안녕하세요, 여러분! 컴퓨터 앞에서 열일하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘NDIS_INTERNAL_ERROR’라는 무시무시한 메시지를 본 적 있으신가요? 저는 얼마 전 남영동에서 중요한 작업을 하던 중에 이 에러 때문에 정말 심장이 쿵 내려앉는 줄 알았답니다.
순간, ‘망했다!’는 생각밖에 안 들더라고요. 요즘처럼 인터넷 없이는 아무것도 할 수 없는 시대에 네트워크 드라이버 오류는 정말 치명적이잖아요. 특히 윈도우 10 이나 11 사용자라면 이런 블루스크린 오류가 더욱 자주 발생할 수 있어서 미리 대비하는 게 중요해요.
단순한 드라이버 문제일 수도 있고, 때로는 시스템 전체를 위협하는 심각한 상황일 수도 있는데, 당장 인터넷 연결이 끊겨버리면 정말 답답하죠. 그래서 오늘은 저처럼 당황하지 않고 이 골치 아픈 NDIS_INTERNAL_ERROR를 시원하게 해결할 수 있는 비법, 그리고 앞으로 이런 문제를 예방할 수 있는 꿀팁까지!
제가 직접 겪고 찾아낸 모든 노하우를 아낌없이 풀어드릴 테니, 지금부터 저와 함께 정확하게 파헤쳐 봅시다!
NDIS_INTERNAL_ERROR, 도대체 넌 누구니? 컴퓨터의 비명 소리!
네트워크 드라이버와의 심상치 않은 관계
블루스크린 메시지가 보내는 SOS 신호
블루스크린 메시지가 보내는 SOS 신호
이 오류, NDIS_INTERNAL_ERROR는 사실 컴퓨터가 네트워크 관련 문제로 심하게 고통받고 있다는 신호탄이에요. 제가 얼마 전 남영동에서 겪었던 것처럼 갑자기 파란 화면이 번쩍하고 나타나면 정말 당황스럽죠. 이 메시지에서 ‘NDIS’는 ‘Network Driver Interface Specification’의 약자인데, 쉽게 말해 윈도우 운영체제가 네트워크 장치 드라이버들과 소통하는 규칙이라고 생각하시면 돼요.
이 규칙에 뭔가 심각한 문제가 생겼을 때, 컴퓨터는 더 이상 제대로 작동할 수 없다고 판단하고 강제로 모든 작업을 멈춰버리는 거예요. 마치 몸속 혈관 어딘가가 막혀 피가 제대로 돌지 못하는 것처럼, 네트워크 관련 드라이버가 오작동하면 인터넷 연결은 물론이고 컴퓨터 자체도 불안정해지는 거죠.
저는 처음에 단순히 인터넷이 잠시 끊긴 줄 알았는데, 알고 보니 훨씬 더 복잡한 문제였더라고요. 이 오류는 보통 오래된 드라이버, 손상된 드라이버, 아니면 다른 소프트웨어와의 충돌 때문에 발생하는 경우가 많아요. 특히 윈도우 10 이나 11 처럼 최신 운영체제에서는 드라이버 호환성 문제가 종종 불거지기도 하니까요, 제 경험상 미리미리 알아두면 정말 유용하답니다.
블루스크린, 왜 하필 나에게? NDIS_INTERNAL_ERROR 원인 파헤치기
오래되고 손상된 네트워크 드라이버가 주범?
소프트웨어 충돌과 악성코드의 은밀한 공격
하드웨어 이상, 생각보다 흔한 문제!
소프트웨어 충돌과 악성코드의 은밀한 공격
하드웨어 이상, 생각보다 흔한 문제!
저처럼 NDIS_INTERNAL_ERROR를 마주한 분들이라면 아마 ‘왜 하필 나한테 이런 일이?’ 하고 생각하실 거예요. 저도 그랬거든요. 이 블루스크린의 원인은 생각보다 다양하지만, 크게 몇 가지로 압축해볼 수 있어요.
가장 흔한 원인 중 하나는 바로 ‘네트워크 드라이버’ 문제예요. 드라이버가 너무 오래되었거나, 업데이트 과정에서 손상되었거나, 아니면 운영체제와 호환되지 않을 때 이런 오류가 발생하기 쉽죠. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 대화할 수 있게 해주는 통역사 같은 역할을 하는데, 이 통역사가 제 역할을 못 하면 당연히 혼란이 올 수밖에 없어요.
또 다른 주범은 소프트웨어 충돌이에요. 특히 백신 프로그램이나 VPN, 네트워크 관련 유틸리티 같은 것들이 시스템 드라이버와 엉키면서 문제가 생기는 경우가 많아요. 저는 예전에 설치했던 VPN 프로그램이 문제였던 적도 있었답니다.
그리고 의외로 간과하기 쉬운 게 바로 악성코드나 바이러스예요. 이 녀석들이 시스템 파일을 손상시키거나 드라이버를 변조해서 NDIS_INTERNAL_ERROR를 유발하기도 해요. 마지막으로, 하드웨어 자체의 문제일 수도 있어요.
네트워크 카드(LAN 카드)가 물리적으로 손상되었거나, 메인보드의 슬롯에 문제가 생겼을 때도 이런 오류가 나타날 수 있으니, 혹시 최근에 컴퓨터 내부를 건드린 적이 있다면 이 부분도 의심해봐야 해요.
급할 때 써먹는! NDIS_INTERNAL_ERROR 기본적인 문제 해결 가이드
재부팅의 마법, 의외로 통할 때가 많아요
문제 해결의 첫걸음, 안전 모드로 진입하기
문제 해결의 첫걸음, 안전 모드로 진입하기
갑자기 블루스크린이 뜨면 정말 정신이 하나도 없죠? 하지만 너무 당황하지 마세요. 제가 겪어보니 의외로 간단한 방법으로 해결되는 경우도 많더라고요.
첫 번째 꿀팁은 바로 ‘재부팅’입니다. 너무 당연하다고 생각하실지 모르지만, 일시적인 시스템 오류나 드라이버 충돌은 간단한 재부팅만으로도 해결되는 경우가 꽤 많아요. 컴퓨터가 완전히 멈췄다면 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료한 다음 다시 켜보세요.
만약 여전히 블루스크린이 반복된다면, 다음 단계로 ‘안전 모드’ 진입을 시도해야 합니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 윈도우를 시작하는 모드이기 때문에, 어떤 프로그램이나 드라이버가 문제를 일으키는지 파악하는 데 아주 유용해요. 윈도우 10 이나 11 에서는 Shift 키를 누른 채 다시 시작 버튼을 클릭하거나, 고급 시작 옵션으로 진입해서 안전 모드를 선택할 수 있어요.
안전 모드에 진입한 후에는 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트를 제거해보는 것이 좋습니다. 제가 겪었던 경험 중 하나는 특정 게임을 설치한 후 이 오류가 발생했는데, 안전 모드에서 그 게임을 삭제했더니 바로 해결되더라고요.
네트워크 드라이버, 똑똑하게 재설치하는 법
장치 관리자에서 문제의 드라이버 찾아내기
새로운 드라이버로 깔끔하게 갈아타기
드라이버 업데이트, 수동으로 꼼꼼하게!
새로운 드라이버로 깔끔하게 갈아타기
드라이버 업데이트, 수동으로 꼼꼼하게!
NDIS_INTERNAL_ERROR의 가장 유력한 용의자가 바로 네트워크 드라이버인 만큼, 이 부분을 제대로 다루는 것이 중요해요. 잘못된 드라이버를 잡는 방법을 알려드릴게요. 먼저, ‘장치 관리자’를 열어야 해요.
윈도우 검색창에 ‘장치 관리자’라고 입력하면 쉽게 찾을 수 있어요. 장치 관리자 창에서 ‘네트워크 어댑터’ 항목을 확장해보면 현재 컴퓨터에 설치된 다양한 네트워크 장치 목록이 뜰 거예요. 이 중에서 특히 무선 LAN 카드나 이더넷 어댑터 같은 네트워크 관련 드라이버를 유심히 봐야 해요.
문제가 의심되는 드라이버를 찾았다면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해서 ‘디바이스 제거’를 선택해주세요. 이때 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다’라는 옵션이 보인다면 반드시 체크하고 제거해야 잔여 파일까지 깨끗하게 지울 수 있어요. 드라이버를 제거한 후에는 컴퓨터를 다시 시작하면 윈도우가 자동으로 기본적인 드라이버를 재설치해주거나, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해서 설치하는 것이 가장 확실한 방법이에요.
저는 항상 최신 드라이버를 확인하고 설치하는 습관을 들이고 있답니다. 특히 제조사 웹사이트에서 제공하는 드라이버는 시스템에 최적화된 경우가 많아 안정성 면에서 훨씬 뛰어나요.
시스템 파일 검사로 숨은 문제 찾기
손상된 윈도우 파일, SFC가 해결사!
DISM 도구를 활용한 시스템 이미지 복구
DISM 도구를 활용한 시스템 이미지 복구
컴퓨터가 NDIS_INTERNAL_ERROR를 뱉어내는 이유 중 하나는 윈도우 시스템 파일이 손상되었기 때문일 수도 있어요. 이런 경우에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 도구가 정말 유용합니다. 저는 SFC 명령어를 알게 된 후부터 윈도우 문제가 생기면 제일 먼저 이걸 실행해보곤 해요.
사용법은 아주 간단해요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘명령 프롬프트’를 찾아서 ‘관리자 권한으로 실행’하는 거죠. 그리고 검은 화면이 나타나면 ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터 키를 누르면 돼요.
이 명령은 윈도우의 중요한 시스템 파일을 검사해서 손상된 파일이 있다면 자동으로 복구해주는 역할을 해요. 검사가 완료될 때까지는 시간이 좀 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려주세요. 만약 SFC 검사만으로는 문제가 해결되지 않는다면 ‘DISM’ 도구를 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
DISM은 ‘Deployment Image Servicing and Management’의 약자로, 윈도우 시스템 이미지를 복구하고 관리하는 도구예요. 마찬가지로 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령을 실행하면 됩니다.
이 두 가지 도구를 함께 사용하면 윈도우 내부의 숨겨진 문제들을 꽤 효과적으로 해결할 수 있답니다.
| 문제 유형 | 주요 원인 | 추천 해결 방법 |
|---|---|---|
| 네트워크 드라이버 관련 | 오래된/손상된 드라이버, 호환성 문제 | 드라이버 재설치 및 업데이트 |
| 소프트웨어 충돌 | 백신, VPN, 네트워크 유틸리티 | 최근 설치 프로그램 제거, 안전 모드 부팅 |
| 시스템 파일 손상 | 악성코드, 비정상적인 종료 | SFC 및 DISM 도구 실행 |
| 하드웨어 문제 | LAN 카드 불량, 메인보드 슬롯 이상 | 하드웨어 점검 및 교체 (전문가 상담) |
| 윈도우 업데이트 오류 | 불완전한 업데이트 설치 | 업데이트 기록 확인 및 롤백 |
메모리 진단으로 근본적인 문제 해결
램(RAM) 불량이 블루스크린의 원인일 수도?
윈도우 메모리 진단 도구 활용법
윈도우 메모리 진단 도구 활용법
NDIS_INTERNAL_ERROR가 네트워크 드라이버 문제처럼 보이지만, 사실은 메모리(RAM) 불량 때문에 발생하는 경우도 종종 있어요. 저도 처음에는 믿기지 않았는데, 친구 컴퓨터의 비슷한 오류를 해결해주다가 메모리 문제가 원인이라는 걸 알게 되었죠. 램에 문제가 생기면 데이터 처리 과정에서 오류가 발생하고, 이게 시스템 불안정으로 이어지면서 블루스크린을 띄울 수 있거든요.
윈도우에는 다행히 자체적으로 메모리 문제를 진단해주는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어요. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’이라는 프로그램이 뜰 거예요. 이걸 실행하면 컴퓨터를 다시 시작해서 메모리 검사를 진행할지 묻는데, 이때 ‘지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)’을 선택해주면 됩니다.
컴퓨터가 재부팅되면서 메모리 테스트를 시작하는데, 이 과정에서 오류가 발견되면 화면에 바로 표시해줘요. 검사가 완료된 후 윈도우로 다시 부팅되면 검사 결과가 자동으로 나타나니 꼭 확인해보세요. 만약 메모리에서 오류가 발견되었다면, 더 이상 미루지 말고 메모리 모듈을 교체해야 할 때가 온 거랍니다.
윈도우 업데이트, 만능 해결사일까?
최신 업데이트가 가져오는 안정성
때로는 업데이트 자체가 문제의 원인이 되기도
때로는 업데이트 자체가 문제의 원인이 되기도
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 막아주고, 새로운 기능을 추가해주며, 때로는 시스템 안정성을 크게 향상시켜주는 고마운 존재예요. NDIS_INTERNAL_ERROR 같은 드라이버 관련 문제도 최신 윈도우 업데이트를 설치하는 것만으로 해결되는 경우가 의외로 많아요. 마이크로소프트는 주기적으로 드라이버 호환성 문제를 개선하고 버그를 수정하는 업데이트를 배포하거든요.
그래서 저는 문제가 생기면 일단 ‘설정’ – ‘업데이트 및 보안’ – ‘Windows 업데이트’에 들어가서 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하고 모두 설치해보라고 권해요. 하지만 역설적이게도, 때로는 특정 윈도우 업데이트 자체가 문제를 일으키는 원인이 될 때도 있어요.
특히 새로 배포된 업데이트 중에는 예상치 못한 버그를 포함하고 있는 경우도 있답니다. 만약 업데이트를 설치한 직후에 NDIS_INTERNAL_ERROR가 발생했다면, 해당 업데이트를 제거하거나 이전 버전으로 롤백하는 것을 고려해봐야 해요. ‘업데이트 기록 보기’에서 최근 설치된 업데이트 목록을 확인하고 문제가 의심되는 업데이트를 선택해서 제거할 수 있어요.
꼼꼼하게 업데이트 내역을 확인하고, 필요한 조치를 취하는 것이 중요하답니다.
미리미리 준비하자! NDIS_INTERNAL_ERROR 예방 꿀팁
정기적인 드라이버 관리, 건강한 컴퓨터의 시작
시스템 복원 지점 설정, 만약을 위한 보험
백신 프로그램과 깔끔한 시스템 유지
시스템 복원 지점 설정, 만약을 위한 보험
백신 프로그램과 깔끔한 시스템 유지
솔직히 말해서, NDIS_INTERNAL_ERROR 같은 블루스크린은 겪고 나면 정말 진이 빠져요. 그래서 저는 이런 불상사를 미리 막기 위한 예방이 정말 중요하다고 생각해요. 제가 터득한 몇 가지 꿀팁을 공유해드릴게요.
첫째, ‘드라이버를 주기적으로 관리하는 습관’을 들이는 거예요. 특히 네트워크 드라이버는 제조사 웹사이트에서 최신 버전을 확인하고 업데이트하는 것이 좋아요. 저는 한두 달에 한 번씩 주요 드라이버들을 확인해보는데, 이게 시스템 안정성을 유지하는 데 큰 도움이 된답니다.
둘째, ‘시스템 복원 지점’을 활성화하고 주기적으로 만들어두세요. 윈도우에는 문제가 생겼을 때 컴퓨터를 이전의 정상적인 상태로 되돌릴 수 있는 ‘시스템 복원’ 기능이 있어요. 이걸 미리 설정해두면, 나중에 어떤 문제가 발생하더라도 안심하고 이전 시점으로 돌아갈 수 있어서 정말 든든해요.
저도 여러 번 이 기능 덕분에 위기에서 벗어났답니다. 마지막으로, ‘믿을 수 있는 백신 프로그램을 사용’하고 시스템을 깔끔하게 유지하는 것이 중요해요. 악성코드나 불필요한 프로그램들이 시스템 자원을 잡아먹거나 파일을 손상시키면서 오류를 유발할 수 있으니까요.
주기적으로 바이러스 검사를 하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제해주세요. 이렇게만 해도 NDIS_INTERNAL_ERROR 같은 골치 아픈 문제를 만날 확률을 훨씬 줄일 수 있을 거예요. 우리 모두 건강한 PC 생활을 즐겨봐요!
글을마치며
NDIS_INTERNAL_ERROR, 정말 생각만 해도 머리가 지끈거리는 블루스크린 오류죠? 저도 처음 이 문제를 만났을 때는 ‘내 소중한 컴퓨터가 이제 끝인가…’ 하는 절망감에 휩싸였답니다. 하지만 포기하지 않고 하나하나 해결책을 찾아 나서면서, 결국 컴퓨터를 정상으로 되돌릴 수 있었어요.
이 글을 읽으시는 여러분도 혹시 같은 문제로 힘들어하고 계신다면, 너무 좌절하지 마세요! 대부분의 문제는 차근차근 접근하면 해결할 수 있답니다. 오늘 제가 경험을 통해 얻은 정보들이 여러분의 컴퓨터가 다시 활짝 웃을 수 있도록 작은 등불이 되어주기를 진심으로 바랍니다.
컴퓨터는 우리 삶의 중요한 파트너니까요, 항상 건강하게 관리하는 습관을 들이는 것이 중요하다고 다시 한번 강조하고 싶어요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 드라이버 최신 버전 유지, 선택이 아닌 필수! 컴퓨터의 모든 하드웨어는 드라이버를 통해 운영체제와 소통해요. 이 통역사가 오래되거나 손상되면 당연히 문제가 생기겠죠? 특히 네트워크 드라이버는 인터넷 연결의 핵심이기 때문에, 주기적으로 제조사 웹사이트에 방문해서 최신 버전을 확인하고 업데이트해주는 것이 정말 중요하답니다. 저는 한 달에 한 번 정도는 주요 드라이버들을 싹 훑어보는 습관을 들이고 있는데, 이게 잔잔한 오류들을 미리 막아주는 데 큰 도움이 되더라고요. 귀찮다고 미루지 말고, 여러분의 컴퓨터 건강을 위해 꼭 실천해보세요.
2. 시스템 복원 지점 설정, 만약을 위한 든든한 보험! 우리가 살면서 예측하지 못한 사고를 대비해 보험에 가입하는 것처럼, 컴퓨터에도 ‘시스템 복원 지점’이라는 든든한 보험이 있어요. 윈도우 설정에서 이 기능을 활성화하고, 중요한 변경 사항이 생길 때마다 수동으로 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이면 나중에 어떤 문제가 생기더라도 안심하고 이전의 정상적인 상태로 되돌릴 수 있답니다. 저는 새로운 프로그램을 설치하거나 대규모 업데이트를 하기 전에는 꼭 복원 지점을 만들어두는데, 덕분에 여러 번 위기를 모면할 수 있었어요. 복원 지점, 꼭 활용해보세요!
3. 불필요한 프로그램과 멀웨어는 시스템의 독! 컴퓨터가 느려지거나 오류가 발생하는 원인 중 하나는 바로 우리가 모르는 사이에 설치된 불필요한 프로그램이나 악성코드(멀웨어) 때문이에요. 특히 프리웨어(무료 프로그램)를 설치할 때 같이 설치되는 번들 프로그램들이 시스템 자원을 잡아먹고 다른 소프트웨어와 충돌을 일으키는 경우가 정말 많답니다. 저는 주기적으로 ‘프로그램 추가/제거’ 목록을 확인해서 사용하지 않는 프로그램은 과감히 삭제하고, 믿을 수 있는 백신 프로그램으로 바이러스 검사를 잊지 않고 해줘요. 컴퓨터도 우리 몸처럼 꾸준한 관리가 필요한 법이니까요.
4. 하드웨어 점검, 의외의 복병을 찾아라! NDIS_INTERNAL_ERROR는 소프트웨어적인 문제로 시작하는 경우가 많지만, 때로는 하드웨어적인 문제 때문에 발생하기도 해요. 특히 네트워크 카드(LAN 카드)나 메인보드 슬롯의 불량, 심지어는 메모리(RAM) 불량까지도 이런 종류의 블루스크린을 유발할 수 있죠. 만약 드라이버 재설치나 시스템 파일 복구 같은 소프트웨어적인 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면, 혹시 최근에 컴퓨터 내부를 건드린 적은 없는지, 아니면 부품이 오래되지는 않았는지 한번쯤 의심해봐야 해요. 가능하다면 다른 부품으로 교체해보거나 전문가의 도움을 받아 점검해보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
5. 전문가의 도움을 두려워 마세요! 아무리 인터넷에 정보가 많고 혼자서 해결해보려 노력해도, 때로는 우리의 힘으로 해결하기 어려운 문제들이 생기기 마련이에요. 컴퓨터 수리는 전문가의 영역이라는 것을 인정하고, 적절한 시기에 도움을 요청하는 것도 현명한 방법이랍니다. 괜히 혼자서 무리하게 손을 댔다가 더 큰 문제를 만들 수도 있으니까요. 저도 예전에 도저히 답이 안 나와서 서비스 센터를 방문했던 적이 있었는데, 전문가의 손길은 역시 다르더라고요. 여러분의 소중한 컴퓨터, 안전하게 전문가에게 맡기는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다.
중요 사항 정리
NDIS_INTERNAL_ERROR는 네트워크 관련 드라이버, 소프트웨어 충돌, 시스템 파일 손상, 심지어는 하드웨어 이상까지 다양한 원인으로 발생할 수 있는 골치 아픈 블루스크린이에요. 문제가 발생했을 때는 일단 침착하게 컴퓨터를 재부팅해보거나 안전 모드로 진입하여 어떤 문제가 있는지 파악하는 것이 첫걸음이랍니다.
특히 가장 유력한 용의자인 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 제거 후 재설치하는 것이 중요하고, 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때는 SFC와 DISM 도구를 활용해 복구를 시도해야 해요. 간과하기 쉬운 메모리 문제나 최신 윈도우 업데이트가 원인이 될 수도 있으니, 꼼꼼하게 확인해보는 지혜가 필요합니다.
하지만 무엇보다 중요한 것은 문제가 생기기 전에 미리미리 예방하는 습관이에요. 주기적인 드라이버 관리, 시스템 복원 지점 설정, 그리고 깔끔한 시스템 유지는 컴퓨터를 건강하게 유지하고 불필요한 스트레스를 줄이는 가장 좋은 방법이라는 점, 꼭 기억해주세요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: NDISINTERNALERROR, 도대체 얘가 뭐고 왜 뜨는 건가요?
답변: 어휴, 저도 처음엔 ‘NDISINTERNALERROR’라는 메시지를 보고는 외계어인가 싶었지 뭐예요! 하지만 쉽게 풀어서 설명해 드릴게요. 여기서 ‘NDIS’는 ‘네트워크 드라이버 인터페이스 사양’이라는 건데, 어렵게 생각할 것 없이 우리 컴퓨터가 인터넷에 연결되려면 필요한 부품(네트워크 카드)과 윈도우 운영체제가 서로 대화하게 해주는 통역사 같은 존재라고 보시면 돼요.
이 통역사 역할을 하는 소프트웨어가 바로 ‘네트워크 드라이버’인 거죠. 그런데 이 통역사에 문제가 생기면 윈도우가 “어라, 지금 네트워크 카드랑 대화가 안 되네? 뭔가 심각한 오류가 발생했어!”라고 외치면서 파란 화면에 ‘NDISINTERNALERROR’를 띄우는 거예요.
주로 이런 경우에 많이 나타나더라고요. 제가 남영동에서 작업하다가 겪었던 상황도 그랬는데, 가장 흔한 원인은 바로 네트워크 드라이버가 너무 오래되었거나, 중간에 손상되거나, 아니면 다른 프로그램이랑 충돌할 때예요. 특히 윈도우 10 이나 11 로 업그레이드한 후에 기존 드라이버랑 호환이 안 돼서 문제가 생기는 경우도 많고요.
가끔은 새로 설치한 VPN 프로그램이나 방화벽 소프트웨어 같은 네트워크 관련 앱들이 이 드라이버랑 부딪히면서 말썽을 부리기도 한답니다. 정말 최악의 경우에는 네트워크 카드 자체가 고장 났을 때도 이런 오류가 뜰 수 있는데, 이건 좀 드문 경우니 너무 걱정부터 하진 마세요!
질문: 파란 화면이 뜨면서 오류가 났는데, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없나요?
답변: 물론이죠! 제가 직접 겪어보고 여러 방법을 시도해 본 결과, 의외로 간단하게 해결되는 경우도 많았어요. 너무 당황하지 마시고 제가 알려드리는 순서대로 차근차근 따라 해보세요.
우선 가장 먼저 해볼 일은 뭐니 뭐니 해도 컴퓨터를 ‘다시 시작’하는 거예요. 저는 이 간단한 방법으로도 몇 번 해결 본 경험이 있답니다. 시스템이 일시적으로 꼬였을 때 다시 시작하면 말끔하게 풀리기도 하거든요.
만약 재부팅으로 안 된다면, 두 번째로 가장 중요한 단계는 ‘네트워크 드라이버 업데이트 또는 재설치’예요. 아마 대부분의 경우 이 방법으로 해결될 거예요. 1.
‘윈도우 키 + X’를 눌러서 메뉴를 열고 ‘장치 관리자’를 선택하세요. 2. ‘네트워크 어댑터’ 항목을 확장하면 사용 중인 네트워크 카드가 보일 거예요.
3. 해당 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해서 ‘드라이버 업데이트’를 선택하고, ‘업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색’을 눌러보세요. 4.
만약 최신 드라이버가 없거나 업데이트 후에도 문제가 지속되면, 다시 네트워크 카드를 우클릭해서 ‘디바이스 제거’를 누르세요. 이때 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.’는 체크하지 마시고 그냥 제거한 다음, 컴퓨터를 다시 시작하면 윈도우가 알아서 맞는 드라이버를 다시 설치해 줄 거예요.
제가 이 방법으로 해결봤을 때 정말 속이 다 시원했죠! 세 번째로는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’를 돌려보는 거예요. 윈도우 시스템 파일이 손상돼서 문제가 생기는 경우도 있거든요.
‘윈도우 키 + X’를 누르고 ‘Windows 터미널(관리자)’을 열어서 를 입력하고 엔터를 치면 알아서 검사하고 손상된 파일을 복구해 줄 거예요. 시간이 좀 걸리니 인내심을 가지고 기다려주세요. 마지막으로, 최근에 VPN이나 새로운 방화벽 프로그램을 설치했다면 잠시 ‘비활성화’해보거나 ‘제거’해 보세요.
저도 모르게 드라이버와 충돌을 일으키는 주범일 수도 있답니다. 저도 예전에 새 VPN을 깔고 나서 문제가 생겼던 적이 있었는데, 제거하고 나니 바로 해결되더라고요.
질문: 오류 재발을 막으려면 어떻게 해야 하나요? 예방법이 있을까요?
답변: 네, 그럼요! 한 번 겪었던 오류를 또다시 겪는 것만큼 귀찮은 일도 없죠. 저도 이 오류를 겪은 뒤로는 나름의 예방 수칙을 세워서 실천하고 있는데, 여러분께도 제가 느낀 바로는 이 방법들이 정말 효과적이라고 말씀드리고 싶어요.
가장 중요한 첫 번째 팁은 바로 ‘네트워크 드라이버를 꾸준히 최신 상태로 유지’하는 거예요. 앞서 말씀드렸듯이 드라이버 문제가 주원인이니, 제조사 홈페이지에 가끔 방문해서 최신 드라이버가 나왔는지 확인하고 업데이트해주는 습관을 들이는 게 좋아요. 윈도우 업데이트를 통해서도 드라이버가 함께 업데이트되기도 하지만, 때로는 제조사 사이트에서 직접 받는 게 더 확실할 때도 있거든요.
두 번째로는 ‘윈도우 업데이트를 게을리하지 않는 것’이에요. 윈도우 업데이트에는 보안 패치뿐만 아니라 시스템 안정화 및 드라이버 호환성 개선 같은 중요한 내용들도 포함되어 있답니다. 제가 보니까 업데이트를 미루다가 오히려 문제가 생기는 경우가 많더라고요.
저는 무조건 업데이트가 뜨면 밤에 잠들기 전에 바로 진행해둡니다! 세 번째 팁은 ‘의심스러운 프로그램 설치는 피하고, 정품 소프트웨어를 사용’하는 거예요. 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하다가 시스템 파일이 꼬이거나 불필요한 충돌을 일으킬 가능성이 커지거든요.
특히 네트워크 관련 기능을 건드리는 프로그램들은 더더욱 조심해야 해요. 마지막으로, 가끔은 ‘시스템 복원 지점을 활용’하는 것도 좋은 예방법이에요. 컴퓨터가 멀쩡할 때 미리 복원 지점을 만들어두면, 나중에 문제가 생겼을 때 그 시점으로 되돌릴 수 있거든요.
저는 중요한 작업을 하기 전이나 새로운 프로그램을 설치하기 전에 습관처럼 복원 지점을 만들어 둡니다. 혹시 모를 상황에 대비하는 보험 같은 거죠. 이런 작은 습관들이 블루스크린의 공포로부터 우리를 지켜줄 거예요!