어느 날 갑자기 컴퓨터 화면에 파란색 경고창이 뜨면서 모든 작업이 멈춰버린 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 그 순간의 당혹감과 막막함은 말로 다 할 수 없죠. 특히 라는 알 수 없는 문구와 함께 0x00000044 라는 코드가 뜬다면, ‘내 컴퓨터가 드디어 고장 났나?’ 하는 생각에 가슴이 철렁 내려앉을 거예요.
저도 예전에 새 주변기기를 설치했다가 이 블루스크린을 마주하고 한참을 헤맸던 기억이 생생합니다. 처음엔 바이러스나 심각한 하드웨어 문제라고 지레짐작하며 불안해하기도 했지만, 사실 이 오류는 생각보다 흔하게 발생하는 드라이버 관련 문제일 때가 많아요. 특정 장치의 드라이버가 꼬이거나 손상되었을 때, 혹은 운영체제와의 충돌 때문에 나타나는 현상인 거죠.
하지만 이런 전문적인 용어와 현상을 일반 사용자가 쉽게 이해하고 해결하기란 쉽지 않습니다. 그래서 오늘은 이 골치 아픈 오류가 왜 발생하는지, 그리고 어떤 방법으로 빠르고 확실하게 해결할 수 있는지 제가 직접 겪은 경험과 함께 자세히 알려드릴게요.
아래 글에서 그 원인부터 해결책까지 정확하게 알아보도록 할게요.
어느 날 갑자기 나타난 파란 화면, MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS의 정체는?
이름만 들어도 머리 아픈 블루스크린 오류, 그게 뭔데요?
여러분, 컴퓨터를 신나게 사용하고 있는데 갑자기 파란 화면이 번쩍! 나타나면서 알 수 없는 영어 문구와 숫자들이 뜨고, 모든 작업이 멈춰버리는 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 저도 예전에 작업하던 파일을 날릴 뻔한 아찔한 경험 때문에 블루스크린만 봐도 심장이 철렁 내려앉는답니다.
그중에서도 유독 자주 마주치게 되는 오류 코드 중 하나가 바로 0x00000044, 즉 인데요. 이 이름만 들어도 뭔가 복잡하고 어려워 보이죠? 간단히 말해, 이 오류는 컴퓨터가 입출력 요청(IRP)을 처리하는 과정에서 문제가 생겼다는 뜻이에요.
쉽게 비유하자면, 어떤 일을 한 번만 처리해야 하는데 실수로 두 번 처리하려고 하다가 시스템이 ‘어라, 이거 왜 이러지?’ 하면서 멈춰버리는 상황이랄까요? 주로 드라이버 관련 문제에서 많이 발생하는데, 처음 겪으면 컴퓨터가 완전히 고장 났다고 생각하기 쉬워요. 하지만 너무 걱정하지 마세요.
대부분은 간단한 조치로 해결할 수 있답니다. 저도 처음엔 정말 당황스러웠지만, 하나씩 차근차근 해결하면서 컴퓨터에 대한 이해를 넓히는 계기가 되었어요.
내 컴퓨터는 왜 자꾸 멈추는 걸까? 오류의 진짜 원인 파헤치기
이 골치 아픈 오류가 발생하는 데는 몇 가지 주된 원인이 있어요. 가장 흔하게는 ‘드라이버’ 문제인데요. 컴퓨터에 연결된 프린터, 그래픽카드, 사운드카드 같은 장치들이 제대로 작동하려면 각 장치에 맞는 소프트웨어, 즉 드라이버가 필요하죠.
그런데 이 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나, 오래되었거나, 아니면 다른 드라이버와 충돌을 일으킬 때 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 제가 새 외장 하드를 구매해서 연결했는데, 하드웨어는 멀쩡한데 계속 블루스크린이 뜨는 거예요. 알고 보니, 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 받아서 설치했어야 하는데, 윈도우에서 자동으로 잡아준 드라이버가 오래된 버전이라 충돌을 일으켰던 거죠.
생각보다 이런 사소한 드라이버 문제로 인해 시스템 전체가 멈추는 경우가 허다해요. 또 다른 원인으로는 하드웨어 자체의 손상을 들 수 있습니다. 메모리(RAM)나 하드디스크(SSD), 메인보드 등 주요 부품에 물리적인 문제가 생겼을 때도 이런 블루스크린이 나타날 수 있어요.
물론 이런 경우는 드라이버 문제보다는 해결이 조금 더 복잡해지겠지만, 미리 겁먹을 필요는 없어요. 하나씩 점검해나가면 원인을 찾을 수 있습니다.
블루스크린이 떴을 때, 당황하지 않고 침착하게 대처하는 첫걸음
갑작스러운 오류! 재부팅 전 이것부터 확인하세요
갑자기 파란 화면이 뜨면서 컴퓨터가 멈추면 누구라도 당황하게 마련이죠. 하지만 이때 무작정 전원 버튼을 눌러 강제 종료하는 것보다는 잠시 침착하게 상황을 살펴보는 것이 중요해요. 블루스크린 화면에는 오류 코드(0x00000044)와 함께 같은 메시지가 나타나는데, 이 메시지가 바로 문제 해결의 실마리가 된답니다.
혹시 최근에 새로운 주변기기를 연결했거나, 드라이버를 설치 또는 업데이트했는지 떠올려 보세요. 대부분의 경우, 이 오류는 최근에 설치한 하드웨어나 소프트웨어와 관련이 깊어요. 저도 예전에 새 그래픽카드 드라이버를 설치하자마자 이 오류가 뜬 적이 있었는데, 그때는 드라이버 문제임을 직감하고 침착하게 대처할 수 있었죠.
강제 종료 후 재부팅하면 임시적으로 해결되는 것처럼 보일 수 있지만, 근본적인 원인을 해결하지 않으면 또다시 반복될 가능성이 매우 높아요. 그러니 재부팅하기 전에 어떤 변화가 있었는지 곰곰이 생각해보는 습관을 들이는 게 좋답니다.
안전 모드로 부팅하여 문제 진단하기
블루스크린이 계속 반복되거나 일반 모드로 윈도우 진입조차 어렵다면, ‘안전 모드’로 부팅하는 것이 첫 번째 해결 단계라고 할 수 있어요. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 컴퓨터를 시작하는 모드이기 때문에, 일반 모드에서는 접근할 수 없는 시스템 문제를 해결할 수 있는 중요한 수단이 됩니다.
안전 모드 진입 방법은 윈도우 버전에 따라 조금씩 다르지만, 보통 컴퓨터를 켜고 제조사 로고가 나타나기 전에 F8 키나 Shift + 다시 시작 옵션을 이용해 진입할 수 있어요. 저도 이 오류 때문에 일반 모드 진입이 불가능했을 때 안전 모드 덕분에 한숨 돌릴 수 있었죠.
안전 모드에서 시스템 진단 도구를 실행하거나, 최근에 설치한 드라이버나 프로그램을 제거하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 마치 응급실에서 급한 불을 끄는 것처럼, 안전 모드는 컴퓨터 문제를 진단하고 초기 대응하는 데 있어 매우 유용한 기능이라고 할 수 있어요.
드라이버 문제, 이렇게 해결하세요! 확실한 해결책
오래된 드라이버는 이제 그만! 최신 드라이버로 업데이트하기
앞서 말씀드렸듯이 오류의 주범 중 하나는 바로 드라이버 문제입니다. 특히 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버가 이런 블루스크린을 유발할 수 있어요. 저의 경험상, 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 드라이버 업데이트를 소홀히 하게 되는데, 이게 나중에 큰 문제로 돌아오는 경우가 많더라고요.
해결책은 의외로 간단합니다. 문제의 원인이 되는 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 거예요. 각 장치 제조사의 공식 웹사이트에 접속해서 본인 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 합니다.
가끔 윈도우 업데이트를 통해 자동으로 드라이버가 업데이트되는 경우도 있지만, 가장 확실한 방법은 제조사 홈페이지를 이용하는 것이죠. 예를 들어, 그래픽카드 드라이버 문제라면 Nvidia 나 AMD 같은 그래픽카드 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드받아 설치하는 식입니다.
드라이버 업데이트 후에는 반드시 컴퓨터를 재시작해서 변경 사항이 제대로 적용되었는지 확인해야 해요.
꼬여버린 드라이버, 깔끔하게 재설치하는 방법
단순히 드라이버를 업데이트하는 것만으로는 해결되지 않는 경우도 있습니다. 드라이버 파일 자체가 손상되었거나, 설치 과정에서 뭔가 꼬여버렸을 때는 기존 드라이버를 완전히 제거하고 깨끗하게 재설치하는 것이 필요해요. 제 경우에도 업데이트만으로는 해결되지 않아 몇 시간을 씨름했던 적이 있는데, 결국 깨끗하게 지우고 다시 설치하니 거짓말처럼 문제가 해결되었답니다.
‘장치 관리자’에 들어가서 문제가 되는 장치를 선택한 후 ‘드라이버 제거’를 클릭하면 됩니다. 이때 “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.” 옵션에 체크하여 관련 파일까지 완전히 제거하는 것이 중요해요. 드라이버를 제거한 후에는 컴퓨터를 재부팅하고, 다시 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해주면 됩니다.
이 과정이 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 블루스크린의 공포에서 벗어나기 위한 가장 확실한 방법 중 하나이니 꼭 시도해 보세요.
| 오류 원인 | 주요 증상 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 (오래됨/손상/충돌) | 새 주변기기 연결 후 발생, 특정 작업 중 멈춤 | 최신 드라이버 업데이트 및 재설치 |
| 하드웨어 손상 (RAM, 저장장치 등) | 특정 장치 사용 시 빈번한 오류, 시스템 불안정 | 하드웨어 점검 및 교체 (전문가 도움) |
| 운영체제 파일 손상 | 윈도우 부팅 불가, 시스템 전반적 오류 | 시스템 파일 검사, 윈도우 업데이트, 시스템 복원 |
혹시 하드웨어 문제? 의심해봐야 할 것들
메모리(RAM) 테스트로 문제의 주범 찾기
드라이버 문제를 해결했는데도 오류가 계속 발생한다면, 이제는 하드웨어 쪽으로 눈을 돌려볼 차례입니다. 그중에서도 가장 먼저 의심해봐야 할 부품은 바로 메모리(RAM)예요. 램은 컴퓨터가 작업을 처리하는 데 필요한 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이 램에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지면서 블루스크린이 나타날 수 있거든요.
램에 문제가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 ‘윈도우 메모리 진단’ 도구를 사용하는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고 입력하면 바로 찾을 수 있습니다. 이 도구를 실행하면 컴퓨터가 재시작되면서 램을 꼼꼼하게 검사하는데, 이때 발견되는 오류는 보통 램 자체의 불량이거나 슬롯과의 접촉 불량일 가능성이 높습니다.
저도 예전에 램을 업그레이드했다가 이 오류를 겪었는데, 알고 보니 램이 제대로 장착되지 않아서 발생한 문제였어요. 램을 다시 뺐다가 단자에 낀 먼지를 제거하고 제대로 끼워 넣으니 언제 그랬냐는 듯이 정상으로 돌아왔습니다.
저장 장치(HDD/SSD) 상태 점검하기
메모리 다음으로 의심해볼 만한 하드웨어는 바로 저장 장치, 즉 HDD나 SSD입니다. 저장 장치에 물리적인 손상이 있거나 배드 섹터가 발생하면, 시스템이 필요한 파일을 읽거나 쓰는 과정에서 오류가 발생하여 블루스크린으로 이어질 수 있어요. 특히 윈도우가 설치된 드라이브에 문제가 생기면 치명적이죠.
저장 장치의 상태를 확인하는 방법은 여러 가지가 있는데, 가장 쉬운 방법은 ‘CrystalDiskInfo’ 같은 무료 프로그램을 사용하는 거예요. 이 프로그램은 HDD나 SSD의 건강 상태를 수치로 보여주고, S.M.A.R.T. 정보(자체 모니터링, 분석 및 보고 기술)를 통해 잠재적인 문제를 예측할 수 있도록 도와줍니다.
만약 여기에 ‘경고’나 ‘위험’ 메시지가 뜬다면, 지체 없이 중요한 데이터를 백업하고 저장 장치를 교체할 준비를 해야 합니다. 저도 이 프로그램을 통해 제 SSD의 수명이 다해가고 있다는 것을 미리 알 수 있었고, 덕분에 소중한 자료를 잃지 않을 수 있었답니다.
윈도우 업데이트와 시스템 복원으로 안정성 되찾기
놓치지 마세요! 최신 윈도우 업데이트의 중요성
블루스크린 오류는 특정 드라이버나 하드웨어 문제뿐만 아니라, 윈도우 운영체제 자체의 버그나 손상된 시스템 파일 때문에 발생하기도 합니다. 마이크로소프트는 주기적으로 윈도우 업데이트를 통해 이런 버그를 수정하고 보안을 강화하며, 시스템 안정성을 향상시키고 있어요. 저도 예전에 윈도우 업데이트를 미루다가 갑자기 블루스크린이 뜨는 바람에 낭패를 본 적이 있었죠.
윈도우 업데이트에는 드라이버 호환성 패치나 시스템 안정화 코드가 포함되어 있는 경우가 많기 때문에, 최신 업데이트를 유지하는 것이 블루스크린을 예방하고 해결하는 데 굉장히 중요합니다. ‘설정’ 앱에서 ‘업데이트 및 보안’으로 들어가 윈도우 업데이트가 최신 상태인지 확인하고, 필요한 업데이트가 있다면 즉시 설치해주는 것이 좋아요.
귀찮다고 미루지 마시고, 정기적으로 업데이트를 확인하는 습관을 들이세요. 컴퓨터의 건강을 지키는 가장 기본적인 방법 중 하나입니다.
문제 발생 이전 시점으로 되돌리기, 시스템 복원
만약 특정 프로그램이나 드라이버를 설치한 이후로 블루스크린이 발생하기 시작했다면, ‘시스템 복원’ 기능을 활용하여 문제가 발생하기 전 시점으로 컴퓨터를 되돌리는 것을 고려해볼 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 파일, 설치된 프로그램, 드라이버 등을 복원 지점의 상태로 되돌리는 기능이에요.
마치 시간을 거슬러 올라가 문제를 해결하는 것과 같죠. 저도 예전에 호환되지 않는 프로그램을 설치했다가 컴퓨터가 계속 오류를 뿜어내서 난감했던 적이 있었는데, 시스템 복원 덕분에 손쉽게 해결할 수 있었습니다. ‘제어판’에서 ‘복구’를 검색하여 ‘시스템 복원 열기’를 클릭하면 복원 지점을 선택하고 되돌릴 수 있어요.
물론 이 기능을 사용하려면 사전에 시스템 보호 기능이 활성화되어 있어야 하고, 복원 지점이 생성되어 있어야 합니다. 평소에 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에는 복원 지점을 수동으로 만들어두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 혹시 모를 상황에 대비하는 현명한 방법이에요.
미리미리 예방하는 습관, 쾌적한 컴퓨터 환경 만들기
정기적인 시스템 관리와 점검으로 컴퓨터 수명 늘리기
와 같은 블루스크린 오류는 언제든 발생할 수 있지만, 평소에 꾸준히 컴퓨터를 관리하고 점검하는 습관을 들이면 발생 확률을 크게 낮출 수 있습니다. 컴퓨터도 사람처럼 관심을 가지고 관리해줘야 건강하게 오래 사용할 수 있거든요. 저는 주기적으로 ‘디스크 정리’를 하고, 불필요한 프로그램은 삭제하며, 백신 프로그램을 이용해 바이러스나 악성코드 검사를 꼼꼼히 하는 편이에요.
또한, 작업 관리자를 통해 리소스를 많이 잡아먹는 프로세스가 없는지 확인하고, 시스템 시작 시 자동으로 실행되는 프로그램들을 정리해서 컴퓨터 부팅 속도를 빠르게 유지하려고 노력합니다. 이런 작은 노력들이 모여 컴퓨터의 전반적인 안정성을 높이고, 갑작스러운 오류로 인한 스트레스를 줄여줄 수 있어요.
단순히 오류가 발생했을 때 해결하는 것보다, 미리 예방하는 것이 훨씬 중요하고 스마트한 방법이라고 생각합니다.
블루스크린 없는 쾌적한 컴퓨팅 환경을 위한 꿀팁
결론적으로 오류는 대부분 드라이버 문제나 시스템 충돌에서 비롯됩니다. 하지만 앞에서 말씀드린 해결책들을 차근차근 따라 하다 보면 분명히 이 골치 아픈 블루스크린을 극복할 수 있을 거예요. 제가 직접 겪고 해결해본 경험을 바탕으로 드리는 꿀팁은, 첫째, 새로운 주변기기를 연결하거나 드라이버를 설치할 때는 항상 해당 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하고, 둘째, 중요한 작업 전에는 시스템 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이는 것입니다.
셋째, 윈도우 업데이트를 게을리하지 마세요! 그리고 넷째, 컴퓨터 내부의 먼지를 정기적으로 제거하고, 발열 관리에 신경 쓰는 것도 중요해요. 내부 온도가 너무 높아지면 하드웨어에 무리가 가서 오류를 유발할 수 있거든요.
컴퓨터는 우리의 소중한 파트너인 만큼, 꾸준한 관심과 관리가 필요합니다. 이 글을 통해 여러분도 블루스크린의 공포에서 벗어나 쾌적하고 안정적인 컴퓨팅 환경을 만드시길 진심으로 바랍니다!
글을 마치며
휴, 정말 길고 복잡하게 느껴졌을 수도 있는 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류와의 싸움! 하지만 제가 직접 겪어보고 다양한 사례를 접하면서 느낀 점은, 대부분의 블루스크린은 충분히 우리 스스로 해결할 수 있는 문제들이라는 거예요. 마치 감기에 걸리면 약을 먹고 쉬면 낫는 것처럼, 컴퓨터도 문제가 생기면 원인을 파악하고 적절한 조치를 취해주면 다시 건강하게 돌아올 수 있답니다. 오늘 알려드린 팁들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 조금이나마 도움이 되기를 진심으로 바라요. 혼자서 끙끙 앓기보다는, 제가 알려드린 방법들을 하나씩 시도해보면서 컴퓨터와 더 친해지는 계기가 되셨으면 좋겠습니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 오류 코드를 만났다면, 당황하지 말고 꼭 사진을 찍어두세요. 그 오류 코드가 문제 해결의 가장 중요한 단서가 된답니다.
2. 새로운 주변기기를 설치하거나 드라이버를 업데이트할 때는 항상 해당 제조사의 공식 웹사이트에서 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이에요.
3. 컴퓨터가 정상 작동할 때, 중요한 소프트웨어를 설치하거나 시스템 설정을 변경하기 전에는 ‘시스템 복원 지점’을 만들어두는 습관을 들이세요. 만약의 사태에 대비하는 최고의 보험입니다.
4. 윈도우 운영체제와 사용 중인 모든 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 마이크로소프트와 각 제조사는 끊임없이 버그를 수정하고 안정성을 높이는 업데이트를 제공하고 있거든요.
5. 가끔 컴퓨터 내부의 먼지가 하드웨어 오작동의 원인이 되기도 해요. 정기적으로 컴퓨터 내부를 청소하고, 통풍이 잘 되는 곳에 두어 과열을 방지하는 것도 블루스크린 예방에 큰 도움이 됩니다.
중요 사항 정리
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS (0x00000044) 블루스크린 오류는 주로 드라이버 문제, 하드웨어 손상, 또는 시스템 파일 손상으로 인해 발생합니다. 해결을 위해서는 최근 설치된 드라이버나 소프트웨어를 확인하고, 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하는 것이 중요합니다. 또한, 윈도우 메모리 진단 도구나 디스크 검사를 통해 RAM이나 저장 장치의 하드웨어 문제를 점검해야 합니다. 문제가 지속될 경우, 윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지하고, 시스템 복원 기능을 사용하여 문제가 발생하기 전 시점으로 되돌리는 방법도 효과적입니다. 이러한 해결책들을 차근차근 시도하여 안정적인 컴퓨터 환경을 되찾고, 평소 꾸준한 관리를 통해 오류를 미리 예방하는 것이 가장 현명한 방법이라는 점 잊지 마세요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 대체 오류는 왜 뜨는 건가요?
답변: 저도 처음 이 블루스크린을 만났을 때 ‘이게 무슨 말이지?’ 하면서 식은땀을 흘렸던 기억이 나요. 간단히 말하면, 컴퓨터가 특정 장치와 대화(I/O 요청)하는 과정에서 문제가 생겼다는 뜻인데요. 주로 드라이버가 범인일 때가 많습니다.
예를 들어, 최근에 새로 산 프린터나 웹캠 드라이버를 설치했는데 뭔가 꼬였거나, 기존 드라이버 파일이 손상되었을 때 이 오류가 터지곤 해요. 심지어 어떤 드라이버는 자기 할 일을 두 번 하려다가 시스템을 멈춰버리기도 한다더라고요! 그러니까 갑자기 이 에러가 떴다면, 최근에 설치했거나 업데이트했던 장치의 드라이버를 먼저 의심해봐야 해요.
물론 아주 드물게는 하드웨어 자체에 문제가 생겨서 발생하기도 하지만, 대부분은 드라이버 때문에 일어나는 현상이라고 보면 됩니다.
질문: 그럼 이 귀찮은 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 그럼요, 제가 직접 해보고 효과 본 방법들을 알려드릴게요! 제일 먼저 해볼 건 역시 ‘드라이버 재설치 또는 업데이트’예요. 이 오류는 드라이버 문제일 확률이 높으니까요.
최근에 뭔가 설치하고 나서 블루스크린이 떴다면, 해당 장치의 드라이버를 제거했다가 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 다시 설치해보세요. 만약 어떤 드라이버가 문제인지 잘 모르겠다면, 윈도우 ‘장치 관리자’에 들어가서 노란색 느낌표가 뜬 장치가 있는지 확인해보는 것도 좋은 방법이에요.
저는 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트를 잘못했다가 이 오류를 만났는데, 깨끗하게 지우고 다시 설치하니 거짓말처럼 괜찮아졌답니다! 그리고 컴퓨터를 오래 켜두었거나 작업을 많이 했다면, 혹시 모르니 시스템 다시 시작을 한 번 해주는 것도 도움이 될 수 있어요.
질문: 드라이버도 다시 깔아보고 할 건 다 했는데, 계속 오류가 나면 어떡하죠?
답변: 아, 정말 난감한 상황이죠. 저도 아무리 해도 안 될 때는 속상하더라고요. 만약 드라이버 관련 조치를 다 해봤는데도 계속 오류가 뜬다면, 그때는 다른 가능성을 생각해봐야 해요.
가끔은 하드웨어 자체에 미세한 손상이 생겼을 때도 이런 증상이 나타나기도 합니다. 특히 램(RAM)이나 저장 장치(SSD/HDD) 쪽에 문제가 있을 수도 있구요. 이럴 때는 혼자서 해결하기보다는 전문가의 도움을 받는 게 가장 확실하고 안전해요.
괜히 혼자 끙끙 앓다가 더 큰 문제를 만들 수도 있거든요. 가까운 컴퓨터 수리점에 가서 정확한 진단을 받아보시길 추천합니다. 제 경험상, 전문가들은 저 같은 초보가 놓치는 부분을 귀신같이 찾아내서 해결해주시더라고요!
걱정만 하지 마시고 꼭 도움을 요청해보세요.