안녕하세요! 컴퓨터를 사용하다 보면 예기치 않게 겪게 되는 다양한 문제들 중에서도, 갑자기 화면이 파랗게 변하며 모든 것이 멈춰버리는 ‘블루스크린’만큼 당황스러운 일은 없을 거예요. 특히 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류는 윈도우 10, 11 사용자라면 한 번쯤 마주쳤을 법한, 정말 지긋지긋한 단골 손님 같은 존재죠.
저도 중요한 작업을 하던 중에 이 오류를 만나 속이 타들어 가는 경험을 몇 번이나 했답니다. 단순히 재부팅으로 해결되지 않는 경우가 많고, 최근 윈도우 업데이트나 새로운 드라이버 설치 후 이런 증상을 겪는 분들이 부쩍 늘고 있어 많은 분들이 골머리를 앓고 계실 텐데요.
이 오류는 시스템의 핵심 부분에서 처리할 수 없는 예외가 발생했을 때 나타나기 때문에, 원인을 정확히 파악하고 올바른 방법으로 해결하는 것이 중요합니다. 오장동에서 컴퓨터 문제로 밤잠 설치고 계신 분들이라면 더욱 주목해주세요! 과연 이 오류의 정체는 무엇이며, 어떻게 하면 깔끔하게 해결할 수 있을까요?
아래 글에서 그 모든 궁금증을 명쾌하게 풀어드릴게요.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 대체 넌 누구냐?
알고 보면 흔한 블루스크린의 한 종류
컴퓨터를 켜고 작업을 하던 도중, 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 낯선 문구가 떴을 때의 그 당혹감이란! 저도 처음 이 오류를 접했을 때는 심장이 쿵 내려앉는 줄 알았답니다. ‘내 컴퓨터가 드디어 고장 났구나!’라는 생각에 식은땀이 흐르더라고요.
이 오류는 윈도우 운영체제의 커널 모드에서 예기치 않은 오류, 즉 시스템이 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했을 때 나타나는 현상인데요. 쉽게 말해, 윈도우의 가장 핵심적인 부분이 뭔가 이상하다고 외치는 경고등이라고 보시면 돼요. 주로 드라이버 문제, 하드웨어 충돌, 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 인해 발생하며, 게임을 하다가, 포토샵 같은 무거운 프로그램을 돌리다가, 심지어는 아무것도 안 하고 웹 서핑만 하다가도 불쑥 튀어나올 수 있어서 더 짜증 나죠.
이런 오류가 반복되면 컴퓨터 수명에도 좋지 않고, 중요한 작업 파일을 날려버릴 수도 있으니 절대 그냥 넘어가서는 안 된답니다.
이 오류, 왜 나에게 나타날까?
제가 경험했던 사례들을 돌이켜보면, 이 오류는 정말 다양한 상황에서 발생하곤 했습니다. 어떤 분은 새로운 그래픽카드 드라이버를 설치한 직후에, 또 어떤 분은 특정 게임을 실행하자마자, 심지어는 윈도우 업데이트 이후에 멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기 비명을 지르기도 했죠. 공통점은 ‘시스템이 예상치 못한 상황에 직면했다’는 건데요.
가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제입니다. 오래되거나 손상된 드라이버, 혹은 새로운 하드웨어와 충돌하는 드라이버가 시스템의 안정성을 해치는 경우가 많아요. 그리고 메모리(RAM)나 하드디스크 같은 하드웨어 자체에 문제가 생겼을 때도 이런 현상이 나타날 수 있고, 바이러스나 악성코드 감염으로 인해 시스템 파일이 손상된 경우에도 비슷한 증상을 겪을 수 있습니다.
제 친구는 얼마 전 컴퓨터 본체 내부 청소를 미루다가 과열로 인해 이 오류를 겪기도 했으니, 보이는 것만이 다는 아니더라고요.
드라이버 문제, 생각보다 심각하다?
오래된 드라이버가 부르는 불청객
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 주범으로 손꼽히는 것 중 하나가 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 대화할 수 있도록 돕는 일종의 통역사 역할을 하는데요, 이 통역사가 제 역할을 못하거나 말썽을 부리면 시스템 전체가 삐걱거릴 수밖에 없겠죠.
특히 윈도우를 사용하다 보면 그래픽카드, 사운드카드, 랜카드 등 수많은 장치들이 각자의 드라이버를 필요로 하는데, 이 드라이버들이 최신 버전이 아니거나, 윈도우 버전과 호환되지 않을 때 심각한 충돌을 일으킬 수 있습니다. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트를 미루고 있다가 최신 게임을 실행했더니 바로 블루스크린이 뜨는 경험을 했었죠.
그때의 허무함이란… 여러분도 혹시 최근에 새로운 장치를 설치했거나, 윈도우 업데이트 이후에 이런 오류를 겪고 있다면 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것을 잊지 마세요.
드라이버 충돌, 어떻게 해결할까?
드라이버 문제로 인한 블루스크린은 의외로 간단하게 해결될 수도 있고, 때로는 골치를 썩이기도 합니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 ‘장치 관리자’를 통해 문제가 될 만한 장치의 드라이버를 찾아 업데이트하거나 롤백하는 거예요. 특히 블루스크린 메시지에 특정 파일 이름(예: 나 )이 언급되어 있다면, 해당 파일과 관련된 드라이버를 집중적으로 살펴보는 것이 좋습니다.
제가 겪었던 경우 중 하나는 게임의 안티 치트 프로그램이 윈도우 드라이버와 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발하기도 했습니다. 이때는 해당 게임을 재설치하거나, 안티 치트 프로그램을 업데이트하는 것으로 해결했어요. 드라이버 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 되는 드라이버를 삭제하고 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.
때로는 여러 드라이버들이 서로 충돌하여 발생하는 경우도 있으니, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 하나씩 확인해보는 끈기가 필요해요.
하드웨어 문제, 숨어있는 범인을 찾아라!
과열이 부르는 치명적인 오류
컴퓨터가 갑자기 블루스크린을 뿜어낸다면, 혹시 본체 내부 온도는 괜찮은지 한번쯤 의심해볼 필요가 있습니다. 저도 처음엔 소프트웨어 문제만 생각했는데, 알고 보니 하드웨어 과열이 주범인 경우가 꽤 많더라고요. 특히 요즘처럼 고사양 게임이나 작업을 많이 하는 시대에는 CPU나 그래픽카드 같은 주요 부품들이 높은 온도를 견디지 못하고 오류를 일으키는 경우가 종종 발생합니다.
컴퓨터 본체 안에는 먼지가 쌓이기 쉬운데, 이 먼지가 쿨링 팬의 작동을 방해하거나 부품의 열 방출을 막아서 과열로 이어지죠. 제 경험으로는 3~6 개월에 한 번씩은 본체 내부를 청소해주는 것이 좋습니다. 에어 스프레이로 먼지를 털어내기만 해도 온도가 눈에 띄게 내려가고, 블루스크린 발생 빈도가 확 줄어드는 것을 체감할 수 있을 거예요.
RAM과 HDD, SSD 건강 체크는 필수!
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 또 다른 주범은 바로 메모리(RAM)와 저장장치(HDD/SSD)입니다. RAM은 컴퓨터가 작업을 처리할 때 필요한 임시 저장 공간인데, 이곳에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지면서 블루스크린을 유발할 수 있어요.
윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 유용한 도구가 내장되어 있으니, 한번쯤 실행해서 RAM에 문제가 없는지 확인해보는 것을 추천합니다. 저도 오래된 RAM 하나 때문에 수개월을 고생했던 적이 있는데, 진단 도구를 통해 불량 RAM을 찾아 교체했더니 거짓말처럼 문제가 해결되었죠.
또한, 하드디스크나 SSD에 배드 섹터가 생기거나, 케이블 연결이 불량할 때도 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 SSD의 경우 펌웨어 업데이트가 필요한 경우도 있으니, 제조사 홈페이지에서 관련 정보를 확인해보는 것이 좋습니다.
시스템 파일 손상? 윈도우가 아프다고 외칠 때
망가진 시스템 파일, 어떻게 고칠까?
윈도우를 사용하다 보면 알게 모르게 시스템 파일들이 손상되는 경우가 있습니다. 바이러스나 악성코드에 감염되어서, 혹은 갑작스러운 전원 차단 등으로 인해 중요한 파일들이 깨지는 것이죠. 이렇게 손상된 시스템 파일은 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 심각한 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다.
윈도우에는 이런 문제를 해결하기 위한 강력한 도구들이 내장되어 있는데요, 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘DISM’ 도구입니다. 제가 예전에 랜섬웨어에 걸려 시스템이 맛이 갔을 때, 이 두 가지 명령어를 사용해서 많은 도움을 받았답니다.
| 도구명 | 설명 | 주요 역할 |
|---|---|---|
| SFC (System File Checker) | 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구합니다. | 빠른 시스템 파일 무결성 검사 및 복원 |
| DISM (Deployment Image Servicing and Management) | 윈도우 이미지 손상을 복구하고, SFC 도구가 해결하지 못하는 문제를 처리합니다. | 더 깊이 있는 윈도우 구성 요소 저장소 복구 |
이 도구들을 사용하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 특정 명령어를 입력해야 하는데요. 를 실행한 다음, 명령어를 순서대로 실행해보세요. 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 시스템 파일 문제가 원인이라면 큰 도움이 될 수 있습니다.
바이러스 검사, 주기적으로 꼭 해주세요!
아무리 조심한다고 해도 인터넷을 하다 보면 언제든 바이러스나 악성코드에 노출될 수 있습니다. 이 녀석들은 컴퓨터에 몰래 숨어들어 시스템 파일을 변조하거나, 중요한 프로세스를 방해하여 블루스크린을 유발하곤 하죠. 저도 예전에 무료 소프트웨어를 잘못 다운로드했다가 곤혹을 치른 적이 있습니다.
이때는 당황하지 말고, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 이용해 시스템 전체를 정밀 검사하는 것이 중요해요. 윈도우 자체에도 ‘Windows 보안’ 기능이 내장되어 있지만, 추가적으로 유명 백신 프로그램을 설치하여 주기적으로 검사하는 것을 추천합니다. 만약 검사 결과 바이러스나 악성코드가 발견된다면, 즉시 치료하거나 격리 조치해야 해요.
때로는 블루스크린 메시지에 특정 바이러스 관련 파일 이름이 언급되는 경우도 있으니, 이런 정보는 절대 놓치지 말고 검색을 통해 추가 정보를 찾아보는 지혜가 필요합니다.
최근 윈도우 업데이트가 독이 되었다면?
업데이트 후 발생한 오류, 되돌릴 수 있을까?
마이크로소프트는 윈도우의 안정성과 보안을 위해 주기적으로 업데이트를 배포합니다. 대부분의 경우 이러한 업데이트는 시스템을 더 좋게 만들지만, 가끔은 특정 하드웨어나 소프트웨어와 충돌을 일으켜 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 블루스크린을 유발하기도 합니다.
저도 한 번은 최신 윈도우 업데이트를 설치한 후부터 컴퓨터가 계속 블루스크린을 띄워서 정말 애를 먹었던 경험이 있습니다. 이럴 때는 최근에 설치된 업데이트를 제거하는 것이 하나의 해결책이 될 수 있어요. 윈도우 설정의 ‘업데이트 기록 보기’에서 문제의 업데이트를 찾아 제거하거나, 시스템 복원 지점을 활용하여 업데이트 이전 시점으로 되돌리는 방법을 사용할 수 있습니다.
미리 대비하는 윈도우 복원 지점
윈도우 업데이트로 인한 문제를 겪었을 때 가장 유용한 기능 중 하나가 바로 ‘시스템 복원’입니다. 시스템 복원 지점은 컴퓨터의 중요한 변화가 발생하기 전에 시스템 설정을 저장해두는 스냅샷 같은 역할을 해요. 만약 업데이트나 프로그램 설치 후 문제가 생겼다면, 이 복원 지점으로 되돌아가서 문제를 해결할 수 있죠.
저도 중요한 프로젝트를 진행하기 전에는 꼭 시스템 복원 지점을 수동으로 만들어두는 습관이 있습니다. ‘Windows 검색’에서 ‘복원 지점 만들기’를 검색하여 시스템 보호 기능을 활성화하고, 정기적으로 복원 지점을 만들어두는 것이 좋습니다. 이렇게 미리 대비해두면 혹시 모를 블루스크린 상황에서도 훨씬 빠르게 대처할 수 있으니, 꼭 기억해두세요.
이 작은 습관 하나가 나중에 큰 스트레스를 줄여줄 거예요.
안전 모드 활용, 문제 해결의 지름길
안전 모드가 필요한 순간들
블루스크린이 계속해서 뜨거나, 윈도우가 정상적으로 부팅되지 않을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법 중 하나가 바로 ‘안전 모드’ 부팅입니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만을 로드하여 윈도우를 실행하는 특별한 진단 모드인데요. 일반 모드에서 블루스크린을 유발하는 문제의 원인이 되는 드라이버나 소프트웨어가 안전 모드에서는 실행되지 않기 때문에, 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있는 중요한 기회가 됩니다.
저도 예전에 그래픽카드 드라이버 문제로 인해 윈도우 진입조차 안 될 때, 안전 모드로 부팅하여 문제의 드라이버를 삭제하고 재설치해서 해결한 경험이 있답니다. 이때의 안도감은 정말 이루 말할 수 없었죠. 문제가 되는 프로그램을 제거하거나 드라이버를 롤백하는 등, 안전 모드에서 다양한 진단 및 복구 작업을 수행할 수 있습니다.
안전 모드 진입 및 활용 꿀팁
윈도우 10/11 에서 안전 모드로 진입하는 방법은 몇 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 윈도우 부팅 중 고급 시작 옵션으로 진입하는 것인데요. 컴퓨터를 몇 번 강제로 종료했다가 다시 켜면 자동으로 ‘자동 복구’ 화면이 나타나는데, 여기서 ‘고급 옵션’ -> ‘문제 해결’ -> ‘고급 옵션’ -> ‘시작 설정’ -> ‘다시 시작’을 클릭한 후 숫자 4 번을 눌러 안전 모드로 진입할 수 있습니다.
안전 모드에 진입했다면, 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버를 제거해보세요. ‘장치 관리자’에서 노란색 느낌표가 뜨는 장치는 없는지 확인하고, 문제가 의심되는 드라이버를 제거한 후 재부팅하여 정상 모드로 돌아와 드라이버를 다시 설치해보는 것이 좋습니다. 또한, 안전 모드에서 바이러스 검사를 진행하는 것도 효과적인 방법 중 하나이니 꼭 활용해보세요.
깔끔한 윈도우 재설치, 최후의 보루
모든 방법이 통하지 않을 때
위에 제시된 여러 가지 해결책들을 시도했는데도 불구하고 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속해서 발생한다면, 솔직히 마지막 남은 해결책은 ‘윈도우 재설치’밖에 없습니다. 저도 이 방법을 가장 마지막에 선택하곤 하는데, 그만큼 시간과 노력이 많이 들고 기존의 데이터들을 백업해야 하는 번거로움이 따르기 때문이죠.
하지만 시스템의 근본적인 문제나 여러 복합적인 원인으로 인해 블루스크린이 해결되지 않을 때는, 깨끗하게 윈도우를 다시 설치하는 것이 가장 확실하고 속 편한 해결책이 될 수 있습니다. 특히 윈도우 7 에서 윈도우 10 으로 업그레이드한 후 문제가 발생했거나, 32 비트에서 64 비트로 변경하는 과정에서 문제가 생겼다면, 아예 처음부터 윈도우를 새로 설치하는 것이 좋은데요.
새로 설치하면 시스템 전체가 깨끗해지면서 대부분의 소프트웨어적 충돌 문제가 해결됩니다.
재설치 전 꼭 해야 할 일과 주의사항
윈도우 재설치는 말 그대로 컴퓨터를 공장 초기화 상태로 만드는 것과 같기 때문에, 가장 중요한 것은 ‘데이터 백업’입니다. C 드라이브에 저장된 문서, 사진, 동영상 등 소중한 파일들은 외장 하드나 클라우드 서비스에 반드시 백업해두어야 해요. 백업을 소홀히 했다가 나중에 땅을 치고 후회하는 경우를 너무나도 많이 봤습니다.
저도 과거에 백업 없이 재설치를 감행했다가 중요한 자료를 잃어버리고 며칠 밤낮을 괴로워했던 아픈 기억이 있답니다. 또한, 윈도우 설치 미디어를 미리 준비하고, 제품 키를 확인해두는 것도 잊지 마세요. 윈도우 재설치 과정은 생각보다 어렵지 않지만, 중요한 단계들을 놓치지 않고 꼼꼼하게 진행하는 것이 중요합니다.
새로 설치한 윈도우는 항상 최신 업데이트를 적용하고, 필요한 드라이버들을 바로 설치하여 최적의 환경을 만들어주는 것이 블루스크린 재발을 막는 지름길이 될 거예요.
글을 마치며
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류, 처음 겪으면 정말 당황스럽고 막막하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 이 글을 통해 다양한 원인과 해결책을 접하면서, 혼자서도 충분히 문제를 진단하고 해결할 수 있다는 자신감을 얻으셨기를 바랍니다. 컴퓨터는 우리 삶의 중요한 파트너이자 도구인 만큼, 조금만 관심을 가지고 관리해준다면 훨씬 더 오랫동안 제 역할을 다할 수 있을 거예요. 위에 제시된 방법들을 차근차근 시도해보면서 여러분의 소중한 컴퓨터를 블루스크린의 공포에서 구해주세요!
만약 혼자서 해결하기 어렵다고 느껴진다면, 언제든 전문가의 도움을 받는 것을 주저하지 마세요. 우리 주변에는 컴퓨터 문제를 해결해줄 수 있는 능력자분들이 많으니까요. 중요한 건 문제를 회피하지 않고 적극적으로 해결하려는 여러분의 의지입니다. 다음에도 더 유익하고 재미있는 정보로 다시 찾아올게요! 그때까지 여러분의 컴퓨터가 항상 건강하길 응원합니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시 당황하지 마세요. 스마트폰으로 오류 코드나 메시지를 찍어두면 나중에 검색해서 해결책을 찾을 때 큰 도움이 됩니다. 급할수록 침착함이 중요하죠.
2. 드라이버 업데이트는 만병통치약은 아니지만, 많은 문제를 해결해주는 기본 중의 기본입니다. 그래픽카드, 메인보드 칩셋 등 주요 하드웨어 드라이버는 항상 최신 상태를 유지해주세요. 보통 제조사 홈페이지에서 다운로드 받을 수 있답니다.
3. 컴퓨터 본체 내부는 생각보다 많은 먼지가 쌓이는 공간이에요. 6 개월에 한 번 정도는 에어 스프레이나 진공청소기를 이용해 먼지를 제거하고, 쿨링 팬 상태를 확인하여 과열을 방지해주세요. 쾌적한 환경은 컴퓨터 수명 연장의 지름길입니다.
4. 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능은 정말 유용한 백업 도구입니다. 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에는 꼭 복원 지점을 수동으로 만들어두는 습관을 들이세요. 혹시 모를 상황에 대비하는 현명한 방법이 될 거예요.
5. 정기적인 바이러스 검사는 필수! 악성코드는 시스템 안정성을 해치고 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 윈도우 보안 기능 외에 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 하나 정도 설치하여 주기적으로 검사하는 것을 추천합니다.
중요 사항 정리
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 주로 드라이버 문제, 하드웨어 이상, 시스템 파일 손상, 그리고 윈도우 업데이트 충돌 등 다양한 원인으로 발생합니다. 문제를 해결하기 위해서는 원인 파악이 가장 중요한데요. 첫째, 최신 드라이버로 업데이트하거나 문제가 되는 드라이버를 롤백 또는 재설치하여 소프트웨어적 충돌을 해결해볼 수 있습니다. 둘째, 컴퓨터 내부 청소를 통한 과열 방지, RAM 및 저장장치 진단 등 하드웨어적 점검도 필수적입니다. 셋째, SFC와 DISM 도구를 활용하여 손상된 시스템 파일을 복구하고, 주기적인 바이러스 검사로 악성코드 감염 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 넷째, 최근 윈도우 업데이트 이후 문제가 발생했다면 해당 업데이트를 제거하거나 시스템 복원 기능을 활용하여 이전 상태로 되돌리는 방법을 고려해볼 수 있습니다. 마지막으로, 위에 제시된 모든 방법이 통하지 않을 때는 데이터를 백업한 후 윈도우를 재설치하는 것이 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 안전 모드를 활용하여 문제의 원인을 진단하고 해결하는 것도 잊지 마세요. 이런 꾸준한 관리와 관심이 여러분의 컴퓨터를 건강하게 유지하는 비결이 될 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 오류는 대체 무엇이며, 왜 갑자기 발생하는 건가요?
답변: 아, 정말 이 오류 메시지만큼 사람을 당황시키는 것도 없죠! 저도 예전에 중요한 자료 작업 중에 이 오류를 만나서 식은땀을 흘렸던 기억이 생생합니다. 이 ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 오류는 쉽게 말해, 윈도우 운영체제의 가장 핵심적인 부분인 ‘커널 모드’에서 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했을 때 나타나는 블루스크린 코드예요.
쉽게 비유하자면, 컴퓨터의 뇌 역할을 하는 커널이 예상치 못한 상황에 맞닥뜨려 더 이상 작업을 이어갈 수 없다고 외치는 거죠. 주된 원인은 정말 다양하지만, 제가 경험했던 것과 주변 사례들을 종합해보면 크게 몇 가지로 압축할 수 있습니다. 가장 흔한 건 바로 ‘드라이버’ 문제예요.
최근에 특정 하드웨어 드라이버를 업데이트했거나, 새로 설치한 장치의 드라이버가 윈도우 버전과 호환되지 않을 때 자주 발생하고요. 특히 그래픽 드라이버나 사운드 드라이버, 네트워크 드라이버가 말썽을 부리는 경우가 많아요. 다음으로는 ‘하드웨어’ 문제도 빼놓을 수 없죠.
메모리(RAM)에 문제가 있거나, CPU나 메인보드 등 주요 부품에 물리적인 결함이 있을 때도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 내부에 먼지가 너무 많이 쌓여 과열되면서 불안정해지는 경우도 있었고요. 마지막으로 윈도우 ‘시스템 파일 손상’이나 ‘최근 윈도우 업데이트’ 후 발생하는 경우도 꽤 많습니다.
저도 윈도우 업데이트 직후 이 오류를 겪어서 한동안 업데이트 공포증에 시달렸었죠. 결국, 시스템의 안정성을 해치는 무언가가 커널에 부담을 줘서 발생하는 일종의 비상사태라고 보시면 됩니다.
질문: 재부팅해도 계속 똑같은 블루스크린이 뜨는데, 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 저도 처음엔 서비스센터로 달려갈 생각만 했지만, 막상 몇 가지 방법을 시도해보니 직접 해결할 수 있는 경우가 훨씬 많더라고요. 일단 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 ‘안전 모드’로 부팅해서 문제의 원인을 파악하는 거예요.
안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 서비스만 로드되기 때문에, 특정 프로그램이나 드라이버 충돌로 인한 문제라면 안전 모드에서는 블루스크린이 나타나지 않을 수 있습니다. 안전 모드 진입 후 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버를 삭제해보는 것이 첫 번째 시도예요.
다음으로는 ‘드라이버 업데이트 또는 재설치’가 필수입니다. 특히 오류 메시지에 특정 파일명(예: EasyAntiCheat.sys, fwpkclnt.sys)이 언급되었다면, 해당 파일과 관련된 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 삭제 후 재설치하는 것이 좋습니다.
제가 러스트 게임을 하다가 비슷한 오류를 겪었을 때, EasyAntiCheat 관련 드라이버를 재설치해서 해결했던 경험이 있어요. 윈도우 7 에서 10 으로 업그레이드하면서 비트(32 비트->64 비트)가 변경된 경우에도 드라이버 호환성 문제가 생길 수 있으니 꼭 확인해보세요.
그리고 컴퓨터 ‘본체 청소’도 무시할 수 없는 해결책 중 하나입니다. 먼지가 쌓여 과열되거나 부품 간 접촉 불량을 일으킬 수 있거든요. 마지막으로 ‘시스템 파일 검사기(SFC /scannow)’를 실행해서 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해보는 것도 강력 추천합니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 ‘sfc /scannow’라고 입력한 뒤 엔터를 누르면 되는데, 생각보다 많은 문제를 해결해주는 만능 해결사 같은 역할을 합니다. 이 과정을 거치면 웬만한 소프트웨어적 문제는 해결될 가능성이 높아요!
질문: 앞으로 이런 ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 오류를 미리 방지할 수 있는 꿀팁 같은 게 있을까요?
답변: 네, 그럼요! 한 번 겪고 나면 다시는 겪고 싶지 않은 오류인 만큼, 미리미리 예방하는 것이 중요하죠. 제가 꾸준히 실천하고 있는 몇 가지 꿀팁을 알려드릴게요.
첫째, ‘드라이버는 주기적으로, 하지만 신중하게 업데이트’하세요. 너무 오래된 드라이버도 문제지만, 최신 드라이버가 오히려 시스템과 충돌을 일으키는 경우도 종종 있습니다. 저는 안정성이 검증된 버전의 드라이버를 사용하고, 꼭 필요한 경우에만 공식 홈페이지를 통해 업데이트하는 편이에요.
둘째, ‘정기적인 시스템 점검과 클리닝’을 생활화해야 합니다. 고클린 같은 프로그램을 활용해서 불필요한 파일이나 레지스트리를 정리해주고, 한두 달에 한 번은 내부 팬이나 부품에 쌓인 먼지를 제거해주세요. 셋째, ‘윈도우 업데이트는 놓치지 않고 진행하되, 문제 발생 시 대처법을 숙지’하는 것이 좋습니다.
윈도우 업데이트는 보안 취약점 보완과 성능 개선을 위한 필수 과정이지만, 가끔 오류를 유발하기도 하거든요. 만약 업데이트 후 문제가 발생하면, ‘업데이트 제거’ 옵션을 통해 이전 상태로 되돌리는 방법을 알아두면 큰 도움이 됩니다. 마지막으로 ‘중요한 데이터는 항상 백업’하는 습관을 들이세요.
아무리 예방을 잘해도 컴퓨터는 언제든 예기치 않은 문제를 일으킬 수 있으니까요. 외장 하드나 클라우드 서비스를 이용해서 소중한 자료들을 안전하게 보관하는 것이 정신 건강에 최고랍니다! 저도 몇 번 자료를 날리고 나서야 백업의 중요성을 뼈저리게 느꼈답니다.