어느 날 갑자기 컴퓨터 화면에 파란색 경고창이 뜨면서 모든 작업이 멈춰버리는 경험, 혹시 해보셨나요? 특히 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 알 수 없는 메시지를 마주하면 정릉동에 사는 저도 모르게 등골이 오싹해지곤 합니다. 게임을 한창 즐기던 중, 혹은 중요한 작업을 하던 중 이 오류가 뜨면 정말 당황스러움을 넘어 허탈감까지 밀려오죠.
이 골치 아픈 블루스크린 오류는 단순히 운이 없어서 생기는 문제가 아니라, 컴퓨터 내부에 숨겨진 다양한 원인들 때문에 발생할 수 있답니다. 저도 이런 문제로 꽤나 애를 먹었던 경험이 있는데요, 도대체 왜 이런 현상이 나타나는 건지, 그리고 어떻게 해결할 수 있는지 궁금하시죠?
여러분의 소중한 컴퓨터를 지키기 위한 현명한 대처법, 지금부터 저와 함께 정확하게 알아보도록 할게요!
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 이 블루스크린의 정체를 파헤치다!
운영체제가 감당 못 하는 커널 모드 예외란?
어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 섬뜩한 메시지가 뜬 경험, 정말 식은땀이 흐르죠. 저도 밤새 작업하던 파일이 통째로 날아갈 뻔한 아찔한 경험을 한 적이 있어요. 이 메시지는 말 그대로 컴퓨터의 심장부인 ‘커널 모드’에서 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했다는 뜻이에요.
운영체제가 정상적으로 작동하려면 커널이 모든 하드웨어와 소프트웨어를 완벽하게 통제해야 하는데, 어떤 이유에서든 이 통제가 깨져버리면 시스템은 보호를 위해 모든 작업을 중단시키고 블루스크린을 띄우는 거죠. 마치 고속도로를 달리던 차가 갑자기 엔진에 이상이 생겨 멈춰 서는 것과 비슷하다고 할까요?
정말 당황스럽고 화나는 순간이지만, 이 오류의 원인을 정확히 이해하고 대처하는 것이 무엇보다 중요하답니다. 단순히 재부팅으로 해결될 때도 있지만, 대부분은 좀 더 깊이 있는 진단이 필요해요.
하드웨어 vs 소프트웨어, 범인은 누구?
그렇다면 대체 무엇이 이런 치명적인 오류를 일으키는 걸까요? 이 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린은 참 교묘하게도 하드웨어 문제일 수도 있고, 소프트웨어 문제일 수도 있답니다. 제가 직접 겪었던 사례 중에는 윈도우 업데이트 직후 갑자기 이 오류가 발생해서 한참을 고생했던 적이 있어요.
윈도우 시스템 파일이 손상되거나, 새롭게 설치된 프로그램이 기존 시스템과 충돌하는 경우처럼 소프트웨어적인 문제가 원인이 되기도 하고, 오래된 그래픽 드라이버나 특정 장치 드라이버가 윈도우와 호환되지 않을 때도 나타나곤 합니다. 하지만 더 골치 아픈 경우는 바로 하드웨어 문제일 때예요.
램(RAM) 불량이나 메인보드 고장, 심지어는 CPU 과열 같은 하드웨어적인 결함이 이 오류를 유발할 수도 있죠. 이렇듯 원인이 너무나 다양해서 처음 접하면 어디부터 손대야 할지 막막할 수밖에 없답니다.
간단하게 시도해볼 수 있는 첫 번째 해결책들
재부팅은 기본! 안전 모드로 진입하기
블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 해볼 수 있는 건 물론 ‘재부팅’이죠. 하지만 단순히 재부팅만으로 문제가 해결되지 않는 경우가 태반입니다. 그럴 땐 ‘안전 모드’로 컴퓨터를 시작해보는 것을 추천해요.
안전 모드는 윈도우가 최소한의 드라이버와 서비스만 로드해서 시작하는 특별한 모드인데, 여기서 문제가 발생하지 않는다면 거의 대부분 소프트웨어적인 문제라고 판단할 수 있답니다. 저도 안전 모드에서 불필요한 시작 프로그램들을 제거하거나, 최근 설치했던 수상한 프로그램을 삭제해서 문제를 해결한 경험이 있어요.
안전 모드로 진입하는 방법은 윈도우 버전에 따라 조금씩 다르지만, 보통 컴퓨터를 켜자마자 F8 키나 Shift + 다시 시작 옵션을 통해 접근할 수 있습니다. 만약 안전 모드에서도 동일한 오류가 발생한다면, 안타깝지만 하드웨어적인 문제일 가능성을 염두에 두어야 해요.
최근 설치한 프로그램 제거부터!
이 오류는 종종 새로운 프로그램을 설치한 직후 발생하기도 합니다. 특히 백신 프로그램이나 고사양 게임, 또는 시스템 최적화 프로그램처럼 윈도우의 깊숙한 부분까지 접근하는 프로그램들이 말썽을 일으키는 경우가 많아요. 제가 즐겨 하던 게임의 특정 패치 이후에 이런 오류를 겪어서 얼마나 당황했는지 모릅니다.
이럴 때는 최근에 설치한 프로그램을 삭제해보는 것이 좋은 해결책이 될 수 있어요. 윈도우 설정의 ‘앱 및 기능’에서 날짜 순으로 정렬해보면 최근 설치한 프로그램을 쉽게 확인할 수 있죠. 하나씩 제거하면서 문제가 해결되는지 확인하는 과정을 거쳐야 합니다.
이 과정이 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 불필요한 프로그램을 제거함으로써 시스템 안정성을 높이는 효과도 있으니 일석이조라고 할 수 있죠.
드라이버 문제, 혹시 네 문제니?
최신 드라이버로 업그레이드하기
컴퓨터 부품들이 윈도우와 원활하게 소통하려면 각 부품에 맞는 ‘드라이버’가 필수적이에요. 그런데 이 드라이버가 오래되거나 손상되면 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 같은 블루스크린의 주범이 될 수 있답니다. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버를 한동안 업데이트하지 않고 사용하다가 게임만 실행하면 블루스크린이 뜨는 경험을 한 적이 있어요.
이럴 때는 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등 모든 주요 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 중요해요. 각 하드웨어 제조사 웹사이트에 방문해서 최신 드라이버를 직접 다운로드받아 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 특히 윈도우 업데이트가 진행된 이후에 이런 오류가 발생하는 경우가 많은데, 윈도우가 새로운 드라이버를 필요로 하거나, 기존 드라이버와 충돌할 가능성이 있기 때문이죠.
충돌하는 드라이버 찾아내기
최신 드라이버로 업데이트해도 문제가 해결되지 않는다면, 특정 드라이버가 다른 드라이버나 시스템과 충돌하고 있을 가능성도 배제할 수 없어요. 이럴 때는 ‘장치 관리자’를 열어서 문제가 발생한 장치를 찾아보는 것이 첫걸음입니다. 장치 관리자에서 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있는 장치가 있다면 해당 드라이버에 문제가 있다는 신호죠.
해당 드라이버를 제거하고 재설치하거나, 이전 버전의 드라이버로 롤백하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 때로는 특정 게임의 안티치트 프로그램(예: EasyAntiCheat.sys)처럼 시스템 깊숙이 관여하는 프로그램의 드라이버가 문제를 일으키기도 해요. 저의 지인 중 한 분은 특정 게임을 실행할 때마다 블루스크린이 떠서 알고 보니 안티치트 프로그램의 드라이버 문제였던 경우도 있었답니다.
이런 경우는 해당 게임을 완전히 제거했다가 다시 설치하거나, 안티치트 프로그램 관련 설정을 살펴보는 것이 필요해요.
윈도우 시스템 손상, 이제 그만!
손상된 시스템 파일 복구하기 (sfc /scannow)
윈도우 운영체제는 수많은 시스템 파일로 이루어져 있습니다. 그런데 이 중요한 파일들이 알 수 없는 이유로 손상되면, 컴퓨터는 불안정해지고 결국 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’와 같은 치명적인 오류를 뱉어내게 되죠. 마치 건물의 중요한 기둥 하나가 부실해져서 전체 구조가 흔들리는 것과 비슷하다고 할 수 있어요.
다행히 윈도우에는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구해주는 유용한 기능이 있습니다. 바로 ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하는 것이죠. 이 명령어는 시스템 파일을 꼼꼼하게 스캔해서 손상된 파일이 있다면 자동으로 복구를 시도합니다.
제가 겪었던 한 사례에서는 이 명령어를 실행한 후에 거짓말처럼 블루스크린 문제가 사라져서 정말 신기했던 기억이 납니다. 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 꼭 한번 시도해보세요.
윈도우 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 보완하고 새로운 기능을 추가하여 시스템을 안정화하는 중요한 과정입니다. 하지만 때로는 이 업데이트가 오히려 독이 되어 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류를 유발하기도 해요. 특정 업데이트가 기존 드라이버나 프로그램과 충돌을 일으키면서 블루스크린을 띄우는 경우가 종종 발생하거든요.
저도 최신 윈도우 업데이트를 설치한 후 컴퓨터가 평소보다 느려지고 간헐적으로 오류가 발생하는 것을 경험했습니다. 이럴 때는 최근에 설치된 윈도우 업데이트를 제거해보는 것이 해결책이 될 수 있어요. 윈도우 설정의 ‘업데이트 및 보안’ 메뉴에서 ‘업데이트 기록 보기’를 클릭하면 설치된 업데이트 목록을 확인할 수 있습니다.
여기서 문제가 될 만한 업데이트를 제거한 후 컴퓨터를 재시작해보세요. 물론 모든 업데이트가 문제를 일으키는 건 아니지만, 특정 시점에 오류가 발생했다면 업데이트 내역을 확인해볼 필요가 있습니다.
하드웨어 점검, 이게 진짜 원인일 수도!
램(RAM) 불량, 의외의 복병!
컴퓨터의 임시 저장 공간인 램(RAM)은 블루스크린 오류의 의외의 주범이 될 때가 많아요. 램에 문제가 생기면 윈도우가 필요한 데이터를 제대로 처리하지 못해서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’와 같은 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 저도 램이 불량이라서 컴퓨터가 계속 재부팅되는 경험을 해봤는데, 램 테스트 프로그램을 돌려보기 전까지는 원인을 전혀 짐작할 수 없었죠.
램 불량을 확인하는 가장 간단한 방법은 컴퓨터에 여러 개의 램이 장착되어 있다면 하나씩 제거해가면서 테스트해보는 것입니다. 또한, 윈도우에는 ‘메모리 진단’ 도구가 내장되어 있어서 이를 활용해 램의 건강 상태를 점검해볼 수 있어요. 만약 테스트 결과 램에 문제가 있다고 나온다면, 새 램으로 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
그래픽카드와 메인보드, 꼼꼼히 체크해보기
램 외에도 그래픽카드나 메인보드 같은 핵심 하드웨어 부품에 문제가 생기면 심각한 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다. 특히 그래픽 드라이버 문제가 아닌데도 그래픽과 관련된 오류가 계속 뜬다면 그래픽카드 자체의 고장을 의심해볼 수 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 아예 고장 난 경우에도 이런 오류가 나타납니다.
마찬가지로 컴퓨터의 모든 부품을 연결하고 제어하는 메인보드에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지면서 다양한 블루스크린을 유발할 수 있죠. 이런 경우엔 혼자 해결하기 어렵고, 전문가의 도움이 필요할 때가 많아요. 제가 아는 지인은 메인보드 문제로 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’가 계속 떠서 결국 서비스센터에 맡겨서 해결한 적도 있답니다.
| 블루스크린 해결 체크리스트 | 세부 내용 | 자가 해결 난이도 |
|---|---|---|
| 재부팅 및 안전 모드 진입 | 기본적인 문제 해결의 첫 단계 | 하 (매우 쉬움) |
| 최근 설치 프로그램 제거 | 충돌 가능성 있는 소프트웨어 정리 | 중하 (쉬움) |
| 드라이버 업데이트/재설치 | 모든 하드웨어 드라이버 최신 유지 | 중 (보통) |
| 시스템 파일 검사 (sfc /scannow) | 손상된 윈도우 시스템 파일 복구 | 중 (보통) |
| 윈도우 업데이트 확인/제거 | 최신 업데이트와의 충돌 여부 확인 | 중 (보통) |
| 램(RAM) 점검 및 교체 | 메모리 불량 여부 테스트 및 조치 | 중상 (다소 어려움) |
| 그래픽카드/메인보드 점검 | 하드웨어 자체 불량 여부 확인 | 상 (전문가 필요) |
게임하다가 갑자기 뚝? 특정 프로그램 충돌 해결!
EasyAntiCheat.sys 같은 보안 프로그램의 반란
게임을 즐겨 하시는 분들이라면 ‘EasyAntiCheat.sys’라는 이름을 한 번쯤은 들어보셨을 거예요. 이건 여러 온라인 게임에서 부정행위를 방지하기 위해 사용되는 안티치트 프로그램인데, 때로는 이 프로그램이 윈도우 시스템과 충돌을 일으켜 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린을 유발하기도 합니다.
저도 한참 몰입해서 게임을 하던 중에 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 이 파일명이 뜨는 것을 보고 기가 막혔던 경험이 있어요. 이런 경우는 해당 게임을 완전히 제거했다가 다시 설치하거나, 게임 관련 설정에서 안티치트 프로그램의 옵션을 조절해보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
만약 여러 게임에서 동일한 문제가 발생한다면, 안티치트 프로그램 자체를 일시적으로 비활성화해보는 것도 하나의 방법이 될 수 있지만, 이는 보안에 취약해질 수 있으니 주의해야 해요.
특정 게임이나 프로그램과 상성이 안 맞을 때
블루스크린 오류는 특정 게임이나 고사양 프로그램만을 실행할 때 유독 자주 발생하는 경우가 있습니다. 윈도우 7 에서 윈도우 10 으로 업그레이드한 후 특정 프로그램에서 오류를 겪었다는 사례처럼, 운영체제나 다른 소프트웨어와의 호환성 문제가 원인일 수 있어요. 저도 예전에 구형 그래픽카드를 사용하면서 최신 게임을 돌렸다가 비슷한 오류를 겪은 적이 있는데, 그때는 결국 그래픽카드를 업그레이드하고 나서야 문제가 해결되었죠.
이런 경우에는 해당 프로그램의 최소 사양을 확인해보고, 컴퓨터의 하드웨어가 그 사양을 충족하는지 점검하는 것이 중요해요. 만약 사양에는 문제가 없는데도 특정 프로그램에서만 계속 오류가 발생한다면, 해당 프로그램의 개발사 고객지원에 문의해보거나, 프로그램의 호환성 모드를 변경해서 실행해보는 것도 시도해볼 수 있습니다.
포맷 말고 다른 방법은 없을까? 윈도우 재설치 전에 꼭 해볼 것들
복원 지점 활용하여 되돌리기
많은 분들이 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류가 발생하면 으레 포맷부터 떠올리곤 합니다. 하지만 포맷은 최후의 수단으로 남겨두는 것이 좋아요. 포맷은 모든 데이터를 날려버리고 처음부터 다시 시작해야 하는 번거로운 작업이니까요.
다행히 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있습니다. 컴퓨터가 정상적으로 작동했던 시점으로 되돌려주는 기능인데, 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가는 것과 비슷하다고 할 수 있죠. 저도 이 기능 덕분에 블루스크린 문제로 날아갈 뻔한 중요한 자료들을 살려낸 경험이 여러 번 있답니다.
시스템 복원 지점이 미리 설정되어 있다면, 문제가 발생하기 이전 시점으로 복원하여 오류를 해결할 수 있습니다. 윈도우 설정에서 ‘복원 지점 만들기’를 검색하여 활성화되어 있는지 확인하고, 복원 지점을 활용해보세요.
Windows 10/11 새로 설치, 그래도 안 된다면?
앞서 말씀드린 모든 방법을 시도했는데도 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류가 계속 발생한다면, 어쩔 수 없이 윈도우를 새로 설치하는 것을 고려해야 합니다. 운영체제 자체가 심각하게 손상되었거나, 알 수 없는 시스템 충돌이 계속되는 경우에는 클린 설치가 가장 확실한 해결책이 될 수 있어요.
하지만 윈도우를 새로 설치하기 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해두는 것을 잊지 마세요. 개인적으로 저도 몇 번의 포맷을 거치면서 데이터 백업의 중요성을 뼈저리게 느꼈답니다. 윈도우 재설치 후에도 동일한 오류가 발생한다면, 그때는 소프트웨어 문제가 아닌 하드웨어적인 결함일 가능성이 매우 높습니다.
이럴 때는 전문가의 진단이 필수적이라고 할 수 있습니다.
전문가의 도움이 필요할 때, 언제 맡겨야 할까?
혼자 해결하기 힘들 때의 판단 기준
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린 문제를 해결하기 위해 여러 방법을 시도했지만, 도무지 해결되지 않는다면 언제쯤 전문가에게 도움을 요청해야 할지 고민될 수 있습니다. 제가 생각하는 전문가의 도움이 필요한 시점은 크게 세 가지입니다. 첫째, 위의 해결책들을 모두 시도했음에도 불구하고 오류가 반복될 때.
둘째, 컴퓨터를 켜자마자 블루스크린이 뜨면서 아예 윈도우 진입조차 불가능할 때. 셋째, 특정 하드웨어 부품(예: 램, 그래픽카드, 메인보드)에 문제가 있는 것으로 의심되지만 직접 교체하거나 테스트하기 어려울 때입니다. 섣불리 건드렸다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니, 이런 상황에서는 전문가의 손길을 빌리는 것이 현명한 선택입니다.
서비스 센터 방문 전 체크리스트
전문가에게 컴퓨터 수리를 맡기기 전에는 몇 가지 준비를 해두는 것이 좋아요. 첫째, 언제부터, 어떤 상황에서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린이 발생하는지 상세하게 기록해두는 것이 중요합니다. 특정 프로그램을 실행할 때, 특정 작업을 할 때, 혹은 단순히 부팅 시에 발생하는지 등 구체적인 정보를 알려주면 수리 기사분이 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
둘째, 가능하다면 오류 메시지에 나타난 ‘STOP 코드’나 ‘실패한 내용’(예: EasyAntiCheat.sys) 같은 정보를 사진으로 찍어두는 것도 좋습니다. 셋째, 중요한 데이터는 미리 백업해두세요. 혹시 모를 상황에 대비하여 데이터를 안전하게 보호하는 것이 중요합니다.
저도 항상 서비스 센터 방문 전에 백업을 최우선으로 생각하고 있습니다. 이렇게 꼼꼼하게 준비하면 더 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있을 거예요.
글을 마치며
오늘은 정말 많은 분들을 깜짝 놀라게 하는 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린 오류에 대해 깊이 파헤쳐 봤습니다. 저도 컴퓨터를 사용하면서 이런 오류를 여러 번 겪었기에, 여러분의 당황스러움과 답답함을 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 하지만 오늘 살펴본 것처럼, 대부분의 문제는 체계적인 접근과 적절한 조치를 통해 충분히 해결 가능하답니다. 너무 겁먹지 마시고, 차근차근 해결 방법을 시도해본다면 분명히 다시 안정적인 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있을 거예요. 언제나 여러분의 쾌적한 디지털 라이프를 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 중요한 데이터는 주기적으로 백업하는 습관을 들이세요. 예기치 못한 시스템 오류는 언제든 발생할 수 있으니, 소중한 자료를 잃지 않도록 미리 대비하는 것이 가장 중요합니다. 외장 하드나 클라우드 서비스를 적극 활용해보세요.
2. 운영체제와 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 최신 업데이트는 보안 취약점을 보완하고 시스템 안정성을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 하지만 특정 업데이트가 문제를 일으킨다면 과감히 제거하는 것도 필요합니다.
3. 불필요한 프로그램은 과감히 삭제하여 시스템 자원을 효율적으로 관리하세요. 특히 시작 시 자동으로 실행되는 프로그램들은 컴퓨터 속도를 저하시키고 잠재적인 충돌의 원인이 될 수 있습니다.
4. 컴퓨터 과열은 하드웨어 성능 저하와 블루스크린의 주범이 될 수 있습니다. 주기적으로 본체 내부 청소를 해주거나, 쿨링 솔루션을 강화하여 적정 온도를 유지하는 것이 장기적인 컴퓨터 건강에 이롭습니다.
5. 만약 스스로 해결하기 어려운 하드웨어 문제로 의심된다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 잘못된 자가 수리는 오히려 더 큰 고장을 유발할 수 있으니, 전문가의 정확한 진단에 맡기세요.
중요 사항 정리
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린은 컴퓨터 사용 중 흔히 마주칠 수 있는 오류 중 하나입니다. 이 오류는 소프트웨어(운영체제 손상, 드라이버 문제, 프로그램 충돌) 또는 하드웨어(램 불량, 메인보드 고장, 과열) 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 안전 모드 진입, 드라이버 업데이트, 시스템 파일 검사, 윈도우 업데이트 확인 등 단계별 접근이 필요합니다. 만약 위의 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않거나, 하드웨어적인 결함이 의심된다면 전문가의 진단과 수리를 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 중요한 데이터는 항상 백업하여 만일의 사태에 대비하는 것을 잊지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 3 개와 그에 대한
답변: 을 작성해주세요. 형식은 다음과 같이 해주세요:
Q1: 질문 내용 A1: 답변 내용 Q2: 질문 내용 A2: 답변 내용 Q3: 질문 내용 A3: 답변 내용 Q1: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류는 대체 왜 발생하는 건가요? 뭐가 문제인 거죠?
A1: 갑자기 이 블루스크린이 뜨면 정말 깜짝 놀라게 되죠. 저도 예전에 한창 작업 중이던 파일을 다 날려본 경험이 있어서 그 심정 누구보다 잘 알아요. 이 KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류는 이름 그대로 ‘커널 모드에서 처리되지 않은 예외 상황’이 발생했다는 뜻인데요, 컴퓨터의 가장 핵심적인 운영체제 영역에서 문제가 생겼을 때 나타나는 증상입니다.
가장 흔한 원인으로는 호환되지 않거나 손상된 장치 드라이버 때문일 수 있어요. 특히 그래픽카드나 사운드카드처럼 중요한 부품의 드라이버가 최신 버전이 아니거나, 윈도우 버전과 충돌할 때 자주 발생하죠. 또한, 윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었거나 바이러스에 감염되었을 때도 이런 오류가 뜰 수 있답니다.
윈도우 업데이트가 제대로 완료되지 않았거나, 설치 과정에서 문제가 생겼을 때도 마찬가지고요. 하드웨어 문제도 빼놓을 수 없어요. 컴퓨터 사양이 너무 낮아서 특정 작업을 버거워하거나, 메인보드에 문제가 생겼을 때, 심지어 램(RAM)이나 저장 장치(SSD/HDD)에 물리적인 문제가 있을 때도 이런 블루스크린을 마주하게 될 수 있습니다.
부품 간의 미묘한 충돌도 원인이 되기도 하고요. 제가 직접 겪어보니, 이렇게 다양한 원인들이 복합적으로 작용하는 경우가 많더라고요. Q2: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 블루스크린, 어떻게 해결해야 하나요?
막막해요! A2: 이 오류를 마주하면 정말 막막하게 느껴지실 텐데요, 몇 가지 해결책을 차근차근 시도해보면 의외로 쉽게 해결되는 경우도 많답니다! 저도 예전에 드라이버 문제로 고생하다가 간단한 방법으로 해결한 적이 있어요.
첫 번째로, 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘드라이버 업데이트’입니다. 특히 그래픽카드 드라이버는 게임이나 고사양 작업을 할 때 핵심적인 역할을 하니, 항상 최신 상태로 유지하는 게 중요해요. 문제가 발생하기 직전에 새로 설치한 하드웨어가 있다면, 해당 장치의 드라이버를 재설치하거나 구버전으로 돌려보는 것도 방법입니다.
두 번째는 ‘윈도우 업데이트’를 확인하고 진행하는 거예요. 윈도우 시스템 파일의 손상이나 오래된 버전에서 발생하는 호환성 문제를 해결해 줄 수 있습니다. 세 번째는 ‘시스템 파일 검사’를 해보는 건데요.
윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해 줄 수 있습니다. 만약 위 방법들로도 해결이 안 된다면, ‘하드웨어 점검’이 필요할 수 있어요. 램을 다시 꽂아보거나, 다른 슬롯에 꽂아보는 것만으로도 해결되는 경우가 있고, 하드디스크나 SSD의 불량 섹터 여부를 확인해보는 것도 좋습니다.
만약 컴퓨터 사양이 너무 낮아서 고사양 프로그램을 돌리다가 오류가 난 것이라면, 부품 업그레이드를 고려해야 할 수도 있고요. 저의 경험상, 결국 윈도우 재설치까지 가는 경우도 있지만, 그전에 대부분의 문제는 해결될 수 있답니다! Q3: 게임이나 특정 프로그램만 실행하면 KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류가 뜨는데, 이건 왜 그런가요?
A3: 아, 이런 경우는 특정 소프트웨어와의 충돌일 가능성이 아주 높습니다. 저도 특정 게임을 할 때만 블루스크린이 떠서 애를 먹었던 기억이 나네요. 게임 ‘명조’나 ‘러스트’처럼 시스템 리소스를 많이 사용하거나 보안 프로그램(EasyAntiCheat.sys 등)과 연동되는 경우에 이런 현상이 두드러지게 나타날 수 있어요.
가장 먼저 해볼 일은 ‘해당 게임이나 프로그램을 재설치’하는 것입니다. 설치 과정에서 파일이 손상되었거나, 호환되지 않는 파일이 섞여 들어갔을 가능성이 있기 때문이죠. 다음으로는 게임이나 프로그램의 ‘최신 패치’가 있는지 확인하고 업데이트를 진행해주세요.
개발사에서 이미 이런 오류를 인지하고 패치로 해결했을 수도 있습니다. 그리고 ‘그래픽카드 드라이버’는 다시 한번 강조하지만, 최신 상태를 유지해야 합니다. 특히 게임은 그래픽 드라이버의 영향을 직접적으로 받기 때문에 아주 중요해요.
만약 최신 드라이버로 업데이트했는데도 문제가 생긴다면, 오히려 안정성이 검증된 ‘이전 버전 드라이버’로 롤백해보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한, DirectX나 Visual C++ 재배포 패키지 같은 ‘런타임 라이브러리’들이 게임 실행에 필수적인데, 이들이 손상되었거나 버전이 맞지 않아도 오류가 발생할 수 있습니다.
해당 프로그램들을 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 다운로드받아 재설치해보는 것도 도움이 됩니다. 저의 경험으로는 이렇게 게임 관련 소프트웨어 충돌은 대부분 드라이버나 재설치로 해결되곤 했어요. 그래도 안 된다면, 해당 게임이나 프로그램의 공식 커뮤니티에서 비슷한 사례가 있는지 찾아보는 것도 아주 좋은 방법이 될 겁니다.