아, 정말이지 컴퓨터를 사용하다가 갑작스럽게 마주하는 파란 화면만큼 당황스러운 순간이 또 있을까요? 특히 평온했던 월곡동의 어느 날, 갑자기 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’이라는 알 수 없는 메시지와 함께 모든 작업이 멈춰버린다면 그 답답함은 이루 말할 수 없을 거예요.
중요한 자료를 작성 중이었거나, 좋아하는 게임에 몰두하고 있었을 때 이런 일이 벌어지면 속에서 천불이 나는 기분이죠. 왜 이런 황당한 오류가 생기는 걸까요? 그저 재부팅만 하면 괜찮을 거라고 생각했지만, 이 블루스크린이 계속 반복된다면 정말 큰 문제라는 걸 직감하게 됩니다.
이런 시스템 잠금 오류는 때론 드라이버 충돌부터 하드웨어 이상까지, 생각보다 복잡한 원인을 가지고 있거든요. 이제 더 이상 컴퓨터 문제로 머리 아파하지 마세요. 우리 주변에서 흔히 겪을 수 있는 이 고질적인 문제, 그 원인과 해결책에 대해 정확하게 알아보도록 할게요!
갑자기 마주한 파란 화면, ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 그 정체는?
왜 이런 오류가 발생하는 걸까요?
우리 컴퓨터의 커널 모드에서 무언가 치명적인 문제가 발생했을 때, 시스템 보호를 위해 스스로 멈추는 일종의 안전장치라고 생각하시면 돼요. 주로 하드웨어 드라이버가 시스템과 충돌하거나, 특정 프로그램이 메모리에 잘못된 접근을 시도할 때, 혹은 중요한 시스템 파일이 손상되었을 때 발생할 수 있습니다.
특히 이 ‘LOCK_HELD_TOO_LONG’이라는 메시지는 이름 그대로 특정 잠금(Lock)이 너무 오랫동안 해제되지 않아 시스템이 멈췄다는 의미를 담고 있어요. 이게 바로 우리 컴퓨터가 우리에게 보내는 비상 신호인 거죠.
당황하지 마세요, 일단 진정하고!
갑자기 파란 화면이 뜨면 저도 모르게 심장이 철렁 내려앉더라고요. 그런데 이때 가장 중요한 건 당황하지 않고 침착하게 대응하는 거예요. 우선, 블루스크린에 표시된 오류 메시지를 사진으로 찍어두는 게 좋습니다.
‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 이라는 메시지 외에 다른 오류 코드(예: STOP 코드)가 함께 표시될 수 있는데, 이 정보가 문제 해결의 중요한 단서가 되거든요. 그리고 컴퓨터를 강제 종료한 후, 잠시 전원 케이블을 분리해서 잔류 전기를 완전히 방전시키는 것도 도움이 될 때가 있어요.
컴퓨터에 연결된 불필요한 USB 장치나 외장 하드 드라이브, 프린터 같은 외부 기기들을 모두 분리하고 다시 부팅해보는 것도 하나의 방법이죠. 의외로 단순한 장치 충돌 때문에 이런 문제가 발생하는 경우도 꽤 있거든요. 저도 예전에 프린터 드라이버 문제 때문에 비슷한 경험을 한 적이 있어서, 사소한 것도 무시할 수 없다는 걸 직접 느꼈답니다.
드라이버 충돌이 범인일 확률이 높아요!
오래된 드라이버가 부르는 불상사
컴퓨터 부품들이 제 역할을 하려면 ‘드라이버’라는 소프트웨어가 꼭 필요하다는 건 다들 아실 거예요. 그런데 이 드라이버가 오래되거나, 혹은 윈도우 버전과 호환되지 않으면 블루스크린의 주요 원인이 될 수 있습니다. ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류의 경우, 그래픽 카드나 사운드 카드 드라이버, 심지어는 USB 컨트롤러 드라이버처럼 윈도우 커널과 밀접하게 관련된 드라이버에서 문제가 생겼을 가능성이 커요.
오래된 드라이버는 최신 운영체제의 변화를 제대로 따라가지 못해 충돌을 일으키거나, 성능 저하를 유발하곤 합니다. 저도 한때 최신 게임을 돌리려고 그래픽 카드 드라이버를 업데이트했다가, 오히려 시스템이 불안정해져서 식겁했던 경험이 있어요. 결국 제조사 홈페이지에 가서 안정화된 구버전 드라이버를 다시 설치하고서야 겨우 안정을 찾았죠.
그러니 지금 겪고 있는 블루스크린 문제가 드라이버 때문이라고 의심된다면, 가장 먼저 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보는 것을 추천합니다. 물론, 제조사 공식 홈페이지에서 제공하는 드라이버를 사용하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이에요.
최근 설치한 프로그램, 드라이버를 되돌려보는 건 어떨까요?
블루스크린이 발생하기 직전에 뭔가 새로운 프로그램을 설치했거나, 특정 드라이버를 업데이트했다면 그게 원인일 확률이 매우 높습니다. 윈도우는 여러 드라이버와 프로그램들이 복잡하게 얽혀 돌아가기 때문에, 하나라도 호환성 문제가 생기면 전체 시스템에 영향을 미칠 수 있거든요.
저도 예전에 특정 보안 프로그램을 설치했다가 컴퓨터가 계속 재부팅되는 블루스크린 지옥을 경험한 적이 있어요. 결국 프로그램을 삭제하고서야 문제가 해결되더라고요. 이럴 때는 안전 모드로 부팅하여 문제가 되는 드라이버를 롤백하거나 제거하는 것이 좋은 방법입니다.
윈도우 고급 부팅 옵션에서 ‘안전 모드’를 선택하면 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 부팅되기 때문에, 문제를 일으키는 요소를 비교적 안전하게 제거할 수 있답니다. 혹시 최근에 설치한 윈도우 업데이트 때문에 문제가 발생했다면, 업데이트를 일시 중지하거나 제거하는 것도 고려해볼 수 있습니다.
윈도우 업데이트가 항상 우리에게 이로운 것만은 아니라는 점, 저도 여러 번 뼈저리게 느꼈네요.
하드웨어 문제는 없는지 꼼꼼히 체크!
RAM과 저장 장치, 혹시 문제일까요?
블루스크린, 특히 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 같은 오류는 하드웨어 결함이 원인인 경우도 생각보다 많습니다. 우리 컴퓨터의 뇌와 같은 역할을 하는 RAM(메모리)에 문제가 생기면, 시스템이 데이터를 처리하는 과정에서 치명적인 오류를 일으킬 수 있어요.
메모리 슬롯에 제대로 장착되지 않았거나, 물리적으로 손상된 경우에도 블루스크린이 발생할 수 있죠. 저도 예전에 메모리 하나를 추가했다가 비슷한 오류를 겪어서 얼마나 놀랐는지 몰라요. 결국 메모리 모듈을 교체하고서야 문제가 해결되었죠.
저장 장치, 즉 SSD나 HDD의 불량 섹터나 손상도 블루스크린을 유발하는 주요 원인 중 하나입니다. 운영체제 파일이나 중요한 프로그램 파일이 손상된 영역에 저장되어 있다면, 컴퓨터는 정상적으로 작동할 수 없게 되죠. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’나 ‘디스크 오류 검사’ 기능을 활용해서 문제가 없는지 확인해보는 것이 좋습니다.
물론, 가장 확실한 방법은 여분의 RAM이나 다른 저장 장치로 교체해보고 테스트하는 것이지만, 일반 사용자에게는 쉽지 않은 일이죠.
그래픽 카드와 기타 주변 장치도 확인해봐요
블루스크린의 원인으로 그래픽 카드를 빼놓을 수 없죠. 특히 게임이나 고사양 작업을 할 때 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류가 발생한다면, 그래픽 카드 드라이버 문제뿐만 아니라 하드웨어 자체의 문제일 수도 있습니다. 그래픽 카드 온도가 과도하게 상승하거나, 물리적인 결함이 있을 때도 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄울 수 있어요.
저도 게임을 즐겨 하다 보니, 그래픽 카드 관리에 신경을 많이 쓰는 편이에요. 주기적으로 먼지를 제거해주고, 쿨링 시스템을 점검하는 것만으로도 오류 발생 확률을 줄일 수 있더라고요. 또한, 마우스, 키보드, 외장 웹캠 등 우리가 흔히 사용하는 주변 장치들도 드라이버 충돌이나 하드웨어적인 문제로 블루스크린을 유발할 수 있습니다.
이럴 때는 모든 주변 장치를 분리하고 최소한의 장치만 연결한 상태에서 부팅하여 문제가 해결되는지 확인해볼 필요가 있어요. 의외로 우리가 간과했던 작은 주변 장치가 시스템 전체를 멈춰 세울 수 있답니다.
| 블루스크린 주요 원인 | 세부 내용 | 자가 진단 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 오래된/호환되지 않는 드라이버, 최근 설치한 드라이버 충돌 | 드라이버 업데이트, 롤백, 안전 모드에서 제거 |
| 하드웨어 결함 | RAM, SSD/HDD, 그래픽 카드, 기타 주변 장치 이상 | 메모리 진단, 디스크 오류 검사, 장치 분리 후 테스트 |
| 소프트웨어 충돌 | 최근 설치한 프로그램, 백신 프로그램 충돌 | 최근 설치 프로그램 제거, 안전 모드에서 문제 해결 |
| 시스템 파일 손상 | 윈도우 시스템 파일 손상, 악성 소프트웨어 감염 | SFC /scannow, DISM 명령어 실행, 바이러스 검사 |
| 윈도우 업데이트 문제 | 특정 업데이트 설치 후 오류 발생 | 업데이트 제거, 업데이트 일시 중지 |
| BIOS/UEFI 설정 | 잘못된 BIOS 설정, 오래된 BIOS 버전 | BIOS 기본값 재설정, BIOS 업데이트 |
시스템 파일 손상이나 악성 소프트웨어의 습격!
윈도우 시스템 파일, 건강한가요?
우리 컴퓨터의 윈도우는 수많은 시스템 파일로 이루어져 있습니다. 그런데 이 파일들이 어떤 이유에서든 손상되면, 운영체제가 제대로 작동하지 못하고 블루스크린을 띄울 수밖에 없어요. ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류도 시스템 파일 손상과 무관하지 않을 수 있죠.
바이러스나 악성코드 감염, 갑작스러운 전원 차단, 혹은 불완전한 윈도우 업데이트 등으로 인해 시스템 파일이 손상되는 경우가 생각보다 흔하게 발생합니다. 저도 예전에 중요한 자료를 옮기다가 갑자기 컴퓨터가 꺼지는 바람에, 재부팅 후 블루스크린을 보고 얼마나 당황했는지 몰라요.
다행히 윈도우 자체에서 제공하는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 유용한 도구가 있어서 손상된 파일을 복구할 수 있었죠. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 윈도우가 스스로 시스템 파일을 검사하고 손상된 부분을 복원해줍니다.
이것만으로도 많은 블루스크린 문제가 해결되는 경우가 많으니 꼭 한번 시도해보세요!
혹시 모를 바이러스, 꼭 잡아내야죠!
컴퓨터가 블루스크린을 띄우는 원인 중에는 정말 골치 아픈 ‘악성 소프트웨어’나 ‘바이러스’도 빼놓을 수 없습니다. 이 녀석들은 우리 컴퓨터의 중요한 시스템 파일을 망가뜨리거나, 정상적인 프로그램의 작동을 방해해서 심각한 오류를 유발할 수 있거든요. 특히 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’처럼 커널 레벨에서 발생하는 오류의 경우, 악성코드가 윈도우의 핵심 영역을 건드렸을 가능성도 배제할 수 없습니다.
저도 얼마 전 지인 컴퓨터에 비슷한 문제가 발생해서 확인해보니, 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하면서 악성코드에 감염되었더라고요. 바이러스 검사 프로그램을 돌려서 깨끗하게 치료하고 나니 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡하게 돌아왔습니다. 그러니 평소에 사용하던 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 한번 진행해보는 것이 좋습니다.
만약 백신 프로그램이 없다면, 무료로 사용할 수 있는 신뢰성 있는 백신 프로그램을 설치해서라도 꼭 검사를 해보세요. 예상치 못한 복병이 숨어있을 수도 있답니다!
윈도우 업데이트와 BIOS 설정도 빼놓을 수 없죠!
최신 윈도우 업데이트, 독이 될 수도 약이 될 수도!
마이크로소프트는 윈도우의 안정성과 보안 강화를 위해 주기적으로 업데이트를 배포합니다. 대부분의 경우 이 업데이트는 우리 컴퓨터에 이롭지만, 때로는 특정 업데이트가 시스템과의 호환성 문제를 일으켜 블루스크린의 원인이 되기도 해요. 저도 경험상 최신 윈도우 업데이트를 설치한 직후에 컴퓨터가 불안정해지거나 블루스크린이 발생하는 경우를 몇 번 겪었습니다.
특히 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류가 특정 업데이트 이후에 발생했다면, 해당 업데이트가 원인일 가능성이 매우 높습니다. 이럴 때는 ‘업데이트 기록 보기’에서 최근 설치된 업데이트를 확인하고, 문제가 되는 업데이트를 제거하거나, 윈도우 업데이트를 일시 중지하는 방법을 고려해볼 수 있습니다.
물론 마이크로소프트에서도 이런 호환성 문제를 인지하고 패치를 제공하기도 하니, 조금 기다려보는 것도 방법이지만, 당장 컴퓨터를 사용해야 한다면 과감히 제거하는 것이 현명할 수 있어요.
BIOS/UEFI 설정, 기본으로 돌려보는 용기!
우리 컴퓨터의 가장 기본적인 설정들을 관리하는 BIOS(UEFI)는 평소에는 거의 신경 쓰지 않는 부분이죠. 하지만 이 BIOS 설정이 잘못되어 있거나, 너무 오래된 버전일 경우에도 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 특히 오버클럭을 시도했거나, 특정 하드웨어 설정값을 임의로 변경했다면 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 같은 시스템 잠금 오류가 발생할 수 있습니다.
저도 예전에 호기심에 BIOS 설정을 이것저것 건드렸다가 부팅이 안 돼서 식은땀을 흘렸던 기억이 나네요. 이럴 때는 BIOS를 공장 초기값, 즉 기본 설정으로 되돌리는 것이 가장 안전하고 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 컴퓨터를 켜자마자 F2 나 Del 키를 반복해서 눌러 BIOS 설정 화면으로 진입한 다음, ‘Load Defaults’나 ‘Restore Settings’ 같은 메뉴를 찾아 기본값으로 복원해보세요.
혹시 BIOS 버전 자체가 너무 오래되었다면, 메인보드 제조사 홈페이지에서 최신 BIOS 업데이트를 확인해보는 것도 좋습니다. 다만 BIOS 업데이트는 자칫하면 메인보드를 손상시킬 수 있으니, 충분히 정보를 찾아보고 신중하게 진행하시거나 전문가의 도움을 받는 것을 추천합니다.
그래도 해결이 어렵다면, 전문가의 도움이 필요해요!
자가 진단의 한계와 현명한 선택
지금까지 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 블루스크린 문제를 해결하기 위한 다양한 방법들을 알아봤는데요, 저도 참 여러 가지 시도를 해봤지만 때로는 제 힘으로 해결하기 어려운 문제들이 있더라고요. 컴퓨터는 워낙 복잡한 기계라서, 여러 가지 원인이 복합적으로 작용해서 블루스크린이 발생하기도 합니다.
특히 하드웨어 자체의 물리적인 손상이나 미묘한 호환성 문제는 일반인이 진단하고 해결하기가 쉽지 않습니다. 예를 들어, CPU나 메인보드 자체에 문제가 생겼다면 전문적인 진단 장비 없이는 정확한 원인을 찾아내기 어렵죠. 이럴 때는 무작정 여러 가지 방법을 시도하다가 오히려 더 큰 문제를 만들거나, 소중한 데이터까지 잃을 수도 있습니다.
제 경험상, 어느 정도 자가 진단을 해보고도 해결이 안 된다면 전문가에게 도움을 요청하는 것이 시간과 비용을 절약하는 현명한 선택입니다.
서비스 센터 방문 전 준비 사항
만약 자가 해결이 어렵다고 판단하여 전문가의 도움을 받기로 결정했다면, 서비스 센터를 방문하기 전에 몇 가지 준비를 해두면 좋습니다. 먼저, 블루스크린이 발생했을 때 나타났던 오류 메시지(특히 STOP 코드)를 정확하게 기록해두거나 사진을 찍어두세요. 그리고 문제가 발생한 시점과 어떤 작업을 하고 있었는지, 최근에 어떤 하드웨어를 설치하거나 프로그램을 업데이트했는지 등 가능한 한 자세한 상황 설명을 준비해두는 것이 좋습니다.
이러한 정보들은 엔지니어가 문제의 원인을 파악하고 해결책을 찾는 데 큰 도움이 됩니다. 가능하다면 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것도 잊지 마세요. 혹시 모를 상황에 대비하여 소중한 자료를 보호하는 것은 언제나 가장 중요한 일이니까요.
월곡동의 동네형컴퓨터처럼 친절하고 전문적인 서비스를 제공하는 곳을 찾아 상담해보시는 것도 좋은 방법일 거예요. 더 이상 컴퓨터 문제로 스트레스받지 마시고, 전문가의 도움을 받아 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾으시길 바랍니다!
글을 마치며
컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면을 띄울 때의 그 답답함은 정말이지 경험해본 사람만이 알 거예요. 특히 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’처럼 알 수 없는 메시지를 마주하면 더욱 그렇죠. 하지만 오늘 이야기 나눈 것처럼, 대부분의 블루스크린은 차근차근 원인을 찾아 해결할 수 있답니다.
너무 겁먹지 마시고, 오늘 알려드린 방법들을 하나씩 시도해보면서 내 컴퓨터의 건강을 다시 되찾아주세요. 저도 옆에서 항상 응원할게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적인 백업 습관: 블루스크린은 언제 찾아올지 모르는 불청객이에요. 소중한 사진이나 문서, 작업 파일들을 잃지 않도록 외장 하드나 클라우드에 주기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 저도 중요한 프로젝트 파일은 항상 여러 군데 저장해둔답니다.
2. 최신 드라이버 유지: 드라이버는 컴퓨터 부품들이 윈도우와 원활하게 소통하게 해주는 역할을 해요. 항상 최신 드라이버를 유지하되, 만약 특정 업데이트 후 문제가 발생했다면 이전 버전으로 롤백하는 것도 좋은 해결책이 될 수 있어요.
3. 깨끗한 시스템 환경: 불필요한 프로그램은 삭제하고, 주기적으로 바이러스 검사를 해주세요. 악성 소프트웨어는 시스템 안정성을 해치고 블루스크린을 유발하는 주요 원인 중 하나예요. 깔끔한 컴퓨터가 쾌적한 작업 환경을 만들어준답니다.
4. 하드웨어 온도 관리: 특히 게임이나 고사양 작업을 많이 하는 분들이라면 그래픽 카드나 CPU의 온도 관리가 중요해요. 먼지를 주기적으로 제거하고, 필요하다면 추가 쿨링 솔루션을 고려해보세요. 과열은 하드웨어 수명을 단축시키고 블루스크린의 원인이 될 수 있어요.
5. 윈도우 업데이트 신중하게: 윈도우 업데이트는 보안과 성능 향상을 위해 중요하지만, 때로는 호환성 문제를 일으키기도 해요. 업데이트 후 이상 증상이 나타난다면 해당 업데이트를 제거하거나, 다음 업데이트가 나올 때까지 잠시 기다려보는 것도 현명한 방법이에요.
중요 사항 정리
‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 블루스크린은 드라이버 충돌, 하드웨어 결함, 시스템 파일 손상, 악성 소프트웨어, 윈도우 업데이트 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 먼저 오류 메시지를 정확히 파악하고, 최근 변경 사항을 되짚어보며 드라이버 업데이트나 롤백, 하드웨어 점검, 시스템 파일 복구, 바이러스 검사 등을 순차적으로 시도하는 것이 중요해요.
만약 자가 진단으로 해결이 어렵다면, 소중한 데이터를 보호하고 더 큰 문제를 예방하기 위해 주저 없이 전문가의 도움을 받는 현명한 선택을 하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: WIN32KLOCKHELDTOOLONG 오류는 정확히 무엇이고, 왜 발생하는 건가요?
답변: ‘WIN32KLOCKHELDTOOLONG’ 오류는 말 그대로 윈도우 커널 모드 드라이버인 파일이 시스템 잠금(lock)을 너무 오랫동안 점유하고 있을 때 발생해요. 쉽게 말해, 윈도우의 그래픽 및 사용자 인터페이스와 관련된 핵심 구성 요소가 뭔가 작업을 처리하느라 바쁜데, 너무 오랫동안 다른 중요한 시스템 자원을 붙잡고 있어서 전체 시스템이 멈춰버리는 거죠.
제가 직접 겪어보니 대부분 그래픽 드라이버 문제나 다른 하드웨어 드라이버와의 충돌이 가장 흔한 원인이었어요. 특히 최근 업데이트된 드라이버나 오래된 드라이버가 윈도우 버전과 제대로 호환되지 않을 때 자주 나타나더라고요. 때로는 시스템 메모리(RAM) 문제나 과도한 시스템 부하, 혹은 바이러스 같은 악성 소프트웨어도 이 오류를 유발할 수 있다고 합니다.
질문: 이 골치 아픈 블루스크린 오류를 해결하려면 어떤 방법을 시도해 볼 수 있을까요?
답변: 저도 처음엔 너무 당황해서 이 방법 저 방법 다 써봤는데요, 몇 가지 효과적인 해결책이 있답니다. 가장 먼저, 역시나 ‘드라이버 업데이트’가 필수예요. 특히 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 발생하기 직전에 설치했던 드라이버가 있다면 롤백하는 것이 좋아요.
윈도우 업데이트도 중요해요! 최신 윈도우 업데이트에는 이런 버그를 수정하는 패치가 포함되어 있을 가능성이 높거든요. 다음으로, 시스템 파일 검사(sfc /scannow)를 실행해서 손상된 시스템 파일을 복구해 보세요.
의외로 이걸로 해결되는 경우가 많더라고요. 만약 최근에 새로운 하드웨어를 설치했다면, 잠시 제거해보고 문제가 해결되는지 확인하는 것도 좋은 방법이에요. 마지막으로, 혹시 오버클럭을 사용 중이라면 잠시 해제해 보는 것도 고려해 볼 만합니다.
제가 경험해 보니, 이 단계들을 차근차근 따라 하면 대부분의 문제는 해결될 수 있더라고요.
질문: 드라이버 업데이트나 시스템 검사를 다 해봤는데도 계속 문제가 생기면 어떻게 해야 할까요? 혹시 하드웨어 문제일 수도 있나요?
답변: 네, 정말 안타깝게도 기본적인 해결책을 모두 시도했는데도 ‘WIN32KLOCKHELDTOOLONG’ 오류가 계속 발생한다면, 하드웨어 문제일 가능성을 배제할 수 없어요. 특히 메모리(RAM)에 문제가 생겼을 때 이런 블루스크린이 나타나는 경우가 많아요. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 실행하거나, MemTest86 같은 전문 프로그램을 사용해서 메모리 오류를 점검해 보세요.
저도 예전에 메모리 불량 때문에 컴퓨터가 계속 뻗는 경험을 한 적이 있어서 남일 같지 않네요. 또한, 하드 디스크(SSD 또는 HDD)에 문제가 있을 때도 유사한 증상이 발생할 수 있으니, 디스크 검사(chkdsk)도 꼭 해보시길 권해요. 이런 자체적인 진단으로도 원인을 찾기 어렵다면, 이제 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해야 할 시점입니다.
괜히 혼자 끙끙 앓다가 더 큰 문제를 만들지 마시고, 가까운 컴퓨터 수리점에 방문해서 정확한 진단을 받아보는 게 시간과 비용을 아끼는 현명한 선택일 거예요.