컴퓨터를 켰는데 갑자기 검은 화면에 ‘All boot options are tried’라는 낯선 메시지가 뜬다면, 정말 심장이 덜컥 내려앉는 기분일 거예요. 저도 예전에 급하게 작업해야 할 때 이런 문구를 마주하고 식은땀을 흘렸던 기억이 생생하답니다. 특히 요즘 삼성 노트북이나 데스크톱 사용자분들 사이에서 이런 부팅 오류로 멘붕에 빠지는 경우가 꽤 많아 보여요.
바쁜 일상 속에서 갑작스러운 컴퓨터 고장은 우리의 소중한 시간과 중요한 데이터를 한순간에 날려버릴 수 있는 무서운 일이죠. 혹시 M.2 NVMe SSD 때문일까, 아니면 단순히 BIOS 설정 문제일까 머릿속이 복잡해지실 텐데요, 사실 이 문제는 생각보다 다양한 원인으로 발생할 수 있답니다.
하지만 걱정 마세요! 대부분은 어렵지 않게 해결할 수 있는 방법들이 있으니까요. 이 답답한 검은 화면 앞에서 더 이상 헤매지 않도록, 제가 직접 겪고 해결했던 경험들을 바탕으로 여러분의 컴퓨터를 다시 생생하게 살려낼 수 있는 방법을 정확하게 알아보도록 할게요!
이 끔찍한 메시지, 대체 왜 뜨는 걸까요?
하드웨어 문제: 저장장치 고장이 주범?
컴퓨터 전원 버튼을 눌렀는데 ‘All boot options are tried’라는 메시지가 뜨면, 저처럼 머릿속에 가장 먼저 떠오르는 건 바로 “하드웨어 고장”일 거예요. 특히 부팅 드라이브 역할을 하는 SSD나 HDD에 문제가 생겼을 때 이런 메시지가 자주 나타난답니다.
최근에는 M.2 NVMe SSD를 사용하는 분들이 많은데, 이 고성능 저장장치도 예외는 아니죠. 과도한 사용이나 갑작스러운 전원 차단, 심지어는 제조상의 결함으로 인해 고장이 발생하면 운영체제를 불러올 수 없게 되면서 이런 오류가 뜨게 되는 겁니다. 저도 한 번은 작업 중에 갑자기 컴퓨터가 멈추고 이 메시지가 뜨길래, 설마 SSD가 고장 났을까 싶어 식겁했던 경험이 있어요.
다행히 그땐 케이블 접촉 불량이었지만, 실제 많은 경우 저장장치 자체의 문제인 경우가 많으니 가장 먼저 의심해봐야 할 부분이랍니다. 특히 노트북을 오랫동안 사용하지 않다가 켰을 때 이런 증상이 나타난다면 저장장치 인식 불량이거나 물리적인 손상일 가능성이 커요. 이런 상황에서는 섣부른 판단보다는 정확한 진단을 통해 원인을 파악하는 것이 무엇보다 중요하죠.
BIOS/UEFI 설정 오류: 부팅 순서가 꼬였을 때
하드웨어 고장만큼이나 흔한 원인 중 하나가 바로 BIOS 또는 UEFI 설정 문제입니다. 우리 컴퓨터가 켜질 때 제일 먼저 어떤 장치에서 운영체제를 불러올지 순서를 정해주는 곳이 바로 BIOS/UEFI인데, 이 설정이 꼬이거나 잘못되어 있으면 컴퓨터는 이리저리 부팅 가능한 장치를 찾아 헤매다 결국 아무것도 찾지 못하고 ‘All boot options are tried’라는 절망적인 메시지를 띄우게 됩니다.
예를 들어, 부팅 가능한 운영체제가 설치된 SSD보다 USB 메모리나 다른 드라이브가 먼저 인식되도록 설정되어 있거나, Secure Boot 같은 보안 기능이 예상치 못하게 활성화/비활성화되어 있을 때 이런 문제가 발생하곤 하죠. 저도 친구 컴퓨터를 봐주다가 무심코 BIOS 설정을 건드렸는데, 다시 켜보니 이 메시지가 뜨면서 부팅이 안 돼서 한참을 낑낑거렸던 기억이 있네요.
펌웨어 업데이트 도중에 문제가 발생하거나, 배터리 방전으로 BIOS 설정이 초기화되면서 부팅 옵션이 뒤섞이는 경우도 드물지 않게 발생한답니다. 이처럼 사소해 보이는 설정 하나가 컴퓨터의 부팅을 완전히 막아버릴 수 있으니, 이 부분을 꼼꼼히 확인하는 것이 해결의 첫걸음이 될 수 있어요.
혹시 나도? ‘All boot options are tried’ 주요 증상 파악하기
부팅 과정에서의 멈춤과 메시지
이 오류는 말 그대로 컴퓨터가 부팅을 시도하는 과정에서 발생합니다. 전원 버튼을 누르면 보통 제조사 로고가 뜨고 윈도우 로고가 나타나면서 운영체제가 로딩되는데, 이 오류가 발생하면 제조사 로고만 잠시 보이다가 이내 검은 화면으로 전환되며 흰 글씨로 ‘All boot options are tried.
Press
key to recover with factory image using Recover or any other keys for next boot loop iteration.’ 같은 메시지가 나타나는 것이 전형적인 증상이죠. 저도 처음 겪었을 때는 ‘이게 대체 무슨 말이야?’ 싶어서 당황했던 기억이 생생해요.
특히 삼성 노트북의 경우, F4 키를 눌러 복구 솔루션을 시도하라는 문구가 함께 뜨는 경우가 많아 더욱 사용자들을 혼란스럽게 만들기도 합니다. 이 메시지가 뜬다는 것은 컴퓨터가 더 이상 부팅 가능한 드라이브를 찾지 못하고 모든 시도를 끝냈다는 의미이므로, 더 이상의 진행은 불가능하다고 봐야 합니다.
이때는 어떤 키를 눌러도 무한 반복되거나 다른 결과가 나오지 않아 막막함만 더 커지는 경험을 하게 될 거예요.
블루스크린과의 동반 증상
이 ‘All boot options are tried’ 오류가 나타나기 전, 혹은 간헐적으로 컴퓨터를 사용하는 도중에 블루스크린이 뜨는 경험을 하셨다면, 이 부팅 오류와 매우 밀접한 관련이 있을 가능성이 높습니다. 블루스크린은 보통 운영체제나 드라이버, 혹은 하드웨어에 치명적인 오류가 발생했을 때 나타나는 경고인데, 특히 저장장치 관련 오류나 메모리 오류로 인한 블루스크린이 반복되다가 결국 부팅 드라이브를 제대로 인식하지 못하게 되면서 ‘All boot options are tried’ 메시지로 이어지는 경우가 허다하죠.
저도 작년에 사용하던 갤럭시북에서 갑자기 블루스크린이 자주 뜨더니, 어느 날 아침 전원을 켜니 저 메시지가 뜨면서 완전히 멈춰버린 적이 있어요. 이때는 단순히 부팅 문제라기보다 시스템 전반에 걸친 불안정성을 의심해봐야 합니다. 블루스크린이 뜬다는 건 이미 시스템에 뭔가 문제가 있다는 강력한 신호이기 때문에, 미리 대비하거나 중요한 데이터를 백업하고, 전문적인 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
BIOS/UEFI 설정, 제대로 만져주는 게 시작!
부팅 순서(Boot Order) 재설정
‘All boot options are tried’ 메시지를 마주했을 때 가장 먼저 시도해봐야 할 방법은 바로 BIOS/UEFI 설정에 들어가 부팅 순서를 확인하고 재설정하는 것입니다. 컴퓨터 전원을 켠 직후 F2, F10, Del 키 등 제조사별로 지정된 BIOS 진입 키를 연타해서 설정 화면으로 들어가세요.
(삼성 노트북은 보통 F2 키죠!) 여기서 ‘Boot’ 또는 ‘Boot Order’ 메뉴를 찾아보면, 현재 컴퓨터가 어떤 장치부터 부팅을 시도하는지 목록을 볼 수 있습니다. 간혹 SSD나 HDD보다 CD-ROM 드라이브나 USB 포트가 더 높은 우선순위에 있는 경우가 있는데, 이렇게 되면 컴퓨터는 엉뚱한 곳에서 운영체제를 찾느라 시간을 낭비하다 결국 실패하게 됩니다.
운영체제가 설치된 저장장치(대부분 Windows Boot Manager 가 있는 SSD/HDD)를 가장 높은 우선순위로 끌어올리고, 변경 사항을 저장(Save & Exit)한 뒤 재부팅해보세요. 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많답니다. 이때, 혹시 부팅 가능한 장치가 아예 목록에 뜨지 않는다면 다음 단계인 저장장치 점검이 필요할 수 있습니다.
Secure Boot 및 OS Mode Selection 확인
최신 컴퓨터에서는 ‘Secure Boot’라는 보안 기능이 기본으로 활성화되어 있는 경우가 많습니다. 이 기능은 악성 코드로부터 시스템을 보호하는 데 도움을 주지만, 간혹 특정 운영체제나 부팅 방식과 충돌하여 ‘All boot options are tried’ 오류를 유발하기도 합니다.
BIOS/UEFI 설정에서 ‘Secure Boot’ 옵션을 찾아 ‘Disabled’로 변경하거나, ‘OS Mode Selection’이 ‘CSM OS’ 또는 ‘UEFI OS’ 중 어떤 것으로 설정되어 있는지 확인해 볼 필요가 있습니다. 만약 윈도우 10 이나 11 을 UEFI 방식으로 설치했다면 ‘UEFI OS’가, 구형 윈도우나 특정 환경이라면 ‘CSM OS’가 적절할 수 있습니다.
중요한 건 현재 시스템 설치 환경과 BIOS 설정이 일치해야 한다는 점이죠. 이 두 가지 설정을 변경한 후에는 반드시 변경 사항을 저장하고 재부팅해야 합니다. 저도 한 번은 Secure Boot 때문에 부팅이 안 돼서 꽤나 애를 먹었는데, 이 옵션 하나로 컴퓨터가 언제 그랬냐는 듯 정상 부팅되더군요.
섣불리 건드리면 더 복잡해질 수 있으니, 변경 전에는 현재 설정값을 사진으로 찍어두는 것도 좋은 방법이에요.
저장장치 점검은 필수! SSD/HDD 문제일 가능성
물리적 연결 상태 확인
‘All boot options are tried’ 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 저장장치(SSD/HDD)의 물리적인 연결 문제입니다. 데스크톱이라면 본체 내부를 열어 SATA 케이블이나 전원 케이블이 헐거워지거나 빠져있지 않은지 확인해볼 수 있습니다. 노트북의 경우 자가 분해가 어렵지만, 최근 출시되는 모델 중에는 M.2 NVMe SSD를 사용하는 경우가 많은데, 충격이나 진동으로 인해 슬롯에서 미세하게 이탈하거나 접촉 불량이 발생할 수도 있습니다.
저도 예전에 데스크톱 컴퓨터가 갑자기 부팅이 안 되어 식겁했는데, 알고 보니 SATA 케이블이 살짝 빠져 있었던 경험이 있어요. 특히 컴퓨터를 이동시키거나 내부 청소를 한 후에 이런 문제가 발생했다면, 가장 먼저 케이블 연결 상태를 확인해보는 것이 좋습니다. 물론 자가 분해가 어려운 노트북의 경우 무리하게 시도하기보다 전문가의 도움을 받는 것이 안전하겠죠.
억지로 분해하려다 다른 부품까지 손상시키는 불상사는 막아야 하니까요.
저장장치 자체의 고장 여부 진단
안타깝게도 저장장치 자체의 고장이 원인일 때도 이 오류가 발생합니다. M.2 NVMe SSD나 SATA 방식의 SSD, 혹은 HDD가 물리적으로 손상되었거나 수명이 다해 데이터를 읽고 쓸 수 없게 되면, 운영체제를 불러올 수 없어 부팅이 불가능해집니다. 이 경우 BIOS/UEFI 설정 화면에 진입했을 때 ‘Storage Information’ 또는 ‘SATA Port’ 목록에서 해당 저장장치가 아예 인식되지 않거나, 모델명이 제대로 표시되지 않는 것을 확인할 수 있습니다.
저도 한 번은 SSD 고장으로 데이터 복구도 어렵게 되었던 아찔한 경험이 있기에, 정기적인 백업의 중요성을 뼈저리게 느끼고 있답니다. 저장장치 고장이 의심된다면, 가능하다면 다른 컴퓨터에 연결해보거나, 전문가용 진단 툴을 사용하여 고장 여부를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
만약 고장으로 판명되면 새 저장장치로 교체하고 운영체제를 다시 설치해야 합니다.
| 문제 유형 | 주요 원인 | 자가 진단 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| BIOS/UEFI 설정 오류 | 부팅 순서 잘못 설정, Secure Boot 충돌, OS Mode Selection 불일치 | BIOS/UEFI 진입 후 부팅 순서 변경, Secure Boot 비활성화 또는 OS Mode Selection 조정 |
| 저장장치 연결 불량 | SATA/전원 케이블 헐거움, M.2 SSD 미세 이탈 | 데스크톱의 경우 내부 케이블 재연결 확인 (노트북은 전문가 권장) |
| 저장장치 고장 | SSD/HDD 물리적 손상, 수명 만료, 인식 불량 | BIOS에서 저장장치 인식 여부 확인, 다른 컴퓨터에 연결하여 테스트, 전문가 진단 |
| 운영체제 손상 | 시스템 파일 손상, 중요한 업데이트 오류 | 윈도우 복구 모드 진입 시도, 윈도우 재설치 고려 |
이래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
자가 해결이 어려울 때의 현명한 선택
앞서 말씀드린 여러 방법들을 시도해보고도 여전히 ‘All boot options are tried’ 메시지에서 벗어나지 못하고 있다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해야 할 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 워낙 복합적인 경우가 많아서, 제가 아무리 경험을 공유해 드려도 모든 상황에 딱 들어맞는 해결책이 아닐 때도 많거든요.
특히 노트북의 경우 내부 구조가 복잡하고 부품 교체가 어려운 경우가 많아 무리하게 자가 수리를 시도하다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있습니다. 저도 한 번은 너무 깊이 파고들다가 오히려 문제를 더 키울 뻔한 적이 있어서, 그때부터는 ‘내 영역이 아니다’ 싶으면 과감하게 전문가에게 맡기는 편이에요.
괜히 시간 낭비하고 스트레스받는 것보다 숙련된 기술자의 정확한 진단과 수리가 훨씬 효율적일 수 있답니다. 동네 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터를 방문하여 정확한 원인을 파악하고 적절한 조치를 받는 것이 현명한 방법이에요. 비용이 발생하더라도 정확한 해결로 시간과 마음의 평화를 되찾는 게 중요하죠.
데이터 복구의 중요성
컴퓨터가 부팅되지 않는 상황에서 가장 가슴 아픈 것은 바로 ‘데이터’를 잃을지도 모른다는 불안감일 겁니다. 만약 중요한 문서나 사진, 영상 등이 부팅이 안 되는 저장장치에만 저장되어 있다면, 전문가에게 수리를 맡길 때 반드시 데이터 복구 가능 여부를 함께 문의해야 합니다.
저장장치 자체의 물리적인 손상이 아니라면 데이터를 복구할 수 있는 경우가 많으니 너무 좌절하지 마세요. 다만, 데이터 복구는 일반적인 수리보다 비용이 더 발생할 수 있고, 시간도 더 오래 걸릴 수 있다는 점을 염두에 두셔야 합니다. 저도 예전에 중요한 자료를 백업하지 않고 있다가 하드디스크 고장으로 한순간에 날려버릴 뻔한 경험이 있어서, 그때부터는 클라우드 서비스나 외장 하드를 이용해 이중 삼중으로 백업하는 습관을 들이게 되었어요.
지금 이 글을 읽고 계신 분들도 혹시 모를 상황에 대비해 미리미리 중요한 데이터는 백업해두시길 강력히 추천합니다!
미리미리 예방하는 습관, 소중한 내 데이터 지키기
정기적인 데이터 백업의 생활화
‘All boot options are tried’와 같은 부팅 오류는 언제든 누구에게나 찾아올 수 있는 불청객과 같습니다. 이런 불상사가 발생했을 때 가장 큰 피해를 줄이는 방법은 바로 ‘정기적인 데이터 백업’입니다. 마치 우리 건강을 위해 정기 검진을 받는 것처럼, 컴퓨터의 소중한 데이터도 주기적으로 백업해두는 습관을 들여야 해요.
외장 하드디스크나 USB 메모리, 혹은 네이버 MYBOX, Google Drive, OneDrive 와 같은 클라우드 서비스를 활용하여 중요한 파일들을 이중 삼중으로 보관하는 것이 현명합니다. 저도 처음엔 귀찮아서 미루곤 했는데, 한 번 크게 당하고 나니 이제는 알람을 맞춰놓고 일주일에 한 번씩은 꼭 백업을 하고 있답니다.
갑작스러운 하드웨어 고장이나 운영체제 손상으로 컴퓨터가 먹통이 되어도, 백업만 잘 되어 있다면 언제든 새로운 시스템에서 작업을 이어나갈 수 있으니 마음이 한결 놓이죠. 혹시 지금 당장 백업할 여건이 안 되더라도, 가장 중요한 파일들만이라도 다른 곳에 옮겨두는 습관을 들이는 것부터 시작해보세요.
안정적인 시스템 관리가 핵심
컴퓨터의 안정적인 작동은 부팅 오류를 예방하는 데 매우 중요합니다. 이를 위해 몇 가지 습관을 들이는 것이 좋습니다. 첫째, 불필요한 프로그램이나 악성 코드로부터 시스템을 보호하기 위해 정품 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 검사하세요.
넷째, 윈도우 운영체제와 드라이버는 항상 최신 버전으로 업데이트하여 시스템의 안정성과 호환성을 유지하는 것이 중요합니다. 셋째, 컴퓨터를 사용하지 않을 때는 올바른 종료 절차를 따르고, 절전 모드나 최대 절전 모드를 과도하게 사용하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 넷째, 노트북의 경우 충격에 주의하고, 데스크톱의 경우 내부 먼지 청소를 주기적으로 해주어 과열로 인한 부품 손상을 예방하는 것도 큰 도움이 됩니다.
이런 작은 노력들이 모여 ‘All boot options are tried’와 같은 골치 아픈 오류를 미리 막을 수 있는 가장 확실한 방법이 될 수 있답니다. 우리 모두의 소중한 컴퓨터, 오래오래 건강하게 사용하자고요!
자주 묻는 질문과 오해, 이것만은 꼭 알아두세요!
Q1: F4 복구 기능은 항상 작동하나요?
삼성 노트북 사용자분들이 ‘All boot options are tried’ 메시지를 마주했을 때, 화면에 뜨는 ‘Press
key to recover with factory image using Recover’ 문구를 보고 F4 키를 눌러 복구를 시도하려는 분들이 많으실 거예요. 하지만 안타깝게도 이 F4 복구 기능이 항상 작동하는 것은 아닙니다. 만약 저장장치 자체가 고장 났거나, 윈도우 복구 파티션가 손상되었다면 F4 키를 눌러도 복구 솔루션이 실행되지 않을 수 있습니다.
저도 예전에 이걸 모르고 계속 F4 만 누르다가 시간만 허비했던 경험이 있어요. 이 기능은 어디까지나 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때 유용한 기능이지, 하드웨어적인 문제나 심각한 시스템 손상에는 무용지물이 될 수 있다는 점을 꼭 기억해주세요. 이런 경우에는 다른 방법을 시도하거나 전문가의 도움을 받는 것이 빠릅니다.
괜히 계속 시도하다가 더 복구하기 어려운 상황이 될 수도 있으니 조심해야 해요.
Q2: ‘All boot options are tried’와 블루스크린은 같은 문제인가요?
결론부터 말씀드리자면 완전히 같은 문제는 아니지만, 매우 밀접한 관련이 있을 수 있습니다. 블루스크린은 운영체제나 드라이버, 혹은 하드웨어에 치명적인 오류가 발생했을 때 나타나는 일종의 ‘비상 정지’ 신호입니다. 반면 ‘All boot options are tried’는 컴퓨터가 부팅 가능한 운영체제를 찾지 못해서 나타나는 메시지죠.
하지만 저장장치 고장이나 시스템 파일 손상 등 일부 원인은 블루스크린을 유발한 후 최종적으로 부팅 불능 상태인 ‘All boot options are tried’ 메시지로 이어질 수 있습니다. 즉, 블루스크린이 선행 증상이었다면, 저장장치 고장이나 운영체제 손상과 같은 보다 근본적인 원인을 의심해봐야 한다는 뜻입니다.
마치 감기 증상이 심해지면 폐렴으로 이어질 수 있는 것처럼, 컴퓨터 오류도 작은 증상들이 쌓여 더 큰 문제로 발전할 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이 두 가지가 동시에 나타난다면 문제의 심각성을 인지하고 빠른 조치를 취하는 것이 현명합니다.
글을 마치며
오늘은 정말 많은 분들이 겪는 골치 아픈 오류, ‘All boot options are tried’ 메시지에 대해 저의 경험과 함께 다양한 해결책을 공유해 드렸습니다. 갑자기 컴퓨터가 먹통이 되면 정말 당황스럽고 막막하죠. 저도 처음 이 메시지를 봤을 때 머리가 하얘지는 기분이었답니다. 하지만 생각보다 간단한 설정 문제일 수도 있고, 조금만 침착하게 단계를 밟아나가면 해결할 수 있는 경우가 많으니 너무 좌절하지 마세요. 이 포스팅이 여러분의 컴퓨터를 다시 정상으로 돌려놓는 데 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 무엇보다 소중한 데이터는 항상 백업하는 습관, 잊지 마시고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. ‘All boot options are tried’ 메시지를 보면 가장 먼저 BIOS/UEFI 설정에 진입하여 부팅 순서가 올바른지 확인하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우 F2, F10, Del 키로 진입할 수 있어요.
2. 최신 노트북이나 PC에서는 ‘Secure Boot’ 기능이 부팅 문제를 유발할 수 있습니다. BIOS/UEFI에서 이 기능을 잠시 비활성화해보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있답니다.
3. 저장장치(SSD/HDD) 고장은 이 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 컴퓨터가 부팅 장치를 아예 인식하지 못한다면, 전문가의 진단이 필요할 수 있어요.
4. 중요한 데이터는 항상 외장 하드, USB, 클라우드 서비스 등을 이용해 이중 삼중으로 백업해두는 습관을 들이세요. 혹시 모를 상황에 대비하는 가장 확실한 방법입니다.
5. 자가 해결이 어렵거나 내부 부품 점검이 필요한 경우, 무리하게 시도하기보다는 가까운 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터에 문의하는 것이 현명합니다. 괜히 더 큰 문제를 만들 수 있거든요.
중요 사항 정리
컴퓨터에서 ‘All boot options are tried’ 메시지가 뜬다면, 패닉에 빠지지 말고 침착하게 대응하는 것이 중요합니다. 가장 먼저 BIOS/UEFI 설정에서 부팅 순서와 Secure Boot 관련 설정을 확인해보세요. 만약 이 단계에서도 해결되지 않는다면 저장장치 자체의 물리적 연결 문제나 고장을 의심해보고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 무엇보다 소중한 내 데이터를 잃지 않도록 평소에 꾸준히 백업하는 습관을 들이는 것이 최고의 예방책이라는 점을 잊지 마세요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘All boot options are tried’ 메시지가 대체 왜 뜨는 걸까요? 주요 원인이 궁금해요!
답변: 이 메시지는 컴퓨터가 운영체제(OS)를 찾지 못해 부팅할 수 없을 때 나타나는 거예요. 쉽게 말해, “어디로 부팅해야 할지 모르겠어!”라고 컴퓨터가 외치는 거죠. 가장 흔한 원인은 몇 가지가 있는데, 첫째는 저장 장치(SSD나 HDD) 자체의 문제예요.
M.2 NVMe SSD가 고장 나거나 인식이 안 되는 경우가 최근 삼성 노트북에서 꽤 자주 발생하고 있더라고요. 저도 비슷한 경험을 해봤는데, 갑자기 저장 장치가 목록에서 사라지는 바람에 정말 아찔했어요. 둘째는 윈도우 운영체제 파일이 손상되었을 때 발생할 수 있어요.
윈도우 업데이트 중 오류가 생기거나, 갑자기 전원이 나가면서 부팅 관련 파일이 망가지는 경우죠. 셋째는 BIOS(또는 UEFI) 설정 오류 때문인데요, 부팅 순서가 잘못되었거나 Secure Boot(보안 부팅) 설정이 꼬였을 때 이런 문제가 생길 수 있답니다. 간혹 컴퓨터를 오랫동안 사용하지 않다가 켰을 때 저장 장치 인식 불량으로 이런 오류가 뜨기도 하더라고요.
질문: 갑자기 이 메시지가 떴을 때, 제가 집에서 바로 시도해볼 수 있는 해결 방법은 없을까요?
답변: 그럼요! 당황하지 마시고 일단 몇 가지를 시도해볼 수 있어요. 우선 가장 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끈 다음 다시 켜보세요.
그래도 안 된다면, 삼성 컴퓨터는 보통 전원을 켜자마자 F2 키를 여러 번 ‘톡톡톡’ 눌러서 BIOS 설정 화면으로 진입할 수 있어요. BIOS에 들어가면 ‘Boot’ 또는 ‘Advanced’ 탭을 찾아보세요. 여기서 ‘Secure Boot Control’을 ‘Off’로 바꾸고, ‘OS Mode Selection’을 ‘CSM and UEFI OS’ 또는 ‘UEFI OS’ 등으로 변경해주는 것이 핵심이에요.
특히 윈도우 7 로 다운그레이드 한 경우 이런 설정 변경이 필요한 경우도 있다고 해요. 이 설정들을 변경한 후 F10 키를 눌러 저장하고 재부팅해보세요. 만약 BIOS에서 아예 하드 디스크(SSD)가 인식되지 않는다면 저장 장치나 연결 문제일 수 있으니 전문가의 도움이 필요할 수 있어요.
저도 Secure Boot 설정을 바꾸니 언제 그랬냐는 듯이 바로 윈도우 화면이 뜨면서 한숨 돌렸던 적이 있어요.
질문: 위에 방법들을 다 해봤는데도 안 돼요. 결국 AS를 맡겨야 할까요? 어떤 경우에 전문가의 도움이 필요할까요?
답변: 안타깝지만 위에 알려드린 자가 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 진단이 꼭 필요할 수 있어요. 특히 다음과 같은 경우에는 주저 말고 서비스센터나 전문 수리점에 문의하시는 게 좋아요. 첫째, BIOS에 진입해서 확인했는데도 저장 장치(SSD, HDD) 자체가 목록에 아예 보이지 않는 경우예요.
이는 저장 장치 고장이나 메인보드 불량 등 하드웨어적인 문제일 가능성이 높답니다. 블로그 검색 결과에서도 M.2 NVMe SSD 고장으로 교체 후 해결했다는 후기가 많았어요. 둘째, BIOS 설정을 이리저리 바꿔봐도 증상이 나아지지 않거나, 아예 BIOS 설정 자체에 접근하기 어려운 경우도 있어요.
셋째, ‘F4’ 키를 눌러도 복구 모드(Samsung Recovery)로 진입이 되지 않거나, 복구를 시도했지만 실패할 경우에도 전문가의 도움이 필요해요. 소중한 데이터를 보호하고 더 큰 문제를 막기 위해서라도, 혼자서 해결하기 어렵다고 판단될 때는 주저 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 방법이랍니다.