아니, 교북동에서 열심히 컴퓨터를 하다가 갑자기 쨍한 파란 화면이 뜨면서 멈춰버린 경험, 혹시 있으신가요? 생각만 해도 아찔하고, ‘이거 큰일 났다!’ 싶은 순간이잖아요. 특히 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 알 수 없는 오류 메시지가 떡하니 뜨면, 순간 머릿속이 새하얘지면서 뭘 어떻게 해야 할지 감도 안 잡히실 거예요.
저도 얼마 전 작업 중에 이 블루스크린을 만나 얼마나 당황했던지 몰라요. 중요한 자료 날아갈까 봐 얼마나 노심초사했는지…. 윈도우 업데이트나 새로운 프로그램을 설치한 후에 주로 나타나기도 하고, 때로는 아무 이유 없이 불쑥 튀어나와 우리의 평화로운 컴퓨터 사용을 방해하는 주범이 되곤 합니다.
하지만 걱정 마세요! 이 골치 아픈 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류, 대체 왜 생기는 건지, 그리고 어떻게 하면 깔끔하게 해결하고 다시는 만나지 않을 수 있는지, 그 모든 해결책을 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.
갑자기 파란 화면이? KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 너 대체 뭐니?
컴퓨터가 보내는 SOS 신호, 왜 뜰까?
상상만 해도 아찔하죠? 컴퓨터를 잘 쓰고 있는데 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 무시무시한 메시지가 뜬다면요. 저도 얼마 전에 경험했는데, 정말 심장이 쿵 하고 떨어지는 기분이었어요. 이 오류는 쉽게 말해서, 컴퓨터의 뇌라고 할 수 있는 ‘커널 모드’에서 뭔가 처리할 수 없는 심각한 문제가 발생했다는 뜻이에요. 보통은 시스템이 예상치 못한 상황에 맞닥뜨렸을 때 스스로를 보호하기 위해 강제로 멈춰버리는 현상이라고 보시면 돼요. 갑자기 찾아온 이 파란 불청객 때문에 저처럼 중요한 작업을 날리거나, 불안감에 시달리는 분들이 분명 많으실 거예요. 하지만 이 오류, 의외로 흔하게 발생하고, 또 생각보다 많은 경우에 직접 해결할 수 있답니다. 너무 겁먹지 마세요!
주요 원인 파헤치기: 소프트웨어 vs 하드웨어
그럼 이 골치 아픈 오류는 왜 생기는 걸까요? 크게 보면 소프트웨어적인 문제와 하드웨어적인 문제, 두 가지로 나눌 수 있어요. 소프트웨어적인 측면에서는 오래되거나 손상된 드라이버, 윈도우 업데이트 시 발생한 오류, 악성코드 감염, 아니면 특정 프로그램과의 충돌 등이 원인이 되곤 합니다. 예를 들어, 저의 경우엔 특정 게임의 안티 치트 프로그램과 시스템 드라이버가 꼬이면서 이 블루스크린을 만났던 적도 있어요. 하드웨어적인 부분에서는 메모리(RAM)의 불량, 하드 디스크 문제, 심지어는 컴퓨터 본체 내부의 먼지 쌓임으로 인한 과열까지도 원인이 될 수 있다고 하니, 정말 다양하죠? 어떤 문제든 간에, 결국은 시스템의 안정성을 해치는 요소가 있다는 뜻이니, 차분하게 원인을 찾아 해결하는 것이 중요합니다. 이 모든 원인을 하나씩 짚어보면서 내 컴퓨터의 블루스크린 탈출기를 함께 써 내려가 봐요.
드라이버가 문제라고? 내 컴퓨터 속 ‘범인’ 찾기!
최근 설치한 드라이버부터 의심해보기
블루스크린을 마주했을 때 가장 먼저 의심해봐야 할 것 중 하나가 바로 ‘드라이버’예요. 특히 최근에 새로운 하드웨어를 설치했거나, 기존 드라이버를 업데이트했다면 더욱 유력한 용의자가 됩니다. 저는 새 그래픽카드 드라이버를 설치하고 나서 몇 시간 뒤에 이 오류를 만난 적이 있었는데, 정말 식은땀이 줄줄 흐르더라고요. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통하게 해주는 번역사 같은 역할을 하는데, 이 번역사에 문제가 생기면 컴퓨터는 혼란에 빠져버리고 결국 파란 화면을 띄우는 거죠. 간혹 특정 프로그램, 예를 들면 게임 같은 것들을 설치할 때 관련 드라이버가 함께 설치되면서 충돌을 일으키는 경우도 있으니, 최근에 어떤 프로그램을 설치했는지도 한번 되짚어 보는 게 좋아요. 경험상 이런 상황이라면 보통 문제가 된 드라이버 이름이 ‘실패한 내용’으로 표시될 때도 많으니, 블루스크린 메시지를 꼼꼼히 확인해보세요. 저처럼 멘붕 오지 마시고요!
드라이버 롤백과 업데이트, 어떤 게 정답일까?
자, 문제가 드라이버 때문인 것 같다고 판단했다면 이제 해결책을 찾아야겠죠? 만약 특정 드라이버를 업데이트한 후에 블루스크린이 발생했다면, 가장 먼저 ‘드라이버 롤백’을 시도해보는 게 좋습니다. 이건 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 기능인데, 꽤나 유용해요. 윈도우 장치 관리자에서 해당 장치를 찾아서 속성으로 들어간 다음, ‘드라이버 롤백’ 버튼을 누르면 끝! 간단하죠? 반대로 오래된 드라이버가 문제일 수도 있어요. 이때는 최신 버전으로 ‘업데이트’를 해줘야 하는데, 제조사 홈페이지에 직접 접속해서 최신 드라이버를 다운로드하는 게 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 저도 예전에 구형 네트워크 드라이버 때문에 고생한 적이 있었는데, 최신 버전으로 업데이트하니 언제 그랬냐는 듯이 블루스크린이 사라지더라고요. 드라이버 문제 해결은 시행착오가 필요할 때도 있지만, 대부분 이 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
장치 관리자 활용법, 이것만 알면 돼!
드라이버 관련 문제를 해결하려면 윈도우 ‘장치 관리자’를 십분 활용해야 해요. ‘Windows 키 + X’를 누른 다음 ‘장치 관리자’를 선택하면 쉽게 들어갈 수 있죠. 여기서 노란색 느낌표가 떠 있는 장치가 있다면 그게 바로 문제가 있는 드라이버일 확률이 높아요. 해당 장치에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘드라이버 업데이트’를 시도하거나, 아니면 ‘디바이스 제거’를 선택해서 드라이버를 완전히 삭제한 다음 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 알아서 기본 드라이버를 다시 설치해줄 때도 있습니다. 저는 주로 ‘속성’ 창에 들어가서 이벤트 탭을 확인해보곤 하는데, 이곳에서 드라이버 설치나 업데이트 시의 오류 기록을 확인하여 문제의 실마리를 찾을 때가 많아요. 이 장치 관리자는 컴퓨터 문제 해결의 만능 열쇠라고 할 수 있으니, 꼭 익숙해지시는 걸 추천합니다.
깨끗한 게 최고! 먼지 쌓인 본체가 범인일 수도?
청소, 생각보다 중요해요!
어쩌면 블루스크린의 가장 의외의 범인이 바로 ‘먼지’일 수도 있다는 사실, 알고 계셨나요? 저도 처음엔 믿지 않았는데, 컴퓨터 본체를 오랫동안 청소하지 않았다면 내부 곳곳에 먼지가 쌓여서 각종 문제를 일으킬 수 있어요. 특히 CPU 쿨러나 그래픽카드 팬에 먼지가 꽉 들어차면 열이 제대로 식혀지지 않아 부품 온도가 비정상적으로 올라가게 됩니다. 과열된 부품은 오작동을 일으키기 쉽고, 이게 결국 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 같은 시스템 오류로 이어질 수 있거든요. 저는 이전에 컴퓨터가 자꾸 버벅거리고 블루스크린이 뜨길래 소프트웨어 문제인 줄 알고 온갖 방법을 다 해봤는데, 알고 보니 본체 안에 먼지가 수북하게 쌓여서 과열 때문이었던 적이 있었어요. 청소기로 살살 빨아들이고 에어 스프레이로 싹 불어냈더니 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡해져서 얼마나 허탈했던지 몰라요. ‘에이, 설마’ 하지 마시고, 본체를 열어 내부 상태를 한번 확인해보세요!
간단한 본체 청소로 블루스크린 예방하기
본체 청소는 생각보다 어렵지 않고, 주기적으로 해주면 블루스크린뿐만 아니라 컴퓨터의 전반적인 성능 유지에도 큰 도움이 됩니다. 우선, 컴퓨터 전원을 완전히 끄고 모든 전원 케이블을 분리하는 게 가장 중요해요. 그 다음 본체 옆면 패널을 열고, 에어 스프레이나 부드러운 브러시를 이용해서 먼지를 제거해주면 되는데요. 특히 CPU 쿨러, 그래픽카드 팬, 그리고 파워 서플라이 부분에 쌓인 먼지를 꼼꼼하게 제거해주는 것이 포인트입니다. 이때 너무 강한 압력으로 불거나 직접 손으로 부품을 건드리지 않도록 조심해야 해요. 민감한 부품들이 손상될 수도 있거든요. 먼지 제거 후에는 다시 패널을 닫고 케이블을 연결해서 컴퓨터를 켜보세요. 만약 먼지로 인한 과열이 원인이었다면, 이 간단한 청소만으로도 블루스크린 문제를 해결할 수 있을 거예요. 주기적으로 3~6 개월에 한 번 정도 청소해주면 컴퓨터가 훨씬 쾌적하게 작동하는 걸 경험하실 수 있을 겁니다.
안전모드로 진입해서 문제 해결의 실마리를 찾자!
안전모드는 왜 필요할까?
컴퓨터가 계속 블루스크린을 띄우면서 정상 부팅이 안 될 때, 마치 구조선처럼 나타나는 것이 바로 ‘안전모드’입니다. 저도 문제 해결의 실마리를 찾을 때 항상 안전모드부터 진입하곤 해요. 안전모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 설정으로만 실행하는 특별한 부팅 모드인데요, 불필요한 프로그램이나 드라이버를 로드하지 않기 때문에 일반 모드에서 블루스크린을 유발하는 원인으로부터 비교적 자유롭습니다. 만약 일반 모드에서는 계속 블루스크린이 뜨는데, 안전모드에서는 컴퓨터가 멀쩡하게 작동한다면, 대부분의 문제는 최근에 설치했거나 업데이트한 소프트웨어, 또는 드라이버 때문이라고 확신할 수 있죠. 즉, 안전모드는 문제의 원인이 하드웨어적인지, 아니면 소프트웨어적인지 빠르게 판단하고, 소프트웨어적인 문제라면 어떤 부분에서 문제가 발생했는지 좁혀나갈 수 있는 아주 중요한 단계입니다. 저의 경험상 안전모드에서 해결의 힌트를 얻은 경우가 정말 많았어요.
안전모드 진입 방법, 어렵지 않아요!
안전모드 진입 방법은 생각보다 간단합니다. 윈도우 10 이나 11 의 경우, 가장 일반적인 방법은 ‘Shift’ 키를 누른 상태로 윈도우 시작 메뉴에서 ‘다시 시작’을 클릭하는 거예요. 그러면 ‘옵션 선택’ 화면이 뜨는데, 여기서 ‘문제 해결’ → ‘고급 옵션’ → ‘시작 설정’ → ‘다시 시작’을 선택합니다. 그럼 숫자 목록이 나오는데, 보통 4 번(안전 모드 사용) 또는 5 번(네트워킹 사용 안전 모드)을 눌러서 진입할 수 있어요. 만약 컴퓨터가 부팅조차 제대로 안 돼서 이 방법도 어렵다면, 윈도우 부팅 로고가 뜨기 전에 전원 버튼을 강제로 끄는 것을 두세 번 반복하면 자동으로 ‘자동 복구’ 화면으로 진입하는데, 여기서도 ‘문제 해결’ 옵션을 통해 안전모드로 들어갈 수 있습니다. 안전모드에 성공적으로 진입했다면, 최근 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 롤백하는 등 문제 해결을 위한 작업을 진행할 수 있습니다. 제가 늘 컴퓨터 문제로 어려움을 겪는 친구들에게 이 안전모드 진입법부터 알려주곤 한답니다.
윈도우 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도!
업데이트 후 발생했다면, 롤백을 고려해봐요
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 해결하고 새로운 기능을 추가하는 등 컴퓨터를 안전하고 효율적으로 유지하기 위해 꼭 필요하죠. 하지만 가끔은 이 업데이트가 말썽을 부려서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린을 유발하는 원인이 되기도 해요. 특히 대규모 업데이트 후에 이런 문제가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 저도 예전에 특정 윈도우 업데이트가 진행된 후에 갑자기 블루스크린이 빈번하게 발생해서 한참을 고생한 적이 있었어요. 이럴 때는 최근에 설치된 윈도우 업데이트를 제거해보는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다. ‘설정’ → ‘업데이트 및 보안’ → ‘Windows 업데이트’ → ‘업데이트 기록 보기’ → ‘업데이트 제거’ 경로를 통해 문제가 의심되는 업데이트를 선택하고 제거해보세요. 업데이트를 제거하는 것만으로도 거짓말처럼 블루스크린이 사라지는 경험을 하실 수도 있을 거예요. 물론 보안상 좋지 않으니, 문제가 해결되면 다음 업데이트를 기다리거나 수동으로 다시 설치하는 것을 추천합니다.
시스템 파일 검사기(SFC)로 손상된 파일 복구하기
때로는 윈도우의 중요한 시스템 파일이 손상되면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류가 발생하기도 합니다. 블루스크린 메시지에 ‘fwpkclnt.sys’ 같은 특정 시스템 파일 이름이 언급되는 경우라면 더욱 그렇죠. 이런 문제를 해결하기 위해 윈도우에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어요. 이 도구는 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 찾아내서 정상적인 파일로 복구해주는 역할을 합니다. 사용법도 아주 간단한데요, ‘명령 프롬프트’를 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음, ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터만 누르면 됩니다. 그러면 시스템이 자동으로 컴퓨터를 스캔하고 문제 있는 파일을 복구해줘요. 저는 이 SFC 검사를 정기적으로 해주곤 하는데, 눈에 띄는 문제는 없어도 뭔가 컴퓨터가 찝찝할 때 한 번씩 돌려주면 마음이 편해지더라고요. 정말 만병통치약 같은 느낌이랄까요? 컴퓨터가 불안정하다고 느낄 때 한 번쯤 실행해보시는 것을 강력히 추천합니다.
| 오류 발생 시점 | 의심되는 주요 원인 | 빠른 해결책 |
|---|---|---|
| 새 드라이버/하드웨어 설치 후 | 드라이버 충돌/호환성 문제 | 드라이버 롤백 또는 최신 버전으로 업데이트, 문제 장치 제거 후 재설치 |
| 윈도우 업데이트 후 | 업데이트 버그 또는 시스템 파일 손상 | 최근 업데이트 제거, 시스템 파일 검사기(SFC) 실행 |
| 오래된 컴퓨터, 평소 발열 심함 | 먼지 축적, 하드웨어 과열 | 본체 내부 청소, 쿨링 시스템 점검 및 교체 고려 |
| 특정 프로그램/게임 실행 중 | 소프트웨어 충돌, 맬웨어 감염 | 프로그램 재설치, 백신 검사, 안전 모드 진입 후 문제 진단 |
혹시 바이러스? 보안 점검은 필수 중의 필수!
악성 코드, 당신의 컴퓨터를 병들게 할 수 있어요
눈에 보이지 않는 존재지만, 컴퓨터를 가장 심각하게 망가뜨릴 수 있는 것 중 하나가 바로 ‘악성 코드’입니다. 바이러스, 웜, 트로이 목마 같은 악성 코드들은 시스템 파일을 손상시키거나, 드라이버 작동을 방해하고, 심지어는 시스템의 핵심 기능을 오작동하게 만들어서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린을 유발할 수 있어요. 저도 예전에 프리웨어 프로그램을 잘못 다운로드했다가 악성 코드에 감염되어서 컴퓨터가 계속 블루스크린을 띄우고 멈춰버리는 끔찍한 경험을 한 적이 있습니다. 그때는 ‘EasyAntiCheat.sys’라는 메시지가 뜨면서 게임을 할 때마다 문제가 발생했는데, 알고 보니 악성 코드와 안티 치트 프로그램 간의 충돌이었어요. 악성 코드는 정말 예상치 못한 곳에서 불쑥 나타나 우리 컴퓨터를 위협하니, 늘 조심하고 대비하는 자세가 필요합니다. 제가 겪어봐서 아는데, 한 번 감염되면 해결하는 데 드는 시간과 노력이 엄청나답니다.
믿을 수 있는 백신으로 꼼꼼하게 검사하기
악성 코드로 인한 블루스크린을 예방하고 해결하는 가장 확실한 방법은 바로 ‘백신 프로그램’을 활용하는 것입니다. 윈도우에 내장된 ‘Windows Defender’도 훌륭하지만, 필요하다면 추가적으로 신뢰할 수 있는 외부 백신 프로그램을 설치하여 더욱 꼼꼼하게 컴퓨터를 보호하는 것이 좋아요. 저는 평소에 윈도우 디펜더를 실시간으로 켜두고, 가끔씩은 유료 백신으로 정밀 검사를 해주곤 합니다. 만약 블루스크린이 악성 코드 때문에 발생한 것 같다면, 안전모드로 부팅한 후에 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 진행해보세요. 이때 중요한 건, 단순히 빠른 검사가 아니라 전체 드라이브를 샅샅이 뒤지는 ‘정밀 검사’를 해주는 거예요. 악성 코드가 숨어있는 파일을 찾아내서 깨끗하게 치료하거나 제거해야만 다시는 블루스크린을 만나지 않을 수 있습니다. 귀찮다고 미루지 마시고, 지금 당장 보안 점검을 시작해보세요. 내 소중한 컴퓨터는 내가 지켜야 하니까요!
그래도 안 된다면? 최후의 방법과 전문가의 손길!
메모리(RAM) 테스트, 의외의 복병일 수도!
앞서 언급했던 모든 방법을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린이 뜬다면, 의외의 복병인 ‘메모리(RAM)’ 문제를 의심해볼 차례입니다. 램은 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이 램에 물리적인 결함이 있거나 제대로 장착되지 않았을 때도 시스템 오류가 발생할 수 있거든요. 저도 예전에 램을 추가로 장착한 후에 갑자기 블루스크린이 뜨는 바람에 한참을 헤맸던 적이 있는데, 알고 보니 램 슬롯에 제대로 꽂히지 않아 접촉 불량이었던 적도 있었어요. 윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’가 내장되어 있어서 램의 이상 유무를 확인할 수 있습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’을 찾을 수 있는데, 이걸 실행해서 검사를 진행해보세요. 검사 결과 문제가 발견된다면, 램을 다시 장착해보거나 교체하는 것을 고려해봐야 합니다. 램 문제는 생각보다 흔하고, 블루스크린의 주범이 될 수 있다는 점, 꼭 기억해두세요!
윈도우 재설치, 깔끔한 시작을 위해
솔직히 말씀드리면, 모든 방법을 다 동원했는데도 블루스크린이 사라지지 않는다면, ‘윈도우 재설치’가 최후의 보루이자 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 이건 마치 오래된 집을 허물고 새롭게 짓는 것과 같아요. 그동안 쌓였던 모든 소프트웨어적인 문제, 꼬여버린 시스템 파일, 알 수 없는 드라이버 충돌 등을 한 번에 깔끔하게 해결해줄 수 있죠. 저도 여러 문제로 머리를 싸매다가 결국 윈도우를 재설치하고 나서야 완벽하게 해방된 경험이 있습니다. 물론 중요한 자료들을 미리 백업해둬야 하는 번거로움이 있지만, 깨끗하고 쾌적한 환경에서 다시 컴퓨터를 사용할 수 있다는 장점이 훨씬 크다고 생각해요. 만약 윈도우 재설치를 결정하셨다면, 정품 윈도우 설치 미디어를 이용하거나 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 설치 도구를 다운로드하여 진행하는 것을 추천합니다. 이왕이면 최신 버전의 윈도우로 깔끔하게 시작하는 것이 좋겠죠?
도저히 안 된다면, 전문가에게 맡겨보세요
위에 언급된 모든 방법들을 시도해봤는데도 불구하고 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린이 계속해서 당신을 괴롭힌다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 혼자서 해결하기 힘든 복잡한 하드웨어 문제나, 정말 미스터리한 소프트웨어적인 문제가 있을 수도 있거든요. 컴퓨터 수리점에 방문하거나 출장 서비스를 요청해서 전문가에게 점검을 맡겨보세요. 숙련된 기술자들은 전문적인 진단 장비와 노하우를 바탕으로 우리가 찾지 못한 근본적인 원인을 정확하게 파악하고 해결해줄 수 있습니다. 때로는 내가 놓쳤던 아주 사소한 부분에서 문제가 시작되었을 수도 있고요. 내 소중한 컴퓨터를 더 이상 고통받게 하지 마시고, 전문가의 손길을 빌려 완벽하게 블루스크린에서 벗어나시길 바랍니다. 건강한 컴퓨터 환경에서 즐거운 디지털 생활을 누리세요!
글을 마치며
휴, 여기까지 따라오시느라 정말 고생 많으셨죠? KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린, 처음엔 정말 막막하고 답답하게 느껴지지만, 오늘 제가 알려드린 방법들을 하나씩 차근차근 시도해보신다면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요. 저도 직접 겪어보고 해결했던 경험들이 많으니, 여러분도 충분히 해내실 수 있습니다.
여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강하게 작동해서 즐거운 디지털 생활을 이어가시길 진심으로 응원할게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 컴퓨터 본체 청소는 3~6 개월에 한 번씩 꼭 해주세요. 먼지는 생각보다 강력한 블루스크린 유발자입니다.
2. 새로운 프로그램이나 드라이버를 설치하기 전에는 항상 시스템 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이세요. 문제가 생겨도 빠르게 되돌릴 수 있답니다.
3. 윈도우 업데이트는 미루지 말고 제때 설치하되, 만약 업데이트 후 문제가 발생하면 과감하게 제거를 고려해보세요.
4. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하고, 정기적으로 전체 검사를 진행해서 악성코드로부터 컴퓨터를 지켜야 합니다.
5. 시스템 불안정함을 느낀다면, 윈도우 메모리 진단 도구를 통해 램에 문제가 없는지 한 번씩 확인해보는 것도 좋은 방법이에요.
중요 사항 정리
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 주로 드라이버 문제, 윈도우 시스템 파일 손상, 하드웨어 과열(먼지!), 또는 악성 코드 감염 등으로 인해 발생합니다. 문제를 해결하기 위해서는 먼저 최근 설치/업데이트한 드라이버나 프로그램을 의심하고 롤백/제거를 시도해보는 것이 중요합니다.
안전모드 진입은 문제의 원인을 파악하는 데 결정적인 단서가 되며, 주기적인 본체 청소와 백신 검사는 블루스크린 예방에 큰 도움이 됩니다. 이 모든 방법에도 해결되지 않는다면 메모리 테스트나 윈도우 재설치를 고려하거나, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 선택이라는 점을 꼭 기억해주세요.
결국 컴퓨터 문제 해결의 핵심은 침착하게 원인을 파악하고 하나씩 해결해나가는 인내심이라는 걸 저도 매번 느끼고 있답니다!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 블루스크린은 대체 무슨 오류인가요?
답변: 아, 이 골치 아픈 ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 오류는 컴퓨터가 윈도우의 가장 핵심적인 부분, 즉 ‘커널 모드’에서 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했을 때 나타나는 블루스크린이에요. 쉽게 말해, 윈도우가 내부적으로 뭔가를 처리하다가 예상치 못한 문제에 부딪혀서 더 이상 진행할 수 없게 되니까, 안전을 위해 시스템을 강제로 멈춰버리는 거죠.
주로 문제가 있는 장치 드라이버(특히 최근에 업데이트하거나 새로 설치한 경우), 시스템 파일 손상, RAM이나 하드디스크 같은 하드웨어 오류, 또는 악성코드 감염 때문에 발생하곤 합니다. 이 오류가 뜨면 컴퓨터가 멈추거나 재부팅되면서 소중한 작업 내용을 잃을 수도 있으니, 정말 바로잡아야 할 중요한 문제라고 할 수 있습니다.
질문: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류가 발생했을 때, 제가 직접 시도해볼 수 있는 해결 방법들은 어떤 것들이 있을까요?
답변: 갑작스러운 블루스크린에 당황하지 마세요! 제가 직접 경험하고 효과를 본 몇 가지 해결책들을 알려드릴게요. 1.
본체 청소 및 연결 확인: 의외로 간단한 해결책일 수 있어요. 컴퓨터 내부에 먼지가 쌓여 과열되거나, 부품 연결이 느슨해져서 문제가 생기기도 하거든요. 본체 내부를 깨끗하게 청소하고, RAM이나 그래픽카드 같은 부품들이 잘 장착되어 있는지 한 번 더 확인해보세요.
2. 안전 모드 진입 및 드라이버 확인: 안전 모드로 부팅하면 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우가 실행돼요. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트하거나 새로 설치한 후에 오류가 발생했다면, 안전 모드에서 해당 드라이버를 롤백하거나 제거해보세요.
특히 장치 관리자에서 느낌표가 뜬 드라이버가 없는지 꼼꼼히 확인하는 게 중요합니다. 3. 시스템 파일 검사 및 디스크 오류 확인: ‘명령 프롬프트(관리자 권한)’를 열어서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해보세요.
손상된 시스템 파일을 복구해줄 수 있어요. 또, ‘chkdsk /f /r’ 명령어로 하드디스크의 오류도 점검해볼 수 있습니다. 4.
최신 윈도우 업데이트 확인: 간혹 윈도우 업데이트로 인해 문제가 해결되는 경우도 있고, 반대로 특정 업데이트가 문제를 일으키는 경우도 있어요. 윈도우 설정을 통해 최신 업데이트를 확인하거나, 최근 설치된 업데이트 중 문제가 될 만한 것이 있다면 제거를 고려해볼 수도 있습니다.
질문: 특정 프로그램이나 게임을 실행할 때만 오류가 발생하거나, 위의 방법으로도 해결되지 않으면 어떻게 해야 할까요?
답변: 네, 맞아요. 어떤 분들은 특정 게임(예: 러스트)이나 디자인 프로그램(예: 포토샵)을 실행하다가 오류를 겪기도 하시죠. 저도 경험해봤는데, 정말 답답하거든요.
1. 특정 프로그램/드라이버 확인: 만약 ‘EasyAntiCheat.sys’나 ‘fwpkclnt.sys’처럼 오류 메시지에 특정 파일명이 언급된다면, 해당 파일과 관련된 프로그램이나 드라이버를 집중적으로 확인해야 합니다. 예를 들어, EasyAntiCheat 는 게임 보안 프로그램이니 게임 자체를 재설치하거나 관련 드라이버 업데이트를 확인하는 식이죠.
포토샵 작업 중이라면 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 경우에 따라서는 이전 버전으로 롤백하는 것도 방법이에요. 2. 메모리(RAM) 점검: 윈도우 자체에도 메모리 진단 도구가 있어요.
‘윈도우 메모리 진단’을 검색해서 실행해보면 RAM에 물리적인 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 저도 예전에 RAM 불량 때문에 비슷한 오류를 겪은 적이 있는데, 새 RAM으로 교체하고 나니 거짓말처럼 문제가 해결되었답니다. 3.
전문가 도움 또는 윈도우 재설치: 위의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 커요. 이럴 때는 가까운 컴퓨터 수리점에 방문해서 전문가의 진단을 받아보는 것이 가장 정확하고 빠른 해결책입니다. 혹은, 정말 마지막 수단으로 윈도우를 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 고려해볼 수도 있어요.
물론 데이터 백업은 필수겠죠! 저의 경험상, 윈도우 클린 설치는 대부분의 소프트웨어적 오류를 깔끔하게 해결해주는 최종 보루와도 같았습니다.