아, 컴퓨터 사용하다가 갑자기 파란 화면이 딱! 뜨면서 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’라는 섬뜩한 문구를 본 경험, 다들 있으실 거예요. 저도 얼마 전 등촌동 작업실에서 중요한 프로젝트를 진행하던 중에 이 녀석 때문에 식겁했던 적이 있답니다.
한두 번이야 재부팅하면 그만이라지만, 이게 계속되면 정말 스트레스 이만저만이 아니죠. 도대체 이 오류는 왜 생기는 걸까요? 혹시 내 컴퓨터가 망가진 건 아닐까 걱정부터 앞설 텐데요, 사실 이 오류는 생각보다 흔하게 발생하며 다양한 원인을 가지고 있답니다.
하지만 걱정 마세요! 여러분의 소중한 데이터를 지키고 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있는 해결책들을 제가 꼼꼼하게 정리해왔습니다. 아래 글에서 자세하게 알아보도록 할게요!
파란 화면의 공포, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA는 무엇일까요?
이름만 들어도 무서운 오류, 그 정체는?
여러분, 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 모든 작업이 멈추고 파란 화면이 번쩍! 뜨면서 하얀 글씨로 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’라는 메시지가 나타나면 얼마나 당황스러운지 저도 잘 알고 있답니다. 정말 심장이 철렁 내려앉는 기분이죠.
이 오류는 윈도우 운영체제에서 시스템이 필요한 데이터를 비페이징 영역(Nonpaged Area)이라는 중요한 메모리 공간에서 찾지 못할 때 발생하는데요. 이 비페이징 영역은 운영체제가 언제든 빠르게 접근해야 하는 핵심 데이터가 저장되는 곳이라, 이곳에 문제가 생기면 컴퓨터는 더 이상 작업을 이어갈 수 없어 강제로 멈춰버리는 겁니다.
마치 고속도로를 달리던 차가 갑자기 길이 사라져 버린 것과 같은 상황이라고 할 수 있어요. 이 오류가 나타났다는 건, 컴퓨터 어딘가에 심각한 문제가 생겼다는 아주 강력한 신호랍니다. 단순히 재부팅으로 넘어갈 문제가 아닐 때가 많으니, 왜 이런 현상이 일어나는지 꼼꼼히 들여다볼 필요가 있어요.
내 컴퓨터가 보내는 SOS 신호, 왜 발생할까요?
이 무시무시한 블루스크린 오류는 주로 몇 가지 원인으로 압축해볼 수 있어요. 가장 흔하게는 물리적인 메모리(RAM) 자체에 문제가 생겼을 때 발생하곤 합니다. RAM 슬롯에 제대로 장착되지 않았거나, RAM 모듈 자체에 불량이 생겨서 데이터를 읽고 쓰는 데 문제가 생기는 경우죠.
저도 예전에 한 번, 새로 산 RAM을 끼웠는데 이 오류가 뜨길래 식겁했던 기억이 있어요. 알고 보니 살짝 덜 끼워져 있었더라고요. 또 다른 주요 원인으로는 오래되거나 손상된 장치 드라이버 때문일 수 있습니다.
특히 그래픽 드라이버나 네트워크 드라이버처럼 시스템 자원을 많이 사용하는 드라이버에서 문제가 발생하면 이런 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 윈도우 업데이트 후에 갑자기 이런 현상이 나타났다면, 드라이버 충돌일 가능성이 크죠. 마지막으로, 시스템 파일 손상이나 바이러스 감염도 원인이 될 수 있습니다.
중요한 윈도우 시스템 파일이 손상되면 운영체제가 제대로 작동하지 못하고 오류를 뿜어낼 수밖에 없답니다.
메모리가 문제일까? RAM 진단부터 해결까지!
불안정한 RAM, 이렇게 확인해보세요
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류의 가장 흔한 주범 중 하나가 바로 메모리(RAM) 불량입니다. 저도 수리점을 방문했던 경험이 있는데, 기사님이 제일 먼저 RAM부터 확인하시더라고요. 실제로 RAM이 제대로 장착되지 않았거나, 노후화로 인해 물리적인 손상이 생겼을 때 이 오류가 빈번하게 발생합니다.
우선 컴퓨터 본체를 열어 RAM이 슬롯에 완전히 잘 장착되어 있는지 육안으로 확인해보세요. 혹시 먼지가 많이 쌓여 있다면 조심스럽게 제거해주는 것도 좋습니다. 가장 확실한 방법은 윈도우 자체의 ‘메모리 진단 도구’를 사용하는 거예요.
윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 바로 실행할 수 있는데, 이 도구를 실행하면 컴퓨터가 재시작되면서 RAM에 문제가 있는지 꼼꼼하게 검사해줍니다. 시간이 좀 걸리긴 하지만, 내 RAM의 건강 상태를 정확히 파악할 수 있는 좋은 방법이니 꼭 한 번 시도해보시는 걸 추천해요.
저도 가끔 컴퓨터가 뭔가 불안하다 싶으면 이 도구로 한 번씩 체크해준답니다.
새로운 RAM으로 교체하기 전 꿀팁
메모리 진단 도구에서 오류가 발견되거나, RAM을 재장착했는데도 여전히 같은 오류가 발생한다면, 안타깝지만 RAM 자체의 불량을 의심해봐야 합니다. 만약 여러 개의 RAM 모듈을 사용하고 있다면, 한 개씩만 장착한 채로 부팅해보면서 어떤 RAM이 문제를 일으키는지 찾아낼 수 있어요.
예를 들어, 1 번 슬롯에 꽂고 부팅, 2 번 슬롯에 꽂고 부팅하는 식으로 테스트하는 거죠. 이렇게 문제가 있는 RAM을 찾아냈다면, 해당 RAM을 새것으로 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. RAM을 구매할 때는 꼭 현재 사용 중인 메인보드와 호환되는 종류인지 확인해야 해요.
DDR3, DDR4, DDR5 등 종류가 다양하고, 속도(MHz)도 중요하니 구매 전에 제조사 홈페이지나 컴퓨터 사양을 꼼꼼히 확인하는 건 필수입니다. 인터넷으로 주문할 때는 후기를 잘 살펴보는 것도 좋고요. 저도 몇 번 시행착오를 겪어봐서 아는데, 호환성 확인은 아무리 강조해도 지나치지 않아요.
올바른 RAM을 장착해야 블루스크린 걱정 없이 쾌적한 환경에서 작업할 수 있답니다.
드라이버 충돌? 엉뚱한 파일이 범인일 수도!
오래된 드라이버가 부르는 불청객
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류는 생각보다 드라이버 문제와 깊은 관련이 있습니다. 특히 윈도우 업데이트를 자주 미루거나, 특정 하드웨어를 설치한 후 드라이버를 제대로 업데이트하지 않았을 때 이런 현상이 발생하곤 하죠. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있도록 돕는 일종의 통역사 역할을 하는데, 이 통역사가 오래되거나 손상되면 소통에 오류가 생기고 결국 시스템 전체에 문제를 일으킬 수 있습니다.
특히 그래픽 카드 드라이버나 사운드 드라이버, 네트워크 드라이버처럼 시스템 자원을 많이 사용하는 드라이버에서 이런 문제가 자주 발생해요. 저도 게임을 즐겨 하는데, 그래픽 드라이버 업데이트를 소홀히 했다가 블루스크린을 여러 번 경험한 적이 있답니다. 이때는 최신 버전의 드라이버로 업데이트하거나, 혹은 문제가 발생하기 이전 버전으로 롤백하는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다.
특정 파일이 언급된다면?
간혹 블루스크린 메시지 하단에 ‘fbwf.sys’, ‘win32kfull.sys’, ‘vgk.sys’ 등 특정 파일 이름이 언급될 때가 있습니다. 이런 파일들은 대부분 특정 드라이버나 프로그램과 관련된 시스템 파일인데요, 만약 이런 파일명이 보인다면 문제 해결의 중요한 단서가 됩니다.
예를 들어 ‘vgk.sys’는 게임 보안 프로그램인 발로란트(Valorant)와 관련된 드라이버 파일로 알려져 있어요. 이 파일 때문에 오류가 난다면 해당 게임을 삭제하거나, 관련 보안 프로그램을 재설치해보는 것이 효과적일 수 있습니다. ‘win32kfull.sys’는 윈도우 커널과 관련된 파일로, 주로 그래픽 드라이버 문제나 시스템 파일 손상과 연관이 깊습니다.
저도 한 번은 특정 프로그램 설치 후 ‘fbwf.sys’ 오류가 떴었는데, 그 프로그램을 삭제하고 나니 거짓말처럼 블루스크린이 사라지더라고요. 이렇게 특정 파일이 언급될 때는 그 파일과 관련된 소프트웨어나 드라이버를 집중적으로 점검해보는 것이 문제 해결 시간을 훨씬 단축시켜 줄 거예요.
손상된 시스템 파일, SFC와 DISM으로 복구하기
윈도우의 자가 치료 능력, SFC 스캔
블루스크린 오류가 지속된다면, 윈도우 시스템 파일 자체에 손상이 생겼을 가능성도 배제할 수 없습니다. 중요한 운영체제 파일이 손상되면 컴퓨터는 불안정해지고, 결국 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA와 같은 치명적인 오류를 뿜어낼 수밖에 없죠. 다행히 윈도우에는 이런 시스템 파일 손상을 스스로 복구할 수 있는 강력한 도구가 내장되어 있습니다.
바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’인데요. SFC는 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 찾아내고, 정상적인 파일로 복원해주는 역할을 합니다. 사용법도 아주 간단해요.
관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 실행한 다음, ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터만 누르면 됩니다. 저도 컴퓨터가 느려지거나 알 수 없는 오류가 생길 때마다 이 명령어를 사용해서 시스템을 한 번씩 정리해주곤 해요. 시간이 조금 걸리더라도, 컴퓨터 스스로 문제를 해결하는 과정을 지켜보는 건 꽤 뿌듯한 경험이랍니다.
더 깊은 곳까지! DISM 도구 활용법
SFC 스캔만으로는 해결되지 않는 시스템 파일 문제가 간혹 발생하기도 합니다. 이때는 SFC보다 더 강력하고 심층적인 복구 도구인 ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’을 사용해볼 차례입니다. DISM은 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구하는 데 특화된 도구로, SFC가 해결하지 못하는 문제까지도 잡아낼 수 있는 경우가 많습니다.
역시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 몇 가지 명령어를 순서대로 입력해주면 됩니다. ‘DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth’, ‘DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth’, 그리고 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 이렇게 세 단계를 거치면 되는데요.
이 명령어들은 윈도우 구성 요소 저장소의 손상 여부를 확인하고, 더 나아가 손상된 부분을 자동으로 복구해주는 역할을 합니다. 저도 SFC로 해결이 안 되는 고질적인 문제였는데, DISM까지 사용하고 나서야 비로소 안정화를 찾았던 경험이 있어요.
의외의 복병! 가상 메모리 설정과 바이러스 검사
가상 메모리, 혹시 잘못 설정되어 있나요?
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류가 물리적인 RAM 문제나 드라이버 충돌이 아닌 경우, ‘가상 메모리’ 설정에 문제가 있을 수도 있습니다. 가상 메모리는 실제 RAM 용량이 부족할 때 하드 드라이브의 일부를 RAM처럼 사용하는 기능인데요. 이 설정이 잘못되었거나, 가상 메모리 파일(페이징 파일)이 손상되었을 경우에도 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
윈도우는 보통 이 가상 메모리를 자동으로 관리하도록 설정되어 있지만, 간혹 수동으로 설정값을 변경하거나, SSD를 사용하면서 불필요하게 비활성화시키는 경우가 있죠. 이럴 때는 가상 메모리 설정을 ‘모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리’ 옵션으로 되돌리거나, 최소 및 최대 크기를 시스템 권장 값으로 설정해보는 것이 좋습니다.
저도 컴퓨터 최적화한다고 이것저것 만지다가 가상 메모리를 건드렸다가 오류가 난 적이 있어요. 그때마다 다시 자동 관리로 돌려놓으면 언제 그랬냐는 듯이 괜찮아지곤 했죠.
정신 똑바로! 바이러스와 악성코드의 습격
아주 드문 경우지만, 컴퓨터에 침투한 바이러스나 악성코드가 시스템 파일을 손상시키거나 메모리 영역을 비정상적으로 점유하여 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류를 유발할 수도 있습니다. 이런 녀석들은 조용히 숨어있다가 시스템에 치명적인 영향을 주기 때문에 주기적인 검사는 필수예요.
평소에 사용하던 백신 프로그램이 있더라도, 한 번쯤은 다른 백신 프로그램이나 전문 악성코드 제거 프로그램을 이용해서 정밀 검사를 해보는 것이 좋습니다. 혹시 모르니 여러 검사 도구를 사용해서 교차 검증하는 것도 좋은 방법이죠. 저도 블로그에 자료를 올리거나 다운로드하는 일이 많아서 항상 최신 백신으로 컴퓨터를 지키려고 노력한답니다.
깨끗하고 안전한 컴퓨터 환경을 유지하는 것이야말로 모든 오류를 예방하는 가장 기본적인 자세라고 생각해요.
그래도 해결되지 않는다면, 전문가의 영역인가?
하드웨어 문제, 이것까지 확인했나요?
만약 위에서 언급한 모든 방법을 시도했는데도 여전히 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류가 발생한다면, 단순히 RAM이나 드라이버 문제를 넘어선 더 깊은 하드웨어 문제를 의심해봐야 합니다. 특히 메인보드나 CPU 자체의 불량일 가능성도 아주 낮게나마 존재해요.
메인보드의 메모리 슬롯 자체에 문제가 생겼을 수도 있고, CPU에 과부하가 걸리거나 발열이 심할 때도 시스템이 불안정해질 수 있습니다. 물론 이런 경우는 일반 사용자가 직접 진단하기는 매우 어렵기 때문에, 이때는 전문가의 도움이 필요합니다. 서비스 센터에 방문하여 정밀 진단을 받아보는 것이 가장 정확하고 빠른 해결책이 될 수 있어요.
저도 자가 해결의 한계에 부딪혔을 때, 결국 동네 컴퓨터 수리점 사장님께 SOS를 쳤던 경험이 여러 번 있답니다. 너무 좌절하지 마세요, 컴퓨터는 정교한 기계이니까요.
문제 해결 가이드 요약 (한눈에 보기)
아래 표는 지금까지 설명드린 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류의 주요 원인과 해결 방법을 한눈에 볼 수 있도록 정리한 것입니다. 문제 해결에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
| 오류 원인 | 주요 증상 | 추천 해결 방법 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| RAM(메모리) 불량 또는 접촉 불량 | 간헐적 블루스크린, 부팅 불가, 특정 작업 시 오류 | RAM 재장착, 윈도우 메모리 진단 도구 실행, 불량 RAM 교체 | RAM 구매 시 호환성 반드시 확인 |
| 손상되거나 오래된 드라이버 | 특정 장치 사용 시 블루스크린, 특정 파일명(win32kfull.sys 등) 언급 | 드라이버 최신 업데이트 또는 롤백, 문제가 되는 드라이버 제거 후 재설치 | 정확한 드라이버 버전을 확인하고 설치 |
| 시스템 파일 손상 | 컴퓨터 전반적인 불안정, SFC/DISM 검사 시 오류 발견 | 관리자 권한으로 ‘sfc /scannow’ 실행, ‘DISM’ 도구 활용 | 시간이 오래 걸릴 수 있으니 여유를 가지고 진행 |
| 가상 메모리 설정 오류 | RAM 용량 부족 현상, 특정 프로그램 실행 시 오류 | 가상 메모리 자동 관리 설정, 권장 값으로 수동 설정 | 무분별한 가상 메모리 비활성화 자제 |
| 바이러스 또는 악성코드 감염 | 시스템 불안정, 알 수 없는 프로세스 실행 | 최신 백신 프로그램으로 정밀 검사 및 치료 | 정기적인 백신 업데이트 및 검사 필수 |
| 메인보드/CPU 등 하드웨어 불량 | 위 모든 방법으로 해결 불가 | 전문 수리점 방문하여 정밀 진단 | 개인이 해결하기 어려우므로 전문가 도움 필요 |
미리미리 예방하자! 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경 만들기
정기적인 관리와 점검이 답이다!
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류는 한 번 경험하면 정말 진이 빠지게 만들지만, 사실 꾸준한 관심과 관리를 통해 충분히 예방할 수 있는 문제입니다. 제가 직접 겪어보고 느낀 바로는, 컴퓨터도 우리 몸처럼 정기적인 건강검진과 관리가 필요하다는 거예요.
가장 기본적으로 윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 윈도우 업데이트에는 보안 패치뿐만 아니라 드라이버 호환성 개선 등 중요한 내용들이 포함되어 있기 때문이죠. 또한, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 주기적으로 디스크 정리를 통해 불필요한 파일을 제거하는 것도 시스템 안정화에 큰 도움이 됩니다.
컴퓨터 내부의 먼지를 정기적으로 청소해주는 것도 잊지 마세요. 먼지는 부품의 발열을 유발하고, 심하면 접촉 불량까지 일으킬 수 있답니다. 저도 한 번씩 컴퓨터를 열어 먼지를 털어내는데, 그때마다 왠지 컴퓨터가 더 시원하게 돌아가는 기분이에요.
안정적인 시스템을 위한 습관들
쾌적한 PC 환경을 유지하기 위한 습관들은 생각보다 어렵지 않습니다. 첫째, 검증되지 않은 프로그램이나 의심스러운 파일을 다운로드하지 않는 습관을 들이는 것이 중요해요. 바이러스나 악성코드는 시스템 안정성을 해치는 주범이니까요.
둘째, 드라이버는 항상 제조사 공식 홈페이지에서 다운로드하여 설치하는 것이 안전합니다. 불필요한 드라이버 업데이트보다는 안정성이 검증된 버전을 사용하는 것이 더 나을 때도 있습니다. 셋째, 시스템 과부하를 줄이는 것도 중요합니다.
한 번에 너무 많은 프로그램을 실행하거나, 백그라운드에서 불필요한 프로그램이 너무 많이 돌아가지 않도록 관리해주세요. 마지막으로, 혹시 모를 상황에 대비하여 중요한 데이터는 주기적으로 백업해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 저도 작업했던 파일들을 클라우드나 외장 하드에 항상 백업해두는데, 만약의 사태에도 안심할 수 있어서 정신 건강에 매우 이롭답니다.
이렇게 작은 습관들이 모여 여러분의 컴퓨터를 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA의 공포에서 벗어나게 해줄 거예요!
글을 마치며
여러분, 오늘 저와 함께 골치 아픈 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류에 대해 심층적으로 파헤쳐 보았는데 어떠셨나요? 컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면이 뜰 때의 그 당혹감과 막막함은 저도 너무나 잘 알고 있습니다. 하지만 이 글에서 알려드린 여러 해결책들을 차근차근 시도해 보시면 분명히 답을 찾을 수 있을 거예요.
너무 어렵게 생각하지 마시고, 마치 숨은 그림 찾기처럼 원인을 하나씩 찾아나간다는 마음으로 접근해보세요. 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강을 되찾고, 쾌적한 환경에서 즐거운 컴퓨팅 라이프를 이어가시길 진심으로 바랍니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. RAM 점검은 기본 중의 기본이에요! 불량 여부 확인은 물론, 재장착만으로도 문제가 해결되는 경우가 생각보다 많답니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 적극 활용해보세요.
2. 드라이버는 컴퓨터의 중요한 통역사 역할을 해요. 오래되거나 손상된 드라이버는 시스템에 치명적인 영향을 줄 수 있으니, 주기적인 업데이트와 문제가 생겼을 때의 롤백을 기억해주세요.
3. 윈도우 시스템 파일 손상은 SFC와 DISM 도구로 자가 치료가 가능해요. 관리자 권한으로 명령 프롬프트에 몇 가지 명령어만 입력하면 되니, 겁내지 말고 시도해보세요.
4. 가상 메모리 설정도 놓치지 마세요. 윈도우 자동 관리가 가장 안정적이며, 무분별한 수동 설정 변경은 오히려 시스템 불안정을 초래할 수 있답니다.
5. 마지막으로, 바이러스와 악성코드 검사는 아무리 강조해도 지나치지 않아요. 정기적인 검사와 최신 백신 유지로 안전한 컴퓨팅 환경을 만들어나가세요!
중요 사항 정리
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류는 주로 RAM 불량, 드라이버 문제, 시스템 파일 손상, 가상 메모리 설정 오류, 그리고 드물게 바이러스 감염으로 발생합니다. 문제를 해결하기 위해서는 RAM 재장착 및 윈도우 메모리 진단 도구 사용, 최신 드라이버 업데이트 또는 롤백, SFC 및 DISM 명령어를 통한 시스템 파일 복구, 가상 메모리 설정 자동화, 그리고 주기적인 백신 검사를 시도해볼 수 있습니다.
이 모든 방법에도 불구하고 해결되지 않는다면 메인보드나 CPU와 같은 하드웨어 불량을 의심하고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 해결책입니다. 평소 윈도우 업데이트를 꾸준히 하고, 검증된 프로그램만 사용하며, 주기적인 디스크 정리와 먼지 청소 등으로 컴퓨터를 관리하면 이러한 오류를 충분히 예방할 수 있습니다.
중요한 데이터는 항상 백업하는 습관을 들이는 것도 잊지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 ‘PAGEFAULTINNONPAGEDAREA’ 오류, 도대체 뭔가요? 왜 저한테만 자꾸 나타나는 거죠?
답변: 아, 정말 식겁하셨죠? 이 오류는 윈도우 운영체제가 핵심 데이터를 저장해두는 ‘Nonpaged Area’라는 아주 중요한 메모리 영역에 접근하려고 하는데, 필요한 데이터가 그곳에 없거나 손상되었을 때 발생해요. 쉽게 말해 컴퓨터가 “지금 당장 필요한 정보가 여기 있어야 하는데 없네?
큰일 났다!” 하면서 보여주는 경고등 같은 거죠. 물론 이 오류가 나에게만 나타나는 특별한 문제는 아니랍니다. 오히려 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 블루스크린 유형 중 하나예요.
원인은 정말 다양해요. 가장 흔한 건 바로 메모리(RAM) 불량이나 제대로 장착되지 않은 경우이고요. 가끔은 오래되거나 손상된 드라이버(특히 그래픽 드라이버나 특정 보안 프로그램 드라이버, 예를 들어 vgk.sys 같은 것들이요) 때문에 발생하기도 하고, 심지어는 윈도우 시스템 파일이 꼬였거나 가상 메모리 설정이 잘못되었을 때도 나타난답니다.
최근에 특정 게임을 설치하거나 새로운 프로그램을 깔고 나서 이런 현상이 발생했다면, 그 프로그램과의 충돌 문제일 수도 있어요. 저도 등촌동 작업실에서 비슷한 경험을 하면서 이 오류가 정말 여러 얼굴을 가지고 있다는 걸 깨달았죠.
질문: 그럼 이 귀찮은 오류, 제가 직접 해결해볼 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 제가 직접 해보고 효과를 본 몇 가지 방법을 알려드릴게요. 우선, 가장 먼저 해볼 일은 바로 메모리(RAM) 점검이에요.
컴퓨터 전원을 끄고 램을 뺐다가 다시 꾹 눌러서 제대로 장착해보세요. 슬롯을 바꿔 끼워보는 것도 좋은 방법이고요. 혹시 램이 두 개 이상이라면 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이 문제인지 찾아낼 수도 있답니다.
그다음으로는 드라이버 문제 해결이에요. 특히 그래픽 드라이버는 최신 버전으로 업데이트하는 게 중요하고, 만약 특정 드라이버(예: win32kfull.sys 나 fbwf.sys 처럼 블루스크린 메시지에 직접 언급된 파일) 때문에 오류가 발생한다면 해당 드라이버를 재설치하거나 업데이트해야 해요.
윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’을 검색해서 윈도우 메모리 진단 도구를 한번 실행해보는 것도 램 문제 진단에 도움이 된답니다. 그리고 시스템 파일 손상 여부를 확인하는 ‘sfc /scannow’ 명령어를 관리자 권한으로 실행해보는 것도 잊지 마시고요. 마지막으로, 최근에 설치한 프로그램이나 게임(특히 스팀 게임 같은 것들)을 삭제한 후에 문제가 해결되는지 확인해보는 것도 좋은 방법이에요.
제가 직접 경험해보니, 이 방법들로 웬만한 오류는 잡히더라고요.
질문: 아무리 해봐도 안 되면 어떡하죠? 언제 전문가를 찾아가야 할까요?
답변: 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 블루스크린이 뜨면서 스트레스를 받는다면, 그때는 전문가의 도움을 받는 게 가장 현명한 방법이에요. 특히 램이나 하드디스크 같은 하드웨어 자체의 고장일 가능성이 높을 때, 또는 윈도우 재설치(포맷) 같은 조금 더 전문적인 조치가 필요할 때는 혼자 해결하기 어렵거든요.
병점이나 수원 같은 지역의 컴퓨터 수리점을 찾아가면 전문 장비를 통해 어떤 부품이 문제인지 정확히 진단해줄 수 있을 거예요. 저도 한번은 모든 방법을 다 써보고 안 돼서 동네 컴퓨터 수리점에 갔는데, 알고 보니 램 하나가 고장 난 거였더라고요. 그때 그 허탈함이란…
🥲 게다가 데이터 복구나 중요한 파일이 많아서 더 신중하게 접근해야 하는 상황이라면 무리하게 혼자 해결하려다가 소중한 데이터를 날릴 수도 있으니, 꼭 전문가에게 맡겨서 안전하게 처리하는 것이 좋습니다. 괜히 시간 낭비, 감정 소모 하지 마시고 전문가의 손길을 빌려보세요!