초월읍에서 컴퓨터 부팅 문제로 머리 싸매고 계신 분들, 혹시 검은 화면에 ‘All boot options are tried’라는 섬뜩한 메시지를 마주하고 계신가요? 갑자기 컴퓨터가 먹통이 되어 중요한 작업이 중단되거나, 즐거운 주말 계획이 망가질 위기에 처했다면 정말 당황스러울 수밖에 없죠.
제가 현장에서 수많은 컴퓨터를 수리하며 느낀 건, 이 오류는 정말 예고 없이 찾아오는 불청객 같다는 겁니다. M.2 NVMe 같은 최신 저장 장치 고장부터 바이오스 설정 문제, 심지어는 단순히 저장 장치 인식이 제대로 안 되는 사소한 원인까지, 그 이유는 생각보다 다양해요.
특히 삼성 노트북이나 데스크톱 사용자분들이라면 더 자주 겪으실 수도 있고요. 요즘처럼 컴퓨터가 일상의 필수품이 된 시대에, 이런 오류 하나가 가져다주는 불편함은 상상 이상입니다. 과연 내 소중한 컴퓨터를 다시 정상으로 돌릴 수 있을지, 혼자 끙끙 앓지 마세요.
이런 난감한 상황을 시원하게 해결할 수 있는 저만의 노하우와 정확한 해결 방법을 지금부터 자세히 알려드릴게요!
컴퓨터 부팅 오류, ‘All boot options are tried’ 메시지의 진짜 의미
갑자기 나타난 검은 화면, 무엇을 말하는 걸까요?
여러분, 상상만 해도 아찔하죠? 중요한 업무를 처리하다가, 혹은 오랜만에 여유롭게 주말 게임을 즐기려는데 갑자기 컴퓨터 화면이 툭 꺼지더니 검은색 바탕에 ‘All boot options are tried’라는 섬뜩한 메시지가 뜬다면요. 저도 현장에서 이런 상황을 마주한 고객님들을 수없이 만나왔지만, 그때마다 느껴지는 당황스러움은 저 역시 공감할 수밖에 없어요.
이 메시지는 말 그대로 컴퓨터가 부팅할 수 있는 모든 방법을 시도했지만, 결국 운영체제를 찾지 못했다는 뜻이거든요. 마치 갈 길을 잃은 여행자처럼, 컴퓨터 스스로 시작점을 찾지 못하고 헤매고 있는 상태라고 이해하시면 됩니다. 이게 단순히 오류 메시지 하나가 아니라, 그 뒤에는 저장 장치 고장, 설정 문제 등 다양한 원인이 숨어있을 수 있다는 걸 아셔야 해요.
저도 예전에 급하게 서류 작업을 하다가 이 메시지를 보고는 등골이 오싹했던 기억이 생생하답니다. 그때는 정말 중요한 마감일이라 손발이 벌벌 떨렸어요. 다행히 빠르게 조치해서 마무리했지만, 이런 경험을 한 번 하고 나면 컴퓨터가 얼마나 소중한 존재인지 새삼 깨닫게 되죠.
삼성 컴퓨터에서 더 자주 겪는 이유
신기하게도 현장에서 ‘All boot options are tried’ 오류를 접수받을 때, 유독 삼성 노트북이나 데스크톱 사용자분들이 많았던 것 같아요. 특정 브랜드라고 해서 문제가 더 많다는 건 아니지만, 아무래도 시장 점유율이 높고 사용자가 많다 보니 상대적으로 이런 오류를 겪는 분들도 많아 보이는 게 사실입니다.
삼성 제품의 경우, 기본적으로 설치된 복구 솔루션이나 바이오스(BIOS/UEFI) 설정 방식이 다른 제조사와 조금 달라서 발생하는 경우가 간혹 있어요. 특히 펌웨어 업데이트 과정에서 문제가 생기거나, M.2 NVMe 같은 최신 고속 저장 장치의 초기 불량 또는 충격에 의한 인식이 불안정해지는 경우가 저의 경험상 꽤 있었습니다.
한 번은 고객님이 “삼성 노트북 산 지 1 년밖에 안 됐는데 벌써 고장이냐”며 너무 속상해하시던 모습이 기억나네요. 그만큼 갑작스러운 오류는 사용자에게 큰 좌절감을 안겨줄 수 있다는 걸 다시 한번 느끼게 되었죠. 하지만 너무 걱정 마세요.
제가 현장에서 쌓은 노하우로 삼성 컴퓨터 특유의 문제들도 해결해 드린 경험이 많으니, 차근차근 따라오시면 분명 해결책을 찾을 수 있을 겁니다.
당황하지 마세요! 가장 먼저 시도해야 할 자가 진단법
간단한 재부팅과 케이블 점검의 중요성
컴퓨터가 갑자기 ‘All boot options are tried’ 메시지를 띄우며 먹통이 되면, 대부분의 분들이 패닉에 빠지시죠. 하지만 너무 당황하지 마시고, 가장 기본적이면서도 효과적인 몇 가지 자가 진단법부터 시도해 보는 것이 중요합니다. 제가 현장에서 보면, 의외로 간단한 문제로 해결되는 경우가 많거든요.
가장 먼저 해볼 일은 바로 ‘강제 재부팅’입니다. 전원 버튼을 길게 눌러 완전히 끈 다음, 잠시 기다렸다가 다시 켜보세요. 간혹 일시적인 시스템 오류나 충돌로 인해 부팅 경로를 찾지 못하는 경우가 있는데, 재부팅 한 번으로 해결되는 마법 같은 일도 벌어지곤 합니다.
다음으로는 본체 내부의 저장 장치 케이블과 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요해요. 데스크톱이라면 본체 옆면을 열어 SATA 케이블이나 전원 케이블이 헐거워져 있진 않은지 육안으로 확인하고, 노트북이라면 혹시 큰 충격이 있었는지 되짚어보는 거죠. 저도 한 번은 출장 나갔는데, 알고 보니 SSD 전원 케이블이 살짝 빠져있어서 웃으면서 돌아온 적도 있어요.
정말 별것 아닌 것 같아 보여도, 이런 사소한 접촉 불량이 엄청난 오류 메시지를 띄우는 주범이 될 수 있다는 사실을 잊지 마세요.
바이오스(BIOS/UEFI) 설정 확인하기
재부팅과 케이블 점검으로 해결되지 않았다면, 이제 컴퓨터의 가장 기본적인 설정 공간인 바이오스(BIOS/UEFI)로 들어가 볼 차례입니다. 컴퓨터를 켜자마자 F2, Del, F10 등 제조사별로 지정된 키를 연타해서 바이오스 설정 화면에 진입하는 건데요. 여기서 부팅 순서가 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것이 핵심입니다.
운영체제가 설치된 저장 장치(예: SSD 또는 HDD)가 가장 먼저 부팅하도록 설정되어 있어야 하거든요. 만약 USB나 다른 장치로 부팅 순서가 바뀌어 있다면 당연히 운영체제를 찾지 못하고 헤맬 수밖에 없어요. Secure Boot 나 OS Mode Selection 같은 항목들도 중요한데요.
특히 삼성 노트북 사용자분들이 “F2 들어가서 Secure Boot Control 을 Off 로 바꿔도 OS 어쩌구 하는 바가 안 떠서 부팅을 못하고 있어요”라고 문의하시는 경우가 많습니다. Secure Boot 는 보안 부팅 기능인데, 이걸 끄고 레거시(Legacy) 모드나 CSM(Compatibility Support Module) 모드로 전환해야 부팅이 가능한 경우도 있어요.
하지만 이 부분은 잘못 건드리면 더 복잡해질 수 있으니, 잘 모르겠다면 신중하게 접근해야 합니다. 저도 처음 컴퓨터 수리를 배울 때 바이오스 설정 때문에 밤새워 고민했던 적이 한두 번이 아니랍니다. 그만큼 중요하고도 조심스러운 부분이죠.
저장 장치 문제, ‘All boot options are tried’의 주범
M.2 NVMe SSD 고장, 의심해봐야 할 첫 번째 원인
‘All boot options are tried’ 오류의 가장 흔하고도 치명적인 원인 중 하나가 바로 저장 장치, 특히 요즘 많이 사용하는 M.2 NVMe SSD의 고장입니다. M.2 NVMe 는 기존 SATA SSD보다 훨씬 빠르지만, 그만큼 발열이나 충격에 민감한 특성이 있어요.
제가 현장에서 고객님들의 컴퓨터를 진단해보면, 이 오류 메시지를 띄우는 경우 중 상당수가 M.2 NVMe SSD 자체의 물리적 손상이나 논리적 오류로 인해 발생하더라고요. SSD에 문제가 생기면 컴퓨터가 부팅 파일을 읽어들일 수 없으니, 당연히 운영체제를 찾지 못하고 헤맬 수밖에 없습니다.
특히 갑자기 전원이 나가거나, 컴퓨터가 심하게 흔들린 후에 이런 증상이 나타났다면 M.2 NVMe 고장을 강력하게 의심해봐야 합니다. 이런 경우 대부분의 자가 진단으로는 해결이 어렵고, 전문적인 진단 장비를 통해서만 정확한 고장 여부를 판별할 수 있어요. 저도 M.2 NVMe 고장으로 데이터 복구를 문의하시는 분들을 많이 만났는데, 사전에 백업을 해두지 않으셨다면 정말 안타까운 상황이 발생할 수도 있답니다.
SATA SSD로 교체가 답일 수 있는 경우
만약 진단 결과 M.2 NVMe SSD의 고장으로 판명되었다면, 해결 방법은 크게 두 가지입니다. 새 M.2 NVMe SSD로 교체하거나, 좀 더 안정적인 SATA SSD로 교체하는 것이죠. “보다 안정적인 SATA SSD 교체 후 윈도우 10 설치”라는 문구처럼, 일부 전문가들은 안정성을 이유로 SATA SSD로의 교체를 권장하기도 합니다.
물론 SATA SSD가 M.2 NVMe 보다 속도 면에서는 약간 느릴 수 있지만, 일반적인 사용 환경에서는 그 차이를 크게 느끼지 못하는 경우가 많고, 가격 면에서도 좀 더 합리적일 수 있습니다. 또한, SATA 방식은 비교적 역사가 길어 안정성이 검증된 편이라는 장점도 있어요.
저는 고객님들의 사용 패턴과 예산을 고려해서 최적의 솔루션을 제안해 드리는데, 안정성과 비용 효율성을 중시하는 분들께는 SATA SSD 교체를 추천하기도 합니다. 예를 들어, 그래픽 작업이나 대용량 파일 전송이 잦은 전문가가 아니라 일반적인 문서 작업이나 웹 서핑 위주로 사용하신다면, SATA SSD로도 충분히 쾌적한 환경을 구축할 수 있습니다.
저장 장치 교체는 단순히 하드웨어만 바꾸는 것이 아니라, 운영체제를 다시 설치하고 데이터를 옮기는 복잡한 과정이 수반되기 때문에 전문가의 도움이 필요한 경우가 많습니다.
Secure Boot 와 OS Mode Selection, 꼬인 부팅 설정 바로잡기
F2 진입 후 Secure Boot 제어 끄는 방법
‘All boot options are tried’ 오류 메시지를 접했을 때, 저장 장치 문제가 아니라면 대부분 바이오스(BIOS/UEFI) 설정 문제인 경우가 많습니다. 그중에서도 특히 Secure Boot(보안 부팅) 설정은 이 오류의 단골 원인 중 하나인데요. Secure Boot 는 악성 소프트웨어로부터 시스템을 보호하기 위한 기능이지만, 때로는 부팅 과정을 방해하기도 합니다.
해결 방법은 컴퓨터를 켜자마자 F2 키를 연타하여 바이오스 설정 화면으로 진입한 뒤, ‘Security’ 또는 ‘Boot’ 메뉴에서 ‘Secure Boot Control’ 또는 유사한 이름의 항목을 찾아 ‘Disabled’ 또는 ‘Off’로 변경하는 것입니다. 이렇게 Secure Boot 를 끄면, 컴퓨터가 부팅 시 더 다양한 드라이버나 운영체제를 인식할 수 있게 되어 문제가 해결되는 경우가 많아요.
저도 예전에 한 고객님 댁에 출장 가서 이 설정을 변경해 드렸더니, 거짓말처럼 부팅이 잘 되어서 고객님과 함께 안도의 한숨을 쉬었던 기억이 납니다. 하지만 이 설정을 변경할 때는 신중해야 해요. 시스템에 따라 다른 부팅 모드(예: UEFI에서 Legacy 로)로 전환해야 할 수도 있거든요.
OS Mode Selection 이 보이지 않을 때 해결책
Secure Boot 를 끈 후에도 ‘OS Mode Selection’이 보이지 않아 부팅에 어려움을 겪는 분들이 의외로 많습니다. 특히 삼성 노트북 사용자분들이 이런 문의를 많이 하시는데요. “secure boot control 을 off 로 바꿔도 밑에 os 어쩌구하는 바가 안 떠서 부팅을 못하고 있어요”라는 질문처럼, 이 항목이 보이지 않으면 그다음 단계로 진행하기가 막막해지죠.
OS Mode Selection 은 운영체제 부팅 방식을 선택하는 중요한 설정인데, Secure Boot 를 끄고 나면 이 항목이 자동으로 나타나거나 다른 메뉴로 통합되는 경우가 많습니다. 만약 바로 보이지 않는다면, 바이오스 설정의 다른 메뉴들, 특히 ‘Boot’ 또는 ‘Advanced’ 탭을 꼼꼼히 살펴보세요.
‘CSM (Compatibility Support Module)’ 또는 ‘Legacy Support’ 같은 항목이 활성화되어 있는지 확인하고, 필요하다면 활성화시켜야 할 수도 있습니다. 간혹 바이오스 펌웨어 버전이 오래되어 해당 옵션이 숨겨져 있거나 다르게 표시되는 경우도 있으니, 제조사 웹사이트에서 최신 펌웨어 업데이트를 확인해보는 것도 한 방법입니다.
이처럼 복잡한 바이오스 설정은 섣불리 건드렸다가는 더 큰 문제를 야기할 수 있으므로, 자신이 없다면 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 저도 처음에는 이런 설정들이 너무 어렵고 복잡하게 느껴졌지만, 수많은 케이스를 경험하면서 이제는 눈 감고도 찾아낼 수 있게 되었답니다.
오래된 노트북이나 장기 미사용 PC에서 나타나는 증상
저장 장치 인식 불량, 의외로 흔한 원인
“노트북을 몇 달 동안 안 썼는데, 켜보니까 화면에 All boot options are tried. 라는 말만 뜨고 부팅이 안되고 있습니다.” 이런 문의, 저에게 정말 자주 들어옵니다. 노트북이나 PC를 장기간 사용하지 않다가 다시 켰을 때 이런 오류 메시지가 나타난다면, 의외로 간단한 저장 장치 인식 불량이 원인일 수 있어요.
전자기기는 오랫동안 사용하지 않으면 내부 부품의 작은 접촉 불량이나 배터리 방전 등으로 인해 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 SSD나 HDD 같은 저장 장치와 메인보드를 연결하는 부분에 미세한 먼지가 끼거나 접촉이 불안정해져서 인식이 제대로 안 되는 경우가 있거든요.
저도 예전에 고객님 댁에 방문해서 노트북 하판을 열어보니, SSD가 살짝 들려있어서 다시 단단히 고정시켜 드렸더니 바로 부팅이 된 적이 있어요. 고객님은 심각한 고장인 줄 알고 걱정하셨는데, 너무나 간단하게 해결돼서 놀라셨던 기억이 납니다. 물론 항상 이렇게 간단하게 해결되는 건 아니지만, 장기 미사용 후 발생하는 오류라면 먼저 이런 가능성을 염두에 두는 것이 중요합니다.
펌웨어 업데이트 또는 초기화 고려하기
오랜 기간 사용하지 않은 컴퓨터에서 ‘All boot options are tried’ 오류가 발생하고, 간단한 자가 진단으로 해결되지 않는다면 펌웨어 업데이트나 시스템 초기화를 고려해 볼 수 있습니다. 펌웨어는 하드웨어를 제어하는 소프트웨어로, 오래된 버전의 펌웨어는 최신 운영체제나 드라이버와 충돌을 일으켜 부팅 문제를 유발할 수 있습니다.
제조사 웹사이트에서 최신 바이오스 펌웨어를 다운로드하여 업데이트하는 것이 한 가지 방법이지만, 이 과정은 잘못하면 컴퓨터가 벽돌이 될 수도 있는 위험한 작업이니 신중하게 접근해야 합니다. 만약 중요한 데이터가 없다면, 과감하게 시스템 초기화(Factory Reset)를 시도하는 것도 방법입니다.
“Press
key to recover with factory image using Recover”라는 메시지가 뜨는 삼성 노트북의 경우, F4 키를 눌러 공장 초기화 모드로 진입할 수 있습니다. 이 방법은 모든 데이터를 삭제하고 컴퓨터를 처음 구매했을 때의 상태로 되돌리는 것이므로, 반드시 필요한 데이터는 백업한 후에 진행해야 합니다.
저도 가끔 오래된 노트북을 다시 살려내기 위해 초기화를 진행하곤 하는데, 새로운 마음으로 다시 시작하는 기분이 들 때가 많죠.
전문가의 손길이 필요할 때, 언제 불러야 할까요?
혼자서는 도저히 안 될 때, 출장 수리 서비스의 장점
위에서 말씀드린 여러 가지 자가 진단법을 시도해봤는데도 ‘All boot options are tried’ 오류가 해결되지 않는다면, 이제는 전문가의 도움을 받을 때입니다. 사실 컴퓨터 문제는 원인이 너무 다양하고 복잡해서 비전문가가 혼자 해결하기 어려운 경우가 많아요.
특히 저장 장치 고장이나 메인보드 관련 문제라면 더욱 그렇고요. 이럴 때 가장 편리한 해결책은 바로 출장 컴퓨터 수리 서비스를 이용하는 것입니다. 무거운 데스크톱을 들고 수리점으로 찾아갈 필요 없이, 전문가가 직접 초월읍 여러분의 집이나 사무실로 방문하여 문제를 진단하고 해결해 주니까요.
저도 현장에서 많은 분들을 만나 뵙는데, “컴퓨터 들고 가는 것도 일인데, 직접 와주셔서 너무 편해요”라는 말씀을 들을 때마다 뿌듯함을 느낀답니다. 픽업 없는 당일 현장 수리가 가능한 업체라면 더욱 좋고요. 시간을 절약하고 스트레스를 줄일 수 있다는 점이 출장 수리 서비스의 가장 큰 장점이라고 할 수 있습니다.
믿을 수 있는 수리 업체를 선택하는 노하우
그렇다면 어떤 수리 업체를 선택해야 믿고 맡길 수 있을까요? 제가 생각하는 중요한 기준은 다음과 같습니다. 첫째, ‘오랜 운영 노하우와 기술력’을 갖춘 업체여야 합니다.
다양한 컴퓨터 문제를 해결해 본 경험이 풍부할수록 정확한 진단과 빠른 해결이 가능하니까요. 둘째, ‘정직한 가격과 투명한 수리 과정’을 제공하는지 확인해야 합니다. 과도한 비용을 청구하거나 불필요한 수리를 권유하는 업체는 피해야겠죠.
셋째, ‘신속한 방문 및 당일 처리’가 가능한지 알아보세요. 컴퓨터는 우리 일상에서 필수품이기 때문에, 수리가 지연되면 그만큼 불편함이 커지기 마련입니다. 마지막으로, ‘친절한 상담과 사후 관리’도 중요합니다.
수리 후에도 궁금한 점이 생기거나 문제가 재발했을 때 책임감 있게 대응해주는 곳이 정말 좋은 업체라고 할 수 있습니다. 저도 항상 고객님들의 입장에서 생각하며 최고의 서비스를 제공하려고 노력하고 있답니다. 컴퓨터 문제로 더 이상 혼자 고민하지 마시고, 전문가의 도움을 받아 시원하게 해결하시길 바랍니다!
| 문제 유형 | 의심 증상 | 해결 방법 (자가 진단/전문가) |
|---|---|---|
| 저장 장치 인식 불량/고장 | 갑자기 ‘All boot options are tried’ 메시지 발생, 부팅 순서에 저장 장치 안 보임 | 케이블 재연결 (데스크톱), 바이오스에서 저장 장치 인식 확인, M.2 NVMe 또는 SATA SSD 교체 (전문가) |
| 바이오스(BIOS/UEFI) 설정 오류 | Secure Boot 활성화, OS Mode Selection 오류, 부팅 순서 꼬임 | F2 키로 바이오스 진입 후 Secure Boot 끄기, 부팅 순서 변경, OS Mode Selection 확인/변경 (자가 진단/전문가) |
| 장기 미사용 후 문제 발생 | 오랜만에 PC 켰을 때 오류 발생, 일시적 접촉 불량 의심 | 간단한 재부팅, 저장 장치 재고정 (자가 진단), 펌웨어 업데이트 또는 공장 초기화 (전문가) |
글을 마치며
이처럼 ‘All boot options are tried’ 메시지는 우리를 깜짝 놀라게 할 수 있지만, 그 뒤에는 비교적 명확한 원인들이 숨어 있답니다. 단순히 저장 장치 문제부터 바이오스 설정 오류, 심지어는 오랫동안 컴퓨터를 켜지 않았을 때 발생하는 일시적인 문제까지 정말 다양하죠.
제가 현장에서 수많은 케이스를 경험하면서 느낀 점은, 당황하지 않고 차근차근 점검해 본다면 의외로 쉽게 해결될 수도 있다는 거예요. 물론 혼자서 해결하기 어려운 복잡한 상황도 분명 있지만, 그럴 땐 언제든지 믿을 수 있는 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이라는 사실, 꼭 기억해 주세요.
여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 힘차게 부팅되기를 진심으로 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 평소 중요한 데이터는 외장하드나 클라우드에 주기적으로 백업하는 습관을 들이세요. 컴퓨터는 언제든 예고 없이 고장 날 수 있으니, 데이터 백업은 선택이 아닌 필수랍니다.
2. 컴퓨터 사용 중 블루스크린이 자주 뜨거나 속도가 현저히 느려졌다면, 미리 저장 장치 상태를 점검해보세요. 작은 이상 신호가 큰 고장으로 이어질 수 있습니다.
3. 바이오스(BIOS/UEFI) 설정은 컴퓨터의 핵심 설정이므로, 정확한 지식 없이 함부로 변경하지 않는 것이 좋습니다. 혹시 변경해야 할 경우, 제조사 매뉴얼을 참고하거나 전문가에게 문의하세요.
4. 노트북이나 데스크톱을 장기간 사용하지 않을 때는 전원을 완전히 차단하고, 습기가 없는 곳에 보관하는 것이 좋습니다. 배터리 방전이나 부품 부식을 방지할 수 있습니다.
5. 컴퓨터 내부 먼지 청소는 정기적으로 해주는 것이 좋습니다. 먼지는 발열의 주범이자 부품 고장의 원인이 될 수 있으므로, 에어 블로어나 부드러운 솔로 조심스럽게 제거해주세요.
중요 사항 정리
‘All boot options are tried’ 오류는 컴퓨터가 운영체제를 찾지 못할 때 발생하는 메시지로, 주로 저장 장치 문제(SSD 고장, 케이블 불량), 바이오스/UEFI 설정 오류(Secure Boot, 부팅 순서) 또는 장기 미사용으로 인한 일시적 인식 불량 등이 원인입니다.
간단한 재부팅이나 케이블 점검, 바이오스 설정(Secure Boot 끄기, 부팅 순서 변경)으로 해결될 수도 있지만, 문제가 지속된다면 저장 장치 교체나 펌웨어 업데이트와 같은 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다. 특히 삼성 컴퓨터에서 자주 보고되며, 혼자 해결하기 어렵다면 믿을 수 있는 출장 수리 서비스를 이용하는 것이 시간과 노력을 아낄 수 있는 현명한 방법입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “All boot options are tried” 오류는 대체 왜 뜨는 건가요? 뭐가 문제인 걸까요?
답변: 아, 정말 난감하셨죠? 이 오류 메시지를 보면 당황스럽기 그지없을 거예요. 제가 현장에서 수많은 컴퓨터를 고치면서 느낀 건, ‘All boot options are tried’ 오류는 마치 예고 없는 불청객처럼 다양한 원인으로 찾아온다는 겁니다.
가장 흔한 경우는 저장 장치, 그러니까 M.2 NVMe 나 SATA SSD 같은 부품에 문제가 생겼을 때예요. 저장 장치가 고장 나거나, 시스템이 이 저장 장치를 제대로 인식하지 못할 때 이런 메시지가 뜨는 경우가 허다하죠. 특히 노트북을 오랫동안 사용하지 않다가 켰을 때 이런 문제가 생겼다면 저장 장치 인식 불량일 가능성도 꽤 높아요.
그 외에도 바이오스(BIOS) 설정이 꼬여서 부팅 순서가 잘못되었거나, 심지어는 메인보드 같은 다른 하드웨어의 미묘한 문제 때문에 발생하기도 한답니다. 램(RAM) 같은 부품에 일시적인 접촉 불량이 생겨도 이런 현상이 나타날 수 있고요. 결국 컴퓨터가 ‘야, 내가 어디로 부팅해야 할지 모르겠어!’ 하고 외치는 상황이라고 이해하시면 편할 거예요.
질문: 삼성 노트북에서 이 오류가 떴을 때 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 뭐가 있을까요?
답변: 삼성 노트북 사용자분들이 이 오류 때문에 많이 찾아오시더라고요. 먼저 너무 걱정하지 마시고 몇 가지 시도해볼 만한 방법이 있어요. 가장 먼저 해볼 수 있는 건, 컴퓨터를 껐다가 다시 켜면서 F2 키를 연타해서 바이오스(BIOS) 설정 화면으로 진입하는 거예요.
거기서 ‘Secure Boot Control’을 ‘OFF’로 바꾸고, ‘OS Mode Selection’을 ‘CSM OS’나 ‘UEFI OS’로 바꿔보는 방법이 흔히 사용됩니다. 가끔 바이오스 설정이 꼬여서 부팅 장치를 제대로 못 찾는 경우가 있거든요. 그리고 바이오스 설정에서 ‘Boot Priority’나 ‘Boot Option’ 메뉴를 찾아서 현재 사용 중인 저장 장치가 가장 먼저 부팅되도록 순서를 바꿔주는 것도 도움이 될 수 있어요.
만약 ‘Press
key to recover with factory image’라는 메시지가 함께 뜬다면 F4 키를 눌러 공장 초기화를 시도해볼 수도 있지만, 이건 개인 데이터가 모두 사라질 수 있으니 꼭 백업이 되어있는지 확인하고 신중하게 결정하셔야 해요. 이런 간단한 설정 변경만으로도 기적처럼 해결되는 경우가 꽤 많답니다.
질문: 혼자 해결하기 어렵거나 같은 오류가 계속 반복된다면 어떻게 해야 하나요?
답변: 네, 맞아요. 이런 문제가 한두 번이 아니라 계속 반복되거나, 위에서 알려드린 방법으로도 해결이 안 된다면 전문가의 도움이 필요한 상황일 가능성이 높습니다. 제가 현장에서 보면, 단순히 설정 문제인 경우도 있지만, M.2 NVMe 같은 저장 장치가 물리적으로 고장 나거나 수명이 다 된 경우가 많아요.
특히 요즘 많이 쓰이는 M.2 NVMe 는 성능은 빠르지만, 간혹 갑자기 고장 나는 경우도 있거든요. 이런 경우에는 저장 장치를 교체해야만 근본적인 해결이 가능하고, 또 윈도우를 새로 설치해야 할 수도 있어요. 혼자 섣불리 건드리다가 중요한 데이터를 날리거나, 다른 부품까지 손상시키는 불상사가 생길 수도 있으니 조심해야 합니다.
이럴 때는 믿을 수 있는 전문 수리점에 맡겨서 정확한 진단을 받아보시는 게 가장 빠르고 안전한 방법이에요. 저 같은 전문가들은 오랫동안 쌓인 노하우로 이런 복잡한 문제들을 속 시원하게 해결해 드릴 수 있답니다. 괜히 머리 싸매고 시간 낭비하지 마시고 전문가에게 맡겨서 소중한 시간을 아끼시는 걸 추천해요!