아, 또 블루스크린이야? 혹시 여러분의 소중한 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 멈춰버린 적 있으신가요? 특히 게임이나 중요한 작업을 하던 중에 ‘0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’ 같은 메시지를 마주하면 정말 머리가 지끈거리고 당황스럽죠.
저도 예전에 딱 이런 경험을 해봐서 그 마음 너무나 잘 이해합니다. 멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기 그래픽 모드로 진입을 못하고 버벅거릴 때면, 대체 뭐가 문제인지 답답함이 밀려오곤 했죠. 요즘처럼 고사양 게임이나 영상 편집, 심지어 AI 작업까지 그래픽 카드 의존도가 높아진 시대에 드라이버 하나라도 문제가 생기면 그야말로 작업 마비로 이어지기 십상입니다.
복잡하게만 느껴지는 이 오류, 하지만 의외로 간단한 해결책이 있을 수도 있다는 사실, 알고 계셨나요? 여러분의 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 만들 수 있는 꿀팁, 아래 글에서 자세하게 알아보도록 할게요!
블루스크린은 컴퓨터 사용자라면 누구나 한 번쯤 겪게 되는 참 당황스러운 순간인데요, 특히 ‘0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’ 오류 메시지를 보면 정말이지 가슴이 철렁 내려앉습니다. 저도 예전에 딱 이 오류 때문에 중요한 작업을 날려버릴 뻔한 아찔한 경험이 있거든요.
당시에는 컴퓨터가 파란 화면만 띄우고 꼼짝을 안 하니, 대체 뭘 어떻게 해야 할지 막막했던 기억이 생생합니다. 이 오류는 윈도우가 그래픽 모드로 제대로 진입하지 못할 때 발생하는데, 주로 그래픽 카드 드라이버의 손상이나 호환성 문제, 심지어는 하드웨어 자체의 문제일 수도 있답니다.
요즘처럼 고해상도 게임이나 영상 편집, AI 연산 등 그래픽 카드의 역할이 커진 시기에는 이런 오류가 발생하면 그야말로 ‘멘붕’이 올 수밖에 없겠죠. 하지만 너무 걱정 마세요! 제가 직접 경험하고 찾아낸 해결 방법들을 여러분께 아낌없이 공유해 드릴게요.
이 글을 통해 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 되돌릴 수 있는 실마리를 찾으시길 바랍니다.
갑작스러운 블루스크린, VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE의 원인은?
드라이버 손상 및 충돌
컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 멈춰버리는 ‘0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’ 오류는 대부분 그래픽 카드 드라이버와 관련이 깊어요. 마치 우리 몸의 신경계가 제대로 작동하지 않아 신호를 주고받지 못하는 것처럼, 이 오류는 윈도우가 그래픽 카드를 통해 화면을 출력하려는 과정에서 드라이버와의 소통에 문제가 생겨 발생합니다 [참고: 1, 2, 7, 8, 11].
가장 흔한 원인 중 하나는 그래픽 드라이버 파일 자체가 손상되었거나, 기존 드라이버와 새로 설치한 드라이버 간에 충돌이 일어나는 경우입니다 [참고: 23]. 예를 들어, 윈도우 업데이트가 자동으로 오래된 그래픽 드라이버를 설치하면서 기존의 최신 드라이버와 꼬이는 경우가 종종 있어요 [참고: 29, 32].
혹은 특정 게임이나 프로그램을 설치한 후 갑자기 이 문제가 발생하기도 하는데, 이는 해당 프로그램이 요구하는 그래픽 드라이버 버전과 현재 시스템의 드라이버가 호환되지 않거나 충돌하기 때문일 수 있습니다 [참고: 24, 32]. 저도 예전에 멋모르고 최신 드라이버라고 무조건 설치했다가 이런 낭패를 본 적이 있었는데, 그때는 정말 컴퓨터를 던져버리고 싶을 만큼 화가 나고 답답했죠.
이런 충돌은 사소하게는 화면 깜빡임부터 시작해서, 심하면 시스템 전체가 먹통이 되는 블루스크린으로 이어질 수 있으니 정말 조심해야 해요.
하드웨어 이상 및 시스템 문제
그래픽 드라이버 문제 외에도 ‘0x000000B4’ 오류는 컴퓨터 하드웨어 자체의 문제나 시스템 전반의 불안정으로 인해 발생할 수도 있습니다. 컴퓨터의 핵심 부품인 그래픽 카드 자체에 물리적인 손상이 있거나 노후화되어 제 기능을 하지 못할 때 이 오류가 나타날 수 있어요 [참고: 19, 27, 28].
특히 고사양 게임이나 장시간 그래픽 작업을 하면서 그래픽 카드 온도가 비정상적으로 높아지는 과열 현상이 반복되면, 그래픽 카드 부품의 수명이 줄어들고 냉납 현상 같은 고장으로 이어질 수 있습니다 [참고: 19, 27, 28]. 또한, 파워 서플라이(PSU)의 전력 공급이 부족하거나 불안정할 때도 그래픽 카드가 충분한 전력을 받지 못해 오류가 발생하기도 해요 [참고: 21, 22, 25, 26].
저도 한 번은 파워 용량이 부족한 줄 모르고 최신 그래픽 카드를 장착했다가 계속해서 블루스크린이 뜨는 경험을 했었는데, 나중에 파워를 교체하고 나니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 해결되더라고요. 이 외에도 메인보드 BIOS(UEFI) 설정 오류, RAM(메모리) 불량, 심지어는 하드 디스크의 물리적 손상이나 바이러스 감염, 시스템 파일 손상 등 다양한 원인이 복합적으로 작용하여 이 블루스크린이 나타날 수 있으니, 단순히 드라이버 문제로만 생각해서는 안 된답니다 [참고: 6, 7, 8, 28, 29, 31, 32].
안전 모드 활용, 드라이버 문제 해결의 첫걸음
안전 모드 진입 및 드라이버 점검
블루스크린이 계속해서 뜨는 상황이라면, 가장 먼저 시도해봐야 할 방법은 바로 ‘안전 모드’로 부팅하는 것입니다 [참고: 1, 11, 23, 31, 32]. 안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 실행하는 모드이기 때문에, 일반 부팅 시 발생하는 드라이버 충돌이나 시스템 오류를 회피하고 문제의 원인을 파악하거나 해결 작업을 진행할 수 있게 해줍니다 [참고: 1, 2, 11, 12, 18, 23, 33, 34].
안전 모드 진입 방법은 윈도우 버전에 따라 약간 다를 수 있지만, 일반적으로 PC를 다시 시작하면서 Shift 키를 누르거나, 고급 시작 옵션을 통해 진입할 수 있습니다 [참고: 18, 23, 31, 33, 34]. 안전 모드로 진입한 후에는 ‘장치 관리자’를 열어서 디스플레이 어댑터 항목을 확인해보세요.
혹시 노란색 느낌표가 보이거나 알 수 없는 장치로 표시되어 있다면, 그래픽 드라이버에 문제가 있다는 확실한 증거입니다 [참고: 23, 31, 34]. 여기서 기존의 문제가 되는 드라이버를 제거하거나, 이전 버전의 드라이버로 복원하는 것을 시도해볼 수 있습니다 [참고: 1, 2, 23, 24, 31, 33].
저도 이런 방식으로 문제의 드라이버를 찾아내서 한숨 돌렸던 기억이 나네요. 드라이버 업데이트 후 블루스크린이 발생했다면, 구버전 드라이버로 되돌리는 것이 해결책일 수 있어요 [참고: 24].
DDU를 이용한 드라이버 완전 삭제
안전 모드에서 단순히 드라이버를 제거하는 것만으로는 문제가 완전히 해결되지 않을 때가 많습니다. 윈도우는 드라이버를 제거해도 관련 잔여 파일이나 레지스트리 항목을 남겨두는 경우가 있기 때문이죠 [참고: 3, 12, 14, 23]. 이 잔여 파일들이 새로운 드라이버 설치 시 충돌을 일으키는 주범이 되곤 합니다.
이럴 때 필요한 것이 바로 ‘Display Driver Uninstaller’, 줄여서 DDU라는 강력한 프로그램입니다 [참고: 1, 2, 3, 4, 5, 12, 14, 18, 23]. DDU는 그래픽 드라이버뿐만 아니라 오디오 드라이버까지 시스템에서 깨끗하게 완전 삭제해주는 기능을 합니다 [참고: 1, 2, 3, 4, 5, 12, 14, 18, 23].
사용법은 간단해요. 먼저 DDU를 다운로드하여 압축을 풀고, 인터넷 연결을 해제한 상태에서 안전 모드로 부팅합니다 [참고: 1, 2, 3, 4, 5, 12, 18, 23]. DDU를 실행한 후, 사용 중인 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)를 선택하고 ‘정리하고 재시작(권장)’ 옵션을 선택하면 됩니다 [참고: 1, 5, 12, 14, 18, 23].
DDU가 모든 드라이버 잔여물을 깔끔하게 지워주면, 컴퓨터는 자동으로 재부팅됩니다. 이후에는 미리 다운로드해 둔 최신 그래픽 드라이버를 클린 설치해주면 드라이버 충돌로 인한 블루스크린 문제를 해결할 확률이 훨씬 높아집니다 [참고: 1, 5, 14, 18, 23]. 이건 정말 제가 겪어본 바로는 ‘신의 한 수’라고 할 수 있는 꿀팁이에요!
꼼꼼한 하드웨어 점검으로 숨겨진 문제 찾기
그래픽 카드 및 기타 부품 재장착
드라이버 문제를 해결했는데도 여전히 ‘0x000000B4’ 블루스크린이 나타난다면, 이제는 하드웨어 쪽을 의심해봐야 할 때입니다 [참고: 19, 24, 28]. 가장 먼저 시도해볼 수 있는 것은 그래픽 카드와 RAM 같은 주요 부품들을 한 번 빼서 다시 장착해보는 것입니다 [참고: 28, 31].
저도 예전에 그래픽 카드를 바꾼 후 부팅이 안 되거나 블루스크린이 뜨는 문제로 고생한 적이 있었는데, 알고 보니 그래픽 카드가 메인보드 슬롯에 제대로 결합되지 않았던 경험이 있었어요 [참고: 22]. 부품의 접촉 불량은 생각보다 흔한 원인 중 하나입니다. 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하면서 그래픽 카드를 메인보드 PCI-e 슬롯에 단단히 다시 꽂고, 그래픽 카드에 연결되는 보조 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인해야 합니다 [참고: 21, 22].
또한, RAM도 마찬가지로 슬롯에서 제거한 후 접촉부를 깨끗하게 닦아내고 다시 장착하는 것이 좋습니다. RAM에 문제가 있을 경우에도 그래픽 관련 블루스크린이 발생할 수 있기 때문이죠 [참고: 28, 29, 31]. 이런 사소한 재장착만으로도 거짓말처럼 문제가 해결되는 경우가 많으니, 꼭 한 번 시도해보시길 바랍니다.
전원 공급 장치와 온도 확인
컴퓨터 하드웨어 문제 중에서도 ‘전원 공급 장치(파워 서플라이)’와 ‘발열’은 그래픽 카드 관련 오류에 큰 영향을 미칩니다 [참고: 19, 21, 22, 25, 26, 27, 28]. 파워 서플라이가 충분한 전력을 공급하지 못하거나 불안정하면, 특히 그래픽 카드가 높은 전력을 요구하는 순간에 시스템이 불안정해지면서 블루스크린이 발생할 수 있습니다 [참고: 19, 21, 22, 25, 26].
최신 고사양 그래픽 카드를 사용한다면 권장 파워 용량을 반드시 확인하고, 필요하다면 더 높은 용량의 파워로 교체하는 것을 고려해야 합니다 [참고: 21, 25]. 또한, 컴퓨터 부품의 과열은 성능 저하를 넘어 하드웨어 손상으로 이어지는 주범입니다. 특히 CPU나 그래픽 카드의 온도가 너무 높아지면 시스템 안정성에 치명적인 영향을 줍니다 [참고: 9, 10, 13, 15, 27, 28].
HWMonitor 나 NZXT CAM 같은 프로그램을 사용해서 CPU와 그래픽 카드 온도를 실시간으로 모니터링하는 습관을 들이는 것이 좋습니다 [참고: 9, 10, 15, 17]. 게임이나 고사양 작업을 할 때 그래픽 카드 온도가 80~90 도를 넘어선다면 심각한 수준이니, 케이스 내부 통풍을 개선하거나 쿨러를 추가하는 등의 조치가 필요합니다 [참고: 15, 20, 27].
저도 한때 게임 중에 컴퓨터가 자꾸 다운되길래 확인해보니 그래픽 카드 온도가 거의 100 도에 육박했던 적이 있었는데, 그때 케이스 팬을 추가하고 쿨링 설정을 조절해서 해결했던 아찔한 경험이 있답니다.
| 점검 항목 | 점검 내용 | 관련 오류 및 증상 |
|---|---|---|
| 그래픽 드라이버 | 최신/구버전 드라이버 충돌, 손상, 누락 여부 확인 및 재설치 | 블루스크린 (0x000000B4), 화면 깨짐, 깜빡임, 성능 저하 |
| 그래픽 카드 | PCI-e 슬롯 결합 상태, 보조 전원 연결, 물리적 손상 및 과열 여부 | 블루스크린 (0x000000B4), 검은 화면, 부팅 불가, 팬 소음 |
| 파워 서플라이 | 충분한 전력 공급 여부, 전원 케이블 연결 상태, 노후화 | 컴퓨터 전원 불량, 갑작스러운 재부팅, 그래픽 카드 성능 저하 |
| RAM (메모리) | 슬롯 장착 상태, 접촉 불량, 메모리 자체 불량 여부 | 블루스크린 (다양한 오류 코드), 시스템 멈춤, 프로그램 강제 종료 |
| BIOS/UEFI | 오래된 펌웨어, 잘못된 설정으로 인한 하드웨어 호환성 문제 | 부팅 오류, 하드웨어 미인식, 블루스크린 |
| 시스템 파일 및 OS | 윈도우 시스템 파일 손상, 바이러스 감염, 불완전한 업데이트 | 블루스크린 (다양한 오류 코드), 시스템 불안정, 속도 저하 |
미리 알고 대비하는 블루스크린 예방 꿀팁
정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 관리
블루스크린은 한 번 겪으면 정말 힘들지만, 미리미리 관리하면 충분히 예방할 수 있습니다. 가장 기본적이면서도 중요한 것은 바로 ‘정기적인 그래픽 드라이버 업데이트’입니다 [참고: 24, 29, 34]. 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등) 홈페이지에 방문해서 주기적으로 최신 드라이버를 확인하고 설치해주세요.
최신 드라이버는 보통 성능 향상뿐만 아니라 다양한 버그 수정과 안정성 개선이 포함되어 있답니다. 하지만 무턱대고 업데이트하기보다는, 새로운 드라이버가 나온 후 며칠 정도 다른 사용자들의 사용 후기를 살펴보는 것이 현명해요. 간혹 최신 드라이버가 특정 시스템에서 문제를 일으키는 경우도 있거든요 [참고: 35].
또한, 윈도우 업데이트도 중요하지만, 때로는 윈도우 업데이트가 자동으로 드라이버를 설치하면서 문제를 일으킬 수 있으니, 드라이버 자동 업데이트 기능을 관리하는 것도 좋은 방법입니다 [참고: 29]. 불필요한 프로그램은 삭제하고, 정기적으로 디스크 정리를 통해 시스템 공간을 확보하며, 악성코드 검사를 꾸준히 하는 것도 블루스크린을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다 [참고: 6, 8, 28, 31].
컴퓨터는 우리 생활의 필수품인 만큼, 조금만 더 신경 써서 관리해주면 훨씬 오래도록 문제없이 사용할 수 있을 거예요.
하드웨어 모니터링 및 환경 개선
컴퓨터의 건강 상태를 파악하는 데 가장 좋은 방법 중 하나는 주요 하드웨어의 ‘온도와 사용량’을 꾸준히 모니터링하는 것입니다 [참고: 9, 10, 13, 15, 17]. 앞에서 언급했던 HWMonitor 나 NZXT CAM 같은 프로그램을 사용하면 CPU와 그래픽 카드의 온도는 물론, 사용률까지 한눈에 확인할 수 있습니다 [참고: 9, 10, 15, 17].
특히 고사양 게임이나 작업을 시작하기 전에 온도를 체크하고, 작업 중에도 가끔 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다 [참고: 15]. 만약 온도가 비정상적으로 높다면, 컴퓨터 내부의 먼지를 청소하거나, 케이스 팬을 추가하여 공기 순환을 원활하게 해주세요. 시스템 내부의 먼지는 쿨링 성능을 저하시키는 주범이거든요.
저도 주기적으로 에어스프레이로 먼지를 청소해주는데, 그렇게 하고 나면 컴퓨터가 훨씬 시원하고 조용하게 느껴진답니다. 또한, 컴퓨터를 너무 덥거나 습한 환경에 두지 않는 것도 중요합니다. 적절한 실내 온도와 습도를 유지하고, 통풍이 잘 되는 곳에 컴퓨터를 배치하는 것이 하드웨어 수명을 늘리고 블루스크린을 예방하는 데 큰 도움이 될 거예요 [참고: 15].
그래도 해결되지 않는다면 전문가의 도움을!
증상 기록과 데이터 백업의 중요성
앞에서 알려드린 여러 방법들을 시도해봤음에도 불구하고 ‘0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’ 블루스크린이 계속해서 나타난다면, 이제는 혼자 고민하기보다는 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다 [참고: 19, 24, 25, 28, 30, 31, 33].
이럴 때 전문가에게 문제를 정확하게 설명하기 위해, 블루스크린이 나타났을 때의 오류 코드와 메시지를 꼭 사진으로 찍어두거나 메모해두는 것이 중요해요 [참고: 6, 7, 8, 29, 31]. 어떤 작업을 할 때 블루스크린이 발생했는지, 최근에 어떤 소프트웨어를 설치했거나 하드웨어를 변경했는지 등 구체적인 상황을 기록해두면 원인 파악에 큰 도움이 된답니다.
그리고 가장 중요한 것은, 혹시 모를 상황에 대비하여 미리 중요한 데이터들을 백업해두는 것입니다 [참고: 6, 24, 28]. 저도 예전에 백업의 중요성을 깨닫지 못하고 있다가 컴퓨터가 완전히 먹통이 되어서 소중한 자료들을 잃을 뻔한 아찔한 경험이 있어요. 그 이후로는 외장하드나 클라우드 서비스를 이용해서 항상 중요한 파일들을 이중 삼중으로 백업해두는 습관을 들이게 되었죠.
전문가들은 다양한 진단 장비와 경험을 바탕으로 여러분이 찾지 못한 숨겨진 하드웨어 문제나 복잡한 시스템 오류를 파악하고 해결해 줄 수 있을 거예요 [참고: 19, 25].
전문 수리점 선택 시 고려사항
전문 수리점을 선택할 때는 몇 가지 고려해야 할 점들이 있습니다. 첫째, 해당 수리점이 그래픽 카드 관련 문제나 블루스크린 수리에 대한 경험과 전문성을 갖추고 있는지 확인해야 합니다 [참고: 19, 25]. 후기나 평판을 찾아보고, 가능하다면 직접 방문해서 상담해보는 것도 좋습니다.
둘째, 수리 과정과 비용에 대해 투명하게 설명해주는 곳을 선택해야 합니다. 어떤 부품에 문제가 있고, 왜 교체해야 하는지, 수리 비용은 얼마인지 등을 상세하게 알려주는 곳이 신뢰할 수 있습니다. 저도 예전에 동네 컴퓨터 가게에 방문했다가 불필요한 부품 교체를 권유받아 난감했던 적이 있었는데, 여러 군데 문의해보고 신뢰할 수 있는 곳을 찾아가는 것이 중요하다고 느꼈습니다.
셋째, 수리 후에도 사후 관리가 잘 되는지 확인해야 합니다. 보증 기간이나 재발 시 대처 방안 등을 미리 확인해두면 좋습니다. 컴퓨터는 한 번 수리했다고 끝이 아니라 꾸준한 관리가 필요하기 때문에, 믿고 맡길 수 있는 곳을 찾는 것이 중요해요.
너무 저렴한 가격만 쫓기보다는, 기술력과 신뢰도를 갖춘 곳을 선택하는 것이 장기적으로 볼 때 더 이득이 될 수 있답니다.
글을 마치며
휴, ‘0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’ 블루스크린은 정말이지 컴퓨터 앞에서 맥없이 주저앉게 만드는 오류 중 하나인데요. 저도 예전에 딱 이런 상황에서 밤새 씨름했던 기억이 납니다. 하지만 여러분! 제가 직접 겪어보고 찾아낸 방법들을 차근차근 따라 해보시면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요. 컴퓨터는 때론 말썽을 부리지만, 그만큼 우리에게 많은 편리함을 가져다주는 소중한 친구니까요. 이 글이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 되돌리는 데 작은 보탬이 되었기를 진심으로 바랍니다. 부디 이 파란 화면 앞에서 더 이상 당황하지 마시고, 제가 알려드린 꿀팁들로 문제를 시원하게 해결하시길 응원할게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 그래픽 드라이버는 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전을 확인하되, 업데이트 전 다른 사용자들의 후기를 꼭 살펴보세요.
2. 드라이버 재설치 시에는 DDU(Display Driver Uninstaller)를 활용해 기존 드라이버 잔여 파일을 깔끔하게 제거하는 것이 중요합니다.
3. 블루스크린이 지속된다면 그래픽 카드나 RAM 등 주요 하드웨어 부품이 슬롯에 제대로 장착되어 있는지 다시 한번 확인하고, 컴퓨터 내부 먼지를 청소해주세요.
4. HWMonitor 같은 모니터링 프로그램을 이용해 CPU 및 그래픽 카드 온도를 주기적으로 점검하고, 과열 징후가 보이면 즉시 쿨링 시스템을 개선해야 합니다.
5. 만약의 사태에 대비해 중요한 문서나 사진, 작업 파일 등은 외장 하드나 클라우드 서비스에 이중으로 백업해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
중요 사항 정리
블루스크린 오류 0x000000B4 는 주로 그래픽 드라이버의 손상이나 충돌, 혹은 하드웨어 자체의 문제에서 비롯됩니다. 초기 대응으로는 안전 모드 부팅 후 드라이버를 점검하고 DDU로 깨끗하게 재설치하는 것이 가장 효과적입니다. 만약 드라이버 문제로 해결되지 않는다면 그래픽 카드 재장착, 파워 서플라이 전력 확인, 그리고 시스템 내부 온도 관리가 필수적입니다. 이 모든 조치에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 반드시 중요한 데이터를 백업한 뒤 전문 수리점의 도움을 받는 것이 현명한 방법입니다. 평소 꾸준한 드라이버 관리와 하드웨어 모니터링으로 소중한 컴퓨터를 건강하게 유지하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “0x000000B4: VIDEODRIVERINITFAILURE” 오류, 대체 뭔가요?
답변: 아, 이 오류 메시지 보면 정말 당황스럽죠? 간단히 말해서, 우리 컴퓨터가 화면을 제대로 보여주기 위해 필요한 ‘그래픽 카드 드라이버’가 제대로 작동하지 못해서 윈도우가 그래픽 모드로 진입하지 못하는 상황이에요. 마치 자동차가 시동은 걸렸는데 기어를 못 넣는 것과 비슷하다고 할까요?
주로 그래픽 카드 드라이버 파일이 손상되었거나, 버전이 맞지 않아 충돌이 일어났을 때 발생한답니다. 물론 아주 드물게는 그래픽 카드 자체의 하드웨어 문제일 수도 있지만, 대부분은 드라이버 쪽에서 해결할 수 있는 경우가 많으니 너무 걱정부터 하진 마세요.
질문: 이 오류가 나타났을 때, 제가 당장 해볼 수 있는 건 뭔가요?
답변: 제일 먼저 해볼 수 있는 건 바로 ‘안전 모드’로 부팅하는 거예요. 안전 모드는 윈도우가 필수적인 드라이버와 프로그램만으로 최소한으로 작동하는 모드라서, 문제가 되는 그래픽 드라이버의 영향을 받지 않고 컴퓨터에 진입할 수 있거든요. 안전 모드에 들어가셨다면, ‘장치 관리자’를 열어서 그래픽 드라이버 상태를 확인해보세요.
만약 노란색 느낌표가 보이거나 이상이 있다면, 드라이버를 제거하고 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 직접 다운로드받아 ‘클린 설치’ 해주는 것이 좋아요. 이 과정에서 이전에 설치했던 드라이버 파일들이 꼬여서 문제가 생기는 경우도 많으니, 깨끗하게 지우고 다시 설치하는 게 중요하답니다.
만약 최신 드라이버가 문제를 일으킨다면, 오히려 이전 버전 드라이버로 복원해보는 것도 좋은 방법이에요.
질문: 드라이버를 다시 깔아도 계속 같은 오류가 나는데, 다른 원인도 있을까요?
답변: 네, 드라이버 재설치로 해결되지 않는다면 다른 원인들을 의심해봐야 해요. 제가 직접 겪어보니 크게 세 가지 정도를 더 생각해볼 수 있겠더라고요. 첫 번째는 바로 ‘하드웨어 문제’예요.
그래픽 카드 자체에 물리적인 손상이 있거나, 메인보드 슬롯에 제대로 장착되지 않았을 수도 있어요. 그래픽카드 팬에서 이상한 소리가 나거나, 과도한 발열이 느껴진다면 하드웨어 고장일 가능성이 높아요. 두 번째는 ‘파워서플라이(PSU) 문제’입니다.
그래픽카드는 생각보다 많은 전력을 필요로 하는데, 파워 용량이 부족하거나 노후화되어 충분한 전력을 공급하지 못할 때 이런 오류가 발생하기도 해요. 특히 고사양 그래픽카드를 사용하신다면 더욱 그렇죠. 마지막으로, 운영체제(Windows) 시스템 파일이 손상되었을 수도 있어요.
이 경우에는 윈도우 자체의 문제라서 시스템 복원이나 재설치까지 고려해야 할 수도 있답니다. 물론 이 단계까지 가기 전에 위에 말씀드린 드라이버나 하드웨어 점검을 먼저 충분히 해보시는 걸 추천드려요.