컴퓨터를 사용하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 특히 흥도동 이웃분들 중에는 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 메시지를 보고 당황하셨다는 분들이 꽤 많으시더라고요. 정말 답답하고 뭘 어떻게 해야 할지 막막하셨을 텐데요.
이 블루스크린 오류는 대부분 드라이버 문제나 하드웨어 충돌 때문에 발생하는데, 생각보다 흔하고 또 해결 방법도 분명히 있답니다. 혼자서 끙끙 앓지 마시고, 오늘 저와 함께 이 귀찮은 오류의 원인부터 속 시원한 해결책까지 확실히 알려드릴게요!
갑작스러운 파란 화면, ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 정체
이 오류는 컴퓨터를 사용하다 보면 정말 예상치 못한 순간에 튀어나와 우리를 당황하게 만들죠. 저도 예전에 급하게 작업하던 문서가 다 날아가버려서 정말 억장이 무너지는 경험을 한 적이 있답니다. ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 이름만 들어도 뭔가 복잡하고 전문적인 문제 같아서 겁부터 나기 마련인데요, 사실 이 메시지는 대부분 소프트웨어의 핵심인 드라이버에 문제가 생겼다는 신호예요. 예를 들어, 새로 설치한 장치의 드라이버가 기존 시스템과 충돌하거나, 오래된 드라이버가 윈도우 버전과 맞지 않을 때 자주 발생하곤 합니다. 혹은 중요한 시스템 파일이 손상되었을 때도 이런 오류가 나타날 수 있어요. 이 파란 화면은 컴퓨터가 더 큰 손상을 막기 위해 스스로를 보호하려고 잠시 멈춘 거라고 생각하시면 이해가 쉬울 거예요. 하지만 막상 마주하면 너무나 당황스럽고, 대체 뭘 해야 할지 막막해지는 건 어쩔 수 없죠. 어떤 분들은 포맷까지 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않아 더욱 좌절하기도 하세요. 이 글을 읽는 여러분들이라면 이런 답답함을 겪지 않도록 제가 자세히 알려드릴게요. 저도 수많은 컴퓨터 오류를 겪어보고 해결해 본 경험자로서, 여러분의 답답함을 누구보다 잘 이해합니다.
드라이버 오류의 흔한 시나리오
새로운 그래픽카드 드라이버를 업데이트하거나, 잘 사용하던 USB 장치가 갑자기 인식되지 않아 드라이버를 재설치했을 때 이 오류를 만나는 경우가 많아요. 특히 게임을 즐겨 하시는 분들이나 고성능 작업을 하시는 분들은 최신 드라이버를 항상 유지하려고 노력하시는데, 이때 예상치 못한 충돌이 발생할 수 있습니다. 윈도우 업데이트가 진행된 후에도 기존 드라이버와의 호환성 문제가 생겨 블루스크린이 뜨기도 하죠.
하드웨어와의 은밀한 갈등
때로는 드라이버 자체의 문제라기보다는, 드라이버가 관리하는 하드웨어에 물리적인 문제가 생겼을 때도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 램(RAM)에 문제가 있거나, 하드디스크 또는 SSD에 불량 섹터가 생겨 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 오류가 발생하면, 시스템은 안정성을 유지하기 위해 강제로 멈춰버리는 거죠. 메인보드의 문제나 CPU의 불안정한 작동도 드라이버가 하드웨어와 제대로 소통하지 못하게 만들 수 있어요.
드라이버 충돌, 블루스크린의 가장 흔한 주범을 잡는 법
블루스크린의 주된 원인이 드라이버 문제라는 것을 알았으니, 이제 어떤 드라이버가 범인인지 찾아내고 해결하는 방법을 알아야겠죠? 제가 여러 번 이 오류를 겪으면서 가장 먼저 확인했던 부분도 바로 드라이버였어요. 특히, 특정 드라이버 이름(예: igdkmd64.sys 나 rt64win7.sys)이 오류 메시지에 함께 표시된다면, 범인을 특정하기가 훨씬 쉬워집니다. 이 파일들은 각각 인텔 그래픽 드라이버나 리얼텍 랜카드 드라이버와 관련이 있는 경우가 많아요. 당장 뭘 해야 할지 모르겠다면, 최근에 설치했거나 업데이트했던 드라이버들을 의심해 보는 것이 첫걸음입니다. 저의 경험상, 새로운 주변기기를 연결한 후나 그래픽 드라이버 업데이트 후에 이런 문제가 터지는 경우가 많았습니다. 단순히 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것만으로도 해결되는 경우가 상당수이니 너무 겁먹지 마세요.
최근 설치/업데이트 드라이버 제거 및 재설치
가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버를 장치 관리자에서 제거하고, 해당 장치 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 버전의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것입니다. 윈도우가 자동으로 설치해주는 드라이버보다는 제조사에서 제공하는 공식 드라이버가 훨씬 안정적일 때가 많아요. 그래픽카드, 랜카드, 사운드카드 드라이버가 특히 중요하답니다. 때로는 윈도우 10 이나 11 의 특정 빌드 버전과 호환되지 않는 구형 드라이버가 문제를 일으키기도 하니, 운영체제 버전도 고려해서 드라이버를 선택해야 해요.
드라이버 롤백 기능 활용
만약 특정 드라이버 업데이트 이후 문제가 발생했다면, 드라이버 롤백 기능을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 장치 관리자에서 해당 장치의 속성으로 들어가 ‘드라이버’ 탭을 보면 ‘드라이버 롤백’ 버튼이 있을 거예요. 이 버튼을 클릭하면 이전 버전의 드라이버로 되돌릴 수 있어서, 업데이트로 인한 문제를 해결할 수 있습니다. 이 기능은 정말 유용하게 쓰이니 꼭 기억해 두세요! 제가 직접 사용해 본 결과, 롤백 한 번으로 골치 아팠던 블루스크린이 감쪽같이 사라진 적도 여러 번 있습니다.
숨겨진 하드웨어 문제를 찾아라! 램과 저장장치 점검
드라이버 문제만은 아니에요. 컴퓨터의 물리적인 부품, 즉 하드웨어에 문제가 생겼을 때도 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류가 나타날 수 있습니다. 특히 램(RAM)이나 저장장치(HDD, SSD)는 컴퓨터의 안정성에 직접적인 영향을 주기 때문에, 블루스크린이 반복된다면 반드시 점검해봐야 할 대상들이에요. 저도 지인의 컴퓨터를 수리해 주면서 드라이버를 아무리 바꿔봐도 해결되지 않던 문제가 램 불량으로 밝혀져 놀랐던 경험이 있습니다. 눈에 보이지 않는 문제들이 더 많다는 걸 그때 깨달았죠.
메모리(RAM) 테스트로 불량 여부 확인
램은 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하는 공간이기 때문에, 램에 오류가 생기면 시스템 전체가 불안정해집니다. 블루스크린의 단골 원인이기도 하죠. 램에 문제가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 Windows 메모리 진단 도구를 사용하거나, Memtest86+ 같은 전문 프로그램을 이용하는 거예요. 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 개씩만 장착한 채로 컴퓨터를 부팅해보고 오류가 발생하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 불량 램이 있다면 제거하거나 교체해야만 근본적인 해결이 가능합니다. 이 과정은 조금 번거로울 수 있지만, 정확한 원인 파악을 위해 꼭 필요한 단계라고 할 수 있어요.
저장장치(HDD/SSD) 건강 상태 점검
하드디스크나 SSD에 불량 섹터가 생기거나, 케이블 연결이 불안정할 때도 데이터 손상으로 인해 블루스크린이 발생할 수 있습니다. chkdsk 명령어를 통해 디스크 오류를 검사하고 복구하거나, CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용하여 저장장치의 S.M.A.R.T 정보를 확인해 건강 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 만약 저장장치의 수명이 다했거나, 심각한 문제가 있다면 교체를 고려해야 합니다. 데이터 손실 방지를 위해서라도 주기적인 점검은 필수죠. 저도 주기적으로 저장장치 상태를 확인하며 불안정한 부분을 미리 예방하고 있어요.
윈도우 시스템 최적화와 바이오스 설정 확인
컴퓨터 내부의 드라이버나 하드웨어 문제 외에도, 윈도우 시스템 자체의 설정이나 바이오스(BIOS) 설정이 블루스크린을 유발하는 경우도 간과할 수 없습니다. 저도 가끔 아무리 드라이버와 하드웨어를 점검해도 문제가 해결되지 않아 고민하다가, 윈도우 업데이트 설정이나 바이오스 초기화로 문제를 해결했던 경험이 있어요. 사소해 보이지만 생각보다 큰 영향을 줄 수 있는 부분들이죠.
윈도우 시스템 파일 검사 및 복원
윈도우 시스템 파일이 손상되면 컴퓨터 전반의 안정성이 떨어질 수 있습니다. 이럴 때는 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 sfc /scannow 명령어를 입력하여 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다. 또한, 시스템 복원 지점이 있다면 블루스크린 발생 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 것도 좋은 방법이에요. 윈도우는 참 친절하게도 이런 기능들을 제공해주니 적극 활용해야겠죠?
BIOS/UEFI 설정 초기화 및 업데이트
바이오스(BIOS) 또는 UEFI 설정이 잘못되어 있거나 오래된 버전일 때도 간혹 문제가 발생할 수 있습니다. 메인보드에 장착된 수은 건전지를 잠시 제거했다가 다시 장착하여 바이오스를 초기화하거나, 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 바이오스/UEFI 펌웨어를 다운로드하여 업데이트하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 하지만 바이오스 업데이트는 잘못하면 메인보드에 치명적인 손상을 줄 수 있으니, 꼭 전문가의 도움을 받거나 충분히 숙지한 후 진행하는 것을 추천합니다. 저도 바이오스 업데이트는 항상 신중에 신중을 기하는 편이에요.
예상치 못한 외부 변수와 최후의 수단, 포맷
모든 방법을 동원했지만 여전히 블루스크린이 여러분을 괴롭힌다면, 정말 지치고 화가 날 거예요. 저도 그런 순간에는 “이 컴퓨터를 부숴버릴까?” 하는 충동이 들 때도 있었답니다. 하지만 포기하지 마세요! 아직 몇 가지 더 시도해볼 수 있는 방법이 있고, 최후의 수단으로 언제나 포맷이 기다리고 있습니다. 물론 포맷은 모든 데이터를 지우고 처음부터 다시 시작하는 것이라 꺼려지겠지만, 때로는 가장 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있어요.
과열 문제 확인 및 해결
컴퓨터 부품의 과열도 블루스크린을 유발하는 중요한 원인 중 하나입니다. CPU나 그래픽카드 온도가 너무 높아지면 시스템이 손상되는 것을 막기 위해 강제로 종료될 수 있어요. CPU 서멀구리스를 다시 발라주거나, 케이스 내부의 먼지를 청소하고 쿨링팬 상태를 확인하여 통풍을 개선하는 것이 중요합니다. 컴퓨터 온도를 모니터링하는 프로그램을 설치하여 평소 온도를 체크하는 습관을 들이는 것도 좋습니다. 제 컴퓨터도 한 번은 먼지 청소만으로 블루스크린이 거짓말처럼 사라진 경험이 있습니다.
완전 포맷 및 윈도우 재설치
만약 위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 하드디스크 또는 SSD를 완전히 포맷하고 윈도우를 재설치하는 것이 최후의 수단이자 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 운영체제 파일이나 레지스트리, 혹은 알 수 없는 소프트웨어 충돌이 발생했을 때 포맷은 모든 것을 초기화하여 깨끗한 환경을 제공합니다. 포맷 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해두는 것을 잊지 마세요! 저도 정말 어쩔 수 없는 상황에서는 과감하게 포맷을 결정하고, 새로 시작하는 기분으로 컴퓨터를 세팅하곤 합니다.
컴퓨터 건강을 위한 예방 꿀팁과 전문가의 손길
블루스크린은 한 번 겪고 나면 다음번에는 겪지 않으리라 다짐하게 되는 끔찍한 경험이죠. 하지만 미리 예방하고 대비하면 충분히 이런 사태를 피할 수 있답니다. 마치 우리 몸 건강을 챙기듯이 컴퓨터도 주기적인 관심과 관리가 필요해요. 그리고 아무리 노력해도 해결되지 않는 복잡한 문제라면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 혼자 끙끙 앓는 것보다 훨씬 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있어요.
정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 관리
가장 기본적이면서도 중요한 것은 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것입니다. 단, 무조건 최신 버전이 최고는 아니므로, 제조사 웹사이트에서 안정성이 검증된 버전을 선택하는 것이 좋습니다. 또한, 윈도우 업데이트를 꾸준히 적용하고, 불필요한 프로그램은 삭제하며, 정기적으로 디스크 정리를 통해 시스템을 쾌적하게 유지하는 것이 중요합니다. 저는 한 달에 한 번 정도는 꼭 드라이버와 시스템 상태를 점검하는 습관을 들이고 있어요.
문제 발생 시 전문가와 상담
만약 위에 제시된 모든 자가 진단 및 해결 방법을 시도했음에도 불구하고 블루스크린이 지속적으로 발생한다면, 혼자서 더 이상 애쓰지 마시고 컴퓨터 수리 전문점이나 제조사 서비스 센터에 문의하는 것을 강력히 추천합니다. 특히 메인보드나 CPU 같은 핵심 부품에 문제가 있을 경우, 일반 사용자가 직접 해결하기는 매우 어렵고 자칫 더 큰 손상을 유발할 수도 있습니다. 전문가들은 정확한 진단 장비와 풍부한 경험을 바탕으로 여러분의 골치 아픈 문제를 속 시원하게 해결해 줄 거예요. 저도 해결 불가능한 상황에서는 동네 단골 수리점 사장님께 도움을 요청하곤 합니다.
아래 표는 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류의 주요 원인과 해결책을 요약한 것입니다. 참고하셔서 문제 해결에 도움이 되시길 바랍니다.
| 구분 | 주요 원인 | 해결책 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 최신 드라이버 충돌, 구형 드라이버 호환성 문제, 손상된 드라이버 파일 | 드라이버 제거 및 재설치, 드라이버 롤백, 공식 웹사이트 드라이버 사용 |
| 하드웨어 문제 | 메모리(RAM) 불량, 저장장치(HDD/SSD) 오류, 과열, 부품 접촉 불량 | 메모리 진단 도구 실행, 저장장치 건강 점검, 서멀구리스 재도포, 먼지 청소 |
| 시스템 소프트웨어 | 손상된 윈도우 시스템 파일, 잘못된 BIOS/UEFI 설정, 악성 코드 | sfc /scannow 명령 실행, 시스템 복원, BIOS 초기화, 포맷 및 재설치 |
글을 마치며
오늘은 정말 많은 분들이 겪는 골치 아픈 ‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 블루스크린 오류에 대해 자세히 알아봤는데요, 저의 경험과 다양한 해결책들이 여러분의 답답함을 조금이나마 해소해 드렸기를 바랍니다. 컴퓨터는 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 소중한 친구 같은 존재잖아요? 그러니 이런 문제가 생겼을 때 너무 당황하거나 포기하지 마시고, 차근차근 해결 방법을 시도해 보셨으면 좋겠어요. 복잡해 보이는 오류도 알고 보면 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많으니까요. 제 글이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 데 작은 보탬이 되었기를 진심으로 바라봅니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
블루스크린과의 전쟁을 승리로 이끌고 싶다면, 평소에 컴퓨터를 어떻게 관리하느냐가 정말 중요해요. 마치 건강 관리가 중요하듯이, 컴퓨터도 꾸준한 관심과 예방이 필요하답니다. 제가 직접 경험하면서 깨달은 몇 가지 꿀팁들을 공유해 드릴게요. 이것만 잘 지켜도 대부분의 잔고장은 미리 막을 수 있을 거예요.
1. 정품 드라이버만 사용하기: 윈도우가 자동으로 설치해주는 드라이버도 있지만, 가능하면 그래픽카드, 메인보드 등 주요 부품은 제조사의 공식 웹사이트에서 제공하는 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 특히 문제가 자주 발생한다면, 구형 드라이버가 최신 윈도우와 충돌하는 경우가 많으니 꼭 확인해 주세요.
2. 정기적인 시스템 업데이트 및 청소: 윈도우 업데이트는 보안 취약점을 보완하고 시스템 안정성을 높여줍니다. 귀찮더라도 꼭 꾸준히 업데이트해 주세요. 그리고 컴퓨터 케이스 내부의 먼지는 열 배출을 방해하고 부품 수명을 단축시키므로, 1 년에 한두 번은 에어 스프레이 등으로 먼지를 제거해 주는 것이 좋습니다. 저도 주기적으로 청소할 때마다 컴퓨터가 더 쌩쌩해지는 느낌을 받곤 해요.
3. 메모리 및 저장장치 건강 확인: 램과 저장장치는 컴퓨터의 핵심 부품인 만큼, 문제가 생기면 블루스크린의 직접적인 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 메모리 진단 도구나 CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용하여 주기적으로 상태를 점검하고, 이상 징후가 보이면 미리 백업하고 교체를 고려하는 것이 현명합니다.
4. 불필요한 프로그램 정리: 컴퓨터에 설치된 프로그램이 많아질수록 시스템 자원을 더 많이 사용하고, 프로그램 간의 충돌 가능성도 높아집니다. 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 시작 프로그램 목록을 정리하여 부팅 속도와 전반적인 시스템 성능을 개선해 보세요. 내가 실제로 필요한 프로그램만 남겨두면 컴퓨터가 훨씬 가벼워질 거예요.
5. 중요 데이터는 항상 백업: 아무리 조심해도 예기치 못한 사고는 언제든 발생할 수 있습니다. 블루스크린으로 인해 시스템이 완전히 망가지는 최악의 상황을 대비하여, 중요한 파일들은 외장 하드나 클라우드 서비스에 주기적으로 백업해 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 한 번의 백업이 후회를 막아주는 기적을 만들 수 있답니다.
중요 사항 정리
‘DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’ 오류는 대개 드라이버 문제나 하드웨어 결함에서 비롯됩니다. 이 오류 코드를 만났을 때 당황하지 않고 문제를 해결하기 위한 몇 가지 핵심 사항들을 다시 한번 짚어드릴게요. 이 내용들만 잘 기억해 두셔도 앞으로 갑작스러운 블루스크린에 좀 더 침착하게 대응하실 수 있을 거예요.
드라이버 관련 문제 해결
가장 먼저 의심해볼 부분은 역시 드라이버입니다. 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 제거하고 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전(혹은 안정적인 이전 버전)으로 다시 설치하는 것이 효과적입니다. 특히 그래픽카드나 네트워크 카드 드라이버가 이런 문제를 자주 일으키곤 하니, 우선적으로 확인해 보세요. 장치 관리자에서 ‘드라이버 롤백’ 기능을 활용하는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 저도 이 방법으로 여러 번 급한 불을 끈 경험이 많답니다.
하드웨어 점검의 중요성
드라이버 문제로 해결되지 않는다면, 램(RAM)이나 저장장치(SSD/HDD) 같은 하드웨어에 문제가 없는지 확인해야 합니다. 윈도우 메모리 진단 도구나 디스크 오류 검사를 통해 하드웨어의 건강 상태를 점검하고, 필요하다면 불량 부품을 교체하는 것이 근본적인 해결책입니다. 컴퓨터 내부의 과열도 블루스크린을 유발할 수 있으니, 내부 청소와 서멀구리스 재도포 등을 통해 쿨링 상태를 개선하는 것도 잊지 마세요.
시스템 설정 및 최후의 수단
윈도우 시스템 파일 손상이나 BIOS/UEFI 설정 오류도 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. sfc /scannow 명령어를 통해 시스템 파일을 복구하거나, BIOS를 초기화하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 이 모든 방법에도 불구하고 오류가 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우를 포맷하고 재설치하는 것을 고려해야 합니다. 포맷 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두는 것, 잊지 마세요! 혼자 해결하기 어렵다면, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 안전한 방법입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL’ 오류, 대체 뭔가요? 왜 자꾸 뜨는 거죠?
답변: 아, 정말 깜짝 놀라셨을 거예요. 갑자기 파란 화면이 딱 뜨면서 멈춰버리면 심장이 철렁하죠? ‘DRIVERIRQLNOTLESSOREQUAL’ 오류는 컴퓨터가 아주 중요한 작업을 처리하던 중에 문제가 생겼다는 신호예요.
대부분은 ‘드라이버’ 때문에 발생하는데요. 드라이버는 컴퓨터 부품들이 윈도우와 잘 소통할 수 있도록 도와주는 번역가 같은 존재예요. 그런데 이 드라이버가 뭔가 삐걱거리거나, 다른 드라이버랑 충돌하거나, 아니면 메모리(RAM) 같은 하드웨어랑 제대로 소통하지 못할 때 이런 오류가 터진답니다.
특히 인터넷 랜카드 드라이버나 그래픽카드 드라이버, 심지어는 오래된 메인보드 칩셋 드라이버 같은 친구들이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 쉽게 말해서, 컴퓨터 부품들 중 하나가 자기가 가선 안 될 곳에 접근하려고 해서 시스템이 ‘안 돼!’ 하고 강제로 멈춰버리는 상황이라고 이해하시면 돼요.
질문: 그럼 이 지긋지긋한 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 제가 직접 경험하고 많은 이웃분들께 알려드린 방법들 중에서도 집에서 충분히 시도해볼 만한 것들이 많아요. 우선, 최근에 어떤 드라이버를 설치했는지, 아니면 윈도우 업데이트를 했는지 한번 떠올려보세요.
만약 최근에 뭔가를 설치했다면, 그 드라이버를 업데이트하거나 아니면 이전 버전으로 롤백해보는 게 첫 번째 시도예요. 윈도우 ‘장치 관리자’에 들어가서 문제가 의심되는 장치의 드라이버를 ‘드라이버 업데이트’ 해보거나, ‘이전 버전으로 되돌리기’를 해보세요. 만약 블루스크린에 특정 파일 이름(예: 나 )이 보인다면, 그 파일과 관련된 장치(주로 그래픽 카드나 네트워크 카드) 드라이버를 집중적으로 점검해야 해요.
또 중요한 건 ‘메모리(RAM)’ 문제일 수도 있다는 점이에요. 램을 하나씩만 장착해서 컴퓨터를 켜보거나, ‘Windows 메모리 진단 도구’를 실행해서 램에 문제가 없는지 확인해보는 것도 좋아요. 의외로 윈도우 업데이트만으로도 해결되는 경우도 있으니, ‘설정’에 들어가서 윈도우를 최신 상태로 유지하는 것도 잊지 마세요!
질문: 여러 가지 시도해봤는데도 해결이 안 돼요. 이젠 어떻게 해야 할까요?
답변: 많은 방법들을 시도했는데도 여전히 오류가 나타난다면, 정말 속상하고 답답하실 거예요. 제가 직접 겪어보니, 소프트웨어적인 문제 해결이 어렵다면 하드웨어 문제일 가능성이 커진답니다. 특히 램 슬롯을 바꿔 끼워보거나, 램을 교체해봐도 계속 문제가 생긴다면 다른 부품의 문제일 수 있어요.
예를 들어, 하드디스크나 SSD에 물리적인 손상이 있을 수도 있고, 심지어는 메인보드 자체의 결함일 수도 있죠. 이런 경우에는 개인이 진단하기가 매우 어렵고, 자칫 잘못 건드리면 다른 문제가 생길 수도 있어요. 괜히 더 큰 문제를 만들지 마시고, 이때는 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이에요.
경험상 컴퓨터 수리 전문점에서는 다양한 진단 장비와 노하우로 어떤 부품이 문제인지 정확히 찾아내고 해결해줄 수 있거든요. 너무 오랜 시간 혼자 스트레스받지 마시고, 언제든지 가까운 컴퓨터 수리점을 방문해서 시원하게 문제를 해결하는 것을 추천해 드려요!