아니, 컴퓨터 쓰다가 갑자기 파란 화면이 딱! 뜨면서 멈춰버리면 정말 심장이 철렁하죠? 특히 중요한 작업을 하거나 게임을 한창 즐기던 중에 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 무시무시한 메시지를 마주하면 저도 모르게 한숨부터 나오더라고요.
문래동에서 컴퓨터 수리 의뢰가 들어올 때도 이 오류 코드를 꽤 자주 접하곤 하는데, 이게 정말 많은 분들을 당황하게 만드는 단골 손님 같은 존재랍니다. 단순히 재부팅으로 해결되면 좋겠지만, 원인도 다양하고 해결 방법도 제각각이라 어디서부터 손대야 할지 막막할 때가 많죠.
최근 윈도우 업데이트 이후나 새로운 장치를 설치한 뒤에 갑작스레 이런 블루스크린을 겪는 분들이 부쩍 늘어난 것 같아 제가 직접 경험하고 찾아낸 꿀팁들을 공유해드리려고 해요. 오늘 제가 준비한 정보들을 통해 더 이상 컴퓨터 앞에서 발만 동동 구르지 않도록, 이 지긋지긋한 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 확실히 알려드릴게요!
컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 문제에 부딪히기 마련인데요, 그중에서도 파란 화면 가득 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 메시지가 뜨면서 모든 것이 멈춰버리는 경험은 정말이지 당황스럽고 화나는 일이죠. 특히 중요한 작업 중이거나 한창 게임에 몰입해 있을 때 이런 일이 생기면 저도 모르게 깊은 한숨부터 나오더라고요.
이게 그냥 재부팅하면 해결되는 단순한 오류가 아니라, 원인도 해결 방법도 워낙 다양해서 어디서부터 손을 대야 할지 막막한 경우가 많습니다. 문래동에서 컴퓨터 수리 의뢰가 들어올 때 보면, 이 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 거의 단골 손님처럼 나타나곤 하죠.
최근 윈도우 업데이트나 새로운 하드웨어 설치 이후에 갑자기 블루스크린을 겪는 분들이 부쩍 늘어난 것 같아, 제가 직접 경험하고 수많은 사례를 통해 얻은 꿀팁들을 오늘 아낌없이 풀어놓으려 합니다. 이 글만 끝까지 읽으시면 더 이상 이 지긋지긋한 오류 앞에서 속 끓이지 않고, 시원하게 해결할 수 있을 거예요.
알 쏭달쏭 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’, 너 대체 정체가 뭐니?

운영체제 커널의 비명
컴퓨터의 운영체제는 마치 우리 몸의 뇌와 같아요. 그중에서도 ‘커널 모드’는 운영체제의 심장부와 같아서, 모든 중요한 시스템 자원과 하드웨어를 직접 제어하는 역할을 하죠. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 바로 이 커널 모드에서 예기치 않은 ‘예외 상황’이 발생했는데, 그걸 적절히 처리하지 못했을 때 나타나는 블루스크린 중지 코드예요.
즉, 시스템이 감당할 수 없는 심각한 문제가 생겼다는 일종의 비상 경보인 거죠. 이 오류 코드는 종종 0x0000001E라는 숫자와 함께 나타나기도 하는데, 이 숫자는 커널 모드 프로그램이 오류 처리기가 잡을 수 없는 예외를 생성했다는 것을 의미합니다. 단순히 프로그램 하나가 멈추는 것을 넘어, 운영체제 자체가 더 이상 안정적으로 작동할 수 없으니 모든 작업을 멈추라는 지시나 다름없어요.
처음 접하면 정말이지 오금이 저리는 메시지인데요.
다양한 원인의 복합적인 증상
이 오류가 더 골치 아픈 이유는 딱 한 가지 원인 때문이 아니라는 점이에요. 마치 감기처럼 여러 가지 이유로 발생할 수 있답니다. 저도 수많은 컴퓨터를 고쳐오면서 정말 다양한 경우를 봤어요.
어떤 때는 오래된 드라이버 때문에, 또 어떤 때는 새로 설치한 하드웨어의 충돌 때문에, 심지어는 보이지 않는 시스템 파일 손상이나 악성코드 때문에도 발생하죠. 심지어 게임을 하다가 ‘EasyAntiCheat.sys’ 같은 파일과 관련된 메시지가 뜨면서 블루스크린을 겪는 분들도 적지 않습니다.
이처럼 원인이 복합적이라서 문제 해결이 쉽지 않다고 생각할 수 있지만, 그래도 몇 가지 기본적인 점검을 통해 원인을 좁혀나가면 충분히 해결 가능하답니다.
오래되거나 충돌하는 드라이버, 혹시 너 때문이야?
낡은 드라이버가 불러오는 재앙
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 가장 흔한 주범 중 하나가 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있도록 돕는 번역사와 같은 역할을 하죠. 그런데 이 번역사가 너무 낡았거나, 혹은 문제가 생기면 소통이 제대로 안 될 수밖에 없어요.
예를 들어, 그래픽 카드 드라이버가 오래되거나 손상되면 고사양 게임이나 영상 편집 중에 블루스크린이 뜨는 경우가 많아요. 특히 윈도우 10 에서 윈도우 11 로 업그레이드했거나, 큰 업데이트가 있었던 후에 이런 드라이버 충돌로 인한 블루스크린을 경험하는 분들이 꽤 많습니다.
제가 직접 겪어보니, 윈도우 업데이트가 드라이버 업데이트를 자동으로 진행하면서 오히려 호환성 문제가 생기는 경우도 있더라고요.
최신 드라이버가 항상 답은 아니야!
그럼 무조건 최신 드라이버로 업데이트하면 되느냐? 안타깝게도 꼭 그렇지만도 않습니다. 특정 하드웨어의 경우, 최신 드라이버가 오히려 시스템과의 호환성 문제를 일으키는 경우가 있어요.
예를 들어, 메인보드 칩셋 드라이버나 특정 주변기기 드라이버가 최신 버전에서 오히려 불안정해지는 경우를 종종 목격했습니다. 이럴 땐 오히려 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것이 해결책이 될 수 있어요. 만약 블루스크린 메시지에 특정 파일 이름이 함께 표시된다면, 그 파일이 어떤 드라이버와 관련되어 있는지 검색해서 해당 드라이버만 집중적으로 점검해보는 것이 좋습니다.
드라이버 검증 도구(Verifier.exe)를 사용해 문제 드라이버를 찾아볼 수도 있지만, 잘못 사용하면 오히려 시스템이 더욱 불안정해질 수 있으니 주의해야 해요.
새로운 하드웨어 설치 후 블루스크린, 왜 그럴까?
새 장치가 가져온 뜻밖의 갈등
새로운 하드웨어를 컴퓨터에 장착하고 나서, 기분 좋게 부팅했는데 갑자기 파란 화면이 딱! 뜨면 정말 맥이 빠지죠. 새로운 하드웨어는 종종 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 원인이 되기도 합니다.
특히 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 카드 같은 확장 카드나 추가 메모리(RAM)를 설치했을 때 이런 일이 발생할 확률이 높아요. 제가 문래동에서 만난 한 고객님도 새로 산 고성능 그래픽 카드를 장착하고 나서 게임만 실행하면 블루스크린이 뜬다고 하시더라고요. 확인해보니 기존 메인보드와의 호환성 문제나 전력 부족이 원인이었습니다.
호환성 문제 해결을 위한 지혜
하드웨어 간의 호환성 문제는 생각보다 흔하게 발생하며, 단순히 장치 자체의 문제가 아니라 시스템 전체적인 균형이 깨져서 생기는 경우도 많아요. 이럴 땐 먼저 새로 설치한 하드웨어를 제거하고 시스템이 정상 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 만약 정상적으로 부팅된다면, 해당 하드웨어 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 제조사 홈페이지에서 제공하는 특정 툴을 이용해 호환성을 점검해보세요.
때로는 BIOS/UEFI 펌웨어 업데이트가 호환성 문제를 해결해 줄 때도 있습니다. 제가 겪은 바로는, 고사양 하드웨어일수록 메인보드나 파워 서플라이와의 호환성을 꼼꼼히 따져보고 구매해야 이런 불상사를 막을 수 있더라고요.
시스템 파일 손상, 숨어있는 범인을 찾아라!
바이러스와 악성코드의 은밀한 공격
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 바이러스나 악성코드 감염으로 인해 시스템 파일이 손상되었을 때도 발생할 수 있습니다. 악성 프로그램들은 우리도 모르는 사이에 중요한 시스템 파일을 변조하거나 삭제해서 운영체제의 안정성을 해치죠. 저도 컴퓨터 수리를 하면서 바이러스 때문에 멀쩡하던 시스템이 블루스크린으로 뻗어버리는 경우를 여러 번 봤어요.
겉으로 보기엔 아무 문제 없어 보이지만, 속으로는 중요한 파일들이 망가지고 있는 거죠. 특히 인터넷 서핑을 자주 하거나 출처를 알 수 없는 파일을 많이 다운로드하는 분들은 주의하셔야 합니다.
손상된 파일 검사 및 복구 방법
이런 문제를 해결하기 위해서는 시스템 파일 검사기(SFC)나 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용하는 것이 효과적입니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음 명령을 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아서 복구해 줍니다. 만약 SFC로도 해결이 안 된다면 명령을 추가로 실행하여 윈도우 이미지의 손상된 파일을 복구할 수 있어요.
이런 명령어를 통해 숨어있는 시스템 파일 문제를 해결하면 거짓말처럼 블루스크린이 사라지는 경우가 많습니다. 물론, 가장 중요한 건 평소에 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용해서 컴퓨터를 보호하는 습관이겠죠!
| 오류 원인 | 의심되는 상황 | 초기 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 새 드라이버 설치 후, 윈도우 업데이트 후, 게임 실행 중 오류 | 드라이버 롤백/업데이트, 안전 모드에서 제거 및 재설치 |
| 하드웨어 충돌 | 새 하드웨어 장착 후, 메모리(RAM) 추가/교체 후 | 새 하드웨어 제거 후 테스트, BIOS/UEFI 업데이트, RAM 재장착/교체 |
| 시스템 파일 손상 | 바이러스 감염 의심, 특정 프로그램 설치 후 | , 명령 실행, 악성코드 검사 |
| 윈도우 업데이트 오류 | 업데이트 설치 후 바로 블루스크린 발생 | 최근 업데이트 제거, 시스템 복원 지점 활용 |
| 메모리(RAM) 불량 | 간헐적 블루스크린, 특정 작업 시 빈번한 오류 | 윈도우 메모리 진단 도구 실행, RAM 재장착/교체 |
안전 모드 활용, 문제 해결의 첫걸음!
최소한의 기능으로 부팅하기
블루스크린이 계속 떠서 윈도우 진입조차 어려운 상황이라면 ‘안전 모드’를 활용하는 것이 첫 번째 해결책이 될 수 있어요. 안전 모드는 운영체제를 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 부팅하는 특별한 모드입니다. 마치 비상 사태에 대비한 최소한의 운전이라고 할까요?
일반 모드에서는 문제가 되는 드라이버나 프로그램이 로드되면서 바로 블루스크린이 뜨지만, 안전 모드에서는 그 문제가 되는 요소들이 작동하지 않을 가능성이 크기 때문에, 일단 컴퓨터에 진입해서 문제 해결을 위한 작업을 할 수 있게 해줍니다. 윈도우 시작 시 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 선택하거나, 시스템 복구 옵션을 통해 안전 모드로 진입할 수 있어요.
안전 모드에서 진단 및 수정

안전 모드에 진입했다면, 이제 본격적인 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 가장 먼저 해볼 일은 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버를 제거하거나 롤백하는 거예요. 특히 블루스크린 메시지에 특정 드라이버 이름이 보였다면 해당 드라이버를 장치 관리자에서 찾아 제거해 보세요.
또한, 최근에 설치한 프로그램 중에서 문제가 될 만한 것이 있다면 제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 제거하는 것도 좋은 방법입니다. 제가 직접 수리해 본 경험으로는, 안전 모드에서 문제의 원인이 되는 드라이버를 제거한 후 재부팅하면 언제 그랬냐는 듯이 정상적으로 돌아오는 경우가 많았습니다.
이때 중요한 건, 문제의 원인을 파악한 후 해당 드라이버의 최신 안정화 버전을 다시 설치하거나, 다른 버전으로 교체하는 것이겠죠.
윈도우 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도!
업데이트 후 갑작스러운 오류 발생 시 대처법
윈도우 업데이트는 보안 강화와 기능 개선을 위해 필수적이지만, 가끔은 의도치 않게 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 유발하기도 합니다. 특히 대규모 업데이트 후에 이런 현상이 나타나는 경우가 종종 있어요. 업데이트된 시스템 파일이나 드라이버가 기존 하드웨어나 소프트웨어와 충돌을 일으키면서 블루스크린으로 이어지는 거죠.
저도 한 번은 윈도우 10 에서 22H2 버전으로 업데이트하다가 블루스크린이 뜨면서 설치에 실패했던 경험이 있습니다. 이럴 땐 정말 난감하죠.
특정 업데이트 제거 및 시스템 복원
만약 윈도우 업데이트 이후에 블루스크린이 발생하기 시작했다면, 최근에 설치된 업데이트를 제거하는 것을 고려해봐야 합니다. ‘설정’ 앱에서 ‘업데이트 기록’을 확인하고, 문제가 될 만한 업데이트를 선택하여 제거할 수 있어요. 만약 업데이트 제거만으로 해결되지 않는다면, 윈도우 ‘시스템 복원’ 기능을 활용해 블루스크린이 발생하기 이전의 시점으로 시스템을 되돌리는 것도 좋은 방법입니다.
이 기능은 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 시점의 ‘복원 지점’을 만들어두고, 문제가 생겼을 때 그 시점으로 되돌려주는 아주 유용한 기능이에요. 제가 경험한 바로는, 정기적으로 복원 지점을 만들어 두는 습관이 블루스크린 같은 심각한 문제에서 시스템을 보호하는 데 큰 도움이 되었습니다.
메모리(RAM) 불량, 의외의 복병!
간헐적인 오류의 주범, 램(RAM)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 또 다른 의외의 원인은 바로 메모리, 즉 RAM 불량일 수 있습니다. 램은 컴퓨터가 현재 실행 중인 프로그램이나 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지고 결국 블루스크린으로 이어질 수 있어요.
특히 컴퓨터를 이동하다가 충격을 받거나, 램을 추가하거나 교체한 후에 블루스크린이 뜬다면 램 불량을 의심해봐야 합니다. 저도 간헐적으로 블루스크린이 뜨는 컴퓨터를 점검하다가 램을 재장착하거나 교체해주니 문제가 해결된 경우가 꽤 많았어요. 램 오버클럭(XMP 설정)을 과하게 했을 때도 불안정해지면서 KMODE 오류가 발생하기도 합니다.
램 자가 진단 및 교체
윈도우에는 다행히도 메모리 문제를 진단할 수 있는 ‘윈도우 메모리 진단’ 도구가 내장되어 있습니다. 시작 메뉴에서 ‘Windows 메모리 진단’을 검색하여 실행하면, 컴퓨터를 재시작하면서 램에 문제가 없는지 검사해줍니다. 만약 오류가 발견된다면 램 자체의 불량이거나, 램 슬롯과의 접촉 불량일 수 있어요.
이럴 땐 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 램을 분리한 다음 접촉 부분을 지우개 등으로 깨끗이 닦아 다시 장착해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 램 자체의 고장일 가능성이 높으니, 여분의 램으로 교체하거나 새 램을 구매하여 교체하는 것을 고려해야 합니다.
블루스크린 재발 방지, 이 습관만 지키면 끝!
정기적인 드라이버 관리와 시스템 점검
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 한 번 겪고 나면 다시는 겪고 싶지 않을 거예요. 재발을 방지하기 위해서는 몇 가지 습관을 들이는 것이 중요합니다. 가장 기본적이면서도 중요한 것이 바로 ‘드라이버 관리’예요.
너무 오래된 드라이버는 업데이트하고, 최신 드라이버가 문제를 일으킨다면 안정적인 이전 버전으로 롤백하는 지혜가 필요합니다. 또한, 믿을 수 있는 백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하고 정기적으로 시스템 전체를 검사하여 악성코드로부터 컴퓨터를 보호해야 해요. 디스크 공간이 너무 부족해도 다양한 문제가 발생할 수 있으니, 주기적으로 불필요한 파일을 정리하여 여유 공간을 확보하는 것도 잊지 마세요.
시스템 복원 지점 활용과 클린 설치의 최후의 보루
앞서 언급했듯이 ‘시스템 복원 지점’을 정기적으로 만들어두는 것은 만약의 사태에 대비하는 훌륭한 보험과 같습니다. 특히 중요한 업데이트나 새로운 프로그램을 설치하기 전에 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이면 좋습니다. 만약 모든 방법을 동원해도 블루스크린 문제가 해결되지 않고 계속해서 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생한다면, 최후의 수단으로 ‘윈도우 클린 설치’를 고려해야 할 수도 있습니다.
클린 설치는 운영체제를 완전히 새로 설치하는 과정으로, 기존의 모든 문제 요소를 제거하고 깨끗한 환경에서 다시 시작할 수 있게 해줍니다. 물론 데이터 백업은 필수겠죠! 저도 수리 전문가로서 클린 설치는 항상 마지막 단계로 권유하지만, 때로는 이것이 가장 확실한 해결책이 되기도 한답니다.
글을 마치며
오늘은 컴퓨터 사용 중 갑자기 나타나는 당황스러운 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린 오류에 대해 저의 경험과 노하우를 아낌없이 공유해 드렸습니다. 이 지긋지긋한 오류가 더 이상 여러분의 소중한 시간을 뺏지 않기를 바라면서, 오늘 알려드린 꿀팁들이 분명 큰 도움이 될 것이라고 확신해요. 막막하게만 느껴졌던 문제도 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면 얼마든지 극복할 수 있답니다. 여러분의 컴퓨터가 다시 쌩쌩하게 작동하길 응원하며, 궁금한 점은 언제든 댓글로 남겨주세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
컴퓨터를 사용하면서 마주하는 수많은 오류들, 그중에서도 특히 블루스크린은 우리를 혼란스럽게 만들곤 하죠. 하지만 미리 알아두면 불필요한 걱정을 덜고 현명하게 대처할 수 있는 유용한 정보들이 있답니다. 제가 직접 컴퓨터 수리 현장에서 경험하며 얻은 귀한 꿀팁들을 지금부터 알려드릴게요. 이 정보들만 잘 숙지하고 계셔도, 다음에 또 비슷한 문제가 발생했을 때 당황하지 않고 해결의 실마리를 찾을 수 있을 거예요.
1. 드라이버 관리는 컴퓨터 건강의 기본 중의 기본이에요. 오래된 드라이버는 성능 저하와 오류의 원인이 될 수 있고, 반대로 너무 최신 드라이버가 때로는 시스템과 충돌을 일으키기도 합니다. 주기적으로 제조사 홈페이지를 방문해 안정화된 버전을 확인하고, 문제가 생겼다면 과감히 이전 버전으로 롤백하는 지혜가 필요해요. 저도 여러 번 드라이버 문제로 고생했던 경험이 있어서 이 부분은 정말 강조하고 싶습니다.
2. 새로운 하드웨어를 장착할 때는 항상 신중해야 해요. 특히 고가의 그래픽 카드나 대용량 램을 설치할 때는 반드시 메인보드와의 호환성과 파워 서플라이의 용량을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 단순히 ‘새것’이라고 다 좋은 것이 아니라, 내 컴퓨터 시스템과 조화를 이루는지가 가장 중요하죠. 간혹 초기 불량품이 있을 수도 있으니, 설치 후 문제가 발생하면 바로 테스트해보고 AS를 받는 것도 잊지 마세요.
3. 바이러스와 악성코드로부터 시스템을 보호하는 것은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하고, 주기적으로 전체 검사를 실행해 주세요. 그리고 의심스러운 웹사이트 방문이나 출처를 알 수 없는 파일 다운로드는 절대 금물! 저도 한 번 잘못된 링크 클릭으로 고생했던 터라, 이런 예방 조치들이 얼마나 중요한지 절실히 깨달았답니다.
4. 윈도우의 ‘안전 모드’와 ‘시스템 복원’ 기능은 마치 비상 버튼과 같아요. 컴퓨터에 심각한 문제가 발생해서 일반 부팅이 어렵거나, 특정 업데이트 후에 문제가 생겼을 때 이 기능들을 활용하면 아주 유용하게 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 시스템 복원 지점을 주기적으로 만들어두는 습관은 만약의 사태에 대비하는 든든한 보험이 될 수 있으니, 꼭 실천해 보세요.
5. 컴퓨터가 느려지거나 알 수 없는 오류가 자주 발생한다면, ‘메모리(RAM) 불량’도 의심해볼 필요가 있습니다. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 이용해 간단하게 자가 진단을 해볼 수 있고, 램을 재장착하거나 슬롯을 바꿔보는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많아요. 겉으로 드러나지 않는 문제이기에 더욱 세심한 관심이 필요하답니다. 저도 수리할 때 놓치지 않고 확인하는 부분 중 하나예요.
중요 사항 정리
복잡하고 어렵게만 느껴졌던 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류, 이제는 한결 가볍게 느껴지시나요? 이 오류는 생각보다 다양한 원인에서 비롯될 수 있기 때문에, 체계적으로 접근하는 것이 중요해요. 제가 오늘 드린 조언들을 다시 한번 정리해드리면서, 앞으로 여러분의 컴퓨터 생활이 더욱 쾌적해지기를 바랍니다. 이 내용들만 잘 기억하고 계시면 갑작스러운 블루스크린에도 현명하게 대처할 수 있을 거예요.
가장 먼저, 이 오류의 핵심 원인은 크게 드라이버 문제, 하드웨어 충돌, 그리고 시스템 파일 손상으로 요약할 수 있습니다. 각 원인별로 접근하는 방식이 다르기 때문에, 블루스크린 메시지에 어떤 파일 이름이 포함되어 있는지 주의 깊게 살펴보는 것이 첫 번째 해결의 실마리가 될 수 있어요. 만약 특정 드라이버 이름이 보인다면 해당 드라이버부터 집중적으로 점검해야겠죠.
두 번째로, 문제 발생 시에는 당황하지 말고 ‘안전 모드’로 부팅을 시도하는 것이 핵심입니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버만으로 시스템을 구동하기 때문에, 일반 모드에서 계속 블루스크린이 뜨는 상황에서도 문제의 원인을 찾아 제거할 수 있는 유일한 통로가 될 수 있어요. 저도 수많은 고객님들의 컴퓨터를 고칠 때 안전 모드부터 진입해서 문제를 파악했답니다.
세 번째는 ‘예방’의 중요성입니다. 정기적인 드라이버 업데이트와 더불어 안정성이 확인된 버전을 유지하고, 새로운 하드웨어를 설치하기 전에는 반드시 호환성 여부를 확인해야 해요. 또한, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 악성코드를 미리 차단하고, 윈도우 ‘시스템 복원 지점’을 꾸준히 생성해 두는 습관은 예상치 못한 문제로부터 여러분의 소중한 데이터를 보호해 줄 겁니다. 이런 작은 습관들이 큰 문제로 번지는 것을 막아줄 수 있어요.
마지막으로, 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 메모리(RAM) 불량이나 심각한 시스템 손상일 가능성도 염두에 두어야 합니다. 이럴 때는 윈도우 메모리 진단 도구를 사용하거나, 최후의 수단으로 윈도우 ‘클린 설치’를 고려해 볼 수도 있습니다. 물론, 클린 설치 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두는 것을 잊지 마세요. 여러분의 현명한 대처가 곧 문제 해결의 지름길이 될 거예요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류는 대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 아니, 저도 처음 이 오류 메시지를 봤을 때는 정말 깜짝 놀랐다니까요. ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’라는 이름부터 뭔가 심상치 않잖아요? 쉽게 말해서, 컴퓨터 운영체제의 심장부라고 할 수 있는 ‘커널 모드’에서 예상치 못한 문제가 발생했을 때 뜨는 블루스크린이에요.
제가 경험한 바로는 정말 다양한 원인이 있는데, 가장 흔한 몇 가지를 꼽자면 보통 드라이버 문제일 때가 많아요. 그래픽 드라이버나 사운드 드라이버, 심지어는 네트워크 드라이버가 꼬이거나 오래돼서 윈도우와 충돌할 때 이 오류가 터지더라고요. 특히 윈도우 업데이트 직후에 갑자기 이런 문제가 생기는 경우가 많아서, “아, 또 업데이트가 말썽이구나!” 하고 저도 모르게 푸념할 때가 한두 번이 아니었어요.
두 번째로는 하드웨어 문제입니다. 램(RAM) 불량이거나 새로 설치한 하드웨어 장치(예를 들어 그래픽 카드나 SSD)가 기존 시스템이랑 잘 안 맞을 때도 이런 오류가 뿜어져 나오죠. 램 불량 같은 경우는 정말 예상치 못한 곳에서 발목을 잡아서 골치 아픈 적이 많았어요.
마지막으로, 특정 소프트웨어 충돌이나 시스템 파일 손상도 주요 원인이에요. 어떤 게임은 ‘EasyAntiCheat.sys’ 파일 때문에, 또 포토샵처럼 무거운 작업을 하다가 ‘fwpkclnt.sys’ 같은 시스템 파일이 삐끗하면서 블루스크린을 띄우기도 하더라고요. 저도 이런 케이스를 여러 번 만나봤는데, 정말 컴퓨터는 알다가도 모르겠어요.
질문: 이 골치 아픈 KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 무조건 전문가를 찾아가기 전에 스스로 해결해볼 수 있는 몇 가지 방법들이 있어요. 저도 문래동이나 상도동에서 컴퓨터 수리 의뢰가 들어오면 가장 먼저 시도해보는 것들인데요, 하나씩 차근차근 따라 해보세요.
첫 번째는 ‘안전 모드’로 부팅해서 문제의 원인을 파악하는 거예요. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되기 때문에, 만약 안전 모드에서는 멀쩡하다면 최근에 설치한 드라이버나 프로그램이 문제일 가능성이 높아요. 두 번째이자 가장 중요한 건 바로 ‘드라이버 업데이트 또는 롤백’이에요.
장치 관리자에 들어가서 문제가 될 만한 드라이버들(특히 그래픽, 사운드, 네트워크 드라이버)을 최신 버전으로 업데이트하거나, 만약 최근에 업데이트한 후 문제가 발생했다면 이전 버전으로 롤백해보세요. 제가 직접 경험해본 바로는 이 방법만으로도 해결되는 경우가 정말 많아요.
세 번째는 ‘윈도우 업데이트 확인 및 시스템 파일 검사’입니다. 간혹 윈도우 업데이트가 제대로 완료되지 않아서 오류가 생기기도 하고, 시스템 파일이 손상돼서 블루스크린이 뜨는 경우도 있거든요. ‘설정’에서 윈도우 업데이트를 최신으로 유지하고, 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 나 명령어를 입력해서 시스템 파일의 무결성을 검사해보는 것도 아주 유용해요.
마지막으로, 최근에 새로운 하드웨어나 프로그램을 설치했다면 잠시 제거하거나 비활성화해보는 것도 좋은 방법이에요. 컴퓨터는 새 장치나 프로그램에 민감하게 반응할 때가 많아서 충돌이 생길 수 있거든요. 저도 이 방법으로 여러 번 한숨 돌렸답니다.
질문: 해결책을 다 써봐도 계속 뜨거나, 아예 윈도우 진입조차 안 되면 어떻게 해야 하나요?
답변: 아, 정말 마음 아픈 상황이죠. 제가 알려드린 방법들을 다 써봤는데도 계속 블루스크린이 뜨거나, 심지어 윈도우로 진입조차 안 되는 경우에는 정말 막막할 거예요. 저도 이런 고객분들을 만날 때면 같이 속상한 마음이 들어요.
이런 경우, 가장 먼저 생각해볼 수 있는 건 ‘하드웨어 불량’이에요. 특히 램(RAM) 불량일 확률이 높아서, 만약 램이 두 개 이상 꽂혀있다면 하나씩만 꽂아서 부팅해보거나, 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 실행해서 램 상태를 점검해보는 걸 추천해요. 저도 램 문제로 고생하는 컴퓨터들을 많이 봐왔거든요.
아니면 SSD나 하드디스크에 문제가 생겼을 수도 있고요. 만약 하드웨어 점검으로도 답이 없다면, 결국 ‘윈도우 재설치’를 고려해야 할 때가 와요. 모든 드라이버와 소프트웨어, 시스템 파일을 깨끗하게 초기화하는 최후의 수단이죠.
물론 재설치 전에 중요한 데이터들은 꼭 백업해두셔야 해요. 제가 늘 강조하는 부분인데, 백업은 정말 선택이 아닌 필수랍니다! 그리고 무엇보다, 이런 복잡하고 어려운 상황에서는 혼자 끙끙 앓지 마시고, 전문 컴퓨터 수리점을 찾아 전문가의 도움을 받는 게 가장 빠르고 확실한 방법일 수 있어요.
자칫 잘못 건드렸다가 더 큰 문제가 생길 수도 있으니까요. 저도 출장 수리 나갈 때 보면, 초기에 전문가 도움을 받으셨으면 더 쉽게 해결됐을 문제들이 많아서 안타까울 때가 많아요. 이 지긋지긋한 오류 때문에 더 이상 스트레스받지 마시고, 컴퓨터 전문가의 손길을 빌려보는 것도 현명한 선택이라는 점, 꼭 기억해주세요!