아니 벌써 컴퓨터 화면이 파랗게 변하는 블루스크린을 마주하셨나요? 분명 어제까지 잘 되던 내 컴퓨터가 갑자기 멈춰버리면서 알 수 없는 영어 문구들만 잔뜩 띄우는 황당한 경험, 한 번쯤은 있으실 거예요. 특히 “DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED” 같은 메시지를 보면 대체 뭐가 문제인지 머리가 지끈거릴 때가 많습니다.
저도 최근에 신나게 작업하다가 이 블루스크린을 보고 멘붕에 빠졌던 적이 한두 번이 아니에요. 단순히 오래된 컴퓨터만의 문제가 아니라, 최신 윈도우 10 이나 11 환경에서도 드라이버나 시스템 충돌 때문에 불쑥 나타나는 고질적인 오류 중 하나인데요. 이게 단순한 시스템 불안정으로 끝나면 다행이지만, 때로는 중요한 데이터 손실까지 이어질 수 있어서 빠르게 대처하는 것이 중요합니다.
과연 이 성가신 오류가 왜 발생하고, 어떻게 해결해야 하는지, 오늘은 제가 직접 겪었던 경험들을 바탕으로 쉽고 정확하게 알려드릴게요! 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.
내 컴퓨터, 갑자기 왜 파래졌을까? 블루스크린의 흔한 이유
블루스크린, 왜 하필 나에게?
아니, 정말 짜증 나지 않나요? 어제까지 멀쩡하던 내 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우면서 멈춰버리는 이 황당한 경험! 저도 최근에 신나게 블로그 글 쓰다가 갑자기 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 메시지와 함께 파란 화면을 보고 한숨만 푹푹 쉬었던 적이 있어요.
이게 단순한 오류면 좋겠지만, 가끔은 중요한 작업 내용을 날려버리기도 하고, 심지어는 컴퓨터를 통째로 못 쓰게 만들 수도 있어서 정말 골치 아픈 존재죠. 대부분의 사람들은 이 파란 화면만 봐도 일단 겁부터 먹고 어떻게 해야 할지 몰라 당황하기 마련입니다. 하지만 걱정 마세요!
이 블루스크린 오류는 생각보다 다양한 원인으로 발생하고, 그만큼 해결 방법도 여러 가지가 있답니다. 단순히 컴퓨터가 오래돼서 생기는 문제라고 생각하기 쉽지만, 사실은 최신 사양의 컴퓨터에서도 드라이버 충돌이나 시스템 파일 손상 같은 예상치 못한 문제 때문에 불쑥 튀어나오곤 해요.
그러니 이 블루스크린이 왜 뜨는 건지, 대체 무엇이 내 컴퓨터를 이렇게 아프게 만드는지 정확히 아는 것부터가 해결의 시작이라고 할 수 있습니다. 제가 직접 겪어보고 찾아본 정보들을 바탕으로 차근차근 알려드릴게요!
당황하지 마세요! 기본적인 원인 파악부터
블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 같은 오류 메시지를 만났을 때 가장 먼저 드는 생각은 ‘도대체 뭐가 문제야?’일 거예요. 이 메시지에서 유추해볼 수 있는 가장 큰 원인은 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 여기서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’는 드라이버가 시스템 메모리의 비페이징 영역에 제대로 로드되지 못했음을 의미해요.
쉽게 말해, 컴퓨터에 연결된 특정 하드웨어를 작동시키는 소프트웨어, 즉 드라이버가 뭔가 꼬였다는 이야기죠. 제가 직접 겪었던 사례를 예로 들자면, 새로 설치한 그래픽 카드 드라이버가 기존 시스템과 충돌을 일으키거나, 업데이트 과정에서 뭔가 잘못되어서 이런 오류가 발생한 적이 있었어요.
또 다른 흔한 원인으로는 시스템 파일 손상이 있습니다. 윈도우 운영체제를 구성하는 중요한 파일들이 알 수 없는 이유로 깨지거나 손상되면 시스템이 불안정해지면서 블루스크린을 띄우는 거죠. 바이러스나 악성코드 감염도 시스템 파일을 건드려 문제를 일으킬 수 있고요.
마지막으로, 물리적인 문제로 메모리(RAM)에 이상이 생겼을 때도 이런 오류가 나타날 수 있어요. 램 자체가 불량이거나, 슬롯에 제대로 꽂혀있지 않거나, 심지어는 오래 사용해서 수명이 다했을 때도 컴퓨터가 제대로 작동하지 못하고 블루스크린을 보여주곤 합니다. 이렇게 원인을 대략적으로 파악하는 것만으로도 해결의 실마리를 찾을 수 있으니, 너무 당황하지 말고 일단 진정하는 것이 중요합니다.
드라이버 때문에? PC 건강검진은 필수!
오래되거나 손상된 드라이버가 주범?!
블루스크린의 단골손님 중 하나가 바로 드라이버 문제입니다. 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지가 떴다면, 드라이버 문제일 확률이 매우 높아요. 저는 최근에 게임을 더 부드럽게 하려고 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했다가 오히려 컴퓨터가 계속 블루스크린을 뿜어내는 경험을 했어요.
알고 보니 최신 드라이버가 제 구형 메인보드와 궁합이 맞지 않아서 충돌을 일으켰던 거죠. 이런 경험을 통해 저는 드라이버 업데이트가 항상 좋은 것만은 아니라는 것을 깨달았습니다. 드라이버는 컴퓨터의 하드웨어(그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 등)와 운영체제(윈도우)가 서로 소통할 수 있도록 돕는 아주 중요한 소프트웨어인데, 이 드라이버가 오래되거나, 손상되거나, 아니면 시스템과 호환되지 않으면 시스템 불안정을 초래하고 결국 블루스크린으로 이어지게 됩니다.
특히 윈도우 업데이트 과정에서 자동으로 설치되는 드라이버 중 일부가 기존 시스템과 충돌하는 경우도 많아서 주의해야 해요. 단순히 드라이버가 최신이 아니어서 생기는 문제뿐만 아니라, 특정 프로그램이나 게임 설치 후 함께 설치된 드라이버가 문제를 일으키는 경우도 흔합니다.
이럴 때는 어떤 드라이버가 문제인지 파악하는 것이 중요한데, 윈도우 이벤트 뷰어를 활용하거나 최근에 설치한 드라이버들을 역추적해보는 방식으로 원인을 찾아볼 수 있습니다.
그래픽 카드, 사운드 카드 드라이버부터 체크!
어떤 드라이버가 문제인지 정확히 알기 어렵다면, 가장 먼저 의심해볼 만한 드라이버는 바로 그래픽 카드와 사운드 카드 드라이버입니다. 이 두 가지 드라이버는 시스템 자원을 많이 사용하고, 또 자주 업데이트되기 때문에 충돌이 발생할 확률이 높아요. 제가 블루스크린 때문에 골머리를 앓았을 때, 가장 먼저 시도했던 방법이 바로 그래픽 카드 드라이버를 이전 버전으로 롤백하거나 아예 삭제하고 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 재설치하는 것이었어요.
신기하게도 이 방법 하나만으로 블루스크린이 사라지는 경험을 여러 번 했습니다. 사운드 카드 드라이버도 마찬가지예요. 특히 외부 장치(헤드셋, 스피커 등)를 연결하거나 새로운 사운드 관련 프로그램을 설치한 후에 블루스크린이 뜬다면 사운드 드라이버를 의심해봐야 합니다.
드라이버를 업데이트하거나 재설치할 때는 항상 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이에요. 윈도우에서 제공하는 자동 업데이트 기능도 편리하지만, 가끔은 호환성 문제가 생길 수 있으니 직접 확인해보는 노력을 기울이는 것이 좋습니다. 만약 어떤 드라이버가 문제를 일으키는지 전혀 모르겠다면, 장치 관리자에서 느낌표가 떠있는 장치가 있는지 확인하고, 해당 장치의 드라이버를 업데이트하거나 제거 후 재설치하는 것을 시도해보세요.
대부분의 드라이버 관련 블루스크린은 이 과정을 통해 해결될 때가 많습니다.
윈도우 시스템 파일, 혹시 손상되진 않았나요?
눈에 보이지 않는 파일들이 문제라니!
“DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED” 오류는 드라이버 문제 외에도 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때도 발생할 수 있습니다. 여러분, 윈도우 운영체제는 수많은 파일들로 이루어져 있다는 사실, 알고 계셨나요? 우리가 직접 건드리지 않는다고 해도, 프로그램 설치나 삭제, 갑작스러운 전원 차단, 악성코드 감염 등으로 인해 이 중요한 시스템 파일들이 손상될 수 있어요.
저도 예전에 컴퓨터가 자꾸 느려지고 이상하게 블루스크린이 뜨길래 바이러스 검사를 해보니, 시스템 파일을 건드린 악성코드가 발견된 적이 있었습니다. 이런 경우, 아무리 드라이버를 재설치해도 문제가 해결되지 않죠. 손상된 시스템 파일은 윈도우의 정상적인 작동을 방해하고, 메모리 관리나 드라이버 로드 과정에서 치명적인 오류를 일으켜 블루스크린을 유발할 수 있습니다.
특히 드라이버가 메모리에 로드될 때 필요한 특정 시스템 파일이 손상되었다면, ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류 메시지가 뜨는 것은 어찌 보면 당연한 결과라고 할 수 있습니다. 눈에 보이지 않는 파일들이지만, 컴퓨터의 심장과도 같은 존재이므로 항상 건강하게 유지하는 것이 중요해요.
간단한 명령어로 시스템 파일 복구하기
그럼 손상된 시스템 파일을 어떻게 찾고 복구할 수 있을까요? 다행히 윈도우에는 자체적으로 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구하는 유용한 도구가 내장되어 있습니다. 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘DISM’ 도구인데요.
저도 블루스크린 때문에 애먹을 때 이 명령어를 써서 해결한 적이 여러 번 있어요. 먼저, 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘명령 프롬프트’를 ‘관리자 권한으로 실행’해야 합니다. 그리고 나서 ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터를 누르면, 윈도우가 알아서 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구해줍니다.
이 과정은 시간이 좀 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려주세요. 만약 SFC만으로 문제가 해결되지 않는다면, ‘DISM’ 명령어를 사용해볼 차례입니다. DISM은 윈도우 이미지 자체를 복구하는 강력한 도구로, ‘Dism /online /cleanup-image /restorehealth’ 명령어를 입력하면 됩니다.
이 명령어는 윈도우 업데이트 서버에서 깨끗한 시스템 파일을 다운로드하여 손상된 파일을 교체해주기 때문에 인터넷 연결이 필수입니다. 저도 처음에 이 명령어를 몰라서 드라이버만 계속 건드려봤던 바보 같은 기억이 나네요. 여러분은 저처럼 삽질하지 마시고, 이 두 가지 명령어를 꼭 기억해두셨다가 블루스크린이 떴을 때 활용해보세요!
생각보다 효과가 좋습니다.
의외의 복병, 메모리(RAM) 점검은 선택 아닌 필수!
메모리 오류는 블루스크린의 단골손님
“DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED” 같은 블루스크린 오류가 지속적으로 발생하고 드라이버나 시스템 파일 문제를 해결해도 소용없다면, 이제 하드웨어 쪽을 의심해볼 차례입니다. 그중에서도 가장 먼저 확인해봐야 할 것이 바로 메모리, 즉 RAM입니다.
저는 예전에 블루스크린이 자꾸 뜨길래 드라이버만 붙잡고 씨름하다가, 마지막 지푸라기라도 잡는 심정으로 램을 교체해봤더니 거짓말처럼 문제가 해결된 경험이 있어요. 그때의 허탈감이란…! 램은 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하고 빠르게 처리하는 공간인데, 이 공간에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지면서 블루스크린을 뿜어낼 수 있습니다.
램 자체가 불량일 수도 있고, 램 슬롯에 제대로 꽂혀있지 않거나, 심지어는 시간이 지나면서 램 접촉면에 먼지가 쌓여서 접촉 불량이 생기기도 해요. 램은 고성능의 작업을 할 때 특히 중요하기 때문에, 게임을 하거나 영상 편집을 할 때 블루스크린이 자주 뜬다면 램 문제를 강력하게 의심해봐야 합니다.
램이 고장 났거나 문제가 있을 때는 컴퓨터가 부팅조차 제대로 되지 않거나, 부팅 중 멈춰버리는 등 다양한 이상 증상을 보일 수 있습니다. 그러니 블루스크린의 원인을 찾을 때 램 점검은 절대 빼놓을 수 없는 필수 코스라고 할 수 있습니다.
윈도우 메모리 진단 도구 활용법
그럼 내 컴퓨터의 램이 정말 문제가 있는지 어떻게 확인할 수 있을까요? 다행히 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구를 사용하면 별도의 프로그램 설치 없이도 램의 상태를 진단할 수 있어요.
사용법도 아주 간단합니다. 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하거나, ‘제어판’ -> ‘관리 도구’ -> ‘Windows 메모리 진단’을 찾아 실행하면 됩니다. 도구를 실행하면 ‘지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)’과 ‘다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 확인’ 두 가지 옵션이 뜨는데, 저는 보통 전자를 선택해서 바로 검사를 진행합니다.
컴퓨터가 재부팅되면서 파란색 화면에 메모리 진단 과정이 표시될 거예요. 이 검사는 시간이 다소 걸릴 수 있으니 여유를 가지고 기다려야 합니다. 검사가 완료되면 컴퓨터가 다시 윈도우로 부팅되고, 결과는 알림 영역에 표시되거나 ‘이벤트 뷰어’에서 확인할 수 있습니다.
만약 이 진단에서 오류가 발견된다면, 램 자체의 문제일 가능성이 매우 높으므로 램을 교체하거나, 여러 개의 램을 사용 중이라면 하나씩 빼가면서 어떤 램이 문제인지 찾아보는 것이 좋습니다. 간혹 램 슬롯의 문제일 수도 있으니, 램을 다른 슬롯에 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다.
제가 직접 해보니, 윈도우 메모리 진단 도구는 램 문제를 파악하는 데 정말 큰 도움이 되었어요.
이제 그만! 블루스크린과의 완벽한 이별을 위한 특급 처방
최근 설치 프로그램 제거부터 시작!
블루스크린과의 길고 지루한 싸움을 끝내기 위해 제가 직접 시도해보고 효과를 본 특급 처방들을 알려드릴게요. 우선, 블루스크린이 갑자기 나타나기 시작한 시점을 떠올려 보세요. 혹시 그 시점 전후로 새로운 프로그램이나 게임, 또는 특정 장치를 설치했거나 업데이트한 적이 있나요?
그렇다면 가장 먼저 의심해봐야 할 것은 바로 그겁니다! 새로 설치된 프로그램이나 드라이버가 기존 시스템과 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발하는 경우가 정말 많거든요. 저도 최근에 어떤 유틸리티 프로그램을 깔고 나서부터 블루스크린이 심심찮게 뜨길래, 해당 프로그램을 삭제했더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 사라진 경험이 있어요.
이렇게 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트를 제거하는 것만으로도 의외로 쉽게 문제가 해결되는 경우가 많으니, 꼭 시도해보세요. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’에서 최근에 설치된 프로그램을 찾아 제거하거나, ‘설정’ -> ‘업데이트 및 보안’ -> ‘업데이트 기록 보기’에서 최근 윈도우 업데이트를 제거하는 방식으로 시도해볼 수 있습니다.
이 작은 시도가 여러분의 컴퓨터를 다시 정상으로 돌려놓을 수도 있답니다.
안전 모드로 진입해서 문제 해결하기
만약 블루스크린 때문에 윈도우로 아예 부팅조차 되지 않는 심각한 상황이라면 어떻게 해야 할까요? 이럴 때는 ‘안전 모드’가 구세주가 될 수 있습니다. 안전 모드는 윈도우가 최소한의 드라이버와 서비스만을 사용하여 부팅되는 특별한 모드인데요.
이 모드에서는 충돌을 일으키는 드라이버나 프로그램이 실행되지 않기 때문에, 문제가 되는 요소를 찾아 제거하거나 수정할 수 있는 환경을 제공합니다. 저도 한 번은 컴퓨터가 계속 블루스크린만 띄우면서 일반 부팅이 안 될 때, 안전 모드로 진입해서 문제가 되는 드라이버를 삭제하고 나서야 겨우 컴퓨터를 살려낸 적이 있습니다.
안전 모드로 진입하는 방법은 윈도우 버전에 따라 조금씩 다르지만, 일반적으로 컴퓨터를 여러 번 강제 종료(전원 버튼 꾹 누르기)하면 윈도우 복구 환경으로 진입할 수 있고, 거기서 ‘문제 해결’ -> ‘고급 옵션’ -> ‘시작 설정’ -> ‘안전 모드’를 선택할 수 있습니다.
안전 모드에서 문제가 되는 프로그램을 제거하거나, 드라이버를 롤백하거나, 시스템 복원 지점을 활용하여 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 등의 작업을 시도해볼 수 있습니다.
| 블루스크린 해결 단계 | 세부 조치 사항 | 주요 원인 |
|---|---|---|
| 1 단계: 최근 변경 사항 확인 및 제거 |
|
소프트웨어 충돌, 드라이버 호환성 문제 |
| 2 단계: 드라이버 점검 및 업데이트 |
|
오래되거나 손상된 드라이버, 드라이버 충돌 |
| 3 단계: 시스템 파일 무결성 검사 |
|
손상된 윈도우 시스템 파일 |
| 4 단계: 메모리(RAM) 진단 |
|
RAM 불량, 접촉 불량 |
미리 알고 대비하자! PC 관리 습관으로 블루스크린 예방하기
정기적인 드라이버 업데이트는 기본 중의 기본!
블루스크린은 한 번 겪고 나면 다시는 마주하고 싶지 않은 존재잖아요? 그래서 미리미리 예방하는 습관을 들이는 것이 무엇보다 중요합니다. 제가 가장 강조하고 싶은 것은 바로 ‘정기적인 드라이버 업데이트’입니다.
물론 앞에서 드라이버 업데이트 때문에 문제가 생길 수도 있다고 말씀드렸지만, 그것은 어디까지나 예외적인 경우이고, 대부분의 경우에는 최신 드라이버가 시스템 안정성과 성능 향상에 큰 도움을 줍니다. 드라이버는 제조사에서 버그를 수정하고 성능을 최적화하기 위해 꾸준히 업데이트하기 때문에, 오래된 드라이버는 오히려 시스템 불안정을 야기할 수 있거든요.
저는 한 달에 한 번 정도는 주요 하드웨어(그래픽 카드, 메인보드 칩셋 등)의 드라이버를 제조사 홈페이지에서 직접 확인하고 업데이트하는 습관을 들이고 있어요. 그냥 ‘드라이버 업데이트’라고 하면 너무 막연하게 느껴질 수 있지만, 게임을 즐겨 하거나 그래픽 작업을 많이 하시는 분들이라면 특히 그래픽 카드 드라이버만큼은 꾸준히 관리해주시는 것이 좋습니다.
윈도우 업데이트만으로는 모든 드라이버가 최신으로 유지되지 않을 수 있으니, 수동으로라도 한 번씩 확인하는 노력이 필요합니다. 귀찮다고 생각할 수도 있지만, 블루스크린을 만나서 모든 작업을 날려버리는 것보다는 훨씬 시간 절약이 되는 일이라고 저는 생각해요.
불필요한 프로그램 정리로 쾌적한 환경 유지하기
블루스크린 예방을 위한 또 다른 꿀팁은 바로 ‘불필요한 프로그램 정리’입니다. 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 나도 모르는 사이에 잡다한 프로그램들이 많이 설치되곤 하죠? 특히 인터넷 서핑 중 설치되는 각종 광고 프로그램이나, 한 번 쓰고 안 쓰는 유틸리티들이 시스템 자원을 갉아먹고, 심지어는 다른 프로그램이나 드라이버와 충돌을 일으켜 블루스크린의 원인이 되기도 합니다.
제가 직접 겪어본 바로는, 평소에 잘 안 쓰는 프로그램들을 주기적으로 제거하고, 시작 프로그램 목록을 깔끔하게 유지하는 것만으로도 컴퓨터의 전반적인 안정성이 크게 향상되는 것을 느낄 수 있었어요. 컴퓨터가 부팅될 때 자동으로 실행되는 프로그램이 너무 많으면 부팅 속도도 느려질 뿐만 아니라, 백그라운드에서 불필요하게 자원을 소모하면서 시스템에 부하를 줄 수 있습니다.
‘제어판’의 ‘프로그램 및 기능’에서 잘 모르는 프로그램이나 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, ‘작업 관리자’의 ‘시작 프로그램’ 탭에서 불필요한 시작 항목들을 비활성화하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 이렇게 컴퓨터 환경을 쾌적하게 유지하는 것만으로도 블루스크린을 만날 확률을 현저히 낮출 수 있으니, 꼭 실천해보시길 바랍니다.
그래도 안된다면? 전문가의 손길이 필요할 때
언제까지 붙잡고 있을 순 없잖아요?
위에서 제가 알려드린 여러 가지 방법들을 다 시도해봤는데도 불구하고 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제는 혼자서 해결하기 어려운 상황일 가능성이 높습니다. 솔직히 저도 모든 방법을 다 동원하고서도 해결이 안 될 때는 ‘내가 할 수 있는 건 여기까지구나’ 하고 포기하게 되더라고요.
컴퓨터 문제는 정말 다양한 원인으로 발생할 수 있고, 때로는 하드웨어 자체의 고장일 수도 있기 때문에 일반인이 모든 것을 파악하고 해결하기란 거의 불가능합니다. 특히 “DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED” 같은 특정 드라이버나 메모리 관련 오류는 내부 부품의 미세한 고장이나 복잡한 시스템 설정 문제일 수도 있어서, 전문적인 진단 장비와 지식이 필요할 때가 많습니다.
무작정 인터넷 검색만 붙잡고 밤새 컴퓨터와 씨름하는 것보다는, 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 정신 건강을 아끼는 현명한 선택일 수 있습니다. 괜히 혼자 해결하려다가 더 큰 문제로 키울 수도 있으니, 적절한 시점에 전문가에게 도움을 요청하는 용기도 필요합니다.
믿을 수 있는 서비스 센터 선택 노하우
그럼 어떤 전문가에게 내 소중한 컴퓨터를 맡겨야 할까요? 아무 데나 가는 것보다는 믿을 수 있는 서비스 센터나 전문가를 선택하는 것이 중요합니다. 제가 경험해본 바로는, 단순히 수리 비용이 저렴한 곳보다는 얼마나 정확하게 진단하고 친절하게 설명해주는지가 중요하더라고요.
먼저, 컴퓨터 제조사 공식 서비스 센터에 문의해보는 것이 가장 확실한 방법입니다. 물론 비용이 좀 더 들 수 있지만, 정품 부품 사용이나 사후 서비스 면에서 가장 신뢰할 수 있습니다. 만약 공식 서비스 센터 방문이 어렵다면, 주변의 평판 좋은 사설 컴퓨터 수리점을 찾아보는 것도 방법입니다.
이때 중요한 것은 ‘경험’과 ‘전문성’입니다. 해당 업체가 얼마나 다양한 블루스크린 문제를 해결해봤는지, 그리고 내가 겪는 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’와 같은 특정 오류에 대해 얼마나 잘 알고 있는지를 간접적으로라도 확인해보는 것이 좋습니다.
온라인 후기나 주변 사람들의 추천을 참고하는 것도 좋은 방법이고요. 방문하기 전에 전화로 증상을 자세히 설명하고 대략적인 진단이나 예상 비용을 물어보는 것도 좋은 노하우입니다. 제 경험상, 증상을 잘 들어주고 여러 가능성을 열어두고 설명해주는 곳이 보통 실력 있는 곳이었던 것 같아요.
결국, 내 컴퓨터의 건강을 책임지는 일이니만큼 신중하게 선택하는 것이 중요합니다.
글을마치며
휴, 정말 길고 길었던 블루스크린과의 싸움, 여러분도 저처럼 지긋지긋하셨죠? 사실 컴퓨터를 사용하다 보면 이런 예측 불가능한 문제에 부딪히기 마련이에요. 하지만 오늘 제가 알려드린 정보들을 바탕으로 차근차근 원인을 파악하고 해결해 나간다면, 대부분의 블루스크린은 충분히 극복할 수 있답니다. 저도 처음에는 파란 화면만 봐도 심장이 철렁하고 머리가 하얘졌지만, 이제는 제 컴퓨터에 문제가 생기면 어떤 부분부터 살펴봐야 할지 알게 되었어요. 이 글이 여러분의 컴퓨터를 다시 건강하게 돌려놓는 데 조금이나마 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 앞으로는 블루스크린 때문에 스트레스받지 마시고, 쾌적하고 즐거운 컴퓨터 생활을 이어가시길 응원할게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 윈도우 10 이상 버전에서는 블루스크린이 발생하면 자동으로 오류 정보를 수집하고 다시 시작합니다. 이 정보는 이벤트 뷰어에서 확인 가능해요.
2. 중요한 작업 중 블루스크린이 뜬다면, 다음 부팅 시 ‘안전 모드’로 진입하여 작업 내용을 임시 저장하거나 시스템 복원을 시도할 수 있습니다.
3. 드라이버 업데이트 후 블루스크린이 발생했다면, 장치 관리자에서 해당 드라이버를 ‘이전 버전으로 롤백’하는 기능을 적극 활용해 보세요.
4. 컴퓨터 부품을 새로 교체하거나 추가했을 때 블루스크린이 자주 뜬다면, 해당 부품의 호환성 문제나 초기 불량을 의심하고 점검해봐야 합니다.
5. 악성코드나 바이러스 감염도 블루스크린의 원인이 될 수 있으므로, 정기적인 백신 검사와 윈도우 디펜더 활성화는 필수적인 관리 습관입니다.
중요 사항 정리
블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 주로 드라이버 문제, 시스템 파일 손상, 그리고 메모리(RAM) 이상 때문에 발생합니다. 해결을 위해서는 최근 설치한 프로그램이나 업데이트를 제거하고, 문제성 드라이버를 확인하여 재설치하거나 롤백하는 것이 중요해요. 또한 ‘sfc /scannow’와 ‘DISM’ 명령어를 통해 손상된 시스템 파일을 복구하고, ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 활용하여 램 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 무엇보다 정기적인 드라이버 관리와 불필요한 프로그램 정리를 통해 쾌적한 PC 환경을 유지하는 것이 블루스크린을 예방하는 가장 좋은 방법이며, 혼자 해결이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED” 이 오류 메시지는 대체 무슨 의미인가요?
답변: 아, 이 길고 어려운 영문 메시지를 보면 저도 모르게 한숨이 나오곤 했어요. “DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED”는 말 그대로 번역하면 ‘드라이버의 특정 부분이 페이징되지 않아야 합니다’라는 뜻인데요, 쉽게 말해 우리 컴퓨터의 핵심적인 기능을 담당하는 ‘드라이버’가 메모리에서 잘못 처리되었다는 경고음이에요.
드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 대화할 수 있게 해주는 번역사 같은 역할을 하거든요. 그런데 이 번역사가 자기 역할에 맞는 공간(비페이징 풀)에 있지 않고, 다른 공간에 머물거나 접근하려 할 때 이런 오류가 발생한답니다. 그러니까 컴퓨터가 ‘야, 이 드라이버가 지금 있어야 할 곳에 없어!’ 하고 외치는 소리라고 생각하시면 이해하기 쉬우실 거예요.
이런 상황이 되면 컴퓨터는 더 이상 제대로 작동할 수 없으니 블루스크린을 띄우며 멈춰버리는 거죠.
질문: 이 골치 아픈 블루스크린 오류는 왜 발생하는 건가요? 혹시 제가 뭘 잘못해서 그런가요?
답변: 아니요, 걱정 마세요! 대부분의 경우 사용자님의 잘못이라기보다는 시스템 내부적인 문제인 경우가 많아요. 제가 경험했던 바를 토대로 가장 흔한 원인들을 몇 가지 꼽아보자면 이래요.
첫째, 가장 유력한 범인은 바로 ‘손상되거나 오래된 드라이버’입니다. 그래픽 카드 드라이버나 네트워크 드라이버, 심지어 칩셋 드라이버처럼 중요한 드라이버들이 최신 버전이 아니거나, 설치 과정에서 꼬여버리면 이런 문제가 생길 수 있어요. 저도 얼마 전 그래픽 카드 드라이버 업데이트 후에 이 오류를 겪었던 적이 있거든요.
둘째, ‘하드웨어 충돌’도 주요 원인 중 하나예요. 새로 설치한 장치나 기존 장치와의 호환성 문제로 드라이버들이 서로 꼬이는 거죠. 셋째, ‘손상된 시스템 파일’이나 ‘악성 코드 감염’도 빼놓을 수 없어요.
윈도우의 중요한 파일들이 손상되거나, 바이러스가 드라이버 파일을 건드리면 이런 오류가 발생할 수 있답니다. 마지막으로, 아주 드물지만 ‘램(RAM) 불량’ 같은 물리적인 하드웨어 문제 때문에도 이런 현상이 나타날 수 있어요.
질문: 그렇다면 이 “DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED” 오류, 어떻게 해결해야 하나요? 제가 직접 해볼 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 그럼요! 분명 직접 시도해볼 수 있는 몇 가지 해결책들이 있어요. 제가 직접 겪어보고 효과를 봤던 방법들을 알려드릴게요.
우선, 가장 먼저 해볼 일은 ‘드라이버 업데이트’예요. 특히 최근에 특정 하드웨어를 설치했거나 드라이버를 업데이트했다면, 해당 드라이버를 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트해보세요. 윈도우 업데이트를 통해 드라이버가 자동으로 업데이트되기도 하지만, 때로는 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 더 안전하고 효과적일 때가 많아요.
두 번째로는 ‘최근 설치한 프로그램이나 드라이버 제거’를 시도해볼 수 있습니다. 만약 이 오류가 특정 프로그램이나 장치를 설치한 후에 발생했다면, 해당 프로그램을 제거하거나 장치를 일시적으로 분리해보는 것이죠. 세 번째로는 ‘시스템 파일 검사’를 해보는 거예요.
윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해보세요. 윈도우 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 복구해줄 수 있답니다. 마지막으로, 만약 램(RAM) 문제가 의심된다면 ‘램 테스트’를 해보는 것도 좋은 방법이에요.
윈도우 메모리 진단 도구를 사용하거나, 램을 분리해서 다시 장착해보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 하나씩 차근차근 시도해보시면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요!