Windows 가 드라이버 메모리 접근 오류로 중단되면 최근 설치 항목만 지우기보다 덤프의 모듈명, 이벤트 시간, 드라이버 버전과 서명 상태를 함께 대조해야 합니다. 저장장치·그래픽·보안 프로그램처럼 커널에 개입하는 구성요소를 우선 분리하고, 롤백·재설치·검증 순서로 재발 여부를 확인하는 방법을 정리합니다.
드라이버 메모리 오류로 멈춘 PC, 비페이징 구간을 가려내는 복구 순서
작업 중 화면이 멈춘 뒤 블루스크린과 함께 재부팅이 반복되면, 단순한 메모리 부족보다 커널 드라이버의 접근 오류를 먼저 살펴봐야 합니다. 특히 높은 IRQL에서 페이지 가능 메모리를 건드린 경우에는 저장장치, 그래픽, 네트워크, 보안 구성요소처럼 시스템 깊숙이 작동하는 항목이 원인이 될 수 있습니다. 최근 설치한 프로그램만 지우고 끝내면 일시적으로 잠잠해져도 같은 작업에서 다시 멈출 수 있습니다. 중단 화면의 시각, 미니덤프, 이벤트 기록, 드라이버 버전을 한 묶음으로 비교해야 교체 대상을 좁힐 수 있습니다. 반복 재부팅으로 자료 확인이 어렵다면 초기 증상부터 동네형컴퓨터 010-6833-8119 로 전달해 점검 순서를 정하는 편이 안전합니다.
덤프에서 문제 모듈을 좁히는 기준
이 중단 코드는 드라이버가 실행 우선순위가 높은 상태에서 잘못된 메모리 영역을 참조했을 때 나타날 수 있습니다. 오류 화면에 파일명이 보인다고 해서 그 파일 하나만 범인으로 확정할 수는 없습니다. 해당 파일은 충돌이 발생한 지점에 있었을 뿐이며, 앞단에서 잘못된 요청을 전달한 다른 모듈이 원인일 가능성도 있기 때문입니다.
남대문 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 증상처럼 코드가 확인된 경우에는 중단이 난 정확한 시간부터 맞춥니다. 먼저 C:\Windows\Minidump 폴더에 최근 덤프가 남아 있는지 확인하고, 이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 같은 시각의 오류·경고를 확인합니다. 덤프의 호출 스택에서 반복되는 모듈명, 장치 이름, 드라이버 공급자를 추려 최근 변경 이력과 겹치는지 봐야 합니다.
| 확인 자료 | 확인할 내용 | 판단 기준 |
|---|---|---|
| 미니덤프 | 호출 스택, 반복 모듈, 중단 시각 | 같은 모듈이 여러 덤프에서 반복되는지 |
| 장치 관리자 | 드라이버 버전, 날짜, 공급자, 경고 표시 | 오류 직전 갱신 항목이 있는지 |
| 이벤트 뷰어 | 장치 연결·업데이트·서비스 오류 시간 | 덤프 발생 시간과 연결되는 기록인지 |
메모리 검사에서 이상이 없었다고 해서 드라이버 문제까지 사라지는 것은 아닙니다. 물리 메모리가 정상이어도 특정 드라이버가 잘못된 주소를 참조하면 동일한 중단이 재현될 수 있으므로, 검사 결과와 덤프 분석은 별도로 판단해야 합니다.
최근 드라이버 교체를 안전하게 되돌리는 법
롤백 버튼을 누르기 전에는 현재 상태를 남겨야 합니다. 장치 관리자에서 대상 장치의 드라이버 버전, 게시 날짜, 공급자, 장치 상태를 화면으로 기록합니다. Windows 업데이트 기록과 설치된 앱 목록도 함께 확인하면 자동 업데이트인지, 별도 설치 프로그램을 통한 교체인지 구분할 수 있습니다.
그래픽 드라이버부터 무조건 내리는 방식은 권하지 않습니다. 덤프와 시간 기록을 바탕으로 가장 최근에 바뀐 항목부터 한 번에 하나씩 되돌립니다. 롤백이 비활성화된 장치는 기존 파일을 임의로 삭제하지 말고, 장치 제조사 또는 PC 제조사가 제공하는 안정 버전으로 재설치한 뒤 재부팅합니다. 이후 문제가 발생했던 동일 작업을 수행해 중단이 다시 나타나는지 확인합니다.
저장장치 컨트롤러나 칩셋 드라이버는 설치 순서가 중요할 수 있습니다. 운영체제 버전과 장치 모델에 맞지 않는 범용 패키지를 겹쳐 설치하면 더 큰 부팅 문제로 이어질 수 있으므로, 공급자와 지원 운영체제를 반드시 대조합니다. 보안 프로그램의 필터 드라이버도 업데이트 직후부터 문제가 시작됐다면 일시 제거 후 재현 여부를 확인할 대상입니다.
호환성 충돌을 분리하는 테스트 순서
원인 후보가 여러 개라면 커널 개입 폭이 큰 항목을 우선으로 분리합니다. 그래픽, 저장장치, 네트워크, 보안 프로그램 순으로 최근 변경 여부를 확인하고, 동시에 여러 드라이버를 교체하지 않습니다. 한 번에 여러 항목을 바꾸면 증상이 사라져도 어느 조치가 효과가 있었는지 알 수 없습니다.
안전 모드에서 증상이 줄어드는지도 중요한 기준입니다. 안전 모드에서 정상이라면 기본 구동에 포함되지 않는 제조사 드라이버나 시작 프로그램의 비중이 높아집니다. 반대로 안전 모드에서도 멈춘다면 저장장치, 메모리, 시스템 파일, 저수준 드라이버까지 범위를 넓혀야 합니다.
드라이버 검증 기능은 불안정한 모듈을 더 빨리 드러내는 데 도움을 줄 수 있지만, 부팅 불가 상태를 만들 가능성도 있습니다. 따라서 덤프 저장 위치를 확인하고, 복구 환경 진입 방법과 안전 모드 전환 방법을 준비한 뒤 제한된 대상에만 적용해야 합니다. 원인이 불명확한 상태에서 모든 드라이버를 검증 대상으로 지정하는 방식은 피하는 편이 좋습니다.
방문·원격 일정은 증상 자료 기준으로 조율
부팅이 가능하고 오류가 특정 작업에서만 재현된다면 원격으로 로그와 버전 정보를 먼저 확인할 수 있습니다. 원격 점검 전에는 열어 둔 문서와 업무 파일을 저장하고, 재부팅이 여러 차례 필요할 수 있는지 확인해 둡니다. 부팅 단계에서 계속 중단되거나 저장장치 인식이 불안정하면 현장 점검 쪽이 더 적합할 수 있습니다.
출장은 09:00~18:00 사이 서울·경기·인천·세종에서 가능하며, 원격 점검은 새벽 시간을 제외하고 조율합니다. 남대문 인근에서 사용 중인 PC라도 위치보다 중요한 것은 오류 화면 사진, 덤프 보존 여부, 최근 업데이트 시점입니다.
멈춘 직후 남겨둘 자료
블루스크린이 반복되거나 USB 장치·프린터·외장 저장장치를 연결한 직후 멈춘다면, 재부팅을 반복하기 전에 화면을 촬영합니다. Windows 버전, 최근 설치한 프로그램과 드라이버 목록, 오류가 난 시간, 연결했던 장치를 메모해 두면 원인 후보를 빠르게 줄일 수 있습니다. 미니덤프 파일은 정리 프로그램으로 삭제되지 않도록 별도 복사해 두는 것이 좋습니다.
특히 업데이트 직후 재부팅이 시작됐다면 ‘업데이트 전에는 정상 작동했던 작업’을 함께 적어 둡니다. 게임 실행, 영상 편집, 대용량 파일 복사, 특정 네트워크 연결처럼 재현 조건이 분명할수록 호환 드라이버를 선별하기 쉬워집니다.
자주 묻는 질문
Q. 비페이징 메모리 관련 드라이버 중단 코드는 어떤 상황에서 나타날 수 있나요?
A. 높은 실행 우선순위에서 드라이버가 페이지 가능 메모리 또는 잘못된 주소에 접근하는 상황과 연관될 수 있습니다. 그래픽, 저장장치, 네트워크, 보안 프로그램 드라이버처럼 커널에 관여하는 항목의 최근 변경 이력을 우선 확인합니다.
Q. 문제 모듈명이 표시되면 해당 파일만 삭제해도 되나요?
A. 권하지 않습니다. 모듈명은 중요한 단서지만 단독 확정 근거는 아닙니다. 파일을 직접 삭제하면 장치가 동작하지 않거나 부팅 문제가 생길 수 있으므로, 버전 기록 후 롤백 또는 제조사 제공 설치 파일을 이용한 재설치를 우선합니다.
Q. 부팅은 되지만 반복 중단되는 경우 원격 점검 전에 무엇을 준비해야 하나요?
A. 오류 화면 사진, Windows 버전, 최근 업데이트 목록, 장치 관리자 화면, 미니덤프 파일을 준비합니다. 중요한 작업 파일을 저장하고 재부팅 가능 여부도 미리 확인해 두면 점검이 수월합니다.
드라이버 메모리 오류는 무작정 삭제하는 방식보다, 덤프의 호출 스택과 변경 시점·서명·버전을 교차해 복구 대상을 고르는 과정이 중요합니다. 한 항목씩 되돌리고 같은 조건에서 재현 여부를 확인하면 불필요한 교체를 줄일 수 있습니다. 자료를 확보한 뒤 동네형컴퓨터 010-6833-8119 또는 https://udns.kr/로 문의하면 방문·원격 가능 범위와 점검 순서를 안내받을 수 있습니다.