자곡동 컴퓨터 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 블루스크린 완벽 해결 가이드

블루스크린, 그중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류의 정체

갑자기 나타나는 파란 화면, 대체 무슨 의미일까?

윈도우를 사용하다 보면 마주하게 되는 블루스크린은 일종의 시스템 보호 장치라고 할 수 있어요. 컴퓨터에 심각한 문제가 발생했을 때, 더 이상의 손상을 막기 위해 강제로 시스템을 중단시키는 거죠. 문제는 어떤 부분이 문제인지 정확히 알기 어렵다는 점이에요.

수많은 오류 코드와 함께 나타나는 영문 메시지들은 비전공자에게는 외계어처럼 느껴질 때가 많죠. 하지만 걱정 마세요! 이 글을 통해 저와 함께 하나씩 풀어가면 분명 해결의 실마리를 찾을 수 있을 거예요.

DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED, 이건 또 무슨 말일까?

솔직히 저도 처음 이 메시지를 봤을 때는 ‘이게 대체 무슨 말이야?’ 하면서 눈을 비볐던 기억이 나요. 하지만 알고 보면 그리 복잡한 내용은 아니랍니다. ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지는 주로 시스템 드라이버와 관련된 문제를 시사해요.

여기서 ‘Nonpaged Pool’이라는 개념을 알아두면 좋은데요, 이건 운영체제가 중요하고 항상 접근 가능해야 하는 데이터를 저장하는 메모리 영역이에요. 페이징(Paging)을 하지 않는, 즉 하드디스크에 임시 저장했다가 다시 불러오는 과정 없이 항상 램에 상주해야 하는 영역이라는 거죠.

그런데 어떤 드라이버가 이 Nonpaged Pool 이 아닌 다른 메모리 영역, 즉 Paged Pool 같은 곳에 있어야 할 데이터를 Nonpaged Pool 에 넣으려 하거나, 혹은 Nonpaged Pool 에 있어야 할 데이터를 잘못 관리할 때 이 오류가 발생하게 됩니다.

쉽게 말해, 드라이버가 메모리를 다루는 방식에 문제가 생겼다는 이야기예요. 중요한 데이터가 있어야 할 곳에 제대로 있지 못하거나, 접근 방식에 문제가 생겨 시스템이 더 이상 정상적으로 작동할 수 없다고 판단해 강제로 멈춰버리는 것이죠.

도대체 왜 이런 일이 생길까요? 주요 원인 파헤치기

오래되거나 손상된 드라이버가 주범!

이 오류의 가장 흔하고 강력한 주범은 바로 ‘드라이버’입니다. 드라이버는 운영체제와 하드웨어 장치들이 서로 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어인데요, 이 드라이버가 오래되거나, 손상되었거나, 혹은 윈도우 버전과 호환되지 않을 때 문제가 발생합니다. 예를 들어, 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는데 갑자기 블루스크린이 뜨거나, 혹은 특정 주변기기를 연결한 후에 이런 오류가 발생한다면 거의 십중팔구 드라이버 문제라고 볼 수 있죠.

특히, 제조사에서 제공하는 공식 드라이버가 아닌 다른 경로로 설치했거나, 윈도우 업데이트 과정에서 드라이버가 꼬이는 경우도 종종 있어요. 내 컴퓨터가 멀쩡하다가 갑자기 블루스크린을 띄우기 시작했다면, 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버가 없는지 가장 먼저 의심해봐야 합니다.

저도 예전에 무심코 설치했던 웹캠 드라이버 때문에 한동안 고생했던 적이 있어서 이 부분은 꼭 짚고 넘어가고 싶어요. 잘못된 드라이버 하나가 시스템 전체를 마비시킬 수 있다는 사실을 뼈저리게 느꼈죠.

윈도우 시스템 파일 손상이나 레지스트리 문제도 한몫해요

드라이버 다음으로 큰 원인 중 하나는 바로 윈도우 시스템 파일의 손상이나 엉켜버린 레지스트리입니다. 윈도우 운영체제는 수많은 시스템 파일과 레지스트리 데이터베이스로 이루어져 있는데요, 이 중 일부라도 손상되거나 잘못 구성되면 시스템 전반에 걸쳐 문제가 발생할 수 있어요.

예를 들어, 악성코드나 바이러스 감염, 예기치 않은 시스템 종료, 소프트웨어 충돌 등으로 인해 중요한 시스템 파일이 손상될 수 있습니다. 또한, 프로그램을 자주 설치하고 삭제하는 과정에서 레지스트리에 불필요한 찌꺼기가 쌓이거나 중요한 정보가 꼬여버리는 경우도 있죠. 이런 문제들은 드라이버가 메모리를 올바르게 사용하지 못하게 만들거나, 시스템이 중요한 정보를 찾는 데 어려움을 겪게 하면서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류로 이어질 수 있습니다.

특히 새 컴퓨터인데도 불구하고 이런 오류가 뜬다면, 초기 윈도우 설치 과정에서 발생한 미세한 오류나 혹은 공장 출고 시부터 있었던 시스템 파일 문제가 원인일 수도 있습니다.

가끔은 하드웨어, 특히 메모리 문제일 수도 있어요

물론 드라이버나 소프트웨어 문제가 대부분이지만, 가끔은 하드웨어 자체에 문제가 있어서 블루스크린이 뜨기도 합니다. 그중에서도 램(RAM)이라고 불리는 메모리는 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류와 밀접한 관련이 있어요. 앞서 말씀드렸던 ‘Nonpaged Pool’이 바로 이 램의 특정 영역을 사용하는 것이기 때문에, 램 자체에 물리적인 결함이 있거나, 램이 제대로 장착되지 않았거나, 혹은 오버클럭 설정이 불안정할 경우 이런 오류가 발생할 수 있습니다.

예를 들어, 새로 램을 추가했는데 블루스크린이 뜬다거나, 램을 오버클럭한 후에 문제가 시작되었다면 램을 가장 먼저 의심해봐야 합니다. 램이 불량이면 시스템이 메모리 할당에 오류를 일으키고, 드라이버가 필요한 메모리 영역에 제대로 접근하지 못하게 되면서 이 블루스크린을 띄우게 되는 거죠.

이런 경우는 드라이버를 아무리 바꿔봐도 해결되지 않기 때문에 하드웨어 점검이 반드시 필요합니다.

혹시 내 컴퓨터에도? 자가 진단 방법과 초기 대처

오류 발생 시점과 상황 파악하기

블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 해야 할 일은 당황하지 않고, 언제, 어떤 상황에서 오류가 발생했는지 기억해내는 것입니다. 게임을 하던 중에? 특정 프로그램을 실행했을 때?

아니면 그냥 웹서핑을 하다가? 중요한 건 오류 발생 직전에 어떤 작업을 했는지, 혹은 어떤 새로운 장치를 연결하거나 소프트웨어를 설치했는지 생각해보는 거예요. 만약 최근에 특정 드라이버를 업데이트했거나 새로운 하드웨어를 설치했다면, 그것이 원인일 가능성이 매우 높습니다.

이 정보는 문제 해결의 실마리가 되거든요. 예를 들어, 그래픽 드라이버를 업데이트한 뒤에 게임을 실행하다가 오류가 났다면 그래픽 드라이버가 범인일 확률이 크겠죠. 이런 식으로 오류 발생의 트리거를 찾아내는 것이 진단 과정의 첫걸음이자 가장 중요한 부분이라고 할 수 있습니다.

저도 이 경험을 통해, 문제가 발생했을 때 침착하게 상황을 되짚어보는 습관을 들이게 되었답니다.

안전 모드 진입과 간단한 해결 시도

블루스크린이 계속해서 뜨는 상황이라면, 일단 윈도우 안전 모드로 진입해보는 것이 좋습니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만을 로드하여 윈도우를 시작하는 모드이기 때문에, 일반 모드에서 문제가 발생해도 안전 모드에서는 정상적으로 부팅될 가능성이 높아요. 안전 모드로 진입해서 문제를 일으킨 것으로 의심되는 드라이버를 제거하거나, 시스템 복원 지점을 이용해 오류 발생 이전 시점으로 되돌려보는 등 기본적인 조치를 취해볼 수 있습니다.

윈도우 10/11 의 경우, 여러 번 강제 종료를 하면 자동으로 복구 환경으로 진입하거나, Shift 키를 누른 채 재시작을 눌러 고급 시작 옵션으로 들어갈 수 있습니다. 거기서 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’을 선택하고 재시작하면 안전 모드를 선택할 수 있죠.

안전 모드에서라도 시스템에 접근할 수 있다면, 문제 해결의 가능성이 훨씬 높아지는 겁니다.

드라이버 문제, 이렇게 해결해보세요! 단계별 완벽 가이드

최신 드라이버로 업데이트가 필수!

‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류의 가장 유력한 용의자가 드라이버이니만큼, 최신 드라이버로 업데이트하는 것이 첫 번째 해결책입니다. 그런데 여기서 중요한 점은 아무 드라이버나 설치하는 것이 아니라, 반드시 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지에서 제공하는 최신 드라이버를 설치해야 한다는 거예요.

그래픽 카드(NVIDIA, AMD), 메인보드 칩셋, 네트워크 카드 등 주요 하드웨어 드라이버를 하나씩 확인하고 업데이트해주세요. 만약 최근에 드라이버를 업데이트하고 나서 문제가 발생했다면, 오히려 이전 버전의 드라이버로 롤백(Rollback)하는 것이 해결책이 될 수도 있습니다.

윈도우 장치 관리자에서 해당 장치의 ‘속성’> ‘드라이버’ 탭으로 이동하면 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 찾을 수 있을 거예요. 이 방법은 저도 여러 번 효과를 봤던 터라 강력히 추천합니다. 컴퓨터 제조사 홈페이지에 들어가 내 모델명을 검색해서 드라이버 다운로드 페이지로 가는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이라는 점 잊지 마세요.

문제가 되는 드라이버 식별하고 재설치하기

어떤 드라이버가 문제인지 정확히 알기 어려울 때는 장치 관리자에서 느낌표가 뜨거나 알 수 없는 장치로 표시되는 부분이 없는지 확인해볼 필요가 있습니다. 만약 특정 드라이버를 업데이트하고 나서 문제가 생겼다면, 해당 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.

단순히 업데이트하는 것보다 완전히 제거했다가 다시 설치하는 것이 더 깨끗하게 문제를 해결하는 데 도움이 될 때가 많아요. 드라이버를 제거할 때는 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.’ 옵션에 체크하여 완전히 제거한 다음, 재부팅 후 제조사 홈페이지에서 다운로드한 최신 드라이버를 다시 설치해주세요.

만약 어떤 드라이버가 문제인지 특정하기 어렵다면, 한 번에 모든 드라이버를 업데이트하기보다는 하나씩 업데이트하면서 문제가 발생하는지 지켜보는 것도 좋은 방법입니다. 저처럼 성격 급한 사람은 한 번에 다 하려다가 더 큰 혼란을 겪을 수 있으니 조심해야 해요!

메모리 문제일 수도 있어요! 램 점검 및 관리법

윈도우 메모리 진단 도구 활용하기

앞서 메모리 문제도 원인이 될 수 있다고 말씀드렸죠? 윈도우에는 다행히 기본적인 메모리 진단 도구가 내장되어 있습니다. ‘윈도우 메모리 진단’을 검색하여 실행해보세요.

재부팅하면서 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정에서 램에 문제가 있는지 어느 정도 파악할 수 있습니다. 검사 결과가 나오면, 만약 오류가 발견되었다면 램 자체에 결함이 있거나 불안정한 상태라는 뜻이므로 교체를 고려해야 합니다. 이 도구는 초기 진단에 매우 유용하며, 저도 새로운 램을 설치하거나 블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 사용하는 도구 중 하나예요.

결과가 ‘이상이 없다’고 나온다고 해서 램 문제가 100% 없다고 단정할 수는 없지만, 그래도 가장 기본적인 점검 단계라고 할 수 있습니다.

물리적인 램 점검과 재장착의 중요성

소프트웨어적인 진단 외에 물리적인 점검도 중요합니다. 컴퓨터 본체를 열고 램이 슬롯에 제대로 장착되어 있는지 확인해보세요. 간혹 램이 제대로 꽂히지 않아 접촉 불량이 생기면서 오류를 일으키는 경우가 있습니다.

램을 슬롯에서 완전히 뽑았다가 지우개로 금색 단자 부분을 부드럽게 닦아준 후 다시 ‘딸깍’ 소리가 나게끔 확실하게 재장착해주는 것만으로도 문제가 해결될 때가 있어요. 만약 램이 여러 개 꽂혀 있다면, 하나씩만 꽂아보고 부팅을 시도하면서 어떤 램이 문제인지 특정하는 것도 좋은 방법입니다.

불량 램이 있다면 다른 램을 사용했을 때는 정상 작동할 테니까요. 이 과정은 조심스럽게 진행해야 하지만, 의외로 간단하게 문제를 해결할 수 있는 꿀팁 중 하나입니다. 제가 직접 해보니 의외로 간단하더라고요.

윈도우 시스템 파일 복구와 레지스트리 최적화

손상된 시스템 파일을 복구하는 방법

드라이버나 램 문제가 아니라면 윈도우 시스템 파일 손상을 의심해볼 차례입니다. 윈도우는 자체적으로 시스템 파일을 검사하고 복구하는 기능을 제공합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하고 엔터를 눌러보세요.

이 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 찾아 복구해줍니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려주세요. 또한, ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어는 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 두 명령어는 윈도우 시스템 안정성을 회복하는 데 필수적인 단계이니 꼭 시도해보시길 바랍니다. 저도 갑자기 컴퓨터가 느려지거나 오류가 잦아질 때마다 이 명령어를 사용해서 많은 도움을 받았어요.

엉망이 된 레지스트리, 어떻게 관리할까?

레지스트리 문제는 일반 사용자가 직접 건드리기에 다소 위험한 부분이 있습니다. 잘못 건드리면 오히려 시스템에 더 큰 문제를 일으킬 수 있기 때문이죠. 그래서 전문가가 아니라면 직접 레지스트리를 수정하기보다는, 믿을 수 있는 최적화 도구를 사용하는 것을 권장합니다.

하지만 저는 개인적으로 이런 최적화 프로그램보다는 윈도우 재설치를 선호하는 편이에요. 레지스트리 문제는 워낙 복잡하게 얽혀 있어서 한 번 꼬이면 완전히 해결하기가 쉽지 않거든요. 만약 꼭 최적화 프로그램을 사용해야 한다면, CCleaner 와 같은 검증된 프로그램을 이용해 불필요한 레지스트리 항목을 정리하는 정도로 사용하는 것이 좋습니다.

하지만 무엇보다 중요한 것은 정기적인 시스템 백업과 바이러스/악성코드 검사를 통해 레지스트리 손상을 예방하는 것입니다.

그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때

결국 포맷이 답일까? 최후의 선택

위에서 알려드린 모든 방법을 시도해봤는데도 불구하고 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린이 계속해서 뜬다면, 아쉽지만 윈도우 재설치, 즉 ‘포맷’을 고려해봐야 합니다. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 파일, 드라이버, 레지스트리 등 소프트웨어적인 모든 문제가 깨끗하게 초기화되기 때문에, 대부분의 소프트웨어적 오류는 해결될 수 있습니다.

물론 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 필수적이죠. 윈도우 10/11 은 설정에서 ‘이 PC 초기화’ 기능을 제공하여 비교적 쉽게 재설치를 진행할 수 있습니다. 데이터를 유지하면서 초기화하는 옵션도 있지만, 가장 확실한 해결을 위해서는 ‘모든 항목 제거’를 선택하는 것이 좋습니다.

저도 몇 번 이런 최후의 선택을 했을 때, 마치 새 컴퓨터를 쓰는 것 같은 상쾌함을 느꼈답니다.

믿을 수 있는 컴퓨터 수리점 선택 요령

만약 포맷까지 했는데도 문제가 해결되지 않거나, 본인이 직접 해결하기 어렵다고 판단될 때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 이럴 때는 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점을 선택하는 것이 중요한데요, 단순히 저렴한 곳보다는 투명한 진단 과정과 합리적인 수리 비용을 제시하는 곳을 선택하는 것이 좋습니다.

또한, 수리점에 맡기기 전에 문제가 되는 증상을 최대한 자세하게 설명해주면, 수리 기사님이 문제를 진단하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 혹시 모를 상황에 대비해 컴퓨터를 맡기기 전에 중요한 자료는 반드시 백업해두시는 것을 잊지 마세요.

오류 유형	주요 원인	권장 해결책
드라이버 관련	오래되거나 손상된 드라이버, 호환성 문제	제조사 공식 최신 드라이버 업데이트 및 롤백, 문제 드라이버 재설치
시스템 파일/레지스트리	손상된 윈도우 시스템 파일, 악성코드, 레지스트리 오류	sfc /scannow, DISM 명령어 실행, 안전 모드 진입 후 시스템 복원, 윈도우 초기화
메모리(RAM) 관련	램 불량, 접촉 불량, 오버클럭 불안정	윈도우 메모리 진단, 램 재장착 및 슬롯 변경, 불량 램 교체
기타 하드웨어	하드디스크, SSD 등 저장 장치 문제, 메인보드 불량	저장 장치 검사(chkdsk), 전문가 진단 및 수리/교체

블루스크린, 그중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류의 정체

갑자기 나타나는 파란 화면, 대체 무슨 의미일까?

아니, 잘 쓰고 있던 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우면서 멈춰버린다면? 정말 아찔하죠! 저도 예전에 중요한 작업 중에 겪었던 일이라 그 심정 충분히 이해합니다.

그 파란 화면에 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지가 떡하니 떴을 때의 당혹감이란… 분명 많은 분들이 한 번쯤 경험했거나, 지금 이 순간에도 겪고 있을 흔한(?) 블루스크린 오류 중 하나일 거예요. 새 컴퓨터인데 왜 이런 오류가 뜨는지, 혹은 잘 쓰던 컴퓨터가 갑자기 왜 이러는지 답답하고 막막하셨을 텐데요.

단순히 재부팅만으로는 해결되지 않고, 도대체 뭐가 문제인지 몰라 끙끙 앓았던 기억이 새록새록 떠오르네요. 윈도우를 사용하다 보면 마주하게 되는 블루스크린은 일종의 시스템 보호 장치라고 할 수 있어요. 컴퓨터에 심각한 문제가 발생했을 때, 더 이상의 손상을 막기 위해 강제로 시스템을 중단시키는 거죠.

문제는 어떤 부분이 문제인지 정확히 알기 어렵다는 점이에요. 수많은 오류 코드와 함께 나타나는 영문 메시지들은 비전공자에게는 외계어처럼 느껴질 때가 많죠. 하지만 걱정 마세요!

이 글을 통해 저와 함께 하나씩 풀어가면 분명 해결의 실마리를 찾을 수 있을 거예요.

DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED, 이건 또 무슨 말일까?

솔직히 저도 처음 이 메시지를 봤을 때는 ‘이게 대체 무슨 말이야?’ 하면서 눈을 비볐던 기억이 나요. 하지만 알고 보면 그리 복잡한 내용은 아니랍니다. ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지는 주로 시스템 드라이버와 관련된 문제를 시사해요.

여기서 ‘Nonpaged Pool’이라는 개념을 알아두면 좋은데요, 이건 운영체제가 중요하고 항상 접근 가능해야 하는 데이터를 저장하는 메모리 영역이에요. 페이징(Paging)을 하지 않는, 즉 하드디스크에 임시 저장했다가 다시 불러오는 과정 없이 항상 램에 상주해야 하는 영역이라는 거죠.

그런데 어떤 드라이버가 이 Nonpaged Pool 이 아닌 다른 메모리 영역, 즉 Paged Pool 같은 곳에 있어야 할 데이터를 Nonpaged Pool 에 넣으려 하거나, 혹은 Nonpaged Pool 에 있어야 할 데이터를 잘못 관리할 때 이 오류가 발생하게 됩니다.

쉽게 말해, 드라이버가 메모리를 다루는 방식에 문제가 생겼다는 이야기예요. 중요한 데이터가 있어야 할 곳에 제대로 있지 못하거나, 접근 방식에 문제가 생겨 시스템이 더 이상 정상적으로 작동할 수 없다고 판단해 강제로 멈춰버리는 것이죠.

도대체 왜 이런 일이 생길까요? 주요 원인 파헤치기

오래되거나 손상된 드라이버가 주범!

이 오류의 가장 흔하고 강력한 주범은 바로 ‘드라이버’입니다. 드라이버는 운영체제와 하드웨어 장치들이 서로 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어인데요, 이 드라이버가 오래되거나, 손상되었거나, 혹은 윈도우 버전과 호환되지 않을 때 문제가 발생합니다. 예를 들어, 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는데 갑자기 블루스크린이 뜨거나, 혹은 특정 주변기기를 연결한 후에 이런 오류가 발생한다면 거의 십중팔구 드라이버 문제라고 볼 수 있죠.

특히, 제조사에서 제공하는 공식 드라이버가 아닌 다른 경로로 설치했거나, 윈도우 업데이트 과정에서 드라이버가 꼬이는 경우도 종종 있어요. 내 컴퓨터가 멀쩡하다가 갑자기 블루스크린을 띄우기 시작했다면, 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버가 없는지 가장 먼저 의심해봐야 합니다.

저도 예전에 무심코 설치했던 웹캠 드라이버 때문에 한동안 고생했던 적이 있어서 이 부분은 꼭 짚고 넘어가고 싶어요. 잘못된 드라이버 하나가 시스템 전체를 마비시킬 수 있다는 사실을 뼈저리게 느꼈죠.

윈도우 시스템 파일 손상이나 레지스트리 문제도 한몫해요

드라이버 다음으로 큰 원인 중 하나는 바로 윈도우 시스템 파일의 손상이나 엉켜버린 레지스트리입니다. 윈도우 운영체제는 수많은 시스템 파일과 레지스트리 데이터베이스로 이루어져 있는데요, 이 중 일부라도 손상되거나 잘못 구성되면 시스템 전반에 걸쳐 문제가 발생할 수 있어요.

예를 들어, 악성코드나 바이러스 감염, 예기치 않은 시스템 종료, 소프트웨어 충돌 등으로 인해 중요한 시스템 파일이 손상될 수 있습니다. 또한, 프로그램을 자주 설치하고 삭제하는 과정에서 레지스트리에 불필요한 찌꺼기가 쌓이거나 중요한 정보가 꼬여버리는 경우도 있죠. 이런 문제들은 드라이버가 메모리를 올바르게 사용하지 못하게 만들거나, 시스템이 중요한 정보를 찾는 데 어려움을 겪게 하면서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류로 이어질 수 있습니다.

특히 새 컴퓨터인데도 불구하고 이런 오류가 뜬다면, 초기 윈도우 설치 과정에서 발생한 미세한 오류나 혹은 공장 출고 시부터 있었던 시스템 파일 문제가 원인일 수도 있습니다.

가끔은 하드웨어, 특히 메모리 문제일 수도 있어요

물론 드라이버나 소프트웨어 문제가 대부분이지만, 가끔은 하드웨어 자체에 문제가 있어서 블루스크린이 뜨기도 합니다. 그중에서도 램(RAM)이라고 불리는 메모리는 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류와 밀접한 관련이 있어요. 앞서 말씀드렸던 ‘Nonpaged Pool’이 바로 이 램의 특정 영역을 사용하는 것이기 때문에, 램 자체에 물리적인 결함이 있거나, 램이 제대로 장착되지 않았거나, 혹은 오버클럭 설정이 불안정할 경우 이런 오류가 발생할 수 있습니다.

예를 들어, 새로 램을 추가했는데 블루스크린이 뜬다거나, 램을 오버클럭한 후에 문제가 시작되었다면 램을 가장 먼저 의심해봐야 합니다. 램이 불량이면 시스템이 메모리 할당에 오류를 일으키고, 드라이버가 필요한 메모리 영역에 제대로 접근하지 못하게 되면서 이 블루스크린을 띄우게 되는 거죠.

이런 경우는 드라이버를 아무리 바꿔봐도 해결되지 않기 때문에 하드웨어 점검이 반드시 필요합니다.

혹시 내 컴퓨터에도? 자가 진단 방법과 초기 대처

오류 발생 시점과 상황 파악하기

블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 해야 할 일은 당황하지 않고, 언제, 어떤 상황에서 오류가 발생했는지 기억해내는 것입니다. 게임을 하던 중에? 특정 프로그램을 실행했을 때?

아니면 그냥 웹서핑을 하다가? 중요한 건 오류 발생 직전에 어떤 작업을 했는지, 혹은 어떤 새로운 장치를 연결하거나 소프트웨어를 설치했는지 생각해보는 거예요. 만약 최근에 특정 드라이버를 업데이트했거나 새로운 하드웨어를 설치했다면, 그것이 원인일 가능성이 매우 높습니다.

이 정보는 문제 해결의 실마리가 되거든요. 예를 들어, 그래픽 드라이버를 업데이트한 뒤에 게임을 실행하다가 오류가 났다면 그래픽 드라이버가 범인일 확률이 크겠죠. 이런 식으로 오류 발생의 트리거를 찾아내는 것이 진단 과정의 첫걸음이자 가장 중요한 부분이라고 할 수 있습니다.

저도 이 경험을 통해, 문제가 발생했을 때 침착하게 상황을 되짚어보는 습관을 들이게 되었답니다.

안전 모드 진입과 간단한 해결 시도

블루스크린이 계속해서 뜨는 상황이라면, 일단 윈도우 안전 모드로 진입해보는 것이 좋습니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만을 로드하여 윈도우를 시작하는 모드이기 때문에, 일반 모드에서 문제가 발생해도 안전 모드에서는 정상적으로 부팅될 가능성이 높아요. 안전 모드로 진입해서 문제를 일으킨 것으로 의심되는 드라이버를 제거하거나, 시스템 복원 지점을 이용해 오류 발생 이전 시점으로 되돌려보는 등 기본적인 조치를 취해볼 수 있습니다.

윈도우 10/11 의 경우, 여러 번 강제 종료를 하면 자동으로 복구 환경으로 진입하거나, Shift 키를 누른 채 재시작을 눌러 고급 시작 옵션으로 들어갈 수 있습니다. 거기서 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’을 선택하고 재시작하면 안전 모드를 선택할 수 있죠.

안전 모드에서라도 시스템에 접근할 수 있다면, 문제 해결의 가능성이 훨씬 높아지는 겁니다.

드라이버 문제, 이렇게 해결해보세요! 단계별 완벽 가이드

최신 드라이버로 업데이트가 필수!

‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류의 가장 유력한 용의자가 드라이버이니만큼, 최신 드라이버로 업데이트하는 것이 첫 번째 해결책입니다. 그런데 여기서 중요한 점은 아무 드라이버나 설치하는 것이 아니라, 반드시 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지에서 제공하는 최신 드라이버를 설치해야 한다는 거예요.

그래픽 카드(NVIDIA, AMD), 메인보드 칩셋, 네트워크 카드 등 주요 하드웨어 드라이버를 하나씩 확인하고 업데이트해주세요. 만약 최근에 드라이버를 업데이트하고 나서 문제가 발생했다면, 오히려 이전 버전의 드라이버로 롤백(Rollback)하는 것이 해결책이 될 수도 있습니다.

윈도우 장치 관리자에서 해당 장치의 ‘속성’> ‘드라이버’ 탭으로 이동하면 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 찾을 수 있을 거예요. 이 방법은 저도 여러 번 효과를 봤던 터라 강력히 추천합니다. 컴퓨터 제조사 홈페이지에 들어가 내 모델명을 검색해서 드라이버 다운로드 페이지로 가는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이라는 점 잊지 마세요.

문제가 되는 드라이버 식별하고 재설치하기

어떤 드라이버가 문제인지 정확히 알기 어려울 때는 장치 관리자에서 느낌표가 뜨거나 알 수 없는 장치로 표시되는 부분이 없는지 확인해볼 필요가 있습니다. 만약 특정 드라이버를 업데이트하고 나서 문제가 생겼다면, 해당 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.

단순히 업데이트하는 것보다 완전히 제거했다가 다시 설치하는 것이 더 깨끗하게 문제를 해결하는 데 도움이 될 때가 많아요. 드라이버를 제거할 때는 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.’ 옵션에 체크하여 완전히 제거한 다음, 재부팅 후 제조사 홈페이지에서 다운로드한 최신 드라이버를 다시 설치해주세요.

만약 어떤 드라이버가 문제인지 특정하기 어렵다면, 한 번에 모든 드라이버를 업데이트하기보다는 하나씩 업데이트하면서 문제가 발생하는지 지켜보는 것도 좋은 방법입니다. 저처럼 성격 급한 사람은 한 번에 다 하려다가 더 큰 혼란을 겪을 수 있으니 조심해야 해요!

메모리 문제일 수도 있어요! 램 점검 및 관리법

윈도우 메모리 진단 도구 활용하기

앞서 메모리 문제도 원인이 될 수 있다고 말씀드렸죠? 윈도우에는 다행히 기본적인 메모리 진단 도구가 내장되어 있습니다. ‘윈도우 메모리 진단’을 검색하여 실행해보세요.

재부팅하면서 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정에서 램에 문제가 있는지 어느 정도 파악할 수 있습니다. 검사 결과가 나오면, 만약 오류가 발견되었다면 램 자체에 결함이 있거나 불안정한 상태라는 뜻이므로 교체를 고려해야 합니다. 이 도구는 초기 진단에 매우 유용하며, 저도 새로운 램을 설치하거나 블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 사용하는 도구 중 하나예요.

결과가 ‘이상이 없다’고 나온다고 해서 램 문제가 100% 없다고 단정할 수는 없지만, 그래도 가장 기본적인 점검 단계라고 할 수 있습니다.

물리적인 램 점검과 재장착의 중요성

소프트웨어적인 진단 외에 물리적인 점검도 중요합니다. 컴퓨터 본체를 열고 램이 슬롯에 제대로 장착되어 있는지 확인해보세요. 간혹 램이 제대로 꽂히지 않아 접촉 불량이 생기면서 오류를 일으키는 경우가 있습니다.

램을 슬롯에서 완전히 뽑았다가 지우개로 금색 단자 부분을 부드럽게 닦아준 후 다시 ‘딸깍’ 소리가 나게끔 확실하게 재장착해주는 것만으로도 문제가 해결될 때가 있어요. 만약 램이 여러 개 꽂혀 있다면, 하나씩만 꽂아보고 부팅을 시도하면서 어떤 램이 문제인지 특정하는 것도 좋은 방법입니다.

불량 램이 있다면 다른 램을 사용했을 때는 정상 작동할 테니까요. 이 과정은 조심스럽게 진행해야 하지만, 의외로 간단하게 문제를 해결할 수 있는 꿀팁 중 하나입니다. 제가 직접 해보니 의외로 간단하더라고요.

윈도우 시스템 파일 복구와 레지스트리 최적화

손상된 시스템 파일을 복구하는 방법

드라이버나 램 문제가 아니라면 윈도우 시스템 파일 손상을 의심해볼 차례입니다. 윈도우는 자체적으로 시스템 파일을 검사하고 복구하는 기능을 제공합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하고 엔터를 눌러보세요.

이 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 찾아 복구해줍니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려주세요. 또한, ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어는 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 두 명령어는 윈도우 시스템 안정성을 회복하는 데 필수적인 단계이니 꼭 시도해보시길 바랍니다. 저도 갑자기 컴퓨터가 느려지거나 오류가 잦아질 때마다 이 명령어를 사용해서 많은 도움을 받았어요.

엉망이 된 레지스트리, 어떻게 관리할까?

레지스트리 문제는 일반 사용자가 직접 건드리기에 다소 위험한 부분이 있습니다. 잘못 건드리면 오히려 시스템에 더 큰 문제를 일으킬 수 있기 때문이죠. 그래서 전문가가 아니라면 직접 레지스트리를 수정하기보다는, 믿을 수 있는 최적화 도구를 사용하는 것을 권장합니다.

하지만 저는 개인적으로 이런 최적화 프로그램보다는 윈도우 재설치를 선호하는 편이에요. 레지스트리 문제는 워낙 복잡하게 얽혀 있어서 한 번 꼬이면 완전히 해결하기가 쉽지 않거든요. 만약 꼭 최적화 프로그램을 사용해야 한다면, CCleaner 와 같은 검증된 프로그램을 이용해 불필요한 레지스트리 항목을 정리하는 정도로 사용하는 것이 좋습니다.

하지만 무엇보다 중요한 것은 정기적인 시스템 백업과 바이러스/악성코드 검사를 통해 레지스트리 손상을 예방하는 것입니다.

그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때

결국 포맷이 답일까? 최후의 선택

위에서 알려드린 모든 방법을 시도해봤는데도 불구하고 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린이 계속해서 뜬다면, 아쉽지만 윈도우 재설치, 즉 ‘포맷’을 고려해봐야 합니다. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 파일, 드라이버, 레지스트리 등 소프트웨어적인 모든 문제가 깨끗하게 초기화되기 때문에, 대부분의 소프트웨어적 오류는 해결될 수 있습니다.

물론 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 필수적이죠. 윈도우 10/11 은 설정에서 ‘이 PC 초기화’ 기능을 제공하여 비교적 쉽게 재설치를 진행할 수 있습니다. 데이터를 유지하면서 초기화하는 옵션도 있지만, 가장 확실한 해결을 위해서는 ‘모든 항목 제거’를 선택하는 것이 좋습니다.

저도 몇 번 이런 최후의 선택을 했을 때, 마치 새 컴퓨터를 쓰는 것 같은 상쾌함을 느꼈답니다.

믿을 수 있는 컴퓨터 수리점 선택 요령

만약 포맷까지 했는데도 문제가 해결되지 않거나, 본인이 직접 해결하기 어렵다고 판단될 때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 이럴 때는 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점을 선택하는 것이 중요한데요, 단순히 저렴한 곳보다는 투명한 진단 과정과 합리적인 수리 비용을 제시하는 곳을 선택하는 것이 좋습니다.

또한, 수리점에 맡기기 전에 문제가 되는 증상을 최대한 자세하게 설명해주면, 수리 기사님이 문제를 진단하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 혹시 모를 상황에 대비해 컴퓨터를 맡기기 전에 중요한 자료는 반드시 백업해두시는 것을 잊지 마세요.

오류 유형	주요 원인	권장 해결책
드라이버 관련	오래되거나 손상된 드라이버, 호환성 문제	제조사 공식 최신 드라이버 업데이트 및 롤백, 문제 드라이버 재설치
시스템 파일/레지스트리	손상된 윈도우 시스템 파일, 악성코드, 레지스트리 오류	sfc /scannow, DISM 명령어 실행, 안전 모드 진입 후 시스템 복원, 윈도우 초기화
메모리(RAM) 관련	램 불량, 접촉 불량, 오버클럭 불안정	윈도우 메모리 진단, 램 재장착 및 슬롯 변경, 불량 램 교체
기타 하드웨어	하드디스크, SSD 등 저장 장치 문제, 메인보드 불량	저장 장치 검사(chkdsk), 전문가 진단 및 수리/교체

글을마치며

아찔했던 블루스크린 경험, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류로 인해 답답하셨던 분들에게 이 글이 작은 해결의 빛이 되었기를 바랍니다. 사실 컴퓨터 문제는 언제 어디서든 발생할 수 있지만, 당황하지 않고 차근차근 원인을 찾아 해결해나가는 과정이 중요하다고 생각해요.

제가 겪었던 경험과 노하우들을 바탕으로 많은 분들이 컴퓨터와 더 친해지고, 갑작스러운 오류 앞에서도 능숙하게 대처할 수 있게 된다면 정말 기쁠 것 같아요. 꾸준한 관심과 관리가 여러분의 소중한 컴퓨터를 더 오래 건강하게 지켜줄 거예요. 우리 모두 컴퓨터 고수가 되는 그날까지, 함께 파이팅!

알아두면 쓸모 있는 정보

1. 항상 중요한 데이터는 외장하드나 클라우드에 백업해두는 습관을 들이세요. 갑작스러운 시스템 문제에 대비하는 최고의 방법이랍니다.

2. 새로운 하드웨어를 설치하거나 드라이버를 업데이트하기 전에는 시스템 복원 지점을 만들어두세요. 문제가 발생했을 때 이전 상태로 쉽게 되돌릴 수 있습니다.

3. 윈도우 업데이트는 보안 취약점을 해결하고 시스템 안정성을 높여주므로 항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다.

4. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하고 주기적으로 전체 검사를 실행하여 악성코드나 바이러스로부터 시스템을 보호해주세요.

5. 컴퓨터 내부 청소를 잊지 마세요. 먼지가 쌓이면 발열 문제가 생겨 하드웨어 수명을 단축시키거나 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

중요 사항 정리

블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 주로 잘못된 드라이버, 시스템 파일 손상, 그리고 가끔은 메모리 문제로 인해 발생합니다. 가장 먼저 의심해야 할 부분은 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버이며, 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 롤백하는 것이 중요합니다.

윈도우 메모리 진단 도구를 활용하여 램 상태를 점검하고, 필요한 경우 물리적인 재장착이나 교체를 고려해야 합니다. 또한, ‘sfc /scannow’나 ‘DISM’ 명령어를 통해 시스템 파일 무결성을 확인하고 복구하는 것도 잊지 마세요. 만약 이 모든 노력에도 문제가 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려하거나 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 해결책이 될 수 있습니다.

평소에 꾸준한 시스템 관리와 정기적인 백업으로 소중한 내 컴퓨터를 지켜내는 것이 가장 중요합니다.