평화롭던 컴퓨터 사용 중에 갑자기 파란 화면이 번쩍이며 멈춰버리는 경험, 한 번쯤은 있으시죠? 생각만 해도 등골이 오싹하고 당황스러운 순간인데요, 특히 ‘0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED’라는 무시무시한 메시지를 마주하면 대체 내 컴퓨터에 무슨 일이 생긴 건지 머리가 새하얘질 때가 많습니다.
단순히 재부팅하면 해결될 것 같지만, 사실 이 오류 코드는 윈도우의 핵심 기능들이 제대로 작동하지 않을 때 나타나는 경우가 많아 마냥 가볍게 넘길 수 없는 문제예요. 저 역시 중요한 작업을 하던 중 갑작스러운 블루스크린으로 소중한 데이터를 날릴 뻔했던 아찔한 기억이 있답니다.
왜 이런 오류가 발생하는지, 그리고 어떻게 해결해야 할지 막막하셨다면 더 이상 걱정하지 마세요. 오늘은 이 골치 아픈 ‘STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED’ 오류에 대해 속 시원하게 파헤쳐 보고, 여러분의 컴퓨터를 다시 안정적으로 되돌릴 수 있는 모든 꿀팁들을 정확하게 알아보도록 할게요!
갑자기 찾아온 푸른 화면, 0xC000021A 오류의 진짜 정체는?
윈도우 핵심 기능 마비? 무엇이 문제일까
여러분, 혹시 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 화면이 파랗게 변하고 ‘0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED’라는 메시지를 보신 적 있으신가요? 저도 처음 겪었을 때는 너무 당황해서 심장이 철렁 내려앉는 기분이었어요. 이 오류는 단순히 프로그램이 삐끗해서 생기는 문제가 아니라, 윈도우 운영체제의 가장 핵심적인 기능들이 제대로 작동하지 않을 때 발생한다고 해요.
특히 윈도우의 ‘Winlogon’이나 ‘Client Server Runtime Subsystem (CSRSS)’ 같은 커널 모드의 주요 기능들이 마비되면서 나타나는 경우가 많죠. 생각해보면 이 기능들은 우리가 컴퓨터를 켜고 로그인하고, 또 프로그램을 실행하는 데 필수적인 요소들이거든요.
이런 기능들이 멈춰버리니 윈도우가 더 이상 제 역할을 할 수 없다고 판단하고 강제로 시스템을 종료시켜버리는 거죠. 제가 예전에 중요한 보고서를 작성하다가 갑자기 이 블루스크린이 뜨면서 모든 작업을 날렸던 경험이 있는데, 그때는 정말 하늘이 무너지는 줄 알았답니다. 그만큼 중요한 오류이니만큼, 이 오류의 정확한 원인을 파악하고 제대로 대처하는 것이 중요해요.
로그인, 보안 시스템 파일 손상도 원인!
앞서 말씀드린 윈도우 핵심 기능 마비 외에도, 이 0xC000021A 오류는 로그인이나 보안과 관련된 시스템 파일이 손상되었을 때도 발생할 수 있다고 해요. 우리가 매일 사용하는 컴퓨터는 수많은 시스템 파일들이 유기적으로 연결되어 돌아가는데, 이 중 아주 작은 하나라도 문제가 생기면 전체 시스템에 치명적인 영향을 줄 수 있거든요. 예를 들어, 제가 아는 지인분은 윈도우 업데이트를 하다가 중간에 강제로 컴퓨터를 껐더니, 그 이후로 계속해서 이 블루스크린이 뜨면서 로그인이 안 된다고 하시더라고요. 알고 보니 업데이트 과정에서 중요 시스템 파일이 손상되어서 발생한 문제였죠. 이런 경우에는 안전 모드로 부팅해서 시스템 복원을 시도하거나, 손상된 파일을 직접 찾아 복구하는 방법들을 고려해봐야 합니다. 컴퓨터가 내 정보를 안전하게 지키고, 제가 원활하게 사용할 수 있도록 돕는 아주 중요한 파일들이 손상되었으니, 컴퓨터 입장에서는 “더 이상 진행할 수 없습니다!” 하고 외치는 격이라고 할 수 있겠죠. 정말 섬세하고 예민한 기계라는 생각이 들어요.
블루스크린, 혹시 CPU 고장 전조일까?
0xC000021A와 함께 나타나는 동반 오류들
혹시 0xC000021A 오류와 함께 다른 블루스크린 오류 코드를 번갈아 보신 적은 없으신가요? 제가 직접 경험해본 바로는, 이 오류와 함께 ‘0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 같은 오류가 지속적으로 나타나는 경우에는 CPU 고장을 의심해봐야 할 수도 있다고 합니다. 물론 모든 경우가 그런 것은 아니지만, 제 컴퓨터가 오래되었을 때 비슷한 증상을 보인 적이 있었어요. 처음에는 윈도우 문제겠거니 하고 계속 재설치를 시도했는데도 해결이 안 되어서 정말 답답했죠. 나중에서야 컴퓨터 전문점에 들고 가보니 CPU 자체에 문제가 생긴 것 같다는 진단을 받았습니다. 물론 CPU 고장이 흔한 일은 아니지만, 만약 윈도우 재설치나 드라이버 업데이트 같은 일반적인 해결책으로도 문제가 지속된다면 한 번쯤은 CPU의 상태를 점검해 볼 필요가 있다는 이야기예요. 복합적인 오류 코드가 계속해서 나타난다는 것은 단순한 소프트웨어 문제가 아닐 가능성이 크다는 신호일 수 있거든요.
의심되는 CPU, 어떻게 진단할 수 있을까?
그렇다면 내 컴퓨터의 CPU가 정말 문제인 건지 어떻게 진단할 수 있을까요? 사실 일반 사용자가 CPU 고장을 정확하게 진단하기란 쉽지 않은 일이에요. 하지만 몇 가지 증상들을 통해 ‘음, 혹시?’ 하고 의심해 볼 수는 있죠. 예를 들어, 컴퓨터가 아무런 작업을 하지 않아도 갑자기 멈추거나 재부팅이 되풀이되고, 과도한 발열이 느껴지는데 쿨러는 제대로 작동하는 것 같을 때, 그리고 앞서 말한 것처럼 여러 종류의 블루스크린 오류가 계속해서 나타나는 경우들이 대표적입니다. 저도 CPU 문제를 겪었을 때, 게임을 하다가 갑자기 화면이 멈추고 파란 화면이 뜨는 일이 잦아져서 너무 불편했어요. 이런 증상들이 나타난다면 일단 컴퓨터 내부 청소를 해보고, CPU 쿨러가 제대로 장착되어 있는지 확인하는 등의 기본적인 조치를 취해볼 수 있습니다. 하지만 결국 가장 정확한 진단은 전문가의 손길을 빌리는 것이 좋다는 점을 기억해주세요. 괜히 혼자서 건드리다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니까요.
메모리 풀 헤더 손상? RAM 문제일 수도!
메모리 누수와 드라이버 오류의 연관성
블루스크린 오류 중에는 ‘0x00000019 (BAD_POOL_HEADER)’라는 코드도 있는데요, 이 코드는 주로 메모리 풀 헤더 손상이나 메모리 누수, 드라이버 오류와 관련이 깊다고 알려져 있습니다. 그리고 이 녀석이 0xC000021A와 묘하게 얽혀서 나타나는 경우도 종종 발견돼요. 제가 예전에 어떤 프로그램을 설치하고 나서부터 컴퓨터가 점점 느려지고, 가끔씩 블루스크린이 뜨는 경험을 한 적이 있는데, 나중에 확인해보니 그 프로그램이 메모리 누수를 유발하고 있었던 거죠. 메모리 누수라는 건 쉽게 말해 프로그램이 사용한 메모리를 제대로 반환하지 않아서, 컴퓨터가 점점 더 많은 메모리를 불필요하게 점유하게 되는 현상을 말해요. 이렇게 되면 시스템 리소스가 부족해져서 결국 치명적인 오류로 이어질 수 있습니다. 또한, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버도 메모리 관리에 문제를 일으켜 블루스크린의 원인이 될 수 있으니, 항상 최신 드라이버로 업데이트하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
RAM 문제 자가 진단 및 해결 방법
그렇다면 혹시 내 컴퓨터의 RAM(메모리)에 문제가 있는 건 아닐까? 하고 의심될 때, 집에서 직접 해볼 수 있는 자가 진단 방법들이 있습니다. 가장 대표적인 것은 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 활용하는 거예요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행하면 컴퓨터를 재시작하면서 메모리 검사를 진행해줍니다. 저도 블루스크린이 자주 뜰 때 이 도구로 검사를 해봤는데, 다행히 RAM 자체에는 문제가 없다는 결과를 받았지만, 만약 문제가 있다면 여기서 확인이 가능하죠. 또 다른 방법으로는 물리적으로 RAM을 재장착해보는 것이 있습니다. 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 본체 커버를 연 다음 RAM 슬롯에서 RAM을 빼내 먼지를 털어내고 다시 꽂아보는 거죠. 간혹 RAM이 제대로 꽂혀있지 않거나 먼지가 끼어서 접촉 불량이 생기는 경우도 있거든요. 저도 예전에 이렇게 재장착만으로도 문제가 해결된 적이 있어서, 시도해볼 만한 가치가 있다고 생각합니다.
SATA 케이블, SSD 펌웨어, 전원 안정화까지 점검해야 할 것들
사소한 부품이 불러오는 치명적인 오류
블루스크린 오류는 정말 다양한 원인으로 발생하는데, 때로는 우리가 미처 생각하지 못했던 아주 사소한 부품 때문에 벌어지기도 합니다. 예를 들어, 하드디스크나 SSD와 메인보드를 연결하는 SATA 케이블이 노후되거나 손상되어 데이터 전송에 오류가 생기면 0xC000021A 같은 시스템 오류를 유발할 수 있어요. 저도 예전에 컴퓨터가 자꾸 프리징되고 블루스크린이 뜨길래, 온갖 소프트웨어적인 문제 해결을 다 시도해보다가 결국 SATA 케이블을 교체했더니 거짓말처럼 문제가 사라졌던 경험이 있습니다. 또 SSD를 사용하고 있다면 펌웨어가 최신 버전인지 확인해보는 것도 중요합니다. 제조사에서 배포하는 펌웨어 업데이트에는 성능 개선뿐만 아니라 안정성 향상 및 버그 수정 내용이 포함되어 있는 경우가 많기 때문이죠. 이런 사소한 부분들이 시스템 안정성에 큰 영향을 미 미칠 수 있다는 사실을 잊지 말아야 합니다.
안정적인 전원 공급이 왜 중요할까?
컴퓨터 부품들이 안정적으로 작동하기 위해서는 무엇보다도 안정적인 전원 공급이 필수적입니다. 만약 파워서플라이(PSU)에 문제가 있거나, 벽 콘센트의 전압이 불안정하다면 컴퓨터 각 부품에 충분하고 일정한 전력을 공급하지 못하게 되어 다양한 문제를 일으킬 수 있어요. 저도 예전에 오래된 멀티탭을 사용하다가 전원 공급이 불안정해져서 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 블루스크린이 뜨는 일을 겪었답니다. 특히 0xC000021A 오류는 윈도우의 핵심 프로세스들이 안정적으로 실행되어야 하는데, 전원 공급이 불안정하면 이 과정에 문제가 생겨 오류로 이어질 수 있죠. 따라서 컴퓨터를 사용할 때는 가능하면 안정적인 전원 콘센트에 직접 연결하거나, 고품질의 서지 보호 멀티탭을 사용하는 것이 좋습니다. 혹시 모르니 컴퓨터 내부의 파워서플라이 케이블들이 제대로 연결되어 있는지도 한 번 확인해보는 센스! 이런 작은 관심이 큰 문제를 예방하는 첫걸음이 될 수 있습니다.
안전 모드에서 복구 작업 시작하기
손상된 시스템 파일 복원 가이드
0xC000021A 오류가 발생했을 때, 가장 먼저 시도해볼 수 있는 해결책 중 하나는 안전 모드로 부팅하여 시스템 복원 기능을 사용하는 것입니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드하여 윈도우를 시작하는 모드로, 일반 부팅이 불가능할 때 문제 해결을 위한 최적의 환경을 제공해줍니다. 저도 컴퓨터에 심각한 오류가 생겼을 때 항상 안전 모드로 먼저 들어가서 문제를 파악하고 해결하곤 했어요. 안전 모드에 진입한 후에는 ‘시스템 복원’ 기능을 통해 오류가 발생하기 이전의 시점으로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다. 이 방법은 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 매우 효과적이며, 윈도우를 처음부터 다시 설치하는 것보다 훨씬 빠르고 간편하게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많아요. 그러니 블루스크린이 떴다고 너무 좌절하지 마시고, 일단 안전 모드로 진입해보세요!
윈도우 재설치 전에 시도해 볼 것들
간혹 0xC000021A 오류가 너무 끈질기게 나타나서 “에잇, 그냥 윈도우 다시 깔자!” 하고 포기하시는 분들도 계실 거예요. 물론 윈도우 재설치는 거의 모든 소프트웨어적인 문제를 해결할 수 있는 궁극적인 방법이지만, 그 전에 몇 가지 더 시도해 볼 만한 것들이 있습니다. 예를 들어, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 방법이 있어요. 이 명령어는 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고, 손상된 파일을 올바른 버전으로 교체해주는 아주 유용한 기능입니다. 저도 이 명령어로 여러 번 위기를 모면했었죠. 또한, 윈도우 업데이트 기록을 확인하여 최근 설치된 업데이트가 문제를 일으키는 것은 아닌지 확인하고, 문제가 되는 업데이트를 제거해보는 것도 한 방법입니다. 만약 이러한 시도들로도 문제가 해결되지 않는다면, 그때는 정말 윈도우 재설치를 고려해보는 것이 맞습니다.
블루스크린 오류 코드와 흔한 원인 한눈에 보기
컴퓨터 블루스크린 오류는 정말 다양하고 복잡하게 느껴지죠? 여러분의 이해를 돕기 위해 자주 발생하는 몇 가지 블루스크린 오류 코드와 그 원인을 표로 정리해봤습니다. 이 표를 참고하시면 어떤 오류 코드가 뜨더라도 “아, 이건 대략 이런 문제일 수 있겠구나!” 하고 빠르게 파악하실 수 있을 거예요.
| 블루스크린 오류 코드 | 주요 원인 | 관련 시스템 기능 |
|---|---|---|
| 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) | 윈도우 커널 모드 주요 기능(Winlogon, CSRSS) 사용 불능, 사용자 모드 하위 시스템 종료, 로그인/보안 시스템 파일 손상 | Winlogon.exe, csrss.exe |
| 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) | 메모리 오류, 하드웨어 드라이버 문제, 손상된 시스템 파일, CPU 고장 가능성 | 메모리 관리자 |
| 0x00000019 (BAD_POOL_HEADER) | 메모리 풀 헤더 손상, 메모리 누수, 드라이버 오류 | 메모리 할당 및 관리 |
| 0x000000DE (CACHE_MANAGER) | 하드 드라이브 또는 저장 장치 문제, 파일 시스템 손상, 드라이버 오류 | 캐시 관리자 |
| 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) | 호환되지 않는 드라이버, 불량 하드웨어, 손상된 시스템 서비스 | 커널 모드 드라이버 |
궁극적인 해결을 위한 전문가의 손길
언제 전문가에게 도움을 청해야 할까?
앞서 말씀드린 여러 자가 진단 및 해결 방법들을 시도해봤음에도 불구하고 0xC000021A 오류가 계속해서 발생한다면, 그때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 방법입니다. 제가 직접 경험한 바로는, 컴퓨터 문제는 예상치 못한 곳에서 발생하거나 복합적인 원인으로 나타나는 경우가 많거든요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 CPU나 메인보드 불량, 파워서플라이 고장 등은 일반 사용자가 정확하게 진단하고 수리하기가 거의 불가능합니다. 괜히 혼자서 해결해보려다가 더 큰 고장을 유발하거나, 시간만 낭비하는 경우가 허다해요. 제가 아는 한 분도 블루스크린 때문에 몇 주 동안 씨름하다가 결국 전문점에 맡겼는데, 알고 보니 오래된 파워서플라이의 문제였다고 하더라고요. 전문가들은 전용 진단 장비와 풍부한 경험을 바탕으로 문제의 근원을 정확하게 찾아내고, 신속하게 해결해 줄 수 있습니다.
사전 점검과 준비로 수리 시간 단축하기
컴퓨터 수리점에 방문하기 전에 몇 가지 준비를 해 가면 수리 시간을 단축하고, 비용도 절약할 수 있습니다. 가장 기본적인 것은 블루스크린이 발생했을 때 나타나는 오류 코드를 정확히 메모해 두는 것입니다. 오류 코드는 문제의 성격을 파악하는 데 가장 중요한 단서가 되거든요. 그리고 “언제부터 이런 증상이 나타났는지”, “어떤 작업을 하던 중에 발생했는지”, “최근에 어떤 프로그램을 설치하거나 업데이트했는지” 등 오류 발생 전후의 상황을 최대한 자세하게 기록해 두면 좋습니다. 저도 컴퓨터가 문제가 생길 때마다 이 정보를 꼼꼼하게 정리해서 수리 기사님께 전달하는데, 그 덕분에 기사님께서 훨씬 빠르게 원인을 파악하고 조치해주시는 경우가 많았어요. 혹시 외장 하드나 USB 등에 중요한 데이터가 있다면 미리 백업해두는 것도 잊지 마세요. 만약의 사태에 대비하는 지혜로운 자세라고 할 수 있죠!
글을마치며
오늘은 갑작스러운 블루스크린, 그중에서도 많은 분들을 당황하게 만드는 0xC000021A 오류에 대해 깊이 있게 알아보는 시간을 가졌습니다. 이 오류는 윈도우의 가장 핵심적인 기능들이 멈춰버렸다는 심각한 신호일 수 있지만, 앞서 제가 알려드린 여러 가지 진단과 해결 방법들을 통해 충분히 대처하고 해결할 수 있다는 점을 기억해주세요. 미리 알고 대비하는 것만큼 중요한 건 없으니까요. 여러분의 소중한 컴퓨터가 언제나 쌩쌩하게 잘 돌아가길 바라면서, 오늘 포스팅은 여기서 마무리하겠습니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 윈도우 업데이트와 드라이버 관리는 컴퓨터 시스템의 안정성을 유지하는 가장 기본적이면서도 중요한 습관입니다. 특히 문제가 발생하기 전에 최신 보안 패치와 드라이버를 유지하는 것만으로도 많은 오류를 예방할 수 있어요. 저는 매달 마지막 주에 꼭 업데이트를 확인하는 루틴을 가지고 있답니다.
2. 중요한 데이터는 항상 백업하는 것을 생활화하세요. 블루스크린과 같은 치명적인 오류는 언제든 발생할 수 있으며, 최악의 경우 데이터 손실로 이어질 수 있습니다. 클라우드 서비스나 외장 하드를 활용하여 소중한 파일들을 안전하게 지켜주세요. 저도 예전에 백업을 소홀히 했다가 피눈물을 흘린 적이 있어서 이 부분은 정말 강조하고 싶어요.
3. 컴퓨터 내부 청소는 생각보다 시스템 안정성에 큰 영향을 미칩니다. 먼지가 쌓이면 발열이 심해지고, 이는 곧 하드웨어 부품의 오작동이나 수명 단축으로 이어질 수 있어요. 6 개월에 한 번 정도는 본체를 열어 먼지를 제거해주는 것이 좋습니다. 에어 스프레이 하나면 충분하니, 어렵지 않게 시도해볼 수 있을 거예요.
4. 안전 모드 진입 방법을 미리 숙지해두는 것이 좋습니다. 컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않을 때, 안전 모드는 문제의 원인을 파악하고 해결하기 위한 유일한 통로가 될 수 있습니다. 윈도우 로고가 나타나기 전 F8 키(혹은 Shift + 재시작)를 누르는 등 본인 컴퓨터의 안전 모드 진입 방식을 알아두면 위급 상황에 큰 도움이 될 거예요.
5. 컴퓨터의 안정적인 전원 공급은 모든 하드웨어 부품의 정상적인 작동을 위한 필수 조건입니다. 노후된 파워서플라이나 불안정한 멀티탭은 예기치 못한 시스템 오류의 주범이 될 수 있어요. 고품질의 멀티탭을 사용하고, 정격 용량의 파워서플라이를 사용하는지 확인해보는 것만으로도 컴퓨터의 수명을 늘리고 안정성을 확보할 수 있습니다.
중요 사항 정리
0xC000021A 오류는 결코 가볍게 볼 문제가 아니며, 윈도우 커널 모드의 핵심 기능(Winlogon, CSRSS) 마비나 로그인 및 보안 시스템 파일 손상 등 시스템의 근간을 흔드는 심각한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 제가 직접 경험했던 것처럼, 때로는 CPU나 RAM의 물리적인 고장, 심지어는 SATA 케이블이나 전원 공급 문제와 같은 예상치 못한 하드웨어적인 문제와 복합적으로 얽혀 나타나기도 하죠. 오류가 발생했을 때는 너무 당황하기보다는, 침착하게 안전 모드 진입 후 시스템 복원을 시도하거나 ‘sfc /scannow’ 명령어를 통해 시스템 파일 무결성을 검사하는 등 기본적인 소프트웨어적 해결책부터 차근차근 시도해보는 것이 중요합니다. 만약 이러한 자가 진단 및 해결 방법으로도 문제가 지속된다면, 더 큰 문제를 예방하고 정확한 진단을 받기 위해 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이라고 생각합니다. 오류 코드와 발생 상황을 최대한 상세하게 기록해두면 수리 시간 단축에도 큰 도움이 될 거예요. 우리 모두 컴퓨터를 좀 더 건강하고 안전하게 사용할 수 있도록 꾸준히 관심을 기울여야겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘0xC000021A: STATUSSYSTEMPROCESSTERMINATED’ 오류는 대체 무엇인가요?
답변: 이 블루스크린 오류 코드를 보면 머리가 지끈거릴 수 있는데, 쉽게 설명해 드릴게요. 0xC000021A는 윈도우의 아주 중요한 핵심 프로세스가 강제로 종료되었을 때 발생하는 치명적인 시스템 오류를 의미해요. 특히 윈도우 커널 모드에서 사용자 로그인 및 시스템 보안을 담당하는 ‘Winlogon’이나 ‘Client Server Runtime Subsystem (CSRSS)’ 같은 주요 기능들이 어떤 이유로든 제대로 작동할 수 없을 때 나타나죠.
마치 컴퓨터의 심장과 같은 역할들을 하는 건데, 얘네가 멈춰버리니 윈도우도 더 이상 버틸 수 없게 되는 거예요. 제가 예전에 이 오류를 겪었을 때는 로그인 화면에서 넘어가지도 못하고 계속 재부팅되는 경험을 했어요. 정말 당황스럽더라고요!
질문: 이 오류가 발생하면 주로 어떤 증상들을 겪게 되나요?
답변: 가장 확실한 증상은 역시나 갑작스러운 블루스크린과 함께 ‘0xC000021A: STATUSSYSTEMPROCESSTERMINATED’ 메시지가 뜨면서 컴퓨터가 멈추거나 재부팅되는 현상이에요. 저 같은 경우엔 작업 중에 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 멈춰버렸고, 강제로 재부팅했더니 다시 블루스크린이 뜨는 무한 반복에 빠지기도 했어요.
어떤 분들은 윈도우 로그인 직전에 이 오류를 마주하기도 하고, 심한 경우 부팅 자체가 안 되는 상황까지 갈 수 있어요. 만약 이 오류와 함께 ‘0x00000050 PAGEFAULTINNONPAGEDAREA’ 같은 다른 블루스크린 오류도 번갈아 가며 나타난다면, 단순한 소프트웨어 문제가 아니라 CPU 같은 하드웨어 고장을 의심해 볼 필요도 있답니다.
제가 주변에서 본 사례 중에는 CPU 문제로 여러 블루스크린이 동시에 나타났던 적도 있었거든요.
질문: ‘0xC000021A’ 블루스크린 오류, 집에서 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 당황스럽겠지만, 침착하게 몇 가지 단계를 시도해 볼 수 있어요. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘안전 모드’로 부팅해서 시스템 복원을 시도하는 거예요.
이 오류가 주로 시스템 파일 손상이나 로그인, 보안 관련 파일 문제로 발생하는 경우가 많거든요. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되기 때문에, 정상 부팅이 어려울 때 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있어요. 제 경험상 시스템 복원만으로 해결되는 경우도 꽤 있었답니다.
만약 안전 모드 진입이 어렵거나 복원 후에도 계속 오류가 발생한다면, 윈도우 설치 미디어를 이용해 ‘시동 복구’를 시도하거나, ‘SFC(시스템 파일 검사기)’ 명령어를 통해 손상된 시스템 파일을 찾아 복구하는 것도 좋은 방법이에요. 그래도 해결되지 않는다면 드라이버 업데이트나 윈도우 재설치까지 고려해야 할 수 있지만, 대부분은 위 방법들로 해결되는 경우가 많으니 너무 걱정하지 마세요!