컴퓨터 작업에 몰두하고 있는데, 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 멈춰버리는 경험, 혹시 여러분도 있으신가요? 정말이지, 그 순간에는 심장이 쿵 내려앉고 식은땀이 흐르죠. 특히 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’라는 알 수 없는 메시지가 뜨면, ‘내 컴퓨터가 드디어 고장 났구나!’ 싶어서 눈앞이 캄캄해지셨을 거예요.
서소문동 김 대리님도 최근 이런 문제로 부팅조차 안 돼서 애를 먹었다고 하시더라고요. 이 골치 아픈 블루스크린 오류, 도대체 왜 생기는 건지, 그리고 어떻게 해결해야 할지 막막하셨을 텐데요. 걱정 마세요!
오늘 제가 그 원인부터 쉽고 확실한 해결책까지 꼼꼼하게 알려드릴게요!
아, 정말이지 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류, 생각만 해도 울렁거리는 블루스크린이죠? 저도 예전에 한참 중요한 작업을 하다가 갑자기 파란 화면이 딱 뜨면서 멈춰버린 적이 있었어요. 그 순간의 허탈함과 막막함이란… 옆자리 김 주임님도 얼마 전 똑같은 오류로 자료를 다 날릴 뻔했다며 한숨을 쉬시더라고요.
이게 단순히 놀라는 걸 넘어, 정말 중요한 데이터나 업무에 큰 지장을 줄 수 있어서 얼른 해결해야 하는데요. 이 골치 아픈 오류, 도대체 왜 생기는 건지, 그리고 어떻게 해결해야 할지 제가 직접 경험하고 찾아본 노하우를 아낌없이 풀어볼게요.
심장을 쿵 내려앉게 하는 CRITICAL_PROCESS_DIED, 그 실체는?
컴퓨터를 쓰다가 갑자기 파란 화면에 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’라는 메시지가 뜨면 정말 당황스럽죠. 이게 무슨 말이냐면, 윈도우 운영체제를 돌리는 데 필수적인 ‘중요한 프로세스’가 어떤 이유로든 갑자기 멈춰버렸다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 컴퓨터의 심장이 갑자기 멎어버린 것과 같아서 컴퓨터가 더 이상 작동할 수 없다고 외치는 소리랄까요?
저도 처음엔 이 무서운 문구 때문에 ‘내 컴퓨터 이제 끝났구나’ 싶어서 며칠 동안 잠 못 이룬 적도 있다니까요. 이런 오류는 주로 윈도우 8 이후 버전에서 발생하는데, 단순한 소프트웨어 문제일 수도 있고, 때로는 심각한 하드웨어 고장의 신호일 수도 있답니다. 단순히 한 번 뜨고 마는 경우도 있지만, 김 주임님처럼 재부팅해도 계속 반복된다면 이건 분명 뭔가 문제가 있다는 강력한 증거죠.
생각보다 다양한 오류 발생 원인
이 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류의 원인은 정말 다양해요. 제가 검색하고 실제 경험자들의 이야기를 들어보니, 크게 몇 가지로 압축되더라고요. 가장 흔한 경우는 시스템 파일이 손상되었거나, 드라이버가 낡았거나 충돌을 일으킬 때예요.
윈도우 업데이트를 하다가 뭔가 꼬이거나, 아니면 평소에 갑자기 전원이 나가서 시스템 파일이 손상되는 경우도 많다고 하네요. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트하고 나서 블루스크린이 뜬 적이 있었는데, 그때가 딱 이 오류였어요. 그 외에도 컴퓨터의 뇌라고 할 수 있는 CPU나 메인보드에 문제가 생겼을 때, 혹은 저장 장치인 SSD나 하드디스크가 맛이 갔을 때도 이런 증상이 나타날 수 있답니다.
램(RAM) 불량도 주요 원인 중 하나로 꼽히고요. 바이러스나 악성코드 감염도 시스템 파일을 건드려 이런 치명적인 오류를 유발할 수 있다고 하니, 정말이지 컴퓨터 관리가 중요한 이유를 다시 한번 깨닫게 되죠.
언제쯤 나타나는 걸까요?
이 오류는 정말 예측 불가능하게 나타나요. 멀쩡하게 웹 서핑을 하다가 갑자기 나타나기도 하고, 고사양 게임이나 영상 편집처럼 컴퓨터에 부하를 많이 주는 작업을 할 때 나타나기도 합니다. 저 같은 경우는 대용량 파일을 옮기다가 갑자기 떴던 적도 있었어요.
특히 윈도우 업데이트를 하고 나서 첫 부팅할 때, 혹은 노트북을 절전 모드에 진입시켰다가 다시 켰을 때 발생하는 경우도 꽤 흔하다고 하더라고요. 김 대리님처럼 부팅조차 안 되는 최악의 상황도 종종 발생하니, 평소에 이런 오류에 대해 조금이라도 알고 있으면 침착하게 대처하는 데 큰 도움이 될 거예요.
어떤 경우에는 로그인하자마자 뜨거나, 재부팅 루프에 빠져버리는 경우도 있다고 하니, 정말이지 난감하죠.
CRITICAL_PROCESS_DIED, 이젠 당황하지 않고 해결!
이 블루스크린 오류를 마주했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 ‘패닉하지 않는 것’이에요. 저도 처음엔 아무것도 못 하고 발만 동동 굴렀는데, 침착하게 하나씩 시도해보면 의외로 간단히 해결될 때도 많답니다. 가장 기본적이면서도 효과적인 방법은 바로 ‘안전 모드’로 부팅해서 문제를 진단하는 거예요.
안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 실행하는 모드라서, 문제가 되는 부분을 찾고 해결하는 데 아주 유용하죠. 저도 안전 모드에서 불필요한 시작 프로그램을 끄고 나니 거짓말처럼 오류가 사라진 경험이 있어요.
안전 모드 진입, 첫걸음부터 차근차근
안전 모드로 들어가는 방법은 몇 가지가 있지만, 가장 일반적인 방법을 알려드릴게요. 우선 컴퓨터를 몇 번 강제로 재시작해서 ‘자동 복구’ 화면으로 진입해야 해요. 그 다음에는 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’으로 가서 ‘다시 시작’을 클릭하면, 여러 가지 시작 옵션이 뜨는데, 여기서 ‘안전 모드 사용’을 선택하면 된답니다.
만약 이 과정이 어렵다면, 윈도우 시작 버튼 옆 돋보기 아이콘을 눌러 ‘복구’를 검색한 다음 ‘복구 옵션’에서 ‘지금 다시 시작’을 선택하는 방법도 있어요. 일단 안전 모드로 진입했다면, 이제 본격적으로 문제 해결에 나설 준비가 된 거죠! 혹시 최근에 설치한 주변 장치가 있다면 잠시 제거해보고 부팅해보는 것도 좋은 방법이에요.
드라이버 문제, 생각보다 흔한 범인!
‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 ‘드라이버’ 문제예요. 오래된 드라이버나 윈도우 버전과 호환되지 않는 드라이버가 문제를 일으키는 경우가 정말 많답니다. 제 친구도 얼마 전에 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했다가 이 블루스크린을 만났는데, 알고 보니 업데이트된 드라이버가 시스템과 충돌을 일으켰던 거더라고요.
장치 관리자에서 노란색 느낌표가 뜨는 드라이버가 있다면 바로 범인일 가능성이 높아요.
오래된 드라이버는 교체, 충돌 드라이버는 롤백!
드라이버 문제를 해결하려면 먼저 ‘장치 관리자’를 열어서 문제가 될 만한 드라이버가 없는지 확인해야 해요. 윈도우 키와 X키를 동시에 누르면 뜨는 메뉴에서 ‘장치 관리자’를 선택하면 쉽게 들어갈 수 있죠. 만약 특정 장치 옆에 노란색 느낌표가 있다면, 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해서 ‘드라이버 업데이트’를 시도해보세요.
그래도 안 되면 ‘디바이스 제거’ 후 재부팅해서 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치하게 하는 것도 방법이랍니다. 저도 이런 식으로 문제의 드라이버를 해결해서 오류를 잡았던 적이 몇 번 있어요. 특히 최근에 특정 드라이버를 업데이트하고 나서 문제가 생겼다면, ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해서 이전 버전으로 되돌리는 것이 가장 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
시스템 파일 점검으로 숨겨진 오류 찾기
우리 컴퓨터가 제대로 돌아가려면 수많은 시스템 파일들이 아무런 문제 없이 작동해야 해요. 그런데 윈도우 업데이트 중에 오류가 생기거나, 갑작스러운 전원 차단 등으로 이 시스템 파일들이 손상되면 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 같은 치명적인 오류를 유발할 수 있죠.
이때 우리는 윈도우에 내장된 아주 유용한 도구들을 활용해서 손상된 파일을 찾고 복구할 수 있답니다.
SFC와 DISM으로 시스템 파일 건강 진단!
손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 가장 대표적인 방법은 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’를 실행하는 거예요. 관리자 권한으로 ‘명령 프롬프트’를 열고 라고 입력한 다음 엔터키를 누르면, 윈도우가 알아서 시스템 파일들을 검사하고 문제가 있는 파일을 복구해준답니다. 저도 이 명령어를 써서 오류를 해결했던 경험이 여러 번 있어요.
만약 SFC로 해결되지 않는다면, ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’ 도구를 사용해볼 수 있어요. 이건 윈도우 이미지를 복구하는 데 사용되는 더 강력한 도구인데, 마찬가지로 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 같은 명령어를 입력해서 실행할 수 있습니다.
이 두 가지 도구는 정말이지 컴퓨터 문제 해결에 없어서는 안 될 친구들이랍니다.
의심되는 하드웨어는 꼭 확인하세요
앞서 말씀드렸듯이 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류가 하드웨어 문제 때문에 발생할 수도 있어요. 특히 메모리(RAM)나 저장 장치(SSD/HDD)에 문제가 생겼을 때 이런 증상이 나타나는 경우가 많다고 합니다. 제가 예전에 SSD가 맛이 가기 시작했을 때도 이런 블루스크린이 종종 뜨다가, 결국 부팅조차 안 되는 상황까지 갔던 적이 있어요.
| 부품 | 확인 방법 및 팁 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 메모리 (RAM) |
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| 저장 장치 (SSD/HDD) |
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저의 경우, SSD가 인식이 불안정해지면서 블루스크린이 뜨는 현상을 겪었는데, 결국 SSD를 교체하고 나서야 문제가 완전히 해결되었어요. 램도 여러 개 꽂혀있다면 하나씩만 꽂아서 부팅해보는 식으로 어떤 램이 문제인지 찾아볼 수 있답니다. 정말 귀찮은 작업이지만, 하드웨어 문제는 확실히 짚고 넘어가야 하는 부분이에요.
윈도우 업데이트와 시스템 복원으로 과거로 돌아가기
때로는 윈도우 업데이트가 오히려 독이 되어 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류를 유발하기도 해요. 새로운 업데이트가 기존 시스템이나 드라이버와 충돌을 일으키면서 문제가 발생하는 거죠. 이럴 때는 최근 업데이트를 제거하거나, 아예 시스템 복원 기능을 사용해서 오류가 발생하기 전 시점으로 되돌아가는 것이 좋은 해결책이 될 수 있답니다.
말썽 부리는 업데이트는 과감히 제거!
윈도우 업데이트 후에 바로 블루스크린이 떴다면, 최근에 설치된 업데이트가 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 ‘설정’> ‘업데이트 및 보안’> ‘Windows 업데이트’> ‘업데이트 기록 보기’로 들어가서 최근 업데이트들을 확인하고, 문제가 될 만한 업데이트를 선택해서 ‘제거’하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
저도 한번 업데이트 제거로 문제를 해결했던 경험이 있어서, 만약 업데이트 후에 문제가 생겼다면 주저하지 말고 이 방법을 사용해보시길 강력 추천해요. 윈도우가 최신 상태를 유지하는 건 중요하지만, 가끔은 이렇게 예외 상황이 발생할 때도 있더라고요.
시스템 복원으로 안전한 과거로!
만약 어떤 해결책도 통하지 않는다면, ‘시스템 복원’ 기능을 활용해서 컴퓨터를 오류가 발생하기 전의 안전한 상태로 되돌리는 것을 고려해볼 수 있어요. 이건 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가는 것과 같아서, 컴퓨터가 멀쩡했던 시점으로 시스템 설정을 되돌려주는 아주 유용한 기능이랍니다.
‘시작’ 메뉴에서 ‘복원 지점 만들기’를 검색해서 ‘시스템 속성’을 열고, ‘시스템 복원’ 버튼을 클릭한 다음 원하는 복원 지점을 선택하면 돼요. 물론 이전에 미리 복원 지점을 만들어 뒀어야 쓸 수 있는 기능이니, 평소에 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에는 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이는 게 좋겠죠?
그래도 안 된다면? 전문가의 손길과 예방이 답!
지금까지 제가 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류가 계속 나타난다면, 이제는 전문가의 도움을 받거나 하드웨어적인 문제를 심각하게 고려해봐야 할 때예요. 솔직히 모든 문제를 직접 해결할 수는 없잖아요? 그리고 무엇보다 중요한 건, 이런 오류를 애초에 만나지 않도록 미리미리 예방하는 습관이랍니다.
윈도우 재설치, 그리고 전문가에게 맡기기
만약 위에 제시된 소프트웨어적인 해결책들이 모두 효과가 없었다면, 윈도우 운영체제를 새로 설치하는 것이 최후의 방법일 수 있어요. 윈도우 재설치는 모든 소프트웨어적인 문제를 깨끗하게 지우고 새로 시작하는 거니까, 대부분의 경우 오류가 해결된답니다. 저도 몇 년 전에 결국 윈도우를 다시 설치하고 나서야 그 지긋지긋한 블루스크린에서 벗어날 수 있었어요.
하지만 이마저도 안 된다면, 이제는 컴퓨터 본체를 들고 전문가를 찾아가는 게 가장 현명한 방법이에요. 메모리, 메인보드, 파워 서플라이 등 하드웨어 자체에 물리적인 고장이 있을 수 있기 때문이죠. 제 경험상, 파워 서플라이가 고장 나면서 이런 블루스크린이 뜨는 경우도 꽤 있더라고요.
미리미리 관리해서 블루스크린과 이별하기
가장 좋은 해결책은 역시 ‘예방’이겠죠? 저도 몇 번의 블루스크린을 겪고 나서야 평소 컴퓨터 관리가 얼마나 중요한지 깨달았어요. *
정품 윈도우 사용 및 최신 업데이트 유지: 운영체제 버그나 보안 취약점으로 인한 오류를 줄일 수 있어요.
* 드라이버는 항상 최신 상태로, 하지만 신중하게:
제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 단, 호환성 문제가 생길 수 있으니 최신 버전만 고집하기보다는 안정적인 버전을 선택하는 것도 지혜로운 방법입니다. *
정기적인 시스템 파일 검사:
SFC나 DISM 같은 도구를 주기적으로 실행해서 시스템 파일의 건강을 확인하는 습관을 들이세요. *
저장 장치 건강 체크:
SSD나 HDD의 건강 상태를 정기적으로 확인하고, 배드 섹터 같은 문제가 발견되면 즉시 백업하고 교체를 고려하는 것이 좋아요. *
갑작스러운 전원 차단은 금물:
작업 중에는 항상 전원 공급이 안정적인지 확인하고, 노트북이라면 배터리를 충분히 충전해두세요. *
중요한 데이터는 항상 백업:
이건 아무리 강조해도 지나치지 않아요. 저도 자료 한 번 날려보고 나서야 백업의 중요성을 뼈저리게 느꼈답니다. 이런 작은 습관들이 여러분의 컴퓨터를 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’라는 무서운 오류로부터 지켜줄 거예요.
김 대리님도 이제는 정기적으로 드라이버 업데이트하고 중요한 파일은 클라우드에 백업하는 습관이 생겼다 하시더라고요. 우리 모두 미리미리 대비해서 쾌적한 컴퓨터 환경을 만들어보자고요!
글을 마치며
휴, 정말이지 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류, 듣기만 해도 가슴이 철렁하죠? 하지만 오늘 저와 함께 알아본 여러 방법들을 차근차근 따라 해보셨다면, 이제 더 이상 이 파란 화면 앞에서 당황하지 않으실 거예요. 저도 처음엔 막막했지만, 하나씩 시도해보면서 결국 해결했을 때의 그 뿌듯함이란! 컴퓨터 문제는 마치 탐정놀이 같아서, 원인을 찾아내고 해결했을 때의 희열이 상당하답니다. 무엇보다 중요한 건, 이런 문제가 생겼을 때 침착하게 대처하고, 평소에 꾸준히 관리하는 습관을 들이는 것이겠죠. 여러분의 소중한 컴퓨터가 언제나 쌩쌩하게 돌아가길 바라며, 오늘 이야기가 큰 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 이제 블루스크린과 시원하게 이별하고 쾌적한 디지털 라이프를 즐겨보자구요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린이 뜨자마자 당황하지 마세요. 대부분의 경우 침착하게 재부팅하거나 안전 모드로 진입하면 해결의 실마리를 찾을 수 있답니다.
2. 윈도우 업데이트 후 문제가 생겼다면, 주저하지 말고 최근 업데이트를 제거하거나 시스템 복원 기능을 활용해 보세요. 가끔은 업데이트가 독이 될 때도 있더라구요.
3. 드라이버는 만병의 근원일 수도 있어요. 장치 관리자에서 노란색 느낌표가 뜬다면 바로 드라이버 업데이트나 롤백을 시도해 보세요. 의외로 간단히 해결될 때가 많아요.
4. 와 명령어는 시스템 파일 손상 문제를 해결하는 데 아주 유용한 윈도우 내장 도구들이에요. 관리자 권한으로 실행해서 시스템의 건강을 되찾아주세요.
5. 중요한 자료는 항상 백업하는 습관을 들이세요. 하드웨어 고장은 예측하기 어렵기 때문에, 백업만큼 든든한 보험은 없답니다. 클라우드나 외장 하드를 적극 활용해 보세요!
중요 사항 정리
‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류는 컴퓨터를 사용하면서 언제든 마주할 수 있는, 하지만 충분히 해결 가능한 문제예요. 핵심은 당황하지 않고 체계적으로 접근하는 것입니다. 첫째, 안전 모드로 진입하여 문제를 진단하고 불필요한 시작 프로그램을 정리하는 것이 중요해요. 저도 그랬지만, 예상치 못한 프로그램들이 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발하기도 하거든요. 둘째, 드라이버 문제일 가능성이 높으니, 장치 관리자에서 의심스러운 드라이버를 업데이트하거나 롤백해보고, 최근 업데이트 후 문제가 생겼다면 과감히 제거하는 것도 좋은 방법입니다. 셋째, 시스템 파일 손상 여부를 및 명령어로 확인하고 복구하는 과정을 거치세요. 이 두 가지 도구는 윈도우의 자가 치유 능력을 극대화해 준답니다. 마지막으로, 이 모든 소프트웨어적인 시도가 통하지 않을 때는 메모리나 저장 장치와 같은 하드웨어 문제를 의심하고 전문가의 도움을 받거나 윈도우를 재설치하는 것도 현명한 선택이에요. 무엇보다 중요한 건 평소 정품 윈도우 사용, 정기적인 드라이버 관리, 그리고 중요한 데이터 백업 습관으로 미리미리 대비하는 것이라는 점 잊지 마세요. 우리 모두 블루스크린 없이 쾌적한 컴퓨터 생활을 즐겨봐요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘CRITICALPROCESSDIED’ 오류가 도대체 뭔가요? 왜 갑자기 제 컴퓨터에 뜨는 거죠?
답변: 아, 정말 당황스러우셨죠? 저도 예전에 중요한 작업 중에 이 오류를 만나서 얼마나 식은땀을 흘렸는지 몰라요. ‘CRITICALPROCESSDIED’는 말 그대로 “치명적인 프로세스가 죽었다”는 의미인데요, 우리 컴퓨터의 윈도우 운영체제를 움직이는 데 꼭 필요한 핵심 프로세스 중 하나가 어떤 이유로 갑자기 멈춰버렸을 때 나타나는 블루스크린 오류랍니다.
왜 갑자기 뜨냐고요? 원인은 정말 다양해요. 제가 경험한 바로는 크게 세 가지 정도인데요, 첫째는 시스템 파일이 손상되었을 때예요.
윈도우 업데이트가 잘못되거나, 프로그램을 깔다가 오류가 생기거나, 아니면 갑자기 컴퓨터 전원이 꺼지면서 시스템 파일이 삐끗하는 경우가 많아요. 둘째는 드라이버 문제인데요, 오래된 드라이버나 새로 설치한 드라이버가 다른 하드웨어랑 충돌을 일으키면서 중요한 프로세스를 방해하는 거죠.
특히 그래픽 카드나 저장 장치 드라이버에서 이런 일이 종종 발생하더라고요. 마지막으로는 하드웨어 자체의 문제일 수도 있어요. 램(RAM)이나 SSD, 하드 디스크에 물리적인 오류가 생겼을 때도 이런 블루스크린이 나타날 수 있답니다.
바이러스나 악성코드 감염이 원인이 되는 경우도 있고요. 제가 옆집에 사는 강아지 엄마에게 이 얘기를 해줬더니, 자기 컴퓨터도 갑자기 꺼져서 엄청 놀랐다고 하더라고요. 저처럼 깜짝 놀라셨을 여러분의 마음, 제가 충분히 이해합니다!
질문: ‘CRITICALPROCESSDIED’ 오류가 떴을 때, 집에서 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 없을까요?
답변: 그럼요, 그럼요! 컴퓨터 수리점에 바로 달려가기 전에 집에서 직접 시도해볼 수 있는 방법들이 꽤 많답니다. 제가 직접 해보고 효과를 본 방법들 위주로 알려드릴게요.
먼저, 가장 중요한 건 ‘안전 모드’로 부팅하는 거예요. 윈도우 로고가 나타날 때 전원 버튼을 세 번 정도 강제로 껐다 켜면 ‘고급 시작 옵션’으로 진입할 수 있는데, 거기서 안전 모드를 선택하시면 돼요. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 어떤 프로그램이나 드라이버가 문제를 일으키는지 파악하기 쉽답니다.
안전 모드 진입에 성공했다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 삭제해보세요. 특히 오류 발생 직전에 설치했거나 업데이트한 게 있다면 그걸 가장 먼저 의심해봐야겠죠? 저 같은 경우는 얼마 전 새로 깔았던 게임 드라이버 때문에 문제가 생긴 적이 있었어요.
그걸 지우니까 바로 해결되더라고요. 그다음으로는 시스템 파일 검사를 해주는 게 좋아요. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해준답니다.
이것만으로도 해결되는 경우가 많으니 꼭 시도해보세요. 디스크 오류 검사도 필수인데요, ‘chkdsk C: /f /r’ 명령어로 하드 디스크나 SSD에 문제가 없는지 확인하고 복구할 수 있어요. 마지막으로, 윈도우 업데이트를 최근에 했다면 ‘업데이트 제거’ 기능을 사용해서 문제가 생긴 업데이트를 롤백해보는 것도 좋은 방법이에요.
업데이트가 꼭 좋기만 한 건 아니더라고요!
질문: 안전 모드로도 부팅이 안 되거나, 위에 알려주신 방법을 다 해봤는데도 오류가 계속되면 어떻게 해야 하나요?
답변: 아, 그런 상황이라면 정말 답답하고 막막하시겠죠. 안전 모드 진입조차 어렵다면 이미 시스템이 꽤 심각하게 손상되었을 가능성이 높아요. 이럴 때는 몇 가지를 더 확인해보고 전문가의 도움을 받는 게 현명할 수 있어요.
우선, 혹시 최근에 새로운 하드웨어를 장착했거나 기존 하드웨어의 위치를 바꾸지는 않으셨나요? 제가 아는 분은 새로 산 외장하드를 연결했다가 비슷한 오류를 겪은 적이 있어요. 연결된 주변 장치들(USB, 외장하드 등)을 모두 분리하고 다시 부팅을 시도해보는 것도 방법입니다.
또, 컴퓨터 내부에서 평소와 다른 소리가 나거나(예를 들어, ‘딱딱’하는 소리), 갑자기 전원이 자주 나갔던 적이 있다면 하드웨어 자체의 고장을 의심해봐야 해요. 특히 하드 디스크, 메모리(RAM), 전원 공급 장치(파워 서플라이)나 메인보드에 문제가 생겼을 가능성이 큽니다.
이런 경우는 저희 같은 일반인이 해결하기 쉽지 않아요. 괜히 만지다가 더 큰 고장을 만들 수도 있으니, 이럴 땐 믿을 수 있는 컴퓨터 수리 전문점에 맡기는 게 가장 빠르고 확실한 해결책이랍니다. 간혹 바이러스나 악성코드가 너무 깊숙이 침투해서 시스템을 망가뜨린 경우도 있는데, 이때는 전문가의 정밀 진단이 필요할 수 있어요.
중요한 데이터는 미리미리 백업해두는 습관을 들이는 게 좋다는 걸 저도 이 오류를 겪으면서 뼈저리게 느꼈답니다!