어느 날 갑자기, 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 온갖 알 수 없는 영문과 숫자들이 빼곡히 채워지는 순간! 아마 컴퓨터를 쓰는 분들이라면 누구나 한 번쯤은 겪어봤을 법한, 등골이 오싹해지는 경험일 텐데요. 특히 ‘WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT’이라는 메시지를 마주했을 때는 더욱 당황스럽고 막막하게 느껴질 거예요.
저도 예전에 한참 중요한 작업을 하다가 이 블루스크린을 보고 정말 하늘이 무너지는 줄 알았답니다. 이 오류는 겉으로 보기엔 복잡해 보이지만, 의외로 사소한 원인부터 심각한 문제까지 다양한 가능성을 품고 있어요. 최근 고성능 게임이나 복잡한 소프트웨어를 자주 사용하면서 시스템 부하가 커지거나, 윈도우 업데이트 후 드라이버 충돌 때문에 발생하는 경우도 부쩍 늘어났더라고요.
이 글을 통해 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 정상 궤도로 돌려놓을 수 있도록 제가 직접 경험하고 알아낸 알짜배기 정보들을 쉽고 명확하게, 그리고 확실하게 알려드릴게요!
갑자기 찾아온 푸른 화면, 대체 무슨 일일까요?
블루스크린, 단순한 오류가 아니랍니다
컴퓨터를 켜고 평소처럼 작업을 하다가 예상치 못하게 파란 화면을 마주하면 정말 심장이 철렁하죠. 이런 블루스크린은 윈도우 운영체제에서 심각한 오류가 발생했을 때 시스템을 보호하기 위해 강제로 종료시키는 일종의 안전장치라고 할 수 있어요. 갑작스러운 전원 차단으로 중요한 데이터가 손상되거나 하드웨어에 무리가 가는 것을 막기 위한 나름의 노력이랄까요?
하지만 사용자 입장에서는 그저 답답하고 불안하기만 하죠. 저도 예전에 중요한 보고서를 작성하다가 블루스크린이 뜨는 바람에 몇 시간을 날린 경험이 있는데, 그때의 허탈함이란 정말 잊을 수가 없어요. 단순한 버그부터 하드웨어 고장까지, 블루스크린은 다양한 원인을 알려주는 신호탄이기 때문에 절대 무시해서는 안 된답니다.
제대로 된 진단과 대처가 정말 중요해요.
WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT, 이 녀석의 정체 파헤치기
‘WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT’이라는 오류 코드는 사실 윈도우 그래픽 시스템(WIN32K)과 전원 관리(POWER) 기능이 제대로 통신하지 못하고, 특정 작업을 기다리다가 시간이 초과(WATCHDOG_TIMEOUT)되면서 발생하는 문제예요. 쉽게 말해, 윈도우가 시스템의 특정 구성 요소로부터 응답을 기다리다가 너무 오래 걸려서 “이거 뭔가 잘못됐다!”라고 판단하고 멈춰버리는 거죠.
보통 그래픽 드라이버 문제, 전원 설정 충돌, 심지어는 하드웨어의 미세한 오작동까지 여러 가지 원인이 복합적으로 작용할 수 있어요. 저도 이 오류를 처음 만났을 때는 대체 WIN32K가 뭔지, WATCHDOG는 또 뭔지, 마치 외계어처럼 느껴져서 머리가 지끈거렸어요. 하지만 하나씩 원인을 찾아나가면 생각보다 해결책이 가까이에 있을 때도 많답니다.
블루스크린과의 전쟁! 해결을 위한 첫걸음
가장 기본적이면서도 중요한 재부팅
아무리 복잡한 문제라도 가장 먼저 시도해야 할 건 바로 재부팅이에요. “에이, 설마 그걸로 해결될까?” 싶겠지만, 의외로 간단한 시스템 충돌이나 일시적인 오류는 재부팅 한 번으로 깔끔하게 해결되는 경우가 많아요. 저도 급할 때 일단 컴퓨터를 껐다가 켜보면 거짓말처럼 멀쩡해지는 경험을 여러 번 했죠.
컴퓨터를 끄지 않고 오랫동안 사용했거나, 절전 모드에서 갑자기 깨어났을 때 이런 오류가 발생하기도 하니까요. 만약 재부팅 후에도 같은 오류가 반복된다면, 그때는 좀 더 깊이 있는 문제 해결 단계로 넘어가야 해요.
안전 모드 진입으로 문제의 원인 좁히기
블루스크린이 계속 나타나서 아예 윈도우로 진입조차 안 된다면, ‘안전 모드’로 부팅하는 것이 아주 효과적인 방법이에요. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 실행하기 때문에, 만약 특정 드라이버나 프로그램 때문에 블루스크린이 발생한다면 안전 모드에서는 정상적으로 작동할 수 있거든요.
저도 예전에 새로운 프로그램을 설치했다가 계속 블루스크린이 떠서 식겁한 적이 있는데, 안전 모드로 들어가서 해당 프로그램을 삭제하니 바로 해결되었답니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다면, 최근 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버를 의심해봐야겠죠.
드라이버 문제, 생각보다 흔한 범인이에요
오래되거나 손상된 드라이버 확인하기
WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 드라이버 문제예요. 특히 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 때 이 오류가 발생하기 쉽죠. 저는 고사양 게임을 즐겨 하는데, 가끔 새로운 게임을 설치하고 나면 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니라서 충돌이 일어나는 경우가 있었어요.
컴퓨터가 버벅거리다 파란 화면이 뜨면 정말 당황스럽더라고요. 해결 방법은 간단해요. 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 생긴 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 거죠.
장치 관리자에 들어가 보면 느낌표가 떠 있는 장치들이 보이는데, 이런 것들이 바로 문제의 소지가 있는 드라이버들이랍니다.
드라이버 롤백으로 이전 상태 복구하기
가끔은 최신 드라이버로 업데이트했는데 오히려 문제가 발생하는 경우도 있어요. 저도 최신 드라이버가 무조건 좋다는 생각에 업데이트했다가 오히려 시스템이 불안정해지고 블루스크린을 만났던 경험이 있답니다. 이런 경우에는 업데이트하기 전의 안정적인 드라이버 버전으로 되돌리는 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해볼 수 있어요.
장치 관리자에서 해당 드라이버의 속성으로 들어가 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 누르면 간단하게 이전 상태로 돌아갈 수 있죠. 항상 최신이 좋은 것만은 아니라는 교훈을 그때 얻었답니다.
하드웨어 점검, 혹시 부품에 문제가?
메모리(RAM) 테스트로 이상 유무 확인
블루스크린 오류의 원인이 의외로 하드웨어일 때도 많아요. 특히 메모리(RAM)는 시스템 안정성에 아주 중요한 역할을 하기 때문에, 메모리에 문제가 생기면 다양한 오류를 뿜어낼 수 있답니다. 저도 예전에 게임을 하다가 자꾸 렉이 걸리고 블루스크린이 뜨길래 소프트웨어 문제인 줄 알았는데, 알고 보니 램 하나가 불량이었던 적이 있어요.
윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’라는 아주 유용한 기능이 기본으로 내장되어 있어서, 간단하게 메모리 상태를 점검해볼 수 있어요. 이 도구를 실행해서 메모리에 오류가 있는지 확인하고, 만약 오류가 발견된다면 불량 메모리를 교체해야 할 수도 있답니다.
하드 디스크(HDD/SSD) 상태 점검
메모리만큼이나 중요한 것이 바로 저장 장치, 즉 하드 디스크나 SSD예요. 저장 장치에 물리적인 문제가 생기거나 불량 섹터가 발생하면 시스템이 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 오류가 발생하고, 이것이 블루스크린으로 이어질 수 있어요. 저는 가끔 컴퓨터에서 “드드득” 하는 이상한 소리가 나거나 파일 복사가 느려질 때 저장 장치에 문제가 생긴 건 아닌지 의심해보곤 해요.
윈도우에 내장된 ‘디스크 검사’ 도구를 사용하거나, CrystalDiskInfo 같은 외부 프로그램을 이용하면 저장 장치의 건강 상태를 쉽게 확인할 수 있어요. 만약 문제가 심각하다면 데이터를 백업하고 새로운 저장 장치로 교체하는 것을 고려해야 합니다.
윈도우 시스템 문제, 클린 설치까지 고려해야 할까요?
시스템 파일 검사 및 복구
블루스크린이 계속 발생하는데 드라이버나 하드웨어에 뚜렷한 문제가 없다면, 윈도우 시스템 파일 자체에 손상이 생겼을 가능성도 배제할 수 없어요. 저도 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 뭔가 모르게 윈도우가 꼬이는 느낌을 받을 때가 있었는데, 이럴 때 시스템 파일 검사를 해보면 의외의 오류들이 발견되기도 하더라고요.
윈도우에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 유틸리티가 있어서 손상된 시스템 파일을 찾아내고 복구할 수 있답니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 자동으로 검사가 진행돼요.
윈도우 재설치, 최후의 보루
앞서 언급한 모든 방법들을 시도해봤는데도 불구하고 WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT 오류가 해결되지 않는다면, 윈도우 재설치를 고려해볼 때가 올 수도 있어요. 물론 모든 데이터를 백업하고 처음부터 다시 설정해야 하는 번거로움이 있지만, 윈도우를 깨끗하게 다시 설치하면 대부분의 소프트웨어적인 문제는 깔끔하게 해결된답니다.
저도 정말 마지막 수단으로 윈도우를 재설치해서 지긋지긋했던 블루스크린에서 벗어난 경험이 많아요. 사실 이건 최후의 보루이지만, 가장 확실한 해결책 중 하나라고 할 수 있죠.
다양한 블루스크린 오류 코드는 다음과 같은 원인들과 관련이 있을 수 있습니다.
| 오류 코드 | 주요 원인 | 관련 조치 사항 |
|---|---|---|
| 0x0000019C WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT | 그래픽 드라이버 문제, 전원 관리 설정 충돌, 하드웨어 이상 | 그래픽 드라이버 업데이트/재설치, 전원 옵션 변경, 하드웨어 점검 |
| 0x000001C4 DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION_LIVEDUMP | 드라이버 검증기 활성화, 불량 드라이버 | 드라이버 검증기 비활성화, 문제 드라이버 제거/업데이트 |
| 0x000001C5 IO_THREADPOOL_DEADLOCK_LIVEDUMP | 입출력 스레드 풀 데드락, 특정 소프트웨어 충돌 | 최근 설치된 프로그램 제거, 시스템 업데이트 |
| 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 호환되지 않거나 손상된 드라이버 | 문제 드라이버 식별 및 재설치, 시스템 복원 |
| 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION | 손상된 시스템 파일, 드라이버 문제, 메모리 문제 | 시스템 파일 검사, 드라이버 업데이트, 메모리 테스트 |
전원 관리 설정, 의외의 복병일 수 있어요!
전원 옵션에서 문제 해결의 실마리 찾기
‘POWER_WATCHDOG_TIMEOUT’이라는 이름에서 알 수 있듯이, 이 오류는 전원 관리와 밀접한 관련이 있어요. 저는 처음에 이 오류가 났을 때 드라이버만 주구장창 만졌었는데, 알고 보니 윈도우의 전원 옵션 설정이 문제를 일으키는 경우도 있더라고요. 예를 들어, 너무 공격적인 절전 모드 설정이나 하드 디스크를 너무 빨리 끄도록 설정하는 것이 시스템에 무리를 주어 블루스크린을 유발할 수 있답니다.
제어판의 ‘전원 옵션’으로 들어가서 현재 사용 중인 전원 관리 프로필을 ‘고성능’으로 변경하거나, 고급 전원 설정에서 ‘PCI Express’의 링크 상태 전원 관리를 ‘해제’하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 종종 있었어요.
빠른 시작 끄기로 안정성 확보
윈도우 10/11 에는 ‘빠른 시작’이라는 기능이 있는데, 이게 부팅 속도를 빠르게 해주지만 때로는 드라이버나 하드웨어와의 호환성 문제를 일으켜 블루스크린의 원인이 되기도 해요. 저도 한 번은 빠른 시작 때문에 알 수 없는 블루스크린에 시달리다가 이 기능을 끄고 나서야 안정화를 찾았던 경험이 있어요.
전원 옵션에서 ‘전원 단추 작동 설정’으로 들어가 ‘현재 사용할 수 없는 설정 변경’을 클릭한 뒤, ‘빠른 시작 켜기(권장)’ 체크박스를 해제하면 된답니다. 이 작은 설정 하나가 시스템 안정성에 큰 영향을 미 미칠 수 있다는 사실, 정말 놀랍지 않나요?
전문가의 도움은 언제 필요할까요?
자가 해결이 어려울 때, 주저 말고 전문가에게!
위에서 제가 알려드린 여러 가지 방법들을 시도해봤는데도 불구하고 WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT 오류가 계속 발생한다면, 더 이상 혼자서 씨름하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택이에요. 때로는 육안으로 확인하기 어려운 하드웨어 불량이거나, 복잡한 시스템 충돌 때문에 발생하는 문제일 수 있거든요.
저도 예전에 모든 방법을 동원해도 안 돼서 결국 AS센터를 찾았던 적이 있는데, 그땐 제가 미처 생각지 못했던 부분에서 문제가 발생하고 있었더라고요. 시간과 노력을 아끼고 싶다면, 특히 컴퓨터 초보자분들은 주저하지 말고 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.
수리점 방문 전 체크해야 할 사항들
서비스 센터나 수리점을 방문하기 전에는 몇 가지 준비를 해두면 좋아요. 첫째, 어떤 상황에서 블루스크린이 발생하는지 정확히 기억해두세요. 예를 들어, “특정 게임을 실행할 때만 그래요” 또는 “업데이트하고 나서부터 계속 그래요”와 같은 정보들이 진단에 큰 도움이 된답니다.
둘째, 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋아요. 혹시 모를 상황에 대비해서 항상 중요한 파일들은 이중으로 저장해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 셋째, 컴퓨터 구매 시 받은 영수증이나 보증서를 챙겨가세요.
무상 수리 기간이라면 비용을 절약할 수 있겠죠. 이런 작은 준비들이 여러분의 시간과 비용을 아껴줄 거예요.
글을마치며
오늘은 정말 많은 분들이 겪어보셨을, 그리고 저 역시 수없이 마주하며 속앓이했던 ‘WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT’ 블루스크린 오류에 대해 깊이 파헤쳐 봤어요. 컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면이 뜰 때의 그 당혹감은 이루 말할 수 없죠. 하지만 제가 알려드린 여러 방법들을 하나씩 차근차근 시도해보신다면, 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요. 모든 문제가 한 번에 해결되지 않을 수도 있지만, 좌절하지 마세요! 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강해지는 그날까지, 제가 알려드린 정보들이 큰 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터는 우리의 삶과 떼려야 뗄 수 없는 파트너니까요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 드라이버 업데이트는 필수 중의 필수! 블루스크린은 예방이 가장 중요해요. 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버는 주기적으로 최신 버전으로 업데이트하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 문제가 발생한 후에야 허둥지둥 찾기보다 미리미리 관리하는 것이 정신 건강에도 이롭답니다. 저는 매달 한 번 정도는 주요 드라이버들을 확인하고 있어요.
2. 중요한 데이터는 꼭 백업하세요! 아무리 조심해도 예상치 못한 컴퓨터 고장은 언제든 발생할 수 있습니다. 블루스크린은 시스템 손상의 전조 증상일 때도 많으니, 중요한 사진이나 문서, 작업 파일들은 외장 하드나 클라우드 서비스에 꾸준히 백업해두는 것이 마음 편합니다. 저도 한 번 데이터를 통째로 날린 후로는 백업의 중요성을 뼈저리게 깨달았죠.
3. PC 내부 온도 관리도 신경 써주세요. 컴퓨터 부품들이 너무 뜨거워지면 성능 저하뿐만 아니라 블루스크린과 같은 치명적인 오류를 유발할 수 있어요. 특히 고성능 작업을 많이 하는 분들이라면 CPU나 그래픽 카드의 온도를 주기적으로 체크하고, 필요하다면 쿨링 시스템을 점검하거나 먼지 청소를 해주는 것이 좋습니다.
4. 불필요한 프로그램 설치는 자제하는 것이 좋아요. 이것저것 좋다고 하는 프로그램을 무심코 설치하다 보면 시스템 자원만 잡아먹고, 심지어 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으켜 블루스크린의 원인이 되기도 합니다. 꼭 필요한 프로그램만 설치하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하여 시스템을 가볍게 유지해주세요.
5. 윈도우 진단 도구를 적극 활용하세요. 윈도우에는 메모리 진단 도구, 디스크 검사, 시스템 파일 검사기(SFC) 등 다양한 자체 진단 도구들이 내장되어 있습니다. 컴퓨터에 문제가 생겼을 때 바로 서비스 센터를 찾기보다는, 이러한 기본 도구들을 먼저 사용해보는 것만으로도 문제의 원인을 파악하고 간단한 오류는 직접 해결할 수 있답니다.
중요 사항 정리
블루스크린 ‘WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT’ 오류를 해결하기 위한 핵심 단계를 다시 한번 정리해드릴게요.
가장 먼저 시도해볼 것은 바로 간단한 재부팅이에요. 의외로 많은 일시적인 오류들이 재부팅 한 번으로 해결되는 경우가 많으니, 당황하지 말고 침착하게 재시작해보세요.
그다음으로는 드라이버 문제 해결에 집중해야 합니다. 특히 그래픽 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 가능성이 크므로, 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 발생하기 전의 드라이버로 롤백해보는 것이 중요해요. 안전 모드에서 드라이버 작업을 시도하는 것도 좋은 방법입니다.
이어서 전원 관리 설정을 확인해야 합니다. 윈도우 제어판의 ‘전원 옵션’에서 ‘고성능’ 프로필로 변경하고, 고급 설정에서 PCI Express 의 링크 상태 전원 관리를 해제하거나, ‘빠른 시작’ 기능을 꺼보는 것도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 이름에서도 알 수 있듯이 이 오류는 전원 관리와 밀접한 관련이 있으니까요.
만약 소프트웨어적인 문제 해결로도 부족하다면, 하드웨어 점검으로 눈을 돌려야 합니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해 RAM에 문제가 없는지 확인하고, 하드 디스크 또는 SSD의 건강 상태도 체크해보세요. 불량 부품이 있다면 교체하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.
이 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속된다면, 윈도우 시스템 파일 손상을 의심하고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 통해 시스템 파일을 검사하고 복구해보세요. 그럼에도 해결이 안 된다면 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려해야 할 수도 있습니다. 스스로 해결하기 어렵다고 판단될 때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 노력을 아끼는 현명한 선택이라는 점도 잊지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 아니, 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘WIN32KPOWERWATCHDOGTIMEOUT’이라는 메시지가 뜨는데, 이게 대체 무슨 뜻인가요? 제 컴퓨터가 많이 아픈 건가요?
답변: 네, 맞아요! 갑자기 파란 화면이 튀어나오면서 알 수 없는 영어가 가득하면 정말 깜짝 놀라게 되죠. 저도 처음 이 메시지를 봤을 때, 컴퓨터가 완전히 고장 난 줄 알고 식은땀을 흘렸던 기억이 생생해요.
‘WIN32KPOWERWATCHDOGTIMEOUT’이라는 메시지는 쉽게 말해 윈도우 운영체제가 어떤 특정 작업이나 응답을 기다리는데, 정해진 시간 안에 응답이 오지 않아 시스템 보호를 위해 강제로 중단시켰다는 의미예요. ‘감시견(Watchdog)’이라는 단어처럼, 시스템이 제대로 작동하는지 계속 지켜보다가 문제가 생기면 “더 이상 안 되겠다!” 하고 멈춰버리는 거죠.
주로 윈도우 그래픽 시스템(WIN32K)과 관련된 문제로 나타나는데, 드라이버 충돌이나 시스템 과부하, 심지어 하드웨어 문제까지 다양한 원인 때문에 발생할 수 있어요. 너무 걱정 마세요, 잘만 해결하면 다시 쌩쌩한 컴퓨터로 돌아갈 수 있답니다!
질문: 이 골치 아픈 ‘WIN32KPOWERWATCHDOGTIMEOUT’ 오류는 보통 왜 생기는 건가요? 제가 뭘 잘못한 걸까요?
답변: 물론 사용자분들의 잘못은 아니죠! 이 오류는 정말 다양한 이유로 발생할 수 있어서 원인을 딱 하나로 꼬집기 어려워요. 제가 직접 겪어보고 많은 분들의 사례를 들어보니, 크게 몇 가지 패턴이 있더라고요.
첫 번째는 ‘드라이버’ 문제예요. 특히 그래픽 카드 드라이버가 최신 윈도우 버전과 충돌하거나, 오래되거나 손상된 경우에 이런 블루스크린이 자주 나타나요. 고사양 게임을 하다가 갑자기 멈추거나, 윈도우 업데이트 후에 이런 증상을 겪으셨다면 드라이버 문제일 가능성이 커요.
저도 예전에 게임 업데이트하고 나서 블루스크린이 반복돼서 정말 애먹었었죠. 두 번째는 ‘시스템 과부하’나 ‘과열’이에요. 노트북을 덮어두고 몇 시간 뒤에 다시 켰는데 오류가 떴다는 경우나, 여러 프로그램을 동시에 실행해서 컴퓨터가 힘들어할 때 이런 현상이 발생하기도 해요.
CPU 같은 주요 부품에 문제가 생겼을 때도 나타날 수 있어서, 만약 드라이버나 과열 문제가 아니라면 하드웨어 점검도 고려해봐야 할 수도 있어요.
질문: 그럼 이 ‘WIN32KPOWERWATCHDOGTIMEOUT’ 오류를 해결하려면 제가 어떻게 해야 하나요? 당장 컴퓨터를 써야 하는데 막막하네요!
답변: 네, 당장 컴퓨터를 써야 하는데 이런 오류가 뜨면 정말 답답하시죠. 제가 몇 가지 직접 해보고 효과 봤던 방법들을 알려드릴게요! 첫째, 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘드라이버 업데이트 또는 재설치’예요.
특히 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 발생하기 직전에 설치했던 드라이버를 제거하고 다시 설치해보세요. 저도 드라이버 문제로 고생하다가 최신 버전으로 업데이트하니 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡해졌답니다. 둘째, ‘윈도우 업데이트’를 확인해주세요.
간혹 윈도우 자체의 버그나 호환성 문제 때문에 이런 오류가 생기기도 하거든요. 최신 업데이트를 설치하는 것만으로도 해결되는 경우가 많아요. 셋째, ‘시스템 파일 검사’를 해보는 것도 좋아요.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열어서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구할 수 있답니다. 넷째, ‘과열 여부’를 확인해주세요. 컴퓨터 청소를 해주거나, 통풍이 잘 되는 곳에서 사용하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있어요.
만약 이 모든 방법을 시도했는데도 계속 같은 오류가 발생한다면, 전문 수리점을 방문해서 하드웨어 점검을 받아보는 게 가장 확실한 방법이에요. 너무 혼자서 씨름하지 마시고 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 방법이랍니다!