도가 너무 높았던 경우를 발견했답니다. M.2 SSD 발열은 그냥 두면 수명 단축은 물론, 중요한 데이터까지 날려버릴 수 있는 심각한 문제이니, 평소 컴퓨터를 사용할 때 발열 관리에 신경을 써야 합니다. SSD의 온도를 모니터링할 수 있는 프로그램을 사용하거나, 방열판을 추가하는 등 적극적인 조치가 필요할 수 있습니다.
불량 섹터, 조용히 시스템을 좀먹는 주범
하드 디스크나 SSD 같은 저장장치에 물리적 또는 논리적 손상이 발생하여 데이터를 제대로 읽거나 쓸 수 없는 영역을 ‘불량 섹터(Bad Sector)’라고 합니다. 이 불량 섹터는 눈에 보이지 않는 곳에서 컴퓨터 시스템의 안정성을 해치는 주범이 될 수 있어요. 윈도우 운영체제가 중요한 시스템 파일이나 가상 메모리 파일을 불량 섹터에 저장하려고 시도하거나, 혹은 불량 섹터에 저장된 데이터를 읽어오려 할 때 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 발생할 수 있습니다. 마치 중요한 서류를 보관했는데, 서류철의 특정 페이지가 찢어져서 내용을 확인할 수 없는 상황과 같아요. 특히 오래된 하드 디스크나 갑작스러운 전원 차단 등으로 인해 불량 섹터가 생기는 경우가 많은데, 이때는 단순히 윈도우 재설치만으로는 해결되지 않을 때도 많습니다. 저 역시 예전에 사용하던 구형 HDD에서 불량 섹터가 발견되어 시스템이 수시로 멈추는 바람에 결국 새 SSD로 교체했던 경험이 있네요. 저장장치 문제는 생각보다 심각할 수 있으니, 주기적인 검사와 관리가 중요합니다.
전문가처럼 해결하기 위한 첫걸음: 기본 점검
메모리 진단, 가장 먼저 해봐야 할 일
‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 발생했을 때 가장 먼저 의심해봐야 할 부분이 바로 메모리(RAM)입니다. 윈도우에는 기본적으로 메모리 진단 도구가 내장되어 있어 손쉽게 램 상태를 확인할 수 있어요. 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’을 찾을 수 있습니다. 이 도구를 실행하면 컴퓨터를 다시 시작하여 메모리 테스트를 진행하게 되는데, 이때 램에 이상이 있는지 없는지 꽤 정확하게 진단해줍니다. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩만 장착한 채로 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요. 문제 있는 램을 찾아내거나, 램 슬롯의 접촉 불량 여부까지 확인할 수 있거든요. 저도 예전에 블루스크린 때문에 골머리를 앓다가 이 메모리 진단 도구로 불량 램 하나를 찾아내서 교체한 후 모든 문제가 해결되었던 기억이 생생합니다. 이 간단한 테스트만으로도 큰 문제의 원인을 찾아낼 수 있으니, 절대 놓치지 마세요.
드라이버 업데이트, 최신 버전이 늘 정답은 아니죠
앞서 드라이버 충돌이 오류의 원인이 될 수 있다고 말씀드렸죠? 따라서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것은 매우 중요한 해결 방법 중 하나입니다. 그래픽 카드, 오디오 카드, 네트워크 어댑터 등 모든 하드웨어 장치의 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 좋아요. 하지만 여기서 중요한 포인트가 있습니다. ‘최신 버전이 늘 정답은 아니’라는 사실이죠. 때로는 최신 드라이버가 오히려 시스템에 문제를 일으키거나, 다른 소프트웨어와 충돌하는 경우가 발생하기도 합니다. 이럴 때는 오히려 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것이 해결책이 될 수 있어요. 저도 최신 그래픽 드라이버로 업데이트했다가 게임에서 프레임 드랍과 함께 블루스크린이 뜨는 기현상을 겪은 적이 있는데, 이전 버전으로 되돌리자마자 문제가 거짓말처럼 사라졌던 경험이 있습니다. 그러니 무작정 최신 드라이버만 고집하기보다는, 문제가 발생했을 때 드라이버의 설치 이력을 확인하고 필요하다면 이전 버전으로 돌아가는 유연한 대처가 필요하답니다.
| 오류 원인 | 주요 증상 | 간단 해결 방법 |
|---|---|---|
| 메모리(RAM) 문제 | 불규칙한 블루스크린, 시스템 멈춤, 프로그램 강제 종료 | Windows 메모리 진단 실행, 램 재장착 또는 교체 |
| 드라이버 충돌 | 특정 하드웨어 사용 시 블루스크린, 게임 실행 불가 | 관련 드라이버 업데이트/재설치 또는 이전 버전 롤백 |
| 가상 메모리 설정 오류 | 복잡한 작업 시 시스템 버벅임, 블루스크린 | 가상 메모리 설정 재조정, 디스크 공간 확보 |
| 시스템 파일 손상 | 윈도우 부팅 불가, 특정 기능 작동 오류 | 시스템 파일 검사기(SFC), DISM 도구 사용 |
| 저장장치(SSD/HDD) 문제 | 파일 읽기/쓰기 오류, 시스템 지연, 부팅 문제 | 디스크 오류 검사, 불량 섹터 확인 및 교체 |
시스템 안정화를 위한 심화 해결책
가상 메모리 재설정, 윈도우가 숨겨놓은 비장의 카드
메모리 진단이나 드라이버 점검에도 불구하고 여전히 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 발생한다면, 가상 메모리 설정을 직접 재조정해볼 차례입니다. 윈도우는 기본적으로 가상 메모리 크기를 자동으로 관리하지만, 때로는 이 자동 설정이 시스템 환경과 맞지 않거나 일시적인 오류로 인해 문제를 일으킬 수 있어요. 수동으로 가상 메모리 크기를 설정하여 시스템의 안정성을 높일 수 있는데, 보통 물리 RAM 용량의 1.5 배에서 2 배 정도로 설정하는 것을 권장합니다. 예를 들어, RAM이 16GB라면 24GB~32GB 정도로 설정하는 식이죠. 이 과정은 ‘제어판 > 시스템 및 보안 > 시스템 > 고급 시스템 설정 > 고급 > 성능 > 설정 > 고급 > 가상 메모리 변경’ 경로를 통해 접근할 수 있습니다. 저도 한동안 특정 고사양 프로그램만 실행하면 블루스크린이 뜨는 바람에 애를 먹었는데, 가상 메모리 크기를 수동으로 여유 있게 설정해주었더니 언제 그랬냐는 듯이 안정적으로 작동하더군요. 이 방법은 생각보다 효과가 좋은 경우가 많으니, 꼭 시도해보시길 바랍니다.
시스템 파일 검사, 손상된 부분을 찾아라
윈도우 운영체제는 수많은 시스템 파일로 이루어져 있으며, 이 파일들 중 단 하나라도 손상되면 치명적인 오류를 유발할 수 있습니다. 특히 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류 메시지에서 win32kfull.sys 같은 특정 시스템 파일이 언급될 경우, 시스템 파일 손상을 의심해봐야 합니다. 윈도우에는 시스템 파일 검사기(SFC, System File Checker)라는 강력한 도구가 내장되어 있어 손상된 시스템 파일을 찾아내고 복구할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 sfc /scannow 명령어를 입력하고 잠시 기다리면, 윈도우가 스스로 손상된 파일을 검사하고 복구해줍니다. 만약 SFC로 해결되지 않는다면, ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’ 도구를 사용하여 윈도우 이미지를 복구하는 방법도 있습니다. 이 두 가지 도구는 윈도우의 자가 치료 능력과 같다고 할 수 있는데, 저도 윈도우가 뭔가 불안정하다고 느껴질 때마다 이 명령어를 실행해서 큰 문제로 발전하기 전에 미리 예방하곤 합니다. 시스템의 안정성을 유지하는 데 필수적인 단계이니 꼭 기억해두세요.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
클린 설치, 최후의 보루지만 확실한 방법
위에서 언급된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 계속해서 발생한다면, 최종적으로 윈도우를 클린 설치하는 방법을 고려해봐야 합니다. 클린 설치는 운영체제를 완전히 새로 설치하는 과정으로, 기존의 모든 데이터와 프로그램이 삭제되므로 반드시 중요한 자료는 백업해두어야 합니다. 이 방법은 말 그대로 컴퓨터를 공장 초기 상태로 되돌리는 것이기 때문에, 소프트웨어적인 문제로 인한 오류는 대부분 해결될 수 있습니다. 제가 아는 지인 중 한 분은 몇 달 동안 이 블루스크린 때문에 밤잠을 설치며 온갖 방법을 다 써봤지만 해결되지 않았는데, 윈도우 클린 설치 한 방에 모든 문제가 말끔히 사라진 경우도 있었어요. 물론 모든 걸 처음부터 다시 세팅해야 하는 번거로움이 있지만, 오류 때문에 스트레스 받는 것보다는 훨씬 나은 선택일 수 있습니다. 마치 오래된 집을 리모델링하는 것처럼, 깨끗하게 새로 시작하는 기분으로 시스템을 재정비할 수 있죠. 이 방법을 선택할 때는 충분한 시간과 백업 준비가 필수입니다.
하드웨어 교체, 이별은 아쉽지만 더 나은 미래를 위해
윈도우 클린 설치까지 마쳤는데도 불구하고 여전히 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 나타난다면, 이제는 하드웨어 자체의 고장을 의심해봐야 합니다. 특히 앞서 언급했듯이 RAM이나 SSD/HDD, 메인보드 등에 물리적인 결함이 있을 경우, 어떤 소프트웨어적인 조치로도 해결할 수 없거든요. 이런 상황에서는 불량 부품을 찾아내서 교체하는 것이 유일한 해결책입니다. 예를 들어, 램 테스트에서 지속적으로 오류가 발견되거나, SSD의 건강 상태가 매우 나쁘다고 진단된다면 해당 부품을 교체하는 것이 맞습니다. 저도 컴퓨터를 오래 사용하다가 램 하나가 고장 나서 비슷한 오류를 겪은 적이 있는데, 그때 과감하게 새 램으로 교체한 후 컴퓨터가 다시 예전처럼 쌩쌩해졌던 경험이 있습니다. 하드웨어 교체는 비용이 들고 번거롭지만, 컴퓨터의 안정성과 수명을 생각하면 장기적으로 훨씬 현명한 투자일 수 있습니다. 만약 직접 부품 교체가 어렵다면, 가까운 컴퓨터 수리 전문점에 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실하고 안전한 방법일 거예요. 소중한 내 컴퓨터, 포기하지 마세요!
글을 마치며
오늘 이렇게 갑작스러운 컴퓨터 블루스크린, 특히 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류로 인해 마음 졸였을 여러분의 고통을 함께 나누며, 그 원인과 해결책에 대해 깊이 파헤쳐 보았습니다. 처음에는 복잡하고 어렵게만 느껴질 수 있지만, 차근차근 점검하고 해결해나가다 보면 어느새 컴퓨터와 더욱 친해져 있는 자신을 발견하게 될 거예요. 내 소중한 디지털 파트너가 갑자기 멈춰 서는 일 없이, 항상 쾌적한 환경에서 작업하고 즐길 수 있기를 진심으로 바랍니다. 작은 관심이 큰 문제를 막을 수 있다는 사실, 잊지 마세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 윈도우 메모리 진단 도구를 주기적으로 실행하여 램(RAM) 상태를 확인해 주세요. 이상 징후가 보이면 즉시 조치하는 것이 좋습니다.
2. 모든 하드웨어 드라이버는 최신 상태로 유지하되, 특정 드라이버 업데이트 후 문제가 발생하면 이전 버전으로 롤백하는 것도 좋은 해결책입니다.
3. 가상 메모리 설정은 자동 관리가 기본이지만, 시스템이 불안정하다면 수동으로 적절한 크기를 설정하여 안정성을 높일 수 있습니다.
4. 주기적으로 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 사용하여 윈도우 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 복구하는 습관을 들이세요.
5. M.2 SSD 사용자라면 발열 관리에 특히 신경 써 주세요. 방열판 장착이나 케이스 쿨링 개선이 필요할 수 있습니다.
중요 사항 정리
결국 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류는 대부분 메모리(RAM) 문제, 드라이버 충돌, 가상 메모리 설정 오류, 시스템 파일 손상, 그리고 저장장치나 하드웨어 발열과 같은 문제에서 비롯됩니다. 해결의 실마리는 항상 기본 점검에서 시작하며, 문제가 지속될 경우 클린 설치나 하드웨어 교체와 같은 보다 근본적인 해결책을 고려해야 합니다. 어떤 경우든 당황하지 않고 차분하게 원인을 찾아 해결해나가는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 대체 PAGEFAULTINNONPAGEDAREA 오류는 왜 생기는 건가요? 가장 흔한 원인은 뭔가요?
답변: 이 블루스크린, 정말 사람 애간장을 태우는 녀석인데요. 제가 직접 고생하며 찾아보고 여러 전문가들의 이야기를 들어본 결과, 가장 흔한 원인은 크게 세 가지로 압축됩니다. 첫 번째는 바로 메모리(RAM) 문제입니다.
컴퓨터가 비페이지 영역(Nonpaged Area)이라는 중요한 메모리 공간에 접근하려는데 실패했을 때 발생하는 오류거든요. 램 접촉 불량이나 불량 램 모듈, 심지어 가상 메모리 설정이 잘못되어도 이런 현상이 생길 수 있어요. 두 번째는 드라이버 문제인데요, 특히 그래픽 드라이버나 특정 장치 드라이버가 꼬여서 충돌을 일으키는 경우가 많습니다.
‘fbwf.sys’나 ‘win32kfull.sys’, ‘vgk.sys’ 같은 파일 이름이 함께 언급된다면 거의 드라이버 문제라고 보시면 돼요. 세 번째는 손상된 시스템 파일입니다. 윈도우 핵심 파일들이 손상되었을 때도 이런 블루스크린을 유발하죠.
제 경우엔 이 세 가지를 먼저 의심하고 해결했을 때 대부분 문제가 해결되었어요.
질문: 그럼 이 블루스크린이 떴을 때, 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 뭐가 있을까요?
답변: 당황하지 마세요! 제가 직접 경험하고 효과를 본 몇 가지 방법을 알려드릴게요. 첫째, 메모리(RAM) 점검!
컴퓨터를 끄고 램을 한번 뽑았다가 지우개로 금색 단자 부분을 살살 닦아서 다시 꽂아보세요. 여러 개의 램을 사용한다면 하나씩만 꽂아 부팅해보면서 어떤 램이 문제인지 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 윈도우 자체 메모리 진단 도구(Windows Memory Diagnostic)를 실행해보는 것도 잊지 마시고요.
둘째, 드라이버 업데이트 및 재설치! 특히 그래픽 드라이버가 가장 의심스러울 때가 많아요. DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 프로그램을 사용해서 기존 드라이버를 완전히 삭제한 다음, 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 깔끔하게 다시 설치하는 것을 추천합니다.
다른 주변 장치 드라이버들도 최신 버전으로 업데이트하는 게 좋고요. 셋째, 시스템 파일 검사! 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’를 입력해서 시스템 파일 손상 여부를 확인하고 복구해보세요.
이 과정이 끝나면 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어도 이어서 실행해주면 더욱 좋습니다. 넷째, 가상 메모리 설정 확인! ‘제어판 -> 시스템 및 보안 -> 시스템 -> 고급 시스템 설정 -> 고급 탭 -> 성능 설정 -> 고급 탭 -> 가상 메모리 변경’으로 이동해서 ‘모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리’에 체크되어 있는지 확인해보세요.
저절로 최적화가 안 되어 있다면 수동으로 조정해볼 수도 있습니다.
질문: 혹시 특정 파일 이름(예: vgk.sys)이 같이 뜨거나, 게임할 때만 발생한다면 특별히 더 확인해볼 게 있을까요?
답변: 네, 맞아요! 오류 메시지에 특정 파일 이름이 함께 언급되거나, 특정 상황에서만 블루스크린이 뜬다면 원인을 특정하기가 훨씬 쉬워집니다. 만약 ‘vgk.sys’처럼 특정 파일 이름이 뜬다면, 대부분 그 파일과 관련된 드라이버나 프로그램 충돌일 가능성이 큽니다.
‘vgk.sys’의 경우 발로란트나 다른 게임의 안티 치트 프로그램과 관련이 깊다고 알려져 있어요. 이럴 때는 해당 프로그램을 재설치하거나, 일시적으로 삭제해보고 증상을 확인하는 것이 좋습니다. ‘fbwf.sys’나 ‘win32kfull.sys’처럼 윈도우 관련 파일이 뜬다면, 앞에서 설명드린 드라이버 업데이트나 시스템 파일 검사를 더 꼼꼼하게 진행해야 합니다.
그리고 저처럼 신나는 스팀 게임만 다운로드하면 블루스크린이 뜨는 경험을 하신 분들도 계실 텐데요. 이 경우는 게임 자체의 문제일 수도 있지만, 특정 게임과 충돌하는 다른 소프트웨어나 드라이버를 의심해봐야 합니다. 램이나 드라이버 문제가 아니라면, M.2 SATA SSD의 발열 문제 때문에 블루스크린이 뜨는 경우도 있었어요.
제 친구는 랜덤으로 화면이 멈추거나 블루스크린이 뜨길래 확인해보니 M.2 SSD 발열이 원인이었더라고요! SATA SSD로 교체했더니 거짓말처럼 해결됐답니다. 만약 PC를 다시 시작할 때만 블루스크린이 뜬다면, 윈도우 빠른 시작 기능과 충돌하는 경우도 있으니 ‘제어판 -> 전원 옵션 -> 전원 단추 작동 설정 -> 현재 사용할 수 없는 설정 변경 -> 빠른 시작 켜기(권장)’ 체크를 해제해보는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
상황에 따라 원인이 정말 다양하니, 침착하게 하나씩 점검해나가시는 게 중요해요.