컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 파란 화면이 번쩍하고 나타나 ‘IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 낯선 메시지가 뜨면서 모든 작업이 중단되는 경험, 혹시 있으신가요? 중요한 문서를 작성 중이거나 한창 게임에 몰입해 있을 때 이런 일이 생기면 정말 당황스럽고 화가 나기 마련인데요.
이 블루스크린 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제이며, 주로 시스템 메모리나 잘못된 드라이버 때문에 발생하곤 합니다. 저 역시 예전에 겪었던 적이 있어 그 불안감을 누구보다 잘 이해하고 있어요. 하지만 걱정 마세요!
오늘은 이 골치 아픈 문제를 깔끔하게 해결할 수 있는 확실한 방법을 알려드릴게요.
내 컴퓨터가 보내는 SOS, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류 완벽 분석
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류, 대체 왜 나타나는 걸까요?
컴퓨터를 사용하다 보면 정말 예상치 못한 순간에 파란 화면이 튀어나오면서 ‘IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이라는 알 수 없는 메시지를 띄울 때가 있습니다. 저도 이 오류 때문에 중요한 작업 파일을 날려본 적이 있어서, 그 황당함과 불안감을 누구보다 잘 알아요.
이 오류는 시스템의 코어 부분, 즉 커널 모드에서 잘못된 메모리 접근이 발생했을 때 나타나는 현상입니다. 쉽게 말해, 컴퓨터가 특정 데이터를 가져오려고 하는데, 그 데이터가 접근해서는 안 되는 영역에 있거나, 혹은 존재하지 않는 곳을 가리키고 있을 때 “어라? 이거 이상한데?” 하면서 시스템을 보호하기 위해 강제로 멈춰버리는 거죠.
주로 드라이버 문제나 램(RAM) 불량, 혹은 운영체제 손상 등 다양한 원인으로 발생하며, 갑작스럽게 작업이 중단되기 때문에 사용자에게 큰 불편을 주는 단골 블루스크린 중 하나입니다. 많은 분들이 ‘이게 무슨 말이지?’ 하며 막막해하실 텐데, 이제부터 차근차근 그 원인을 파헤쳐보고 해결책까지 함께 찾아보겠습니다.
갑작스러운 화면 멈춤, 그 뒤에 숨겨진 주요 원인들
이 오류가 나타나는 원인은 정말 다양해서 ‘이것 때문이다!’ 하고 딱 잘라 말하기가 어렵지만, 크게 몇 가지 핵심적인 이유들이 있습니다. 제가 컴퓨터 수리점에서 일하는 지인에게 물어보니, 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제라고 하더라고요. 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 카드 등 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어는 드라이버라는 소프트웨어를 통해 운영체제와 소통하는데, 이 드라이버가 오래되었거나, 잘못 설치되었거나, 다른 드라이버와 충돌할 때 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류를 유발할 수 있습니다.
특히 윈도우 업데이트 후 특정 드라이버가 호환성 문제를 일으키는 경우가 종종 있었죠. 또한, 물리적인 ‘메모리(RAM)’ 불량도 중요한 원인인데요, 램에 문제가 생겨서 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못하면 시스템이 오작동하며 블루스크린을 띄우게 됩니다. 그 외에도 손상된 시스템 파일, 바이러스나 악성코드 감염, 하드웨어 과열, 그리고 심지어는 운영체제 자체의 버그나 업데이트 오류 때문에 발생하기도 합니다.
제 경험상, 게임을 하거나 특정 프로그램을 실행했을 때 유독 자주 뜬다면 해당 프로그램과 관련된 드라이버나 메모리 쪽을 의심해봐야 합니다.
내 컴퓨터가 보내는 SOS 신호, 숨겨진 진짜 이유들
소프트웨어 충돌, 범인은 의외로 가까이?
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린은 하드웨어 문제뿐만 아니라 소프트웨어 간의 충돌 때문에 발생하는 경우도 꽤 흔합니다. 사실, 제가 예전에 컴퓨터를 쓸 때 특정 보안 프로그램을 설치하고 나서부터 이 오류가 간헐적으로 뜨기 시작했어요. 처음에는 ‘내 컴퓨터가 왜 이러지?’ 하고 혼란스러웠는데, 알고 보니 새로 설치한 보안 프로그램이 시스템의 깊은 곳까지 관여하면서 다른 프로그램이나 윈도우 자체의 드라이버와 미묘하게 충돌하고 있었던 겁니다.
이런 소프트웨어 충돌은 특히 여러 백신 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램, 심지어는 게임 관련 유틸리티 등 시스템 자원을 많이 사용하는 프로그램들 사이에서 발생하기 쉽습니다. 서로 같은 영역에 접근하려고 하거나, 특정 드라이버를 독점적으로 사용하려 할 때 문제가 터지는 거죠.
여러분도 최근에 새로 설치했거나 업데이트한 프로그램이 있다면, 혹시 그 프로그램이 범인일 수도 있다는 합리적인 의심을 해보는 것이 좋습니다. 잠시 해당 프로그램을 비활성화하거나 제거해보고 컴퓨터가 안정되는지 확인하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
과도한 시스템 자원 사용의 문제
가끔은 컴퓨터가 감당하기 힘든 과도한 작업을 동시에 처리하려고 할 때도 이 블루스크린 오류가 나타나기도 합니다. 예를 들어, 고사양 게임을 플레이하면서 동시에 여러 개의 무거운 프로그램을 백그라운드에서 실행하고, 또 웹 브라우저에는 수십 개의 탭을 열어두는 상황 같은 거죠.
이렇게 되면 CPU, 램, 그래픽 카드 등 컴퓨터의 주요 부품들이 한계치까지 자원을 사용하게 되고, 이 과정에서 메모리 관리에 오류가 생기면서 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류로 이어질 수 있습니다. 특히 램 용량이 부족하거나, 시스템의 냉각 상태가 좋지 않아 부품 온도가 너무 높아질 때 이런 현상이 더욱 두드러집니다.
제가 아는 한 게이머분은 배틀그라운드를 플레이할 때 유독 이 블루스크린이 자주 뜬다고 하소연했는데, 나중에 보니 램 용량이 게임 권장 사양에 미치지 못하고 있었고, CPU 쿨러도 제 역할을 못하고 있었더라고요. 컴퓨터에 너무 무리가 가지 않도록, 사용하지 않는 프로그램은 종료하고 시스템 자원을 효율적으로 관리하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
드라이버 문제, 생각보다 심각해요!
오래되거나 손상된 드라이버 찾기
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 가장 유력한 용의자 중 하나는 바로 ‘드라이버’입니다. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 일종의 통역사 역할을 하는데, 이 통역사가 제 역할을 못하면 당연히 문제가 발생하겠죠. 특히 윈도우를 새로 설치한 후 자동으로 설치된 드라이버가 최신이 아니거나, 윈도우 업데이트 과정에서 드라이버가 손상되거나, 또는 호환되지 않는 드라이버가 설치되었을 때 이 오류가 빈번하게 나타납니다.
저 역시 예전에 그래픽 카드 드라이버를 업데이트하고 나서 게임 중에 블루스크린이 뜨는 경험을 한 적이 있어요. 이때는 장치 관리자를 통해 ‘알 수 없는 장치’가 있는지 확인하고, 노란색 느낌표가 뜬 장치가 있다면 해당 장치의 드라이버를 재설치하거나 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
어떤 드라이버가 문제인지 정확히 알기 어렵다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 역추적해보는 것이 좋은 시작점입니다.
드라이버 업데이트, 왜 중요할까요?
드라이버 업데이트는 단순히 최신 기능을 사용하는 것을 넘어, 시스템 안정성을 유지하는 데 필수적인 요소입니다. 하드웨어 제조사들은 드라이버를 지속적으로 개선하여 성능을 향상시키고, 알려진 버그나 보안 취약점을 패치합니다. 만약 오래된 드라이버를 계속 사용한다면, 이러한 개선 사항을 누리지 못할 뿐만 아니라, 특정 소프트웨어나 윈도우 업데이트와 충돌을 일으킬 가능성이 커집니다.
특히 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 메시지가 뜨는 경우, 특정 드라이버가 메모리를 잘못 사용하고 있다는 명백한 증거이므로 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 저도 가끔 ‘귀찮은데 다음에 해야지’ 하고 미루다가 꼭 문제가 터지곤 했어요.
그러니 항상 주요 하드웨어(그래픽 카드, 메인보드 칩셋, 네트워크 어댑터 등)의 드라이버는 주기적으로 최신 상태로 유지하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 각 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드 받아 설치하는 것이 가장 안전하고 정확합니다.
메모리 불량, 무시하면 안 되는 치명적인 이유
램(RAM) 불량, 자가 진단 방법
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 드라이버 문제만큼이나 흔하게 발생하는 원인 중 하나가 바로 램(RAM) 불량입니다. 램은 컴퓨터가 현재 실행 중인 프로그램이나 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 시스템은 데이터를 제대로 처리할 수 없게 되어 블루스크린을 띄우게 되죠.
램 불량은 겉으로 보기에는 멀쩡해 보여도, 내부적으로 오류를 일으켜 컴퓨터를 불안정하게 만들 수 있습니다. 램 불량을 의심해볼 수 있는 간단한 자가 진단 방법이 있습니다. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 한 번에 하나씩만 장착한 채로 컴퓨터를 부팅해보는 겁니다.
저도 예전에 비슷한 증상으로 고생했는데, 램을 하나씩 바꿔가면서 테스트해보니 특정 램에서만 오류가 발생하는 것을 확인할 수 있었어요. 또한, 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 도구가 내장되어 있어 램의 이상 유무를 검사할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행해보면 재부팅 후 자동으로 램 검사를 진행해줍니다.
이때 오류가 발견된다면 램 교체를 고려해야 합니다.
접촉 불량도 큰 원인이 될 수 있어요
램 자체가 고장 나지 않았더라도, 램 슬롯에 제대로 장착되지 않았거나, 램과 슬롯 사이의 접촉이 불량할 경우에도 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 발생할 수 있습니다. 저의 한 지인은 컴퓨터를 옮기다가 램이 살짝 빠지는 바람에 계속 블루스크린이 뜬 적이 있었어요.
별것 아닌 것 같지만, 컴퓨터 내부의 미세한 먼지나 이물질이 램 접촉 부위에 끼어들면서 문제를 일으키기도 합니다. 이럴 때는 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 커버를 열어 램을 조심스럽게 분리했다가 다시 정확하게 장착해보는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
램을 분리할 때는 양쪽의 고정 클립을 눌러주면 쉽게 빠지며, 다시 장착할 때는 ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 확실히 눌러 끼워야 합니다. 만약 램 슬롯 자체가 불량인 경우도 있으니, 다른 슬롯에 꽂아보는 것도 시도해볼 만한 방법입니다.
윈도우 설정, 이것만 바꿔도 달라져요
시스템 파일 검사로 문제 해결하기
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 시스템 파일 손상 때문에 발생하기도 합니다. 윈도우를 사용하다 보면 알 수 없는 이유로 시스템 파일이 손상되거나 변조되는 경우가 있는데, 이때 운영체제의 핵심 기능에 문제가 생기면서 블루스크린을 띄울 수 있죠. 다행히 윈도우에는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 유용한 도구가 내장되어 있습니다.
바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’인데요. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하고 엔터를 누르면 됩니다. 컴퓨터가 스스로 시스템 파일을 검사하고, 손상된 파일이 있다면 자동으로 복구 시도를 해줍니다.
이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려주세요. 제가 이 방법으로 윈도우가 갑자기 느려지거나 오류가 자주 발생하던 문제를 해결한 경험이 있어서, 꼭 한번 시도해보시라고 추천하고 싶습니다. 별것 아닌 것 같지만 의외로 효과가 좋을 때가 많아요.
빠른 시작 끄기, 의외의 효과
윈도우 10 이나 11 에는 부팅 속도를 빠르게 하는 ‘빠른 시작’ 기능이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 기능은 컴퓨터를 완전히 종료하는 대신, 최대 절전 모드와 유사하게 시스템의 일부 정보를 저장해두었다가 다음 부팅 시 더 빠르게 시작할 수 있도록 돕습니다. 하지만 이 ‘빠른 시작’ 기능이 때로는 드라이버나 시스템과의 호환성 문제로 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류를 유발하기도 합니다.
특히 특정 드라이버가 이 빠른 시작 모드와 제대로 연동되지 않을 때 문제가 생길 수 있습니다. ‘빠른 시작’ 기능을 끄는 방법은 간단합니다. ‘제어판 > 전원 옵션 > 전원 단추 작동 설정’으로 이동한 다음, ‘현재 사용할 수 없는 설정 변경’을 클릭하고 ‘빠른 시작 켜기(권장)’ 옵션의 체크를 해제하면 됩니다.
이 설정을 변경한 후 컴퓨터를 완전히 종료했다가 다시 시작해보면, 부팅 속도는 약간 느려질 수 있지만 블루스크린 문제가 해결되는 의외의 효과를 볼 수도 있습니다.
최후의 수단, 재설치 전에 꼭! 고려해야 할 것들
시스템 복원 지점 활용하기
만약 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 갑자기 발생하기 시작했다면, 최근에 시스템에 어떤 변화가 있었는지 되짚어보는 것이 중요합니다. 예를 들어, 새로운 프로그램을 설치했거나, 드라이버를 업데이트했거나, 윈도우 업데이트를 진행했을 때 말이죠. 이런 경우 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능을 활용하면 오류 발생 이전의 안정적인 상태로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다.
시스템 복원 지점은 윈도우 업데이트나 특정 프로그램 설치 시 자동으로 생성되기도 하고, 사용자가 직접 수동으로 만들 수도 있습니다. ‘제어판 > 복구 > 시스템 복원 열기’로 이동하여 적절한 복원 지점을 선택하고 진행하면 됩니다. 제가 예전에 어떤 드라이버를 잘못 설치해서 컴퓨터가 계속 오류를 일으킬 때, 시스템 복원 기능 덕분에 윈도우를 재설치하지 않고도 문제를 해결할 수 있었어요.
이 방법은 데이터를 손상시키지 않고 문제를 해결할 수 있는 강력한 도구이므로, 재설치 전에 꼭 시도해보세요.
윈도우 재설치, 언제 고려해야 할까요?
위에 언급된 여러 방법들을 시도해봤음에도 불구하고 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 계속해서 발생하거나, 컴퓨터 사용 자체가 너무 불안정해져서 정상적인 작업이 불가능하다면, 윈도우 재설치를 최후의 수단으로 고려해야 할 때가 옵니다. 저도 정말 여러 방법을 다 해보고 안 될 때 최후의 보루로 윈도우 재설치를 선택하곤 했는데요, 이는 운영체제 자체의 심각한 손상이나 복구 불가능한 파일 시스템 오류, 또는 너무 많은 충돌하는 프로그램들로 인해 시스템이 완전히 엉망이 되었을 때 가장 확실하게 문제를 해결하는 방법입니다. 물론 윈도우를 재설치하면 모든 프로그램과 개인 설정이 초기화되므로, 중요한 데이터는 반드시 미리 백업해두는 것이 중요합니다. 윈도우 재설치는 번거롭지만, 깨끗한 환경에서 다시 시작할 수 있다는 장점이 있습니다. 이 경우, 최신 버전의 윈도우를 클린 설치하고, 모든 드라이버를 최신 상태로 설치하는 것이 좋습니다.
블루스크린 예방, 똑똑한 컴퓨터 관리법
정기적인 드라이버 및 소프트웨어 관리
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL과 같은 블루스크린 오류는 대부분 예방이 가능한 문제들입니다. 가장 중요한 것은 바로 ‘정기적인 관리’ 습관인데요. 특히 드라이버는 주기적으로 최신 버전을 확인하고 업데이트하는 것이 중요합니다. 그래픽 카드, 메인보드 칩셋, 네트워크 카드 등 주요 하드웨어 제조사 홈페이지에 방문해서 최신 드라이버를 직접 다운로드받아 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 자동 업데이트 기능만 믿지 마세요! 또한, 설치되어 있는 프로그램들도 가끔 점검해주세요. 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 시스템 자원을 많이 차지하는 프로그램들은 백그라운드에서 실행되지 않도록 설정하는 것이 좋습니다. 제가 경험한 바로는, 불필요한 프로그램들을 정리하는 것만으로도 컴퓨터의 안정성이 훨씬 좋아지더라고요. 깔끔하게 관리된 시스템은 블루스크린으로부터 안전합니다.
과열 방지, 깨끗한 환경 유지
컴퓨터 내부의 과열은 하드웨어 손상뿐만 아니라 시스템 불안정을 초래하여 블루스크린 오류를 일으키는 주요 원인 중 하나입니다. CPU나 그래픽 카드 같은 핵심 부품들은 작동 중에 많은 열을 발생시키는데, 이 열이 제대로 식혀지지 않으면 성능 저하와 함께 메모리 오류 같은 문제들이 발생할 수 있습니다. 그래서 컴퓨터 내부를 항상 깨끗하게 유지하고, 통풍이 잘 되는 환경을 만들어주는 것이 매우 중요합니다. 주기적으로 컴퓨터 본체 내부의 먼지를 제거해주고, 특히 CPU 쿨러나 그래픽 카드 팬에 쌓인 먼지를 청소해주세요. 압축 공기 캔을 사용하면 쉽게 청소할 수 있습니다. 또한, 노트북의 경우 과열 방지 패드를 사용하거나, 데스크탑은 케이스 팬을 추가하여 공기 흐름을 개선하는 것도 좋은 방법입니다. 쾌적한 온도를 유지하는 것만으로도 컴퓨터의 수명을 늘리고, 불필요한 오류 발생을 크게 줄일 수 있습니다.
| 문제 유형 | 주요 원인 | 초기 진단 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 오래된/손상된 드라이버, 드라이버 충돌 | 장치 관리자에서 노란색 느낌표 확인, 드라이버 업데이트/재설치 |
| 메모리(RAM) 문제 | 램 불량, 접촉 불량 | Windows 메모리 진단 실행, 램 재장착 또는 슬롯 변경, 램 교체 고려 |
| 소프트웨어 충돌 | 새로 설치한 프로그램, 백신/최적화 프로그램 | 최근 설치 프로그램 제거/비활성화, 안전 모드 부팅 테스트 |
| 시스템 파일 손상 | 윈도우 파일 오류, 바이러스 | 명령 프롬프트(관리자)에서 ‘sfc /scannow’ 실행 |
| 하드웨어 과열 | 먼지 축적, 부실한 쿨링 | 컴퓨터 내부 청소, 쿨러 점검, 통풍 환경 개선 |
| 윈도우 설정 문제 | 빠른 시작 기능 활성화 | 제어판에서 ‘빠른 시작’ 기능 끄기 |
글을마치며
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류, 정말 당황스럽고 머리 아프셨죠? 하지만 이 글을 통해 원인부터 해결책, 그리고 예방 방법까지 꼼꼼히 알아보셨으니 이제 혼자서도 충분히 대처하실 수 있을 거예요. 컴퓨터는 우리의 소중한 파트너인 만큼, 조금만 더 관심을 가지고 관리해주면 훨씬 안정적으로 사용할 수 있답니다. 오늘 알려드린 꿀팁들이 여러분의 컴퓨터 생활에 큰 도움이 되기를 진심으로 바랍니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 드라이버는 항상 최신 버전으로 업데이트하여 시스템 안정성을 확보하세요.
2. 새로운 프로그램 설치 후 오류가 발생하면 해당 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나 제거하여 문제 원인을 파악해보세요.
3. 컴퓨터 내부의 먼지를 정기적으로 제거하고, 통풍이 잘 되는 환경을 유지하여 과열을 방지하는 것이 중요합니다.
4. 램(RAM) 불량이 의심될 때는 윈도우에 내장된 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 활용하여 자가 진단해보세요.
5. 중요한 파일과 데이터는 갑작스러운 오류에 대비하여 주기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
중요 사항 정리
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류는 드라이버 문제, 램 불량, 소프트웨어 충돌, 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 대부분 정기적인 드라이버 및 소프트웨어 관리, 램 점검, 시스템 파일 검사를 통해 해결 가능하며, 평소 컴퓨터 내부 청소와 적절한 사용 습관으로 충분히 예방할 수 있습니다. 문제 발생 시 침착하게 원인을 진단하고 제시된 해결책을 따라 단계적으로 접근하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: IRQLNOTLESSOREQUAL 블루스크린, 대체 왜 뜨는 걸까요? 이 녀석의 정체가 궁금해요!
답변: 아, 정말 예상치 못한 순간에 파란 화면이 번쩍 뜨면서 뜨는 이 녀석, ‘IRQLNOTLESSOREQUAL’ 때문에 저도 깜짝 놀란 적이 한두 번이 아니에요! 이건 윈도우가 시스템의 중요한 메모리 영역에 접근할 때 문제가 생겼다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 어떤 작업을 처리하려고 하는데, 허락되지 않은 메모리 공간에 갑자기 들어가려고 하거나, 드라이버 같은 부품들이 제대로 된 규칙을 지키지 않고 메모리에 손을 댈 때 발생하곤 합니다.
주로 오래되거나 호환되지 않는 드라이버, 손상된 시스템 파일, 그리고 메모리(RAM) 자체에 문제가 있을 때 이런 오류가 자주 나타나요. 저도 예전에 그래픽 드라이버 업데이트 후에 이 오류가 발생해서 한참을 고생했던 기억이 있답니다. 이런 경우 대부분 드라이버가 시스템과 충돌했을 가능성이 크더라고요.
불완전하게 설치된 프로그램이나 심지어 특정 백신 프로그램 때문에 발생하기도 하니, 원인이 생각보다 다양할 수 있다는 점을 알아두시면 좋아요.
질문: 갑자기 블루스크린이 뜨면 뭘 제일 먼저 해봐야 할까요? 혼자서 해결할 수 있는 방법은 없나요?
답변: 갑자기 블루스크린이 뜨면 저도 모르게 식은땀이 흐르죠. 하지만 너무 당황하지 마세요! 혼자서도 시도해볼 수 있는 방법들이 꽤 많답니다.
가장 먼저 해봐야 할 건 바로 ‘드라이버’ 점검이에요. 특히 그래픽 카드, 네트워크 어댑터, 사운드 카드 드라이버가 말썽을 일으키는 경우가 많아요. ‘장치 관리자’에 들어가서 노란색 느낌표가 떠있는 드라이버가 없는지 확인하고, 혹시 있다면 최신 버전으로 업데이트하거나 아예 제거한 후 다시 설치해보는 거죠.
저 같은 경우는 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으켜서 이전 버전으로 롤백했더니 해결된 적도 있어요. 다음으로는 ‘윈도우 업데이트’를 확인해 보세요. 윈도우가 최신 버전이 아니거나, 특정 업데이트가 문제를 일으킬 수도 있거든요.
만약 최근 업데이트 후 문제가 생겼다면, 해당 업데이트를 제거하는 것도 좋은 방법입니다. 그리고 의외로 많은 분들이 놓치는 것이 바로 ‘메모리 진단’이에요. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용하면 램(RAM)에 문제가 있는지 쉽게 확인할 수 있답니다.
검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하고 실행한 다음, ‘지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)’을 선택하면 컴퓨터가 재부팅되면서 자동으로 메모리를 검사해줘요. 이 과정에서 문제가 발견되면 램을 교체해야 할 수도 있습니다.
질문: 드라이버도 다 해봤는데 계속 뜬다면 혹시 하드웨어 문제일까요? 어떤 부분을 확인해야 할까요?
답변: 네, 드라이버 업데이트나 윈도우 업데이트, 메모리 진단까지 다 해봤는데도 계속해서 ‘IRQLNOTLESSOREQUAL’ 오류가 나타난다면, 이제는 하드웨어 쪽을 의심해봐야 할 때가 맞아요. 저도 몇 년 전에 비슷한 경험을 했는데, 결국 램(RAM) 불량이 문제였던 적이 있어요.
램 슬롯을 바꿔 끼워보거나, 램이 여러 개라면 하나씩만 장착해서 어떤 램이 문제인지 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 만약 여분의 램이 있다면 다른 램으로 교체해서 테스트해보는 게 가장 확실하죠. 또 다른 하드웨어 문제는 ‘시스템 파일 손상’과 연관될 수 있어요.
관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 열고 명령어를 입력해서 시스템 파일을 검사하고 복구하는 시도를 해볼 수 있습니다. 이 명령어는 손상된 윈도우 파일을 찾아 자동으로 고쳐주는 역할을 해요. 만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 명령어를 이어서 실행해보는 것도 도움이 됩니다.
그래도 해결이 안 되면 메인보드나 CPU 같은 핵심 부품의 문제일 수도 있는데, 이때는 전문 수리점에 맡기시는 게 현명해요. 그리고 만약 최근에 오버클럭을 설정했다면, 오버클럭을 해제하고 기본값으로 복구하는 것도 잊지 마세요! 저도 예전에 무리한 오버클럭 때문에 블루스크린을 겪었던 아픈 기억이 있답니다.
결국, 이런저런 시도에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 최종적으로는 윈도우 재설치를 고려해야 할 수도 있지만, 그전에 위에 알려드린 방법들을 차근차근 시도해보시는 걸 추천해요.