제가 직접 겪어보니, 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어와 숫자 조합이 나타날 때의 그 당황스러움이란 이루 말할 수 없죠. 특히 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 컴퓨터를 자주 사용하는 분들이라면 한 번쯤 마주쳤을 법한, 제법 흔하면서도 짜증 나는 문제인데요.
중요한 업무 중 갑자기 멈춰버린 컴퓨터 때문에 애써 작업한 파일이 날아갈 뻔했던 아찔한 기억도 떠오르네요. 이 녀석의 정체는 바로 장치 드라이버가 I/O 작업 후에 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못하면서 발생하는 골치 아픈 상황이랍니다. 저도 처음엔 뭘 어떻게 해야 할지 막막했지만, 알고 보면 의외로 간단하게 해결할 수 있는 방법들이 있더라고요.
여러분의 소중한 시간을 지키고, 다시는 이런 불청객 때문에 스트레스받지 않도록 제가 겪었던 경험과 함께 가장 확실한 해결책들을 지금부터 속 시원하게 알려드릴게요!
느닷없이 찾아오는 파란 화면, 그 정체는?
메모리 잠금 해제의 배신
어느 날 갑자기 컴퓨터가 멈추고 파란 화면에 낯선 오류 메시지가 뜬다면, 정말 심장이 덜컥 내려앉는 기분이 들죠. 제가 처음 이 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류를 만났을 때가 그랬어요. 중요한 발표 자료를 만들고 있었는데, 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어와 숫자들이 춤을 추는 거예요.
식은땀이 흐르면서 혹시나 작업하던 자료가 다 날아갈까 봐 얼마나 조마조마했는지 몰라요. 이 오류는 쉽게 말해, 컴퓨터가 어떤 작업을 처리하려고 메모리 공간을 잠시 빌려 썼다가, 그 작업이 끝났는데도 빌려 쓴 공간을 제대로 반환하지 못해서 생기는 문제랍니다. 마치 도서관에서 책을 빌렸으면 다 읽고 반납해야 하는데, 계속 들고 있는 바람에 다른 사람이 그 책을 빌리지 못하는 상황과 비슷하다고 할 수 있죠.
주로 장치 드라이버, 즉 컴퓨터와 하드웨어들이 서로 소통하게 해주는 작은 번역가 같은 프로그램들이 일을 끝낸 후 메모리 정리를 깔끔하게 하지 못할 때 발생해요. 이 작은 실수가 결국 컴퓨터 전체를 멈춰 세우는 파란 화면으로 이어진다는 걸 알고 나니, 드라이버 관리가 얼마나 중요한지 새삼 깨닫게 되더라고요.
저도 이 문제를 겪고 나서야 드라이버 업데이트에 더 신경 쓰기 시작했답니다. 이런 사소해 보이는 문제가 큰 문제를 일으킬 수 있다는 걸 경험을 통해 알게 된 거죠. 특히 게임이나 고사양 작업을 할 때 이런 현상이 더 자주 나타나는 경향이 있어서, 작업 중이라면 더욱 주의가 필요해요.
블루스크린, 단순한 버그가 아니다
흔히 블루스크린이라고 하면 단순히 컴퓨터가 고장 났다고 생각하기 쉽지만, 사실은 컴퓨터 스스로가 더 큰 손상을 막기 위해 내리는 일종의 ‘비상 정지 명령’이랍니다. ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 역시 마찬가지예요. 시스템의 안정성을 위협하는 상황이 발생했기 때문에, 컴퓨터가 스스로를 보호하기 위해 작동을 멈추는 거죠.
제가 예전에 이 오류를 겪었을 때는 인터넷 강의를 듣고 있었는데, 갑자기 파란 화면이 뜨면서 강의가 끊기고 컴퓨터가 먹통이 되는 바람에 시험 공부에 큰 차질이 생겼던 기억이 있어요. 그때는 정말 화도 나고 답답했는데, 나중에 이 오류의 원인을 알고 나니 컴퓨터 입장에서는 어쩔 수 없는 최후의 수단이었다는 걸 이해하게 되었죠.
물론 사용자 입장에서는 불편하고 당황스럽지만, 이런 경고를 무시하고 계속 사용하다 보면 더 심각한 하드웨어 손상이나 데이터 손실로 이어질 수도 있답니다. 그래서 블루스크린은 단순히 무시하고 넘어갈 문제가 아니라, 컴퓨터가 우리에게 보내는 중요한 경고 신호로 받아들이고 적절한 조치를 취해야 해요.
마치 자동차 계기판에 경고등이 들어오면 바로 점검을 받아야 하는 것과 같은 이치랄까요. 제가 직접 겪어본 바로는 이런 오류 메시지들을 무시했다가 나중에 더 큰 비용과 시간을 들여서 수리해야 했던 경험도 있어서, 초기 대응이 정말 중요하다는 것을 여러분께 꼭 말씀드리고 싶어요.
작은 경고를 놓치지 않는 것이 현명한 컴퓨터 사용법이랍니다.
가장 먼저 시도해 볼 해결책: 최신 서비스 팩과 드라이버 업데이트
오래된 드라이버가 부르는 비극
이 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 ‘오래된 장치 드라이버’ 때문이라는 사실, 알고 계셨나요? 드라이버는 컴퓨터 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어예요. 이게 마치 오래된 통역사와 같아서, 새로운 언어(운영체제 업데이트)를 이해하지 못하고 엉뚱한 번역을 내놓는 것처럼, 제대로 작동하지 않을 때 문제가 발생하죠.
제가 예전에 그래픽카드를 교체하고 나서 드라이버 업데이트를 미뤘다가 이 오류를 겪었던 적이 있어요. 처음엔 그래픽카드 문제인 줄 알고 얼마나 속상했는지 몰라요. 그런데 알고 보니 간단하게 드라이버만 최신 버전으로 업데이트하니 언제 그랬냐는 듯이 블루스크린이 사라지는 거예요.
정말 허탈하면서도 다행이라고 생각했죠. 여러분도 혹시 특정 하드웨어를 새로 설치했거나, 운영체제 업데이트 이후에 이런 문제가 발생했다면, 해당 장치의 드라이버부터 확인해보시는 게 좋아요. 특히 사운드 카드, 네트워크 카드, 그래픽 카드 드라이버들이 이런 문제를 자주 일으키곤 한답니다.
제조사 웹사이트에 방문해서 자신의 하드웨어에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하고 설치해보세요.
서비스 팩, 컴퓨터의 종합 검진
서비스 팩이라는 말, 혹시 들어보셨나요? 윈도우 운영체제에서 서비스 팩은 마치 자동차의 정기 종합 검진 같은 역할을 합니다. 그동안 발견되었던 버그들을 고치고, 보안 취약점을 보완하며, 전반적인 시스템 안정성을 향상시키는 중요한 업데이트 팩이죠.
참고 정보들을 보면 이 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 해결책으로 “최신 버전의 서비스 팩을 설치하면 해결 가능하다”는 내용이 자주 언급되는데요. 제가 직접 경험해보니 정말 그렇더라고요. 예전에 컴퓨터가 자꾸만 버벅거리고 뜬금없이 블루스크린이 뜰 때, 지푸라기라도 잡는 심정으로 윈도우 업데이트를 꼼꼼히 진행하고 최신 서비스 팩을 설치했더니 거짓말처럼 시스템이 안정화되었어요.
마치 병의 원인을 정확히 찾아내서 치료한 것처럼 말이죠. 혹시 지금 사용하고 계신 윈도우가 최신 상태인지 잘 모르겠다면, 윈도우 설정에 들어가서 ‘업데이트 및 보안’ 메뉴를 확인해보세요. 주기적인 업데이트는 단순히 오류 해결뿐만 아니라 컴퓨터를 항상 최적의 상태로 유지하고, 새로운 위협으로부터 보호하는 가장 기본적인 방법이라는 걸 꼭 기억해주시면 좋겠어요.
하드웨어와의 불협화음, 그 범인을 찾아라
내장형 모뎀의 숨겨진 함정
간혹 생각지도 못한 곳에서 블루스크린의 원인을 찾을 때가 있습니다. 제가 예전에 컴퓨터가 자꾸만 멈추고 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류가 뜨는 바람에 정말 미칠 지경이었어요. 드라이버도 업데이트해보고, 윈도우도 다시 깔아볼까 고민하던 중에 우연히 지식인에서 “인터넷 쓰고 계신게 내장형 모뎀은 아닌지 그렇다면 외장형 모뎀으로 바꾸세요”라는 답변을 보게 되었죠.
설마 하는 마음으로 제 컴퓨터를 확인해보니, 정말 내장형 모뎀을 사용하고 있더라고요. 당시에는 내장형 모뎀과 운영체제 간의 호환성 문제가 종종 발생해서 이런 블루스크린을 유발하는 경우가 있었다는 것을 알게 되었어요. 저도 호기심 반, 기대 반으로 외장형 모뎀으로 교체했더니 신기하게도 거짓말처럼 블루스크린이 사라지는 경험을 했답니다.
물론 요즘은 대부분 광랜이나 유무선 공유기를 사용하시겠지만, 혹시 구형 컴퓨터를 사용하시거나 특정 환경에서 내장형 모뎀을 사용하고 계신 분이라면 한 번쯤 의심해볼 만한 원인이에요. 예상치 못한 복병이 숨어 있을 수 있으니, 컴퓨터 환경을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요하죠.
새로운 하드웨어 설치 후 문제 발생 시
새로운 부품을 장착하고 컴퓨터 성능이 확 좋아질 거란 기대에 부풀었을 때, 갑자기 블루스크린을 마주하면 정말 김이 빠지죠. 특히 램(RAM)이나 그래픽카드, SSD 같은 저장 장치를 새로 설치한 후에 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류가 발생하는 경우를 종종 봅니다.
제가 아는 지인분도 최근에 램을 업그레이드했는데, 그 후에 이 오류가 계속 발생해서 문의를 주셨던 적이 있어요. 이런 경우, 새로 설치한 하드웨어 자체가 불량이거나, 기존의 다른 하드웨어와 충돌을 일으킬 가능성이 매우 높습니다. 가장 간단한 방법은 새로 설치한 하드웨어를 잠시 제거하고 컴퓨터를 다시 부팅해보는 거예요.
만약 문제가 해결된다면, 해당 하드웨어의 불량이거나 호환성 문제일 확률이 크겠죠. 이때는 제조사에 문의해서 교환을 받거나, 컴퓨터 전문가와 상의하여 다른 호환 가능한 부품으로 교체하는 것을 고려해야 합니다. 무턱대고 계속 사용하다 보면 다른 부품에도 안 좋은 영향을 줄 수 있으니, 초기 대처가 무엇보다 중요해요.
이것만 알면 절반은 해결! 블루스크린 자가진단 가이드
오류 코드 분석하기
블루스크린이 떴을 때, 수많은 영어와 숫자들이 복잡하게 보이지만 사실 그 안에 문제 해결의 실마리가 숨어 있습니다. 특히 ‘0x00000076’처럼 ‘0x’로 시작하는 오류 코드는 컴퓨터가 우리에게 보내는 중요한 메시지예요. 이 코드 하나하나가 어떤 유형의 문제인지 알려주는 역할을 하죠.
제가 처음 블루스크린을 만났을 때는 그저 당황하기만 했는데, 나중에는 오류 코드를 검색해서 어떤 문제인지 파악하는 습관이 생겼어요. 예를 들어, ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 옆에 다른 숫자 코드가 함께 표시될 때도 있는데, 이 추가 정보가 더 구체적인 원인을 지목해주기도 합니다.
당황하지 마시고, 스마트폰으로라도 오류 코드를 사진 찍거나 메모해두세요. 그리고 나중에 차분히 검색해보면 대부분의 경우 어떤 문제인지 파악하고 해결책을 찾아낼 수 있답니다. 마치 의사가 환자의 증상을 듣고 병명을 유추하는 것과 같다고 할 수 있죠.
간단하지만 강력한 해결 방법들
때로는 복잡한 해결책보다 간단한 방법이 더 효과적일 때가 있습니다. ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류를 겪었을 때 제가 시도했던 몇 가지 방법들을 표로 정리해 보았어요. 이런 방법들은 실제로 많은 분들이 효과를 봤던 해결책들이니, 여러분도 순서대로 한 번 시도해보시면 좋을 거예요.
| 해결 방법 | 상세 설명 | 체크리스트 |
|---|---|---|
| 윈도우 업데이트 및 서비스 팩 설치 | 최신 보안 업데이트와 버그 패치를 통해 시스템 안정성을 확보합니다. |
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| 장치 드라이버 최신 버전 업데이트 | 문제를 일으키는 특정 하드웨어 드라이버를 최신 버전으로 교체합니다. |
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| 새로 설치한 하드웨어 제거 또는 교체 | 최근에 추가한 하드웨어가 호환성 문제나 불량으로 오류를 유발할 수 있습니다. |
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| 시스템 파일 검사 (SFC) | 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하여 문제를 해결합니다. |
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제가 이 방법들을 직접 해보면서 느낀 건, 어떤 문제가 발생했을 때 당황하지 않고 차분히 하나씩 시도해보는 게 정말 중요하다는 거예요. 그리고 꼭 전문가가 아니더라도, 충분히 스스로 해결할 수 있는 부분들이 많다는 자신감을 얻을 수 있었죠.
미리미리 예방하기: 쾌적한 컴퓨터 환경을 위한 꿀팁
정기적인 시스템 관리의 중요성
블루스크린은 마치 우리 몸의 이상 신호와 같아서, 평소에 건강 관리를 잘 하면 나타날 확률이 훨씬 줄어든답니다. 컴퓨터도 마찬가지예요. ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 같은 오류를 미리 예방하기 위해서는 꾸준한 관심과 관리가 필요하죠.
제가 경험한 바로는, 정기적으로 윈도우 업데이트를 확인하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감히 삭제하며, 디스크 조각 모음이나 오류 검사를 해주는 것만으로도 시스템 안정성이 훨씬 좋아지는 것을 느낄 수 있었어요. 마치 주기적으로 집안을 청소하고 정리하는 것처럼, 컴퓨터도 불필요한 파일들을 지우고 최적화 작업을 해주는 것이 중요해요.
이렇게 평소에 잘 관리해두면 갑작스러운 블루스크린 때문에 당황할 일도 훨씬 줄어들고, 컴퓨터 수명도 더 길게 유지할 수 있답니다. 귀찮다고 미루지 마시고, 한 달에 한 번 정도는 시간을 내서 컴퓨터를 점검해보는 습관을 들여보세요. 저도 처음에는 이런 작업들이 번거롭게 느껴졌지만, 한 번 블루스크린을 겪고 나서는 스스로 컴퓨터를 관리하는 것이 얼마나 중요한지 깨달았어요.
안정적인 드라이버 버전 유지하기
최신 드라이버가 항상 최고는 아닐 수 있다는 점도 기억해두면 좋습니다. 간혹 최신 드라이버가 오히려 시스템과의 호환성 문제를 일으켜 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’와 같은 블루스크린을 유발하는 경우도 있거든요. 저도 예전에 그래픽 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 오히려 게임에서 오류가 발생하고 블루스크린이 뜨는 바람에 한동안 고생했던 적이 있어요.
이때는 이전 버전의 안정적인 드라이버로 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 제조사 웹사이트에는 보통 여러 버전의 드라이버를 제공하는데, 최신 버전에서 문제가 발생한다면 한 단계 이전의 드라이버를 설치해보는 것도 좋은 방법이에요. ‘장치 관리자’에서 해당 장치의 속성으로 들어가 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용하면 이전 버전으로 쉽게 되돌릴 수도 있답니다.
무조건 최신 버전만 고집하기보다는, 자신의 시스템에 가장 안정적으로 작동하는 드라이버 버전을 찾는 것이 현명한 방법이라는 것을 경험을 통해 알게 되었어요.
이런 상황이라면 전문가의 도움이 필요해요!
해결되지 않는 반복적인 오류
위에서 설명해드린 모든 방법을 시도해봤는데도 불구하고 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류가 계속해서 반복된다면, 이때는 혼자서 끙끙 앓기보다는 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 제가 아는 한 분은 이 오류 때문에 정말 별짓을 다 해봤는데도 해결이 안 돼서 결국은 서비스센터에 방문하셨더라고요.
알고 보니 메인보드에 미세한 문제가 있었던 경우였어요. 이런 문제는 일반 사용자가 찾아내기 정말 어렵죠. 단순히 소프트웨어적인 문제가 아니라, 하드웨어 자체에 물리적인 손상이 있거나, 복잡한 시스템 충돌이 원인일 수 있기 때문이에요.
제가 느낀 바로는, 내 힘으로 해결할 수 있는 범위를 넘어섰다고 판단될 때는 시간과 에너지를 아끼기 위해서라도 전문가에게 맡기는 것이 훨씬 효율적이라는 거예요. 괜히 혼자 해결해보려다 더 큰 문제를 만들 수도 있으니까요.
데이터 백업은 필수, 그리고 재설치
만약 전문가의 도움으로도 문제가 해결되지 않거나, 너무 오랜 시간과 비용이 소모될 것으로 예상된다면, 최후의 방법으로 ‘운영체제 재설치’를 고려해야 할 수도 있습니다. 물론 이 과정은 모든 데이터를 지우고 처음부터 다시 시작하는 것이기 때문에 신중하게 결정해야 해요. 제가 예전에 정말 심각한 블루스크린 문제로 결국 윈도우를 재설치했던 경험이 있는데, 그때 미처 백업하지 못했던 소중한 사진들이 날아갈 뻔해서 식은땀을 흘렸던 기억이 아직도 생생해요.
다행히 복구 프로그램을 통해 대부분의 데이터를 살릴 수 있었지만, 그때 이후로는 중요한 자료는 항상 외장 하드나 클라우드에 이중으로 백업해두는 습관을 들이게 되었답니다. 그러니 재설치를 결정하기 전에 반드시! 모든 중요한 데이터를 안전한 곳에 백업해두는 것을 잊지 마세요.
이 과정은 귀찮게 느껴질 수 있지만, 미래의 후회를 막는 가장 확실한 방법이에요. 마치 여행 가기 전에 짐을 꼼꼼히 싸는 것과 같다고 할까요? 소중한 내 자료, 내가 지켜야 합니다!
글을 마치며
블루스크린은 정말이지 갑작스럽게 찾아와 우리를 당황하게 만들지만, 알고 보면 컴퓨터가 우리에게 보내는 중요한 경고 신호라는 것을 오늘 함께 이야기해 보았어요. ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류 역시 마찬가지고요. 제가 직접 겪어보며 얻은 경험과 해결책들이 여러분의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.
컴퓨터는 우리 삶의 많은 부분을 차지하는 소중한 도구이니까, 꾸준한 관심과 사랑으로 오랫동안 건강하게 사용하시길 응원할게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린은 단순히 고장이 아니라, 컴퓨터가 더 큰 손상을 막기 위해 스스로 멈추는 비상 신호라는 것을 이해하면 당황하지 않고 대처할 수 있어요. 저도 처음엔 많이 놀랐지만, 이젠 침착하게 오류 코드를 확인하게 되더라고요.
2. 대부분의 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 최신 윈도우 서비스 팩 설치와 장치 드라이버 업데이트만으로도 해결되는 경우가 많아요. 주기적인 업데이트는 컴퓨터 건강을 위한 기본 중의 기본이랍니다. 마치 우리 몸의 종합 비타민 같은 거죠!
3. 새로운 하드웨어를 설치한 후에 블루스크린이 발생했다면, 해당 부품의 호환성 문제나 불량일 가능성을 먼저 의심해보고 테스트해보는 것이 좋아요. 저도 새 램 설치 후 겪었던 문제 때문에 얼마나 골머리를 앓았는지 몰라요. 하나씩 점검해보는 지혜가 필요합니다.
4. 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때도 블루스크린이 나타날 수 있으니, 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 실행하여 시스템 파일을 검사하고 복구하는 방법을 기억해두세요. 생각보다 간단하게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많답니다.
5. 아무리 노력해도 해결되지 않는 반복적인 오류나 원인을 알 수 없는 문제는 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 선택입니다. 괜히 혼자 붙잡고 씨름하다가 시간과 돈만 낭비할 수 있으니, 현명한 판단으로 전문가에게 맡기는 것도 용기 있는 행동이에요.
중요 사항 정리
오늘 우리가 함께 알아본 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 블루스크린 오류, 이제는 더 이상 두렵지 않으실 거예요. 제가 직접 겪어본 경험을 토대로 몇 가지 핵심만 다시 짚어드릴게요.
- 첫째, 블루스크린은 컴퓨터가 보내는 중요한 경고 신호임을 인지하고 당황하지 않는 것이 중요해요. 스마트폰으로 오류 코드를 찍어두고 검색하는 습관을 들이면 문제 해결에 큰 도움이 된답니다. 저도 이젠 오류 코드만 봐도 대충 감이 오더라고요!
- 둘째, 대부분의 경우, 최신 윈도우 업데이트와 장치 드라이버 업데이트만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 컴퓨터를 사용하면서 가장 쉽게 할 수 있는 예방이자 치료법이니, 주기적으로 확인하고 적용하는 것을 잊지 마세요.
- 셋째, 새로운 하드웨어를 설치한 후 문제가 발생했다면, 해당 하드웨어의 호환성이나 불량을 최우선으로 점검해야 합니다. 문제가 되는 부품을 찾아 교체하거나 전문가와 상담하는 것이 현명해요.
- 넷째, 모든 자가 진단 방법을 시도했음에도 불구하고 오류가 반복된다면, 주저 없이 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 괜히 시간을 낭비하거나 더 큰 문제를 만들지 않도록 현명하게 대처해야 합니다.
- 마지막으로, 어떤 상황에서든 중요한 데이터는 항상 이중으로 백업해두는 습관을 들이세요. 혹시 모를 사태에 대비하는 가장 확실한 방법이자, 나중에 큰 후회를 막을 수 있는 유일한 길이니까요. 제 경험상 백업의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않아요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “PROCESSHASLOCKEDPAGES” 오류는 도대체 왜 발생하는 건가요?
답변: 저도 처음 이 오류 메시지를 봤을 때, ‘이게 무슨 말이지?’ 하고 한참을 고민했었어요. 알고 보니 이 녀석의 주범은 바로 ‘장치 드라이버’였습니다. 컴퓨터는 수많은 장치 드라이버들을 통해 하드웨어와 소통하며 원활하게 돌아가는데요, 이 과정에서 어떤 장치 드라이버가 입출력(I/O) 작업을 마친 후에 사용했던 메모리 페이지를 제대로 ‘잠금 해제’하지 못하는 경우가 생긴다고 해요.
마치 사용하고 나서 문을 잠그지 않고 나와버린 상황이랄까요? 이렇게 잠긴 페이지들이 쌓이면 시스템에 문제가 생기고, 결국 우리를 깜짝 놀라게 하는 파란 화면이 뜨면서 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’라는 경고를 띄우는 거죠. 정말이지 이럴 때마다 컴퓨터가 저한테 ‘나 지금 좀 힘들어!’ 하고 외치는 것 같더라고요.
질문: 이 골치 아픈 블루스크린 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
답변: 저도 이 블루스크린 때문에 머리 싸맨 적이 한두 번이 아닌데요, 경험상 가장 먼저 시도해볼 만한 확실한 해결책은 바로 ‘최신 버전의 서비스 팩’을 설치하는 거예요. 윈도우 운영체제는 주기적으로 크고 작은 업데이트를 통해 이런 버그나 오류들을 수정해주거든요. 그러니까 내 컴퓨터에 혹시나 밀린 업데이트가 있는지 확인하고, 최신 서비스 팩을 설치하는 것만으로도 거짓말처럼 문제가 해결되는 경우가 정말 많답니다.
저도 예전에 비슷한 문제로 고생하다가 서비스 팩을 설치했더니 언제 그랬냐는 듯 싹 해결돼서 정말 놀랐던 기억이 나요. 꼭 제일 먼저 시도해보시길 강력 추천합니다!
질문: 서비스 팩을 설치해도 해결이 안 되면 어떻게 해야 할까요?
답변: 아, 맞아요. 서비스 팩 설치로도 해결이 안 되는 경우가 가끔 있죠. 그럴 때는 저도 정말 답답했는데, 이때부터는 조금 더 꼼꼼하게 들여다봐야 해요.
제가 직접 여러 정보를 찾아보고 경험해본 결과, 이 오류가 하드웨어 충돌 때문에 발생하는 경우도 꽤 많다고 하더라고요. 특히 예전에는 내장형 모뎀을 사용하는 컴퓨터에서 이런 문제가 발생하는 경우가 있었다고 하니, 만약 아직도 내장형 모뎀을 사용하고 계신다면 외장형 모뎀으로 교체해보는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
그리고 평소에 잘 사용하던 장치 드라이버가 갑자기 문제를 일으키는 경우도 있으니, 최근에 새로 설치했거나 업데이트했던 드라이버가 있다면 잠시 제거하거나 이전 버전으로 되돌려보는 것도 좋은 방법이 될 거예요. 괜히 섣불리 건드렸다 더 큰 문제 만들지 마시고, 하나씩 차근차근 점검해보세요!