아니, 컴퓨터를 잘 쓰고 있다가 갑자기 파란 화면이 딱! 뜨면서 온몸에 식은땀이 흐른 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 그 순간 나타나는 알 수 없는 영어 문구와 에러 코드들은 우리를 정말 당황하게 만들죠.
특히 “STATUS_KERNEL_DEVICE_ERROR” 같은 메시지를 만나면 ‘아, 내 컴퓨터 이제 끝인가?’ 하고 좌절감부터 들기 마련입니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이런 블루스크린 오류는 생각보다 흔하게 발생하며, 그 원인만 정확히 알면 충분히 해결 가능한 경우가 많습니다.
대개 장치 드라이버 문제나 하드웨어 결함, 시스템 파일 손상 등 다양한 이유로 커널 모드에서 장치 관련 오류가 발생할 때 나타나는데요. 특히 최근에는 고성능 NVMe SSD나 최신 그래픽카드 드라이버 업데이트 후 이런 문제를 겪는 분들도 적지 않더라고요. 소중한 내 데이터를 잃지 않고 쾌적한 컴퓨터 환경을 유지하기 위해 이 오류를 제대로 이해하고 대처하는 것이 정말 중요합니다.
제가 직접 겪어보고 수많은 케이스를 통해 얻은 노하우를 바탕으로, 이 골치 아픈 오류의 정체와 해결 방법을 확실히 알려드릴게요!
블루스크린, 식은땀 나게 하는 그 에러 코드의 정체
갑자기 멈춰버린 컴퓨터, 대체 뭐가 문제일까요?
컴퓨터를 사용하다가 갑자기 파란 화면이 튀어나오면서 ‘STOP 0x00000077’ 같은 알 수 없는 에러 코드를 마주했을 때의 그 당혹감은 정말 이루 말할 수 없죠. 저도 한 번은 중요한 작업 도중에 이런 블루스크린을 만나서 정말 식은땀이 줄줄 흘렀던 기억이 납니다. 보통 이런 메시지는 ‘KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR’와 함께 나타나는데, 이는 시스템의 핵심인 커널 모드에서 중요한 데이터를 페이지 파일(가상 메모리)에서 읽어오는 데 문제가 생겼다는 의미예요. 이게 왜 중요하냐면, 컴퓨터는 물리적인 램만으로는 모든 작업을 처리할 수 없기 때문에 하드디스크나 SSD의 일부를 마치 램처럼 사용하는 ‘가상 메모리’를 활용하거든요. 여기서 오류가 나면 시스템 전체가 멈출 수밖에 없는 거죠. 생각만 해도 아찔하지 않나요? 대부분의 경우, 갑작스러운 하드웨어 오류나 드라이버 문제, 아니면 시스템 파일 손상 같은 다양한 원인들이 복합적으로 작용해서 발생한답니다. 그래서 에러 코드를 정확히 파악하는 것이 문제 해결의 첫걸음이라고 할 수 있어요.
0xC0000185, STATUS_IO_DEVICE_ERROR? 코드가 가리키는 곳
만약 블루스크린 메시지에 ‘0xC0000185’ 또는 ‘STATUS_IO_DEVICE_ERROR’라는 문구가 함께 나타난다면, 이건 입출력 장치와 관련된 문제일 가능성이 매우 높습니다. ‘STATUS_IO_DEVICE_ERROR’는 말 그대로 입출력 장치에 오류가 생겼다는 뜻인데, 이게 나타나는 대표적인 상황은 SCSI 기반 장치의 케이블 연결 불량이나 부적절한 종료, 아니면 두 장치가 동일한 IRQ를 사용해서 충돌이 일어났을 때입니다. 제가 직접 경험했던 사례 중에는 외장 하드디스크 연결 케이블이 살짝 느슨해져서 이런 오류가 계속 발생했던 적도 있었어요. 단순히 케이블 하나 때문에 시스템이 먹통이 되는 걸 보고 얼마나 황당했는지 모릅니다. 이 외에도 하드디스크 컨트롤러 문제나 전원 공급이 불안정할 때도 발생할 수 있기 때문에, 단순한 소프트웨어 문제로 치부하기보다는 하드웨어적인 점검이 반드시 필요하다는 신호로 받아들여야 합니다. 결국 컴퓨터는 각 부품들이 유기적으로 연결되어 작동하는 복잡한 시스템이니까요. 하나의 작은 부품 문제가 전체 시스템 마비로 이어질 수 있다는 걸 항상 염두에 두어야 합니다.
내 컴퓨터의 비명, 주요 원인들을 파헤쳐봐요
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골 손님
블루스크린의 원인 중에서도 가장 흔하고 많은 분들이 놓치기 쉬운 부분이 바로 램(RAM) 불량입니다. 램은 컴퓨터가 현재 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 곳이기 때문에, 이곳에 문제가 생기면 시스템은 데이터를 제대로 처리하지 못하고 멈춰버리게 됩니다. 특히 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’나 ‘KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR’ 같은 오류들은 페이지 파일과 밀접한 관련이 있는데, 램이 불안정하면 가상 메모리를 제대로 활용하지 못해 이런 오류가 발생하기 쉽습니다. 제가 예전에 사용하던 컴퓨터도 자꾸만 블루스크린이 뜨길래 혹시나 하고 램을 뽑아서 지우개로 단자 부분을 깨끗하게 닦고 다시 끼웠더니 거짓말처럼 문제가 해결된 적이 있어요. 램 슬롯 접촉 불량이나 램 자체의 물리적인 손상, 심지어는 호환되지 않는 램을 사용했을 때도 이런 문제가 생길 수 있으니, 램은 컴퓨터 건강의 핵심이라고 할 수 있습니다. 여러 개의 램을 사용하고 있다면 하나씩 제거해가며 테스트해보는 것도 좋은 방법이랍니다.
하드디스크, SSD 건강 상태는 괜찮으신가요?
가상 메모리로 사용되는 페이지 파일은 대부분 하드디스크나 SSD에 저장됩니다. 만약 이 저장 장치에 문제가 있다면 당연히 블루스크린이 뜰 수밖에 없겠죠. ‘STATUS_DEVICE_DATA_ERROR’ (0xC000009C) 같은 메시지가 나타난다면 거의 100% 하드디스크나 SSD의 불량 섹터 때문일 가능성이 높습니다. 제가 직접 경험한 사례로는, 오래된 HDD를 사용하다가 이런 오류를 자주 겪었는데, 하드디스크 검사 프로그램으로 확인해보니 배드 섹터가 엄청나게 많았어요. 결국 SSD로 교체하고 나서야 비로소 안정적인 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있었습니다. 또한, SSD의 경우 펌웨어 문제나 컨트롤러 오류로 인해 이런 증상이 나타나기도 합니다. 단순히 읽기/쓰기 속도 저하뿐만 아니라, 시스템 충돌로 이어질 수 있기 때문에 저장 장치의 건강 상태는 항상 신경 써야 하는 부분입니다. 중요한 데이터 손실을 막기 위해서라도 정기적인 검사와 백업은 필수 중의 필수라고 제가 항상 강조하는 이유이기도 합니다.
블루스크린, 이제는 스스로 진단하고 고쳐봐요!
간단하지만 강력한 자가 진단법
블루스크린이 떴을 때 무작정 서비스센터로 달려가는 대신, 몇 가지 간단한 자가 진단만으로도 원인을 파악하고 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 바로 메모리 진단이에요. 윈도우에는 기본적으로 ‘Windows 메모리 진단’ 도구가 내장되어 있어서 별도의 프로그램 설치 없이도 램의 상태를 확인할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행하면 되는데, 재부팅 후 메모리 테스트를 진행하고 결과를 알려줍니다. 저도 램 문제라고 의심될 때마다 이 기능을 가장 먼저 사용해보곤 합니다. 또 다른 중요한 진단은 바로 디스크 검사입니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음 ‘chkdsk /f /r’ 명령어를 입력해서 디스크의 오류를 검사하고 복구할 수 있습니다. 특히 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’ 같은 디스크 관련 오류가 의심될 때 이 방법은 정말 유용합니다. 제가 직접 사용해보니, 눈에 보이지 않는 디스크의 작은 문제들도 꽤 효과적으로 잡아내더라고요. 이런 기본적인 진단만으로도 문제의 70% 이상은 파악할 수 있다고 생각해요.
드라이버 업데이트와 윈도우 최신화, 놓치지 마세요
블루스크린 문제의 상당수는 오래되거나 손상된 드라이버 때문에 발생합니다. 특히 그래픽카드 드라이버나 칩셋 드라이버는 시스템 안정성에 지대한 영향을 미치죠. 새로운 하드웨어를 설치했거나 윈도우 업데이트 후에 갑자기 블루스크린이 뜬다면, 가장 먼저 해당 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보는 것이 좋습니다. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하고, 그래도 해결되지 않는다면 이전 버전의 드라이버를 설치해보는 것도 방법입니다. 제가 컴퓨터 관련 블로그를 운영하면서 많은 분들의 질문을 받아보면, 드라이버 문제로 고생하는 경우가 정말 많더라고요. 또한, 윈도우 운영체제 자체가 최신 상태가 아닐 때도 시스템 안정성 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우 업데이트는 보안 패치뿐만 아니라 버그 수정 및 시스템 안정화 패치를 포함하고 있기 때문에, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 주기적으로 윈도우 업데이트를 확인하고 설치하는 습관만 들여도 블루스크린을 예방하는 데 큰 도움이 될 겁니다.
안정적인 컴퓨터 환경을 위한 현명한 대처법
케이블 확인부터 시작하는 하드웨어 점검
블루스크린, 특히 STATUS_IO_DEVICE_ERROR와 같은 입출력 관련 오류가 발생했을 때는 의외로 간단한 하드웨어 문제가 원인인 경우가 많습니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 것은 컴퓨터 내부의 모든 케이블 연결 상태를 점검하는 것입니다. SATA 케이블, 전원 케이블, 심지어 램이나 그래픽카드가 슬롯에 제대로 장착되어 있는지까지 꼼꼼하게 확인해보세요. 제가 예전에 외장하드를 연결했는데 자꾸 오류가 나길래 알고 보니 케이블이 살짝 헐거워져 있었던 적이 있었어요. 컴퓨터 본체를 열어서 각 부품들이 제대로 고정되어 있는지, 먼지가 너무 많이 쌓여서 접촉 불량을 일으키고 있지는 않은지 확인하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 생각보다 많습니다. 특히 진동이 많은 환경에서 컴퓨터를 사용하거나, 주기적으로 이동시키는 경우에 이런 케이블 문제가 발생하기 쉽습니다. 육안으로 확인하기 어렵다면, 케이블을 완전히 분리했다가 다시 결합해보는 것도 좋은 방법입니다.
| 에러 코드 | 유력한 원인 | 해결 방안 |
|---|---|---|
| STOP 0x00000077 / KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR | 가상 메모리(페이지 파일) 오류, 램 불량, 저장 장치 불량 | 메모리 진단, 디스크 검사 (CHKDSK), 램 재장착 또는 교체 |
| 0xC0000185 / STATUS_IO_DEVICE_ERROR | 입출력 장치 오류, 케이블 연결 불량, SCSI 장치 문제, 하드디스크 컨트롤러 오류 | 케이블 재연결 및 점검, 장치 드라이버 업데이트, 하드웨어 점검 |
| 0x0000007A / KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR | 디스크 또는 메모리 오류, 배드 섹터, 파일 시스템 손상 | 디스크 검사 (CHKDSK), 메모리 진단, 저장 장치 교체 고려 |
| 0xC000009C / STATUS_DEVICE_DATA_ERROR | 하드디스크 불량 섹터, 저장 장치 물리적 손상 | 디스크 검사 (CHKDSK), 저장 장치 교체 |
시스템 파일 손상, SFC와 DISM으로 복구하기
블루스크린의 또 다른 주요 원인은 바로 윈도우 시스템 파일의 손상입니다. 악성코드 감염이나 갑작스러운 전원 차단 등으로 인해 중요한 시스템 파일이 손상되면 컴퓨터는 불안정해지고 블루스크린을 띄울 수밖에 없습니다. 다행히 윈도우에는 이런 손상된 파일을 복구할 수 있는 강력한 도구들이 내장되어 있습니다. 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 도구입니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구해줍니다. 제가 직접 사용해본 결과, 이 방법만으로도 알 수 없는 블루스크린이 사라진 경우가 꽤 많았어요. 만약 SFC로 해결되지 않는다면 ‘DISM’ 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구해볼 수 있습니다. ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 차례대로 입력하면 되는데, 이 과정은 시간이 좀 걸리지만 시스템의 근본적인 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 컴퓨터가 뭔가 삐걱거린다 싶으면 이 두 가지 명령어를 한 번씩 돌려보는 걸 추천해요.
블루스크린 이별 후, 재발 방지를 위한 꿀팁
정기적인 점검과 꾸준한 업데이트는 필수
블루스크린 한 번 겪고 나면 정말 지긋지긋하죠? 다행히 몇 가지 습관만 잘 들여도 재발을 효과적으로 막을 수 있습니다. 가장 중요한 건 역시 정기적인 시스템 점검과 업데이트입니다. 윈도우 업데이트는 물론, 그래픽카드, 메인보드 칩셋 등 모든 하드웨어 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 제조사 웹사이트를 주기적으로 방문해서 최신 드라이버가 나왔는지 확인하고, 가능하다면 수동으로 업데이트하는 것을 추천합니다. 또한, 주기적으로 디스크 오류 검사와 조각 모음을 실행해주고, 백신 프로그램을 이용하여 악성코드 감염 여부를 확인하는 것도 중요합니다. 컴퓨터 내부의 먼지를 제거해주는 것도 잊지 마세요! 먼지는 부품의 열을 제대로 배출하지 못하게 해서 하드웨어 고장의 원인이 될 수 있습니다. 저도 한 달에 한 번 정도는 컴퓨터 내부를 에어 블로워로 청소해주는데, 확실히 시스템 안정성에 도움이 되는 걸 체감하고 있습니다. 이런 작은 노력들이 모여 안정적인 컴퓨터 환경을 만들어주는 거겠죠.
안정적인 전원 공급과 데이터 백업의 중요성
의외로 많은 분들이 간과하는 것이 바로 전원 공급의 안정성입니다. 불안정한 전원 공급은 하드웨어에 치명적인 손상을 입힐 수 있으며, 블루스크린의 직접적인 원인이 되기도 합니다. 품질 좋은 파워서플라이를 사용하는 것이 중요하고, 정전이나 갑작스러운 전압 변동에 대비하여 UPS(무정전 전원 장치)를 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 특히 고성능 그래픽카드나 CPU를 사용하는 분들이라면 더욱 신경 써야 할 부분입니다. 그리고 무엇보다 중요한 것은 데이터 백업입니다. 아무리 조심해도 하드웨어는 언젠가는 고장 나기 마련이고, 예측 불가능한 사고로 인해 소중한 데이터를 잃을 수도 있습니다. 외장 하드디스크나 클라우드 서비스를 이용하여 중요한 파일들을 주기적으로 백업하는 습관을 들이세요. 제가 정말 강조하고 싶은 부분인데, 백업은 선택이 아니라 필수입니다. 블루스크린 때문에 작업했던 파일들이 모두 날아가는 것만큼 끔찍한 경험은 없을 거예요. 저도 예전에 한 번 크게 당하고 나서부터는 무조건 백업을 생활화하고 있습니다. 여러분도 저처럼 후회하기 전에 꼭 백업하세요!
글을 마치며
오늘은 컴퓨터 사용 중 갑작스럽게 마주할 수 있는 블루스크린, 특히 ‘STOP 0x00000077’이나 ‘KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR’, 그리고 ‘0xC0000185’와 같은 골치 아픈 에러 코드들에 대해 자세히 알아보았습니다. 갑자기 컴퓨터가 멈춰버리면 정말 당황스럽지만, 대부분의 경우 원인을 정확히 파악하고 올바른 대처법을 안다면 충분히 스스로 해결하거나 예방할 수 있답니다. 오늘 알려드린 팁들을 잘 기억해두셨다가 혹시 모를 상황에 현명하게 대처하시길 바랍니다. 무엇보다 꾸준한 관리와 예방이 가장 중요하다는 점, 잊지 마세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적으로 윈도우와 각종 하드웨어 드라이버를 최신 상태로 업데이트하는 습관을 들이세요. 오래된 드라이버는 시스템 불안정의 주범이 될 수 있습니다. 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실하답니다.
2. 컴퓨터 내부의 먼지를 정기적으로 청소해주세요. 먼지는 부품의 열 배출을 방해하여 과열 및 오작동의 원인이 되며, 심할 경우 접촉 불량을 일으켜 블루스크린을 유발하기도 합니다. 에어 블로워를 활용하면 깨끗하게 청소할 수 있어요.
3. 중요한 데이터는 항상 이중, 삼중으로 백업해두는 것이 좋습니다. 클라우드 서비스나 외장 하드디스크를 활용하여 만일의 사태에 대비하세요. 블루스크린으로 인해 데이터가 손상되거나 사라지는 일은 정말 끔찍한 경험이니까요.
4. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단’ 도구와 ‘CHKDSK’ 명령어를 활용하여 램과 하드디스크의 건강 상태를 주기적으로 확인하세요. 이상 징후를 조기에 발견하고 대처하는 것이 큰 문제를 막는 지름길입니다.
5. 컴퓨터를 안정적으로 사용할 수 있는 환경을 조성하는 것도 중요합니다. 특히 전원 공급이 불안정하다면 품질 좋은 파워서플라이를 사용하고, UPS(무정전 전원 장치)를 고려해보는 것도 좋은 방법입니다. 시스템 전체의 안정성에 큰 영향을 미 미칠 수 있어요.
중요 사항 정리
블루스크린은 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 핵심은 대부분 메모리(RAM), 저장 장치(하드디스크/SSD), 또는 드라이버 문제입니다. ‘STOP 0x00000077’이나 ‘KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR’는 주로 가상 메모리 또는 램 문제와 연관이 깊고, ‘0xC0000185’나 ‘STATUS_IO_DEVICE_ERROR’는 입출력 장치의 물리적 연결 불량이나 컨트롤러 오류를 의심해봐야 합니다. 컴퓨터의 모든 케이블 연결 상태를 꼼꼼히 확인하고, 램 재장착, 윈도우 메모리 진단, 디스크 검사(CHKDSK)와 같은 자가 진단은 물론, 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 활용한 시스템 파일 복구도 중요합니다. 무엇보다 정기적인 드라이버 업데이트와 윈도우 최신화, 그리고 안정적인 전원 공급 및 데이터 백업 습관을 통해 블루스크린을 효과적으로 예방하는 것이 가장 현명한 대처법이라고 할 수 있습니다. 이 작은 노력들이 여러분의 컴퓨터를 오래도록 튼튼하게 지켜줄 거예요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “STATUSKERNELDEVICEERROR”는 정확히 어떤 오류이고, 왜 발생하나요?
답변: 컴퓨터를 한참 잘 쓰고 있는데 갑자기 파란 화면이 번쩍! 하고 나타나서 “STATUSKERNELDEVICEERROR”라는 무시무시한 메시지를 보면 정말 심장이 철렁하죠? 이 오류는 간단히 말해서, 윈도우의 가장 핵심적인 부분인 ‘커널’이 장치(하드디스크, SSD, 메모리, 그래픽카드 등)와 소통하는 과정에서 문제가 생겼다는 뜻이에요.
쉽게 말해, 윈도우가 꼭 필요한 데이터를 장치에서 불러오려는데 뭔가 삐끗해서 제대로 가져오지 못할 때 주로 발생한답니다. 특히 “Stop 0x00000077 KERNELSTACKINPAGEERROR”나 “0x0000007A KERNELDATAINPAGEERROR”처럼 ‘INPAGEERROR’가 붙는 경우들이 많은데, 이건 가상 메모리 파일(페이징 파일)에서 커널 데이터를 읽어오는 과정에서 문제가 생겼을 가능성이 크다는 신호예요.
보통 하드웨어 연결 불량, 장치 드라이버 문제, 아니면 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 인해 나타날 수 있는 광범위한 오류라고 할 수 있습니다. 그러니까, ‘내 컴퓨터 망했나?’라는 좌절감보다는 ‘어디선가 장치랑 대화가 잘 안 통하는구나!’ 정도로 이해하시면 된답니다!
질문: 이 오류는 주로 어떤 원인 때문에 발생하는 건가요? 원인을 알아야 해결할 수 있을 것 같아요!
답변: 맞아요, 원인을 알아야 해결의 실마리를 찾을 수 있죠! 제가 수많은 컴퓨터들을 들여다보면서 가장 흔하게 발견했던 원인들을 말씀드릴게요. 첫째는 ‘하드웨어 연결 문제’예요.
특히 SSD나 HDD의 SATA 케이블, 전원 케이블이 헐거워지거나 손상되었을 때 “STATUSIODEVICEERROR(0xC0000185)” 같은 메시지와 함께 이 오류가 자주 뜹니다. 저는 직접 겪어보니 의외로 케이블이 단순히 제대로 꽂혀있지 않아서 발생하는 경우도 많더라고요!
둘째는 ‘저장 장치 자체의 문제’입니다. 하드디스크에 불량 섹터가 생기거나(STATUSDEVICEDATAERROR, 0xC000009C), SSD의 수명이 다해가면서 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못할 때 나타나기도 해요. 셋째는 ‘메모리(RAM) 문제’예요.
메모리 모듈 자체가 불량이거나, 여러 개의 메모리가 서로 충돌할 때, 또는 오버클럭 등으로 메모리가 불안정할 때도 커널 데이터 오류를 일으킬 수 있습니다. 마지막으로 ‘드라이버나 시스템 파일 문제’도 빼놓을 수 없죠. 최근에 설치한 그래픽카드 드라이버나 칩셋 드라이버가 시스템과 충돌하거나, 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때도 이런 블루스크린이 뜰 수 있답니다.
정말 다양한 원인이 있지만, 대부분은 위에서 언급한 범주 안에 들어갈 거예요.
질문: 이 골치 아픈 오류를 제가 직접 해결해 볼 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 컴퓨터 전문가에게 맡기기 전에 집에서 직접 시도해볼 수 있는 방법들이 많답니다. 제가 직접 해보고 효과를 봤던 꿀팁들을 알려드릴게요.
첫 번째, 가장 먼저 ‘하드웨어 연결 상태’를 확인해 보세요. 컴퓨터 본체를 열어 SSD나 HDD에 연결된 SATA 케이블과 전원 케이블을 완전히 분리했다가 다시 단단히 꽂아주는 것만으로도 해결되는 경우가 꽤 많아요. 특히 최근 컴퓨터를 이동했거나, 내부 청소를 했다면 케이블이 살짝 빠져있을 가능성이 높습니다.
두 번째, ‘메모리(RAM) 점검’입니다. 컴퓨터를 끄고 메모리 모듈을 빼냈다가 슬롯을 깨끗이 닦고 다시 꽂아보세요. 여러 개의 메모리를 사용 중이라면 하나씩만 꽂아서 부팅해보거나, 다른 슬롯에 꽂아보면서 어떤 모듈이나 슬롯이 문제인지 확인해볼 수도 있습니다.
MemTest86 같은 프로그램을 이용해 메모리 테스트를 해보는 것도 좋은 방법이에요. 세 번째, ‘저장 장치 건강 상태 확인’은 필수입니다. CrystalDiskInfo 같은 무료 프로그램을 사용하면 하드디스크나 SSD의 S.M.A.R.T.
정보를 통해 수명이나 불량 섹터 여부를 간단히 확인할 수 있어요. 만약 불량 섹터가 발견된다면 백업 후 교체를 고려해야 합니다. 네 번째, ‘드라이버와 시스템 파일 검사’입니다.
최근에 어떤 드라이버를 업데이트했는지 떠올려보고, 해당 드라이버를 최신 버전으로 다시 설치하거나 문제가 없던 이전 버전으로 롤백해 보세요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해서 시스템 파일을 검사하고 복구하는 것도 도움이 됩니다.
마지막으로, 윈도우 ‘가상 메모리(페이징 파일) 설정’을 초기화하거나 크기를 조절해보는 방법도 있어요. 이 오류가 가상 메모리와 관련이 깊기 때문에, 문제가 해결될 수도 있답니다. 이러한 방법들을 시도해도 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 윈도우를 새로 설치하는 것도 방법이지만, 그전에 반드시 중요한 데이터는 백업해두셔야 한다는 점, 잊지 마세요!