갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 저도 밤새 작업하던 파일이 날아갈까 봐 심장이 쿵 내려앉는 줄 알았답니다. 그중에서도 0x0000008E 코드와 함께 뜨는 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 메시지는 정말이지 우리를 패닉에 빠뜨리는 주범인데요.
도대체 이 복잡한 에러 코드가 뭘 의미하는지, 왜 자꾸 나타나는지 궁금하셨을 거예요. 단순히 재부팅하는 걸로는 해결되지 않는 경우가 많아서 정확한 원인을 아는 게 정말 중요하죠. 오늘은 많은 분들이 겪는 이 골치 아픈 블루스크린 문제, 특히 ‘STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION’에 대해 제가 직접 경험하고 찾아낸 꿀팁들을 가득 담아 확실히 알려드릴게요!
블루스크린, 0x0000008E 에러 코드가 대체 뭘까?
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 그 의미는?
컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 멈춰버리는 블루스크린, 정말이지 경험하기 싫은 순간이죠. 특히 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 메시지와 함께 나타나는 0x0000008E 코드는 초보자들에게는 그야말로 외계어처럼 느껴질 거예요. 저도 예전에 중요한 자료를 정리하던 중에 이 메시지를 마주하고는 심장이 쿵 내려앉았던 기억이 생생합니다.
이 코드는 말 그대로 컴퓨터의 핵심인 ‘커널 모드’에서 예외(오류)가 발생했는데, 시스템이 이를 제대로 처리하지 못했다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 운영체제의 가장 깊숙한 곳에서 뭔가가 잘못됐다는 신호인 거죠. 우리 몸으로 치면 뇌 활동에 문제가 생겼다는 경고와 같아요.
보통 드라이버나 하드웨어 문제로 인해 발생하는 경우가 많아서, 단순히 재부팅만으로는 해결되지 않는 고질적인 문제가 될 때가 많습니다. 어떤 경우에는 컴퓨터를 켜자마자 바로 이 블루스크린이 뜨면서 아무것도 할 수 없게 만들기도 하죠. 정말 답답하고 미쳐버릴 것 같은 순간이지만, 차분하게 원인을 하나씩 짚어보면 의외로 쉽게 해결될 때도 있답니다.
숨겨진 에러 코드 0xC0000005 의 정체
0x0000008E 에러 코드와 함께 자주 등장하는 또 다른 코드가 바로 ‘0xC0000005’인데요, 이 녀석은 ‘STATUS_ACCESS_VIOLATION’이라는 뜻을 가지고 있어요. 즉, 프로그램이나 시스템이 접근해서는 안 되는 메모리 영역에 접근하려고 시도했을 때 발생하는 오류라고 보시면 됩니다.
이건 마치 허락 없이 남의 집에 들어가려고 하는 것과 비슷해요. 컴퓨터 입장에서는 이런 무단 침입을 막기 위해 강제로 시스템을 멈춰버리는 거죠. 주로 RAM(램) 불량이나 드라이버 충돌, 또는 손상된 시스템 파일 때문에 발생하는데요, 특히 특정 하드웨어를 제어하는 드라이버가 메모리 관리를 잘못해서 이런 오류가 생길 때가 많습니다.
제가 겪었던 경우에도 특정 프로그램을 실행할 때만 블루스크린이 뜨는 현상이 있었는데, 알고 보니 그 프로그램과 관련된 드라이버가 문제를 일으키고 있었더라고요. 이처럼 복잡해 보이는 코드들이지만, 그 속을 들여다보면 문제의 실마리를 찾을 수 있는 중요한 단서가 된답니다.
내 컴퓨터가 왜 자꾸 멈출까? 이 코드의 흔한 원인들
드라이버 충돌이 블루스크린을 부른다
컴퓨터를 사용하다 보면 ‘드라이버’라는 말을 자주 듣게 되죠. 드라이버는 운영체제와 하드웨어 사이에서 소통을 돕는 번역가 같은 역할을 합니다. 그런데 이 드라이버가 낡았거나, 손상됐거나, 아니면 서로 다른 드라이버끼리 충돌할 때 우리 컴퓨터는 골머리를 앓게 됩니다.
0x0000008E 에러의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 이 드라이버 문제인데요, 특히 그래픽카드 드라이버, 사운드카드 드라이버, 네트워크 드라이버 등이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 제가 예전에 새로 산 그래픽카드를 설치하고 나서부터 잦은 블루스크린에 시달린 적이 있었는데, 범인은 최신 드라이버가 아닌 오래된 드라이버가 윈도우와 충돌해서 생기는 문제였어요.
드라이버가 꼬이거나 불안정하면 커널 모드에서 예외가 발생하기 쉽고, 결국 블루스크린으로 이어지는 거죠. 어떤 분들은 특정 게임을 하거나, 특정 프로그램을 실행할 때만 블루스크린을 겪는다고 하시는데, 이런 경우에는 해당 프로그램과 관련된 드라이버를 집중적으로 점검해보는 것이 좋습니다.
램(RAM) 고장이 의외로 많다는 사실
컴퓨터 부품 중에서 램(RAM)은 일종의 작업 공간이라고 생각하시면 이해가 쉬워요. CPU가 작업을 처리할 때 필요한 데이터들을 임시로 저장해두는 곳이죠. 이 램에 문제가 생기면, CPU가 작업을 하다가 데이터를 제대로 읽어오거나 저장하지 못해서 엉뚱한 곳에 접근하거나 오류를 일으킬 수 있습니다.
바로 이때 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 에러가 뜰 확률이 매우 높아져요. 저도 과거에 램을 추가했다가 잦은 블루스크린에 시달렸는데, 알고 보니 새로 추가한 램 모듈이 불량이거나 기존 램과 호환성 문제가 있었던 적이 있습니다. 램이 완전히 고장 나지 않더라도, 슬롯에 제대로 장착되지 않았거나 먼지가 많이 쌓여 접촉 불량을 일으키는 경우에도 이런 증상이 나타날 수 있어요.
램 고장은 다른 부품의 고장보다 진단하기가 조금 까다롭지만, 컴퓨터 사용 중 무작위로 블루스크린이 뜬다면 램 문제를 가장 먼저 의심해봐야 합니다.
골치 아픈 드라이버 문제, 이렇게 해결했어요!
안전 모드에서 드라이버 재설치하기
드라이버 문제로 블루스크린이 계속 뜬다면, 일단 컴퓨터를 ‘안전 모드’로 부팅하는 게 첫 번째 단계입니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 운영체제를 실행하는 방식이라서, 문제가 되는 드라이버의 영향을 받지 않고 시스템에 접근할 수 있어요. 저도 한 번은 그래픽카드 드라이버를 업데이트하고 나서 컴퓨터가 계속 블루스크린에 걸려 부팅조차 안 된 적이 있었는데, 안전 모드로 진입해서 이전 버전의 드라이버를 깨끗하게 지우고 다시 설치하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요.
안전 모드에 진입한 다음에는 ‘장치 관리자’로 가서 문제가 의심되는 드라이버를 찾아서 제거한 뒤, 해당 하드웨어 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 자동 드라이버 업데이트 프로그램보다는 공식 웹사이트를 이용하는 것이 불필요한 문제를 예방하는 데 훨씬 도움이 된답니다.
윈도우 업데이트, 만능 해결사는 아닐까?
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 패치하고, 시스템 안정성을 향상하며, 새로운 기능을 추가하는 등 여러모로 중요한 역할을 합니다. 때로는 윈도우 업데이트를 통해 기존에 문제를 일으키던 드라이버나 시스템 파일 오류가 해결되기도 해요. 저도 블루스크린 때문에 골머리를 앓다가 혹시나 하는 마음에 윈도우 업데이트를 실행했더니, 이후에는 거짓말처럼 블루스크린이 사라진 경험이 있습니다.
하지만 윈도우 업데이트가 항상 만능 해결사는 아닙니다. 가끔은 특정 업데이트가 오히려 새로운 문제를 일으키거나, 기존 드라이버와 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발하는 경우도 있어요. 만약 최근에 윈도우 업데이트를 한 이후로 블루스크린이 자주 뜬다면, 해당 업데이트를 삭제하고 문제가 해결되는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다.
업데이트 관리 메뉴에서 특정 업데이트를 제거하거나, 시스템 복원 기능을 활용하여 업데이트 이전 시점으로 되돌릴 수도 있어요.
램(RAM) 불량? 간단하게 확인하고 교체하는 팁
윈도우 메모리 진단 도구 활용법
램 불량을 의심할 때 가장 먼저 해볼 수 있는 건 바로 윈도우 자체에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용하는 거예요. 이 도구는 램에 문제가 있는지 없는지 비교적 정확하게 검사해줍니다. 사용법도 아주 간단해서, 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 치고 실행만 하면 됩니다.
컴퓨터가 재시작되면서 자동으로 램 검사를 진행하는데, 제 경험상 램 문제가 실제로 있었다면 여기서 오류를 잡아내는 경우가 많았어요. 저는 예전에 컴퓨터가 툭하면 멈추고 블루스크린이 뜨길래 이 도구를 돌려봤더니, 램에 문제가 있다는 메시지가 뜨더라고요. 그때는 정말 속 시원했습니다.
문제가 어디에 있는지 명확히 알게 된 거죠. 만약 검사 결과에 오류가 감지된다면, 램 자체의 불량이거나 슬롯과의 접촉 불량일 가능성이 매우 높으니 다음 단계로 넘어가야 합니다. 이 도구는 정말이지 무료로 할 수 있는 최고의 자가 진단 방법이라고 생각해요.
램 재장착부터 교체까지, 두려워 마세요!
윈도우 메모리 진단 도구에서 오류가 나왔다면, 그다음은 램을 물리적으로 점검해볼 차례입니다. 걱정 마세요, 생각보다 어렵지 않아요! 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 본체 커버를 열어주세요.
그리고 램 모듈을 슬롯에서 조심스럽게 분리했다가 다시 꽂아보는 ‘재장착’을 시도해봅니다. 이때 램 슬롯에 먼지가 많다면 에어 스프레이 등으로 청소해주는 것도 좋아요. 저도 예전에 램을 추가하고 나서 블루스크린이 계속 뜨길래, 램을 다시 뽑았다가 꾹 눌러서 장착했더니 문제가 사라진 적이 있어요.
생각보다 단순한 접촉 불량이 원인일 때가 많거든요. 만약 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램이 문제인지 파악하는 것도 좋은 방법입니다. 만약 특정 램에서만 문제가 발생한다면, 그 램을 교체하는 것이 답입니다.
새 램을 구매할 때는 기존 램의 종류(DDR4, DDR5 등)와 클럭 수를 잘 확인해서 호환되는 제품으로 선택해야 해요.
SSD/HDD 건강 적신호, 데이터 백업은 필수!
하드웨어 진단은 어떻게?
블루스크린의 원인이 꼭 드라이버나 램에만 있는 건 아니에요. 저장 장치인 SSD나 HDD에 문제가 생겨도 시스템이 불안정해지고 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 특히 0xC0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR) 같은 입출력 장치 오류 메시지가 함께 뜬다면 저장 장치 불량을 의심해봐야 합니다.
요즘은 SSD가 대세지만, 여전히 HDD를 쓰는 분들도 많죠. 저장 장치의 건강 상태를 확인하려면 CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용하면 좋습니다. 이 프로그램은 저장 장치의 SMART(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) 정보를 보여줘서 수명이나 오류 발생 여부를 미리 예측할 수 있게 해줘요.
저도 과거에 HDD가 갑자기 인식되지 않거나 속도가 현저히 느려지는 증상이 있었는데, 이 프로그램으로 확인해보니 ‘주의’ 상태가 뜨면서 교체가 시급하다는 걸 알 수 있었죠. 이런 도구를 활용해서 미리미리 저장 장치의 상태를 점검하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
미리미리 데이터 백업, 후회 없는 선택
저장 장치에 문제가 생기면 최악의 경우, 안에 있던 소중한 데이터들이 모두 날아갈 수 있습니다. 졸업 논문, 업무 자료, 가족사진 등 생각만 해도 아찔하죠? 저도 백업의 중요성을 너무 늦게 깨달아서 한 번 크게 후회한 적이 있어요.
그때부터는 중요한 데이터는 외장하드나 클라우드 서비스에 주기적으로 백업하는 습관을 들였습니다. 블루스크린이 뜨는 증상이 심해지거나, 저장 장치 진단 프로그램에서 경고가 뜬다면 망설이지 말고 당장 백업부터 시작해야 해요. 블루스크린은 종종 더 심각한 하드웨어 고장의 전조 증상일 수 있기 때문에, 문제가 발생했을 때 즉시 데이터를 안전한 곳으로 옮겨두는 것이 가장 현명한 대처법입니다.
어차피 언젠가는 바꿔야 할 저장 장치라면, 데이터 유실이라는 최악의 상황을 막기 위해 미리미리 대비하는 것이 좋습니다.
| 에러 코드 | 주요 원인 | 간단 해결 팁 |
|---|---|---|
| 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) | 드라이버 문제, RAM 불량, 시스템 파일 손상 | 드라이버 업데이트/재설치, RAM 테스트 및 재장착 |
| 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) | Winlogon.exe 또는 csrss.exe 시스템 프로세스 종료 | 손상된 시스템 파일 복구, 시스템 복원 |
| 0xC0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR) | 입출력 장치 오류 (HDD/SSD, 외장 장치) | HDD/SSD 상태 확인, 케이블 점검, 장치 교체 |
윈도우 시스템 파일 복원, 최후의 보루
시스템 파일 검사기 (SFC) 사용법
윈도우 시스템 파일이 손상되어서 블루스크린이 발생하기도 합니다. 바이러스나 악성코드, 혹은 예기치 않은 전원 차단 등으로 인해 시스템 파일이 깨지면 컴퓨터는 제대로 작동할 수 없겠죠. 이럴 때 유용하게 사용할 수 있는 것이 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 도구입니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터를 치면 윈도우가 스스로 손상된 시스템 파일을 찾아서 복구해줍니다. 저도 한 번은 아무리 드라이버를 재설치하고 램을 바꿔봐도 블루스크린이 해결되지 않아서 마지막으로 이 방법을 시도해봤는데, 손상된 파일을 몇 개 복구한 뒤로는 신기하게도 블루스크린이 더 이상 뜨지 않더라고요.
만약 SFC로도 해결되지 않는다면 ‘DISM’ 도구를 사용해 윈도우 이미지를 복구하는 방법도 있으니, 이런 순서로 진행해보는 것이 좋습니다. 시스템 파일 문제는 겉으로 드러나는 증상이 다양해서 진단이 어렵지만, 이 도구들을 통해 해결될 때가 많아요.
시스템 복원 지점으로 되돌리기
만약 언제부터 블루스크린이 시작되었는지 명확히 기억하고 있다면, ‘시스템 복원’ 기능을 활용하는 것이 아주 효과적일 수 있습니다. 시스템 복원 기능은 컴퓨터의 설정을 특정 시점으로 되돌려주는 기능이에요. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가는 것과 같죠.
저는 새로운 프로그램을 설치하고 나서 블루스크린이 잦아진 적이 있었는데, 시스템 복원 기능을 사용해서 프로그램 설치 이전 시점으로 되돌리니 문제가 말끔히 해결됐습니다. 이 기능은 윈도우 업데이트나 특정 프로그램 설치 시 자동으로 복원 지점을 생성해주기 때문에, 문제가 발생했을 때 손쉽게 이전 상태로 돌아갈 수 있어요.
물론 복원 지점 이후에 설치한 프로그램이나 변경된 설정은 사라지지만, 블루스크린으로 인한 고통보다는 훨씬 나은 선택일 겁니다. 이 기능을 사용하기 전에는 중요한 데이터가 있다면 반드시 백업해두는 습관을 들이는 게 좋겠죠!
전문가에게 맡기기 전, 꼭 해봐야 할 최종 점검
전원 공급 장치와 온도 확인하기
드라이버, 램, 저장 장치, 시스템 파일까지 다 확인했는데도 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 좀 더 심층적인 부분까지 의심해봐야 합니다. 의외로 ‘전원 공급 장치(PSU)’나 ‘과열’이 원인일 때도 있어요. PSU가 불안정하면 컴퓨터 각 부품에 안정적인 전력을 공급하지 못해서 오작동을 일으킬 수 있고, 이로 인해 블루스크린이 발생하기도 합니다.
특히 오래된 컴퓨터나 고사양 게임을 즐기는 컴퓨터에서 이런 문제가 발생할 확률이 높아요. 또, CPU나 그래픽카드 온도가 너무 높아져도 시스템이 스스로를 보호하기 위해 강제로 종료되거나 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 저도 여름철에 게임을 하다가 갑자기 블루스크린이 뜨는 경험을 한 적이 있는데, 그때는 CPU 쿨러에 먼지가 너무 많이 쌓여서 제 역할을 못 하고 있었던 것이 원인이었어요.
PC 내부 온도를 모니터링하는 프로그램을 사용해서 온도를 주기적으로 확인하고, 필요하다면 내부 청소를 해주거나 쿨링 시스템을 개선하는 것도 중요합니다.
그래도 안 된다면, 이제는 전문가의 손길!
위에 제가 말씀드린 모든 방법을 시도해봤는데도 여전히 0x0000008E 블루스크린이 해결되지 않는다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 선택입니다. 모든 문제를 혼자서 해결하려고 애쓰기보다는, 때로는 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 절약하는 길이죠.
컴퓨터 수리점에 가져가서 정밀 진단을 받아보거나, 구매처의 A/S 센터에 문의해보는 것도 좋은 방법이에요. 컴퓨터 내부에 있는 복잡한 회로나 특정 부품의 미세한 고장은 일반인이 진단하기 어려운 경우가 많습니다. 전문가들은 전문 장비를 통해 더 정확하게 문제의 원인을 파악하고 해결해줄 수 있어요.
너무 좌절하지 마세요! 수많은 시행착착오 끝에 결국 답을 찾는 과정은 언제나 보람된 일이지만, 전문가의 도움을 받는 것 또한 문제를 해결하는 하나의 과정일 뿐이니까요. 중요한 건 내 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 것이겠죠!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘KERNELMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 메시지가 정확히 무엇을 의미하고, 왜 갑자기 나타나는 건가요?
답변: 아이고, 그 파란 화면과 함께 나타나는 ‘KERNELMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 메시지를 보면 정말 심장이 쿵 내려앉죠? 저도 작업하던 파일이 날아갈까 봐 등골이 오싹했던 경험이 한두 번이 아니랍니다. 쉽게 설명하자면, 컴퓨터의 뇌라고 할 수 있는 ‘커널(Kernel)’이라는 핵심 영역에서 뭔가 심각한 문제가 발생했는데, 그걸 누가 제대로 수습하지 못했다는 뜻이에요.
마치 자동차 엔진에 갑자기 심각한 경고등이 켜졌는데, 정비 시스템이 이걸 어떻게 처리해야 할지 몰라 아예 멈춰버리는 것과 비슷하죠. 이 오류는 드라이버 문제, 하드웨어 결함, 심지어 메모리 오류 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있는데, 운영체제가 스스로 해결할 수 없는 치명적인 예외 상황이 터졌을 때 나타나는 아주 흔한 블루스크린 오류 중 하나랍니다.
그래서 컴퓨터가 더 큰 손상을 막기 위해 강제로 멈춰버리는 거라고 생각하시면 돼요. 정말이지 예상치 못하게 찾아와서 우리를 당황하게 만들죠.
질문: 그럼 이 끔찍한 0x0000008E 블루스크린, 가장 흔한 원인들이 뭐예요?
답변: 네, 이 0x0000008E 코드의 ‘KERNELMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 블루스크린이 나타나는 데에는 몇 가지 주요 원인들이 있어요. 제가 직접 겪어보고 많은 분들의 사례를 들어보니 크게 세 가지 정도로 압축되더라고요. 첫째는 바로 드라이버 문제입니다. 컴퓨터의 각 부품들을 제대로 작동하게 하는 소프트웨어를 드라이버라고 하는데, 이게 오래되었거나, 잘못 설치되었거나, 다른 드라이버와 충돌할 때 이런 문제가 생길 수 있어요.
특히 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 카드 같은 중요한 부품의 드라이버가 말썽인 경우가 많죠. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트하고 나서 갑자기 블루스크린이 떠서 식겁한 적이 있답니다. 둘째는 메모리(RAM) 문제입니다. 메모리가 불량이거나, 제대로 장착되지 않았거나, 오버클럭 설정이 불안정할 때 이런 오류가 자주 발생해요.
실제로 램 접촉 불량 때문에 블루스크린이 반복되다가 램을 다시 꽂아보니 거짓말처럼 해결된 사례도 많아요. 마지막으로 하드웨어 결함이나 호환성 문제도 큰 원인이에요. 새로 설치한 하드웨어가 기존 시스템과 충돌하거나, 메인보드 BIOS 설정이 잘못되었을 때도 0x0000008E 오류를 볼 수 있답니다.
정말 생각지도 못한 곳에서 문제가 터지곤 하죠.
질문: 이 ‘KERNELMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 블루스크린, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 컴퓨터 전문가의 도움을 받는 게 가장 확실하겠지만, 몇 가지 자가 진단 및 해결 방법을 시도해볼 수 있어요. 제가 실제로 효과를 본 방법들을 소개해 드릴게요.
첫 번째는 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 업데이트하는 거예요. 블루스크린이 뜨기 직전에 뭔가 설치했다면, 그게 원인일 확률이 높거든요. 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드받아 설치하거나, 오히려 이전 버전이 안정적일 때도 있으니 여러 시도를 해보는 게 중요해요.
두 번째는 메모리(RAM)를 점검하는 겁니다. 컴퓨터를 끄고 전원 코드를 뽑은 다음, 본체 케이스를 열어서 RAM을 뺐다가 다시 꾹 눌러 장착해보세요. 메모리의 금색 접촉 부분을 지우개로 살살 문질러 닦아주는 것도 꿀팁이에요.
윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’도 있으니 한번 실행해 보는 것도 좋고요. 세 번째는 시스템 파일 검사입니다. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음, ‘sfc /scannow’를 입력하고 엔터를 눌러 시스템 파일 손상 여부를 확인하고 복구할 수 있어요.
마지막으로, BIOS 업데이트를 고려해보세요. 특히 오래된 메인보드에서는 BIOS 업데이트로 호환성 문제를 해결할 수 있는 경우가 있답니다. 만약 위 방법들로 해결이 안 된다면, 아쉽지만 전문가의 도움을 받거나 윈도우 재설치를 고려해봐야 할 수도 있어요.