아, 컴퓨터 쓰다가 갑자기 파란 화면이 딱! 뜨면 정말 심장이 쿵 내려앉지 않나요? 저도 얼마 전에 중요한 작업 중이었는데, 눈앞에 ‘0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’라는 섬뜩한 문구가 뜨면서 온몸의 힘이 쭉 빠지는 경험을 했지 뭐예요.
이 블루스크린은 시스템이 켜지면서 비디오 드라이버를 초기화하는 과정에서 문제가 생겼다는 뜻인데, 주로 그래픽 카드 드라이버 손상이나 충돌 때문에 발생한다고 하더라고요. 당황스럽고 막막하지만, 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제랍니다. 오늘은 이 골치 아픈 오류 때문에 애태우는 여러분들을 위해, 제가 직접 경험하고 찾아낸 해결책들을 속 시원하게 풀어드릴 테니 걱정 마세요!
이제 이 짜증 나는 블루스크린, 어떻게 대처해야 할지 정확하게 알아보도록 할게요!
컴퓨터 쓰다가 갑자기 파란 화면이 딱!
그놈의 블루스크린, 왜 뜨는 걸까요?
비디오 드라이버 초기화 오류, 정확히 뭐죠?
0x000000B4 오류는 컴퓨터가 부팅될 때 가장 기본적인 과정 중 하나인 비디오 드라이버 초기화 과정에서 문제가 발생했음을 알려주는 심각한 경고랍니다. 마치 차가 시동을 걸었는데 엔진이 제대로 작동하지 않는 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요. 이 드라이버가 제대로 작동해야만 화면에 그래픽이 표시되고 우리가 윈도우를 정상적으로 사용할 수 있는데, 이 과정에서 삐끗하는 거죠.
제가 이 오류를 처음 만났을 때는 단순히 그래픽 카드 문제인가 싶었는데, 알고 보니 생각보다 원인이 복합적일 수 있더라고요. 단순히 드라이버 파일이 손상된 것부터 시작해서, 그래픽 카드 자체의 물리적인 고장, 심지어는 운영체제 내부의 설정 충돌까지 다양한 가능성을 열어두고 접근해야 해요.
어떤 분들은 최근에 업데이트한 드라이버 때문이라고 하시고, 또 어떤 분들은 갑자기 컴퓨터가 먹통이 되면서 이런 화면을 봤다고 말씀하시더군요. 저도 이 오류 때문에 한동안 머리를 싸매고 밤늦게까지 컴퓨터를 붙들고 있었던 기억이 생생합니다.
주요 발생 원인 파헤치기
이 골치 아픈 오류의 주범은 역시나 ‘그래픽 카드 드라이버’입니다. 가장 흔한 경우는 드라이버 파일 자체가 손상되거나, 최신 버전으로 업데이트하는 과정에서 꼬이는 경우죠. 특히 윈도우 업데이트와 함께 드라이버가 자동으로 업데이트되면서 기존 드라이버와 충돌하는 사례도 꽤 많다고 해요.
제가 아는 지인은 최신 게임을 설치하고 그래픽 드라이버를 업데이트했다가 이 오류를 경험했다고 하더라고요. 또 다른 원인으로는 그래픽 카드 자체의 문제도 무시할 수 없습니다. 그래픽 카드가 과열되거나, 메모리에 문제가 생기거나, 아예 물리적으로 고장 나는 경우에도 이런 블루스크린이 뜰 수 있어요.
저도 한때 그래픽 카드 팬이 고장 나서 과열되었을 때 비슷한 증상을 겪은 적이 있습니다. 마지막으로는 윈도우 시스템 파일 손상이나 바이러스 감염, 또는 새로 설치한 소프트웨어와의 충돌 등 운영체제 전반의 문제도 원인이 될 수 있습니다. 이 모든 가능성을 염두에 두고 하나씩 짚어보는 것이 중요하답니다.
당황하지 말고, 이렇게 차근차근 해결해보세요!
안전모드로 진입하여 문제의 원천 파악하기
블루스크린이 뜨면 가장 먼저 시도해야 할 것은 바로 ‘안전모드’로 부팅하는 겁니다. 안전모드는 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 윈도우를 실행하는 특별한 모드라서, 일반 모드에서 문제가 생길 때 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있게 해주죠. 컴퓨터가 켜질 때 특정 키(보통 F8 또는 Shift+재시작)를 눌러 진입할 수 있는데, 혹시 잘 모르겠다면 잠시 검색해보시면 아주 자세한 방법들이 많이 나와 있을 거예요.
저도 처음에 안전모드 진입 방법을 몰라서 한참을 헤맸던 기억이 납니다. 안전모드로 부팅이 성공했다면, 일단 그래픽 드라이버가 문제의 핵심 원인일 가능성이 높다고 판단할 수 있습니다. 왜냐하면 안전모드에서는 표준 VGA 드라이버라는 최소한의 그래픽 드라이버만을 사용하기 때문에, 만약 이 모드에서 정상적으로 화면이 보인다면 일반 모드에서 사용하던 그래픽 드라이버에 문제가 있다고 볼 수 있는 거죠.
이제 이 상태에서 문제 해결을 위한 다음 단계로 넘어갈 준비가 된 겁니다.
그래픽 드라이버를 재설치 또는 롤백하는 방법
안전모드 진입에 성공했다면, 이제 본격적으로 그래픽 드라이버를 손봐야 합니다. 가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 현재 설치된 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치하는 ‘클린 재설치’예요. ‘장치 관리자’에 들어가서 ‘디스플레이 어댑터’ 항목을 찾아 문제의 그래픽 카드 드라이버를 제거한 다음, 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 기본 드라이버를 다시 설치하거나, 아니면 안전모드 상태로 다시 진입할 수 있을 거예요.
그 후에는 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전의 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 저는 이 방법을 통해 대부분의 드라이버 문제를 해결했던 경험이 많아요. 만약 최신 드라이버 설치 후 문제가 발생했다면, 이전 버전의 드라이버로 ‘롤백’하는 것도 좋은 방법입니다.
장치 관리자에서 해당 드라이버의 속성으로 들어가면 ‘드라이버 롤백’ 옵션을 찾을 수 있을 거예요. 이것 또한 직접 해보니 의외로 쉽게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많더군요.
하드웨어 문제도 놓치지 마세요!
그래픽 카드 상태 직접 점검하기
드라이버 문제를 다 해결했다고 생각했는데도 여전히 블루스크린이 뜬다면, 이제는 하드웨어, 즉 그래픽 카드 자체의 문제를 의심해볼 차례입니다. 컴퓨터 본체를 열어 그래픽 카드가 메인보드에 제대로 장착되어 있는지 확인하는 것이 첫 번째 단계예요. 간혹 진동이나 물리적인 충격으로 인해 카드가 슬롯에서 살짝 빠지거나 접촉 불량이 생기는 경우가 있거든요.
제가 예전에 컴퓨터를 옮기다가 이런 일이 있어서 식은땀을 흘렸던 기억이 있네요. 그래픽 카드를 조심스럽게 분리했다가 다시 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다. 이때 슬롯과 접촉 단자 부분을 깨끗하게 청소해주는 것도 도움이 됩니다.
먼지가 많이 쌓여 있다면 에어 스프레이 같은 걸로 불어내주세요. 그리고 그래픽 카드에 연결된 보조 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 팬은 정상적으로 회전하는지도 확인해야 합니다. 만약 팬이 돌지 않거나 과열되어 있다면 그래픽 카드 고장일 가능성이 높아요.
메모리(RAM) 문제도 함께 확인하기
의외로 그래픽 드라이버 초기화 오류가 메모리(RAM) 문제와 연관되어 발생하는 경우도 있습니다. RAM은 컴퓨터의 전반적인 성능에 큰 영향을 미치는데, 만약 RAM 모듈에 결함이 있거나 제대로 장착되지 않았다면 시스템 불안정을 초래하고, 이것이 비디오 드라이버 초기화 실패로 이어질 수 있거든요.
저도 예전에 RAM이 문제였는데 그래픽 카드만 계속 의심했던 적이 있어요. 컴퓨터 본체를 열어 RAM 슬롯에 모듈이 제대로 장착되어 있는지 확인하고, 가능하다면 RAM을 하나씩 분리해서 부팅을 시도해보세요. 여러 개의 RAM을 사용하고 있다면, 어떤 RAM이 문제를 일으키는지 찾아낼 수 있는 좋은 방법입니다.
또한 윈도우 자체에서 제공하는 ‘메모리 진단 도구’를 실행하여 RAM에 물리적인 오류가 있는지 검사해볼 수도 있습니다. 이런 세심한 점검이 결국 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 거예요.
혹시 모르니, 다른 가능성도 점검해보자!
최근 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트 점검
가끔 엉뚱한 곳에서 문제가 터지기도 합니다. 바로 최근에 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트가 원인일 수 있다는 거죠. 특정 프로그램이나 게임이 그래픽 드라이버와 충돌을 일으키거나, 윈도우 업데이트가 기존 드라이버 설정을 꼬이게 만드는 경우가 종종 있습니다.
저도 며칠 전 특정 편집 프로그램을 설치한 뒤에 비슷한 증상을 겪었다가, 해당 프로그램을 삭제하니 바로 해결된 경험이 있어요. 만약 블루스크린이 뜨기 직전에 설치한 프로그램이 있다면, 안전모드에서 해당 프로그램을 제거해보는 것이 좋습니다. 윈도우 업데이트의 경우, ‘설정’에서 ‘업데이트 기록 보기’를 통해 최근 업데이트 목록을 확인하고, 문제가 될 만한 업데이트가 있다면 ‘업데이트 제거’ 기능을 통해 삭제해볼 수 있습니다.
이 작은 시도가 큰 해결책이 될 때가 많으니 꼭 확인해보세요.
시스템 파일 손상 및 바이러스 여부 확인
드라이버도 문제 없고, 하드웨어도 멀쩡하다면 혹시 시스템 파일이 손상되었거나 바이러스에 감염된 것은 아닌지 의심해볼 필요가 있습니다. 윈도우의 핵심 시스템 파일이 손상되면 컴퓨터 전반에 걸쳐 다양한 오류가 발생하는데, 이 또한 비디오 드라이버 초기화 실패의 원인이 될 수 있어요.
윈도우에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 유용한 도구가 내장되어 있습니다. 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해주는 작업을 수행할 수 있죠. 저도 이 명령어로 몇 번 컴퓨터 문제를 해결했던 경험이 있습니다.
또한 최신 백신 프로그램을 이용해 시스템 전체를 정밀 검사하여 바이러스나 악성코드 감염 여부를 확인하는 것도 필수입니다. 악성코드는 시스템 안정성을 심각하게 해칠 수 있으니까요.
| 구분 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 그래픽 드라이버 손상, 구 버전, 충돌 | 안전모드 부팅 후 드라이버 클린 재설치 또는 롤백 |
| 하드웨어 문제 | 그래픽 카드 불량, 접촉 불량, 과열, RAM 오류 | 그래픽 카드 재장착 및 청소, RAM 슬롯 확인 및 진단 |
| 소프트웨어 문제 | 최근 설치 프로그램 충돌, 윈도우 업데이트 문제 | 문제 프로그램 제거, 윈도우 업데이트 롤백 |
| 시스템 문제 | 시스템 파일 손상, 바이러스/악성코드 감염 | SFC 스캔, 백신 프로그램으로 정밀 검사 |
미리 대비하는 현명한 컴퓨터 사용 습관
정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 관리
블루스크린은 한 번 겪고 나면 다시는 경험하고 싶지 않은 악몽 같은 존재죠. 하지만 평소에 조금만 신경 쓰면 이런 불상사를 충분히 예방할 수 있답니다. 가장 중요한 것 중 하나는 바로 그래픽 드라이버를 꾸준히 최신 상태로 유지하는 거예요.
물론 무조건 최신 버전이 최고인 건 아니지만, 제조사에서 제공하는 안정화된 최신 버전은 성능 향상과 버그 개선에 큰 도움이 됩니다. 저는 한 달에 한 번 정도는 그래픽 드라이버 업데이트를 확인하는 습관을 들이고 있어요. 그리고 윈도우 업데이트도 중요하지만, 가끔 충돌을 일으킬 수 있으니 업데이트 직후 시스템 상태를 주의 깊게 살펴보는 것이 좋습니다.
또한 디스크 정리, 불필요한 프로그램 제거 등 기본적인 시스템 관리도 컴퓨터를 건강하게 유지하는 데 필수적입니다. 이런 사소한 습관들이 나중에 큰 문제를 막아주는 방패가 되어줄 거예요.
컴퓨터 환경 관리와 점검의 중요성
컴퓨터 내부 환경도 블루스크린 발생에 큰 영향을 미칩니다. 특히 과열은 컴퓨터 부품에 치명적이며, 그래픽 카드나 RAM에 문제를 일으켜 0x000000B4 오류를 유발할 수 있습니다. 저는 주기적으로 컴퓨터 내부를 청소해서 먼지를 제거해주고, 통풍이 잘 되는 곳에 컴퓨터를 두려고 노력해요.
특히 여름철에는 시스템 온도가 높아지기 쉬우니 더욱 신경 써야 합니다. 노트북 사용자라면 노트북 쿨러를 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 또, 갑작스러운 전원 차단이나 불안정한 전원 공급도 컴퓨터 부품에 스트레스를 줄 수 있으니, 가능하다면 무정전 전원 장치(UPS)를 사용하거나 최소한 안정적인 멀티탭을 사용하는 것이 좋습니다.
이러한 작은 노력들이 컴퓨터의 수명을 늘리고, 우리가 원치 않는 블루스크린을 만날 확률을 줄여줄 거예요. 제가 직접 겪어보니, 미리 대비하는 것만큼 중요한 건 없더라고요.
혼자 해결하기 어렵다면 전문가의 도움을!
언제 전문가를 찾아야 할까요?
위에서 설명드린 여러 가지 방법들을 시도해봤는데도 여전히 블루스크린이 사라지지 않는다면, 이제는 혼자서 끙끙 앓기보다는 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 특히 그래픽 카드 자체의 물리적인 고장이나 메인보드 문제가 의심될 때는 일반인이 해결하기 어려운 부분이 많거든요.
무리하게 수리를 시도하다가 오히려 더 큰 고장을 유발할 수도 있습니다. 제가 아는 분은 괜히 그래픽 카드를 건드리다가 다른 부품까지 손상시켜서 수리비가 더 많이 나온 경우도 있었어요. 컴퓨터를 구매한 곳의 서비스 센터나 믿을 수 있는 사설 수리점을 방문하여 정확한 진단을 받아보는 것이 중요합니다.
전문가들은 전용 진단 장비와 풍부한 경험을 바탕으로 문제의 원인을 빠르고 정확하게 찾아내 줄 거예요.
수리점 방문 시 알아두면 좋은 팁
수리점을 방문할 때는 몇 가지 알아두면 좋은 팁들이 있습니다. 먼저, 블루스크린이 언제부터 나타났는지, 어떤 작업을 하다가 발생했는지 등 최대한 자세하게 증상을 설명해주세요. 그리고 그동안 어떤 해결책들을 시도해봤는지도 이야기해주면 전문가들이 문제 해결 시간을 단축하는 데 큰 도움이 됩니다.
가능하다면 오류 메시지가 찍힌 사진이나 동영상을 보여주는 것도 좋습니다. 저는 수리점 갈 때마다 이런 정보들을 미리 정리해두는데, 확실히 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있더라고요. 또한, 수리 비용이나 예상 수리 기간 등에 대해서도 미리 충분히 상담하고 결정하는 것이 좋습니다.
만약 오래된 컴퓨터라면 수리 비용이 새 컴퓨터 구매 비용에 육박할 수도 있으니, 전문가와 충분히 상의하여 합리적인 결정을 내리시길 바랍니다.
글을 마치며
정말이지 컴퓨터 사용 중에 만나는 블루스크린만큼 당황스러운 일도 또 없죠. 하지만 오늘 제가 알려드린 0x000000B4 오류 해결 방법들을 차근차근 따라 해보셨다면, 아마 대부분의 경우 시원하게 문제를 해결하셨을 거라 믿어요. 저도 처음에 이 오류를 만났을 땐 정말 앞이 캄캄했는데, 직접 부딪히고 해결해나가면서 이제는 웬만한 문제는 스스로 해결할 수 있는 노하우가 생겼답니다.
컴퓨터는 우리가 생각하는 것보다 훨씬 똑똑하고, 또 우리가 노력하는 만큼 보답해주는 기계인 것 같아요. 만약 이 모든 방법을 시도했는데도 여전히 해결되지 않는다면, 너무 좌절하지 마시고 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 방법이라는 점 잊지 마세요! 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강하게 돌아오길 진심으로 응원합니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 그래픽 드라이버는 단순히 게임 성능 향상만을 위한 것이 아니랍니다. 시스템 안정성에도 지대한 영향을 미치기 때문에, 주기적으로 최신 버전을 확인하고 업데이트하는 습관을 들이는 것이 중요해요. 너무 잦은 업데이트가 부담스럽다면, 최소한 한두 달에 한 번은 제조사 홈페이지를 방문해서 안정화된 드라이버가 나왔는지 확인해보는 것을 추천합니다. 이렇게 작은 관심이 나중에 큰 블루스크린을 막아주는 든든한 방패가 될 수 있거든요. 저도 예전에는 귀찮아서 미루곤 했는데, 한번 크게 겪고 나니 이제는 꼭 챙기게 되더라고요.
2. 혹시 모를 상황에 대비해서 ‘시스템 복원 지점’을 만들어두는 것은 정말 필수 중의 필수입니다. 윈도우에서 제공하는 이 기능은 컴퓨터가 잘 작동하던 시점으로 되돌려주는 마법 같은 도구예요. 특히 새로운 프로그램을 설치하거나 드라이버를 업데이트하기 전에는 꼭 복원 지점을 만들어두는 것이 좋아요. 만약 문제가 발생하더라도 언제든 안전하게 이전 상태로 돌아갈 수 있으니, 마음 편하게 컴퓨터를 사용할 수 있답니다. 마치 게임에서 세이브 파일을 만드는 것과 같다고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요.
3. 컴퓨터 내부에 먼지가 쌓이는 것은 단순히 지저분해 보이는 문제를 넘어, 과열과 성능 저하의 주범이 된답니다. 특히 그래픽 카드나 CPU 팬 주위에 먼지가 많이 쌓이면 열 배출이 제대로 되지 않아 부품 수명 단축은 물론, 시스템 불안정의 원인이 될 수 있어요. 주기적으로 본체 내부를 열어 에어 스프레이나 부드러운 브러시로 먼지를 제거해주는 것이 좋습니다. 저는 6 개월에 한 번씩 대청소를 해주는데, 그때마다 컴퓨터가 훨씬 쾌적해지는 것을 느낀답니다.
4. 윈도우 ‘이벤트 뷰어’는 컴퓨터에서 발생하는 모든 활동과 오류를 기록하는 일종의 블랙박스라고 생각하시면 됩니다. 블루스크린이 발생했을 때, 어떤 드라이버나 프로그램이 충돌을 일으켰는지, 어떤 문제가 발생했는지에 대한 힌트를 이곳에서 얻을 수 있어요. 처음에는 복잡해 보일 수 있지만, ‘윈도우 로그’에서 ‘시스템’ 항목을 잘 살펴보면 오류 메시지와 함께 상세한 정보를 확인할 수 있답니다. 이 정보를 바탕으로 구글링을 하면 문제 해결에 결정적인 단서를 찾을 때가 많아요.
5. 요즘은 클라우드 서비스나 외장 하드 덕분에 중요 자료를 백업하는 것이 예전보다 훨씬 쉬워졌습니다. 컴퓨터 문제가 발생했을 때 가장 큰 걱정 중 하나가 바로 소중한 데이터 손실인데요, 평소에 중요한 문서나 사진, 동영상 등을 이중 삼중으로 백업해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 제가 아는 지인은 블루스크린 때문에 하드디스크가 고장 나면서 몇 년간의 작업 결과물을 모두 날린 적이 있는데, 정말 하늘이 무너지는 경험이었다고 하더라고요. 미리미리 대비해서 그런 불상사는 겪지 않으시길 바랍니다.
중요 사항 정리
0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE 오류는 주로 비디오 드라이버 문제로 인해 발생하며, 컴퓨터 부팅 시 그래픽 드라이버 초기화 실패를 의미합니다. 이 오류는 그래픽 드라이버 손상, 구 버전 또는 충돌, 그래픽 카드 자체의 하드웨어 문제, RAM 결함, 또는 최근 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트와의 충돌 등 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 해결을 위해서는 안전모드 부팅 후 그래픽 드라이버를 재설치하거나 롤백하는 것이 가장 일반적인 방법이며, 그래픽 카드 재장착, RAM 점검, 시스템 파일 검사, 바이러스 검사 등도 함께 시도해볼 필요가 있습니다. 평소 정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 관리, 그리고 컴퓨터 내부 환경을 청결하게 유지하는 습관이 이런 오류를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 만약 여러 시도에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 더 큰 고장을 막기 위해 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택이라는 점을 꼭 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 아니, 갑자기 ‘0x000000B4 VIDEODRIVERINITFAILURE’ 블루스크린이 딱 뜨는데, 이게 대체 무슨 에러이고 왜 생기는 건가요?
답변: 헉! 맞아요, 저도 이 메시지 보고 얼마나 당황했는지 몰라요. ‘0x000000B4 VIDEODRIVERINITFAILURE’ 블루스크린은 쉽게 말해 컴퓨터가 부팅될 때 비디오 드라이버를 제대로 시작하지 못해서 생기는 오류예요.
그러니까, 윈도우가 그래픽 모드로 전환해야 하는데, 필요한 그래픽 카드 드라이버에 문제가 생겨서 다음 단계로 넘어가지 못하는 거죠. 주로 그래픽 카드 드라이버 자체가 손상되었거나, 다른 프로그램과 충돌이 났을 때, 혹은 너무 오래된 드라이버를 쓰고 있을 때 이런 일이 자주 발생해요.
가끔은 그래픽 카드가 물리적으로 제대로 연결되지 않았거나, 전원 공급이 불안정할 때도 이런 에러가 나타날 수 있답니다. 정말 생각만 해도 머리가 지끈거리는 순간이죠.
질문: 컴퓨터를 다시 켜보니 또 이 에러가 뜨는데, 당장 뭘 어떻게 해봐야 할까요? 제가 직접 고칠 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 네, 당황하지 마세요! 가장 먼저 시도해볼 만한, 제가 직접 해보고 효과 본 방법이 있어요. 바로 ‘안전 모드’로 부팅해서 그래픽 드라이버를 손보는 거예요.
컴퓨터를 켰을 때 F8 키나 Shift + 다시 시작 옵션으로 안전 모드에 진입한 다음, ‘장치 관리자’로 가서 ‘디스플레이 어댑터’ 항목을 찾아보세요. 거기서 현재 사용 중인 그래픽 드라이버를 ‘제거’하고 컴퓨터를 다시 시작해보는 거죠. 윈도우가 재시작하면서 기본 드라이버를 자동으로 잡아주거나, 아니면 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해서 설치해주는 게 좋아요.
만약 최근에 드라이버를 업데이트했다가 이 문제가 생겼다면, ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해서 이전 버전으로 되돌리는 것도 아주 좋은 방법이랍니다!
질문: 드라이버도 다시 설치해보고 롤백도 해봤는데, 여전히 같은 블루스크린이 나와요. 이제 정말 심각한 문제인 건가요? 다음으로 뭘 더 확인해봐야 할까요?
답변: 음… 드라이버 문제 해결 시도가 통하지 않았다면, 조금 더 깊이 있는 점검이 필요할 수 있어요. 저도 이런 경험이 있었는데, 그때 정말 눈앞이 깜깜하더라고요.
우선, 컴퓨터 본체 내부를 한번 확인해 보는 걸 추천해요. 그래픽 카드가 메인보드 슬롯에 제대로 꽂혀있는지, 혹시 헐거워지지는 않았는지 점검하고, 그래픽 카드 보조 전원이 제대로 연결되어 있는지도 확인해야 해요. 케이블 접촉 불량 때문에 이런 문제가 생기는 경우도 의외로 많거든요.
가능하다면 다른 그래픽 카드를 꽂아보거나, 현재 그래픽 카드를 다른 컴퓨터에 꽂아봐서 하드웨어 자체의 고장인지 확인하는 방법도 있어요. 이 외에도 윈도우 업데이트가 밀렸을 때나, 악성코드 감염, 심지어는 메모리(RAM) 문제로 인해 비디오 드라이버 초기화 오류가 발생하기도 하니, 윈도우 업데이트를 진행하고 바이러스 검사를 해보는 것도 잊지 마세요!
이 모든 시도에도 불구하고 해결이 어렵다면, 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 스트레스를 줄이는 가장 현명한 방법일 거예요.