Windows 사용 중 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 계열 블루스크린이 반복되면 최근 설치한 장치 드라이버, 업데이트 이력, 덤프 파일을 함께 확인해야 합니다. 문제 드라이버를 식별한 뒤 롤백·제거·제조사 버전 재설치 순으로 진행하고, 안전 모드 진입 여부에 따라 원격 또는 방문 점검 방식을 결정합니다.
블루스크린 D3 코드가 반복될 때 드라이버 메모리 점검 순서
재부팅 뒤에는 정상처럼 보이지만 작업 중 다시 파란 화면이 나타난다면, 단순 일시 오류로 넘기기보다 드라이버 변경 이력을 먼저 확인해야 합니다. D3 계열 블루스크린은 높은 우선순위에서 동작하던 드라이버가 적절하지 않은 메모리 영역을 참조할 때 발생할 수 있습니다. 특히 그래픽카드, 네트워크, 저장장치, 프린터, USB 장치를 바꾼 뒤부터 증상이 시작됐다면 장치별 설치 순서를 되짚어 보는 과정이 필요합니다. Windows 업데이트 직후 생긴 문제도 자동 배포된 드라이버와 기존 제조사 드라이버의 버전 차이에서 출발할 수 있습니다. 반복 횟수와 멈추는 시점을 기록해 두면 점검 범위를 크게 줄일 수 있으며, 초기 확인은 010-6833-8119 로 가능합니다. 무작정 초기화하거나 여러 드라이버를 한꺼번에 올리면 원인 추적이 더 어려워질 수 있습니다.
미니덤프에서 충돌 드라이버 후보 찾기
청구동 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류처럼 코드가 반복될 때는 오류 화면의 문구만 보고 특정 부품을 단정하지 않는 것이 중요합니다. Windows 의 미니덤프 파일은 대체로 C:\Windows\Minidump 경로에 생성되며, 충돌 당시 호출된 모듈과 드라이버 파일명을 확인하는 데 활용됩니다. 파일이 없더라도 시스템 설정에서 작은 메모리 덤프 저장이 활성화되어 있는지 확인하면 다음 재현 시 자료를 남길 수 있습니다.
덤프에서는 모듈명만 보는 대신 파일 경로, 파일 생성 날짜, 드라이버 버전, 실제 장치와의 연결 관계를 함께 대조해야 합니다. 예를 들어 네트워크 드라이버 파일이 표시되더라도 무선랜 자체의 문제인지, 함께 설치된 보안 프로그램·가상 네트워크 프로그램·VPN 구성요소의 충돌인지 구분해야 합니다. 그래픽 드라이버 역시 화면 출력 모듈만이 아니라 오버레이, 캡처 프로그램, 주변기기 제어 프로그램과 연결될 수 있습니다.
이벤트 뷰어의 시스템 기록에서는 블루스크린 발생 시간 전후의 오류와 경고를 확인합니다. Kernel-Power 기록은 갑작스러운 재시작 사실을 보여 줄 수 있지만 원인 드라이버를 직접 뜻하지는 않습니다. 따라서 이벤트 시간, 덤프의 모듈명, 최근 설치 날짜라는 세 가지 기록을 맞춰 후보를 좁히는 편이 안전합니다.
| 확인 항목 | 점검 의미 | 우선 조치 |
|---|---|---|
| 덤프 모듈명과 날짜 | 충돌 시 호출된 드라이버 후보 확인 | 해당 장치의 설치·업데이트 이력 대조 |
| 이벤트 뷰어 발생 시각 | 오류 직전 장치 동작과 서비스 변화 확인 | 같은 시각의 설치 기록 확인 |
| 안전 모드 재현 여부 | 일반 부팅 드라이버·시작 항목 영향 분리 | 불필요한 항목부터 제거 또는 비활성화 |
자동 설치된 드라이버와 제조사 버전 구분하기
드라이버는 무조건 최신 버전이 답은 아닙니다. Windows Update 가 자동으로 배포한 버전이 현재 장치 펌웨어나 칩셋 구성과 맞지 않는 경우에는, 장치 제조사가 안내한 버전 또는 이전의 안정 버전으로 되돌리는 편이 적절할 수 있습니다. 장치 관리자에서 드라이버 공급자, 날짜, 버전을 확인한 뒤 제조사 제공 파일과 비교하면 자동 설치 여부를 가늠할 수 있습니다.
그래픽 장치는 화면 깨짐, 게임 실행 직후 정지, 절전 복귀 후 블루스크린 같은 증상과 함께 판단합니다. 네트워크 장치는 인터넷 연결·대용량 전송·무선 전환 시점에 멈추는지 살피고, 저장장치는 파일 복사나 부팅 과정에서 증상이 나타나는지 확인합니다. 프린터와 USB 장치는 연결 직후 또는 관련 프로그램 실행 직후 오류가 발생하는지 보는 방식으로 후보를 나눕니다.
롤백 기능이 활성화되어 있고 오류 시작 시점이 분명하다면 먼저 이전 드라이버로 되돌린 뒤 재현 여부를 확인할 수 있습니다. 롤백이 어렵거나 설치 파일이 불명확하다면 장치 드라이버를 제거하고 재부팅한 다음, 해당 제조사의 호환 버전을 설치하는 순서가 좋습니다. 이때 그래픽, 칩셋, 네트워크 드라이버를 한 번에 교체하면 어느 조치가 영향을 줬는지 알 수 없으므로 장치 하나씩 진행합니다.
호환성 충돌을 줄이는 복구 절차
먼저 안전 모드 진입 가능 여부를 확인합니다. 안전 모드에서 블루스크린이 사라진다면 일반 부팅 시 추가로 로드되는 드라이버, 시작 프로그램, 보안 프로그램, 주변기기 제어 도구를 우선 점검할 근거가 됩니다. 반대로 안전 모드에서도 같은 증상이 계속되면 저장장치 상태, 메모리 오류, 시스템 파일 손상처럼 범위를 더 넓혀 확인할 필요가 있습니다.
복구 지점이 남아 있다면 증상 직전 시점으로 되돌리는 방법도 고려할 수 있습니다. 다만 복구 전에 덤프 파일과 최근 설치 목록을 별도로 확보해 두면, 복구 후에도 원인 후보를 잃지 않습니다. 특정 드라이버를 제거한 뒤에는 재부팅하여 동일한 작업을 다시 수행하고, 오류가 사라졌는지 확인합니다. 한 번의 재부팅 단위로 결과를 기록하는 방식이 가장 확실합니다.
BIOS, 칩셋 드라이버, SSD 펌웨어, 그래픽 드라이버를 동시에 바꾸는 방식은 피하는 편이 좋습니다. 펌웨어 갱신은 필요한 경우에만 제조사 안내 절차에 따라 진행하고, 전원 상태와 현재 버전을 먼저 확인해야 합니다. 충돌 모듈과 설치 이력을 맞춰 보면 불필요한 초기화 없이 복구 범위를 정할 수 있습니다.
일정에 맞춘 점검 방식
청구동 현장 점검은 블루스크린이 자주 재현되는 시간, 안전 모드 진입 가능 여부, 저장장치 확인 필요성을 기준으로 방문 창을 조율합니다. 일반 부팅이나 안전 모드에서 화면 공유가 가능하다면 덤프 파일 확인, 이벤트 기록 대조, 드라이버 이력 정리는 원격으로 먼저 진행할 수 있습니다. 다만 부팅이 반복해서 중단되거나 장치 연결 상태 확인이 필요한 경우에는 방문 점검이 더 적합합니다.
블루스크린 기록을 남길 때
같은 코드가 두 번 이상 나타나거나 특정 USB 장치·프린터·그래픽 작업 직후 멈춘다면 오류 화면 사진을 남겨 두는 것이 좋습니다. 사진에는 정지 코드, 실패한 항목 표기, 발생 시각이 보이도록 촬영합니다. 함께 Windows 버전, 최근 설치한 프로그램, 연결한 장치, 업데이트 날짜를 적어 두면 진단 시간이 줄어듭니다.
재부팅만으로 사라졌더라도 장치 드라이버가 바뀐 날짜와 Windows 업데이트 이력을 기록해 두면 다음 오류 때 비교할 근거가 생깁니다. 특히 자동 업데이트 뒤 안정적으로 사용하던 장치가 멈춘 경우에는 업데이트 보류 여부와 제조사 권장 버전을 따로 검토해야 합니다.
덤프 확인, 드라이버 롤백, 제조사 버전 재설치 중 어느 단계부터 시작할지 판단이 어렵다면 동네형컴퓨터에 문의할 수 있습니다. 출장 점검은 09:00~18:00 서울·경기·인천·세종에서 가능하며, 원격 점검은 새벽 시간을 제외하고 진행합니다. 문의는 010-6833-8119, 안내는 https://udns.kr/에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류는 무엇을 뜻하나요?
높은 우선순위에서 동작하던 드라이버가 사용하면 안 되는 메모리 영역을 참조했을 가능성을 알리는 Windows 블루스크린 오류입니다. 특정 드라이버, 장치 호환성, 업데이트 변경 이력을 함께 확인해야 합니다.
Windows 를 초기화하면 바로 해결되나요?
초기화 전에 덤프 파일, 최근 업데이트, 장치 드라이버 이력을 확인하는 편이 좋습니다. 원인이 특정 드라이버라면 제거, 롤백, 호환 버전 재설치만으로 해결 범위를 줄일 수 있습니다.
원격 점검이 가능한가요?
일반 부팅 또는 안전 모드에서 화면 공유와 파일 확인이 가능하면 원격 진단이 가능합니다. 부팅 자체가 불안정하거나 저장장치·하드웨어 상태를 확인해야 한다면 방문 방식이 적합합니다.