여러분, 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’라는 무시무시한 메시지를 보신 적 있으신가요? 이 정체불명의 숫자와 문자들이 뜨는 순간, 등골이 오싹해지고 하던 작업이 날아갈까 봐 불안감이 엄습할 텐데요.
특히 오류 코드 0x00000044 는 우리를 자주 괴롭히는 단골손님 중 하나죠. 얼마 전 노고산동에 사는 제 이웃분도 이 블루스크린 때문에 밤잠을 설치셨다고 하더라고요. 저 역시 여러 차례 이 녀석과 씨름하며 다양한 해결책을 찾아 헤맨 경험이 있답니다.
대체 왜 이런 골치 아픈 오류가 발생하는지, 그리고 우리가 어떻게 하면 스마트하게 대처할 수 있는지, 여러분이 궁금해하는 모든 것을 지금부터 확실히 알려드릴게요!
블루스크린은 컴퓨터 사용자라면 누구나 한 번쯤 경험했을 법한 악몽 같은 순간이죠. 특히 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’, 오류 코드 0x00000044 는 많은 분들을 당황하게 하는 단골손님인데요. 오늘은 이 골칫덩이 블루스크린의 정체부터 현명한 대처법, 그리고 제가 직접 겪고 배운 꿀팁까지, 여러분의 불안감을 싹 날려줄 유익한 정보를 꼼꼼하게 알려드릴게요.
갑자기 나타난 파란 화면, MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 너 정체가 뭐니?
도대체 IRP가 뭐길래 이렇게 사람을 괴롭힐까요?
여러분, 컴퓨터를 잘 사용하고 있다가 갑작스럽게 마주하는 파란 화면, 정말 심장이 쿵 내려앉는 경험 다들 있으실 거예요. 그중에서도 유독 자주 등장하는 오류 코드, 바로 0x00000044 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS! 이 녀석의 정체를 아시나요? 간단히 말해서, 컴퓨터가 여러 개의 IRP, 즉 ‘I/O 요청 패킷’을 동시에 처리하려고 할 때 발생하는 충돌 오류라고 생각하시면 돼요. 쉽게 비유하자면, 택배 기사님이 한 번에 여러 집의 택배를 전달해야 하는데, 각 집에서 “우리 집에 먼저 와달라”고 동시에 요구하는 바람에 혼란이 생기는 것과 비슷하다고 할 수 있죠. 우리 컴퓨터 안의 장치들이 서로 요청을 보내고 받아야 하는데, 드라이버가 이 요청을 제대로 조율하지 못하거나, 심지어는 이미 처리된 요청을 또다시 완료하려고 시도할 때 이런 문제가 발생한답니다. 이게 한두 번이 아니라 계속 반복되면 정말 스트레스가 이만저만이 아니죠. 저도 예전에 새 외장하드를 연결했다가 이런 블루스크린을 겪었는데, 정말 난감했던 기억이 생생합니다. 당시에 어떤 작업이 날아갈까 봐 얼마나 조마조마했는지 몰라요. 결국 밤새도록 관련 정보를 찾아 헤매다 겨우 해결했던 경험이 있네요.
블루스크린이 보여주는 컴퓨터의 경고 신호
이 블루스크린은 단순히 프로그램이 멈추는 것을 넘어, 컴퓨터 시스템 전반의 안정성에 심각한 문제를 일으킬 수 있다는 경고 신호예요. 보통 잘못된 드라이버 동작, 드라이버 충돌, 하드웨어 결함, 시스템 파일 손상 등으로 인해 발생하죠. 저도 한때 그래픽 드라이버를 업데이트하고 나서 이 오류를 경험한 적이 있어요. 그때는 단순히 드라이버 문제라고 생각했는데, 나중에 알고 보니 특정 하드웨어와 드라이버 간의 미묘한 충돌이 원인이었더라고요. 이런 오류는 사용자가 예상치 못한 순간에 나타나 중요한 데이터를 잃게 할 수도 있고, 작업 흐름을 끊어 생산성을 떨어뜨리기도 합니다. 특히 저처럼 마감 직전에 작업을 하고 있을 때 뜨면 정말 멘붕 그 자체죠. 그래서 이 오류의 원인을 정확히 파악하고 올바르게 대처하는 것이 무엇보다 중요하답니다. 단순히 재부팅으로 넘어갈 문제가 아니라는 거죠. 시스템이 멈추는 것과 블루스크린은 다르며, 블루스크린은 Windows 를 강제로 중지시키고 오류 코드를 표시하는 치명적인 오류라는 점을 기억해야 합니다.
드라이버 문제? 하드웨어 고장? 원인부터 제대로 파헤치기
블루스크린 0x00000044, 가장 흔한 주범은 역시 ‘드라이버’
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류의 가장 흔한 원인을 꼽으라면, 단연코 ‘드라이버’ 문제를 빼놓을 수 없습니다. 드라이버는 운영체제와 하드웨어 장치 사이의 소통을 돕는 역할을 하는데, 이 드라이버가 오래되었거나, 잘못 설치되었거나, 혹은 손상되었을 경우 문제가 발생할 수 있어요. 예를 들어, 새로운 주변 장치(프린터, 그래픽 카드, USB 장치 등)를 설치하거나 기존 드라이버를 업데이트하는 과정에서 오류가 생기기도 하고요. 드라이버가 여러 I/O 요청을 불필요하게 동시에 처리하려고 시도하면서 시스템에 과부하를 주거나, 이미 완료된 요청을 다시 처리하려다가 충돌을 일으키는 것이죠. 예전에 제 컴퓨터도 새 SSD를 설치하고 나서 드라이버를 제대로 설치하지 않아 이 오류가 계속 떴던 적이 있었어요. 그때는 정말 드라이버 하나 때문에 컴퓨터를 새로 사야 하나 고민까지 했었다니까요. 윈도우 블루스크린 오류의 약 70%가 서드 파티 장치 드라이버 문제에서 발생한다는 보고도 있습니다.
드라이버 외에도 의심해봐야 할 하드웨어와 소프트웨어 문제들
물론 모든 블루스크린이 드라이버 문제만은 아니죠! 때로는 하드웨어 자체의 결함이나 손상으로 인해 0x00000044 오류가 발생하기도 합니다. 특히 RAM(메모리)이나 하드디스크(SSD 포함) 같은 저장 장치에 물리적인 문제가 생겼을 때 이런 블루스크린이 나타날 수 있어요. 불량 섹터나 메모리 손상은 시스템의 안정성을 크게 해치니까요. 또한, 운영체제의 파일이 손상되었거나, 바이러스나 악성 소프트웨어에 감염되었을 때도 예상치 못한 충돌이 발생할 수 있습니다. 저의 한 지인은 최근에 컴퓨터를 업그레이드하면서 RAM을 추가했는데, 호환되지 않는 RAM을 사용한 탓에 이 블루스크린을 수시로 겪었다고 하더군요. 결국 호환되는 RAM으로 교체하고 나서야 문제가 해결되었죠. 그러니 단순히 드라이버만 탓할 게 아니라, 내 컴퓨터의 다른 부품들도 한 번쯤 점검해볼 필요가 있다는 걸 꼭 기억해주세요. 오래된 BIOS도 하드웨어 호환 문제를 유발할 수 있습니다.
내 컴퓨터를 살리는 응급처치, 이렇게 따라 해보세요!
단계별 드라이버 재설치 및 업데이트 가이드
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류를 해결하는 첫 번째 단계는 바로 ‘드라이버’를 점검하는 것입니다. 우선, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면 해당 드라이버를 제거하고 다시 설치하거나, 이전 버전으로 롤백해보는 것이 좋아요. 만약 어떤 드라이버가 문제인지 정확히 모른다면, 장치 관리자에서 느낌표가 뜨거나 비정상적인 장치가 없는지 확인해보세요. 저 같은 경우에는 그래픽카드 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했었는데, 이때는 안전 모드로 부팅해서 그래픽 드라이버를 완전히 제거한 다음, 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 다시 다운로드하여 설치했더니 말끔히 해결되었답니다. 단순히 업데이트만 하는 것보다, 완전히 제거 후 재설치하는 것이 더 효과적일 때가 많아요. 혹시나 모든 드라이버가 최신 버전이 아니라면, 칩셋 드라이버부터 시작해서 중요한 장치들의 드라이버를 하나씩 최신 버전으로 업데이트해보는 것도 좋은 방법입니다. 드라이버 업데이트는 항상 제조사 공식 홈페이지에서 다운로드하는 것이 가장 안전해요. 특히 모든 외부 저장 장치(USB, 외장 드라이브, 프린터)를 제거하고 PC를 다시 시작해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
간단하지만 강력한 하드웨어 점검 및 시스템 복원
드라이버 문제 해결에도 불구하고 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 하드웨어 쪽을 의심해볼 차례입니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 RAM 점검이에요. 컴퓨터 케이스를 열고 RAM을 뺐다가 다시 제대로 장착해보거나, 여러 개의 RAM이 있다면 하나씩만 장착해서 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 불량 RAM을 찾아내는 데 아주 효과적이거든요. 윈도우 내장 도구인 ‘메모리 진단’ 기능을 사용해보는 것도 좋습니다. Win + R을 눌러 실행 창을 열고 mdsched.exe 를 입력한 후 Enter 키를 누르면 돼요. 그래도 해결이 안 된다면, 윈도우 시스템 복원 기능을 활용하여 블루스크린이 발생하기 이전 시점으로 되돌려 보는 것도 하나의 방법이에요. 이 기능은 시스템 파일이나 드라이버 변경으로 인해 문제가 생겼을 때 아주 유용하게 쓰인답니다. 또한, ‘sfc /scannow’ 명령어를 통해 시스템 파일 검사 및 복구를 시도해 볼 수 있고, 명령어로 하드 디스크 오류를 검사할 수도 있습니다. 하지만 중요한 건, 시스템 복원을 진행하기 전에 반드시 중요한 파일들을 백업해두는 습관을 들이는 것이죠!
구분 | 점검 항목 | 세부 내용 |
---|---|---|
드라이버 | 최신 드라이버 확인 및 업데이트 | 모든 하드웨어(특히 그래픽, 칩셋) 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 |
드라이버 | 문제 드라이버 재설치/롤백 | 최근 설치/업데이트된 드라이버 제거 후 재설치 또는 이전 버전으로 복구 |
하드웨어 | RAM 점검 | RAM 재장착, 개별 테스트, 윈도우 메모리 진단 도구 사용 (mdsched.exe) |
하드웨어 | 저장 장치(HDD/SSD) 검사 | 오류 검사 도구(CHKDSK 등)를 이용해 물리적 손상 여부 확인 |
소프트웨어 | 시스템 복원 | 블루스크린 발생 이전 시점으로 시스템 복원 실행 |
소프트웨어 | 시스템 파일 검사 및 복구 | sfc /scannow 명령어를 통해 손상된 시스템 파일 복구 시도 |
소프트웨어 | 바이러스/악성코드 검사 | 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사 |
이것만 알면 블루스크린 걱정 끝! 예방과 관리 꿀팁
정기적인 드라이버 관리와 시스템 업데이트의 중요성
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS와 같은 블루스크린 오류를 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘꾸준한 관리’입니다. 우선, 모든 장치의 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요해요. 하지만 무조건 최신 버전이 최고는 아니라는 점! 가끔 최신 드라이버가 특정 시스템과 충돌을 일으키는 경우도 있거든요. 그래서 드라이버 업데이트 전에 중요한 데이터는 꼭 백업해두고, 문제가 생기면 롤백할 수 있도록 준비하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 저도 예전에는 드라이버 업데이트를 너무 소홀히 했다가 여러 번 곤욕을 치른 경험이 있어요. 게으름은 결국 블루스크린으로 돌아온다는 교훈을 얻었죠. 또한, 윈도우 업데이트도 게을리하지 않아야 합니다. 마이크로소프트는 시스템 안정성 개선과 버그 수정을 위한 업데이트를 정기적으로 제공하므로, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 블루스크린을 예방하는 데 큰 도움이 된답니다. 윈도우 디펜더를 활용한 주기적인 바이러스 및 악성 소프트웨어 검사도 필수적인 예방책입니다.
안정적인 시스템 환경을 위한 나만의 노하우
저만의 시스템 관리 꿀팁을 하나 알려드리자면, 새로운 하드웨어를 설치하거나 중요한 소프트웨어를 변경할 때는 항상 ‘점진적’으로 진행하는 거예요. 한 번에 여러 가지를 바꾸지 않고, 하나씩 설치하거나 변경하면서 시스템의 안정성을 확인하는 거죠. 만약 문제가 발생하면 어떤 변경 사항이 원인인지 쉽게 파악할 수 있으니까요. 그리고 컴퓨터 내부의 먼지를 주기적으로 청소해주는 것도 중요합니다. 먼지는 과열의 원인이 되고, 이는 하드웨어 수명 단축은 물론 시스템 불안정으로 이어질 수 있거든요. 저도 6 개월에 한 번씩 에어 스프레이로 컴퓨터 내부를 청소하는데, 이게 생각보다 시스템 안정성에 큰 영향을 미친다는 걸 직접 체감하고 있습니다. 마지막으로, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용해서 바이러스나 악성코드로부터 시스템을 보호하는 것도 잊지 마세요. 이런 작은 습관들이 모여 우리의 컴퓨터를 블루스크린의 위협으로부터 지켜줄 수 있답니다. 가상 메모리 크기를 늘리거나, 빠른 시작 기능을 끄는 것도 시도해볼 수 있는 방법이에요.
나만의 해결 노하우 대공개! 실제 경험담으로 배우는 문제 해결
블루스크린과의 길고 길었던 싸움, 드디어 승리하다
제가 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린 때문에 가장 크게 고생했던 건, 바로 대학교 졸업 작품을 준비하던 때였어요. 밤샘 작업으로 막바지 논문을 작성하고 있었는데, 갑자기 파란 화면이 뜨면서 모든 작업이 날아갈 뻔했지 뭐예요. 정말 눈앞이 캄캄하더군요. 그때는 윈도우 7 을 사용하고 있었는데, 최신 그래픽 드라이버를 설치한 지 얼마 안 된 시점이었어요. 처음에는 단순히 재부팅하면 괜찮아지겠지 싶었는데, 몇 시간 간격으로 계속 블루스크린이 뜨는 겁니다. 급한 마음에 인터넷을 뒤져보니 저와 같은 증상을 겪는 사람들이 많다는 걸 알게 되었죠. 가장 많이 언급된 해결책이 ‘드라이버 롤백’이었는데, 혹시나 하는 마음에 시도해봤더니 거짓말처럼 블루스크린이 사라지는 경험을 했습니다. 그때 깨달았죠, 무조건 최신 드라이버가 좋은 것만은 아니라는 것을요. 드라이버 버전과 시스템 간의 궁합도 중요하다는 걸 몸소 체험한 순간이었습니다.
경험이 가르쳐준 블루스크린 대처법의 핵심
이런 경험들을 통해 제가 얻은 블루스크린 대처법의 핵심은 ‘당황하지 않고 침착하게 원인을 파악하는 것’입니다. 물론 파란 화면을 보면 패닉이 오기 쉽지만, 이때일수록 냉정하게 최근에 어떤 변화가 있었는지 떠올려보는 게 중요해요. 새로운 프로그램 설치, 드라이버 업데이트, 하드웨어 추가 등 작은 변화라도 놓치지 않는 거죠. 그리고 혹시 모를 상황에 대비해 중요한 파일은 항상 외장하드나 클라우드에 백업해두는 습관은 필수입니다. 제가 논문을 날릴 뻔한 경험 이후로는 1 시간에 한 번씩 자동 백업 설정을 해두고 있습니다. 이 작은 습관 하나가 정말 큰 재앙을 막아주더라고요. 그리고 문제 해결을 위해 너무 조급해하지 말고, 하나씩 차근차근 점검해나가는 것이 중요합니다. 급한 마음에 이것저것 동시에 건드리면 오히려 문제를 더 키울 수 있거든요. 마치 병원에서 의사 선생님이 문진을 통해 병명을 찾아내듯, 우리도 컴퓨터의 ‘병명’을 찾아내는 탐정이 되어야 해요. 문제 해결이 어렵다면, 시스템 복원 지점을 활용해 이전 시점으로 되돌리는 것도 좋은 방법입니다.
혼자 해결하기 어렵다면? 전문가 도움받는 방법
언제 전문가의 손길이 필요한 걸까요?
솔직히 말해서, MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류가 발생했을 때 모든 사람이 직접 해결할 수 있는 건 아닙니다. 저처럼 컴퓨터를 다루는 데 익숙한 사람도 가끔은 막다른 골목에 다다르곤 하니까요. 만약 위에 제시된 기본적인 드라이버 업데이트나 하드웨어 재장착 같은 방법들을 시도해봤는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 그때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 특히 하드웨어 결함이 의심되거나, 시스템 파일 손상 등 조금 더 복잡한 문제일 경우에는 전문가의 진단과 수리가 필요할 수 있어요. 억지로 해결하려다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터를 영구적으로 잃어버릴 수도 있으니, 본인의 능력 밖이라고 판단될 때는 빠르게 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 절약하는 길입니다. 블루스크린 발생 시 생성되는 덤프(DUMP) 파일을 분석하면 정확한 원인을 파악할 수 있는데, 이런 분석 도구 사용이 어렵다면 전문가에게 의뢰하는 것이 좋습니다.
신뢰할 수 있는 컴퓨터 수리점 선택 가이드
그렇다면 어떤 컴퓨터 수리점을 찾아가야 할까요? 무턱대고 아무 곳이나 방문했다가는 불필요한 비용을 지불하거나, 제대로 된 서비스를 받지 못할 수도 있습니다. 먼저, 해당 수리점이 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS와 같은 블루스크린 오류 해결 경험이 풍부한지 확인해보세요. 온라인 후기나 지인 추천을 참고하는 것도 좋은 방법입니다. 그리고 수리 전에 정확한 진단과 함께 예상 비용을 명확하게 설명해주는 곳을 선택하는 것이 중요해요. 불필요한 부품 교체를 권유하거나, 애매모호한 답변으로 일관하는 곳은 피하는 것이 좋습니다. AS 기간이나 보증 정책이 명확한지도 꼭 확인해야겠죠. 예전에 제가 급하게 아무 수리점에 맡겼다가 제대로 수리도 안 되고 바가지 썼던 경험이 있어서, 이후로는 항상 신중하게 수리점을 선택하는 편이에요. 내 소중한 컴퓨터를 맡기는 만큼, 믿을 수 있는 곳에 맡겨야 마음 편하게 기다릴 수 있을 테니까요. 만약 윈도우 재설치나 초기화가 필요한 경우에도 데이터 백업 등 전문가의 도움을 받는 것이 안전합니다.
글을 마치며
오늘은 정말 많은 분들이 골머리를 앓는 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린에 대해 낱낱이 파헤쳐 봤는데요. 저도 이 오류 때문에 밤잠 설치던 기억이 생생해서, 여러분께 조금이나마 도움이 되고 싶다는 마음으로 제 경험과 노하우를 아낌없이 풀어보았습니다. 컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면이 뜰 때의 그 절망감은 겪어본 사람만이 알죠. 하지만 오늘 알려드린 내용들을 잘 숙지하고 차근차근 따라 해보신다면, 충분히 이 문제를 극복하실 수 있을 거예요. 중요한 건 침착하게 원인을 파악하고, 꾸준히 컴퓨터를 관리하는 습관을 들이는 것입니다. 우리 소중한 컴퓨터, 이제 블루스크린 걱정 없이 건강하게 잘 사용하시길 바랍니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 윈도우 ‘시스템 복원 지점’을 주기적으로 만들어두면, 문제가 발생했을 때 특정 시점으로 쉽게 되돌릴 수 있어 아주 유용합니다. 마치 타임머신처럼 말이죠.
2. 중요한 개인 파일이나 업무 자료는 항상 외장하드나 클라우드 저장소에 백업해두는 습관을 들이세요. 블루스크린으로 인한 데이터 손실을 막는 가장 확실한 방법입니다.
3. 컴퓨터 전원 공급 장치(파워 서플라이)도 블루스크린의 숨겨진 원인이 될 수 있어요. 오래되었거나 용량이 부족한 파워는 시스템 불안정을 유발할 수 있으니 한 번쯤 점검해보세요.
4. 인터넷에서 불법 다운로드한 프로그램이나 인증되지 않은 드라이버는 시스템에 치명적인 오류를 가져올 수 있습니다. 항상 정품 소프트웨어와 공식 드라이버를 사용하는 것이 안전해요.
5. 컴퓨터 케이스 내부 청소는 생각보다 중요합니다. 쌓인 먼지는 내부 온도를 높여 하드웨어에 무리를 주고, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어질 수 있으니 주기적으로 청소해주세요.
중요 사항 정리
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린은 주로 드라이버 문제나 하드웨어 결함으로 발생하며, 당황하지 않고 최근 변경 사항을 떠올려 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 드라이버 재설치 및 업데이트, RAM 등 하드웨어 점검, 그리고 시스템 복원 기능을 활용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 예방을 위해서는 정기적인 드라이버 관리, 윈도우 업데이트, 그리고 중요한 데이터 백업 습관을 들이는 것이 필수적입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “MULTIPLEIRPCOMPLETEREQUESTS” 오류, 도대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 아, 정말 당황스러우셨죠? 저도 예전에 새 그래픽 카드를 설치하다가 이 녀석 때문에 식겁했던 경험이 있어요. 이 0x00000044 오류는 한마디로 ‘드라이버’와 ‘하드웨어’ 문제의 합작품이라고 보시면 됩니다.
컴퓨터가 여러 개의 입출력 요청(IRP)을 동시에 처리하려고 하는데, 특정 드라이버가 그걸 제대로 마무리 짓지 못하거나 심지어 불필요하게 여러 번 완료하려 할 때 발생하거든요. 특히 주변 장치를 새로 설치하거나 드라이버를 업데이트했을 때 자주 나타나는데, 이때 드라이버 파일이 손상되었거나 호환성 문제가 생겼을 가능성이 커요.
예를 들어, 새 프린터를 연결했는데 관련 드라이버가 꼬이거나, 갑자기 외장 하드가 인식이 안 되면서 블루스크린이 뜨는 경우도 흔하죠. 또 드물게는 하드웨어 자체에 문제가 생겼을 때도 이런 현상이 나타날 수 있으니, 여러모로 골치 아픈 녀석이랍니다.
질문: 이미 블루스크린이 떴는데, 지금 당장 어떻게 해야 하나요?
답변: 갑자기 파란 화면이 뜨면 정말 손이 덜덜 떨리죠. 지금 당장 할 수 있는 건 사실 많지 않아요. 화면에 뜬 메시지를 꼼꼼히 확인하시고, 오류 코드(0x00000044)와 함께 혹시 다른 파일 이름이 언급되어 있는지 메모해두는 것이 중요해요.
보통 컴퓨터가 스스로 문제를 진단하고 재부팅을 시도할 거예요. 만약 재부팅이 안 되거나 계속 같은 오류가 반복된다면, 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료한 후 잠시 기다렸다가 다시 켜보는 것이 첫 번째 시도예요. 윈도우가 다시 시작되면 ‘안전 모드’로 부팅할 수 있는지 확인해보는 것도 좋은 방법인데요, 안전 모드에서는 최소한의 드라이버만 로드되기 때문에 어떤 드라이버가 문제를 일으키는지 파악하는 데 도움이 될 수 있답니다.
저도 예전에 안전 모드로 들어가서 문제의 드라이버를 삭제하고 겨우 살려냈던 기억이 생생하네요!
질문: 이 지긋지긋한 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요? 그리고 어떻게 하면 예방할 수 있을까요?
답변: 물론이죠! 제가 직접 경험하고 효과를 본 몇 가지 방법들을 알려드릴게요. 우선, 가장 먼저 해볼 것은 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 확인하고 문제가 되는 드라이버를 ‘제거’하거나 ‘이전 버전으로 롤백’하는 거예요.
장치 관리자에서 노란색 느낌표가 뜬 장치가 있다면 그게 범인일 확률이 높아요. 다음으로는 모든 장치의 ‘드라이버를 최신 버전으로 업데이트’하는 겁니다. 윈도우 업데이트도 잊지 마세요!
오래된 드라이버가 최신 OS와 충돌하면서 이런 오류를 일으키는 경우가 꽤 많거든요. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버를 업데이트하고 나서야 거짓말처럼 블루스크린이 사라졌던 경험이 있어요. 만약 드라이버 문제로 해결이 안 된다면, 메모리(RAM)나 하드디스크(SSD) 같은 하드웨어 자체에 이상이 없는지 진단 프로그램을 돌려보는 것도 좋은 방법입니다.
간혹 램 슬롯을 한번 빼서 다시 꽂는 것만으로도 해결되는 경우도 있으니, 시도해볼 만하죠. 마지막으로, 중요 자료는 항상 백업해두는 습관을 들이는 것이 최고의 예방책입니다. 언제 무슨 일이 터질지 모르니까요!