컴퓨터를 사용하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 알 수 없는 오류 메시지에 당황했던 경험, 혹시 있으신가요? 저도 그랬답니다. 이 골치 아픈 블루스크린 오류는 단순히 화면만 멈추게 하는 게 아니라, 중요한 작업을 날려버릴 수도 있어서 정말 심장이 쿵 내려앉게 만들죠.
특히, 남종면에서 중요한 업무를 처리하던 중 이런 문제가 터졌다면 정말 난감했을 거예요. 도대체 이 오류는 왜 생기는 걸까요? 드라이버 문제일까, 아니면 메모리 때문일까 궁금하시죠?
아래 글에서 자세하게 알아봅시다.
컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면에 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 알 수 없는 메시지가 떴을 때, 정말 당황스럽고 심장이 쿵 내려앉는 기분, 저만 느낀 건 아니겠죠? 소중한 작업 파일을 날릴까 봐 노심초사했던 기억이 떠오르네요. 이게 도대체 무슨 오류일까, 컴퓨터가 완전히 고장 난 건가 싶어 막막하기만 했는데요.
하지만 여러분, 너무 걱정 마세요! 이 블루스크린 오류, 생각보다 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많답니다. 제가 직접 겪고 해결해본 경험을 바탕으로, PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류의 원인부터 차근차근 알아보고, 여러분도 직접 해결할 수 있는 실질적인 꿀팁들을 쉽고 친근하게 알려드릴게요!
그 악몽 같은 순간, PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 블루스크린이란?
이름부터 뭔가 복잡해 보이는 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 윈도우 운영체제에서 심각한 문제가 발생했을 때 나타나는 블루스크린(BSOD) 중 하나예요. 쉽게 말해, 컴퓨터의 어떤 프로세스가 메모리 페이지를 ‘잠근’ 상태로 사용하다가 제대로 해제하지 못했을 때 발생하는 문제라고 할 수 있죠.
아니면 이미 잠금 해제된 페이지를 다시 잠금 해제하려고 시도할 때도 발생한다고 해요. 이 오류가 뜨면 컴퓨터는 더 이상 정상적으로 작동할 수 없으니, 안전을 위해 모든 작업을 멈추고 파란 화면을 띄우는 거죠. 저는 처음에 이 오류 메시지를 보고 ‘내 컴퓨터가 대체 뭘 잠가버렸다는 거지?’ 하고 한참을 고민했답니다.
보통 이런 오류는 드라이버 문제와 깊은 관련이 있는 경우가 많다고 해요. 갑자기 중요한 프로젝트 작업 중에 뻥 하고 나타나면 정말 허탈하고 화가 나기도 하지만, 침착하게 원인을 파악하고 해결해나가면 다시 멀쩡하게 컴퓨터를 사용할 수 있답니다.
블루스크린은 왜 뜨는 걸까?
블루스크린은 컴퓨터가 “나 지금 큰 문제 생겼어!” 하고 외치는 경고등 같은 거예요. 단순히 화면만 파랗게 변하는 게 아니라, 그 안에는 오류 코드와 함께 문제가 발생한 원인에 대한 힌트가 숨어있답니다. 주로 하드웨어 고장, 드라이버 충돌, 소프트웨어 문제, 시스템 파일 손상, 심지어는 바이러스 감염까지 다양한 원인으로 발생할 수 있어요.
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 같은 경우는 특히 드라이버나 메모리 관리 쪽에 문제가 생겼을 때 자주 나타난다고 알려져 있죠. 저는 예전에 그래픽 드라이버를 업데이트하고 나서 이 오류를 겪은 적이 있는데, 그때는 정말 드라이버 업데이트가 이렇게 무서운 건지 처음 알았어요.
블루스크린 화면이 뜨면 당황하지 말고 스마트폰으로 사진을 찍어두는 것이 좋아요. 오류 코드가 문제 해결의 중요한 단서가 되거든요.
이 오류가 특히 드라이버 문제와 연관 깊은 이유
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 특히 ‘드라이버’와 밀접한 관련이 있다고 해요. 드라이버는 운영체제가 하드웨어와 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어인데, 이 드라이버가 뭔가 꼬여버리면 문제가 생기는 거죠. 예를 들어, 특정 드라이버가 메모리 페이지를 사용하고 나서 제대로 해제하지 않거나, 이미 해제된 페이지를 또다시 건드리려고 할 때 이 오류가 발생할 수 있답니다.
예전에는 윈도우 블루스크린의 90%가 드라이버 문제 때문이었다는 이야기도 있을 정도이니, 드라이버가 얼마나 중요한지 실감할 수 있죠. 특히 최근에 새로 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면 그 드라이버를 의심해봐야 할 가능성이 높습니다.
나의 멘탈을 지켜줄 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류 대처법
자, 이제 이 골치 아픈 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류가 떴을 때 어떻게 대처해야 할지, 제가 직접 해봤던 방법들을 중심으로 알려드릴게요. 저도 처음에는 ‘이걸 내가 어떻게 고치지?’ 하며 한숨만 쉬었지만, 차근차근 따라 해보니 생각보다 어렵지 않았어요.
중요한 건 당황하지 않고 침착하게 단계를 밟아나가는 거랍니다. 대부분의 블루스크린은 일시적인 오류인 경우가 많으니 너무 절망하지 마세요.
일단, ‘안전 모드’로 진입하는 게 우선!
컴퓨터가 블루스크린 때문에 아예 부팅이 안 되거나, 부팅이 되더라도 계속 오류가 발생한다면 ‘안전 모드’로 진입해야 해요. 안전 모드는 최소한의 시스템 파일과 드라이버만으로 윈도우를 시작하는 모드라서, 문제가 되는 프로그램이나 드라이버의 영향을 받지 않고 기본적인 진단과 조치를 할 수 있거든요.
마치 다친 사람이 응급실에 실려 가는 것과 비슷하다고 할까요? 저도 안전 모드 덕분에 여러 번 컴퓨터를 살려냈답니다. PC를 재부팅할 때 F8 키나 Shift + F8 키를 계속 누르면 안전 모드 진입 옵션이 나타날 거예요.
요즘 윈도우 10 이나 11 에서는 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭하면 고급 시작 옵션으로 진입할 수 있답니다.
최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하기
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류가 뜨기 직전에 혹시 새로운 프로그램을 설치했거나 드라이버를 업데이트하지는 않았나요? 그렇다면 그게 원인일 가능성이 매우 높아요! 저도 예전에 호기심에 설치했던 특정 동영상 캡처 프로그램 때문에 이 오류를 겪었어요.
안전 모드로 부팅해서 최근에 설치한 프로그램들을 하나씩 제거해보거나, 드라이버를 업데이트했다면 이전 버전으로 롤백해보는 것이 좋습니다. ‘장치 관리자’에 들어가서 노란색 느낌표가 뜬 드라이버가 있는지 확인하고, 문제가 의심되는 드라이버를 우클릭해서 ‘드라이버 업데이트’나 ‘디바이스 제거’ 옵션을 선택할 수 있어요.
이 과정을 통해 저의 블루스크린 문제는 말끔히 해결되었답니다.
내 컴퓨터의 심장, ‘드라이버’ 점검은 필수!
블루스크린 오류의 가장 큰 원인 중 하나가 바로 드라이버 문제라는 사실, 이제 아시겠죠? 특히 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 드라이버가 메모리 관리에 실패했을 때 주로 발생하므로, 드라이버 점검은 선택이 아닌 필수랍니다. 마치 우리 몸의 신경계가 제대로 작동하지 않을 때 큰 문제가 생기는 것처럼, 컴퓨터도 드라이버가 불안정하면 심각한 오류가 발생할 수 있어요.
오래된 드라이버, 이제 그만 보내주자!
오래된 드라이버는 최신 운영체제나 다른 하드웨어와 충돌을 일으켜 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES와 같은 블루스크린을 유발할 수 있어요. ‘장치 관리자’에 들어가서 노란색 느낌표가 뜨는 드라이버가 없는지 확인하고, 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해주는 것이 좋습니다.
특히 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 드라이버는 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요해요. 저도 가끔 드라이버 업데이트를 미루다가 갑자기 삐끗하는 경험을 하곤 하는데, 그때마다 ‘아, 미리미리 할걸’ 하고 후회한답니다. 각 하드웨어 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법이에요.
드라이버 롤백: 만약 최신 드라이버가 문제라면?
아이러니하게도, 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으키는 경우도 있어요. 저도 최근에 업데이트한 그래픽 드라이버 때문에 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류를 겪은 적이 있었죠. 이런 경우에는 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해서 이전 버전의 드라이버로 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있답니다.
‘장치 관리자’에서 문제가 되는 장치를 선택하고 ‘속성’ 창에서 ‘드라이버 탭’을 클릭하면 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 찾을 수 있을 거예요. 이전 버전으로 돌아가면 거짓말처럼 오류가 사라지는 마법을 경험할 수도 있답니다.
메모리(RAM)와 저장 장치도 꼭 확인하세요!
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 드라이버 문제 외에도 메모리(RAM)나 저장 장치(HDD/SSD) 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 특히 메모리는 컴퓨터의 모든 작업을 처리하는 데 필수적인 부품이라, 여기에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 나타날 수 있죠.
저도 한때 램 불량 때문에 컴퓨터가 수시로 멈춰서 엄청 고생했어요.
메모리(RAM) 진단 및 재장착
컴퓨터가 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류를 계속 뿜어낸다면, 메모리 자체에 문제가 있을 가능성도 배제할 수 없어요. 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 유용한 도구가 내장되어 있어서, 이걸로 메모리 상태를 점검해볼 수 있습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하고 실행하면 컴퓨터를 재부팅하여 검사를 진행해요.
만약 물리적인 접촉 불량이 의심된다면, 컴퓨터 전원을 끄고 케이스를 열어 램(RAM)을 뺐다가 다시 꽂아보는 것도 좋은 방법이에요. 저도 접촉 불량 때문에 고생하다가 램을 다시 꽂았더니 멀쩡해진 경험이 있답니다. 이때 지우개로 램의 금속 부분을 살살 문질러 닦아주면 더 좋다고 하네요.
저장 장치(HDD/SSD) 오류 검사
하드 드라이브나 SSD에 문제가 생겨도 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일이 손상되었거나, 물리적인 배드 섹터가 발생했을 때 이런 문제가 나타나곤 하죠. 이럴 때는 윈도우에 내장된 ‘CHKDSK’ 명령어를 사용해서 디스크 오류를 검사하고 복구할 수 있어요.
윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행한 다음, 라고 입력하고 엔터를 누르면 됩니다. (C:는 시스템 드라이브명으로, 여러분의 시스템 드라이브에 맞춰 변경해주세요.) 컴퓨터를 재부팅하면 디스크 검사가 진행되면서 문제 해결에 도움을 줄 거예요.
시스템 파일과 악성코드로부터 내 컴퓨터 지키기
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 겉으로는 드라이버나 메모리 문제처럼 보일 수 있지만, 근본적인 원인이 시스템 파일 손상이나 악성코드 때문일 수도 있어요. 컴퓨터의 핵심 파일들이 망가지거나, 알 수 없는 프로그램들이 시스템에 침투하면 컴퓨터가 정상적으로 작동하기 어렵겠죠.
그래서 평소에 컴퓨터를 튼튼하게 관리하는 습관이 중요하답니다.
손상된 시스템 파일 복구: SFC와 DISM 명령어
윈도우 시스템 파일이 손상되면 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES와 같은 예측 불가능한 오류들이 발생할 수 있어요. 이럴 때 유용한 것이 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 명령어입니다. 이 두 가지는 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구해주는 아주 강력한 도구들이죠.
| 명령어 | 설명 | 실행 방법 (관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행 후) |
|---|---|---|
| SFC (System File Checker) | 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 검색하고 복구합니다. | sfc /scannow |
| DISM (Deployment Image Servicing and Management) | 윈도우 시스템 이미지 손상 문제를 해결하고, SFC가 제대로 작동하지 않을 때 사용합니다. |
|
저도 SFC와 DISM 덕분에 시스템 파일 문제로 인한 블루스크린에서 벗어난 적이 여러 번 있어요. 마치 병원 가서 정밀 검사를 받고 치료를 받는 것과 같다고 할까요? 꾸준히 관리하면 큰 병을 막을 수 있답니다.
악성코드 및 바이러스 검사
바이러스나 악성코드도 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류를 일으키는 주범이 될 수 있어요. 이들이 시스템 리소스를 과도하게 사용하거나, 중요한 시스템 파일을 손상시키면서 블루스크린을 유발하기도 하거든요. 최신 백신 프로그램을 사용해서 주기적으로 컴퓨터 전체를 검사하는 것이 중요합니다.
저도 항상 백신 프로그램을 최신으로 유지하고, 의심스러운 파일은 절대 열지 않는 습관을 들이고 있어요. 정품 소프트웨어만 사용하는 것도 악성코드 감염을 예방하는 좋은 방법이랍니다.
블루스크린 재발 방지를 위한 똑똑한 습관
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류를 한 번 해결했다고 해서 모든 것이 끝나는 건 아니에요. 또다시 찾아올 수 있는 불청객 같은 블루스크린을 막기 위해서는 꾸준한 관리와 예방이 필수랍니다. 제가 평소에 실천하고 있는 몇 가지 팁을 여러분께도 공유해 드릴게요.
정기적인 윈도우 및 드라이버 업데이트
윈도우와 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 마이크로소프트는 정기적으로 보안 패치와 시스템 안정성 업데이트를 제공하고, 하드웨어 제조사들도 드라이버 버그를 수정하고 성능을 개선한 업데이트를 내놓으니까요. 이런 업데이트들은 블루스크린 발생 가능성을 줄이는 데 큰 도움을 줍니다.
저도 귀찮더라도 알림이 뜨면 바로바로 업데이트를 진행하려고 노력해요. 미리미리 예방하는 것이 가장 좋은 해결책이니까요.
과부하 방지 및 발열 관리
컴퓨터가 과도하게 작동하면 CPU나 GPU 온도가 너무 높아져서 시스템 오류를 일으킬 수 있어요. 특히 노트북 사용자분들은 발열 관리에 더욱 신경 써야 한답니다. 저는 고사양 게임을 하거나 영상 편집 같은 작업을 할 때는 꼭 쿨링 패드를 사용하고, 주기적으로 컴퓨터 내부 먼지를 제거해줘요.
먼지가 쌓이면 공기 순환을 방해해서 발열의 원인이 되거든요. 쾌적한 환경에서 컴퓨터를 사용해야 블루스크린도 피할 수 있답니다.
정품 소프트웨어 사용과 신뢰할 수 있는 출처의 파일 다운로드
불법 복제 소프트웨어나 출처를 알 수 없는 파일들은 악성코드의 온상이 될 수 있습니다. 이런 파일들을 사용하면 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES와 같은 시스템 오류는 물론, 개인 정보 유출 같은 심각한 문제까지 발생할 수 있어요. 항상 정품 소프트웨어를 사용하고, 파일을 다운로드할 때는 공식 웹사이트나 신뢰할 수 있는 플랫폼을 이용하는 것이 중요합니다.
조금이라도 의심스러운 파일은 절대 클릭하지 않는 것이 상책이에요. 저도 항상 이 원칙을 지키려고 노력한답니다.
그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움을!
제가 알려드린 방법들을 모두 시도해봤는데도 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 블루스크린이 계속 나타난다면, 그때는 혼자 끙끙 앓지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이에요. 컴퓨터 내부의 하드웨어적인 결함이나 복잡한 소프트웨어 충돌은 일반 사용자가 해결하기 어려운 경우가 많거든요.
저도 예전에 도저히 안 되겠다 싶어서 AS 센터를 방문한 적이 있는데, 전문가의 손길은 역시 다르더라고요.
컴퓨터 수리점 방문 또는 제조사 AS 문의
자가 진단과 해결이 어려운 심각한 문제라면, 가까운 컴퓨터 수리점을 방문하거나 컴퓨터 제조사의 AS 센터에 문의해보는 것이 좋습니다. 블루스크린 오류 코드를 미리 기록해두면 진단에 큰 도움이 될 거예요. 때로는 전문가의 도움이 가장 빠르고 효율적인 해결책이 될 수 있답니다.
저도 몇 번의 시행착오 끝에, 너무 어려운 문제는 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 아끼는 길이라는 것을 깨달았죠. 여러분도 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요.
윈도우 재설치 (최후의 수단)
위에 언급된 모든 방법을 시도했는데도 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류가 계속 발생한다면, ‘윈도우 재설치’를 고려해야 할 수도 있습니다. 이건 정말 최후의 수단이라고 할 수 있죠. 윈도우 재설치는 모든 시스템 파일을 깨끗하게 초기화하고 다시 시작하는 것이기 때문에, 소프트웨어적인 문제로 인한 대부분의 블루스크린은 해결될 수 있어요.
하지만 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것을 잊지 마세요! 저도 한 번은 어쩔 수 없이 윈도우를 재설치해야 했던 쓰라린 경험이 있답니다. 그때 백업의 중요성을 뼈저리게 느꼈죠.
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 정말 짜증 나고 스트레스받는 문제일 수 있지만, 너무 좌절하지 마세요! 제가 직접 경험하고 해결했던 노하우들을 바탕으로 차근차근 따라 해보시면 분명 해결의 실마리를 찾을 수 있을 거예요. 컴퓨터는 우리 삶의 중요한 도구니까, 건강하게 잘 관리해서 스트레스받는 일 없이 쾌적하게 사용하시길 바랍니다!
파이팅!
글을 마치며
블루스크린, 특히 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 정말 생각만 해도 머리가 지끈거리는 문제죠. 저 역시 처음 겪었을 때는 컴퓨터를 집어던지고 싶은 충동을 여러 번 느꼈답니다. 하지만 오늘 제가 알려드린 방법들을 하나씩 차근차근 따라 해보시면, 분명히 이 골치 아픈 문제를 해결하고 다시 쾌적한 컴퓨터 환경으로 돌아올 수 있을 거예요.
세상의 모든 문제가 그렇듯, 컴퓨터 오류도 원인을 알고 대처하면 그리 어렵지 않다는 걸 기억해주세요! 여러분의 소중한 컴퓨터가 언제나 쌩쌩하게 작동하길 바라며, 다음번에도 더 유익하고 알찬 정보로 찾아올게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시, 당황하지 말고 오류 코드를 사진으로 남겨두세요. 이 코드가 문제 해결의 가장 중요한 단서가 된답니다. 저는 항상 스마트폰을 준비해두는 편이에요.
2. 최근에 설치했거나 업데이트한 프로그램이나 드라이버가 있다면 안전 모드에서 제거하거나 롤백하는 것을 가장 먼저 시도해보세요. 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많거든요. 제 경험상 이게 제일 효과적이었습니다.
3. 주기적으로 윈도우 업데이트와 드라이버 업데이트를 진행하는 습관을 들이는 것이 중요해요. 최신 버전들은 보안 취약점을 해결하고 시스템 안정성을 높여주니까요. 귀찮더라도 알림이 뜨면 바로바로 해주는 게 좋답니다.
4. 컴퓨터 내부 청소와 발열 관리에 신경 써주세요. 먼지가 쌓이면 발열의 원인이 되고, 이는 시스템 불안정으로 이어져 블루스크린을 유발할 수 있어요. 저도 한 달에 한 번은 컴퓨터 케이스를 열어 먼지를 털어준답니다.
5. 중요한 자료는 항상 외장하드나 클라우드에 백업해두는 습관을 들이세요. 혹시 모를 상황에 대비하는 최고의 방법입니다. 저도 백업 덕분에 여러 번 위기에서 벗어났어요. 백업은 선택이 아닌 필수예요!
중요 사항 정리
오늘 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류에 대해 이야기하면서 제가 가장 강조하고 싶었던 부분은 ‘예방과 침착한 대처’입니다. 많은 분들이 블루스크린을 마주하면 순간 멘붕에 빠지곤 하지만, 대부분의 오류는 차근차근 단계를 밟아가면 스스로 해결할 수 있는 경우가 많아요. 특히 이 오류는 드라이버 문제와 깊은 연관이 있으니, 새로운 드라이버 설치나 업데이트 후 문제가 발생했다면 해당 드라이버를 집중적으로 점검해보는 것이 좋습니다. 제가 직접 겪어보니, 드라이버 롤백이나 재설치만으로도 감쪽같이 해결되는 경우가 많았거든요. 그리고 평소에 시스템 파일을 관리하고, 악성코드로부터 컴퓨터를 지키는 습관은 블루스크린뿐만 아니라 전반적인 컴퓨터 건강을 지키는 데 매우 중요하답니다. 마치 우리 몸 건강을 위해 영양제를 챙겨 먹는 것과 같다고 생각하시면 돼요. 만약 혼자 해결하기 어렵다고 느껴진다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택입니다. 절대 혼자서 스트레스받지 마세요! 여러분의 소중한 시간을 절약하고 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 가장 확실한 방법이니까요. 저의 경험이 여러분께 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 컴퓨터 사용 중에 갑자기 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’라는 알 수 없는 메시지와 함께 파란 화면이 뜨던데, 이게 대체 무슨 오류인가요? 제 컴퓨터는 왜 멈추는 거죠?
답변: 저도 예전에 딱! 이 메시지를 보고 심장이 쿵 내려앉았던 기억이 생생해요. ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 오류는 쉽게 말해, 윈도우 운영체제가 핵심적인 메모리 관리 과정에서 심각한 문제를 발견했을 때 띄우는 경고등 같은 거예요.
컴퓨터 내부에서 프로그램들이 데이터를 처리하려면 ‘메모리 페이지’라는 공간을 사용하는데요, 어떤 프로그램이나 장치 드라이버가 이 메모리 페이지를 ‘잠근’ 상태로 사용하다가 작업이 끝났는데도 제대로 잠금을 해제하지 못하거나, 혹은 이미 잠금이 풀린 페이지를 또다시 풀려고 할 때 이런 문제가 발생한다고 해요.
이렇게 되면 컴퓨터는 더 이상 안전하게 작동할 수 없다고 판단하고, 소중한 데이터를 보호하기 위해 모든 작업을 강제로 중단시키면서 파란 화면을 띄우는 거죠. 그러니 이 오류는 단순한 멈춤이 아니라, 시스템의 안정성이 깨졌다는 심각한 신호라고 보시면 된답니다. 덕분에 작업 중이던 파일이 날아가거나, 갑자기 컴퓨터가 먹통이 되는 황당한 경험을 하게 되는 거고요.
질문: 그렇다면 이 골치 아픈 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 블루스크린은 도대체 왜 뜨는 건가요? 주요 원인이 궁금해요!
답변: 이 블루스크린이 뜨는 원인은 한두 가지가 아니라서 더 골치 아프게 느껴질 수 있어요. 제가 직접 겪어보고 여러 자료를 찾아보니, 가장 흔한 주범은 바로 ‘장치 드라이버’ 문제더라고요. 컴퓨터에 연결된 특정 하드웨어(그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 등)의 드라이버가 오래되었거나, 다른 드라이버와 충돌하거나, 아니면 아예 손상되었을 때 메모리 관리에 문제가 생기면서 이런 오류가 터지는 경우가 많아요.
저도 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트하고 나서 갑자기 이 오류를 만난 적이 있었죠. 다음으로는 시스템의 ‘메모리 자체’에 문제가 있을 때도 발생할 수 있어요. 램(RAM) 모듈이 제대로 장착되지 않았거나, 물리적으로 손상되었거나, 아니면 메모리 관리 시스템 자체에 오류가 생겼을 때도 이런 파란 화면을 보게 된답니다.
그 외에도 윈도우 시스템 파일이 손상되었거나, 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트가 시스템 설정과 꼬였을 때, 심지어는 오래된 BIOS 버전 때문에 생기는 경우도 있다고 하니, 정말 다양하죠?
질문: 그럼 이 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 뭐가 있을까요? 컴퓨터를 잘 모르는 저도 따라 할 수 있는 꿀팁이 있을까요?
답변: 물론이죠! 저도 컴퓨터 ‘고수’는 아니지만, 이런 오류가 뜨면 일단 당황하지 않고 몇 가지 단계를 따라 해봐요. 대부분의 경우 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많거든요.
첫 번째 꿀팁은 가장 기본적인 ‘재부팅’이에요! 컴퓨터를 껐다가 다시 켜는 것만으로도 일시적인 오류는 해결되는 경우가 정말 많아요. 특히 작업 중에 갑자기 발생했다면 일단 재부팅부터 시도해보세요.
두 번째로는 ‘드라이버 업데이트 및 확인’이 가장 중요해요. 앞서 말씀드렸듯 드라이버 문제가 주범일 때가 많으니, 최근에 설치했거나 업데이트한 장치 드라이버가 있다면 일단 최신 버전으로 업데이트를 시도해보세요. 윈도우 ‘장치 관리자’에 들어가셔서 느낌표가 뜨는 장치는 없는지 확인하고, 문제가 의심되는 드라이버는 업데이트하거나, 정 안 되면 잠시 ‘롤백’하거나 ‘제거’한 다음 재설치해보는 것도 좋은 방법이에요.
세 번째로는 ‘메모리 진단’을 한번 해보는 거예요. 윈도우에 기본으로 제공되는 ‘메모리 진단 도구’를 실행해서 램(RAM)에 문제가 없는지 확인해보는 거죠. 시작 메뉴 검색창에 “Windows 메모리 진단”이라고 치면 바로 찾을 수 있을 거예요.
만약 진단에서 문제가 발견되면 램을 다시 꽂아보거나, 전문가의 도움을 받아 교체하는 것도 고려해봐야 해요. 만약 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 위의 방법들을 시도하기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅해서 해결하는 방법도 있어요. 이건 조금 더 깊이 들어가는 방법인데, 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 문제의 원인을 파악하고 해결하기에 용이하답니다.
최후의 수단으로는 오류가 발생하기 전 시점으로 시스템을 되돌리는 ‘시스템 복원’ 기능을 활용하는 것도 좋은 방법이고요. 너무 어렵게 생각하지 마시고, 제가 알려드린 꿀팁들을 차근차근 따라 해보시면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요!