“아니, 이게 무슨 일이죠?” 중요한 작업을 한창 진행 중이거나, 즐겁게 게임을 즐기던 중 갑자기 파란 화면이 번쩍 나타나면서 멈춰버린 컴퓨터를 보면 정말이지 등골이 오싹해지죠. 특히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 메시지까지 뜨면 심장이 덜컥 내려앉는 기분일 텐데요.
남종면에 계신 많은 분들도 이런 답답한 상황을 겪어보셨을 거예요. 대부분 드라이버 문제나 메모리 충돌 같은 이유로 발생하지만, 막상 내 컴퓨터에서 겪으면 어디서부터 손대야 할지 막막하기만 하죠. 하지만 걱정 마세요!
오늘은 이 골치 아픈 블루스크린 오류를 속 시원하게 해결할 수 있는 최신 꿀팁들을 제가 직접 경험한 것들을 바탕으로 쉽고 정확하게 알려드릴게요! 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.
진행하던 작업이 갑자기 파란 화면과 함께 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 무시무시한 메시지로 멈춰버리면 정말이지 심장이 덜컥 내려앉는 기분일 거예요. 저도 예전에 중요한 자료를 정리하던 중에 이 오류를 만나 식은땀을 흘렸던 경험이 생생합니다.
오늘은 이 골치 아픈 블루스크린 오류를 제가 직접 경험하며 얻은 노하우와 최신 꿀팁들을 바탕으로 쉽고 정확하게 해결하는 방법을 알려드릴게요.
컴퓨터 갑자기 멈칫? DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, 대체 무슨 소리일까요?
이름만 들어도 복잡한, 블루스크린 오류의 정체 파헤치기
컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우면서 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 메시지를 보여줄 때, 많은 분들이 당황하실 겁니다. 이 오류는 윈도우 운영체제의 커널 모드 드라이버나 프로세스가 허용되지 않은 메모리 영역에 접근하려고 시도했을 때 발생해요.
쉽게 말해, 컴퓨터가 사용하는 메모리 공간에서 ‘교통사고’가 났다고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요. 특히 드라이버가 너무 높은 인터럽트 요청 수준(IRQL)에서 페이지를 사용할 수 없거나 완전히 잘못된 주소에 접근하려 할 때 주로 나타나는 현상입니다. 이 오류는 시스템의 안정성을 해치는 심각한 문제로 이어질 수 있어, 신속한 진단과 해결이 중요해요.
저도 이 오류 때문에 밤샘 작업을 날린 적이 있는데, 그때의 허탈함은 정말이지… 생각만 해도 아찔하네요.
블루스크린 속 숨겨진 메시지: 오류 코드를 읽는 법
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류는 보통 0x000000D1 이라는 오류 코드와 함께 나타나기도 합니다. 이 숫자들은 단순히 무의미한 나열이 아니라, 문제의 원인을 파악하는 데 결정적인 힌트를 제공하기도 해요. 만약 블루스크린 메시지에 특정 파일 이름(.sys)이 함께 표시된다면, 그 파일이 어떤 드라이버와 관련되어 있는지 확인해보는 것이 첫걸음입니다.
예를 들어, ‘igdkmd64.sys’라는 파일이 보인다면 인텔 그래픽스 드라이버와 관련된 문제일 가능성이 높습니다. 저도 이런 파일 이름을 보고 “아, 이번엔 그래픽카드 문제겠구나!” 하고 촉이 왔던 적이 있어요. 이처럼 오류 메시지에 포함된 정보를 잘 확인하면 문제 해결 시간을 훨씬 단축할 수 있답니다.
내가 겪어본 바로는, 이 블루스크린의 진짜 ‘주범’은 따로 있더라고요!
대부분의 원인: 드라이버의 반란!
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 90% 이상은 하드웨어를 제어하는 소프트웨어, 즉 ‘드라이버’ 문제에서 시작된다는 걸 제가 직접 경험하며 깨달았어요. 오래된 드라이버, 손상된 드라이버, 또는 최신 운영체제와 호환되지 않는 드라이버가 시스템 메모리에 잘못 접근하려 할 때 이 블루스크린이 발생하죠.
특히 그래픽카드, 네트워크 어댑터, 사운드 카드 드라이버가 이런 문제를 일으키는 주요 용의자로 지목됩니다. 제 지인 중 한 분도 새로 산 게임용 그래픽카드 드라이버를 설치하자마자 이 오류를 겪어서 한참을 고생했죠. 그때 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치했더니 거짓말처럼 문제가 해결되었던 기억이 납니다.
드라이버는 운영체제와 하드웨어 사이의 다리 역할을 하기 때문에, 이 다리가 삐걱거리면 전체 시스템이 멈춰버리는 셈이죠.
의외의 복병: 램(RAM)과의 전쟁!
드라이버 문제만큼이나 흔하게 이 블루스크린을 유발하는 원인 중 하나가 바로 램(RAM), 즉 메모리 문제입니다. 램 모듈 자체가 물리적으로 손상되었거나, 메인보드 슬롯과의 접촉이 불량할 때, 심지어 서로 다른 제조사의 램을 혼용하여 호환성 문제가 생길 때도 발생할 수 있습니다.
윈도우 내장 메모리 검사 도구를 사용해서 메모리 문제를 진단할 수 있으며, 만약 문제가 발견된다면 램을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 예전에 제 컴퓨터가 자꾸만 블루스크린을 띄우길래 램을 하나씩 번갈아 끼워 테스트해봤더니, 불량 램 하나를 찾아내서 교체 후 말끔히 해결된 적이 있습니다.
그때의 쾌감이란! 혹시 최근에 램을 추가하거나 교체했다면, 이 부분을 꼭 의심해봐야 해요.
드라이버 하나가 컴퓨터를 살리기도, 죽이기도 합니다: 이렇게 해결해보세요!
최신 드라이버로 업그레이드하기: 기본 중의 기본!
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 가장 흔한 원인이 드라이버 문제인 만큼, 최신 드라이버로 업데이트하는 것이 첫 번째이자 가장 중요한 해결책입니다. 장치 관리자를 열어 노란색 느낌표가 뜬 장치가 있는지 확인하고, 해당 장치의 드라이버를 업데이트하거나 제조사 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 직접 설치하는 것이 가장 좋습니다.
윈도우 업데이트를 통해 드라이버가 자동으로 업데이트되는 경우도 있지만, 때로는 제조사 웹사이트의 드라이버가 더 안정적일 때도 있어요. 저도 그래픽카드 드라이버 업데이트 후 게임 프레임이 안정화되고 블루스크린이 사라진 경험이 여러 번 있답니다. 이 작업만으로도 상당수의 문제가 해결될 수 있으니 꼭 시도해보세요.
드라이버 롤백 또는 재설치: 문제가 시작된 곳을 되짚어보기
만약 특정 드라이버를 업데이트하거나 설치한 직후부터 블루스크린이 발생했다면, 해당 드라이버를 이전 버전으로 롤백하거나 완전히 제거 후 재설치하는 방법을 고려해야 합니다. 장치 관리자에서 문제가 되는 장치를 선택하고 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용하거나, 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 설치하게 하는 것도 좋은 방법입니다.
저도 한때 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으켜서 이전 버전으로 롤백했더니 언제 그랬냐는 듯이 컴퓨터가 멀쩡해진 적이 있었죠. ‘최신이 항상 최고는 아니다’라는 교훈을 그때 얻었답니다. 때로는 이 단순한 과정이 복잡한 문제를 한 번에 해결해주기도 해요.
램(RAM)과 씨름하기: 의외의 복병, 메모리 문제 해결 가이드
메모리 접촉 불량, 램 슬롯 확인부터!
앞서 말씀드렸듯이 램(RAM) 문제는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린의 주요 원인 중 하나입니다. 가장 먼저 시도해볼 수 있는 것은 램 모듈의 접촉 불량을 확인하는 거예요. 컴퓨터 본체를 열고 램을 뺀 다음, 램 슬롯의 먼지를 제거하고 램의 금색 단자 부분을 지우개로 살살 문질러 닦아준 후 다시 꽂아보는 겁니다.
이때 ‘딸깍’ 소리가 나도록 확실하게 고정해야 해요. 저도 오래된 컴퓨터가 말썽을 부릴 때마다 이 방법을 써서 효과를 본 적이 한두 번이 아니랍니다. 의외로 단순한 접촉 불량으로 발생하는 문제가 많으니, 겁먹지 말고 한번 시도해보세요.
윈도우 메모리 진단 도구로 정밀 검사!
램 접촉 불량으로 해결되지 않는다면, 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용해 램 자체에 문제가 없는지 확인해야 합니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 쉽게 찾을 수 있어요. 이 도구를 실행하면 컴퓨터가 다시 시작되면서 램을 꼼꼼하게 검사하는데, 이 과정에서 오류가 발견되면 문제가 있는 램을 교체하는 것이 좋습니다.
한 번은 제가 사용하던 램이 불량인 줄 모르고 계속 사용하다가 결국 다른 부품까지 고장 날 뻔한 적이 있어요. 미리미리 진단해서 큰불을 막는 게 중요하죠.
하드웨어 문제, 그냥 지나치면 큰 코 다쳐요! 꼼꼼한 점검법
다른 하드웨어 부품의 숨겨진 문제 찾기
드라이버나 램 문제 외에도, 다른 하드웨어 부품의 문제로 인해 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린이 발생할 수 있습니다. CPU, 마더보드, 하드 드라이브(SSD/HDD), 심지어 파워서플라이까지 다양한 부품들이 원인이 될 수 있어요. 최근에 새로운 하드웨어를 설치했다면, 해당 부품을 제거하고 문제가 해결되는지 확인해보는 것이 좋습니다.
저도 예전에 호환되지 않는 외장 장치를 연결했다가 블루스크린을 만난 적이 있어요. 그래서 어떤 하드웨어를 추가하거나 교체한 뒤 문제가 생겼다면, 그 부분을 집중적으로 점검해야 합니다.
과열 및 전력 문제: 무시할 수 없는 복병
컴퓨터 부품의 과열이나 불안정한 전력 공급 또한 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 특히 CPU나 그래픽카드가 과열되면 시스템 안정성이 크게 떨어지면서 치명적인 오류를 발생시킬 수 있어요. 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하고 쿨링 시스템(팬)이 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.
또한, 파워서플라이가 충분한 전력을 공급하고 있는지도 점검해볼 필요가 있습니다. 저전력 파워서플라이나 노후된 파워서플라이는 시스템 불안정을 초래할 수 있으니까요. 제 경우에도 팬에 먼지가 잔뜩 껴서 과열되던 컴퓨터를 청소해주니 블루스크린이 사라진 경험이 있습니다.
그래도 해결이 안 된다면? 전문가처럼 시스템 복구 & 포맷 도전!
시스템 파일 손상 점검 및 복구: SFC와 DISM 명령어 활용
만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 가능성을 고려해봐야 합니다. 이럴 때는 ‘명령 프롬프트(관리자 권한)’를 열고 명령어를 입력하여 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 이 명령어로 해결되지 않을 경우, 명령어를 추가로 사용하여 시스템 이미지 자체를 복구해볼 수도 있어요.
저도 이런 명령어가 익숙하지 않았을 때는 그저 무서웠지만, 몇 번 해보니 생각보다 간단하더라고요. 컴퓨터를 ‘자가치료’하는 느낌이랄까요?
최후의 수단, 시스템 복원 또는 윈도우 재설치
모든 방법을 시도해도 블루스크린이 계속된다면, 시스템 복원 기능을 사용하거나 윈도우를 새로 설치하는 것이 최후의 해결책이 될 수 있습니다. 시스템 복원은 문제가 발생하기 이전 시점으로 컴퓨터를 되돌리는 기능으로, 최근에 설치된 드라이버나 프로그램 때문에 문제가 생겼을 때 유용합니다.
하지만 이마저도 어렵거나 문제가 너무 깊다면, 결국 윈도우를 포맷하고 새로 설치하는 수밖에 없겠죠. 물론 데이터 백업은 필수라는 것, 잊지 마세요! 포맷은 마치 새로운 컴퓨터를 사는 것 같은 기분이 들지만, 모든 설정과 프로그램을 다시 설치해야 하는 번거로움이 따르니 신중하게 결정해야 합니다.
| 블루스크린 해결 단계 | 세부 내용 | 확인/조치 사항 |
|---|---|---|
| 1 단계: 드라이버 점검 | 가장 흔한 원인으로, 드라이버 충돌/손상/오래됨 | 드라이버 업데이트, 롤백, 재설치 (장치 관리자, 제조사 웹사이트) |
| 2 단계: 메모리(RAM) 점검 | 물리적 손상, 접촉 불량, 호환성 문제 | 램 재장착, Windows 메모리 진단 도구 실행, 불량 램 교체 |
| 3 단계: 하드웨어 점검 | 다른 부품(CPU, GPU, HDD/SSD) 결함 및 과열 | 각종 하드웨어 연결 상태 확인, 팬 청소, 온도 모니터링 |
| 4 단계: 시스템 파일 점검 | 운영체제 파일 손상 여부 | 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’, ‘DISM’ 명령어 실행 |
| 5 단계: 소프트웨어 충돌 확인 | 백신, 가상화 프로그램 등 | 최근 설치 프로그램 제거, 충돌 의심 프로그램 비활성화 |
| 6 단계: 시스템 복구/재설치 | 최후의 수단 | 시스템 복원 지점 활용, 윈도우 포맷 및 재설치 (데이터 백업 필수) |
미리미리 예방하는 꿀팁: 다시는 블루스크린 만나지 않기
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트: 습관이 중요해요!
블루스크린을 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘꾸준함’입니다. 드라이버와 윈도우를 항상 최신 상태로 유지하는 습관을 들이는 것이 중요해요. 윈도우 업데이트는 보안 취약점을 패치하고 시스템 안정성을 개선해주는 역할을 하므로, 귀찮더라도 정기적으로 업데이트를 확인하고 설치해야 합니다.
물론 가끔 윈도우 업데이트가 문제를 일으키는 경우도 있지만, 대부분의 경우 안정성 향상에 도움이 됩니다. 저도 처음에는 업데이트 알림이 귀찮았지만, 이제는 컴퓨터 건강을 위해 가장 기본적인 습관으로 자리 잡았죠.
PC 내부 청소와 온도 관리: 숨 쉬는 공간을 만들어주세요
컴퓨터 내부의 먼지는 생각보다 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 쿨링 팬에 먼지가 쌓이면 발열이 심해져 부품 수명이 단축되고 시스템 불안정으로 이어질 수 있죠. 주기적으로 컴퓨터 내부를 청소하고, CPU 및 그래픽카드 온도를 모니터링하여 과열되지 않도록 관리하는 것이 중요합니다.
요즘에는 다양한 모니터링 프로그램들이 있으니 활용해보는 것도 좋습니다. 제 컴퓨터도 한 번씩 청소해줄 때마다 한결 가벼워지는 느낌이 들어요. 마치 사람에게 숨통을 여주는 것처럼요.
정품 소프트웨어 사용과 바이러스 검사: 안전한 컴퓨터 환경 구축!
출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하거나 정품이 아닌 소프트웨어를 사용하면 예기치 않은 드라이버 충돌이나 시스템 파일 손상을 유발할 수 있습니다. 또한, 바이러스나 악성코드 역시 블루스크린의 원인이 될 수 있으니, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 정기적으로 검사하는 습관을 들여야 해요.
저도 한 번은 무료 소프트웨어에 혹했다가 컴퓨터가 랜섬웨어에 감염되어 식겁했던 적이 있습니다. 그때 이후로는 무조건 정품만 고집하게 되었죠. 안전한 컴퓨터 환경은 블루스크린 예방의 기본 중의 기본이랍니다.
글을 마치며
이렇게 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린 오류의 다양한 원인과 해결책을 함께 살펴보았는데요. 이 오류가 떴다고 해서 너무 당황하거나 좌절하지 않으셔도 괜찮아요. 저도 수많은 시행착오 끝에 결국 문제를 해결했던 경험이 있듯이, 여러분도 이 글을 통해 차근차근 따라 하다 보면 분명히 해답을 찾으실 수 있을 거예요. 중요한 건 침착하게 원인을 분석하고, 하나씩 해결 방법을 적용해보는 끈기랍니다. 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강하게 작동하길 진심으로 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. BIOS/UEFI 업데이트의 중요성: 메인보드의 BIOS 또는 UEFI 펌웨어는 시스템의 가장 기본적인 설정을 담당하며, 오래되거나 버그가 있는 펌웨어는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL과 같은 심각한 블루스크린 오류의 원인이 될 수 있어요. 제조사 웹사이트에서 최신 버전의 BIOS/UEFI 업데이트를 확인하고, 시스템 성능 개선, 보안 취약점 해결, 새 하드웨어 호환성 확보를 위해 필요하다면 업데이트를 고려해보세요. 단, 업데이트 과정은 항상 신중해야 하며, 정전 등의 예기치 못한 상황에 대비해 안정적인 전원 공급을 확보하고 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
2. Windows 이벤트 뷰어로 오류 로그 확인하기: 블루스크린이 발생했을 때 나타나는 오류 코드나 메시지를 미처 확인하지 못했더라도 걱정하지 마세요. Windows 이벤트 뷰어를 사용하면 시스템에서 발생한 모든 이벤트를 시간 순으로 확인할 수 있습니다. ‘Windows 로그’의 ‘시스템’ 항목에서 블루스크린 발생 시점의 오류 로그를 찾아보면, 어떤 드라이버나 서비스가 문제를 일으켰는지에 대한 결정적인 힌트를 얻을 수 있어요. 이 정보를 바탕으로 원인을 추정하고 해결책을 모색하는 데 큰 도움이 될 겁니다.
3. 클린 부팅을 통한 소프트웨어 충돌 진단: 여러 프로그램이나 서비스가 백그라운드에서 실행되면서 서로 충돌하여 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류를 유발하는 경우도 있어요. 이럴 때는 ‘클린 부팅’을 통해 Windows 의 필수 서비스와 시작 프로그램만으로 부팅하여 문제를 일으키는 소프트웨어를 격리할 수 있습니다. ‘시스템 구성(msconfig)’ 도구를 사용해 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음, 나머지 서비스를 ‘모두 사용 안 함’으로 설정하고 시작 프로그램 탭에서 모든 항목을 비활성화하면 됩니다. 이렇게 문제가 해결되면, 하나씩 서비스를 활성화하며 어떤 프로그램이 문제를 일으켰는지 찾아낼 수 있죠.
4. Windows 복구 환경(WinRE) 활용법: 시스템이 정상적으로 부팅되지 않거나 문제가 지속될 때, Windows 복구 환경(WinRE)은 마치 컴퓨터의 응급실과 같아요. 이 환경에서는 시스템 복원, 안전 모드 부팅, 명령 프롬프트, 시스템 초기화 등 다양한 복구 옵션을 제공합니다. 부팅 가능한 경우 ‘설정 > 복구 > 고급 시작 옵션’을 통해 진입할 수 있고, 부팅이 불가능한 경우 전원 버튼을 누른 후 특정 키(보통 F8)를 반복해서 눌러 진입할 수 있습니다. 이 강력한 도구를 잘 활용하면 윈도우 재설치 전에 대부분의 문제를 해결할 수 있답니다.
5. 전문가의 도움이 필요할 때: 모든 자가 진단과 해결 방법을 시도했음에도 불구하고 블루스크린 문제가 계속 발생한다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 특히 하드웨어적인 문제나 복잡한 시스템 손상의 경우, 무리하게 혼자 해결하려다가 오히려 더 큰 손상을 일으킬 수도 있어요. 숙련된 전문가들은 덤프 파일 분석과 같은 고급 진단 도구를 사용하여 문제의 근본 원인을 정확하게 파악하고 안전하게 해결해 줄 수 있습니다. 여러분의 시간과 노력을 절약하고, 컴퓨터를 더 오랫동안 안전하게 사용할 수 있는 가장 확실한 방법이 될 거예요.
중요 사항 정리
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린은 컴퓨터 사용자라면 누구나 겪을 수 있는 흔한 오류이지만, 제대로 대처하지 못하면 중요한 데이터를 잃거나 작업 흐름이 끊기는 불상사로 이어질 수 있어요. 이 오류의 주된 원인은 대부분 드라이버 문제, 램(RAM) 결함, 또는 기타 하드웨어 충돌에서 비롯됩니다. 해결의 첫걸음은 항상 침착함을 유지하고, 블루스크린에 표시되는 오류 코드와 메시지에서 단서를 찾는 것이에요. 이후 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 롤백하고, 램 모듈의 접촉 불량을 확인하거나 윈도우 메모리 진단 도구를 통해 램 자체의 문제를 점검해야 합니다. 또한, 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하고 과열을 방지하며, 정품 소프트웨어 사용과 정기적인 바이러스 검사를 통해 잠재적인 위협 요소를 제거하는 것이 중요해요. 만약 이러한 기본적인 조치로도 문제가 해결되지 않는다면, SFC 및 DISM 명령어를 통한 시스템 파일 복구나 시스템 복원, 최후의 수단으로 윈도우 재설치까지 고려해야 합니다. 이 모든 과정에서 중요한 데이터를 미리 백업해두는 습관은 아무리 강조해도 지나치지 않아요. 마지막으로, 스스로 해결하기 어렵다고 판단될 때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받아 안전하고 확실하게 문제를 해결하는 것이 가장 좋은 방법이라는 점을 꼭 기억해주세요. 꾸준한 관리와 올바른 대처법을 통해 여러분의 컴퓨터를 언제나 쾌적하게 유지하시길 바랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 ‘DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL’ 블루스크린, 대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 아, 이 지긋지긋한 블루스크린! 저도 중요한 작업 중에 갑자기 뜨는 바람에 식겁했던 경험이 한두 번이 아니에요. DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL 오류 코드는 주로 시스템 드라이버와 관련된 문제 때문에 발생한답니다.
쉽게 말해, 컴퓨터가 특정 작업을 처리하는 과정에서 필요한 드라이버가 뭔가 꼬였거나, 잘못된 메모리 영역에 접근하려고 할 때 나타나는 거죠. 주로 그래픽 드라이버(가끔 igdkmd64.sys 같은 파일명과 함께 나타나기도 해요), 네트워크 드라이버, 사운드 드라이버 등 특정 장치의 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 혹은 다른 드라이버와 충돌할 때 자주 발생해요.
제 친구는 얼마 전 게임을 하다가 이 오류가 계속 뜬다고 해서 보니, 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니었더라고요. 또 다른 주범은 바로 ‘램(RAM)’입니다. 램이 제대로 장착되지 않았거나, 물리적으로 손상되었거나, 심지어는 다른 부품과의 호환성 문제 때문에도 발생할 수 있으니, 이 녀석들도 꼼꼼히 의심해봐야 해요.
가끔 하드웨어적인 문제, 예를 들면 SSD나 HDD 문제, 심지어는 메인보드 문제로 이어지기도 한답니다.
질문: 그럼 이걸 해결하려면 어떻게 해야 하나요? 제가 직접 해볼 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 물론이죠! 당장 서비스센터에 달려가기 전에 우리가 직접 해볼 수 있는 몇 가지 방법들이 있어요. 제가 가장 먼저 추천하는 건 바로 ‘드라이버’ 점검입니다.
가장 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면 일단 제거하고 다시 설치하거나, 아예 최신 버전으로 업데이트해보세요. 특히 그래픽 드라이버는 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 클린 설치하는 게 좋아요. 저는 이 방법으로 여러 번 해결했어요.
다음으로는 ‘램(RAM)’을 한 번씩 확인해보는 건데요, 본체를 열어 램 카드를 뺐다가 다시 단단히 끼워 넣어보세요. 접촉 불량이 의외로 흔한 원인이거든요. 만약 램이 여러 개라면 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 켜보고 문제가 발생하는지 확인하는 ‘단일 램 테스트’도 아주 효과적입니다.
그리고 시스템 복원 지점이 있다면 오류가 발생하기 이전 시점으로 되돌려보는 것도 좋은 방법이에요. 마지막으로, 너무 자주 오류가 발생하고 어떤 방법으로도 해결이 안 된다면 ‘운영체제 재설치(포맷)’를 고려해볼 수도 있습니다. 이 방법은 보통 최후의 수단으로 생각하지만, 의외로 깨끗하게 문제를 해결해 줄 때가 많아요.
질문: 혹시 혼자서 해결하기 어려울 때는 어떻게 해야 할까요?
답변: 네, 정말 온갖 방법을 다 써봤는데도 해결이 안 될 때는 전문가의 도움을 받는 게 가장 현명합니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 복합적이어서 일반인이 모든 원인을 찾아내고 해결하기는 쉽지 않거든요. 특히 ‘DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL’ 오류가 계속 반복된다면 단순히 소프트웨어 문제가 아니라, 메인보드나 파워 서플라이 같은 주요 하드웨어 부품에 심각한 결함이 생겼을 수도 있어요.
제가 아는 지인 중 한 분은 몇 날 며칠을 씨름하다 결국 전문가에게 맡겼는데, 알고 보니 메인보드 불량이었다고 하더라고요. 무턱대고 여기저기 손대다가 오히려 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니, 자가 진단 및 해결이 어렵다고 판단되면 지체 없이 전문 수리점을 방문하거나 출장 수리 서비스를 이용해보세요.
정확한 진단을 통해 시간과 비용을 절약하고, 소중한 컴퓨터를 안전하게 지킬 수 있을 거예요. 전문가들은 다양한 경험과 장비를 통해 우리가 놓치는 부분을 정확히 짚어낼 수 있답니다!