아니, 컴퓨터를 켜자마자 인터넷 연결이 먹통이 되고 갑자기 파란 화면이 번쩍! 정말 중요한 작업을 코앞에 두고 이런 상황을 맞닥뜨리면 심장이 쿵 내려앉는 기분, 다들 한 번쯤 겪어보셨을 거예요. 제가 최근에 딱 그런 황당한 경험을 했지 뭐예요.
화면 가득 ‘NDIS_INTERNAL_ERROR’라는 메시지가 뜨는데, 처음엔 너무 당황해서 머릿속이 새하얘졌답니다. 이 녀석은 주로 네트워크 드라이버 문제나 하드웨어 충돌 때문에 발생한다고 하더라고요. 저처럼 답답한 마음으로 해결책을 찾아 헤맬 분들이 많을 것 같아, 제가 직접 발 벗고 나서서 여러 방법을 시도해보고 효과적이었던 꿀팁들을 한데 모아봤어요.
이제 더 이상 골치 아픈 네트워크 오류로 스트레스받지 마시라고, 제가 경험한 모든 노하우를 지금부터 아주 확실하게 알려드릴게요!
저처럼 NDIS_INTERNAL_ERROR 블루스크린 때문에 진땀 빼셨던 분들, 이제 걱정 마세요! 제가 직접 경험하고 여러 시도를 통해 알아낸 확실한 해결책들을 지금부터 하나씩 풀어볼게요. 이 골치 아픈 오류의 원인을 정확히 짚고 넘어가야 다음에 또 이런 상황이 닥쳐도 당황하지 않을 수 있겠죠?
제가 느낀 바로는, 이 오류가 갑자기 뜨면 일단 인터넷 연결 자체가 불안정해지고, 심하면 컴퓨터가 완전히 멈춰버리거나 재부팅되는 상황까지 간다는 거였어요. 정말 중요한 작업을 코앞에 두고 이런 일을 겪으면 혈압이 오르락내리락하는데, 침착하게 대응하는 게 중요하더라고요.
NDIS_INTERNAL_ERROR, 도대체 왜 찾아온 걸까요?
네트워크 드라이버의 배신: 오래되거나 손상된 드라이버
여러분, NDIS_INTERNAL_ERROR의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 네트워크 드라이버 문제라고 해요. 저도 처음에 블루스크린이 떴을 때, ‘드라이버? 그게 뭔데?’ 싶었죠.
그런데 알고 보니, 우리 컴퓨터가 인터넷에 연결되려면 ‘네트워크 드라이버’라는 아주 중요한 프로그램이 필요하더라고요. 이 드라이버가 너무 오래되거나, 혹은 윈도우 업데이트 과정에서 꼬여버리면 (마치 실타래처럼요!) 통신에 문제가 생겨서 블루스크린이 뜨는 거죠. 특히 최근 윈도우 10 이나 11 로 업데이트하면서 이런 문제가 더 잦아졌다는 이야기도 있더라고요.
제 주변에도 윈도우 업데이트 후에 갑자기 인터넷이 먹통이 되거나 블루스크린이 떴다는 지인들이 꽤 있었어요. 오래된 드라이버는 요즘같이 빠르게 변하는 네트워크 환경에 제대로 대응하지 못해서 충돌을 일으키기 쉽고, 한번 손상되면 재설치 없이 해결하기가 정말 어렵답니다.
하드웨어 충돌: 랜카드나 메모리 문제
어떤 경우에는 소프트웨어 문제가 아니라, 컴퓨터 내부의 하드웨어 부품들이 서로 충돌해서 NDIS_INTERNAL_ERROR가 발생하기도 해요. 특히 ‘랜카드(네트워크 어댑터)’ 자체에 문제가 있거나, 심지어는 ‘메모리(RAM)’ 같은 핵심 부품에 오류가 생겼을 때 이런 블루스크린을 볼 수도 있다고 하더라고요.
제가 예전에 컴퓨터를 조립할 때, 호환되지 않는 랜카드를 썼다가 비슷한 오류를 겪었던 기억이 있어요. 그때는 정말 별의별 드라이버를 다 깔아보고 지워보고 했는데도 해결이 안 돼서 미치겠더라고요. 나중에 알고 보니 랜카드 자체가 문제였던 거죠.
특히 요즘 Wi-Fi 6/6E 같은 최신 랜카드를 설치할 때, 메인보드에 이미 내장된 랜카드와 충돌해서 문제가 생기는 경우도 있다고 하니, 새 부품을 추가할 때는 호환성 체크를 꼭 해야겠더라고요.
간단하게 시작해보는 초기 대처법
재부팅과 네트워크 문제 해결사 활용하기
아니, 오류가 떴다고 해서 바로 컴퓨터를 뜯어볼 수는 없잖아요? 제가 블루스크린을 처음 마주했을 때 가장 먼저 시도한 건, 역시 ‘재부팅’이었어요. 일단 컴퓨터를 껐다가 다시 켜는 것만으로도 일시적인 오류는 해결되는 경우가 종종 있거든요.
하지만 NDIS_INTERNAL_ERROR는 좀 더 끈질긴 녀석이라, 단순 재부팅으로는 잘 안 풀리더라고요. 그다음으로 시도해볼 만한 게 바로 윈도우에 내장된 ‘네트워크 문제 해결사’예요. 윈도우 시작 버튼 옆 검색창에 “네트워크 문제 해결사”라고 치면 바로 나오는데, 이걸 실행해서 진단을 받아보는 거죠.
가끔은 얘가 알아서 문제를 찾아서 해결해주기도 한답니다. 물론 저의 경우는 얘가 ‘문제는 찾았지만 해결은 못 했어!’라고 뜨면서 저를 더 애타게 만들었지만요. 그래도 첫 시도로는 해볼 만한 가치가 충분해요.
최근 설치된 프로그램이나 업데이트 제거
블루스크린이 뜨기 직전에 뭔가 새로운 프로그램을 깔았다거나, 윈도우 업데이트를 했다면 그게 원인일 가능성이 커요. 제가 직접 겪었던 사례 중 하나는, 친구가 새로운 VPN 프로그램을 설치하고 나서 NDIS_INTERNAL_ERROR가 계속 뜨는 걸 봤어요. 그때는 당장 그 프로그램을 제거했더니 바로 해결되더라고요.
윈도우 업데이트도 마찬가지예요. 간혹 불안정한 업데이트가 설치되면서 기존 드라이버와 충돌을 일으키는 경우가 있거든요. 이럴 때는 ‘설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기’로 들어가서 최근에 설치된 업데이트를 제거해보는 것도 좋은 방법이에요.
다만, 업데이트 제거는 시스템 안정성에 영향을 줄 수 있으니, 조심스럽게 접근하고 가능하면 시스템 복원 지점을 만들어 두는 게 좋답니다.
드라이버 업데이트, 생각보다 중요해요!
장치 관리자에서 네트워크 드라이버 업데이트
NDIS_INTERNAL_ERROR의 주범이 네트워크 드라이버라는 걸 알았으니, 이제 드라이버를 ‘최신 버전’으로 업데이트해주는 게 필수겠죠? 마치 스마트폰 앱 업데이트하듯이 컴퓨터 드라이버도 꾸준히 관리해줘야 해요. 가장 기본적인 방법은 ‘장치 관리자’를 이용하는 거예요.
윈도우 시작 버튼에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘장치 관리자’를 열어주세요. 거기서 ‘네트워크 어댑터’ 항목을 찾아보면 여러분의 랜카드가 보일 거예요. 해당 랜카드에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 ‘드라이버 업데이트’를 선택하면 된답니다.
여기서 ‘자동으로 드라이버 검색’을 선택해서 윈도우가 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 하는 거죠. 저도 이 방법으로 예전에 한번 문제를 해결했던 경험이 있어요. 그때는 ‘이렇게 간단하게 해결될 일이었나?’ 싶을 정도로 허무했지만, 그만큼 드라이버 관리가 중요하다는 걸 깨달았죠.
제조사 홈페이지에서 직접 다운로드 및 설치
만약 장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 해도 문제가 해결되지 않거나, 최신 드라이버를 찾지 못한다면, 랜카드 제조사 홈페이지에 직접 방문해서 드라이버를 다운로드하는 게 가장 확실한 방법이에요. 사실 저는 이 방법을 더 선호한답니다. 왜냐하면 제조사 홈페이지에 있는 드라이버가 가장 최신이고, 해당 하드웨어에 최적화된 드라이버일 확률이 높거든요.
예를 들어, 인텔(Intel) 랜카드를 사용한다면 인텔 홈페이지에 접속해서 ‘지원’ 또는 ‘다운로드’ 섹션으로 이동한 후, 자신의 랜카드 모델명에 맞는 드라이버를 찾아서 다운로드하고 설치하는 식이죠. 설치할 때는 기존 드라이버를 완전히 제거하고 새로운 드라이버를 클린 설치하는 게 충돌을 방지하는 데 더 효과적이랍니다.
이 과정을 거치면서 ‘내 컴퓨터 드라이버는 내가 직접 챙겨야겠다!’라는 책임감이 마구마구 샘솟는답니다.
하드웨어 충돌? 이제 내가 해결사!
랜카드 슬롯 변경 또는 교체 시도
NDIS_INTERNAL_ERROR가 드라이버 문제만은 아닐 수 있다는 사실, 아까 말씀드렸죠? 간혹 랜카드 자체에 물리적인 문제가 생기거나, 메인보드의 PCI Express 슬롯과 호환성 문제가 있을 때도 블루스크린이 발생할 수 있어요. 저도 예전에 PCI-E 슬롯에 꽂는 무선 랜카드를 사용하다가 계속 블루스크린이 뜨는 경험을 했었는데, 혹시나 하는 마음에 다른 슬롯에 옮겨 꽂았더니 거짓말처럼 문제가 해결된 적이 있어요.
만약 여분의 PCI-E 슬롯이 있다면, 랜카드를 다른 슬롯에 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 랜카드 자체의 고장을 의심해보고 새로운 랜카드로 교체하는 것도 고려해봐야 해요. 특히 외장형 USB 랜카드는 저렴하고 설치가 간편해서 임시방편으로 사용하기에 아주 좋답니다.
메모리(RAM) 점검 및 재장착
컴퓨터의 ‘뇌’ 역할을 하는 메모리(RAM)에 문제가 생겨도 NDIS_INTERNAL_ERROR를 포함한 다양한 블루스크린 오류가 발생할 수 있어요. 저도 한 번은 컴퓨터가 계속 버벅거리고 블루스크린이 뜨길래, 드라이버 문제인 줄 알고 하루 종일 씨름했던 적이 있었는데, 알고 보니 메모리 접촉 불량 때문이었지 뭐예요.
메모리를 뽑아서 접촉 부분을 지우개로 살살 닦아주고, 다시 꽉 눌러서 장착했더니 언제 그랬냐는 듯이 컴퓨터가 멀쩡해지더라고요. 만약 여러 개의 메모리 모듈을 사용한다면, 하나씩만 장착해서 부팅해보면서 어떤 메모리에 문제가 있는지 확인해볼 수도 있어요. 이 과정이 조금 번거롭기는 해도, 의외로 간단하게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많답니다.
시스템 파일 손상? 윈도우 스스로 치료하기
SFC 스캔으로 손상된 시스템 파일 복구
NDIS_INTERNAL_ERROR는 윈도우 시스템 파일이 손상되어서 발생하기도 해요. 이럴 때는 윈도우에 내장된 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 도구를 활용해서 손상된 파일을 복구할 수 있어요. 제가 경험한 바로는, 이 방법이 생각보다 효과적일 때가 많더라고요.
시작 메뉴 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘명령 프롬프트’를 찾아서 ‘관리자 권한으로 실행’해 주세요. 그리고 라고 입력하고 엔터 키를 누르면 돼요. 그러면 윈도우가 스스로 시스템 파일을 검사하고, 손상된 부분이 있으면 자동으로 복구해 준답니다.
이 과정은 시간이 좀 걸릴 수 있으니, 커피 한잔 마시면서 기다려주는 여유를 가져야 해요.
DISM 도구를 이용한 윈도우 이미지 복구
SFC 스캔으로도 문제가 해결되지 않는다면, 좀 더 강력한 도구인 ‘DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)’을 사용해볼 차례예요. DISM은 윈도우 시스템 이미지를 복구하는 데 사용되는 도구인데, SFC보다 더 근본적인 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있어요. 마찬가지로 ‘관리자 권한으로 실행’한 명령 프롬프트에서 명령어를 입력하고 실행하면 된답니다.
이 명령어는 윈도우 업데이트를 통해 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 필요한 파일을 다운로드해서 사용하기 때문에 인터넷 연결이 필수예요. 저도 예전에 SFC로는 해결되지 않던 블루스크린을 DISM으로 잡았던 경험이 있어서, 이 방법을 강력하게 추천하고 싶어요.
랜카드 교체? 최후의 방법, 하지만 확실해요
새로운 유선 또는 무선 랜카드 설치
만약 위에 말씀드린 모든 방법을 시도해봤는데도 NDIS_INTERNAL_ERROR가 계속 발생한다면, 솔직히 이건 ‘랜카드 자체의 고장’일 가능성이 매우 높아요. 저도 이런 경우를 여러 번 겪었거든요. 특히 오래된 컴퓨터나 갑작스러운 충격이 있었던 컴퓨터에서 이런 문제가 더 자주 발생하는 것 같아요.
이럴 때는 미련 없이 새로운 랜카드를 구입해서 교체하는 게 가장 확실하고 빠른 해결책이 될 수 있답니다. 유선 랜카드는 메인보드에 직접 꽂는 PCI-E 방식이 있고, 무선 랜카드는 USB 타입으로 간편하게 사용할 수 있는 제품들이 많아요. 요즘은 성능 좋은 랜카드도 가격이 그리 비싸지 않으니, 큰 부담 없이 교체해볼 수 있을 거예요.
외장형 USB 랜카드로 임시방편 마련하기
갑자기 랜카드가 고장 났는데, 당장 새 랜카드를 사러 갈 시간이 없거나, 잠시 인터넷만이라도 연결해서 급한 작업을 해야 할 때가 있잖아요? 이럴 때는 ‘외장형 USB 랜카드’가 정말 꿀템이에요! 저도 여행 중에 노트북 랜포트가 고장 나서 난감했던 적이 있는데, 그때 USB 랜카드를 사용해서 무사히 작업을 마쳤던 기억이 있답니다.
USB 포트에 꽂기만 하면 바로 인식되어서 사용할 수 있는 제품들이 많고, 가격도 만원대부터 다양하게 형성되어 있어서 비상용으로 하나쯤 가지고 있으면 아주 유용할 거예요. 물론 메인 랜카드 교체만큼의 성능은 아니지만, 급할 때는 정말 큰 도움이 된답니다.
| 문제 유형 | 의심되는 원인 | 해결 방법 | 난이도 |
|---|---|---|---|
| 블루스크린 반복, 인터넷 먹통 | 오래된/손상된 네트워크 드라이버 | 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 또는 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버 설치 | 쉬움 |
| 새 하드웨어 설치 후 발생 | 하드웨어(랜카드/메모리) 충돌 또는 불량 | 랜카드 슬롯 변경, 메모리 재장착 또는 교체 | 중간 |
| 특별한 조치 없이 갑자기 발생 | 시스템 파일 손상 | SFC 스캔 및 DISM 도구를 이용한 시스템 복구 | 중간 |
| 위 모든 방법으로 해결 불가 | 랜카드 자체 고장 | 새로운 랜카드 구입 및 교체 | 어려움 |
미리미리 예방해서 다시는 보지 말아요!
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트 관리
NDIS_INTERNAL_ERROR 같은 골치 아픈 블루스크린은 미리미리 예방하는 게 가장 좋겠죠? 마치 감기 예방주사를 맞는 것처럼요! 제가 제일 중요하다고 생각하는 건 바로 ‘정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트 관리’예요.
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 막아줄 뿐만 아니라, 시스템 안정성을 향상시키는 중요한 역할을 하거든요. 그리고 네트워크 드라이버도 가끔씩 제조사 홈페이지에 들어가서 최신 버전이 있는지 확인하고 업데이트해주는 습관을 들이면 정말 좋아요. 귀찮다고 미루지 말고, 시간 날 때마다 한 번씩 점검해주는 것만으로도 수많은 블루스크린의 공포에서 벗어날 수 있답니다.
제가 직접 경험해보니, 꾸준한 관리가 결국 시간과 비용을 절약하는 가장 현명한 방법이었어요.
시스템 복원 지점 설정으로 만약의 사태 대비
혹시 모를 불상사에 대비하는 것도 아주 중요해요. 컴퓨터를 사용하다가 언제든 문제가 발생할 수 있으니, ‘시스템 복원 지점’을 미리 설정해두는 건 정말 현명한 습관이랍니다. 마치 중요한 서류를 백업해두는 것과 같아요.
윈도우 검색창에 ‘복원 지점 만들기’를 검색해서 시스템 보호 기능을 활성화하고, 중요한 변경 사항이 생기기 전에 복원 지점을 만들어 두세요. 그러면 만약 NDIS_INTERNAL_ERROR 같은 치명적인 오류가 발생하더라도, 오류가 발생하기 전의 정상적인 시점으로 컴퓨터를 되돌릴 수 있어서 아주 유용해요.
저도 예전에 엉뚱한 프로그램을 깔았다가 시스템이 망가졌을 때, 미리 만들어둔 복원 지점 덕분에 위기를 넘겼던 아찔한 경험이 있답니다. 여러분도 꼭 해두세요!
글을 마치며
휴, 정말 길고 길었던 NDIS_INTERNAL_ERROR와의 싸움, 드디어 끝이 보이네요! 제가 겪었던 경험과 수많은 시행착오를 통해 얻은 해결책들이 여러분께도 큰 도움이 되었으면 하는 바람이에요. 컴퓨터 앞에서 진땀 흘리며 씨름했던 지난날을 생각하면 저도 모르게 고개가 끄덕여지는데요. 이 포스팅을 통해 여러분도 더 이상 블루스크린 때문에 스트레스받지 않고, 쾌적한 컴퓨팅 환경을 되찾으시길 진심으로 응원합니다. 결국 문제는 해결되게 마련이니, 너무 좌절하지 말고 차근차근 따라 해보는 것이 중요해요. 제가 옆에서 함께 해결하는 마음으로 최선을 다했으니, 이제 여러분도 자신감을 가지고 도전해 보세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. NDIS_INTERNAL_ERROR는 대부분 네트워크 드라이버 문제에서 시작되니, 블루스크린이 뜬다면 가장 먼저 장치 관리자나 제조사 홈페이지에서 네트워크 드라이버의 최신 버전을 확인하고 업데이트해보세요. 마치 스마트폰 앱 업데이트하듯이 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다. 혹시나 하는 마음에 가장 기본적인 것부터 점검하는 습관이 중요하죠.
2. 새로운 하드웨어를 설치한 후 오류가 발생했다면, 해당 하드웨어와의 충돌 가능성을 의심해야 해요. 특히 랜카드나 메모리 같은 핵심 부품은 재장착하거나 다른 슬롯에 꽂아보면서 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 호환성 문제일 수도 있으니, 새 부품을 들일 땐 꼭 상세 스펙을 확인하는 게 좋답니다.
3. 윈도우 시스템 파일 손상도 블루스크린의 흔한 원인 중 하나인데요. 이럴 때는 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서 명령어를 입력해 보세요. 윈도우가 스스로 손상된 파일을 찾아 복구해주는 아주 유용한 기능이랍니다. 시간이 좀 걸리더라도 인내심을 가지고 기다려보는 것이 중요해요.
4. SFC 스캔으로도 해결이 안 될 때는 명령어를 사용해서 윈도우 이미지를 복구해볼 수 있어요. 이 방법은 SFC보다 더 깊이 있는 시스템 복구를 도와주며, 저도 실제로 큰 도움을 받았던 경험이 있답니다. 인터넷 연결은 필수이니 참고하세요!
5. 위 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 최종적으로 랜카드 자체의 고장을 의심하고 교체를 고려해야 합니다. 특히 오래된 랜카드나 물리적 충격이 있었던 경우라면 더욱 그렇죠. 급할 때는 외장형 USB 랜카드를 활용하여 임시방편으로 인터넷 연결을 확보하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
중요 사항 정리
NDIS_INTERNAL_ERROR는 단순히 하나의 원인으로 발생하는 것이 아니라, 네트워크 드라이버, 하드웨어 충돌, 시스템 파일 손상 등 다양한 복합적인 요인으로 나타날 수 있는 골치 아픈 오류입니다. 제가 직접 경험한 바에 따르면, 오류가 발생했을 때는 당황하지 않고 침착하게 접근하는 것이 가장 중요해요. 가장 먼저 시도해야 할 것은 역시나 네트워크 드라이버의 최신 업데이트인데요, 대부분의 문제는 여기서 해결되는 경우가 많았습니다. 만약 드라이버 문제로 해결되지 않는다면, 최근에 설치한 하드웨어와의 충돌이나 오래된 메모리의 접촉 불량을 의심해보고, 윈도우에 내장된 SFC나 DISM 같은 시스템 복구 도구를 활용하여 시스템 파일의 무결성을 검사하는 것이 효과적입니다. 이러한 소프트웨어적 접근에도 불구하고 지속적으로 문제가 발생한다면, 랜카드 자체의 물리적 고장을 의심하고 교체하는 것을 고려해야 합니다. 어떤 문제든 초기 진단과 단계별 해결 시도가 중요한데, 이 모든 과정에서 중요한 건 바로 ‘꼼꼼함’과 ‘인내심’이랍니다. 블루스크린 없는 쾌적한 디지털 생활을 위해 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 점을 다시 한번 강조하고 싶어요. 제가 겪은 일들이 여러분에게도 값진 경험이 되길 바라며, 언제나 건강한 PC 환경을 유지하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: NDISINTERNALERROR, 도대체 이 녀석의 정체가 뭔가요?
답변: 아, 정말 생각만 해도 머리가 지끈거리는 NDISINTERNALERROR! 제가 얼마 전에 딱 이 블루스크린을 보고 멘붕이 왔었죠. 이 녀석의 정체를 쉽게 설명해드리자면, 주로 컴퓨터의 네트워크 드라이버가 말썽을 부리거나, 아니면 네트워크 관련 하드웨어(랜카드 같은 거요!)에 문제가 생겼을 때 나타나는 오류 코드예요.
윈도우가 네트워크 장치들과 제대로 소통하지 못해서 발생하는 일종의 ‘통신 장애’라고 보시면 됩니다. 제가 경험해본 바로는, 갑자기 윈도우 업데이트를 하고 나서 생기기도 하고, 멀쩡하던 컴퓨터가 어느 날 갑자기 버벅거리면서 파란 화면을 띄울 때도 있더라고요. 게임하다가, 중요한 문서 작업하다가 갑자기 툭 튀어나오면 정말이지 노트북을 던져버리고 싶은 충동이… (웃음) 보통은 드라이버 충돌이나 손상, 혹은 네트워크 프로토콜 문제에서 시작되는데, 가끔은 메모리 불량이나 다른 하드웨어적인 문제와도 엮여서 나타나기도 해서 더 골치 아파요.
그러니까 이 오류가 뜨면 “아, 내 컴퓨터 네트워크 쪽이 뭔가 불편하구나!” 하고 생각하시면 가장 정확하답니다. 제가 직접 겪어봐서 아는데, 침착하게 하나씩 해결해나가면 분명히 답이 보여요!
질문: 그럼 이 답답한 NDISINTERNALERROR, 어떻게 해결해야 할까요? 제가 직접 해본 방법들을 알려주세요!
답변: 제가 이 지긋지긋한 NDISINTERNALERROR 때문에 밤새워 가며 씨름했던 경험을 바탕으로, 가장 효과적이었던 해결책들을 쏙쏙 뽑아 알려드릴게요! 첫째, 제일 먼저 해봐야 할 건 바로 ‘네트워크 드라이버 업데이트’예요. 윈도우 키 + X를 누른 후 ‘장치 관리자’로 들어가서 ‘네트워크 어댑터’ 항목을 찾아보세요.
거기서 현재 사용하고 있는 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘드라이버 업데이트’를 선택하는 거죠. 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아주면 좋겠지만, 만약 못 찾으면 각 제조사(예: 인텔, 리얼텍 등) 홈페이지에 접속해서 직접 다운로드 받아 설치하는 게 확실해요.
저도 업데이트 한번 하고 나니 거짓말처럼 오류가 사라져서 어찌나 기뻤는지 몰라요! 둘째, ‘네트워크 설정 초기화’도 한 번 해볼 만해요. ‘설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화’ 메뉴로 들어가서 초기화를 시도해보세요.
깨끗하게 리셋해주면 꼬여있던 설정들이 풀리면서 문제가 해결되는 경우가 꽤 많답니다. 셋째, ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘DISM’ 도구를 사용하는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘명령 프롬프트’를 ‘관리자 권한으로 실행’해주세요.
그리고 ‘sfc /scannow’라고 입력 후 엔터를 치면 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구해줘요. 그 다음에 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 입력해서 윈도우 이미지 파일까지 복구해주면 더 완벽하죠. 제가 직접 해보니 이 두 가지 명령어는 만능 해결사 같았어요!
마지막으로, 그래도 안 된다면 ‘이전 시점으로 시스템 복원’을 고려해보세요. 블루스크린이 뜨기 전, 컴퓨터가 멀쩡했던 시점으로 되돌아가는 건데, 개인 파일에는 영향이 없으니 안심해도 돼요. 저도 업데이트 때문에 꼬였을 때 이 방법으로 생명을 건진 적이 있답니다.
질문: 위에 알려주신 방법들을 다 해봤는데도 여전히 블루스크린이 떠요, 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?
답변: 아, 정말 마음이 아프네요. 제가 알려드린 방법들을 다 시도했는데도 여전히 NDISINTERNALERROR 블루스크린이 뜬다면, 저도 그 답답함이 얼마나 클지 충분히 공감합니다. 그럴 때는 몇 가지 더 심층적인 점검이 필요해요.
가장 먼저 ‘이벤트 뷰어’를 확인해보시는 걸 추천해요. 윈도우 검색창에 ‘이벤트 뷰어’라고 검색해서 들어가 보면, 컴퓨터에서 발생했던 모든 오류 기록들을 볼 수 있거든요. 파란 화면이 뜨기 직전 어떤 오류가 발생했는지, 어떤 드라이버나 서비스가 문제를 일으켰는지 실마리를 찾을 수 있어요.
이 기록들을 잘 살펴보면 의외의 범인을 발견할 수도 있답니다. 저도 이걸 통해 특정 소프트웨어의 충돌을 찾아낸 적이 있었어요! 다음으로는 ‘메모리 진단’을 해보셔야 해요.
윈도우 메모리 진단 도구를 사용하거나, MemTest86 같은 외부 프로그램을 이용해서 메모리에 물리적인 문제가 없는지 확인하는 거죠. NDISINTERNALERROR가 간혹 메모리 불량과 연관되어 나타나기도 하거든요. 저도 해봤는데, 아무 이상 없다고 나와도 혹시 모를 가능성을 배제할 수 없으니 꼭 한 번 해보시는 게 좋아요.
그래도 해결이 안 된다면, 이건 제가 정말 마지막으로 추천하는 방법인데, ‘운영체제 재설치’를 고려해보셔야 합니다. 물론 번거롭고 시간이 오래 걸리는 작업이지만, 윈도우가 완전히 꼬여버렸을 때는 깨끗하게 처음부터 다시 시작하는 게 가장 확실한 해결책일 때도 있어요. 모든 드라이버와 시스템이 새롭게 설치되면서 꼬여있던 문제가 말끔히 해결될 수 있거든요.
만약 이런 과정조차 너무 어렵게 느껴지신다면, 더 이상 혼자서 애태우지 마시고 컴퓨터 전문 수리점을 찾아 전문가의 도움을 받는 게 현명한 방법이라고 생각해요. 저도 너무 힘들 때는 전문가에게 맡기고 마음 편히 있었던 적이 많답니다!