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아니, 컴퓨터를 쓰다 보면 갑자기 파란 화면이 떡하니 뜨면서 모든 작업을 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 특히 묵동에 계신 많은 분들이 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 메시지와 함께 겪는 이 블루스크린 오류는 정말이지 머리 아프죠?
저도 얼마 전까지만 해도 이 녀석 때문에 중요한 작업 중 날려 먹은 적이 한두 번이 아니라니까요. 이 오류가 왜 발생하고 어떻게 해결해야 할지 막막했던 경험, 저만 그런 게 아닐 겁니다. 괜히 건드렸다 더 망칠까 봐 걱정되기도 하고요.
하지만 걱정 마세요! 이 지긋지긋한 오류의 원인부터 속 시원한 해결책까지, 제가 직접 경험하고 알아낸 알짜배기 정보들을 모두 풀어드릴 테니, 아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요!
블루스크린 공포! ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’, 대체 넌 누구냐?
푸른 화면이 주는 충격, 그 숨겨진 의미는?
아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요? 이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요. 중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다. 이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 이름에 숨겨진 비밀
솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실! ‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠. 그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요. 이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
내 컴퓨터의 드라이버, 혹시 말썽꾸러기?
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요? 이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요. 중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다. 이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 이름에 숨겨진 비밀
솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실! ‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠. 그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요. 이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
내 컴퓨터의 드라이버, 혹시 말썽꾸러기?
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
| 오류 발생 원인 | 자세한 설명 | 해결책 (제가 직접 해보니!) |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요. |
|
| 램(RAM) 불량 또는 접촉 불량 | 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다. |
|
| 하드웨어 결함 (메인보드, 그래픽카드 등) | 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다. |
|
| 소프트웨어 충돌 | 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다. |
|
| 윈도우 시스템 손상 | 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다. |
|
그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
혼자 끙끙 앓지 말고, 전문가에게 SOS!
제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요. 저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다. 이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요. 역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
신뢰할 수 있는 수리점 고르는 꿀팁
그렇다면 어떤 수리점에 맡겨야 할까요? 이것도 정말 중요한 부분입니다. 저도 예전에 호갱이 될까 봐 걱정했던 적이 한두 번이 아니거든요. 믿을 수 있는 수리점을 고르는 몇 가지 팁을 알려드릴게요. 첫째, 묵동이나 근처 지역에서 오랫동안 운영해온 곳인지 확인해보세요. 오랫동안 장사한 곳은 그만큼 단골도 많고, 기술력과 신뢰를 쌓아왔을 가능성이 높습니다. 둘째, 방문 후 친절하게 상담해주고, 문제에 대해 상세하게 설명해주는지 살펴보세요. 묻지도 따지지도 않고 무조건 교체를 권유하는 곳은 피하는 것이 좋습니다. 셋째, 수리 비용이 너무 저렴하거나 터무니없이 비싼 곳은 조심하세요. 적정선에서 합리적인 비용을 제시하는 곳이 좋습니다. 넷째, AS 정책이 확실한지 확인해보세요. 수리 후에도 혹시 모를 문제가 발생했을 때, 다시 찾아가서 도움을 받을 수 있는 곳이 마음 편합니다. 저도 개인적으로 주변 지인들의 추천을 받거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 결정하는 편이에요. 직접 방문해서 상담받아보고, 믿음이 가는 곳에 맡기는 것이 가장 중요합니다. 컴퓨터는 우리 생활에 정말 중요한 부분이니까, 믿을 수 있는 전문가에게 맡겨서 빠르고 확실하게 해결하는 것이 현명한 선택이라고 생각합니다.
블루스크린 공포! ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’, 대체 넌 누구냐?
푸른 화면이 주는 충격, 그 숨겨진 의미는?
아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요? 이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요. 중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다. 이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 이름에 숨겨진 비밀
솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실! ‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠. 그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요. 이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
내 컴퓨터의 드라이버, 혹시 말썽꾸러기?
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요. 저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다. 이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요. 역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
신뢰할 수 있는 수리점 고르는 꿀팁
그렇다면 어떤 수리점에 맡겨야 할까요? 이것도 정말 중요한 부분입니다. 저도 예전에 호갱이 될까 봐 걱정했던 적이 한두 번이 아니거든요. 믿을 수 있는 수리점을 고르는 몇 가지 팁을 알려드릴게요. 첫째, 묵동이나 근처 지역에서 오랫동안 운영해온 곳인지 확인해보세요. 오랫동안 장사한 곳은 그만큼 단골도 많고, 기술력과 신뢰를 쌓아왔을 가능성이 높습니다. 둘째, 방문 후 친절하게 상담해주고, 문제에 대해 상세하게 설명해주는지 살펴보세요. 묻지도 따지지도 않고 무조건 교체를 권유하는 곳은 피하는 것이 좋습니다. 셋째, 수리 비용이 너무 저렴하거나 터무니없이 비싼 곳은 조심하세요. 적정선에서 합리적인 비용을 제시하는 곳이 좋습니다. 넷째, AS 정책이 확실한지 확인해보세요. 수리 후에도 혹시 모를 문제가 발생했을 때, 다시 찾아가서 도움을 받을 수 있는 곳이 마음 편합니다. 저도 개인적으로 주변 지인들의 추천을 받거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 결정하는 편이에요. 직접 방문해서 상담받아보고, 믿음이 가는 곳에 맡기는 것이 가장 중요합니다. 컴퓨터는 우리 생활에 정말 중요한 부분이니까, 믿을 수 있는 전문가에게 맡겨서 빠르고 확실하게 해결하는 것이 현명한 선택이라고 생각합니다.
블루스크린 공포! ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’, 대체 넌 누구냐?
푸른 화면이 주는 충격, 그 숨겨진 의미는?
아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요? 이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요. 중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다. 이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 이름에 숨겨진 비밀
솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실! ‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠. 그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요. 이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
내 컴퓨터의 드라이버, 혹시 말썽꾸러기?
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
푸른 화면이 주는 충격, 그 숨겨진 의미는?
아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요? 이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요. 중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다. 이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 이름에 숨겨진 비밀
솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실! ‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠. 그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요. 이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
내 컴퓨터의 드라이버, 혹시 말썽꾸러기?
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실! ‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠. 그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요. 이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
내 컴퓨터의 드라이버, 혹시 말썽꾸러기?
최신 드라이버 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다. 제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요. 결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요. 이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠. 그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
문제 드라이버 찾아내고 깔끔하게 제거하기
자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요. 이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요. 제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
하드웨어 결함, 혹시 내 컴퓨터 속 병이 깊어진 걸까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골손님!
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다. 제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요. 또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
그래픽카드, 메인보드 등 다른 부품 점검하기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요. 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 문제일 수도?
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다. 제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
백신 프로그램, 때로는 방해꾼!
생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요. 처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다. 만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
메모리와 씨름하는 법, 직접 해보니 별거 아니네?
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
메모리 진단 도구로 숨겨진 문제 찾기
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다. 저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다. 이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
램 슬롯 청소부터 재장착까지, 셀프 해결 노하우
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요. 이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요. 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
윈도우 시스템, 다시 건강하게!
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법!
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
깔끔하게 재설치, 최후의 보루
시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다. 제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
블루스크린 발생 원인 및 해결책 한눈에 보기
| 오류 발생 원인 | 자세한 설명 | 해결책 (제가 직접 해보니!) |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요. |
|
| 램(RAM) 불량 또는 접촉 불량 | 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다. |
|
| 하드웨어 결함 (메인보드, 그래픽카드 등) | 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다. |
|
| 소프트웨어 충돌 | 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다. |
|
| 윈도우 시스템 손상 | 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다. |
|
그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
혼자 끙끙 앓지 말고, 전문가에게 SOS!
제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요. 저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다. 이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요. 역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
신뢰할 수 있는 수리점 고르는 꿀팁
그렇다면 어떤 수리점에 맡겨야 할까요? 이것도 정말 중요한 부분입니다. 저도 예전에 호갱이 될까 봐 걱정했던 적이 한두 번이 아니거든요. 믿을 수 있는 수리점을 고르는 몇 가지 팁을 알려드릴게요. 첫째, 묵동이나 근처 지역에서 오랫동안 운영해온 곳인지 확인해보세요. 오랫동안 장사한 곳은 그만큼 단골도 많고, 기술력과 신뢰를 쌓아왔을 가능성이 높습니다. 둘째, 방문 후 친절하게 상담해주고, 문제에 대해 상세하게 설명해주는지 살펴보세요. 묻지도 따지지도 않고 무조건 교체를 권유하는 곳은 피하는 것이 좋습니다. 셋째, 수리 비용이 너무 저렴하거나 터무니없이 비싼 곳은 조심하세요. 적정선에서 합리적인 비용을 제시하는 곳이 좋습니다. 넷째, AS 정책이 확실한지 확인해보세요. 수리 후에도 혹시 모를 문제가 발생했을 때, 다시 찾아가서 도움을 받을 수 있는 곳이 마음 편합니다. 저도 개인적으로 주변 지인들의 추천을 받거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 결정하는 편이에요. 직접 방문해서 상담받아보고, 믿음이 가는 곳에 맡기는 것이 가장 중요합니다. 컴퓨터는 우리 생활에 정말 중요한 부분이니까, 믿을 수 있는 전문가에게 맡겨서 빠르고 확실하게 해결하는 것이 현명한 선택이라고 생각합니다.
글을마치며
제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요. 저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다. 이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요. 역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
신뢰할 수 있는 수리점 고르는 꿀팁
그렇다면 어떤 수리점에 맡겨야 할까요? 이것도 정말 중요한 부분입니다. 저도 예전에 호갱이 될까 봐 걱정했던 적이 한두 번이 아니거든요. 믿을 수 있는 수리점을 고르는 몇 가지 팁을 알려드릴게요. 첫째, 묵동이나 근처 지역에서 오랫동안 운영해온 곳인지 확인해보세요. 오랫동안 장사한 곳은 그만큼 단골도 많고, 기술력과 신뢰를 쌓아왔을 가능성이 높습니다. 둘째, 방문 후 친절하게 상담해주고, 문제에 대해 상세하게 설명해주는지 살펴보세요. 묻지도 따지지도 않고 무조건 교체를 권유하는 곳은 피하는 것이 좋습니다. 셋째, 수리 비용이 너무 저렴하거나 터무니없이 비싼 곳은 조심하세요. 적정선에서 합리적인 비용을 제시하는 곳이 좋습니다. 넷째, AS 정책이 확실한지 확인해보세요. 수리 후에도 혹시 모를 문제가 발생했을 때, 다시 찾아가서 도움을 받을 수 있는 곳이 마음 편합니다. 저도 개인적으로 주변 지인들의 추천을 받거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 결정하는 편이에요. 직접 방문해서 상담받아보고, 믿음이 가는 곳에 맡기는 것이 가장 중요합니다. 컴퓨터는 우리 생활에 정말 중요한 부분이니까, 믿을 수 있는 전문가에게 맡겨서 빠르고 확실하게 해결하는 것이 현명한 선택이라고 생각합니다.
글을마치며
오늘은 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린 오류에 대해 저의 경험과 함께 다양한 원인과 해결책을 자세히 다뤄봤어요. 사실 이 푸른 화면은 우리 컴퓨터가 우리에게 보내는 SOS 신호와 같아요. 당황하지 마시고, 제가 알려드린 방법들을 하나하나 차근차근 시도해보시면 분명 해결의 실마리를 찾을 수 있을 겁니다. 문제가 복잡하게 느껴질 수도 있지만, 대부분은 드라이버나 램처럼 비교적 간단한 부분에서 시작되는 경우가 많으니까요. 너무 큰 걱정은 내려놓으시고, 이 포스팅이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 데 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 데이터 백업은 필수! 컴퓨터 오류는 언제든 발생할 수 있으니, 중요한 문서나 사진, 동영상 파일은 외장 하드나 클라우드 서비스에 미리 백업해두는 습관을 들이세요. 혹시 모를 상황에 대비하는 가장 현명한 방법입니다.
2. 드라이버는 항상 공식 경로에서! 윈도우 업데이트나 제조사 웹사이트 등 공식적으로 제공하는 드라이버만 사용하는 것이 좋습니다. 비공식 드라이버는 시스템 불안정이나 충돌을 유발할 수 있어요.
3. PC 내부 청소는 꾸준히! 먼지는 컴퓨터 부품의 과열을 유발하고, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어질 수 있습니다. 3~6 개월에 한 번씩 본체 내부의 먼지를 에어 스프레이로 제거해주세요.
4. 새로운 프로그램 설치는 신중하게! 출처가 불분명하거나 시스템 리소스를 많이 요구하는 프로그램은 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 설치 전에는 항상 신뢰할 수 있는 프로그램인지 확인하는 것이 중요해요.
5. 문제 발생 시 섣부른 판단은 금물! 블루스크린이 떴다고 해서 무조건 하드웨어 고장이라고 단정하기보다는, 드라이버, 소프트웨어, 램 등 다양한 가능성을 염두에 두고 체계적으로 접근하는 것이 중요합니다. 혼자 해결하기 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 방법이죠.
중요 사항 정리
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류는 주로 드라이버 문제, 램 불량, 그리고 때로는 다른 하드웨어 결함이나 소프트웨어 충돌로 인해 발생합니다. 해결의 첫걸음은 어떤 드라이버나 부품이 문제를 일으키는지 정확히 파악하는 것이며, 이때는 블루스크린 메시지에 나타나는 파일명을 유심히 살펴보거나, 최근에 변경된 사항들을 되짚어보는 것이 큰 도움이 됩니다. 드라이버 롤백, 램 재장착 및 청소, 그리고 윈도우 메모리 진단 도구 사용은 직접 시도해볼 수 있는 효과적인 해결책들이에요. 만약 이러한 자가 진단 및 해결책으로도 문제가 지속된다면, 무리하지 않고 신뢰할 수 있는 전문가에게 도움을 요청하는 것이 소중한 데이터를 보호하고 시간을 절약하는 최선의 방법이라는 점, 꼭 기억해주세요! 여러분의 컴퓨터가 항상 쾌적하게 작동하기를 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 ‘DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL’ 오류, 대체 왜 생기는 건가요?
답변: 아, 정말 이 녀석 때문에 머리 싸매본 경험, 저만 있는 거 아니죠? 이 ‘DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL’이라는 블루스크린 오류는 대부분 컴퓨터 안의 ‘드라이버’ 문제나 ‘하드웨어’ 충돌 때문에 발생해요. 쉽게 말해서, 컴퓨터가 어떤 장치(예를 들면 그래픽카드, 무선 랜카드 등)를 사용하려고 하는데, 그 장치를 움직이게 하는 프로그램인 ‘드라이버’가 제대로 작동하지 않거나, 다른 드라이버랑 꼬여서 충돌했을 때 툭 하고 나타나는 거죠.
저도 얼마 전 무선 랜카드 드라이버가 갑자기 꼬이면서 이 오류를 겪었는데, 정말 중요한 작업 중이라 식은땀이 줄줄 흘렀지 뭐예요. 때로는 램(RAM)이나 하드디스크 같은 하드웨어 자체에 문제가 생겼을 때도 이런 오류가 뜰 수 있답니다. 운영체제가 드라이버나 하드웨어에 접근하려다 뭔가 이상하다고 감지하면, 시스템을 보호하기 위해 강제로 블루스크린을 띄우고 멈춰버리는 거라고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요.
질문: 그럼 이 지긋지긋한 블루스크린, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없나요?
답변: 그럼요! 생각보다 집에서 직접 해볼 수 있는 방법들이 꽤 많아요. 저도 예전에 이 오류 때문에 한참 고생하다가 몇 가지 방법으로 해결했던 기억이 납니다.
첫째, 가장 먼저 해볼 건 ‘드라이버 업데이트’예요. 특히 최근에 새롭게 설치했거나 업데이트했던 장치의 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 최신 버전으로 다시 설치하거나, 아예 삭제한 다음 재설치해보는 걸 추천해요. 보통 그래픽카드나 네트워크 드라이버가 말썽을 부리는 경우가 많아요.
둘째, ‘램(RAM)’이 문제일 수도 있으니, 컴퓨터 전원을 완전히 끈 상태에서 본체를 열고 램을 한번 뺐다가 다시 꾹 눌러서 꽂아보세요. 램이 여러 개라면 하나씩만 꽂아서 부팅해보는 것도 좋은 진단 방법이랍니다. 셋째, ‘윈도우 업데이트’도 꼭 확인해보셔야 해요.
간혹 윈도우 자체의 버그로 인해 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 넷째, 혹시 최근에 새로운 프로그램을 설치했는데 블루스크린이 뜨기 시작했다면, 그 프로그램을 잠시 삭제해보는 것도 해결책이 될 수 있어요. 마지막으로, 이런 방법으로도 안 된다면 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능을 사용해서 오류 발생 이전 시점으로 되돌려보는 것도 도움이 될 때가 많습니다.
질문: 위에 알려주신 방법을 다 해봤는데도 계속 블루스크린이 뜬다면 어떻게 해야 하나요?
답변: 아… 정말 제가 알려드린 방법들을 하나도 빠짐없이 다 해봤는데도 여전히 그 끔찍한 파란 화면이 나타난다면, 그때는 혼자서 끙끙 앓기보다는 전문가의 도움을 받는 게 가장 현명한 선택일 수 있어요. 저도 한 번은 아무리 애써도 해결이 안 돼서 결국 전문 컴퓨터 수리점에 맡겼더니, 메인보드 불량으로 진단받은 적이 있거든요.
개인이 쉽게 진단하거나 해결하기 어려운 메인보드, 파워 서플라이 같은 주요 하드웨어 부품에 문제가 생겼을 가능성이 크답니다. 이럴 때는 어설프게 혼자서 이것저것 건드리다가는 오히려 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니, 주저하지 말고 가까운 컴퓨터 수리점이나 PC 제조사 서비스센터에 문의해서 정확한 진단과 수리를 의뢰하는 것을 추천해요.
때로는 비용이 들더라도 전문가의 손길이 문제를 가장 빠르고 정확하게 해결해주고, 여러분의 소중한 시간을 절약해줄 때가 많다는 걸 기억해주세요!
📚 참고 자료
➤ 2. 블루스크린 공포! ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’, 대체 넌 누구냐?
– 2. 블루스크린 공포! ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’, 대체 넌 누구냐?
➤ 아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요?
이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요.
중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다.
제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다.
이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
– 아니, 저도 컴퓨터를 꽤나 다룬다고 생각했는데, 어느 날 갑자기 파란 화면이 ‘짠!’ 하고 뜨더니 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 문구와 함께 멈춰버리는 거예요. 그 순간의 당혹감이란! 마치 잘 가던 자동차가 갑자기 시동이 꺼진 느낌이랄까요?
이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제인데, 대부분 시스템에 치명적인 문제가 생겼다는 경고등이라고 볼 수 있습니다. 보통은 컴퓨터의 중요한 부분, 즉 드라이버나 하드웨어에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상인데요. 제가 이 오류를 처음 만났을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 줄 알았어요.
중요한 작업 중이었는데, 다 날려버릴까 봐 얼마나 불안했던지 몰라요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 우리 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지 알려주는 신호인지 정확히 알고 나면, 해결의 실마리를 찾기가 훨씬 쉬워집니다.
제가 직접 겪어보고 수많은 자료를 찾아본 결과, 이 오류는 컴퓨터가 드라이버와 상호작용하는 과정에서 문제가 생겼을 때, 혹은 잘못된 메모리 주소에 접근했을 때 발생하는 경우가 많더라고요. 이걸 이해하는 순간, ‘아, 내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나!’ 하고 깨닫게 될 겁니다.
이 오류 코드를 풀이해보면, ‘운전자(드라이버)가 잘못된 인터럽트 요청 레벨(IRQL)에 도달해서 같거나 적은 값이 아니다(NOT_LESS_OR_EQUAL)’라는 뜻인데, 쉽게 말해 드라이버가 예상치 못한 메모리 영역을 건드렸다는 이야기죠.
➤ 솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실!
‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠.
그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요.
이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
– 솔직히 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, 무슨 외계어인가 싶었어요. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라니, 도대체 무슨 의미인지 감도 안 잡히더라고요. 하지만 알고 보니 이 길고 복잡한 이름 안에 오류의 핵심 원인이 숨어있다는 사실!
‘DRIVER’는 말 그대로 컴퓨터의 각 부품을 작동시키는 소프트웨어인 ‘드라이버’를 의미하고요. ‘IRQL’은 ‘Interrupt Request Level’의 약자로, 운영체제가 작업을 처리하는 우선순위를 나타내는 값이에요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 드라이버가 접근해서는 안 되는, 혹은 접근할 권한이 없는 메모리 영역에 접근하려고 시도했다는 뜻이죠.
그러니까 종합해보면, 특정 드라이버가 시스템 메모리(RAM)의 보호된 영역을 침범하려고 했을 때 발생하는 오류라고 이해하시면 편해요. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 업데이트하다가 이 오류를 겪은 적이 있었는데, 그때는 정말 아무것도 모르고 당황만 했었죠. 그런데 나중에 알고 보니, 업데이트된 드라이버가 시스템의 다른 부분과 충돌을 일으키면서 이런 블루스크린을 유발했던 것이더라고요.
이런 식으로, 보통은 특정 드라이버가 오작동하거나, 시스템 자원을 잘못 관리했을 때 주로 나타나는 문제이니, 너무 겁먹지 마세요. 우리 컴퓨터가 잠시 ‘길을 잃은’ 상태라고 생각하면 됩니다.
➤ 컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다.
제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요.
결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요.
이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠.
그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
– 컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다.
제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요.
결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요.
이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠.
그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
➤ 자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요.
이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요.
제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
– 자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요.
이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요.
제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다.
제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요.
또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다.
제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요.
또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
➤ 램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요.
그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다.
하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
– 램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요.
그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다.
하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
➤ 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
– 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
➤ 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
– 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
➤ 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
– 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
➤ 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
– 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
➤ 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
– 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
➤ 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
– 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
➤ 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
– 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
➤ 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
– 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
➤ 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
– 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
➤ 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
– 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
➤ 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
– 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
➤ 컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다.
제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요.
결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요.
이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠.
그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
– 컴퓨터 문제의 8 할은 드라이버에 있다고 해도 과언이 아니죠. 저도 경험해봐서 아는데, 뭔가 문제가 생겼다 싶으면 ‘드라이버 업데이트부터 해볼까?’ 하는 생각이 먼저 들어요. 하지만 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 경우, 때로는 최신 드라이버 업데이트가 오히려 독이 되는 경우가 있습니다.
제조사에서 제공하는 드라이버가 항상 최적의 성능을 보장하는 건 아니거든요. 가끔은 최신 버전이 특정 하드웨어 구성이나 운영체제와 충돌을 일으켜서 블루스크린을 유발하기도 합니다. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 도중 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 진땀을 흘렸던 기억이 있어요.
결국 예전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요. 이처럼 드라이버 업데이트는 신중하게 접근해야 합니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 이 오류가 발생했다면, 그 드라이버가 문제의 원인일 가능성이 매우 높아요.
이럴 때는 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, 아예 삭제한 후 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 구 버전을 설치해보는 것이 좋습니다. 드라이버는 컴퓨터 부품과 운영체제 사이의 번역사와 같은 역할을 하므로, 이 번역사가 오역을 하거나 역할을 제대로 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠.
그러니 무조건 최신이라고 좋은 것만은 아니라는 점을 꼭 기억해주세요.
➤ 자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요.
이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요.
제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
– 자, 그럼 어떤 드라이버가 말썽을 부리는지 어떻게 찾아낼까요? 이게 바로 이 오류 해결의 핵심 포인트입니다. 간혹 블루스크린 메시지에 ‘igdkmd64.sys’나 ‘rt64win7.sys’ 같은 파일명이 함께 표시되는 경우가 있어요.
이게 바로 문제가 되는 드라이버 파일인데요. 이 파일명을 검색해보면 어떤 장치의 드라이버인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어 ‘igdkmd64.sys’는 인텔 내장 그래픽 드라이버와 관련이 깊고, ‘rt64win7.sys’는 리얼텍(Realtek) 랜카드 드라이버인 경우가 많아요.
제가 얼마 전 지인의 컴퓨터에서 이 오류가 발생했을 때, 다행히 메시지에 랜카드 드라이버 파일명이 떠서 바로 해당 드라이버를 다시 설치해줬더니 문제가 해결된 적이 있습니다. 만약 파일명이 뜨지 않는다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해봐야 합니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 삭제한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 두거나, 제조사 웹사이트에서 해당 장치의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
이때 주의할 점은, 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것이 아니라, 완전히 제거한 후에 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 중요하다는 점이에요. 그래야 혹시 모를 찌꺼기 파일들까지 깨끗하게 정리될 수 있거든요.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다.
제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요.
또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다.
제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요.
또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
➤ 램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요.
그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다.
하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
– 램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요.
그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다.
하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
➤ 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
– 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
➤ 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
– 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
➤ 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
– 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
➤ 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
– 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
➤ 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
– 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
➤ 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
– 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
➤ 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
– 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
➤ 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
– 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
➤ 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
– 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
➤ 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
– 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
➤ 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
– 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다.
제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요.
또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 원인 중 드라이버 다음으로 가장 흔하게 지목되는 것이 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 작업하는 동안 임시로 데이터를 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 운영체제나 드라이버가 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하게 되면서 블루스크린을 유발하게 됩니다.
제가 예전에 램을 업그레이드한 후부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작한 적이 있어요. 처음에는 드라이버 문제인가 싶어서 하루 종일 드라이버만 붙잡고 있었는데, 나중에 알고 보니 새로 장착한 램이 불량이었던 거죠. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해보세요. 램을 다시 장착할 때는 슬롯에 먼지가 끼지 않았는지 확인하고, 지우개 등으로 램 접촉 부분을 깨끗하게 닦아주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 사소한 접촉 불량이 큰 문제를 일으키기도 하니까요.
또한, 램 오버클럭을 사용하고 있다면, 오버클럭 설정을 기본값으로 되돌려보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 램 타이밍이나 전압 설정이 불안정하면 시스템 안정성에 큰 영향을 미치거든요.
➤ 램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요.
그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다.
하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
– 램 문제가 아니었다면, 이제 다른 하드웨어 부품들을 의심해봐야 합니다. 특히 그래픽카드나 메인보드는 블루스크린과 연관될 가능성이 높은 부품들이죠. 그래픽카드 드라이버는 앞서 언급했듯이 문제가 될 수 있지만, 물리적인 그래픽카드 자체에 결함이 있을 수도 있어요.
그래픽카드가 제대로 장착되지 않았거나, 과열되거나, 전원 공급이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 친구 컴퓨터를 봐줄 때, 그래픽카드를 다른 슬롯에 꽂아보니 거짓말처럼 오류가 사라진 적도 있었어요. 그리고 메인보드는 컴퓨터의 모든 부품을 연결하는 허브와 같은 역할을 하므로, 메인보드 자체에 문제가 생기면 다양한 종류의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
육안으로 봐서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 부식된 흔적이 있다면 메인보드 불량을 의심해볼 수 있죠. 이 외에도 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 배드 섹터가 발생했거나, 전원 공급 장치(파워 서플라이)가 불안정하여 각 부품에 충분한 전력을 공급하지 못할 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있습니다.
하드웨어 점검은 전문 지식이 필요한 경우가 많지만, 기본적인 연결 상태 확인이나 먼지 청소만으로도 해결되는 경우가 있으니 너무 어렵게 생각하지 마세요.
➤ 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
– 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
➤ 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
– 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
➤ 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
– 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
➤ 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
– 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
➤ 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
– 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
➤ 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
– 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
➤ 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
– 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
➤ 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
– 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
➤ 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
– 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
➤ 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
– 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
➤ 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
– 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
➤ 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
– 드라이버도 아니고 하드웨어 문제도 아니라면, 혹시 최근에 설치한 소프트웨어를 의심해봐야 합니다. 저도 이런 경험이 있는데, 분명 컴퓨터에는 아무 문제 없었는데, 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 뜨기 시작하더라고요. 특히 호환성이 좋지 않거나 시스템 리소스를 많이 사용하는 프로그램들이 이런 문제를 일으키곤 합니다.
제가 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 계속해서 블루스크린을 만났던 적이 있어요. 그 프로그램이 시스템의 중요한 부분을 건드리면서 기존 드라이버나 윈도우와 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경우, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’으로 들어가서 가장 최근에 설치한 프로그램을 찾아 제거해보세요. 만약 어떤 프로그램이 문제인지 정확히 알기 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 뜨지 않는다면 일반 모드에서 실행되는 특정 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
➤ 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
– 생각지도 못하게 백신 프로그램이 블루스크린을 유발하는 경우도 있습니다. 백신 프로그램은 시스템의 깊숙한 곳까지 접근하여 바이러스나 악성코드를 탐지하고 차단하는 역할을 하기 때문에, 가끔은 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으키기도 합니다. 제가 예전에 사용하던 백신 프로그램이 윈도우 업데이트 후에 시스템과 호환성 문제가 생기면서 계속해서 블루스크린이 떴던 적이 있었어요.
처음에는 바이러스 때문인가 싶어서 며칠 밤낮을 고생했는데, 결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 백신으로 교체해보니 문제가 해결되더군요. 만약 여러 개의 백신 프로그램을 동시에 설치했다면, 이것 또한 충돌의 원인이 될 수 있으니 주의해야 합니다. 보통 하나의 백신 프로그램만 사용하는 것이 좋습니다.
만약 현재 사용 중인 백신 프로그램이 이 오류를 유발하는 것으로 의심된다면, 잠시 비활성화해보거나, 다른 무료 백신 프로그램으로 교체하여 테스트해보는 것을 추천합니다. 물론 백신을 비활성화하는 것은 위험할 수 있으니, 문제가 해결된 후에는 반드시 다시 활성화하거나 다른 백신 프로그램을 설치해야 합니다.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
➤ 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
– 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
➤ 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
– 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
➤ 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
– 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
➤ 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
– 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
➤ 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
– 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
➤ 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
– 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
➤ 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
– 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
➤ 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
– 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
➤ 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
– 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
➤ ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
– ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 램(RAM) 문제와 연관이 깊다는 것을 알았으니, 이제 램의 건강 상태를 진단해볼 차례입니다. 윈도우에는 다행히도 ‘윈도우 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 기본으로 내장되어 있어요. 이 도구를 실행하면 램에 물리적인 문제가 있는지, 아니면 데이터 오류가 있는지 등을 자세히 검사해줍니다.
저는 이 도구를 사용해서 불량 램을 찾아낸 경험이 꽤나 많아요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 바로 찾아볼 수 있습니다. 실행하면 컴퓨터를 재시작하고 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정이 짧게는 10 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다.
검사 결과에서 오류가 발견되었다면, 해당 램 모듈을 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 만약 윈도우 메모리 진단으로도 부족하다고 느껴진다면, ‘MemTest86’과 같은 전문 메모리 테스트 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB를 만들어서 실행해야 하므로 조금 더 번거롭지만, 훨씬 더 정밀한 검사가 가능합니다.
이처럼 메모리 진단은 블루스크린 문제를 해결하는 데 있어 필수적인 단계라고 할 수 있죠.
➤ 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
– 메모리 진단 도구로 아무 문제도 발견되지 않았다고 해서 램이 100% 건강하다고 단정할 수는 없습니다. 가끔은 램 자체의 문제가 아니라, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 슬롯 내부에 쌓인 먼지 때문에 오류가 발생하는 경우도 있거든요. 제가 예전에 컴퓨터가 계속 켜지지 않아서 정말 답답했던 적이 있는데, 램을 뽑아서 슬롯을 청소하고 다시 꽂으니 거짓말처럼 정상 작동했던 경험이 있어요.
이건 정말 흔하지만 놓치기 쉬운 해결책이죠. 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어줍니다. 그리고 램을 슬롯에서 조심스럽게 분리하세요.
램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천이나 지우개로 살살 문질러 닦아주고, 램 슬롯 내부의 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 불어내세요. 그리고 램을 다시 슬롯에 딸깍 소리가 나도록 완전히 장착합니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이나 슬롯에 문제가 있는지 교차 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
이 과정은 생각보다 어렵지 않고, 누구나 충분히 시도해볼 수 있는 셀프 수리 노하우이니 꼭 한번 해보시길 바랍니다.
➤ 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
– 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 모두 점검했는데도 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제 윈도우 시스템 자체를 손볼 차례입니다. 윈도우에는 ‘시스템 복원’이라는 아주 유용한 기능이 있어요. 이 기능은 컴퓨터에 문제가 생기기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌려주는 마법 같은 기능입니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제를 없애는 것과 같죠! 제가 예전에 윈도우 업데이트 후에 컴퓨터가 이상해졌을 때, 시스템 복원 기능을 사용해서 업데이트 이전으로 되돌리니 다시 정상적으로 작동했던 경험이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 ‘복원 지점’이 생성되어 있어야 하는데, 윈도우는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 만들어두는 경우가 많아요.
‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 확인하고 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일이나 프로그램 설치 상태만 변경하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 하지만 복원 시점에 따라 최근에 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
➤ 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
– 시스템 복원도 소용없고, 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 최종적으로 윈도우를 ‘재설치’하는 방법을 고려해야 합니다. 이건 마치 병이 너무 깊어져서 아예 새롭게 몸을 만드는 것과 같은 작업이에요. 윈도우를 새로 설치하면 시스템 드라이브(보통 C 드라이브)의 모든 데이터가 지워지고, 운영체제가 처음 설치되었던 깨끗한 상태로 돌아가게 됩니다.
제가 이 오류 때문에 몇 주를 고생하다가 결국 윈도우를 새로 설치했는데, 그 이후로는 단 한 번도 블루스크린을 보지 못했어요. 정말이지 속이 다 시원하더라고요. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 모든 프로그램과 드라이버를 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.
재설치 전에 반드시 중요한 개인 파일들(문서, 사진, 동영상 등)을 외장 하드나 USB 등에 백업해두는 것을 잊지 마세요! 그리고 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 미리 준비해야 합니다. 최근에는 윈도우 10 이나 11 의 경우, ‘설정’ -> ‘복구’ -> ‘이 PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 방법을 활용하는 것도 좋습니다.
➤ 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
– 특정 하드웨어 드라이버가 오작동하거나, 운영체제와 충돌할 때 발생합니다. 특히 최근 업데이트한 드라이버가 원인인 경우가 많아요.
➤ 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
– 메모리 모듈 자체에 결함이 있거나, 램 슬롯과의 연결이 불안정할 때 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못합니다.
➤ 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
– 주요 부품들의 물리적 결함 또는 불안정한 전원 공급 등으로 인해 시스템 안정성이 저하될 수 있습니다.
➤ 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
– 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 다른 시스템 구성 요소와 충돌을 일으켜 발생할 수 있습니다.
➤ 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
– 운영체제 파일이 손상되었거나, 중요한 시스템 설정이 변경되어 오류가 발생할 수 있습니다.
➤ 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
– 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 변수가 있어서, 혼자서 모든 원인을 찾아내고 해결하기란 쉽지 않아요.
저도 가끔 아무리 애를 써도 답이 안 나와서 결국 전문가의 손길을 빌린 적이 몇 번 있습니다. 괜히 혼자 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 날려버릴 위험이 있으니까요. 특히 하드웨어적인 문제, 예를 들어 메인보드 고장이나 파워 서플라이 불량 같은 경우는 일반인이 직접 진단하고 수리하기가 거의 불가능에 가깝습니다.
이런 경우에는 전문적인 진단 장비와 지식을 갖춘 컴퓨터 수리점에 맡기는 것이 가장 현명한 방법이에요. ‘괜히 돈 쓰기 아깝다’고 생각할 수도 있지만, 시간과 정신적인 스트레스를 줄이고 문제를 확실하게 해결하는 데에는 전문가의 도움이 필수적입니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 아예 부팅이 안 돼서 수리점에 맡겼는데, 제가 생각지도 못했던 부품 문제였더라고요.
역시 전문가의 눈은 다르구나 싶었죠.
