“아, 또 블루스크린이야?” 열심히 작업하거나 신나는 게임에 몰입하던 중, 갑자기 파란 화면이 번쩍 뜨면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 무시무시한 메시지가 나타나면 정말 등골이 오싹하죠? 저도 갑작스러운 컴퓨터 멈춤에 중요한 데이터를 날릴 뻔했던 아찔한 경험이 한두 번이 아니랍니다.
이 오류는 윈도우 운영체제에서 커널 모드 프로그램이 예상치 못한 예외 상황을 처리하지 못할 때 발생하는데, 겉으로 보기엔 비슷해 보여도 그 원인은 생각보다 다양해요. 단순한 소프트웨어 충돌부터 하드웨어 문제까지, 도대체 어디서부터 손대야 할지 막막하게 느껴질 때가 많죠.
하지만 걱정 마세요! 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 만들 수 있도록, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 모든 원인과 속 시원한 해결 방법을 제가 직접 겪어보고 찾은 꿀팁들로 정확하게 알려드릴게요!
갑작스러운 파란 화면, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 도대체 왜 뜨는 걸까?
커널 모드 예외 처리 실패의 의미
아, 정말이지, 열심히 작업하거나 흥미진진한 게임에 몰두하고 있는데 갑자기 파란 화면이 ‘짠’ 하고 뜨면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 무시무시한 오류 메시지를 마주하면 심장이 덜컥 내려앉는 기분, 저만 느끼는 건 아닐 거예요. 이 오류는 윈도우 운영체제의 가장 깊숙한 곳, 바로 ‘커널 모드’에서 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했을 때 나타나는 증상인데요.
쉽게 말해, 윈도우의 핵심 중추인 커널이 예측하지 못한 문제에 부딪혀 더 이상 시스템을 안전하게 운영할 수 없다고 판단하고 스스로 작동을 멈춰버리는 거예요. 마치 비행기의 조종 시스템이 갑자기 오작동을 일으켜 비상 착륙을 해야 하는 것과 비슷한 상황이라고 할 수 있죠.
이때 컴퓨터는 더 큰 손상을 막기 위해 강제로 재부팅되거나 아예 먹통이 돼버리는데, 이때 중요한 작업 내용이 저장되지 않았다면 그야말로 눈앞이 캄캄해집니다. 저도 마감 임박한 원고를 작성하다가 이 블루스크린을 만나 통째로 날려버릴 뻔한 경험이 있어 그때의 아찔함은 정말 잊을 수가 없어요.
단순한 버그로 치부하기엔 우리의 소중한 시간과 데이터가 너무나도 크게 영향을 받게 되는 거죠.
흔히 겪는 초기 증상과 사용자 경험
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린은 보통 사전 경고 없이 갑작스럽게 나타나는 경우가 많아요. 어떤 분들은 특정 프로그램을 실행했을 때만 발생하기도 하고, 또 어떤 분들은 컴퓨터를 켜자마자, 또는 아무것도 하지 않고 대기 상태일 때도 불시에 나타난다고 하소연하시곤 합니다.
‘러스트’ 같은 게임을 하다가 떴다는 분, ‘포토샵’으로 디자인 작업을 하던 중 떴다는 분 등, 사용자마다 그 발생 시점과 상황은 천차만별인데요. 저 같은 경우는 예전에 그래픽 드라이버 업데이트를 하고 나서 며칠 뒤부터 아무 이유 없이 블루스크린이 뜨기 시작했던 경험이 있어요.
처음엔 ‘일시적인 오류겠지’ 하고 대수롭지 않게 넘겼는데, 시간이 갈수록 빈도가 잦아지면서 결국엔 컴퓨터를 제대로 사용할 수 없는 지경에 이르렀답니다. 윈도우 7 에서 윈도우 10 으로 업그레이드한 후 발생했다는 사례도 심심찮게 볼 수 있는데, 이처럼 운영체제 환경 변화 또한 오류의 촉매제가 될 수 있습니다.
문제는 한 번 뜨기 시작하면 해결될 때까지 계속 우리를 괴롭힌다는 점이죠.
소프트웨어 충돌이 불러오는 비극적인 블루스크린
오래된 드라이버가 발목을 잡을 때
컴퓨터를 사용하다 보면 ‘드라이버’라는 말을 자주 듣게 되죠? 드라이버는 컴퓨터의 각 부품이 운영체제와 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 일종의 통역사 역할을 하는데요. 이 통역사가 제 역할을 못 하면 문제가 생깁니다.
특히 오래되거나 손상된 드라이버는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린의 주범으로 꼽히곤 해요. 예를 들어, 그래픽카드 드라이버가 구버전이거나, 사운드카드 드라이버가 최신 윈도우 버전과 호환되지 않을 때, 또는 네트워크 드라이버에 문제가 생겼을 때 이런 현상이 자주 나타납니다.
제가 예전에 새로 산 프린터 드라이버를 설치한 직후부터 블루스크린이 뜨기 시작한 적이 있었는데, 범인은 다름 아닌 최신 윈도우와 호환되지 않는 구형 프린터 드라이버였어요. 아무리 새 장비라도 드라이버가 꼬이면 이런 말썽을 부릴 수 있다는 걸 그때 절실히 깨달았죠. 장치 관리자에 들어가 보면 느낌표가 떠 있는 장비가 있거나, 업데이트를 해도 계속 오류가 나는 드라이버가 있다면 일단 의심해 볼 필요가 있습니다.
특정 프로그램과의 상성 문제 (EasyAntiCheat.sys, fwpkclnt.sys 사례 중심으로)
블루스크린은 때로는 특정 프로그램 때문에 발생하기도 합니다. 특히 게임을 즐겨 하시는 분들이라면 ‘EasyAntiCheat.sys’ 오류를 한 번쯤 들어보셨을 거예요. 이 파일은 주로 온라인 게임의 불법 프로그램 방지 솔루션과 관련이 있는데, 이 시스템 파일에 문제가 생기면 게임 실행 중 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생하곤 합니다.
저도 예전에 친구와 함께 즐겨 하던 게임에서 이 오류 때문에 매번 튕겨서 결국 게임을 포기할 뻔한 적도 있었어요. 또한, 포토샵 같은 전문적인 디자인 프로그램을 사용하다가 ‘fwpkclnt.sys’ 오류가 발생했다는 사례도 종종 접할 수 있습니다. 이 파일은 윈도우 방화벽과 관련된 파일이라 보안 소프트웨어 충돌이나 네트워크 관련 문제와 연관되어 있을 가능성이 높죠.
이처럼 특정 프로그램의 시스템 파일이 윈도우의 커널과 충돌을 일으키면서 블루스크린을 유발하는 경우가 의외로 많답니다.
하드웨어 문제, 숨겨진 컴퓨터 속 적을 찾아라
메모리(RAM) 불량, 블루스크린 단골 손님
컴퓨터 부품 중에 블루스크린과 가장 밀접한 관련이 있다고 해도 과언이 아닌 것이 바로 ‘메모리(RAM)’입니다. 메모리는 컴퓨터가 현재 실행 중인 프로그램이나 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이곳에 문제가 생기면 윈도우는 데이터를 올바르게 처리할 수 없게 되죠. 저도 예전에 컴퓨터가 자꾸만 버벅거리고 블루스크린이 뜨길래 소프트웨어 문제인 줄 알고 온갖 방법을 다 써봤는데, 알고 보니 램 하나가 불량이었던 적이 있어요.
램 카드를 재장착하거나 슬롯을 바꿔 끼웠더니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 램이 오래되거나 제조상의 결함이 있거나, 아니면 과전압 등으로 손상되면 이런 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 듀얼 채널 구성을 위해 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 개의 램만 불량이어도 전체 시스템에 치명적인 영향을 줄 수 있으니 꼭 확인해봐야 할 부분이죠.
부품 노후화 및 과열로 인한 문제
컴퓨터도 기계이다 보니 시간이 지나면 부품이 노후화되기 마련입니다. 특히 메인보드나 하드디스크 같은 핵심 부품에 문제가 생기면 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 유발할 수 있어요. 오래된 컴퓨터에서 블루스크린이 자주 뜬다면 일단 하드웨어 노후화를 의심해 볼 수 있죠.
또한, 컴퓨터 내부의 ‘과열’도 빼놓을 수 없는 원인 중 하나입니다. 먼지가 잔뜩 쌓인 쿨러나 통풍이 잘 안 되는 케이스는 컴퓨터의 온도를 비정상적으로 높이고, 이는 CPU나 그래픽카드 같은 주요 부품의 오작동으로 이어질 수 있습니다. 저도 한여름에 게임을 하다가 컴퓨터가 너무 뜨거워져서 블루스크린이 떴던 경험이 있는데, 그때 본체 뚜껑을 열어보니 쿨러에 먼지가 수북하게 쌓여 있더라고요.
컴퓨터 본체 청소는 생각보다 블루스크린 예방에 큰 도움이 된답니다.
윈도우 시스템 파일 손상, OS의 건강 적신호
운영체제 업데이트 후 발생하는 오류
윈도우는 주기적으로 안정성 향상과 보안 강화를 위해 업데이트를 진행합니다. 하지만 가끔 이 업데이트 과정에서 예기치 않은 문제가 발생하여 시스템 파일이 손상되거나 기존 프로그램과 충돌을 일으켜 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 나타나기도 합니다.
특히 윈도우 7 에서 윈도우 10 으로, 또는 윈도우 10 에서 윈도우 11 로 업그레이드하는 과정에서 시스템 환경이 크게 바뀌면서 이런 종류의 오류를 경험하는 분들이 많습니다. 업데이트 후 갑자기 블루스크린이 뜨기 시작했다면, 최근에 설치된 업데이트를 제거하거나 윈도우 복원 기능을 사용하여 이전 시점으로 되돌려보는 것도 하나의 방법이 될 수 있어요.
저도 윈도우 업데이트 직후 특정 프로그램이 실행되지 않거나 블루스크린이 뜨는 경험을 몇 번 해봐서, 중요한 작업 중에는 섣불리 업데이트를 진행하지 않으려고 노력하는 편이에요.
바이러스나 악성코드 감염의 위험성
우리가 인터넷을 사용하다 보면 자신도 모르게 바이러스나 악성코드에 감염되는 경우가 있습니다. 이러한 악성 소프트웨어는 윈도우의 중요한 시스템 파일을 손상시키거나 변조하여 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 치명적인 오류를 유발할 수 있습니다. 윈도우 블루스크린의 원인이 다양하다고 하지만, 그중에서도 바이러스 감염은 시스템의 전반적인 안정성을 크게 해치는 주범이 될 수 있죠.
심지어 어떤 분은 바이러스 감염 때문에 시스템이 완전히 망가져서 결국 포맷을 하고 윈도우를 새로 설치해야 했다고 하소연하기도 합니다. 평소에 웹 서핑을 하거나 파일을 다운로드할 때 주의를 기울이고, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
주기적으로 전체 검사를 실행하여 혹시 모를 위협에 대비하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 이제는 내가 해결사!
간단하지만 확실한 초기 대응 방법
블루스크린이 떴다고 해서 너무 겁먹지 마세요! 우리가 직접 시도해볼 수 있는 간단하면서도 효과적인 해결 방법들이 많이 있습니다. 우선, 가장 먼저 해볼 수 있는 것은 바로 ‘재부팅’입니다.
때로는 일시적인 시스템 오류일 수도 있으니, 깔끔하게 재부팅하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 생각보다 많아요. 만약 재부팅 후에도 같은 문제가 반복된다면, 최근에 설치한 프로그램이나 장치를 되짚어보는 것이 좋습니다. 혹시 블루스크린이 뜨기 직전에 새로운 드라이버를 설치했거나, 낯선 프로그램을 깔지는 않았나요?
그렇다면 해당 프로그램을 제거하거나 드라이버를 롤백(이전 버전으로 되돌리기)하는 것이 효과적일 수 있습니다. 저도 새로운 게임을 설치했다가 블루스크린을 경험한 적이 있는데, 게임을 삭제했더니 거짓말처럼 문제가 사라진 적이 있었어요.
드라이버 업데이트 및 시스템 파일 복구 시도
앞서 말씀드렸듯이, 드라이버 문제는 블루스크린의 흔한 원인 중 하나입니다. 따라서 장치 관리자에서 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해주는 것이 중요해요. 특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 드라이버는 제조사 웹사이트에서 직접 최신 버전을 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실합니다.
윈도우 자체 업데이트만으로는 최신 드라이버가 반영되지 않는 경우가 많거든요. 또한, 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 가능성도 배제할 수 없으니, ‘sfc /scannow’ 명령어를 사용하여 시스템 파일 검사 및 복구를 시도해보세요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음 해당 명령어를 입력하면 됩니다.
이 방법으로도 해결이 안 된다면 ‘DISM’ 명령어를 사용해 윈도우 이미지 자체를 복구하는 시도도 해볼 수 있습니다. 제가 직접 해보니 이 방법들이 의외로 효과가 좋아서 문제를 해결하는 데 큰 도움이 되었답니다.
더 이상 미루지 마세요! 하드웨어 자가 진단 가이드
메모리 진단과 불량 섹터 확인
컴퓨터가 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 자주 뿜어낸다면, 메모리(RAM)를 의심해봐야 합니다. 윈도우에는 자체적으로 ‘메모리 진단 도구’가 내장되어 있어서 손쉽게 램 상태를 확인할 수 있어요. 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’이라는 도구가 나타나는데, 이걸 실행하면 재부팅 후 메모리 검사를 진행해줍니다.
저도 이 도구를 통해 불량 램을 찾아내서 교체한 경험이 있답니다. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩 빼가면서 어떤 램이 문제인지 찾아보는 ‘램 돌려 끼우기’ 방법도 효과적이에요. 또한, 하드디스크나 SSD에 불량 섹터가 생겨도 유사한 오류를 유발할 수 있으니, ‘chkdsk /f /r’ 명령어를 사용하여 디스크 검사를 진행하는 것도 좋은 방법입니다.
디스크에 물리적인 손상이 있을 경우 블루스크린이 발생할 확률이 높아지거든요.
깨끗한 환경이 컴퓨터 수명을 늘린다! 본체 청소의 중요성
“설마 청소만으로 블루스크린이 해결되겠어?”라고 생각하실 수도 있지만, 의외로 컴퓨터 내부의 먼지와 과열은 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 중요한 원인 중 하나입니다. 컴퓨터 내부, 특히 CPU 쿨러와 그래픽카드 팬에 먼지가 수북하게 쌓이면 열 배출이 제대로 되지 않아 부품 온도가 비정상적으로 상승하게 되죠.
이 과열된 부품들은 결국 오작동을 일으키거나 성능 저하를 넘어 블루스크린을 유발합니다. 저도 게을러서 몇 년간 본체 청소를 미루다가 결국 블루스크린이 연달아 터지는 경험을 하고 나서야 부랴부랴 청소를 했었는데요. 에어 스프레이와 부드러운 브러시를 이용해 먼지를 제거하고 나니 컴퓨터가 훨씬 조용해지고 거짓말처럼 블루스크린도 사라졌답니다.
3~6 개월에 한 번 정도는 주기적으로 본체 내부를 청소해주는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
만약 혼자 해결하기 어렵다면, 전문가의 도움을 받는 것이 현명해요
언제 전문가에게 도움을 요청해야 할까?
위에 소개해 드린 여러 가지 자가 진단 및 해결 방법을 시도해 봤는데도 불구하고 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속해서 발생하거나, 문제가 더 심각해지는 것 같다면 무리하게 혼자 해결하려고 애쓰기보다는 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 특히 컴퓨터 본체 내부의 부품을 직접 교체하거나, 메인보드와 같은 복잡한 하드웨어 문제를 다루는 것이 부담스럽게 느껴진다면 전문가의 손길이 필요해요.
제가 예전에 램 불량으로 블루스크린이 떴을 때, 램을 직접 교체하려다가 다른 부품까지 건드려서 더 큰 고장을 낼 뻔한 적도 있었거든요. 괜히 어설프게 만졌다가 상황을 더 악화시킬 수 있으니, 자신의 능력 범위를 넘어서는 문제라고 판단될 때는 주저 없이 컴퓨터 수리 전문점을 찾아야 합니다.
컴퓨터 수리점 방문 전 알아두면 좋은 팁
컴퓨터 수리점에 방문하기 전에 몇 가지 알아두면 좋은 팁들이 있습니다. 우선, 블루스크린이 나타날 때 화면에 표시되는 ‘중지 코드(Stop Code)’와 ‘실패한 내용(Failed Item)’을 꼭 사진으로 찍어두거나 메모해두세요. 이 정보는 전문가가 문제의 원인을 파악하는 데 결정적인 단서가 됩니다.
예를 들어, ‘EasyAntiCheat.sys’나 ‘fwpkclnt.sys’처럼 특정 파일명이 명시되어 있다면 전문가가 훨씬 빠르게 원인을 특정할 수 있습니다. 또한, 언제부터 오류가 발생했는지, 특정 프로그램을 실행할 때만 발생하는지, 아니면 무작위로 발생하는지 등 구체적인 증상을 최대한 자세히 설명해주는 것이 좋아요.
그리고 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다. 혹시라도 포맷이나 윈도우 재설치가 필요할 경우를 대비해서 말이죠. 이런 준비를 해두면 수리 시간도 단축되고, 불필요한 비용 낭비도 막을 수 있답니다.
| 주요 원인 | 초기 대처 방법 | 추가 해결 방안 |
|---|---|---|
| 오래된 또는 손상된 드라이버 | 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 또는 재설치 | 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 수동 설치 |
| 메모리(RAM) 오류 | 메모리 재장착 또는 슬롯 변경 | Windows 메모리 진단 도구 실행, 불량 램 교체 |
| 소프트웨어 충돌 (특히 게임/그래픽 관련) | 최근 설치한 프로그램 제거 또는 업데이트 | 클린 부팅 후 충돌 프로그램 확인, 재설치 |
| 시스템 파일 손상 | sfc /scannow 명령어로 시스템 파일 복구 | DISM 명령어로 윈도우 이미지 복구 |
| 하드웨어 과열 또는 노후화 | 본체 내부 청소 및 쿨러 점검 | 서멀 구리스 재도포, 노후 부품 교체 고려 |
글을 마치며
아, 정말이지, 예기치 못한 블루스크린은 우리를 당황스럽게 만들지만, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 조금만 관심을 기울이면 충분히 극복할 수 있는 문제예요. 오늘 제가 알려드린 정보들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다.
막연하게 어렵게만 느껴졌던 컴퓨터 문제들도 하나하나 살펴보면 의외로 간단한 해결책이 숨어있다는 사실을 잊지 마세요. 우리 모두 스마트한 컴퓨터 사용자가 될 수 있답니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린이 발생하면 당황하지 말고, 화면에 나타나는 오류 코드와 실패한 파일을 꼭 기록해두세요. 이것만으로도 문제 해결의 절반은 한 셈이랍니다.
2. 컴퓨터는 생각보다 섬세한 기계예요. 3~6 개월에 한 번씩 본체 내부를 청소해주면 과열을 방지하고 부품 수명을 늘리는 데 큰 도움이 된답니다.
3. 드라이버는 컴퓨터 부품의 뇌와 같아요. 항상 최신 상태를 유지하고, 문제가 발생하면 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
4. 중요한 파일은 주기적으로 백업하는 습관을 들이세요. 언제 어떤 오류가 발생할지 모르니, 소중한 데이터를 미리 지켜두는 것이 현명합니다.
5. 자가 진단 후에도 문제가 해결되지 않거나, 하드웨어 교체와 같은 전문적인 도움이 필요하다면 주저하지 말고 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 절약하는 길입니다.
중요 사항 정리
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 소프트웨어 충돌(오래된 드라이버, 특정 프로그램 상성 문제)이나 하드웨어 문제(메모리 불량, 부품 노후화 및 과열), 그리고 윈도우 시스템 파일 손상(업데이트 오류, 바이러스 감염) 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 초기에는 재부팅, 최근 설치 프로그램 제거, 드라이버 업데이트, 시스템 파일 복구 시도와 같은 간단한 방법을 통해 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 메모리 진단, 디스크 검사, 그리고 정기적인 본체 청소는 하드웨어 문제를 예방하고 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 만약 자가 해결이 어렵다면, 구체적인 오류 정보와 증상을 가지고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 안전한 방법이라는 점을 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 3 개와 그에 대한
답변: 을 작성해주세요. Q1: “KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED” 블루스크린은 왜 뜨는 건가요? 도대체 원인이 뭔가요?
A1: 저도 처음 이 파란 화면을 맞닥뜨렸을 때 ‘내가 뭘 잘못했나?’ 하고 식은땀을 흘렸던 기억이 생생해요. 이 오류는 윈도우 운영체제의 커널 모드에서 예기치 못한 상황이 발생했는데, 그걸 제대로 처리하지 못했을 때 나타나는 현상인데요. 가장 흔한 원인부터 몇 가지 짚어볼게요.
일단, 제일 먼저 의심해볼 수 있는 건 ‘드라이버’ 문제예요. 새로 설치한 프로그램의 드라이버나 업데이트된 드라이버가 기존 시스템과 충돌을 일으키거나, 아예 드라이버 자체가 손상되었을 때 이 오류가 발생하기 쉽습니다. 특히 그래픽카드 드라이버나 네트워크 드라이버, 심지어는 게임 프로그램에 포함된 안티 치트(EasyAntiCheat.sys 같은) 드라이버 때문에 골머리를 앓는 분들도 많아요.
예전에 저도 새로 산 외장 하드 드라이버 때문에 갑자기 컴퓨터가 먹통이 된 적이 있었죠. 다음으로는 ‘하드웨어’ 문제예요. 컴퓨터 부품에 이상이 생기면 언제든 블루스크린을 만날 수 있는데요.
특히 RAM(메모리)이나 하드디스크(SSD 포함)가 불량일 때, 또는 메인보드에 문제가 생겼을 때 이런 오류가 자주 뜹니다. 컴퓨터 본체 내부에 먼지가 너무 많이 쌓여서 과열되거나, 부품들이 제대로 제 기능을 못 할 때도 발생할 수 있고요. 오래된 컴퓨터라면 더더욱 이런 하드웨어적 문제일 가능성이 높아요.
마지막으로 ‘소프트웨어’ 충돌이나 ‘운영체제’ 자체의 문제일 수도 있어요. 윈도우 업데이트가 제대로 이루어지지 않았거나, 악성 코드나 바이러스에 감염되었을 때, 또는 여러 프로그램이 동시에 실행되면서 서로 엉켜버릴 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우 7 에서 10 으로 업그레이드하면서 32 비트에서 64 비트로 바꿀 때도 이런 오류를 겪는 분들이 계시더라고요.
저도 예전에 호환성 낮은 프로그램을 설치했다가 블루스크린 파티를 경험한 적이 있었답니다. 원인이 이렇게 다양하니, 하나씩 차근차근 점검해보는 게 중요해요! Q2: 그럼 “KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED” 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
A2: 물론이죠! 막막하게만 느껴져도 의외로 간단한 방법으로 해결되는 경우도 많으니 너무 좌절하지 마세요. 제가 직접 해보고 효과를 봤던 방법들과 많은 분들이 추천하는 꿀팁들을 모아봤어요.
가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘컴퓨터 본체 청소’예요. “설마 먼지 때문이겠어?” 하겠지만, 쌓이고 쌓인 먼지는 컴퓨터 과열의 주범이고, 이게 결국 부품 오작동으로 이어져 블루스크린을 유발할 수 있답니다. 3~6 개월에 한 번 정도는 본체를 열어 에어 스프레이나 부드러운 솔로 먼지를 제거해주는 것만으로도 큰 도움이 될 수 있어요.
저도 주기적으로 청소해주고 나서는 잔고장이 확 줄었답니다. 다음은 ‘드라이버 업데이트’와 ‘윈도우 업데이트’예요. 구버전 드라이버는 시스템 충돌의 원인이 될 수 있으니, 장치 관리자에서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치해보세요.
윈도우 업데이트도 마찬가지예요. 운영체제 자체의 버그나 취약점을 개선하는 데 큰 역할을 하므로, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 만약 특정 프로그램을 실행하다가 블루스크린이 뜬다면, 해당 프로그램을 ‘삭제’하거나 ‘재설치’해보는 것도 방법이에요.
특히 최근에 설치한 프로그램이라면 더더욱 의심해봐야 합니다. 그리고 ‘메모리 진단’을 해보는 것도 잊지 마세요. 윈도우 자체 메모리 진단 도구나 ‘MemTest86’ 같은 프로그램을 활용해서 램에 문제가 없는지 확인해볼 수 있어요.
마지막으로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘DISM’ 명령어를 실행해서 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해보는 것도 아주 유용합니다. 제가 얼마 전 이 방법으로 해결했던 적이 있는데, 정말 드라마틱하게 문제가 해결되더라고요! Q3: 위에 알려주신 방법을 다 해봤는데도 해결이 안 돼요.
이럴 땐 어떻게 해야 할까요? A3: 에고, 직접 이것저것 해봤는데도 해결이 안 되셨다니 정말 속상하시겠어요. 하지만 포기하기엔 일러요!
제가 알려드린 방법들이 기본적인 해결책이었다면, 이제는 조금 더 심도 있는 진단과 조치가 필요할 때입니다. 먼저, ‘시스템 복원’을 시도해보는 것을 추천드려요. 블루스크린이 발생하기 전 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템을 되돌리는 방법인데요.
이전에 만들어둔 복원 지점이 있다면 유용하게 활용할 수 있습니다. 중요한 건, 복원하기 전에 혹시 모를 데이터 손실에 대비해서 꼭 백업을 해두시는 게 좋아요. 저도 예전에 중요한 자료를 날릴 뻔한 적이 있어서 백업의 중요성을 뼈저리게 느꼈답니다.
만약 시스템 복원으로도 해결이 안 된다면, ‘윈도우 재설치’를 고려해야 할 수도 있어요. 이건 사실 최후의 수단에 가깝지만, 소프트웨어적인 문제라면 깨끗하게 윈도우를 다시 설치하는 것이 가장 확실한 해결책이 될 때가 많습니다. 하지만 이 역시 모든 데이터가 삭제될 수 있으니, 꼭 필요한 파일은 반드시 외부 저장 장치에 옮겨두셔야 해요.
그래도 문제가 지속되거나, “이건 아무리 봐도 하드웨어 문제 같아!”라는 생각이 강하게 든다면, 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 컴퓨터 수리 전문점에 방문해서 정확한 진단을 받아보는 거죠. 혼자서 무리하게 부품을 교체하려다가 더 큰 문제를 만들 수도 있거든요.
특히 메인보드 고장이나 CPU 관련 문제 같은 경우에는 개인이 해결하기 정말 어렵습니다. 제가 아는 분도 섣불리 손대다가 수리비가 더 나온 경험이 있다고 하더라고요. 그러니 더 이상 손대기 어렵다 싶을 때 망설이지 말고 전문가에게 맡겨보세요.
여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 만들어 줄 거예요!