블루스크린, 컴퓨터 사용자라면 한 번쯤은 마주치게 되는 당황스러운 순간이죠. 쨍한 파란 화면에 알 수 없는 영어 문구들이 가득 뜨면 그야말로 멘붕이 따로 없습니다. 그중에서도 유독 자주 보이는 코드 중 하나가 바로 ‘0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’인데요.
이 메시지를 보면 “내 소중한 컴퓨터가 드디어 고장 났구나” 하고 한숨부터 나오시는 분들이 많을 겁니다. 하지만 걱정 마세요! 이 오류는 생각보다 흔하게 발생하며, 그 원인을 정확히 알고 대처하면 의외로 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
저는 이 문제로 한동안 골머리를 앓다가 직접 여러 방법을 시도해보고 해결했던 경험이 있는데요, 결국 핵심은 장치 드라이버와 시스템 업데이트에 있더라고요. 오늘은 여러분이 겪고 계실 이 답답함을 시원하게 뚫어줄 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 모든 것을 속 시원하게 알려드리겠습니다!
아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요.
블루스크린 0x00000076, 도대체 왜 뜨는 걸까요?
장치 드라이버의 배신
컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 알 수 없는 메시지가 나타날 때가 있습니다. 저도 처음 이 오류를 접했을 때는 정말 당황스러웠죠. 마치 컴퓨터가 저에게 무슨 암호를 보내는 것 같았달까요?
이 오류의 가장 흔한 원인은 바로 ‘장치 드라이버’에 있습니다. 우리가 컴퓨터에 연결하는 프린터, 그래픽 카드, 사운드 카드 등 모든 하드웨어는 정상적인 작동을 위해 각각의 드라이버 소프트웨어가 필요합니다. 그런데 이 드라이버가 어떠한 이유로 인해 오작동을 하거나 손상되면, 운영체제가 메모리 페이지를 잠그고(locked pages) 작업을 수행한 후에 이를 제대로 해제하지 못하는 상황이 발생하게 됩니다.
이 과정에서 시스템 충돌이 일어나고, 결국은 블루스크린을 띄우며 컴퓨터가 멈춰버리는 거죠. 저는 예전에 새로 설치했던 그래픽 카드 드라이버 때문에 이 오류를 몇 번이나 겪었어요. 드라이버가 최신 버전이 아니거나, 윈도우 버전과 호환되지 않을 때 이런 문제가 자주 발생하더라고요.
정말이지, 드라이버 하나 때문에 컴퓨터 전체가 마비될 수 있다는 사실이 너무 놀라웠습니다.
I/O 작업과 잠긴 페이지의 관계
그렇다면 여기서 말하는 ‘잠긴 페이지(locked pages)’와 ‘I/O 작업’은 또 무엇일까요? 컴퓨터는 데이터를 읽고 쓰는 모든 과정을 ‘I/O(Input/Output) 작업’이라고 부릅니다. 예를 들어, 하드디스크에서 파일을 불러오거나 저장할 때, 키보드로 입력하고 화면에 출력하는 모든 것이 I/O 작업이죠.
이 I/O 작업이 진행되는 동안, 운영체제는 해당 작업에 필요한 메모리 영역을 다른 프로세스들이 건드리지 못하도록 임시적으로 ‘잠금’ 상태로 만듭니다. 이는 데이터의 무결성을 유지하고 안정적인 작업을 보장하기 위한 중요한 과정이에요. 그런데 만약 특정 장치 드라이버가 I/O 작업을 마친 후에도 이 잠긴 페이지를 제대로 해제하지 못하면, 해당 메모리 영역은 계속 잠겨있는 상태로 남아 있게 됩니다.
다른 프로그램이나 시스템 프로세스가 이 메모리를 사용하려고 해도 접근할 수 없게 되니, 결국 시스템 전체에 문제가 생기고 0x00000076 오류가 발생하는 것이죠. 제가 경험했던 바로는, 특히 대용량 파일을 복사하거나 고사양 게임을 할 때 이런 문제가 더 자주 나타났습니다.
그만큼 I/O 작업이 빈번하고 복잡하게 이루어지는 상황에서 드라이버가 제 역할을 못 할 때 오류가 발생할 확률이 높다는 것을 직접 체감할 수 있었어요.
드라이버 문제, 생각보다 심각합니다!
오래되거나 손상된 드라이버가 주범
많은 분들이 블루스크린을 겪으면 “내 컴퓨터가 드디어 맛이 갔나?” 하고 하드웨어 고장을 먼저 의심하시지만, 사실 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류의 상당수는 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 특히 오래된 드라이버는 최신 운영체제나 다른 하드웨어와의 호환성 문제가 생길 수 있고, 이 과정에서 충돌을 일으켜 잠긴 페이지를 제대로 관리하지 못하게 됩니다.
저도 구형 프린터를 사용하다가 이런 문제를 겪은 적이 있는데요, 프린터 드라이버가 윈도우 10 과 제대로 호환되지 않아서 인쇄만 하려고 하면 블루스크린이 뜨는 기현상을 경험했습니다. 처음에는 프린터가 고장 난 줄 알고 새 프린터를 구매할 생각까지 했었죠. 드라이버가 설치되는 과정에서 파일이 손상되거나, 악성코드에 감염되어 드라이버가 제대로 작동하지 않는 경우도 드물지 않게 발생합니다.
컴퓨터가 불안정해지고 자주 멈춘다면, 일단 가장 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해 보는 것이 좋습니다.
드라이버 업데이트, 왜 그렇게 중요할까요?
그렇다면 드라이버 업데이트는 왜 그렇게 중요할까요? 단순히 최신 기능을 추가하기 위함만은 아닙니다. 하드웨어 제조사들은 드라이버를 개발할 때 다양한 환경에서 테스트를 거치지만, 모든 사용자의 환경을 완벽하게 반영하기는 어렵습니다.
그래서 사용자들의 피드백을 통해 발견된 버그를 수정하고, 성능을 최적화하며, 새로운 운영체제와의 호환성을 개선하는 업데이트를 꾸준히 제공합니다. 드라이버 업데이트를 게을리하면 이러한 개선 사항들을 적용받지 못하게 되고, 결국 시스템 불안정의 원인이 될 수 있는 거죠. 저는 이 문제를 겪은 후로는 그래픽 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버는 항상 최신 버전으로 유지하려고 노력합니다.
특히 고사양 게임을 즐기거나 영상 편집 작업을 자주 하시는 분들이라면, 그래픽 드라이버만큼은 최신 상태로 유지하는 것이 블루스크린을 예방하고 쾌적한 환경을 만드는 데 큰 도움이 된다는 것을 직접 체감하실 수 있을 거예요.
서비스 팩과 윈도우 업데이트, 만능 해결사일까요?
최신 서비스 팩의 힘
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류를 해결하는 가장 일반적인 방법 중 하나로 ‘최신 버전의 서비스 팩 설치’가 언급됩니다. 서비스 팩(Service Pack)은 운영체제의 보안 업데이트, 버그 수정, 성능 향상 등 다양한 개선 사항을 한데 모아 제공하는 패키지입니다.
마이크로소프트는 윈도우 운영체제에서 발생하는 여러 문제들을 해결하기 위해 정기적으로 서비스 팩을 배포하는데, 이 과정에서 잠긴 페이지 해제와 관련된 드라이버 관리 문제나 메모리 관리 오류 등도 개선되는 경우가 많습니다. 저도 과거에 이 오류를 겪었을 때, 서비스 팩 업데이트만으로 문제가 해결된 경험이 있습니다.
“설마 이것 하나로 될까?” 싶었는데, 업데이트 완료 후 컴퓨터가 거짓말처럼 안정적으로 작동하는 것을 보고 정말 놀랐습니다. 혹시 아직 서비스 팩 업데이트를 하지 않으셨다면, 가장 먼저 시도해볼 만한 해결책이라고 말씀드리고 싶어요.
정기적인 윈도우 업데이트의 중요성
서비스 팩뿐만 아니라, 윈도우 운영체제의 정기적인 업데이트는 컴퓨터의 전반적인 안정성과 보안에 매우 중요합니다. 많은 분들이 업데이트를 귀찮아하거나 “괜히 업데이트했다가 문제 생기는 거 아니야?” 하는 걱정 때문에 미루는 경우가 많은데요. 하지만 윈도우 업데이트에는 보안 취약점 패치뿐만 아니라, 하드웨어 호환성 개선, 드라이버 충돌 해결, 시스템 성능 최적화 등 다양한 중요한 개선 사항들이 포함되어 있습니다.
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES와 같은 블루스크린 오류는 대부분 시스템의 불안정성에서 비롯되므로, 마이크로소프트가 제공하는 최신 업데이트를 꾸준히 적용하는 것만으로도 상당 부분 예방할 수 있습니다. 저도 예전에는 업데이트 알림을 그냥 끄곤 했지만, 몇 번의 블루스크린 경험 이후로는 업데이트를 습관처럼 진행하고 있습니다.
업데이트 후에 간혹 새로운 버그가 발생하는 경우도 있지만, 대부분 빠르게 패치되니 너무 걱정하지 마시고 정기적으로 업데이트를 확인하고 적용하는 것을 추천합니다.
하드웨어 충돌, 의외의 복병!
새로운 하드웨어 설치 후 문제
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 특정 하드웨어의 문제나 하드웨어 간의 충돌 때문에 발생하기도 합니다. 특히 새로 구매한 부품을 설치했거나 기존 하드웨어를 교체한 직후에 이런 블루스크린이 나타난다면, 해당 하드웨어와의 호환성이나 드라이버 문제를 가장 먼저 의심해봐야 합니다.
제가 예전에 중고 그래픽카드를 교체한 적이 있는데, 그 이후부터 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류가 간헐적으로 뜨는 것을 경험했습니다. 처음에는 드라이버를 다시 설치해보고, 윈도우 업데이트도 해봤지만 소용이 없었죠. 결국 원래 사용하던 그래픽카드로 되돌려보니 문제가 해결되는 것을 보고, 하드웨어 자체의 문제일 수도 있음을 깨달았습니다.
이런 경우, 새로 설치한 하드웨어의 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 가능하다면 다른 PC에서 해당 하드웨어가 정상적으로 작동하는지 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다.
내장형 모뎀이 문제라고?
조금 의외일 수 있지만, 과거에는 내장형 모뎀이 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류의 원인이 되는 경우가 종종 있었습니다. 특히 인터넷 사용 중 블루스크린이 뜬다면 내장형 모뎀과의 충돌을 의심해볼 수 있다는 의견이 많았죠. 내장형 모뎀은 컴퓨터 내부에 장착되어 전화선을 이용해 인터넷에 연결하는 방식인데, 이 모뎀의 드라이버가 운영체제나 다른 하드웨어와 충돌을 일으켜 메모리 관리 오류를 유발할 수 있습니다.
물론 요즘은 대부분 광랜이나 Wi-Fi 를 사용하기 때문에 내장형 모뎀을 쓰는 경우는 드물지만, 혹시 아직도 구형 내장형 모뎀을 사용하고 계신다면 한 번쯤 점검해볼 필요가 있습니다. 만약 내장형 모뎀이 문제의 원인으로 의심된다면, 외장형 모뎀으로 교체하거나 다른 방식의 인터넷 연결을 고려해보는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
저도 예전에 PC방에서 사용하던 구형 컴퓨터에서 이 문제로 고생했던 기억이 납니다.
자가 진단, 이렇게 따라해보세요!
안전 모드로 부팅하기
블루스크린이 계속 떠서 정상적인 윈도우 진입조차 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제를 진단하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 필수적인 드라이버와 서비스만 로드하여 윈도우를 시작하는 모드로, 문제가 되는 프로그램이나 드라이버의 영향을 최소화한 상태에서 작업을 할 수 있습니다.
안전 모드에서 블루스크린이 발생하지 않는다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버가 원인일 가능성이 매우 높습니다. 이 상태에서 문제가 되는 드라이버를 제거하거나, 시스템 복원을 시도해볼 수 있습니다. 저도 이 오류를 처음 겪었을 때 안전 모드로 진입하여 불필요한 프로그램을 삭제하고 드라이버를 업데이트해서 문제를 해결했던 기억이 납니다.
안전 모드는 윈도우 부팅 시 F8 키를 여러 번 누르거나, 윈도우 10/11 의 경우 고급 시작 옵션을 통해 진입할 수 있습니다.
시스템 복원, 최후의 보루
여러 가지 방법을 시도했지만 여전히 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류가 해결되지 않는다면, ‘시스템 복원’ 기능을 사용해보는 것도 좋은 방법입니다. 시스템 복원은 컴퓨터에 문제가 발생하기 전의 특정 시점으로 시스템 설정을 되돌리는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 윈도우 시스템 파일, 설치된 프로그램, 드라이버 등이 문제가 없었던 이전 상태로 돌아가게 됩니다.
물론 시스템 복원 지점이 미리 설정되어 있어야 사용할 수 있지만, 대부분의 윈도우 시스템은 중요한 변경이 있을 때 자동으로 복원 지점을 생성합니다. 제가 겪었던 경험 중 하나는, 어떤 프로그램을 설치한 뒤부터 이 오류가 발생하기 시작했는데, 시스템 복원을 통해 해당 프로그램을 설치하기 전 시점으로 돌아가니 문제가 말끔하게 해결된 적이 있습니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같은 느낌이었죠. 하지만 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
| 문제 유형 | 가능성 있는 원인 | 추천 해결책 |
|---|---|---|
| 블루스크린 0x00000076 | 장치 드라이버 오작동, 오래된 서비스 팩, 하드웨어 충돌 | 드라이버 업데이트, 윈도우 서비스 팩 및 업데이트, 하드웨어 점검 |
| 인터넷 사용 중 발생 | 내장형 모뎀 드라이버 충돌 | 외장형 모뎀 교체 또는 드라이버 업데이트 |
| 새 하드웨어 설치 후 발생 | 새 하드웨어 드라이버 문제 또는 호환성 문제 | 해당 하드웨어 드라이버 재설치/업데이트, 하드웨어 교체 테스트 |
| 정상 부팅 불가 | 심각한 시스템 파일 손상 또는 드라이버 충돌 | 안전 모드 부팅 후 드라이버 제거 또는 시스템 복원 |
그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때!
혼자서 끙끙 앓지 마세요
위에서 제시한 여러 가지 방법들을 모두 시도했지만, 여전히 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류가 해결되지 않는다면 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 고려해볼 때입니다. 컴퓨터 문제는 워낙 다양하고 복잡해서 혼자서 모든 것을 해결하기 어려울 때가 많아요.
저도 여러 번의 시행착오 끝에 결국 전문가의 도움을 받아 해결한 적이 있습니다. 특히 일반인이 진단하기 어려운 하드웨어 자체의 물리적 손상이나, 아주 깊숙한 곳에서 발생하는 소프트웨어 충돌 같은 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식이 필요하니까요. 괜히 혼자서 무리하게 이것저것 만지다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있습니다.
컴퓨터 수리점을 방문하거나, 제조사의 A/S 센터에 문의하여 정확한 진단을 받아보는 것이 시간과 비용을 절약하는 현명한 방법일 수 있습니다.
전문 업체에 맡기기 전 확인사항
전문 업체에 컴퓨터 수리를 맡기기 전에 몇 가지 확인해야 할 사항들이 있습니다. 첫째, 컴퓨터에 저장된 중요한 데이터가 있다면 반드시 백업해두세요. 수리 과정에서 포맷이 진행될 수도 있기 때문에, 소중한 사진이나 문서들이 날아가지 않도록 미리 대비하는 것이 중요합니다.
둘째, 어떤 문제가 있었고 어떤 해결책들을 시도했는지 상세하게 설명해주세요. 예를 들어, “블루스크린 0x00000076 오류가 뜨는데, 드라이버 업데이트도 해봤고 시스템 복원도 해봤습니다” 와 같이 구체적으로 알려주면 전문가가 문제의 원인을 파악하는 데 훨씬 도움이 됩니다.
셋째, 수리 비용에 대해 미리 충분히 상담하고 예상 견적을 받아보는 것이 좋습니다. 간혹 불필요한 수리를 권유하거나 과도한 비용을 청구하는 곳도 있으니, 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 중요합니다. 제가 추천하는 방법은 주변 사람들에게 평이 좋은 곳을 물어보거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 결정하는 것입니다.
글을 마치며
오늘은 정말 많은 분들이 겪고 있을 법한, 하지만 막상 당하면 너무나도 당황스러운 블루스크린 0x00000076 오류에 대해 저의 경험과 함께 여러 해결책을 이야기해 보았어요. 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 모든 작업이 멈추고 파란 화면이 뜰 때의 그 절망감은 저도 정말 잘 알고 있답니다. 하지만 이 오류가 결코 여러분의 컴퓨터가 완전히 망가졌다는 의미는 아니라는 것을 꼭 말씀드리고 싶어요. 대부분은 드라이버 문제나 소프트웨어 충돌, 혹은 간단한 하드웨어 이슈에서 비롯되는 경우가 많고, 오늘 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보시면 충분히 해결할 수 있는 문제들이에요. 저도 처음에는 컴퓨터 앞에서 끙끙 앓았지만, 몇 번의 시행착오를 겪고 나니 이제는 이런 문제가 생겨도 “아, 또 드라이버 문제겠거니!” 하고 침착하게 대처할 수 있게 되었답니다. 포기하지 않고 문제를 해결해나가는 과정에서 여러분의 컴퓨터 지식도 한층 더 성장할 거예요. 이 포스팅이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 데 작은 보탬이 되었기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터 관련해서 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요. 다음에도 더 유익한 정보와 꿀팁으로 찾아올게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 장치 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하세요. 오래된 드라이버는 운영체제나 다른 하드웨어와 충돌을 일으켜 블루스크린의 주범이 될 수 있어요. 특히 그래픽 드라이버는 게임이나 고사양 작업을 할 때 성능과 안정성에 큰 영향을 주니 더욱 신경 써주세요.
2. 윈도우 서비스 팩 및 정기적인 업데이트는 필수입니다. 마이크로소프트는 버그 수정, 보안 강화, 성능 최적화를 위해 꾸준히 업데이트를 제공해요. 귀찮다고 미루지 마시고, 주기적으로 윈도우 업데이트를 확인하고 적용하는 것이 시스템 안정성을 유지하는 가장 기본적인 방법이랍니다.
3. 문제가 발생하면 안전 모드로 진입하여 진단해보세요. 정상 부팅이 어렵거나 문제를 일으키는 특정 프로그램이나 드라이버를 찾고 싶을 때 안전 모드는 아주 유용해요. 필수적인 기능만으로 윈도우가 시작되기 때문에 문제의 원인을 파악하고 해결책을 시도하기에 적합한 환경을 제공합니다.
4. 시스템 복원 기능을 적극적으로 활용하세요. 컴퓨터가 갑자기 불안정해졌다면, 문제가 없었던 이전 시점으로 되돌릴 수 있는 시스템 복원을 시도해보세요. 중요한 파일을 건드리지 않고 시스템 설정만 되돌려주니, 웬만한 소프트웨어 문제 해결에는 효과적인 방법이 될 수 있답니다.
5. 하드웨어 충돌도 의심해볼 필요가 있습니다. 특히 새로운 부품을 설치했거나 구형 내장형 모뎀을 사용하고 있다면 하드웨어 자체의 문제나 호환성 문제일 수도 있어요. 드라이버 업데이트 후에도 해결되지 않는다면, 하드웨어 점검을 받아보는 것도 좋은 해결책입니다.
중요 사항 정리
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 주로 장치 드라이버가 I/O 작업 후 잠긴 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못해 발생하는 시스템 충돌입니다. 이를 해결하기 위한 가장 핵심적인 방법은 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고, 윈도우 서비스 팩 및 정기 업데이트를 적용하는 것입니다. 만약 특정 하드웨어 설치 후 문제가 발생했다면 해당 하드웨어의 드라이버나 호환성을 점검해야 하며, 구형 내장형 모뎀 또한 원인이 될 수 있습니다. 정상적인 윈도우 진입이 어렵다면 안전 모드를 활용하여 문제의 원인을 파악하고, 시스템 복원 기능을 통해 이전 상태로 되돌리는 것도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 이 모든 방법으로도 해결이 되지 않을 때는 컴퓨터 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택이니, 혼자서 끙끙 앓기보다는 전문가와 상담하여 정확한 진단을 받아보시길 권해드립니다. 컴퓨터 관리는 꾸준한 관심과 노력이 필요한데요, 오늘 알려드린 꿀팁들로 여러분의 소중한 컴퓨터가 언제나 쾌적하게 작동하기를 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: PROCESSHASLOCKEDPAGES 오류, 도대체 무슨 의미이고 왜 뜨는 건가요?
답변: 컴퓨터를 쓰다가 갑자기 파란 화면이 딱 뜨면서 ‘0x00000076: PROCESSHASLOCKEDPAGES’라는 메시지를 보게 되면 정말 당황스럽죠. 이 오류는 쉽게 말해, 컴퓨터에 연결된 어떤 ‘장치 드라이버’가 입출력(I/O) 작업을 마친 후에 자신이 사용하겠다며 ‘잠가뒀던’ 메모리 공간(페이지)을 제대로 풀어주지 못해서 생기는 문제예요.
마치 어떤 문을 잠그고 들어갔다가 나올 때 잠금장치를 풀지 않고 그냥 나와버리는 상황과 비슷하다고 할까요? 이렇게 되면 시스템은 그 메모리 공간을 다시 쓸 수 없어서 전체적인 충돌이 발생하고, 결국 블루스크린으로 뻗어버리게 되는 거죠. 제가 직접 겪어보니, 대부분은 장치 드라이버가 오래되었거나, 특정 하드웨어와 소프트웨어 간에 충돌이 생겼을 때 이런 현상이 나타나더라고요.
질문: 이 골치 아픈 오류, 가장 빠르고 쉽게 해결할 수 있는 방법은 무엇인가요?
답변: 블루스크린이 뜨면 일단 마음이 급해지는데, 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 ‘시스템 업데이트’예요. 저도 이 오류 때문에 한동안 애먹다가, 윈도우 최신 서비스 팩을 설치하고 나니 거짓말처럼 문제가 해결된 경험이 있어요. 오래된 드라이버나 시스템 파일의 버그가 최신 업데이트로 해결되는 경우가 정말 많거든요.
그러니 윈도우 업데이트 설정을 확인해서 최신 버전의 서비스 팩과 모든 누적 업데이트를 설치해주는 게 첫 번째 단계라고 보시면 됩니다. 만약 최근에 특정 장치(예를 들어 새로운 프린터, 그래픽 카드 등)를 설치한 후 이런 문제가 발생했다면, 해당 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 해결될 때까지 잠시 제거해보는 것도 좋은 방법이에요.
질문: 최신 업데이트도 해보고 드라이버도 확인했는데, 계속 PROCESSHASLOCKEDPAGES 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
답변: 저도 겪어봐서 아는데, 업데이트도 다 해봤는데 계속 같은 오류가 뜨면 정말 답답하죠. 이런 경우엔 조금 더 깊이 있는 점검이 필요할 수 있어요. 우선, 혹시 내장형 모뎀을 사용하고 계신다면 외장형 모뎀으로 교체하는 것을 고려해보세요.
가끔 내장형 모뎀이 특정 시스템과 충돌을 일으켜 이런 오류를 유발하기도 하더라고요. 또한, 최근에 설치했던 소프트웨어나 드라이버 중에서 충돌을 일으킬 만한 것이 없는지 다시 한번 꼼꼼히 살펴보는 게 좋아요. 만약 새로운 하드웨어를 설치한 직후부터 문제가 생겼다면, 해당 하드웨어와의 호환성 문제일 수도 있으니 제조사 웹사이트에서 정보를 찾아보거나, 잠시 해당 하드웨어를 제거하고 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다.
결국 이 오류의 핵심은 ‘장치 드라이버’가 원인이 되는 경우가 많으니, 계속해서 관련된 부분을 의심하고 해결책을 찾아나가는 것이 중요하답니다.