어느 평화로운 오후, 부암동에서 막 점심을 먹고 들어와 컴퓨터를 켰는데 갑자기 파란 화면이 번쩍! ‘KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION’이라는 섬뜩한 메시지와 함께 컴퓨터가 멈춰버린 경험, 혹시 있으신가요? 저도 처음엔 뭐가 문제인지 몰라 한참을 헤맸던 기억이 생생합니다.
이 골치 아픈 블루스크린 오류는 대부분 윈도우의 ‘메모리’와 관련된 문제에서 시작되곤 하는데요, 엉뚱한 드라이버 업데이트나 소프트웨어 충돌, 심지어는 윈도우 설치 중에도 나타나 우리를 당황하게 만들죠. 인터넷을 찾아봐도 온통 어려운 기술 용어들뿐이라, 답답함을 느끼셨을 분들이 많을 거예요.
저 또한 수많은 컴퓨터들을 직접 고쳐오면서 이 오류 때문에 밤샘 연구를 하기도 했답니다. 하지만 걱정 마세요! 오늘은 제가 직접 겪고 해결했던 경험들을 바탕으로, 이 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류가 왜 생기는지, 그리고 집에서 간단하게 시도해볼 수 있는 해결책은 무엇인지 쉽고 명확하게 알려드릴게요!
아래 글에서 자세하게 알아봅시다.
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION, 도대체 무슨 의미일까요?
메모리 관련 블루스크린의 정체 파헤치기
아, 정말이지 컴퓨터 좀 써봤다 하는 분들이라면 한 번쯤은 겪어봤을 겁니다. 평화롭게 잘 쓰던 컴퓨터가 갑자기 파란 화면으로 바뀌면서 ‘KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION’이라는 섬뜩한 글자가 똬악! 하고 뜨는 순간 말이죠.
저도 처음 이 메시지를 봤을 때는 마치 컴퓨터가 외계어로 욕하는 줄 알았지 뭐예요. 이 오류는 쉽게 말해 윈도우 운영체제의 가장 깊숙한 곳, 즉 ‘커널 모드’에서 메모리를 관리하는 ‘힙’ 영역에 문제가 생겼다는 뜻이에요. 윈도우가 시스템 자원을 할당하고 해제하는 과정에서 뭔가 꼬였다는 신호라고 보시면 되죠.
이게 왜 골치 아프냐면, 커널 모드는 운영체제의 핵심 중 핵심이라서 여기에 문제가 생기면 컴퓨터 전체가 그냥 멈춰버리는 거거든요. 마치 자동차 엔진에 문제가 생기면 아무리 좋은 타이어나 브레이크가 있어도 차가 움직이지 않는 것과 같다고 할 수 있어요. 시스템의 근간이 흔들리는 거죠.
그러니 이런 메시지가 뜨면 보통 심각한 오류로 분류되고, 당장 해결하지 않으면 계속해서 컴퓨터 사용을 방해하게 됩니다. 이런 오류가 반복되면 중요한 작업 중 데이터 손실이 발생할 수도 있고, 심지어는 윈도우 부팅 자체를 어렵게 만들 수도 있어서, 미리미리 원인을 파악하고 해결하려는 노력이 필요해요.
왜 갑자기 이런 오류가 나타나는 걸까요?
이 오류는 정말 다양한 원인에서 비롯될 수 있어서, ‘이거다!’ 하고 딱 하나를 꼬집어 말하기가 참 어려워요. 제가 수없이 많은 컴퓨터들을 고쳐보면서 느낀 바로는, 마치 감기처럼 여러 가지 증상이 복합적으로 나타나는 경우가 많다는 겁니다. 어떤 분은 윈도우를 새로 설치하다가 이 오류를 만나기도 하고, 또 어떤 분은 잘 쓰던 컴퓨터가 갑자기 업데이트 후에 나타나기도 하더라고요.
주로 메모리 관련 문제라고 하는데, 이게 또 단순히 메모리 자체의 고장만을 의미하는 건 아니에요. 잘못된 드라이버 코드나 특정 소프트웨어 충돌, 심지어는 하드웨어 호환성 문제까지 그 범위를 넓혀 생각해야 하죠. 특히 특정 소프트웨어, 예를 들어 iptime NAS2dual 같은 프로그램을 사용하다가 이 오류를 겪는 사례도 꽤 많다고 하니, 혹시 최근에 새로운 프로그램을 설치했다면 한 번쯤 의심해볼 필요가 있습니다.
이렇게 원인이 복잡하니 해결책도 한 가지가 아니라 여러 가지를 시도해봐야 하는 경우가 많아요. 사용자마다 컴퓨터 환경이 다르기 때문에, 똑같은 오류 코드라도 원인은 천차만별일 수 있다는 점을 항상 염두에 두셔야 합니다.
블루스크린과의 씨름, 직접 겪어본 원인 분석!
최근 설치한 드라이버나 소프트웨어부터 확인하기
제가 경험했던 수많은 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 사례들을 돌이켜보면, 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 ‘최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버나 소프트웨어’였어요. 멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기 이 오류를 뿜어낸다면, 일단 최근에 뭘 건드렸는지 떠올려보는 게 1 단계입니다.
예를 들어, 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는데 갑자기 블루스크린이 뜨기 시작했다면, 거의 90% 확률로 드라이버 문제일 가능성이 높아요. 드라이버가 윈도우의 커널과 제대로 호환되지 않거나, 아니면 드라이버 자체에 버그가 있어서 메모리 할당 방식에 문제를 일으키는 거죠.
저도 한 번은 최신 게임을 하려고 그래픽 드라이버를 업데이트했다가 이 오류를 겪었는데, 이전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 단순히 드라이버만 그런 것이 아니라, 특정 보안 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램처럼 윈도우 깊숙한 곳까지 관여하는 소프트웨어들도 이런 문제를 일으킬 수 있습니다.
최근에 변경된 사항이 있다면 그것부터 의심하고 조치를 취하는 것이 시간을 절약하는 지름길입니다.
하드웨어 문제, 특히 메모리는 꼭 점검해야 해요
드라이버나 소프트웨어 문제로만 생각하다가 뒤통수 맞았던 경험도 적지 않습니다. 분명 소프트웨어 문제는 아닌 것 같은데 계속 블루스크린이 뜬다면, 그때부터는 하드웨어, 그중에서도 메모리를 의심해야 합니다. 메모리는 윈도우의 모든 작업이 임시로 저장되는 공간인데, 여기에 물리적인 문제가 생기거나 접촉 불량이 생기면 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류가 발생할 수 있어요.
제가 직접 고객의 컴퓨터를 수리하면서, 메모리를 다시 탈부착하는 것만으로도 문제가 해결된 경우가 꽤 많았습니다. 간혹 메모리 슬롯 자체에 먼지가 쌓이거나 이물질이 들어가서 접촉 불량이 생기는 경우도 있거든요. 또, 메모리 자체의 불량일 수도 있는데, 이럴 때는 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’나 ‘MemTest86’ 같은 전문 프로그램을 이용해서 테스트해보는 것이 좋습니다.
테스트 결과 오류가 감지된다면, 불량 메모리를 교체해주는 것이 유일한 해결책이 될 수 있어요. 메모리는 아주 민감한 부품이기 때문에 조심스럽게 다루는 것이 중요하며, 혹시 메모리 슬롯이 여러 개라면 하나씩만 꽂아서 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다.
자가 진단부터 해결까지, 단계별 따라 하기
가장 먼저 해봐야 할 ‘안전 모드’ 진입과 드라이버 롤백
블루스크린이 계속 떠서 정상적인 윈도우 사용이 어렵다면, 일단 ‘안전 모드’로 진입하는 것이 급선무입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되기 때문에, 특정 드라이버나 소프트웨어 문제로 인한 오류를 피해 작업할 수 있거든요. 안전 모드에서 최근에 설치한 그래픽 드라이버나 기타 장치 드라이버를 ‘장치 관리자’를 통해 이전 버전으로 롤백해보세요.
만약 롤백 옵션이 없다면 아예 제거하고 재부팅해서 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 설치하게 해보는 것도 좋은 방법입니다. 저도 이 방법으로 여러 번 위기를 모면했었죠. 특히 윈도우 업데이트 직후에 발생한 문제라면, 업데이트된 드라이버가 문제를 일으켰을 가능성이 높으니 이 방법을 최우선으로 시도해보세요.
안전 모드 진입 방법은 윈도우 버전마다 조금씩 다르지만, 일반적으로 부팅 시 F8 키를 연타하거나, 고급 시작 옵션을 통해 진입할 수 있습니다.
| 주요 원인 | 초기 진단/해결 방법 |
|---|---|
| 잘못된 드라이버/업데이트 | 안전 모드 진입, 드라이버 롤백/제거 |
| 메모리(RAM) 문제 | 메모리 재장착, 윈도우 메모리 진단 |
| 소프트웨어 충돌 | 최근 설치/업데이트 프로그램 제거/비활성화 |
| 윈도우 시스템 파일 손상 | sfc /scannow, DISM 명령어 실행 |
메모리 재장착과 윈도우 메모리 진단
앞서 말씀드렸듯이 메모리 문제도 이 오류의 큰 원인 중 하나입니다. 컴퓨터 본체를 열고, 메모리 카드를 슬롯에서 조심스럽게 분리했다가 다시 꾹 눌러서 장착해보세요. 이때 지우개나 마른 천으로 메모리 골드 핀 부분을 살짝 닦아주는 것도 좋습니다.
접촉 불량을 해결하는 데 도움이 되거든요. 물리적인 재장착만으로도 해결되지 않는다면, 윈도우에 내장된 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 실행해보세요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
컴퓨터를 재부팅하면서 메모리 검사를 진행하는데, 시간이 좀 걸리더라도 끝까지 진행해서 결과를 확인하는 것이 중요합니다. 이 검사에서 오류가 발견된다면, 불량 메모리를 교체해야 합니다. 메모리 슬롯이 여러 개라면, 하나씩만 꽂아서 부팅해보며 어느 슬롯이나 메모리에 문제가 있는지 찾아내는 것도 좋은 방법입니다.
간혹 비어있는 메모리 슬롯에 먼지가 쌓여서 문제가 생기는 경우도 있으니, 깨끗하게 청소해주는 것도 잊지 마세요.
간과하기 쉬운 숨겨진 범인들
최근 설치한 프로그램이 문제일 수도 있어요
블루스크린은 꼭 하드웨어나 드라이버 문제만은 아니에요. 특정 소프트웨어가 시스템 자원을 잘못 사용하거나, 다른 프로그램과 충돌을 일으켜 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류를 유발하기도 합니다. 특히 백그라운드에서 상주하며 시스템 깊숙이 관여하는 보안 프로그램이나 가상화 프로그램, 심지어는 특정 게임 클라이언트까지도 문제를 일으킬 수 있어요.
제가 직접 겪은 사례 중 하나는, 특정 NAS 관리 소프트웨어가 이 오류를 유발하는 경우였습니다. 프로그램을 삭제하니 블루스크린이 사라지는 마법 같은 경험이었죠. 혹시 최근에 새로운 프로그램을 설치하거나 기존 프로그램을 업데이트했다면, 해당 프로그램을 일시적으로 제거하거나 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해보는 것이 좋습니다.
만약 특정 프로그램 때문에 오류가 발생한다면, 해당 프로그램의 제조사에 문의하여 호환성 문제나 버그에 대한 업데이트를 기다려보는 것도 방법입니다.
윈도우 시스템 파일 손상 진단 및 복구 (DISM, SFC)
윈도우 시스템 파일 자체가 손상되어서 오류가 발생할 수도 있습니다. 윈도우의 핵심 파일들이 깨지면, 운영체제가 제대로 작동하지 못하고 이런 종류의 블루스크린을 뿜어낼 수 있거든요. 이럴 때는 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해서 시스템 파일 검사 및 복구를 시도해볼 수 있습니다.
이 명령어로 해결되지 않는다면 ‘DISM’ 명령어를 사용해서 윈도우 이미지를 복구하는 방법도 있습니다. ‘dism /online /cleanup-image /restorehealth’ 명령어를 입력하면 되는데, 이 과정은 인터넷 연결이 필요할 수 있으며 시간이 꽤 오래 걸릴 수 있으니 인내심을 가지고 기다려야 합니다.
이 두 명령어는 윈도우 내부의 문제점을 진단하고 고치는 데 아주 유용합니다. 손상된 시스템 파일을 복구함으로써 윈도우의 안정성을 되찾고, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류를 해결할 수 있는 기회를 마련할 수 있습니다.
이것까지 해봤는데도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
메인보드 바이오스(BIOS) 업데이트는 신중하게
때로는 메인보드의 BIOS(펌웨어) 문제가 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류를 일으키기도 합니다. 특히 최신 CPU나 메모리를 사용하는데 메인보드 BIOS가 오래된 버전이라면 호환성 문제가 생길 수 있어요. BIOS 업데이트는 시스템 안정성을 높이는 데 도움이 될 수 있지만, 잘못하면 메인보드를 못 쓰게 만들 수도 있는 위험한 작업이기 때문에, 정말 필요한 경우가 아니라면 신중하게 접근해야 합니다.
만약 BIOS 업데이트를 결정했다면, 반드시 메인보드 제조사 홈페이지에서 자신의 모델에 맞는 최신 BIOS 파일을 다운로드하고, 설명서를 꼼꼼히 읽어본 후 진행해야 합니다. 저는 이 작업을 할 때마다 손에 땀을 쥐곤 한답니다. 잘못된 BIOS 업데이트는 최악의 경우 메인보드를 벽돌로 만들 수 있으니, 자신이 없다면 전문가에게 맡기는 것이 현명합니다.
포맷과 윈도우 재설치, 최후의 보루
모든 방법을 다 써봤는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 결국 ‘포맷 후 윈도우 재설치’가 최후의 보루가 될 수 있습니다. 윈도우를 깨끗하게 새로 설치하면 소프트웨어적인 충돌이나 시스템 파일 손상 같은 대부분의 문제는 해결될 수 있거든요. 물론 이 방법은 모든 데이터를 백업해야 하고, 처음부터 다시 프로그램을 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다.
윈도우 재설치 후에도 동일한 오류가 발생한다면, 그때는 하드웨어적인 고장일 가능성이 매우 높으므로, 전문가에게 점검을 의뢰하는 것이 현명합니다. 저도 포맷이 답이라고 생각하며 여러 번 재설치를 시도해봤지만, 간혹 재설치 중에도 같은 블루스크린이 뜨는 경우가 있었는데, 그때는 결국 하드웨어 교체로 이어지더군요.
포맷을 하기 전에는 반드시 중요한 파일들을 외부 저장 장치에 백업하는 것을 잊지 마세요!
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류 방지를 위한 꿀팁
정기적인 시스템 관리와 최적화의 중요성
이런 골치 아픈 블루스크린 오류를 미리 방지하려면 평소에 컴퓨터를 잘 관리하는 것이 중요합니다. 윈도우 업데이트는 항상 최신 상태로 유지하고, 드라이버도 정기적으로 업데이트해주는 것이 좋아요. 물론 무턱대고 최신 버전만 고집하기보다는, 안정성이 검증된 버전을 사용하는 지혜도 필요하죠.
불필요한 프로그램은 삭제하고, 주기적으로 디스크 정리를 통해 여유 공간을 확보해주는 것도 시스템 안정성에 큰 도움이 됩니다. 저는 한 달에 한 번 정도는 꼭 시스템 최적화 프로그램을 돌려서 불필요한 파일들을 정리해주곤 합니다. 깨끗하게 정리된 컴퓨터는 오류 발생 확률도 훨씬 낮아지니까요.
또한, 악성코드나 바이러스 감염도 시스템 불안정성의 원인이 될 수 있으므로, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하고 정기적으로 검사하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
신뢰할 수 있는 하드웨어 사용과 과도한 오버클럭 자제
하드웨어적으로는 신뢰할 수 있는 제조사의 제품을 사용하는 것이 좋습니다. 특히 메모리나 파워 서플라이 같은 핵심 부품들은 품질이 좋은 것을 선택하는 것이 장기적으로 볼 때 훨씬 이득이죠. 가끔 컴퓨터 성능을 끌어올리기 위해 ‘오버클럭’을 시도하는 분들이 있는데, 과도한 오버클럭은 시스템 불안정성을 초래하고 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 같은 오류를 유발할 수 있습니다.
저도 예전에 오버클럭에 심취했다가 블루스크린 지옥을 경험한 적이 있어서, 지금은 권장하지 않습니다. 시스템을 안정적으로 사용하는 것이 가장 중요하니까요. 만약 안정적인 오버클럭을 원한다면, 충분한 테스트와 시스템 쿨링에 신경 써야 합니다.
또한, 컴퓨터 내부의 먼지를 주기적으로 청소하여 발열을 관리하는 것도 하드웨어 수명을 연장하고 오류를 예방하는 중요한 방법입니다.
글을 마치며
오늘은 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION이라는 까다로운 블루스크린 오류에 대해 저의 경험과 다양한 해결책을 공유해 드렸습니다. 갑자기 찾아오는 블루스크린은 정말이지 등골 오싹하게 만들지만, 차분하게 원인을 파악하고 단계별로 접근하면 분명 해결할 수 있습니다. 컴퓨터는 우리에게 너무나 소중한 동반자이니, 작은 관심과 꾸준한 관리로 건강하게 지켜나가시길 바랍니다. 이 글이 여러분의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 작은 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시 당황하지 마세요. 오류 코드를 사진 찍어두면 검색이나 전문가 상담 시 큰 도움이 됩니다.
2. 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버, 소프트웨어가 있다면 가장 먼저 의심하고 조치해 보세요.
3. 메모리 재장착은 의외로 간단하면서도 효과적인 해결책이 될 수 있으니, 시도해 볼 가치가 충분합니다.
4. 윈도우 안전 모드는 문제 해결의 핵심 거점입니다. 진입 방법을 미리 알아두면 유사시 유용하게 쓸 수 있습니다.
5. 정기적인 시스템 파일 검사(sfc /scannow)와 윈도우 업데이트는 안정적인 컴퓨터 환경을 유지하는 기본 중의 기본입니다.
중요 사항 정리
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류는 주로 메모리 관련 문제에서 비롯되며, 드라이버 충돌, 소프트웨어 오류, 하드웨어 불량 등 다양한 원인이 복합적으로 작용할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 최신 변경 사항 확인, 메모리 점검, 시스템 파일 복구 등 단계별 진단이 필수적입니다. 자가 해결이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것이 현명하며, 꾸준한 컴퓨터 관리와 점검이 가장 좋은 예방책입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KERNELMODEHEAPCORRUPTION 오류, 도대체 뭔가요? 그리고 왜 저한테만 생기는 것 같죠?
답변: 아, 정말 식겁하셨죠? 이 KERNELMODEHEAPCORRUPTION 오류 메시지는 윈도우 운영체제에서 갑작스럽게 나타나는 블루스크린의 일종인데요, 쉽게 말해 컴퓨터의 ‘메모리’가 예상치 못한 문제를 일으켰을 때 나타나는 신호랍니다. 마치 우리 몸에 이상이 생기면 열이 나거나 통증이 오는 것처럼, 컴퓨터도 이런 방식으로 “나 지금 뭔가 이상해!” 하고 알려주는 거죠.
주로 잘못 설치된 드라이버 코드, 오래된 드라이버를 업데이트하지 않았거나, 여러 프로그램이 동시에 작동하면서 메모리 자원을 잘못 사용했을 때 발생하곤 해요. 심지어 윈도우를 새로 설치하는 도중에도 튀어나와서 사람을 당황하게 만들기도 한답니다. “왜 하필 나한테만…” 하고 생각하실 수도 있지만, 실제로는 많은 분들이 겪는 흔하면서도 골치 아픈 오류 중 하나이니 너무 자책하지 마세요!
저도 처음엔 뭐가 문제인지 몰라 밤새 컴퓨터를 붙잡고 씨름했었답니다.
질문: 이 골치 아픈 KERNELMODEHEAPCORRUPTION 오류, 집에서 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 저도 처음에 이 오류를 만났을 때, 제일 먼저 찾아본 게 ‘혼자서 해결할 수 있는 방법’이었어요. 몇 가지 시도해볼 만한 방법들이 있답니다.
첫 번째는 ‘메모리 재장착’이에요. 컴퓨터 본체를 열고 램(RAM)을 뺐다가 다시 꽂아보는 건데, 의외로 접촉 불량 때문에 생기는 경우가 많아서 가장 먼저 시도해볼 만한 방법이죠. 마치 스마트폰 배터리를 뺐다가 다시 끼우는 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요.
두 번째는 ‘드라이버 업데이트’입니다. 특히 그래픽 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버가 최신 상태인지 확인해보는 것이 중요한데요, 드라이버는 컴퓨터 부품들의 ‘통역사’ 같은 존재라, 이 통역사가 오래되거나 문제가 생기면 서로 소통이 안 돼서 오류가 생길 수 있거든요. 마지막으로 ‘메모리 진단’을 해보는 것도 좋아요.
윈도우 자체 기능으로 메모리 상태를 점검할 수 있는데, 혹시 물리적으로 메모리 자체가 고장 났는지 확인해볼 수 있답니다. 물론 이런 방법들로도 해결이 안 되면 전문가의 도움이 필요할 수도 있지만, 일단 이 정도만 해봐도 해결되는 경우가 많으니 너무 걱정 마세요!
질문: KERNELMODEHEAPCORRUPTION 오류가 특정 프로그램이나 부품 때문에 더 자주 발생하기도 하나요? 혹시 제가 쓰는 NAS2dual 때문일 수도 있을까요?
답변: 예리한 질문이세요! 맞아요, 어떤 경우에는 특정 소프트웨어나 하드웨어가 이 오류를 유발하는 주범일 때가 많답니다. 특히 오래되거나 호환되지 않는 드라이버가 가장 흔한 원인 중 하나로 꼽혀요.
제가 직접 겪은 사례 중에는, 특정 버전의 그래픽 드라이버가 이 오류를 자주 일으켰던 경우도 있었고, 업데이트 이후에 갑자기 블루스크린이 뜨기 시작했다는 분들도 많았어요. 그리고 질문 주신 것처럼 ‘iptime NAS2dual’ 소프트웨어 사용자분들 중 이 오류를 겪으셨다는 분들이 꽤 계시더라고요.
NAS와 같은 네트워크 저장 장치 관련 소프트웨어가 시스템 메모리에 예상치 못한 영향을 주거나, 드라이버 충돌을 일으킬 가능성도 있답니다. 만약 NAS2dual 을 사용하신다면, 해당 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나 최신 버전으로 업데이트 해보는 것을 시도해볼 수 있어요.
이처럼 특정 환경이나 소프트웨어가 문제를 일으키는 경우가 있으니, 최근에 새로 설치했거나 업데이트한 프로그램이 있다면 한번 의심해보고 점검해보시는 것도 좋은 방법이에요. 마치 우리 몸에 맞지 않는 음식을 먹으면 탈이 나듯이 말이죠.