아, 또 이 지겨운 블루스크린! 쾌적하게 컴퓨터를 사용하고 있는데 갑자기 파란 화면이 떡하니 뜨면서 모든 작업을 멈춰버리는 경험, 한두 번 해보신 분들 많으실 거예요. 정말이지 속에서 천불이 나죠.
특히 ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’이라는 메시지를 보셨다면, 아마도 컴퓨터가 왜 이러는지 답답하고 막막하셨을 겁니다. 이 오류는 마치 시스템의 핵심 부품들이 서로 소통이 안 되거나, 중요 작업이 제대로 마무리되지 못하고 꼬여버렸을 때 나타나는 일종의 경고등 같은 건데요.
저도 예전에 비슷한 문제로 며칠 밤낮을 고생했던 기억이 생생하네요. 드라이버 충돌부터 시스템 파일 손상, 심지어는 알 수 없는 악성 코드나 하드웨어 문제까지, 원인도 제각각이라 어디서부터 손대야 할지 막막하게 느껴지기 쉽습니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요.
대부분의 블루스크린 문제는 침착하게 접근하면 충분히 해결할 수 있답니다. 이번 글에서는 많은 분들이 궁금해하시는 이 골치 아픈 ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’ 오류에 대해 핵심만 쏙쏙 뽑아 쉽고 명확하게 설명해 드릴게요. 더 이상 파란 화면 때문에 스트레스받지 않도록, 정확하게 알아보도록 하겠습니다!
STATUS_KERNEL_APC_PENDING, 대체 뭘까? 시스템의 숨겨진 경고등
블루스크린의 숨은 의미
시스템의 SOS 신호
여러분, ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’ 이라는 무시무시한 메시지를 보고 순간 심장이 철렁 내려앉았던 경험, 저만 있는 건 아니겠죠? 저도 예전에 아주 중요한 작업을 하고 있는데 갑자기 파란 화면이 뜨면서 이 메시지가 뜨는 바람에 정말 하늘이 무너지는 줄 알았어요.
이 오류는 말 그대로 ‘커널의 비동기 프로시저 호출(APC)이 아직 대기 중인데, 시스템은 다른 작업을 처리해야 하거나 종료를 시도 중’이라는 뜻이거든요. 쉽게 말해, 윈도우 운영체제의 가장 핵심적인 부분(커널)이 어떤 작업을 처리하라고 명령했는데, 그 작업이 끝나기도 전에 다른 일이 생겨서 시스템이 혼란에 빠진 상태라고 보시면 돼요.
마치 급한 불을 끄고 있는데 옆에서 또 다른 불이 나서 어찌할 바를 모르는 상황이랄까요? 특히 와 같은 코드가 함께 뜬다면, 프로세스나 드라이버가 종료되려고 하는데 아직 마무리되지 못한 APC가 있다는 의미라 더욱 심각한 상황일 수 있습니다. 이런 현상은 보통 드라이버 충돌, 시스템 파일 손상, 또는 하드웨어 문제가 원인인 경우가 많아요.
컴퓨터가 보내는 ‘나 지금 매우 아파!’ 하는 SOS 신호라고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요. 이 메시지를 무시하고 계속 사용하다 보면 더 큰 문제로 이어질 수 있으니, 지금부터 저와 함께 차근차근 해결책을 찾아나가 봐요. 저의 소중한 경험과 정보들을 아낌없이 풀어드리겠습니다!
도대체 왜 이런 일이 생기는 걸까요? (원인 분석)
드라이버 충돌의 늪
메모리나 시스템 파일의 비명
의외의 복병, 외부 장치
이 골치 아픈 ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’ 오류, 그 원인은 생각보다 다양해서 처음에는 어디서부터 손을 대야 할지 막막할 수 있어요. 제 경험상 가장 흔한 범인은 바로 ‘드라이버’ 문제였습니다. 특히 그래픽카드 드라이버나 네트워크 드라이버, 혹은 저장 장치 컨트롤러 드라이버처럼 시스템 핵심과 깊이 연관된 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 다른 드라이버와 충돌할 때 이런 블루스크린이 나타나는 경우가 많아요.
새로운 하드웨어를 설치하고 드라이버를 깔았는데 갑자기 문제가 생겼다면 거의 십중팔구 드라이버 충돌이라고 봐도 무방합니다. 저도 예전에 새 마우스 드라이버를 설치했다가 시스템 전체가 뻗어버리는 황당한 경험을 한 적이 있어요. 그때 정말 멘붕이었죠.
또 다른 주범은 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 메모리에 물리적인 결함이 있거나, 오버클럭 설정이 불안정할 때, 혹은 램 슬롯에 먼지가 쌓여 접촉 불량이 생길 때도 이런 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때도 커널 작업에 문제가 생기면서 블루스크린을 유발하구요.
바이러스나 악성 코드가 시스템 파일을 변조하거나 중요 프로세스를 방해할 때도 나타나곤 합니다. 마지막으로, 의외의 복병은 바로 ‘외부 장치’예요. USB 장치나 외장하드, 심지어는 모니터 케이블 불량처럼 사소해 보이는 것들이 시스템에 문제를 일으키는 경우도 종종 있으니, 이 모든 가능성을 열어두고 점검하는 자세가 중요해요.
블루스크린과의 전쟁, 첫 번째 단계는? (자가 진단 및 드라이버)
최근 변경 사항 되돌리기
드라이버 업데이트는 필수!
블루스크린이 떴다고 무조건 겁먹을 필요는 없어요. 차근차근 단계를 밟아가면 의외로 쉽게 해결되는 경우도 많습니다. 저만의 비법이라고 할 수 있는데, 가장 먼저 해볼 일은 바로 ‘최근에 변경된 사항을 되돌려보는 것’이에요.
혹시 블루스크린이 뜨기 직전에 새로운 프로그램을 설치했거나, 드라이버를 업데이트했거나, 아니면 어떤 설정을 변경하지는 않았나요? 그렇다면 그 부분을 다시 원래대로 되돌려보세요. 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능을 활용하면 특정 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있어 매우 유용합니다.
만약 최근에 뭔가를 설치하거나 변경한 기억이 없다면, 다음으로 제가 가장 중요하게 생각하는 ‘드라이버 업데이트’를 시도해봐야 해요. 특히 그래픽카드, 메인보드 칩셋, 네트워크 카드 드라이버는 최신 버전으로 유지하는 것이 필수입니다. 각 하드웨어 제조사 웹사이트에 접속해서 최신 드라이버를 다운로드받아 설치하거나, ‘장치 관리자’에서 드라이버 업데이트를 시도해볼 수 있습니다.
이때 단순 업데이트보다는 기존 드라이버를 완전히 제거하고(클린 설치) 새로 설치하는 것이 더욱 효과적일 때가 많아요. 드라이버 하나만 바꿔도 거짓말처럼 블루스크린이 사라지는 경우가 허다하니, 꼭 시도해보시길 강력하게 추천합니다. 제 친구도 저 때문에 그래픽 드라이버 클린 설치했다가 몇 달을 괴롭히던 블루스크린이 사라졌다고 엄청 고마워했던 기억이 나네요.
소프트웨어 문제, 윈도우 시스템까지 점검하기
윈도우 시스템 파일 복구
악성 코드 검사로 안심하기
불필요한 프로그램 정리
드라이버 점검까지 마쳤는데도 문제가 해결되지 않았다면, 이제는 윈도우 시스템 자체의 문제를 의심해볼 차례입니다. 운영체제의 핵심 파일들이 손상되었거나, 알 수 없는 오류로 인해 제대로 작동하지 않는 경우도 많거든요. 이때 제가 자주 사용하는 방법은 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 명령어를 활용하는 것입니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 를 입력하면 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구해줍니다. 만약 이 과정에서 해결되지 않는다면, 명령어를 통해 윈도우 이미지 자체를 복구해볼 수 있어요. 이 두 가지 명령어는 윈도우 시스템 문제를 해결하는 데 있어서 만능에 가까운 해결책이니 꼭 기억해두세요.
그리고 또 한 가지! 혹시 모를 ‘악성 코드’의 위협도 간과할 수 없습니다. 저도 모르게 설치된 바이러스나 스파이웨어가 시스템의 중요한 기능을 방해하여 블루스크린을 유발할 수 있거든요.
신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 한번 진행해보는 것이 좋습니다. 평소에 잘 사용하지 않거나, 블루스크린 발생 직전에 설치한 프로그램이 있다면 과감하게 삭제하거나 비활성화해보는 것도 좋은 방법이에요. 생각지도 못한 프로그램이 시스템 리소스를 잡아먹거나 다른 프로그램과 충돌을 일으키는 경우도 흔하거든요.
제 노트북도 한때 특정 유틸리티 프로그램 때문에 고생하다가 지워버리니 언제 그랬냐는 듯 쌩쌩해졌던 경험이 있답니다.
하드웨어는 괜찮을까? 물리적 점검의 중요성
램(RAM) 점검은 이렇게
저장 장치 상태 확인
발열 문제 간과하지 마세요
소프트웨어적인 문제를 아무리 찾아도 해결이 안 된다면, 이제는 컴퓨터 내부의 ‘하드웨어’를 의심해볼 때입니다. 사실 블루스크린의 상당수는 하드웨어 문제에서 기인하는 경우가 많거든요. 그중에서도 가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 ‘메모리(RAM)’입니다.
램은 컴퓨터가 작동하는 데 필수적인 부품인데, 여기에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지고 블루스크린이 자주 발생할 수 있어요. 윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’가 내장되어 있어서 이를 활용해 램의 상태를 간단히 점검해볼 수 있습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하고 실행한 뒤, 컴퓨터를 재시작하면 자동으로 검사를 진행해줍니다.
만약 더 정밀한 검사를 원한다면 ‘MemTest86’ 같은 전문 프로그램을 사용해보는 것도 좋은 방법이에요. 램 슬롯에 먼지가 쌓였거나, 램 카드가 제대로 장착되지 않아서 접촉 불량이 생기는 경우도 흔합니다. 컴퓨터 케이스를 열고 램을 한번 뺐다가 다시 꾹 눌러서 장착해보는 것만으로도 문제가 해결되는 기적을 경험할 수도 있어요.
저도 예전에 램을 건드렸다가 블루스크린이 떴는데, 다시 제대로 꽂으니 해결되었던 아찔한 기억이 있습니다. 다음으로 중요한 것은 ‘저장 장치’입니다. SSD나 HDD에 문제가 생기면 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 오류가 발생하여 시스템 충돌을 유발할 수 있습니다.
‘CrystalDiskInfo’ 같은 프로그램을 사용하면 저장 장치의 건강 상태를 한눈에 확인할 수 있으니 꼭 한번 점검해보세요. 마지막으로, ‘발열 문제’도 빼놓을 수 없습니다. CPU나 그래픽카드 같은 주요 부품의 온도가 비정상적으로 높아지면 시스템 안정성에 큰 영향을 미 미치고 결국 블루스크린으로 이어질 수 있어요.
HWMonitor 같은 프로그램을 통해 온도를 주기적으로 모니터링하고, 컴퓨터 내부 청소를 통해 먼지를 제거하거나 서멀구리스 재도포를 고려하는 것도 좋은 방법입니다.
이 정도 해봤는데도 안 된다면? (전문가 상담)
마지막 수단, 윈도우 재설치
전문가에게 맡기는 현명함
자, 드라이버부터 시스템 파일, 그리고 하드웨어 점검까지 꼼꼼하게 진행했는데도 여전히 ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’ 블루스크린이 계속해서 여러분을 괴롭힌다면, 이제는 정말 심각한 상황일 수 있습니다. 이럴 때 제가 종종 권하는 마지막 소프트웨어적인 수단은 바로 ‘윈도우 운영체제 재설치’입니다.
모든 시스템 파일을 깨끗하게 초기화하고 윈도우를 새로 설치하는 과정은 대부분의 소프트웨어적 문제를 해결할 수 있는 강력한 방법이에요. 하지만 이 방법은 모든 데이터와 프로그램이 삭제되므로, 반드시 중요한 파일들을 백업한 후에 진행해야 합니다. 윈도우를 재설치했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 거의 99% 확률로 ‘하드웨어적인 결함’일 가능성이 높습니다.
이때는 더 이상 혼자서 씨름하지 마시고, 주저 없이 ‘전문가’의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이에요. 컴퓨터 수리 전문점이나 해당 하드웨어의 서비스 센터에 방문하여 정확한 진단을 받아보는 것이 시간과 비용을 절약하는 길입니다. 제가 아는 분 중에도 몇 달 동안 블루스크린 때문에 밤잠을 설치며 혼자 해결하려 애쓰다가 결국 메인보드 불량 진단을 받고 전문가의 도움을 받아 해결한 경우가 있었어요.
초기에 전문가를 찾았더라면 훨씬 덜 고생했을 거라며 후회하시더군요. 언제나 나의 소중한 컴퓨터는 전문가의 손길을 거쳐야 완벽하게 다시 태어날 수 있다는 것을 기억하세요!
미리미리 막는 지혜로운 컴퓨터 관리법
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트
깨끗한 시스템 환경 유지
‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’ 같은 지겨운 블루스크린을 미리미리 예방하는 것이야말로 가장 좋은 컴퓨터 관리법이라고 할 수 있습니다. 제 경험상 예방만큼 확실한 처방은 없더라고요. 우선, 가장 기본적이면서도 중요한 것은 ‘정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트’입니다.
윈도우와 각종 하드웨어 제조사들은 보안 취약점을 패치하고 시스템 안정성을 향상시키기 위해 꾸준히 업데이트를 제공합니다. 이 업데이트를 소홀히 하면 예기치 않은 오류가 발생할 확률이 높아지니, 귀찮더라도 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트 알림이 뜨면 미루지 말고 바로바로 적용하는 습관을 들이는 것이 중요하죠.
두 번째는 ‘깨끗한 시스템 환경 유지’입니다. 불필요한 프로그램은 과감히 삭제하고, 악성 코드는 항상 경계해야 합니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 검사를 실행하여 시스템을 안전하게 지키는 것이 필요해요.
웹 서핑 중 출처가 불분명한 파일을 다운로드하거나 의심스러운 링크를 클릭하는 것은 절대 금물입니다. 마지막으로, ‘하드웨어 관리’도 빼놓을 수 없습니다. 컴퓨터 내부에 먼지가 쌓이지 않도록 주기적으로 청소해주고, CPU나 그래픽카드 온도를 모니터링하여 과열되지 않도록 관리하는 것이 중요해요.
팬이 제대로 작동하는지, 통풍이 잘 되는지 확인하는 것만으로도 수명을 연장하고 블루스크린을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 이런 작은 습관들이 모여 여러분의 컴퓨터를 언제나 쾌적하고 안정적으로 만들어 줄 거예요. 아래 표를 참고해서 주요 예방 조치들을 다시 한번 확인해보세요.
| 구분 | 점검 내용 | 설명 |
|---|---|---|
| 드라이버 | 최신 드라이버 유지 | 그래픽, 칩셋 등 중요 드라이버는 제조사 웹사이트에서 최신 버전으로 주기적 업데이트를 하는 것이 좋습니다. |
| 시스템 파일 | 윈도우 시스템 검사 | 관리자 권한으로 , 명령어를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하세요. |
| 메모리(RAM) | 메모리 테스트 | 윈도우 메모리 진단 도구 또는 MemTest86 으로 램에 오류가 없는지 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다. |
| 저장 장치 | 디스크 건강 상태 | CrystalDiskInfo 등의 프로그램을 통해 SSD/HDD의 건강 상태를 주기적으로 확인하여 고장을 미리 감지할 수 있습니다. |
| 악성 코드 | 바이러스/스파이웨어 검사 | 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 정기적인 전체 검사를 실시하여 시스템을 안전하게 유지해야 합니다. |
| 온도 관리 | 시스템 발열 확인 | HWMonitor 등으로 CPU/GPU 온도를 체크하고, 필요시 팬 청소 및 서멀구리스 재도포를 고려하여 과열을 방지하세요. |
글을마치며
휴, 정말 길고 복잡한 여정이었죠? ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’이라는 블루스크린 오류 하나로 이렇게나 많은 원인과 해결책이 있을 줄은 저도 처음엔 몰랐습니다. 하지만 저와 함께 이 글을 끝까지 읽어주신 여러분이라면 이제 더 이상 이 무시무시한 파란 화면을 두려워하지 않으실 거예요. 컴퓨터는 때때로 우리에게 예측 불가능한 신호를 보내지만, 그 신호의 의미를 제대로 알고 차근차근 대처한다면 대부분의 문제는 해결될 수 있다는 것을 저의 경험을 통해 알려드리고 싶었습니다. 중요한 건 바로 ‘관심’과 ‘꾸준한 관리’라는 점, 잊지 마세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 데이터 백업은 습관처럼! 어떤 오류가 발생하든 가장 중요한 건 소중한 데이터입니다. 블루스크린은 언제 찾아올지 모르니, 중요한 파일은 주기적으로 외장하드나 클라우드에 백업하는 습관을 들이세요.
2. 윈도우 안전 모드를 적극 활용하세요. 만약 블루스크린 때문에 윈도우 진입조차 어렵다면, 안전 모드로 부팅하여 문제의 원인을 파악하고 해결책을 적용해볼 수 있습니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되므로, 드라이버 충돌 등의 문제를 진단하기에 용이하죠.
3. 이벤트 뷰어를 확인하는 것도 좋은 방법이에요. 윈도우의 ‘이벤트 뷰어’에서는 시스템에서 발생한 모든 오류나 경고 기록을 확인할 수 있습니다. 블루스크린 발생 직전 어떤 문제가 있었는지 단서를 얻을 수 있으니 꼭 한번 살펴보세요.
4. 섣부른 포맷보다는 단계별 진단이 중요합니다. 무조건적인 윈도우 재설치(포맷)는 최후의 수단입니다. 위에 제시된 자가 진단 방법들을 순서대로 차분하게 시도해보는 것이 시간과 노력을 아끼는 현명한 길입니다.
5. 주변의 컴퓨터 고수에게 도움을 청하는 것도 괜찮아요. 혼자 끙끙 앓는 것보다 컴퓨터를 잘 아는 친구나 지인에게 도움을 청하는 것도 좋은 방법입니다. 때로는 전문가의 객관적인 시선이 문제를 쉽게 해결해주기도 하거든요.
중요 사항 정리
컴퓨터 블루스크린 ‘STATUS_KERNEL_APC_PENDING’ 오류는 주로 드라이버 충돌, 시스템 파일 손상, 메모리 문제, 또는 하드웨어 결함 때문에 발생합니다. 해결을 위해 가장 먼저 최근에 설치했거나 변경한 드라이버나 프로그램을 점검하고, 필요한 경우 최신 드라이버로 업데이트하는 것이 필수적입니다. 윈도우의 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 명령어를 통해 운영체제 자체의 무결성을 확인하고 복구하는 것도 중요하며, 메모리 진단 도구나 저장 장치 상태 확인 프로그램으로 하드웨어 이상 여부를 꼼꼼히 체크해야 합니다. 이러한 자가 진단과 해결 노력에도 불구하고 문제가 지속된다면, 데이터 백업 후 윈도우를 재설치하거나 주저 없이 전문 수리점의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 정기적인 시스템 업데이트와 깨끗한 컴퓨터 환경 유지는 블루스크린을 예방하는 가장 좋은 방법이니 꼭 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 도대체 ‘STATUSKERNELAPCPENDING’ 오류는 뭔가요? 왜 갑자기 나타나는 거죠?
답변: 아, 정말 당황스러운 순간이죠. 컴퓨터가 멀쩡하다가 갑자기 파란 화면이 떡하니 뜨면서 ‘STATUSKERNELAPCPENDING’이라는 메시지를 보면, “이게 또 무슨 일이야?” 싶으실 거예요. 이 오류는 쉽게 말해, 윈도우 커널, 그러니까 컴퓨터 운영체제의 핵심 중의 핵심이 어떤 작업을 마무리하려고 하는데, 갑자기 처리되지 못한 비동기 프로시저 호출(APC, Asynchronous Procedure Call)이 남아있을 때 발생하는 현상입니다.
비유하자면, 마치 중요한 회의를 끝내려고 하는데, 한 참석자가 아직 처리되지 않은 서류를 들고 있어서 회의가 마냥 지연되는 상황과 비슷해요. 시스템의 중요한 구성 요소들이 서로 소통이 원활하지 않거나, 드라이버 같은 프로그램들이 작업을 제대로 마치지 못하고 꼬여버릴 때 이런 경고등이 켜진다고 보시면 됩니다.
보통은 시스템이 종료되거나 특정 프로세스가 끝날 때 미처 처리되지 못한 APC가 문제를 일으키는 경우가 많아요. 제가 예전에 비슷한 문제로 노트북을 붙잡고 씨름했던 기억이 나는데, 그때는 정말 답답함 그 자체였죠.
질문: 그럼 이런 골치 아픈 ‘STATUSKERNELAPCPENDING’ 오류는 주로 어떤 원인 때문에 발생하는 건가요?
답변: 사실 이 오류는 원인이 꽤 다양해서 딱 하나를 짚어내기가 쉽지 않습니다. 하지만 제가 경험한 바로는 몇 가지 공통적인 원인들이 있더라고요. 가장 흔한 경우는 ‘드라이버’ 문제예요.
그래픽 드라이버나 네트워크 드라이버, 혹은 어떤 특정 하드웨어의 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 때, 또는 다른 드라이버와 충돌을 일으킬 때 이런 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 저도 새로운 그래픽카드를 달았다가 드라이버 업데이트를 안 해서 비슷한 경험을 한 적이 있어요.
시스템 파일이 손상되었을 때도 이 오류가 나타날 수 있는데, 윈도우의 중요한 파일들이 알 수 없는 이유로 망가진 경우죠. 또, 새로운 프로그램을 설치하거나 윈도우 업데이트를 한 후에 문제가 생기기도 하고요. 드물지만 메모리(RAM)나 하드 디스크 같은 하드웨어 자체에 문제가 있을 때도 이런 블루스크린을 볼 수 있습니다.
쿨러를 장착하다가 메모리 슬롯을 살짝 건드린 후에 이런 오류가 뜬다는 이야기도 들은 적이 있는데, 아주 미세한 하드웨어 접촉 불량도 원인이 될 수 있다는 거죠.
질문: 이 ‘STATUSKERNELAPCPENDING’ 블루스크린 오류, 제가 직접 해결해 볼 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 물론이죠! 대부분의 블루스크린 문제는 집에서 직접 시도해볼 만한 해결책들이 있습니다. 일단 가장 먼저 해볼 일은 ‘최신 드라이버 업데이트’입니다.
특히 그래픽 드라이버, 오디오 드라이버, 메인보드 칩셋 드라이버 등을 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 다운로드 받아 설치해 보세요. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트하고 나서 문제가 생겼다면, 이전 버전으로 ‘롤백’하는 것도 좋은 방법입니다. 그리고 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 가능성을 대비해서 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘DISM’ 도구를 실행해 주는 게 좋습니다.
윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해 보세요. 그 다음엔 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어도 한 번 돌려주시면 시스템 파일 복구에 도움이 될 겁니다.
만약 최근에 설치한 프로그램이나 하드웨어가 있다면 잠시 제거하거나 분리해보고 증상을 확인하는 것도 중요해요. 그리고 혹시 모를 메모리 문제를 대비해서 ‘윈도우 메모리 진단’ 도구를 사용해 메모리 테스트를 한 번 돌려보는 것도 권해드립니다. 대부분의 경우는 드라이버 문제나 시스템 파일 손상으로 해결되니 너무 걱정 마시고 차근차근 시도해 보시면 분명 좋은 결과가 있을 거예요!
저도 이런 방법들로 수많은 블루스크린을 해결해왔답니다.