여러분, 혹시 열심히 컴퓨터를 사용하던 중에 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’라는 섬뜩한 메시지를 본 경험 있으신가요? 저도 얼마 전 중요한 작업을 진행하다가 갑자기 PC가 멈추고 재부팅되는 일을 여러 번 겪으면서 정말이지 당황스러웠는데요.
처음엔 저만 겪는 일인가 싶었지만, 알고 보니 많은 분들이 겪는 흔한 윈도우 블루스크린 오류 중 하나더라고요. 이 오류가 뜨면 PC가 제대로 작동하지 않아 답답함은 물론, 혹시 소중한 자료라도 날아갈까 봐 불안감까지 엄습하죠. 도대체 이 블루스크린은 왜 나타나는 걸까요?
그리고 어떻게 해야 이 지긋지긋한 오류에서 벗어날 수 있을까요? 제가 직접 겪고 해결했던 경험을 바탕으로, 그 원인부터 깔끔한 해결 방법까지 지금부터 확실히 알려드릴게요!
도대체 왜 나타나는 걸까요? PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류의 숨겨진 원인들
알고 보면 다양한, 오류의 핵심 뿌리
이 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류는 윈도우 운영체제가 Non-paged 영역, 즉 가상 메모리로 스왑되지 않는 중요한 메모리 영역에서 필요한 데이터를 찾으려 했는데 실패했을 때 발생해요. 마치 내 방 서랍에 분명히 놔뒀다고 생각한 물건이 없어서 당황하는 것과 같은 상황이라고 할 수 있죠.
이 오류가 발생하는 핵심 원인은 크게 세 가지로 요약해 볼 수 있어요. 첫째는 ‘메모리(RAM) 자체의 문제’인데요, RAM 모듈이 물리적으로 손상되었거나, 슬롯에 제대로 장착되지 않았을 때, 또는 오버클럭 설정 등으로 인해 불안정해졌을 때 이런 현상이 발생하곤 합니다.
저도 처음에는 RAM 문제가 아닐까 싶어 식은땀을 흘렸던 기억이 나네요. 둘째는 ‘드라이버의 문제’예요. 그래픽 드라이버, 사운드 드라이버, 네트워크 드라이버 등 각종 하드웨어 드라이버가 손상되거나, 구형이거나, 다른 드라이버와 충돌을 일으킬 때 시스템이 불안정해지면서 이 오류를 뿜어낼 수 있습니다.
특정 게임을 실행하거나 특정 프로그램을 사용할 때 유독 이 오류가 뜬다면, 거의 드라이버 문제라고 봐도 무방해요. 마지막으로 ‘손상된 시스템 파일’ 역시 중요한 원인이에요. 윈도우 핵심 파일이 바이러스 감염이나 갑작스러운 시스템 종료 등으로 손상되면, 운영체제가 제대로 작동하지 못하고 블루스크린을 띄우게 된답니다.
이 외에도 사실 아주 다양한 원인들이 복합적으로 작용할 수 있어서 정확한 진단이 정말 중요해요.
간과하기 쉬운 의외의 복병들
앞서 말씀드린 세 가지 주요 원인 외에도, 이 오류를 발생시키는 의외의 복병들이 숨어있어요. 제가 최근 겪었던 사례 중 하나인데요, 새로 조립한 PC에서 이 오류가 계속 발생해서 꽤나 고생했던 적이 있어요. 온갖 소프트웨어적인 점검을 다 해봐도 답이 없어서 결국 하드웨어 하나하나를 점검해보기 시작했죠.
놀랍게도 원인은 M.2 SATA SSD의 ‘발열’ 문제였어요! 고성능 M.2 SSD가 작업을 할 때 온도가 너무 많이 올라가면서 시스템 안정성을 해쳤던 거죠. 이런 경우는 정말 예상하기 어렵잖아요?
그래서 결국 SATA SSD로 교체한 후에야 문제가 완전히 해결되었답니다. 또 다른 예시로는 ‘가상 메모리 설정’이 잘못되어 있을 때도 이 오류가 발생할 수 있어요. 시스템이 필요로 하는 가상 메모리 공간이 충분하지 않거나, 설정 자체가 꼬여버리면 실제 물리 메모리에는 문제가 없어도 오류가 터질 수 있답니다.
그리고 백그라운드에서 실행되는 특정 보안 프로그램이나 안티바이러스 프로그램, 혹은 게임 관련 안티치트 프로그램( 같은 파일이 언급된다면 주로 이 경우죠)들이 윈도우 시스템과 충돌하면서 블루스크린을 유발하는 경우도 흔하니, 최근 설치했거나 사용하던 프로그램을 한번쯤 의심해볼 필요가 있어요.
메모리 불량? 드라이버 충돌? 원인별 진단법 완벽 해부!
RAM, 너 때문에 내가 고생이 많다!
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류가 떴을 때 가장 먼저 의심해봐야 할 부품은 바로 RAM이에요. 저도 이 오류를 겪었을 때, “혹시 RAM이 고장 난 건가?” 하는 걱정이 앞섰죠. RAM은 컴퓨터의 핵심 부품인 만큼, 문제가 생기면 다양한 오류를 유발할 수 있어요.
윈도우 자체에도 RAM 진단 도구가 내장되어 있어 쉽게 점검해볼 수 있습니다. ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 실행하거나, 더 정밀한 검사를 원한다면 ‘MemTest86’ 같은 전문 프로그램을 USB에 넣어 부팅 후 검사하는 방법도 있어요. 만약 여러 개의 RAM을 사용 중이라면, 하나씩 빼가면서 어떤 RAM 모듈이 문제인지 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
저도 예전에 이렇게 하나씩 테스트해본 결과, 불량 RAM을 찾아내 교체하고는 거짓말처럼 오류가 사라졌던 경험이 있어요. 단순하게 RAM이 슬롯에 제대로 안 꽂혀서 생기는 경우도 있으니, 한번 지우개로 금속 부분을 살살 닦아낸 후 꽉 끼워 다시 장착해보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
엉뚱한 드라이버가 부른 나비효과
드라이버 문제는 생각보다 흔하고 또 까다로워요. 특히 그래픽 드라이버나 특정 장치의 드라이버가 오래되었거나, 새로 설치된 드라이버와 충돌을 일으키면서 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류를 유발하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 같은 파일이 오류 메시지에 함께 언급된다면 파일 기반 쓰기 필터(FBWF) 드라이버 문제일 가능성이 높고, 가 언급된다면 그래픽 드라이버나 시스템 UI 관련 드라이버 문제일 확률이 높아요.
제가 겪었던 사례 중에는 최신 게임을 설치한 후 갑자기 블루스크린이 뜨는 경우였는데, 알고 보니 그래픽 드라이버가 구버전이라 최신 게임 엔진과 충돌했던 거였어요. 이럴 때는 장치 관리자에서 문제가 될 만한 드라이버를 찾아 업데이트하거나, 아예 삭제 후 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 좋습니다.
특히 문제가 발생하기 직전에 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 롤백하거나 제거하는 것을 우선적으로 시도해보세요.
손쉬운 첫걸음, 자가 진단으로 해결의 실마리 찾기
기본 중의 기본, 시스템 파일 검사부터!
이 오류는 시스템 파일 손상으로 인해 발생하기도 하므로, 윈도우에서 제공하는 시스템 파일 검사 도구를 활용하는 것이 첫걸음입니다. ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행한 다음, 명령어를 입력하고 엔터를 눌러보세요. 이 명령은 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 찾아 복구해줍니다.
저도 이 방법을 통해 간단한 시스템 파일 오류를 해결했던 경험이 여러 번 있습니다. 만약 로 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 이미지 자체의 손상일 수도 있어요. 이럴 때는 명령어를 이어서 실행해보세요.
이 명령어는 윈도우 업데이트 컴포넌트를 사용하여 시스템 이미지의 손상을 복구하는 데 도움을 줍니다. 마치 자동차 엔진에 문제가 생겼을 때 기본적인 점검부터 시작하는 것과 같다고 생각하시면 돼요. 이 두 가지 명령어만으로도 의외로 많은 블루스크린 문제가 해결되는 경우가 많으니, 꼭 시도해보시길 강력 추천합니다!
가상 메모리 설정, 이것만은 꼭 확인하세요!
가상 메모리, 즉 페이징 파일은 실제 RAM 용량이 부족할 때 하드 드라이브의 일부를 RAM처럼 사용하게 해주는 기능이에요. 그런데 이 가상 메모리 설정이 잘못되어 있거나, 시스템이 요구하는 만큼 충분히 확보되어 있지 않으면 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류가 발생할 수 있습니다.
특히 물리적인 RAM이 적은 시스템에서 이 문제가 더 빈번하게 발생할 수 있죠. 저도 한 번은 가상 메모리 설정을 건드렸다가 오히려 시스템이 더 불안정해진 경험이 있어서, 이후로는 정말 신중하게 관리하고 있습니다. 가상 메모리 설정은 ‘제어판 > 시스템 및 보안 > 시스템 > 고급 시스템 설정 > 성능 섹션의 ‘설정’ 버튼 > 고급 탭 > 가상 메모리 섹션의 ‘변경’ 버튼’으로 들어가서 조절할 수 있습니다.
‘모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리’ 옵션을 체크하거나, 직접 사용자 지정 크기를 설정하여 시스템이 권장하는 크기 이상으로 설정해보는 것이 좋습니다. 일반적으로 초기 크기는 물리 RAM의 1.5 배, 최대 크기는 3 배 정도로 설정하는 것을 권장하지만, 너무 과도하게 설정하면 오히려 SSD/HDD의 수명에 영향을 줄 수 있으니 주의해야 해요.
드라이버 문제, 이렇게 해결하세요! 업데이트와 재설치의 중요성
최신 드라이버가 만병통치약?
드라이버는 하드웨어와 운영체제 사이의 통역사 같은 역할을 해요. 이 통역사에 문제가 생기면 당연히 소통이 제대로 안 되고, 결국 시스템 오류로 이어지기 마련이죠. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류의 상당수가 드라이버 문제에서 비롯된다는 사실, 알고 계셨나요?
특히 그래픽 카드 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버는 시스템 안정성에 지대한 영향을 미칩니다. 저도 예전에 새로운 게임을 설치했다가 블루스크린을 겪었는데, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하니 마법처럼 문제가 해결되었던 경험이 있어요. 하지만 무조건 최신 드라이버만이 능사는 아니에요.
가끔 최신 드라이버가 특정 시스템과 충돌을 일으키는 경우도 있거든요. 이럴 때는 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 중요한 건, 문제 발생 직전에 어떤 드라이버를 설치하거나 업데이트했는지 기억해보고, 그 드라이버를 중심으로 점검해보는 지혜가 필요하다는 거죠.
충돌하는 드라이버 찾아내기
어떤 드라이버가 문제인지 정확히 찾아내는 것이 중요합니다. 윈도우 ‘장치 관리자’에 들어가 보면 느낌표가 뜨거나 알 수 없는 장치로 표시되는 것들이 있을 수 있는데, 이런 것들이 바로 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 혹시 최근에 설치한 주변 기기가 있다면, 해당 장치의 드라이버를 우선적으로 확인해보세요.
저의 경우, 새로 산 외장 하드 드라이버가 시스템과 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발했던 적도 있었습니다. 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치할 때는 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전(또는 권장 버전)을 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.
간혹 윈도우 업데이트를 통해 드라이버가 자동으로 설치되기도 하는데, 이때 오류가 발생하는 경우도 있으니, 자동 업데이트 기능을 잠시 끄고 수동으로 설치하는 것을 고려해볼 만합니다. 깨끗한 드라이버 설치를 위해 기존 드라이버를 완전히 제거하고 설치하는 ‘클린 설치’ 방식도 효과적일 수 있습니다.
| 원인 유형 | 주요 증상 | 초기 해결 방법 |
|---|---|---|
| 메모리(RAM) 불량 | 특정 프로그램 실행과 무관하게 불규칙적 발생, 시스템 불안정 | Windows 메모리 진단, MemTest86 실행, RAM 재장착 또는 교체 |
| 드라이버 충돌/손상 | 특정 하드웨어 사용 시, 게임 실행 시 주로 발생 (ex. vgk.sys, win32kfull.sys) | 드라이버 업데이트 또는 롤백, 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버 재설치 |
| 시스템 파일 손상 | 갑작스러운 시스템 종료 후 발생, sfc /scannow 오류 메시지 | 명령 프롬프트에서 , 실행 |
| 하드웨어 발열/문제 | 고성능 작업 시 빈번, M.2 SSD 발열, 불안정한 전원 공급 | 냉각 솔루션 확인, M.2 SSD 발열 해소, 전원 공급 장치 점검 |
| 가상 메모리 설정 오류 | 물리 RAM 부족 시스템에서 자주 발생, 특정 대용량 프로그램 실행 시 | 가상 메모리 자동 관리 설정, 권장 크기 이상으로 수동 설정 |
의외의 복병, 하드웨어 점검으로 완전 해결하기
숨어있는 범인, M.2 SSD 발열?
블루스크린 오류가 소프트웨어 문제로 해결되지 않는다면, 이제 하드웨어 쪽으로 눈을 돌려야 할 때입니다. 제가 앞서 말씀드렸던 M.2 SATA SSD 발열 사례처럼, 의외의 하드웨어가 문제를 일으키는 경우가 생각보다 많아요. 특히 요즘 고성능 M.2 SSD는 빠른 속도만큼 발열도 심한 편인데, 적절한 방열 솔루션이 없으면 온도가 급격히 올라가 시스템 안정성을 해칠 수 있습니다.
저도 처음엔 이게 원인일 줄은 상상도 못 했어요! 게임이나 고사양 작업을 할 때만 블루스크린이 뜬다면, M.2 SSD의 온도를 모니터링해보세요. 전용 방열판을 장착하거나, 케이스 내부의 통풍을 개선하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있으니 꼭 확인해보시길 바랍니다.
또한, 오래된 하드디스크나 SATA 케이블의 불량도 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류의 원인이 될 수 있어요. 케이블 연결 상태를 다시 한번 꼼꼼히 확인하고, 가능하다면 다른 케이블로 교체해보는 것도 좋은 방법입니다.
메인보드와 전원 공급 장치도 의심해볼 만!
RAM이나 SSD 다음으로 의심해봐야 할 하드웨어는 바로 메인보드와 전원 공급 장치(파워서플라이)입니다. 메인보드에 미세한 손상이 있거나, 콘덴서가 부풀어 오르는 등 물리적인 문제가 발생하면 시스템 전반의 안정성이 떨어지면서 블루스크린이 발생할 수 있어요. 육안으로 확인하기 어렵다면, 전문 수리점에 점검을 맡겨보는 것도 방법입니다.
또, 파워서플라이가 시스템에 충분한 전력을 공급하지 못하거나, 불안정한 전압을 출력할 때도 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 같은 예측 불가능한 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 PC 부품을 업그레이드했는데 기존 파워서플라이를 계속 사용한다면, 전력 부족으로 인한 문제가 생길 가능성이 높아요.
제가 예전에 그래픽 카드를 업그레이드하고 나서 갑자기 블루스크린이 빈번해져서 엄청 당황했던 적이 있는데, 알고 보니 파워서플라이의 용량이 부족했던 거였어요. 고용량 파워서플라이로 교체하니 언제 그랬냐는 듯이 안정화되었죠. 이런 경험을 통해 하드웨어의 균형과 안정적인 전력 공급이 얼마나 중요한지 새삼 깨달았습니다.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
포기하지 마세요! 최후의 수단, PC 초기화
위에 제시된 모든 방법을 시도했는데도 여전히 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류가 계속된다면, 정말 속상하고 답답하실 거예요. 저도 그런 경험이 많아서 그 마음을 충분히 이해합니다. 하지만 포기하지 마세요!
최후의 수단이자 가장 강력한 해결책 중 하나는 바로 ‘윈도우 재설치’ 또는 ‘PC 초기화’입니다. 이 방법은 소프트웨어적인 모든 문제를 한 번에 해결할 수 있는 강력한 방법이지만, 동시에 모든 개인 파일과 설치된 프로그램이 삭제된다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 중요한 자료는 반드시 외장 하드나 클라우드 서비스에 백업해두는 것이 필수입니다.
윈도우 초기화는 ‘설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화’ 메뉴를 통해 진행할 수 있으며, ‘내 파일 유지’ 옵션이 있지만, 혹시 모를 상황에 대비해 수동 백업을 강력히 권장합니다. 초기화 후에는 드라이버를 하나씩 다시 설치하면서 오류 발생 여부를 확인해보고, 어떤 프로그램이나 드라이버 설치 시에 문제가 발생하는지 추적하는 것도 좋은 방법이 될 수 있어요.
전문가의 손길이 필요한 순간들
PC 초기화까지 했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제는 전문가의 도움이 절실한 상황이라고 볼 수 있습니다. 일반인이 진단하기 어려운 메인보드나 CPU, 파워서플라이 자체의 물리적 고장일 가능성이 높기 때문이죠. 특히 정밀 진단 장비 없이는 찾아내기 어려운 간헐적인 하드웨어 불량은 전문가의 영역입니다.
저도 직접 해결하기 너무 어려운 문제에 부딪혔을 때는 괜히 시간 낭비하지 않고 바로 동네 컴퓨터 수리점이나 제조사 AS 센터를 찾아갑니다. 어설프게 만지다가 오히려 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니까요. 돈이 좀 들더라도, 스트레스 받지 않고 확실하게 문제를 해결하는 것이 정신 건강에도 이롭고, 장기적으로 보면 더 현명한 선택일 수 있습니다.
‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류는 겉으로 보기엔 단순해 보여도, 그 뒤에는 복잡하고 다양한 원인들이 숨어있을 수 있다는 것을 항상 기억하세요! 자, 여러분의 소중한 PC를 괴롭히던 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류, 이제는 더 이상 두렵지 않으시죠?
저도 이 오류 때문에 얼마나 많은 밤을 새웠는지 몰라요. 하지만 직접 부딪히고 해결하면서 얻은 소중한 경험과 정보들을 여러분과 나눌 수 있어서 정말 뿌듯합니다. 생각보다 다양한 원인이 있지만, 차근차근 점검하고 해결해나가면 분명히 여러분의 PC도 다시 쌩쌩해질 거예요.
혼자 끙끙 앓기보다는 오늘 알려드린 팁들을 활용해서 꼭 문제를 해결하시길 바랍니다!
글을 마치며
오늘 함께 알아본 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류, 복잡해 보이지만 차분히 접근하면 충분히 해결할 수 있는 문제랍니다. 저도 처음엔 막막했지만, 하나씩 원인을 찾아 해결해나가면서 컴퓨터에 대한 이해도 훨씬 깊어졌어요. 여러분의 PC도 다시 쾌적한 환경에서 스트레스 없이 사용할 수 있도록 제가 알려드린 방법들이 부디 도움이 되셨기를 진심으로 바랍니다.
다음에도 더 유익한 정보와 꿀팁으로 찾아올게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적인 백업은 필수! 언제 발생할지 모르는 오류에 대비하여 소중한 자료는 항상 백업해두는 습관을 들이세요.
2. 드라이버는 최신 상태로 유지하되, 문제 발생 시에는 롤백이나 클린 설치를 고려해보는 유연함이 필요해요.
3. PC 내부 온도를 주기적으로 확인하고, 특히 M.2 SSD 사용자라면 방열 솔루션에 신경 써서 발열을 관리해주세요.
4. 윈도우 메모리 진단 도구나 SFC, DISM 명령어를 활용하여 시스템 자체의 건강 상태를 정기적으로 체크하는 것이 중요합니다.
5. 가상 메모리 설정은 시스템 성능에 큰 영향을 미치므로, 물리 RAM 용량과 사용 환경에 맞춰 적절하게 설정해야 합니다.
중요 사항 정리
‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 오류는 컴퓨터를 사용하다 보면 마주칠 수 있는 흔한 블루스크린 중 하나예요. 하지만 그만큼 해결 방법도 다양하고, 차근차근 접근하면 충분히 해결할 수 있는 문제입니다. 이 오류의 주된 원인으로는 메모리(RAM) 불량, 드라이버 충돌이나 손상, 그리고 윈도우 시스템 파일 손상을 꼽을 수 있어요.
제 경험상, 특정 게임이나 프로그램을 실행할 때만 문제가 생긴다면 드라이버나 소프트웨어 충돌일 가능성이 높고, 언제든 불규칙적으로 발생한다면 RAM이나 기타 하드웨어 문제를 의심해보는 것이 좋습니다. 특히 요즘 고성능 M.2 SSD를 사용하시는 분들은 발열 문제로 인해 오류가 발생할 수도 있다는 점을 꼭 염두에 두세요.
자가 진단 도구를 활용해 시스템 파일을 검사하고, 가상 메모리 설정을 확인하며, 문제가 되는 드라이버를 업데이트하거나 재설치하는 것이 기본적인 해결 과정입니다. 만약 이런 노력에도 불구하고 문제가 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우 초기화를 시도하거나 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 방법일 수 있습니다.
무엇보다 중요한 것은 당황하지 않고 침착하게 원인을 찾아 해결해나가는 자세입니다. 여러분의 소중한 PC, 이제 더 이상 블루스크린에 시달리지 않도록 제가 알려드린 정보들이 큰 도움이 되었으면 좋겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 블루스크린 오류, 정확히 뭔가요? 왜 자꾸 뜨는 건가요?
답변: 아, 정말이지 저도 이 ‘PAGEFAULTINNONPAGEDAREA’라는 메시지를 처음 봤을 때 머릿속이 새하얘지는 기분이었어요. 쉽게 설명드리자면, 컴퓨터가 어떤 작업을 처리하기 위해 메모리(RAM)의 특정 영역, 그중에서도 ‘페이징되지 않는 영역(Nonpaged Area)’이라는 중요한 공간에 접근하려고 했는데, 어찌 된 영문인지 그 데이터를 찾지 못해서 발생하는 오류랍니다.
이곳은 운영체제가 언제든 빠르게 접근해야 하는 핵심 데이터들이 저장되는 곳이라, 여기서 문제가 생기면 컴퓨터는 더 이상 작업을 진행할 수 없어서 멈춰버리고 블루스크린을 띄우는 거죠. 제가 직접 겪고 여러 사례를 찾아본 결과, 이 오류의 주범은 크게 몇 가지로 나눌 수 있어요.
첫 번째는 역시나 ‘메모리(RAM) 자체의 문제’예요. RAM 모듈이 불량이거나 접촉이 좋지 않을 때 이런 현상이 자주 나타납니다. 두 번째는 ‘드라이버 충돌이나 손상’인데요, 특히 그래픽 드라이버나 특정 장치 드라이버가 윈도우와 제대로 호환되지 않거나 손상되었을 때 이 오류를 유발할 수 있어요.
예를 들어, 나 같은 파일이 언급된다면 드라이버 문제일 가능성이 크죠. 세 번째는 ‘손상된 시스템 파일’이에요. 윈도우의 중요한 시스템 파일이 어떤 이유로든 손상되었을 때도 메모리 접근 오류를 일으킬 수 있습니다.
마지막으로는 의외의 원인으로 ‘저장 장치 문제’도 있어요. 특히 M.2 SATA SSD 같은 고성능 저장 장치의 발열 문제나 불량이 이 블루스크린의 원인이 되기도 합니다. 저도 한 번은 M.2 SSD 발열 때문에 고생했던 기억이 생생하네요!
질문: 그럼 이 오류가 떴을 때, 제가 당장 할 수 있는 건 뭐가 있을까요?
답변: 갑자기 파란 화면이 뜨면 정말 당황스럽지만, 침착하게 몇 가지를 시도해 볼 수 있어요. 제 경험상 일단 컴퓨터를 강제로 끈 다음 다시 부팅해 보세요. 의외로 일시적인 오류는 재부팅 한 번으로 해결되는 경우도 많습니다.
만약 다시 부팅했는데도 같은 오류가 계속 발생하거나, 특정 상황(예를 들어 게임을 실행할 때)에서만 나타난다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버가 있는지 곰곰이 생각해 보세요. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘최근 설치된 드라이버 업데이트 확인’이에요. 특히 그래픽 드라이버는 게임이나 고성능 작업을 할 때 중요하니까요.
윈도우 안전 모드로 부팅해서 문제가 될 만한 드라이버를 제거하거나 최신 버전으로 업데이트하는 것을 추천해요. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버만 사용하기 때문에, 드라이버 충돌로 인한 블루스크린이라면 일단 안전 모드로는 부팅이 될 가능성이 높거든요. 그리고 만약 스팀 게임처럼 특정 프로그램을 실행할 때만 문제가 생긴다면, 해당 프로그램을 잠시 삭제하고 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
저도 어떤 게임만 설치하면 오류가 나길래 지워봤더니 멀쩡해지더라고요.
질문: 지긋지긋한 이 오류, 완전히 해결하고 다시는 안 보려면 어떻게 해야 할까요?
답변: 이 오류를 완전히 뿌리 뽑으려면 좀 더 적극적인 조치가 필요해요. 제가 해보니 가장 확실했던 방법들을 알려드릴게요! 첫 번째는 ‘메모리(RAM) 진단’입니다.
윈도우 자체에도 메모리 진단 도구가 있지만, 좀 더 정밀하게 검사하려면 ‘MemTest86’ 같은 전문 프로그램을 사용해 보는 걸 추천해요. 이 프로그램으로 RAM에 문제가 없는지 꼼꼼히 확인하고, 만약 여러 개의 RAM을 사용 중이라면 하나씩만 장착해서 어떤 RAM이 문제인지 찾아내는 것도 중요합니다.
저도 하나하나 뽑아보고 테스트하면서 불량 RAM을 찾아냈었죠. 두 번째는 ‘드라이버를 완전히 새로 설치’하는 거예요. 단순히 업데이트하는 것을 넘어, 기존 드라이버를 완전히 제거한 후(클린 설치) 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
특히 그래픽 드라이버는 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 도구를 사용하면 찌꺼기까지 깨끗하게 지울 수 있어 효과적이에요. 세 번째는 ‘시스템 파일 검사’입니다. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음, 명령어를 입력해서 시스템 파일 손상 여부를 확인하고 복구할 수 있습니다.
명령어를 함께 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 네 번째는 ‘가상 메모리 설정 확인’이에요. 윈도우의 가상 메모리 설정이 잘못되어 있거나 부족할 경우에도 이런 문제가 생길 수 있거든요.
제어판에서 가상 메모리 설정을 적절히 조절해 보세요. 마지막으로, 위에 언급된 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 ‘운영체제 재설치’를 고려해 봐야 합니다. 이건 최종 수단이지만, 복잡한 소프트웨어 꼬임이나 알 수 없는 시스템 손상 문제를 한 번에 해결할 수 있는 가장 확실한 방법이기도 하죠.
물론 그전에 중요한 데이터는 꼭 백업해두는 것을 잊지 마세요! 저도 결국엔 포맷하고 다시 설치했더니 거짓말처럼 멀쩡해져서, 그때의 허무함이란… 하지만 확실히 해결되어서 속은 시원했답니다.