“어느 날 갑자기 컴퓨터 화면에 파란색 경고창이 뜨면서 모든 작업이 멈춰버린다면? 생각만 해도 등골이 오싹해지는 상황이죠. 특히 중요한 작업을 앞두고 있거나, 마곡동에서 카페에 앉아 여유롭게 노트북을 즐기려는데 이런 일이 생긴다면 정말 당황스러울 텐데요.
그 중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 낯선 메시지를 마주했을 때의 그 막막함은 겪어본 사람만이 알 수 있을 거예요. 이 골치 아픈 블루스크린 오류는 단순히 재부팅한다고 해결되지 않는 경우가 많고, 잘못 건드리면 더 큰 문제로 이어질까 걱정되기도 하죠.
하지만 걱정 마세요! 이 문제가 왜 발생하는지, 그리고 어떻게 하면 깔끔하게 해결할 수 있는지 제가 직접 겪은 경험과 최신 정보를 바탕으로 속 시원하게 알려드릴게요. 복잡한 용어 없이, 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 만들 수 있는 꿀팁들을 지금부터 정확하게 알아보도록 할게요!
블루스크린, 그냥 넘어가지 마세요!
갑자기 파란 화면이 뜬다면?
어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 알 수 없는 메시지가 떴을 때, 저도 정말 당황했던 기억이 생생해요. 마곡동의 한 카페에서 마감 기한이 임박한 프로젝트를 작업하고 있었는데, 순간 모든 것이 멈춰버리는 그 절망감이란…!
단순히 ‘어, 오류 났네?’ 하고 가볍게 넘길 문제가 아니더라고요. 컴퓨터가 보내는 심각한 경고 신호인데, 이걸 무시하면 나중엔 더 큰 수리 비용이나 데이터 손실로 이어질 수 있다는 사실을 뒤늦게 깨달았죠. 많은 분들이 이 파란 화면만 보면 일단 재부팅부터 하시는데, 원인을 정확히 모른 채 반복하는 재부팅은 오히려 시스템에 무리를 줄 수도 있답니다.
마치 우리 몸이 아플 때 단순 진통제만 계속 먹는 것과 비슷하다고 할까요? 근본적인 원인을 찾아 해결해야 해요.
이 오류가 왜 위험한가요?
이 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 단순히 특정 프로그램이 멈추는 것을 넘어, 운영체제 깊숙한 곳에서 문제가 발생했다는 신호예요. 대부분 시스템 드라이버나 하드웨어 관련 문제가 원인인데, 이건 컴퓨터의 가장 기본적이고 핵심적인 부분과 연결되어 있다는 뜻이죠.
잘못된 드라이버가 메모리를 잘못 건드리거나, 심지어는 물리적인 램(RAM)이나 저장 장치에 문제가 생겼을 때 나타날 수 있어서 상당히 심각한 축에 속해요. 자칫하면 운영체제 부팅 자체가 불가능해지거나, 소중한 데이터가 날아갈 위험도 있기 때문에, 이 메시지를 마주했다면 최대한 빨리 정확한 해결책을 찾아 적용하는 것이 중요합니다.
제 경험상, 이런 종류의 블루스크린은 초기에 대응할수록 수월하게 해결할 수 있었어요.
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 너! 대체 뭐니?
이 오류의 진짜 의미는?
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지를 처음 접했을 때, 대체 이게 무슨 말인가 싶어 머리가 띵했어요. 영어라서 더 어렵게 느껴지는데, 이걸 풀어서 설명하자면 컴퓨터 드라이버가 ‘비페이지 풀(Nonpaged Pool)’이라는 특정 메모리 영역에 접근하려다 문제가 발생했다는 뜻입니다.
이 ‘비페이지 풀’이라는 공간은 시스템이 중요한 데이터를 빠르게 처리하기 위해 항상 물리적인 램에 상주시켜야 하는 영역인데, 드라이버가 이 공간을 잘못 사용하거나 손상된 경우에 이런 블루스크린이 뜨는 거죠. 쉽게 말해, 컴퓨터가 중요한 정보를 저장해야 할 공간을 드라이버가 엉망으로 만들고 있어서 “야!
이러면 안 돼!” 하고 외치는 경고등 같은 거라고 보시면 됩니다. 특히 드라이버 관련 오류가 많아서, 이 메시지를 보면 가장 먼저 드라이버 문제를 의심해봐야 해요.
주요 원인, 하나씩 파헤쳐 보기
이 골치 아픈 오류의 원인은 한두 가지가 아니에요. 제가 직접 겪어보고 다양한 사례를 찾아본 결과, 크게 몇 가지로 추려볼 수 있더라고요. 첫 번째는 역시나 ‘손상되거나 오래된 드라이버’예요.
특히 그래픽카드 드라이버, 네트워크 드라이버, 사운드 드라이버 등 시스템과 밀접하게 연결된 드라이버들이 문제를 일으키는 경우가 많죠. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트 후에 이 오류가 발생해서 한참을 고생했던 적이 있어요. 두 번째는 ‘윈도우 시스템 파일 손상’입니다.
바이러스나 악성코드, 혹은 갑작스러운 시스템 종료 등으로 인해 중요한 윈도우 파일들이 손상되면 이런 문제가 발생할 수 있죠. 세 번째로는 ‘하드웨어 문제’가 있어요. 특히 램(RAM) 불량이 가장 흔한 원인 중 하나이고, 하드 드라이브나 SSD의 오류도 드물게 영향을 줄 수 있습니다.
마지막으로, 새로 설치한 소프트웨어와 기존 시스템 간의 ‘호환성 충돌’도 무시할 수 없는 원인 중 하나랍니다.
나만의 해결 꿀팁: 드라이버 최신화부터 시작!
오래된 드라이버, 만악의 근원?
솔직히 말해서, 이 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류를 해결할 때 제가 가장 먼저 시도하고 효과를 본 방법은 바로 ‘드라이버 업데이트’였어요. 제 컴퓨터가 갑자기 버벅거리면서 블루스크린이 뜨기 시작했을 때, 처음에는 이것저것 손대보다가 결국 장치 관리자를 열어 드라이버 목록을 살펴봤거든요.
아니나 다를까, 몇몇 드라이버들이 오래된 상태로 방치되어 있더라고요. 특히 그래픽카드 드라이버는 게임이나 고사양 작업을 많이 하는 분들이라면 더욱 신경 써야 할 부분이에요. 오래된 드라이버는 최신 운영체제와의 호환성 문제를 일으키거나, 시스템 메모리를 비효율적으로 사용하면서 이런 블루스크린을 유발할 수 있습니다.
마치 오래된 옷을 계속 입고 다니면 불편하고 활동에 제약이 생기는 것과 비슷하다고 할까요? 최신 드라이버는 버그가 수정되고 성능이 최적화되어 나오기 때문에, 시스템 안정성 향상에 큰 도움이 된답니다.
안전 모드에서 드라이버 업데이트하는 법
자, 그럼 드라이버를 어떻게 업데이트해야 할까요? 만약 블루스크린 때문에 일반적인 부팅이 어렵다면 ‘안전 모드’로 진입하는 것이 핵심이에요. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되기 때문에, 문제가 되는 드라이버의 영향을 덜 받으면서 작업을 할 수 있죠.
윈도우 10 기준으로 Shift 키를 누른 채 재시작을 클릭하면 고급 시작 옵션으로 진입할 수 있고, 거기서 문제 해결 -> 고급 옵션 -> 시작 설정 -> 안전 모드 활성화를 선택하면 됩니다. 안전 모드로 부팅되면, ‘장치 관리자’를 열어서 노란색 느낌표가 있거나 의심스러운 드라이버들을 하나씩 찾아 업데이트를 시도하는 거예요.
마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘드라이버 업데이트’를 선택하거나, 해당 장치 제조사 웹사이트에 접속해서 최신 드라이버를 직접 다운로드받아 설치하는 게 가장 확실한 방법입니다. 제가 예전에 무선 랜카드 드라이버 때문에 고생했을 때도, 안전 모드에서 제조사 웹사이트 드라이버를 직접 다운받아 설치했더니 거짓말처럼 해결되었던 경험이 있어요.
혹시 하드웨어 문제일까? 램과 저장장치 점검!
램(RAM) 불량, 생각보다 흔해요!
블루스크린이 떴을 때 드라이버 다음으로 제가 의심하는 건 바로 ‘램(RAM)’이에요. 램은 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지고 블루스크린이 자주 뜰 수 있거든요. 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 메모리 관련 문제와 연관이 깊어서 램 점검은 필수라고 할 수 있습니다.
램 불량은 단순히 램이 고장 났다기보다는, 램 슬롯과의 접촉 불량이나 미세한 손상 때문에 발생하기도 해요. 만약 램이 두 개 이상 꽂혀 있다면, 하나씩 빼가면서 어떤 램이 문제인지 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요. 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어서 이걸 활용해보는 것도 좋습니다.
시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색해서 실행하면, 컴퓨터를 재시작하면서 램을 꼼꼼하게 검사해줘요. 저도 한 번은 컴퓨터가 계속 블루스크린을 뿜어내길래 램을 뽑아서 지우개로 금속 부분을 살살 닦아 다시 끼웠더니 멀쩡해진 경험이 있답니다. 별것 아닌 것 같지만 접촉 불량은 생각보다 흔한 원인이에요.
하드 드라이브 건강도 체크 필수!
램뿐만 아니라 하드 드라이브나 SSD 같은 저장 장치도 블루스크린의 원인이 될 수 있어요. 컴퓨터가 부팅되거나 프로그램을 실행할 때 필요한 파일들을 저장 장치에서 읽어오는데, 이 과정에서 문제가 발생하면 시스템이 멈춰버릴 수 있거든요. 특히 저장 장치에 배드 섹터가 생기거나, 파일 시스템이 손상되면 데이터를 제대로 읽지 못해서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’와 같은 오류를 유발할 수 있습니다.
저장 장치 건강을 확인하는 가장 기본적인 방법은 윈도우에 내장된 ‘chkdsk’ 명령어를 사용하는 거예요. 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열어서 ‘chkdsk C: /f /r’ 같은 명령어를 입력하면 드라이브를 검사하고 오류를 수정해줍니다. (여기서 C:는 검사하려는 드라이브 문자예요.) 또한, CrystalDiskInfo 같은 서드파티 프로그램을 사용하면 내 하드 드라이브나 SSD의 ‘SMART’ 정보를 확인해서 수명이나 현재 상태를 좀 더 자세히 파악할 수 있어요.
저장 장치에 문제가 있다면, 중요한 데이터를 미리 백업해두는 것이 현명한 선택이겠죠?
윈도우 시스템 복원, 만능 해결책은 아니지만…
문제 발생 이전 시점으로 되돌리기
어쩌다 한 번씩 컴퓨터가 멀쩡했던 때로 돌아가고 싶을 때가 있죠? 그럴 때 유용하게 쓸 수 있는 기능이 바로 ‘시스템 복원’이에요. ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류가 특정 프로그램 설치 후나 드라이버 업데이트 이후에 갑자기 발생했다면, 시스템 복원이 좋은 해결책이 될 수 있습니다.
윈도우는 중요한 변경 사항이 생길 때마다 자동으로 ‘복원 지점’을 만들어두는데, 이 복원 지점을 이용해서 오류가 발생하기 전의 상태로 시스템을 되돌리는 거죠. 저도 한 번은 잘 모르고 설치한 프로그램 때문에 블루스크린이 계속 떴을 때, 이 시스템 복원 기능 덕분에 위기에서 벗어날 수 있었어요.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가 실수를 없었던 일로 만드는 것과 비슷하달까요? 시작 메뉴 검색창에 ‘복원’이라고 입력하면 ‘복원 지점 만들기’ 또는 ‘시스템 복원’ 옵션을 찾을 수 있을 거예요.
복원 지점이 없다면? 다른 방법 모색
하지만 시스템 복원이 항상 만능은 아니라는 점을 기억해야 해요. 만약 중요한 시점에 복원 지점이 만들어져 있지 않다면, 이 방법은 무용지물이 되어버립니다. 그리고 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 삭제될 수 있다는 점도 염두에 두셔야 해요.
제 경험상, 복원 지점이 없어서 시스템 복원을 시도조차 못했던 적도 여러 번 있었어요. 이럴 때는 다른 해결책을 모색해야 하는데, 위에서 언급했던 드라이버 업데이트나 하드웨어 점검, 그리고 윈도우 시스템 파일 검사(sfc /scannow 명령어) 등이 좋은 대안이 될 수 있습니다.
만약 이 모든 방법이 통하지 않는다면, 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려해야 할 수도 있지만, 이건 정말 모든 방법을 다 써본 후에 신중하게 결정해야 할 일입니다.
예방이 최고! 평소 습관으로 블루스크린 막기
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트
블루스크린과의 전쟁에서 가장 중요한 건 사실 ‘예방’이에요. ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 같은 오류도 미리미리 관리하면 충분히 피할 수 있답니다. 제가 직접 경험한 바로는, 윈도우와 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 가장 기본적이면서도 효과적인 예방법이에요.
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 패치하고 시스템 안정성을 높여주며, 드라이버 업데이트는 하드웨어 호환성 문제를 해결하고 성능을 최적화해줍니다. 귀찮다고 미루지 마시고, 윈도우 업데이트 설정에서 자동 업데이트를 켜두거나 주기적으로 ‘업데이트 확인’ 버튼을 눌러주는 습관을 들이세요.
마치 우리 몸도 정기적인 건강 검진과 예방 접종을 통해 질병을 예방하는 것과 같다고 생각하시면 됩니다. 저는 매주 한 번은 꼭 윈도우 업데이트를 확인하고, 한 달에 한 번 정도는 주요 장치(그래픽카드 등)의 드라이버를 수동으로 확인해서 업데이트하는 편이에요. 이런 작은 습관들이 컴퓨터를 오래도록 건강하게 지켜주는 비결이랍니다.
불필요한 프로그램 정리와 보안 관리
컴퓨터가 블루스크린에 걸리는 또 다른 주요 원인 중 하나는 불필요하게 설치된 프로그램과 제대로 관리되지 않은 보안 환경이에요. 잡다한 프로그램들은 시스템 리소스를 불필요하게 점유하고, 때로는 서로 충돌을 일으켜 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’와 같은 오류를 유발할 수 있습니다.
사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 시작 프로그램 목록도 정리해서 부팅 시 불필요한 프로그램이 로드되지 않도록 관리해주세요. 저는 가끔씩 ‘프로그램 추가/제거’ 목록을 훑어보면서 “이건 언제 설치했지?” 싶은 프로그램들을 정리하곤 해요. 또한, 바이러스나 악성코드 감염도 시스템 파일 손상이나 드라이버 오류의 원인이 될 수 있으니, 믿을 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
주기적으로 전체 검사를 실행해서 혹시 모를 위협 요소를 미리 제거하는 것도 잊지 마세요. 깨끗하고 안전한 환경이 블루스크린 없는 쾌적한 PC 생활의 기본이랍니다.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때!
복잡한 문제는 전문가에게 맡기세요
위에서 설명해드린 여러 가지 방법을 다 시도해봤는데도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린 오류가 계속 발생한다면, 더 이상 혼자서 끙끙 앓지 마시고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 모든 문제를 개인이 해결할 수는 없어요.
컴퓨터 내부에 숨겨진 복잡한 하드웨어 문제나 미묘한 소프트웨어 충돌은 전문적인 진단 장비와 깊이 있는 지식이 있어야만 해결할 수 있는 경우가 많거든요. 저도 예전에 모든 방법을 동원해도 해결되지 않아서 결국 서비스센터를 방문했던 적이 있어요. 그때는 램 불량인 줄 알았는데, 알고 보니 메인보드의 특정 슬롯 문제였던 적도 있었답니다.
괜히 혼자서 건드리다가 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터를 날려버리는 불상사가 생길 수도 있으니, 본인의 능력 밖이라고 판단될 때는 주저하지 말고 전문가에게 맡기는 용기가 필요합니다.
사설 수리점 선택 시 주의할 점
만약 제조사 서비스센터 방문이 어렵거나 보증 기간이 끝났다면, 믿을 수 있는 사설 수리점을 찾는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 아무 곳이나 찾아가면 안 되겠죠? 사설 수리점을 선택할 때는 몇 가지 주의할 점이 있어요.
첫째, 인터넷 후기를 꼼꼼히 찾아보고 평판이 좋은 곳을 선택하세요. 둘째, 수리 전에 대략적인 견적을 미리 받아보는 것이 중요합니다. 셋째, 수리 내용에 대해 충분히 설명을 요구하고, 의문점이 있다면 반드시 질문해서 궁금증을 해결해야 해요.
불필요한 수리를 권유하는 곳은 피하는 게 좋겠죠? 마지막으로, 수리 후에도 동일한 문제가 재발할 경우를 대비하여 A/S 정책이 명확한 곳을 선택하는 것이 좋습니다. 마곡동에도 괜찮은 컴퓨터 수리점들이 꽤 많으니, 주변 분들의 추천을 받거나 온라인 검색을 통해 충분히 정보를 알아보시는 것을 추천해요.
| 블루스크린 오류 코드 | 오류 메시지 | 주요 원인 |
|---|---|---|
| 0x000000D3 | DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED | 잘못되었거나 오래된 드라이버, 램(RAM) 불량, 시스템 파일 손상 |
| 0x000000D4 | SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD | 드라이버 문제, 맬웨어 감염, 손상된 시스템 레지스트리 |
| 0x000000D5 | DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL | 잘못된 드라이버, 메모리 관리 문제, 하드웨어 불량 |
| 0x000000D6 | DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION | 드라이버 오류, 시스템 메모리 문제, 손상된 하드웨어 |
글을 마치며
오늘은 정말 골치 아픈 블루스크린 오류, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’에 대해 저의 경험과 함께 꿀팁들을 가감 없이 풀어봤어요. 갑작스러운 블루스크린은 정말 당황스럽고 스트레스받는 일이지만, 차근차근 원인을 파악하고 해결해나가면 충분히 극복할 수 있답니다. 이 글이 여러분의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바라요. 다음에 또 유익한 정보로 찾아올게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시 당황하지 마시고, 화면에 표시되는 오류 코드를 꼭 사진으로 찍어두세요. 문제 해결에 결정적인 단서가 될 수 있습니다.
2. 중요한 데이터는 항상 외장하드나 클라우드에 백업해두는 습관을 들이세요. 만약의 사태에 대비하는 가장 현명한 방법입니다.
3. 윈도우 업데이트는 ‘귀찮아서’ 미루지 마세요. 시스템 안정성과 보안을 위해 필수적인 과정이랍니다.
4. 새로운 하드웨어나 프로그램을 설치하기 전에는 항상 기존 시스템과의 호환성을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
5. 컴퓨터를 장시간 사용하지 않을 때는 완전히 종료하거나 절전 모드로 두어 시스템의 과부하를 줄여주세요.
중요 사항 정리
블루스크린 오류 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’는 주로 드라이버 문제, 램 불량, 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 먼저 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고, 윈도우 메모리 진단 도구를 통해 램 상태를 확인하는 것이 중요해요. 문제 해결이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것을 주저하지 마세요. 평소 정기적인 윈도우 및 드라이버 업데이트, 불필요한 프로그램 정리, 그리고 철저한 보안 관리를 통해 블루스크린을 효과적으로 예방할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 컴퓨터가 갑자기 파란 화면이 되면서 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 오류가 뜨는데, 이게 대체 뭔가요?
답변: 아, 저도 이런 경험 때문에 정말 식겁한 적이 많아요. 이 메시지는 윈도우 운영체제가 중요한 드라이버나 시스템 파일에 문제가 생겼다고 경고하는 블루스크린 오류 코드 중 하나예요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 제대로 작동하기 위해 필요한 부품(드라이버) 중 일부가 제자리를 벗어나거나, 문제가 생겨서 더 이상 작업을 계속할 수 없으니 멈추겠다는 신호라고 보시면 돼요.
특히 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’는 주로 시스템 드라이버가 메모리 관리 영역에서 예상치 못한 오류를 일으켰을 때 나타나는 경우가 많아요. 제가 직접 겪어본 바로는 주로 새로운 장치를 설치하거나, 기존 드라이버를 업데이트한 후에 이런 오류가 뿅 하고 나타나더라고요.
갑자기 모든 작업이 멈춰버리니 정말 당황스럽지만, 잘만 대처하면 충분히 해결할 수 있답니다.
질문: 그럼 이 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 오류는 왜 발생하는 건가요? 원인이 궁금해요!
답변: 저도 처음에는 단순히 ‘운이 없어서’라고 생각했는데, 알고 보니 몇 가지 흔한 원인이 있더라고요. 가장 큰 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제입니다. 여러분 컴퓨터에 연결된 프린터, 그래픽카드, 사운드카드 같은 하드웨어들이 윈도우와 대화하려면 ‘드라이버’라는 번역기가 필요한데요, 이 드라이버가 잘못 설치되었거나, 너무 오래되어서 윈도우 버전과 맞지 않거나, 혹은 손상되었을 때 이런 블루스크린이 나타나요.
제가 예전에 무리하게 최신 그래픽카드 드라이버를 설치했다가 이런 블루스크린을 만난 적도 있어요. 또 다른 원인으로는 윈도우의 ‘레지스트리’ 손상이 있어요. 레지스트리는 윈도우의 모든 설정과 정보를 담고 있는 중요한 저장소인데, 여기가 손상되거나 악성 코드에 감염되면 시스템 전반에 문제가 생기면서 이런 오류가 발생할 수 있답니다.
마지막으로, 아주 드물지만 하드웨어 자체에 문제가 있을 때도 이런 경고창을 볼 수 있어요. 제가 카페에서 노트북을 쓰다가 비슷한 오류를 겪은 적이 있는데, 나중에 알고 보니 램(RAM)에 문제가 생겼던 경우도 있었죠.
질문: 이 골치 아픈 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 블루스크린 오류, 어떻게 해결해야 하나요?
답변: 해결 방법은 원인에 따라 다르지만, 제가 실제로 해보고 효과를 본 몇 가지 방법을 알려드릴게요. 우선, 가장 먼저 해봐야 할 건 ‘드라이버 업데이트 또는 재설치’예요. 문제가 발생하기 직전에 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 제거하고 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트해보세요.
저는 주로 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해서 설치하는 편이에요. 자동으로 업데이트해주는 프로그램보다는 수동으로 직접 관리하는 게 더 확실하더라고요. 만약 어떤 드라이버가 문제인지 잘 모르겠다면, 윈도우 업데이트를 통해 드라이버를 한꺼번에 업데이트하는 것도 좋은 방법이에요.
그래도 해결되지 않는다면, ‘시스템 복원’ 기능을 활용해보는 것도 추천해요. 오류가 발생하기 전의 시점으로 컴퓨터를 되돌리는 건데, 마치 타임머신을 타는 것처럼 컴퓨터를 건강했던 상태로 되돌릴 수 있어서 제법 유용하답니다. 그리고 혹시 모를 레지스트리 손상이나 악성 코드 감염을 대비해서 믿을 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 해보는 것도 잊지 마세요.
만약 이 모든 방법을 시도했는데도 해결이 안 된다면, 그때는 전문가의 도움을 받거나 A/S센터를 방문하는 것이 가장 현명한 선택일 거예요. 제 경험상, 컴퓨터 문제는 전문가의 손길이 닿으면 의외로 간단하게 해결되는 경우도 많거든요!