아침부터 중요한 업무를 처리하거나, 밤늦게까지 즐겨보던 드라마를 감상하는데 갑자기! 파란 화면이 번쩍하고 나타나면서 온몸의 피가 식는 듯한 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 윈도우 사용자라면 피해 갈 수 없는 블루스크린의 공포는 정말이지 말로 다 할 수 없을 거예요.
그중에서도 라는 생소하면서도 왠지 모르게 복잡해 보이는 오류 메시지를 만나면 ‘내 컴퓨터가 드디어 고장 났구나!’ 싶어 한숨부터 터져 나오기 마련인데요. 이 녀석, 알고 보면 드라이버나 하드웨어 문제로 인해 발생하는 경우가 많다고 합니다.
마치 컴퓨터가 “나 지금 드라이버 때문에 너무 힘들어요!”라고 외치는 비명소리와도 같달까요? 하지만 너무 걱정하지 마세요! 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 정상 궤도로 돌려놓을 수 있는 확실한 해결책들이 있답니다.
오늘 저와 함께 이 골치 아픈 오류의 원인부터 해결 방법까지, 친절하게 하나씩 파헤쳐 보도록 할게요! 아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요.
아침부터 중요한 업무를 처리하거나, 밤늦게까지 즐겨보던 드라마를 감상하는데 갑자기! 파란 화면이 번쩍하고 나타나면서 온몸의 피가 식는 듯한 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 윈도우 사용자라면 피해 갈 수 없는 블루스크린의 공포는 정말이지 말로 다 할 수 없을 거예요.
그중에서도 라는 생소하면서도 왠지 모르게 복잡해 보이는 오류 메시지를 만나면 ‘내 컴퓨터가 드디어 고장 났구나!’ 싶어 한숨부터 터져 나오기 마련인데요. 이 녀석, 알고 보면 드라이버나 하드웨어 문제로 인해 발생하는 경우가 많다고 합니다. 마치 컴퓨터가 “나 지금 드라이버 때문에 너무 힘들어요!”라고 외치는 비명소리와도 같달까요?
하지만 너무 걱정하지 마세요! 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 정상 궤도로 돌려놓을 수 있는 확실한 해결책들이 있답니다. 오늘 저와 함께 이 골치 아픈 오류의 원인부터 해결 방법까지, 친절하게 하나씩 파헤쳐 보도록 할게요!
아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요.
윈도우 블루스크린, 왜 하필 나에게? (MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류의 정체)
갑자기 찾아온 파란 화면, 그 의미는?
컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 ‘블루스크린’이라는 무시무시한 손님을 맞이할 때가 있어요. 컴퓨터가 정상적인 작동을 멈추고 파란 배경에 흰 글씨가 가득한 화면을 띄우는 현상인데, 이게 바로 시스템에 심각한 문제가 발생했음을 알리는 경고 메시지랍니다. 특히 오늘 우리가 다룰 오류 코드(0x00000044)는 꽤 흔하게 마주칠 수 있는 종류 중 하나인데요.
이름만 들어도 뭔가 복잡하고 전문적인 용어의 향기가 물씬 풍기죠? 사실 이 오류는 주로 시스템의 중요한 부품인 ‘드라이버’와 깊은 관련이 있어요. 컴퓨터가 제대로 작동하려면 각각의 하드웨어 장치들을 제어하는 드라이버라는 소프트웨어가 필요한데, 이 드라이버에 문제가 생기면 컴퓨터는 혼란에 빠지고 결국 블루스크린을 띄우게 되는 것이죠.
갑작스러운 블루스크린은 정말이지 심장이 철렁 내려앉는 경험이지만, 그 원인을 정확히 알고 대처하면 의외로 쉽게 해결되는 경우도 많답니다.
드라이버와 IRP, 대체 무슨 관계일까?
여기서 잠깐, 에서 보이는 ‘IRP’라는 단어에 대해 궁금해하실 분들이 많을 거예요. IRP는 ‘I/O 요청 패킷(I/O Request Packet)’의 줄임말인데, 쉽게 말해 컴퓨터 내부에서 하드웨어 장치들(예를 들면 키보드, 마우스, 프린터 등)이 데이터를 주고받을 때 사용하는 명령 묶음이라고 생각하시면 돼요.
드라이버는 이 IRP를 처리해서 하드웨어가 요청한 작업을 수행하도록 돕는 역할을 하죠. 그런데 오류는 이 IRP가 불필요하게 두 번 이상 완료되었다고 컴퓨터가 감지할 때 발생해요. 마치 한 번만 처리해도 될 일을 드라이버가 실수로 두 번 처리하려고 시도해서 시스템이 혼란을 겪는 상황과 비슷하다고 할 수 있어요.
내가 직접 경험해본 바로는 이런 문제는 대부분 드라이버 소프트웨어의 버그나 손상, 혹은 호환성 문제 때문에 생기더라고요. 결국 이 오류의 핵심은 ‘드라이버’가 정상적인 IRP 처리를 방해하고 있다는 데 있다고 보면 된답니다.
내 컴퓨터가 보내는 SOS 신호: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS, 흔한 범인은 바로 이것!
새 드라이버 설치 후 찾아오는 불청객
저는 개인적으로 새로운 장치를 설치하거나 기존 장치의 드라이버를 업데이트한 후에 이 블루스크린을 만났던 경험이 있어요. 특히 그래픽 카드 드라이버나 특정 주변 장치(예를 들어 새로운 외장하드나 특수 컨트롤러)를 연결하고 드라이버를 설치한 뒤에 이런 현상이 나타나는 경우가 꽤 많더라고요.
새로운 드라이버가 기존 시스템의 다른 드라이버와 충돌하거나, 설치 과정에서 어떤 오류가 발생해서 IRP 처리에 혼란이 생기는 것이죠. 내 경험상 이런 경우에는 가장 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버를 의심해보고, 해당 드라이버를 제거한 뒤 재설치하거나 이전 버전으로 롤백하는 것이 좋은 해결책이 될 때가 많았습니다.
당장 눈앞에 파란 화면이 펼쳐지면 식은땀이 흐르겠지만, 차분하게 최근의 시스템 변경 이력을 떠올려보는 것이 중요해요.
장치 드라이버 손상, 은근히 자주 겪는 문제
새로운 드라이버를 설치한 적도 없는데 갑자기 블루스크린이 뜬다면, 기존에 잘 사용하던 드라이버 자체가 손상되었을 가능성도 배제할 수 없습니다. 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 운영체제 내부의 파일들이 꼬이거나, 바이러스 또는 악성코드의 감염, 혹은 갑작스러운 전원 차단 등으로 인해 드라이버 파일이 손상될 수 있거든요.
드라이버 파일이 손상되면 하드웨어와의 통신에 문제가 생기고, 이것이 오류로 이어질 수 있는 거죠. 마치 우리가 감기에 걸리면 목소리가 제대로 안 나오는 것처럼, 드라이버가 아프면 컴퓨터가 제대로 작동하지 못하는 것과 같달까요? 이럴 때는 해당 장치의 드라이버를 완전히 제거한 후, 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 깨끗하게 다시 설치하는 방법이 가장 효과적입니다.
때로는 단순히 드라이버를 ‘업데이트’하는 것만으로도 문제가 해결되기도 해요.
멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기? 하드웨어 문제도 무시할 수 없어요!
주변 장치 업그레이드가 불러온 나비효과
컴퓨터를 더 빠르고 쾌적하게 사용하기 위해 메모리(RAM)를 추가하거나, SSD로 교체하거나, 그래픽 카드를 업그레이드하는 경우가 종종 있죠. 저 역시 예전에 구형 컴퓨터의 램을 늘렸다가 갑자기 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 이때 발생했던 오류도 였습니다.
주변 장치를 새로 연결하거나 업그레이드할 때, 새로 추가된 하드웨어와 기존 시스템의 드라이버 사이에 미묘한 호환성 문제가 생길 수 있어요. 특히 구형 메인보드에 최신 부품을 연결하거나, 서로 다른 제조사의 부품들을 조합할 때 이런 현상이 더욱 두드러지게 나타나기도 합니다.
내가 직접 느낀 바로는, 새로운 하드웨어는 분명 성능 향상을 가져다주지만, 시스템 전체의 안정성을 깨뜨릴 수도 있다는 점을 항상 염두에 두어야 해요. 이런 경우에는 새로 설치한 하드웨어의 드라이버를 점검하고, 필요한 경우 BIOS/UEFI 업데이트를 고려해보는 것도 좋은 방법입니다.
미처 예상치 못한 하드웨어의 불화
드라이버 문제인 줄 알고 온갖 노력을 다 기울였는데도 해결이 안 된다면, 결국 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성도 충분히 있습니다. 특히 오류는 단순히 소프트웨어적인 문제로만 발생하는 것이 아니라, 하드웨어 자체가 손상되거나 오작동할 때도 나타날 수 있거든요. 예를 들어, 메모리(RAM)에 불량 섹터가 생겼거나, 저장 장치(SSD/HDD)에 문제가 발생했을 때, 혹은 메인보드나 전원 공급 장치(파워서플라이)의 이상으로도 이런 블루스크린이 발생할 수 있어요.
내가 아는 지인 중에는 오랫동안 사용하던 그래픽 카드가 노후화되면서 특정 작업을 할 때마다 이 오류가 발생했던 경우도 있었답니다. 이처럼 하드웨어 문제는 겉으로 드러나지 않아 파악하기 어렵지만, 컴퓨터의 핵심 부품들이 서로 원활하게 작동하지 못할 때 시스템 전체가 불안정해지면서 블루스크린을 띄우는 거죠.
당황하지 마세요! MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 해결을 위한 첫걸음
문제의 드라이버를 찾아라! (최근 설치 목록 확인)
블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 해봐야 할 일은 바로 ‘범인 찾기’입니다. 최근에 어떤 프로그램을 설치했거나, 새로운 하드웨어를 연결하고 드라이버를 업데이트했는지 곰곰이 생각해보는 거죠. 내 경험상, 블루스크린은 대개 어떤 변화가 일어난 직후에 나타나는 경우가 많아요.
예를 들어, “어제 게임하다가 그래픽 드라이버 업데이트하라는 메시지가 떠서 했는데, 오늘 아침에 켜니까 블루스크린이 뜨네요!” 같은 시나리오죠. 이럴 때는 윈도우의 ‘프로그램 및 기능’ 목록이나 ‘장치 관리자’를 열어서 최근 설치되거나 업데이트된 드라이버를 확인해보는 것이 중요해요.
의심스러운 드라이버가 있다면 해당 드라이버를 제거하거나 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해서 이전 버전으로 되돌려 보세요. 이 방법만으로도 생각보다 쉽게 문제가 해결되는 경우가 많답니다.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트 및 재설치
특정 장치 드라이버의 손상이나 오래된 버전 때문에 문제가 발생할 수 있으니, ‘장치 관리자’를 통해 드라이버를 점검하고 업데이트하는 것도 필수적인 해결 과정입니다. 윈도우 검색창에 ‘장치 관리자’를 입력해서 실행한 후, 문제가 발생했을 것으로 추정되는 장치 항목을 찾아 오른쪽 클릭해보세요.
예를 들어 그래픽 카드 문제라면 ‘디스플레이 어댑터’ 아래 목록을 확인하면 됩니다. 여기에서 ‘드라이버 업데이트’를 시도하거나, 혹은 현재 드라이버를 완전히 ‘디바이스 제거’한 뒤 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치하도록 유도하는 방법이 있습니다.
만약 윈도우에서 제공하는 드라이버가 아닌, 제조사에서 직접 배포하는 최신 드라이버가 있다면 제조사 홈페이지에서 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 더 확실한 해결책이 될 수 있어요.
이걸로도 안 된다면? 조금 더 깊이 있는 해결책
시스템 복원 또는 윈도우 재설치 고려
앞서 말씀드린 드라이버 관련 조치들로도 문제가 해결되지 않는다면, 조금 더 근본적인 해결책을 고려해봐야 합니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 컴퓨터가 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템 설정을 되돌리는 기능인데, 드라이버 문제나 시스템 파일 손상으로 인한 블루스크린 문제를 해결하는 데 탁월한 효과를 보일 때가 많습니다.
다만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 삭제될 수 있으니 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋아요. 만약 시스템 복원으로도 해결이 안 되거나, 시스템 자체가 너무 불안정하다면 결국 윈도우를 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 고려해야 할 수도 있습니다. 윈도우 재설치는 모든 문제를 처음부터 다시 시작하는 방법이므로, 최후의 수단으로 생각해야 하지만, 확실한 해결책이 될 수 있습니다.
혹시 모를 하드웨어 점검은 필수!
소프트웨어적인 문제들을 모두 해결했는데도 여전히 블루스크린이 나타난다면, 이제는 하드웨어 자체를 의심해봐야 합니다. 특히 컴퓨터 내부 부품들 간의 연결 상태나 특정 부품의 손상 여부를 꼼꼼히 확인해야 하죠. 내가 직접 경험한 바로는, 오래된 메모리 모듈이 불량 섹터를 일으키거나, 저장 장치(SSD/HDD)의 케이블이 헐거워져서 이런 블루스크린이 발생했던 적도 있었습니다.
| 오류의 주요 원인 | 추천 해결 방법 |
|---|---|
| 새로운 주변 장치 드라이버 설치 충돌 | 최근 설치 드라이버 제거 및 재설치, 호환 드라이버 확인 |
| 기존 특정 장치 드라이버 손상 또는 버전 문제 | 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 또는 제조사 홈페이지 최신 드라이버 설치 |
| 하드웨어 자체 손상 (메모리, 저장 장치 등) | 하드웨어 진단 도구 사용, 부품 재장착, 불량 부품 교체 또는 전문가 상담 |
| 시스템 파일 손상 및 운영체제 오류 | 시스템 복원 또는 윈도우 클린 재설치 |
메모리(RAM)의 경우, 여러 개가 장착되어 있다면 하나씩 빼면서 부팅해보거나, 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해 검사해볼 수 있어요. 저장 장치에 문제가 있을 가능성도 있으니, CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용해 상태를 확인해보는 것도 좋습니다. 파워서플라이의 전압이 불안정하거나 메인보드 특정 부위의 콘덴서가 부풀어 오르는 등 육안으로 확인 가능한 하드웨어 이상 징후를 발견할 수도 있으니, 컴퓨터 내부를 한 번 열어서 살펴보는 것도 좋은 방법이에요.
만약 이런 과정이 어렵거나 자신이 없다면, 가까운 전문 수리점을 방문하여 정밀 진단을 받아보는 것이 가장 확실하고 안전한 방법이겠죠.
블루스크린 예방, 나만의 컴퓨터 관리 꿀팁
정기적인 드라이버 관리의 중요성
블루스크린의 공포에서 벗어나기 위한 가장 좋은 방법은 바로 ‘예방’입니다. 특히 오류의 주범이 드라이버인 만큼, 드라이버를 잘 관리하는 것이 무엇보다 중요하죠. 내가 컴퓨터를 오랫동안 사용하면서 터득한 꿀팁은, 불필요한 드라이버는 설치하지 않고, 꼭 필요한 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하되, 섣부르게 베타 버전 드라이버를 설치하지 않는 것입니다.
제조사 공식 홈페이지에서 제공하는 안정화된 드라이버 버전을 사용하는 것이 가장 안전하고, 중요한 업데이트가 있을 때만 신중하게 설치하는 습관을 들이세요. 그리고 새로운 드라이버를 설치하기 전에는 항상 시스템 복원 지점을 만들어두는 것이 만약의 사태에 대비할 수 있는 현명한 방법이랍니다.
안정적인 시스템 환경 유지를 위한 노력
드라이버 관리만큼이나 중요한 것이 바로 컴퓨터의 전반적인 시스템 환경을 안정적으로 유지하는 것입니다. 악성코드나 바이러스는 시스템 파일을 손상시켜 드라이버 오류를 유발할 수 있으므로, 항상 백신 프로그램을 최신 상태로 유지하고 정기적으로 검사를 해주는 것이 좋아요. 또한, 과도한 멀티태스킹이나 장시간 게임 등으로 인해 컴퓨터 온도가 너무 높아지지 않도록 주기적으로 내부 먼지를 청소해주고, 쿨링 시스템을 점검하는 것도 중요합니다.
내가 직접 컴퓨터를 관리하면서 느낀 점은, 컴퓨터도 사람처럼 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 거예요. 건강한 시스템 환경은 블루스크린 발생 확률을 현저히 낮춰주고, 결국 여러분의 소중한 시간을 절약해 줄 것입니다. 사소한 습관들이 모여 컴퓨터의 수명을 늘리고, 쾌적한 디지털 라이프를 즐길 수 있게 해준다는 사실, 잊지 마세요!
글을 마치며
이처럼 블루스크린은 꽤나 당황스러운 상황을 연출하지만, 그 원인을 차분히 파악하고 해결책을 찾아보면 생각보다 어렵지 않게 극복할 수 있답니다. 대부분 드라이버 관련 문제나 하드웨어 호환성에서 비롯되니, 오늘 저와 함께 살펴본 해결책들을 하나씩 적용해보시길 바랄게요. 혹시라도 혼자 해결하기 어렵다면 언제든지 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 방법입니다.
여러분의 소중한 컴퓨터, 이제 블루스크린의 공포에서 벗어나 쾌적하게 사용하시길 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시 당황하지 말고, 컴퓨터를 강제 종료하기보다는 잠시 기다려보세요. 윈도우가 문제 진단을 시도하거나, 자동으로 재부팅될 수도 있습니다. 그 후에는 가장 최근에 설치하거나 변경했던 소프트웨어나 하드웨어 내역을 되짚어보는 것이 해결의 첫걸음입니다. 때로는 아주 사소한 변화가 예상치 못한 큰 문제를 일으킬 수 있거든요. 문제를 일으킨 원인을 찾아내는 것이 가장 빠른 해결책이 됩니다.
2. 중요한 데이터는 항상 외장하드나 클라우드 서비스에 이중으로 백업해두는 습관을 들이세요. 블루스크린은 언제든 예고 없이 찾아올 수 있으며, 심각한 경우 운영체제 손상이나 저장 장치 오류로 이어져 소중한 데이터를 영영 잃을 수도 있습니다. 평소의 작은 노력이 위기 상황에서 여러분의 자산을 지켜줄 것입니다. 백업은 선택이 아닌 필수임을 명심해주세요.
3. 드라이버는 반드시 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지에서 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 불필요한 서드파티 프로그램이나 출처를 알 수 없는 웹사이트를 통한 드라이버 설치는 오히려 시스템 불안정을 초래하고 악성코드 감염의 위험을 높일 수 있으니 각별히 주의해야 합니다. 정품 드라이버가 시스템 안정성의 핵심입니다.
4. 컴퓨터 내부 청소는 생각보다 컴퓨터의 수명과 안정성에 지대한 영향을 미칩니다. 주기적으로 케이스를 열어 쌓인 먼지를 제거해주고, 쿨링팬 상태를 점검해주세요. 먼지 쌓인 부품은 발열을 유발하고, 과도한 열은 하드웨어 오작동의 원인이 되어 블루스크린을 포함한 다양한 시스템 문제를 일으킬 수 있습니다. 쾌적한 내부 환경이 컴퓨터 건강의 비결입니다.
5. 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능은 문제가 발생했을 때 시간을 되돌려주는 마법 같은 도구입니다. 소프트웨어 설치나 드라이버 업데이트 전에 습관적으로 복원 지점을 만들어두면, 만약의 사태가 발생하더라도 쉽고 빠르게 이전의 안정적인 상태로 돌아갈 수 있습니다. 이 작은 습관 하나가 복잡한 문제 해결의 시간을 획기적으로 단축시켜 줄 거예요.
중요 사항 정리
블루스크린은 컴퓨터 사용자라면 누구나 한 번쯤 마주할 수 있는 예측 불가능한 불청객입니다. 특히 오류는 주로 드라이버 관련 문제에서 비롯되는 경우가 많아, 올바른 진단과 적절한 대처가 있다면 충분히 해결 가능한 증상이에요. 내가 직접 경험하며 느낀 점은, 컴퓨터가 보내는 SOS 신호를 무시하지 않고 귀 기울이는 것이 중요하다는 것입니다.
드라이버 업데이트 후 문제가 생겼다면, 해당 드라이버를 롤백하거나 제거 후 재설치하는 것만으로도 상당 부분 해결될 수 있습니다. 혹은, 멀쩡하던 컴퓨터에서 갑자기 블루스크린이 발생했다면, 운영체제의 시스템 파일 손상이나 하드웨어 자체의 미묘한 이상 신호일 수도 있어요.
이럴 때는 윈도우의 시스템 복원 기능을 활용하거나, 최후의 수단으로 윈도우 클린 설치를 고려해볼 수도 있겠지요. 하지만 가장 중요한 것은 문제가 발생하기 전에 예방하는 노력입니다. 정기적인 드라이버 관리와 시스템 업데이트, 그리고 중요한 데이터 백업 습관을 통해 컴퓨터를 늘 최적의 상태로 유지하는 것이야말로 블루스크린으로부터 자유로워지는 가장 확실한 방법입니다.
여러분의 디지털 생활이 항상 쾌적하고 안정적이기를 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 오류, 이게 정확히 뭔가요? 왜 갑자기 나타나는 건가요?
답변: 아침부터 중요한 문서 작업을 하다가, 혹은 밤늦게 영화를 보다가 갑자기 파란 화면에 라는 무시무시한 메시지가 뜨면 정말 온몸에 힘이 쭉 빠지죠. 이게 대체 무슨 말인가 싶으실 텐데요, 쉽게 설명해 드릴게요. 우리 컴퓨터 속 부품들은 서로 ‘I/O 요청 패킷(IRP)’이라는 일종의 편지를 주고받으면서 소통해요.
이 오류는 마치 우체부(드라이버)가 한 통의 편지를 처리했는데, “다 처리했어요!”라고 두 번 이상 보고해서 시스템이 혼란에 빠지는 상황과 비슷하답니다. 주로 특정 장치의 드라이버가 꼬이거나, 제대로 설치되지 않았을 때 발생하는데요. 특히 최근에 프린터나 웹캠 같은 새로운 주변 장치를 연결했거나, 기존 드라이버를 업데이트한 후에 이런 증상이 나타나는 경우가 많아요.
때로는 드라이버 파일 자체가 손상되었을 때도 발생하고, 심지어는 하드웨어 자체에 문제가 생겼을 때도 이런 비명소리를 지르곤 한답니다. 저도 예전에 게임하다가 갑자기 이 오류를 만나서 깜짝 놀랐던 기억이 있어요!
질문: 그럼 이 골치 아픈 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 제가 직접 경험해본 바로는 충분히 셀프 해결이 가능한 경우가 많으니 너무 절망하지 마세요. 가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 바로 ‘드라이버 재설치 및 업데이트’입니다.
이 오류의 주범이 드라이버인 만큼, 문제가 발생한 장치의 드라이버를 찾아서 말끔하게 지우고, 제조사 홈페이지에서 가장 최신 버전으로 다시 설치해 주는 것이 중요해요. 보통 에 들어가서 문제가 의심되는 장치를 찾아 제거한 후 재부팅하면 윈도우가 알아서 다시 설치하거나, 아니면 직접 다운로드한 드라이버를 설치해 주면 된답니다.
만약 최근에 어떤 장치를 설치하거나 업데이트한 후에 오류가 생겼다면, 그 녀석이 범인일 확률이 아주 높으니 집중적으로 점검해 보세요. 그리고 시스템 복원 지점을 만들어 두셨다면, 블루스크린이 뜨기 전 시점으로 되돌리는 것도 좋은 방법이에요. 저도 새로 산 외장 하드 드라이버 때문에 이 오류를 겪었는데, 드라이버를 다시 설치하니 언제 그랬냐는 듯 말끔하게 해결되더라고요!
질문: 드라이버를 다시 설치해도 계속 블루스크린이 뜬다면 어떻게 해야 하나요?
답변: 드라이버를 아무리 만져봐도 여전히 오류가 여러분을 괴롭힌다면, 이제는 ‘하드웨어’ 자체를 의심해봐야 할 때입니다. 특히 램(RAM)과 같은 메모리 장치에 문제가 생겼을 때 이런 블루스크린이 나타나기도 하거든요. 컴퓨터 내부에 램 카드가 제대로 장착되지 않았거나, 먼지가 쌓여 접촉 불량이 생겼을 수도 있고, 심지어 램 자체가 손상되었을 수도 있어요.
윈도우에는 ‘메모리 진단’ 도구가 내장되어 있으니, 이 도구를 실행해서 램에 문제가 없는지 한번 확인해 보세요. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩 빼가면서 어떤 램이 문제인지 테스트해보는 것도 좋은 방법이랍니다. 저도 예전에 램을 추가했다가 삐끗해서 블루스크린을 만난 적이 있었는데, 램을 다시 꾹 눌러 제대로 장착하니 언제 그랬냐는 듯 정상으로 돌아왔어요.
하지만 이런 자가 진단으로도 해결이 어렵다면, 더 이상 스트레스받지 마시고 가까운 컴퓨터 수리 전문점이나 AS 센터에 도움을 요청하는 것이 가장 현명합니다. 괜히 더 건드렸다가 엉뚱한 고장이 날 수도 있으니, 전문가의 손길에 맡겨 정확한 원인을 찾고 해결하는 것이 여러분의 소중한 시간과 컴퓨터를 지키는 가장 확실한 방법이 될 거예요!
📚 참고 자료
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