아침부터 중요한 작업을 시작하려는데, 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 멈춰버렸던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 특히 와 같은 알 수 없는 메시지와 함께 부팅조차 되지 않을 때는 정말 머리가 지끈거립니다. 저도 얼마 전 비슷한 경험으로 식은땀을 흘렸는데요, 중요한 파일이 날아갈까 봐 얼마나 조마조마했는지 모릅니다.
최근 윈도우 10, 11 사용자들 사이에서 이런 커널 관련 부팅 오류는 생각보다 자주 발생하는 문제로 떠오르고 있어요. 단순히 재부팅하면 해결될 때도 있지만, 대부분 드라이버 충돌, 시스템 파일 손상, 심지어는 하드웨어 결함까지 다양한 원인이 복합적으로 작용하곤 합니다.
혹시 여러분의 소중한 컴퓨터가 갑작스러운 부팅 실패로 애를 먹이고 있다면, 더 이상 당황하지 마세요. 오늘은 이 골치 아픈 문제를 어떻게 진단하고 해결할 수 있는지, 제가 직접 겪고 찾아낸 유용한 정보들을 정확하게 알려드릴게요!
갑작스러운 부팅 실패, 도대체 무슨 일이 일어난 걸까요?
아침부터 컴퓨터를 켜는데 웬 파란 화면이 저를 반기지 뭐예요? 게다가 알 수 없는 오류 코드까지 띄우며 꿈쩍도 하지 않을 때, 정말 심장이 철렁 내려앉는 기분을 느끼실 겁니다. 특히 ‘STATUS_KERNEL_BOOT_FAILURE’ 같은 메시지는 마치 컴퓨터가 외계어를 하는 것처럼 느껴지기도 하죠. 제가 이런 경험을 한 번 겪고 나서는 컴퓨터 부팅 오류에 대해 제대로 파고들어 보기로 마음먹었답니다. 여러분도 혹시 이런 상황을 겪고 계시다면, 절대 혼자가 아니에요!
시스템 파일이 틀어졌을 때 발생하는 문제
가장 흔한 원인 중 하나는 바로 시스템 파일이 손상되었을 때입니다. 윈도우 업데이트가 잘못되거나, 악성 코드에 감염되거나, 심지어는 갑작스러운 전원 차단으로 인해 중요한 시스템 파일들이 꼬여버릴 수 있거든요. 마치 잘 짜여진 도미노 게임에서 중간 블록 하나가 빠져버린 것처럼, 시스템이 제대로 작동할 수 없게 되는 거죠. 저도 한 번은 업데이트 도중에 전원이 나가서 컴퓨터가 먹통이 된 적이 있었는데, 정말 식은땀이 줄줄 흘렀습니다. 이런 경우 ‘STATUS_BOOT_CONFIGURATION_DATA_INVALID’ (0xC0000098) 같은 오류 코드를 마주하게 될 확률이 높아요.
드라이버와 하드웨어의 미묘한 신경전
컴퓨터 내부에는 수많은 부품들이 서로 유기적으로 연결되어 있는데, 이 부품들이 제 역할을 하려면 ‘드라이버’라는 소프트웨어가 꼭 필요해요. 그런데 이 드라이버들이 갑자기 충돌을 일으키거나, 오래된 버전이라서 최신 운영체제와 궁합이 맞지 않을 때 블루스크린을 띄우곤 합니다. 특히 ‘KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE’ (0x00000139) 같은 메시지와 함께 ‘igdkmd64.sys’라는 파일 이름이 보인다면, 대부분 그래픽 카드 드라이버 문제일 가능성이 커요. 내가 직접 경험해보니, 이럴 땐 최신 드라이버로 업데이트하거나, 문제가 발생하기 전 드라이버로 되돌리는 방법이 효과적이더라고요. 그리고 드물지만 RAM(램)이나 SSD/HDD 같은 하드웨어 자체에 문제가 생겨서 부팅이 안 되는 경우도 있답니다.
낯선 오류 코드, 당황하지 않고 핵심 파악하기
컴퓨터가 파란 화면을 띄울 때마다 나오는 알 수 없는 숫자와 영어 조합, 솔직히 일반인이 이해하기란 쉽지 않죠? 하지만 몇 가지 주요 오류 코드만 알아두어도 문제 해결에 훨씬 도움이 된답니다. 제가 자주 봤던 오류 코드를 몇 가지 알려드릴게요. 이 코드들은 단순히 경고 메시지를 넘어, 어떤 부분이 문제인지 힌트를 주는 중요한 단서가 되어줍니다. 처음에는 저도 그저 숫자와 영어의 나열로만 보였는데, 하나하나 찾아보니 나름의 규칙과 의미가 있더라고요.
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE: 커널의 보안 검사 실패?
이 오류는 이름에서 알 수 있듯이, 윈도우 커널(운영체제의 핵심 부분)이 보안 검사에 실패했을 때 발생해요. 주로 드라이버 문제나 시스템 파일 손상이 원인인 경우가 많습니다. 특히 앞서 언급했던 ‘igdkmd64.sys’ 파일과 함께 나타났다면, 그래픽 드라이버를 가장 먼저 의심해봐야 합니다. 오래된 드라이버나 손상된 드라이버가 시스템의 안정성을 해칠 때 이런 문제가 생기는 거죠. 제가 경험해본 바로는, 부팅이 아예 안 될 때는 안전 모드로 진입해서 문제를 해결해야 했습니다.
STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED: 시스템 프로세스가 중단되었다는 의미?
0xC000021A라는 코드를 달고 나타나는 ‘STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED’ 오류는 사용자 모드 하위 시스템이 종료되었을 때 발생해요. 쉽게 말해, 윈도우를 구동하는 데 필수적인 ‘winlogon.exe’나 ‘csrss.exe’ 같은 중요한 시스템 프로세스가 어떤 이유로든 비정상적으로 종료되었다는 뜻입니다. 이 오류는 시스템 파일 손상, 잘못된 서드파티 소프트웨어 설치, 또는 보안 소프트웨어와의 충돌 등 다양한 원인으로 발생할 수 있어요. 저도 이 오류 때문에 컴퓨터를 포맷해야 하나 심각하게 고민했던 적이 있답니다. 이런 오류는 초기 진단과 빠른 조치가 정말 중요해요.
블루스크린과의 첫 만남, 침착하게 대처하는 방법
갑작스러운 블루스크린은 정말 당황스럽지만, 침착하게 몇 가지 단계를 거치면 의외로 쉽게 해결될 때도 있습니다. 마치 아픈 곳을 정확히 짚어내는 의사처럼, 저도 컴퓨터가 아플 때마다 제 나름의 진단 순서를 만들어 두었어요. 무작정 재부팅만 반복하는 것보다는 훨씬 효과적이랍니다. 저 역시 처음에는 컴퓨터가 멈추면 그저 껐다 켰다만 반복했는데, 몇 번 이런 과정을 거치다 보니 나름의 노하우가 생기더라고요.
안전 모드 진입으로 문제의 싹 찾아내기
컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 바로 ‘안전 모드’ 진입입니다. 안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 실행하기 때문에, 일반 모드에서 문제를 일으키는 요소를 배제하고 문제를 진단할 수 있어요. 예를 들어, 특정 드라이버나 프로그램 때문에 부팅 오류가 발생했다면, 안전 모드에서는 정상적으로 부팅될 가능성이 높습니다. 안전 모드에서 시스템 복원을 시도하거나, 최근 설치한 드라이버를 제거하는 등의 작업을 할 수 있어서 아주 유용하답니다. 윈도우 10/11 에서는 부팅 시 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 선택하면 고급 시작 옵션으로 진입할 수 있어요.
최근 변경 사항 되돌리기: 시스템 복원의 마법
블루스크린이 특정 시점 이후에 갑자기 발생했다면, 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 되돌리는 ‘시스템 복원’ 기능을 활용해보는 것도 좋습니다. 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 생성해두는 경우가 많아요. 마치 시간을 거슬러 올라가서 문제가 생기기 전으로 되돌리는 것과 같은 효과를 낼 수 있죠. 제가 직접 사용해보니, 이 방법으로 꽤 많은 부팅 오류를 해결할 수 있었습니다. 특히 소프트웨어 충돌로 인한 문제라면 시스템 복원이 정말 큰 도움이 될 거예요.
치명적인 부팅 오류, 직접 해결해볼 수 있을까?
간단한 대처 방법으로 해결되지 않는다면, 조금 더 깊이 있는 문제 해결 방법을 시도해볼 차례입니다. 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 차근차근 따라 하면 의외로 직접 해결할 수 있는 경우가 많아요. 저도 처음에는 컴퓨터 수리점에 맡길 생각만 했는데, 몇 번 시도해보니 생각보다 재미있고 보람도 있더라고요.
메모리 진단으로 RAM 불량 확인하기
가끔씩 부팅 오류의 원인이 RAM(램) 불량일 때도 있습니다. 램에 문제가 생기면 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ (0x00000050)나 ‘UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP’ (0x0000007F) 같은 오류가 나타나기도 해요. 윈도우에는 자체적으로 ‘메모리 진단 도구’가 내장되어 있어서, 간단하게 RAM의 상태를 확인할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행하면 되는데, 재부팅 후 메모리 검사를 진행하게 됩니다. 만약 여러 개의 램을 사용 중이라면, 하나씩 번갈아 가며 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요. 불량 램을 찾아 교체하는 것만으로도 거짓말처럼 문제가 해결되기도 합니다.
부팅 구성 데이터(BCD) 복구 작업
부팅 오류 중에는 ‘STATUS_BOOT_CONFIGURATION_DATA_INVALID’ (0xC0000098)처럼 부팅 구성 데이터(BCD)가 손상되어 발생하는 경우도 많습니다. 이 데이터는 컴퓨터가 윈도우를 어떻게 로드해야 하는지에 대한 정보를 담고 있는데, 이게 깨지면 부팅 자체가 불가능해져요. 이럴 때는 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)로 부팅하여 ‘시동 복구’ 기능을 사용하거나, 명령 프롬프트에서 ‘bootrec’ 명령어를 이용해 BCD를 재구축할 수 있습니다. 제가 이 방법으로 몇 번 컴퓨터를 살려낸 적이 있는데, 컴퓨터가 다시 정상적으로 부팅되는 순간의 쾌감은 정말 잊을 수 없습니다.
내 컴퓨터를 지키는 습관: 재발 방지를 위한 꿀팁
한번 겪고 나면 다시는 겪고 싶지 않은 부팅 오류, 어떻게 하면 미리 예방할 수 있을까요? 사실 예방만큼 좋은 해결책은 없습니다. 제가 평소에 컴퓨터를 관리하면서 중요하다고 느꼈던 몇 가지 팁들을 공유해드릴게요. 이 작은 습관들이 여러분의 컴퓨터를 오랫동안 건강하게 지켜줄 겁니다. 마치 건강을 위해 꾸준히 운동하는 것처럼, 컴퓨터도 꾸준한 관리가 필요해요.
정기적인 업데이트와 드라이버 관리의 중요성
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 보완하고, 시스템 안정성을 향상시키는 중요한 과정입니다. 하지만 때로는 업데이트가 새로운 문제를 야기하기도 하죠. 그래서 자동 업데이트를 활성화해두되, 업데이트 후 시스템에 이상이 없는지 주의 깊게 살펴보는 것이 중요합니다. 드라이버 역시 마찬가지입니다. 그래픽 카드나 메인보드 등 주요 하드웨어 드라이버는 제조사 웹사이트에서 최신 버전으로 주기적으로 업데이트해주는 것이 좋아요. 너무 오래된 드라이버는 최신 운영체제와 충돌을 일으킬 수 있으니까요. 하지만 무조건 최신 버전이 좋은 것은 아니니, 안정성이 검증된 버전을 사용하는 지혜도 필요합니다.
혹시 모를 상황에 대비하는 백업의 습관화
아무리 조심해도 예기치 못한 사고는 언제든 발생할 수 있습니다. 그래서 저는 중요한 파일들은 클라우드 서비스나 외장 하드에 주기적으로 백업해두는 습관을 들였습니다. ‘INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE’ 같은 심각한 부팅 오류가 발생하여 최악의 경우 윈도우를 재설치해야 할 때, 백업이 되어 있다면 소중한 데이터는 지킬 수 있겠죠. 운영체제 전체를 이미지로 백업해두는 것도 좋은 방법입니다. 백업은 귀찮은 작업처럼 느껴지지만, 한 번의 사고로 모든 것을 잃는 것보다는 훨씬 낫다는 것을 제가 직접 경험을 통해 배웠습니다.
이해하기 쉽게 한눈에 보는 블루스크린 오류 코드!
수많은 블루스크린 오류 코드를 전부 외우기란 불가능하죠. 하지만 자주 발생하는 몇 가지 오류 코드를 미리 알아두면 문제가 발생했을 때 당황하지 않고 빠르게 대처할 수 있습니다. 제가 자주 접했던 오류 코드들을 간단하게 정리해 보았습니다. 이 표를 참고해서 여러분의 블루스크린 메시지와 비교해보세요. 어떤 문제일지 짐작하는 데 큰 도움이 될 겁니다.
| 블루스크린 오류 코드 | 주요 원인 | 간단 해결책 (직접 경험 기준) |
|---|---|---|
| 0x00000139 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE | 드라이버 충돌 (특히 그래픽), 시스템 파일 손상 | 안전 모드 진입 후 드라이버 업데이트/재설치, 시스템 파일 검사 |
| 0xC000021A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED | 필수 시스템 프로세스 비정상 종료, 소프트웨어 충돌 | 시스템 복원, 최근 설치 프로그램 제거, 윈도우 설치 미디어로 시동 복구 |
| 0xC0000098 STATUS_BOOT_CONFIGURATION_DATA_INVALID | 부팅 구성 데이터 손상 | 윈도우 설치 미디어로 부팅 후 BCD 재구축 (‘bootrec’ 명령어) |
| 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | RAM(메모리) 불량, 드라이버 문제, 시스템 서비스 문제 | 메모리 진단 도구 실행, 드라이버 업데이트/재설치 |
| 0x0000007F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP | 하드웨어 문제 (CPU, RAM), 드라이버 오류, 오버클럭 문제 | 메모리 진단, 드라이버 업데이트, 오버클럭 해제 |
| 0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE | 절전 모드 전환 중 드라이버 응답 없음 | 드라이버 업데이트, 전원 관리 옵션 재설정 |
아무리 해도 안 된다면, 전문가의 도움이 필요할 때!
제가 알려드린 방법들을 모두 시도해봤는데도 여전히 컴퓨터가 블루스크린을 띄우거나 부팅이 되지 않는다면, 너무 좌절하지 마세요. 모든 문제를 혼자서 해결할 필요는 없습니다. 특히 컴퓨터 내부의 하드웨어적인 문제나 아주 복잡한 소프트웨어 충돌은 일반인이 진단하고 수리하기가 쉽지 않으니까요. 저도 결국 수리점을 찾았던 경험이 몇 번 있습니다. 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택이에요.
하드웨어 고장, 이제 전문가에게 맡길 시간
간혹 메인보드나 파워 서플라이, CPU 등 주요 하드웨어 부품 자체에 물리적인 고장이 발생하여 부팅이 안 되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 아무리 소프트웨어적인 해결책을 시도해도 소용이 없어요. ‘NMI_HARDWARE_FAILURE’ (0x00000080)나 ‘UNKNOWN_HARD_ERROR’ (0xC0000218) 같은 코드가 뜨면 하드웨어 문제를 의심해봐야 합니다. 이런 상황에서는 섣불리 부품을 분해하거나 교체하려고 하기보다는, 전문 수리점에 방문하여 정확한 진단을 받아보는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 자칫 잘못 건드렸다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니까요.
소중한 데이터 복구, 전문 서비스 활용하기
부팅 오류로 인해 컴퓨터에 저장된 소중한 사진, 문서, 영상 등 데이터에 접근할 수 없게 될까 봐 걱정하는 분들도 많으실 겁니다. 만약 컴퓨터 자체를 고치기 어려운 상황이라면, 데이터 복구 전문 업체를 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 물론 비용이 발생하지만, 오랜 추억이 담긴 파일들을 되찾을 수 있다면 그만한 가치가 있다고 생각합니다. 제가 아는 지인 중에도 비슷한 일을 겪었는데, 데이터 복구 서비스를 통해 거의 모든 자료를 되찾았던 사례도 있답니다. 그러니 너무 절망하지 마시고, 마지막 방법으로 데이터 복구 서비스를 고려해보세요.
글을 마치며
여러분, 갑작스러운 블루스크린은 정말 당황스럽고 심장을 철렁하게 만드는 순간이지만, 오늘 제가 알려드린 정보들이 조금이나마 마음의 짐을 덜어주셨기를 바랍니다. 제가 직접 겪어보고 배우면서 느낀 점은, 컴퓨터 문제도 우리 몸처럼 미리 예방하고, 작은 신호에도 귀 기울이는 것이 정말 중요하다는 거예요. 물론 모든 문제를 혼자 해결할 수는 없겠지만, 적어도 어떤 상황인지 파악하고 현명하게 대처하는 데 도움이 되셨기를 진심으로 바랍니다. 이제 블루스크린이 나타나도 이전처럼 당황하지 않고, 차근차근 해결해나가는 여러분의 모습을 상상하니 벌써 뿌듯하네요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 윈도우 업데이트와 드라이버 관리는 컴퓨터 건강을 지키는 가장 기본적인 습관입니다. 보안 취약점과 시스템 오류를 미리 예방할 수 있어요.
2. 블루스크린이 떴을 때는 당황하지 말고, 가장 먼저 오류 코드를 확인하고 검색해보는 것이 문제 해결의 첫걸음입니다. 핵심 단서가 되어줄 거예요.
3. 문제가 발생했다면 안전 모드로 부팅하여 진입해보세요. 최소한의 환경에서 문제를 일으키는 요소를 파악하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
4. 소중한 데이터는 항상 백업하는 습관을 들이세요. 예기치 않은 상황에도 데이터 손실의 위험을 최소화할 수 있습니다. 클라우드나 외장하드를 활용해보세요.
5. 만약 자가 해결이 어렵거나 하드웨어 문제로 의심된다면, 무리하게 시도하기보다는 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 비용을 절약하는 현명한 선택입니다.
중요 사항 정리
컴퓨터 부팅 오류는 생각보다 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌, 하드웨어 불량 등이 대표적이죠. 가장 중요한 것은 당황하지 않고 오류 코드를 파악한 후, 안전 모드 진입, 시스템 복원, 드라이버 업데이트/재설치, 메모리 진단 등의 순서로 차근차근 해결을 시도하는 것입니다. 그리고 무엇보다 정기적인 업데이트와 백업 습관으로 미리 예방하는 것이 가장 좋은 방법이에요. 혼자 해결하기 어렵다면 언제든 전문가의 도움을 받는 것도 잊지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 컴퓨터에 갑자기 STATUSKERNELBOOTFAILURE 오류가 뜨면서 부팅이 안 되는데, 왜 이런 현상이 발생하나요?
답변: 정말 당황스러우셨겠어요. STATUSKERNELBOOTFAILURE는 말 그대로 윈도우 운영체제의 핵심(커널)이 부팅 과정에서 심각한 오류를 감지하고 스스로 시스템을 중단시킬 때 나타나는 현상입니다. 저도 한 번 겪어보니 식은땀이 나더라고요.
이 오류는 주로 여러 가지 원인이 복합적으로 작용해서 발생하는데요. 가장 흔한 원인들을 꼽자면, 첫째, 시스템 파일 손상입니다. 윈도우의 중요한 파일들이 바이러스 감염, 잘못된 업데이트, 또는 디스크 오류 등으로 손상되면 부팅에 문제가 생겨요.
둘째, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버 문제도 커요. 특히 그래픽 카드나 다른 하드웨어 드라이버가 최신 윈도우 버전과 충돌하거나 손상되었을 때 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 셋째, 하드웨어 자체의 문제일 수도 있어요.
메모리(RAM)에 결함이 있거나, 하드 디스크(SSD 포함)에 물리적인 문제가 생겼을 때, 심지어는 과열로 인해 시스템이 불안정해져 이런 오류가 뜨기도 합니다. 이 외에도 악성코드 감염, 최근 설치한 프로그램과의 충돌, 혹은 윈도우 업데이트 오류 등 다양한 원인이 있을 수 있어요.
질문: STATUSKERNELBOOTFAILURE 오류로 부팅이 안 될 때, 제가 직접 시도해볼 수 있는 초기 해결 방법은 무엇인가요?
답변: 부팅이 안 될 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법들이 있어요. 저도 급할 때는 일단 이렇게 해보곤 합니다. 첫 번째는 기본적인 재부팅인데, 전원 버튼을 4~5 초간 길게 눌러 완전히 종료한 다음 10 초 정도 기다렸다가 다시 켜보세요.
일시적인 오류라면 이걸로 해결되는 경우도 꽤 있습니다. 두 번째는 ‘안전 모드’로 진입하는 거예요. 윈도우가 정상적으로 부팅되지 않을 때, 여러 번 강제 종료(전원 버튼 길게 누르기)를 반복하면 복구 옵션 화면이 뜨는데, 거기서 ‘문제 해결’ → ‘고급 옵션’ → ‘시작 설정’을 통해 안전 모드로 들어갈 수 있습니다.
안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되므로, 문제의 원인을 파악하고 해결하기 훨씬 수월해요. 안전 모드에 진입했다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 삭제해보거나, ‘Windows 업데이트 제거’ 기능을 이용해 최근 업데이트를 지워보는 것도 좋은 방법입니다.
질문: 위 방법들을 시도해도 해결되지 않고 블루스크린이 계속 뜬다면, 어떤 부분을 더 확인해봐야 할까요? 특히 하드웨어 문제일 가능성은 없을까요?
답변: 안타깝게도 초기 조치로 해결되지 않는다면 조금 더 깊이 있는 진단이 필요해요. 저도 이런 경우엔 머리가 더 아파지지만, 차근차근 점검해보면 답을 찾을 수 있답니다. 우선 시스템 파일 검사(SFC)를 시도해보세요.
안전 모드에서 명령 프롬프트를 ‘관리자 권한’으로 실행한 뒤 를 입력하고 엔터를 누르면 윈도우 시스템 파일의 손상 여부를 검사하고 자동으로 복구해줍니다. 다음으로, 메모리(RAM) 문제를 의심해봐야 합니다. 윈도우에 내장된 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 실행하거나, MemTest 와 같은 프로그램을 이용해 메모리 오류를 검사할 수 있어요.
불량 섹터나 디스크 오류가 있는지 확인하기 위해 명령어를 실행해보는 것도 좋습니다. 만약 와 같은 특정 메시지가 자주 뜬다면, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버가 원인일 수 있으니, 장치 관리자에서 노란색 느낌표가 있는 장치를 확인하고 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 롤백해보세요.
이 모든 방법을 시도했는데도 계속 블루스크린이 나타난다면, 그래픽 카드, 하드 디스크, 메인보드 등 하드웨어 자체의 문제일 가능성이 커요. 이때는 A/S 센터에 방문하여 전문적인 하드웨어 진단을 받아보시는 것이 가장 확실하고 현명한 방법입니다.