미성동에서 컴퓨터를 사용하다 보면 가끔 예상치 못한 순간에 ‘SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 무시무시한 파란 화면과 마주할 때가 있습니다. 평화롭게 작업하던 중 갑자기 화면이 멈추고 컴퓨터가 재부팅되는 경험, 정말이지 생각만 해도 아찔하죠?
저도 얼마 전 지인 컴퓨터를 봐주러 미성동에 갔다가 이 오류 때문에 한참을 씨름했던 기억이 납니다. 이 오류는 주로 시스템 스레드에서 처리되지 않은 예외가 발생했을 때 뜨는데, 그 원인은 그래픽 드라이버 충돌부터 손상된 시스템 파일, 심지어는 하드웨어 간의 미묘한 불협화음까지 정말 다양해서 처음 접하면 어디부터 손대야 할지 막막하게 느껴질 수 있어요.
특히 특정 드라이버 파일명(예: nvlddmkm.sys, ACPI.sys)이 함께 언급된다면 더욱 복잡하게 느껴질 텐데요. 하지만 걱정 마세요! 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 원활하게 사용할 수 있도록, 제가 직접 겪고 해결했던 경험들을 바탕으로 쉽고 정확하게 문제를 진단하고 해결하는 꿀팁들을 가득 담아왔습니다.
이제 더 이상 혼자서 헤매지 마시고, 아래 글에서 자세히 알아보도록 할게요!
갑작스러운 블루스크린, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 대체 왜?
시스템 스레드 예외, 그게 뭔데요?
여러분, 컴퓨터를 사용하다가 파란 화면에 하얀 글씨, 정말이지 심장이 덜컥 내려앉는 경험 다들 있으실 거예요. 그중에서도 ‘SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 오류 코드는 우리를 정말 당황스럽게 만드는데요. 이걸 직역하자면 ‘시스템 스레드가 처리하지 못한 예외 상황이 발생했다’는 뜻이에요.
쉽게 말해, 컴퓨터 운영체제가 뭔가 중요한 작업을 처리하던 도중에 예상치 못한 문제가 생겨서 더 이상 진행할 수 없게 된 상태를 말하죠. 마치 고속도로를 달리던 자동차가 갑자기 펑크가 나서 멈춰 선 것과 같다고 할까요? 윈도우는 여러 개의 ‘스레드’라는 작은 작업 단위로 구성되어 있는데, 이 스레드 중 하나가 예측하지 못한 오류를 만나면 전체 시스템이 멈춰 버리는 거예요.
특히 특정 드라이버 파일명(nvlddmkm.sys, ACPI.sys 등)이 함께 표시된다면, 어떤 부분에서 문제가 생겼는지 힌트를 얻을 수 있습니다. 처음엔 어렵게 느껴지겠지만, 차근차근 원인을 파악하고 해결해나가면 분명히 다시 쌩쌩한 컴퓨터를 만나볼 수 있을 거예요.
저도 예전에 비슷한 경험을 했었는데, 정말이지 하루 종일 컴퓨터 때문에 진땀을 뺐던 기억이 생생합니다.
이 오류가 발생하는 진짜 이유는?
그럼 대체 이 골치 아픈 오류는 왜 발생하는 걸까요? 제가 미성동에서 여러 대의 컴퓨터를 봐주면서 느낀 바로는, 그 원인이 정말 다양하다는 거예요. 크게 보면 소프트웨어 문제와 하드웨어 문제로 나눌 수 있습니다.
소프트웨어 측면에서는 가장 흔하게 ‘드라이버 충돌’을 꼽을 수 있어요. 특히 그래픽 카드 드라이버나 사운드 드라이버처럼 시스템의 핵심 기능을 제어하는 드라이버들이 서로 꼬이거나, 잘못 설치되거나, 오래된 버전이거나, 심지어는 최신 버전이 오히려 시스템과 맞지 않을 때 이런 현상이 자주 나타납니다.
또 다른 소프트웨어 원인으로는 ‘손상된 시스템 파일’이 있어요. 윈도우 운영체제를 구성하는 중요한 파일들이 알 수 없는 이유로 손상되면, 스레드가 제대로 작동할 수 없게 되는 거죠. 바이러스나 악성코드 감염도 시스템 파일 손상을 유발할 수 있고요.
하드웨어적인 문제로는 ‘메모리(RAM) 불량’이나 ‘저장 장치(SSD/HDD)의 문제’, 그리고 드물지만 ‘메인보드의 결함’이나 ‘전원 공급 장치(파워서플라이)의 불안정’ 등이 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 유발하기도 합니다. 때로는 새로 설치한 하드웨어와 기존 하드웨어 간의 미묘한 호환성 문제 때문에 발생하기도 해서, 초보자분들이 원인을 찾기 정말 어려워하시는 경우가 많아요.
하지만 너무 좌절하지 마세요! 대부분은 몇 가지 간단한 점검만으로도 해결할 수 있답니다.
내 컴퓨터가 겪는 고통의 서막: 드라이버 충돌이 주범이라고?
특히 그래픽 카드 드라이버를 의심하라! (nvlddmkm.sys 집중)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 검색해보면 유독 ‘nvlddmkm.sys’라는 파일명이 함께 언급되는 경우가 많습니다. 이 파일은 엔비디아(NVIDIA) 그래픽 카드 드라이버와 관련된 파일인데요. 제가 미성동에서 만난 많은 분들의 컴퓨터에서도 이 파일 때문에 블루스크린을 경험한 사례가 부지기수였어요.
그만큼 그래픽 카드 드라이버는 시스템 안정성에 지대한 영향을 미친다는 증거죠. 보통 그래픽 드라이버를 업데이트하다가 오류가 나거나, 아니면 업데이트 후에 갑자기 이런 현상이 생기는 경우가 많습니다. 어떤 때는 최신 드라이버가 무조건 좋다고 생각하고 설치했다가 오히려 시스템과 충돌을 일으키는 경우도 있고요.
그래서 이 오류를 만나면 가장 먼저 의심해봐야 할 것이 바로 그래픽 카드 드라이버입니다. 단순히 드라이버를 재설치하는 것을 넘어, 완전히 깨끗하게 제거하고 다시 설치하는 ‘클린 설치’가 필요한 경우가 많죠. 저도 친구 컴퓨터를 봐주다가 이 파일 때문에 며칠 밤낮을 고생한 적이 있는데, 결국 안전 모드에서 드라이버를 완전히 밀고 재설치하니 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡하게 작동하더라고요.
오래된 드라이버? 아니면 최신 드라이버가 문제?
드라이버 문제는 생각보다 복잡합니다. 단순히 ‘오래된 드라이버가 문제다!’라고 단정 지을 수만은 없어요. 때로는 시스템이 안정적으로 작동하던 구형 드라이버가 특정 윈도우 업데이트나 다른 소프트웨어와의 충돌로 인해 문제를 일으키기도 하고요, 반대로 최신 드라이버가 오히려 시스템 하드웨어와의 호환성 문제로 말썽을 부리기도 합니다.
예를 들어, 제가 아는 분 중에는 게임을 위해 항상 최신 그래픽 드라이버를 고집하시다가 이 오류에 직면하신 경우가 있었어요. 알고 보니 그분의 오래된 메인보드 칩셋과 최신 드라이버가 미묘하게 충돌하고 있었던 거죠. 이런 경우에는 오히려 안정성이 검증된 ‘이전 버전 드라이버’로 롤백하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
제조사 홈페이지에 접속해서 현재 사용 중인 그래픽 카드 모델에 맞는 다양한 버전의 드라이버를 확인하고, 몇 가지 버전을 시도해보는 인내심이 필요해요. 드라이버 하나 때문에 컴퓨터가 먹통이 되는 걸 보면 정말 컴퓨터는 알다가도 모르겠다고 느껴질 때가 많습니다. 하지만 이런 시행착오를 통해 더 완벽한 해결책을 찾을 수 있다는 점을 기억해주세요.
혹시 몰라요! 윈도우 시스템 파일 점검은 필수!
SFC와 DISM으로 시스템 파일 건강 진단!
드라이버 문제가 아니라면, 다음으로 의심해볼 부분은 바로 윈도우 운영체제의 ‘시스템 파일 손상’입니다. 윈도우는 수많은 시스템 파일들이 유기적으로 연결되어 작동하는데, 이 파일들 중 하나라도 손상되거나 누락되면 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 심각한 오류가 발생할 수 있어요.
다행히 윈도우에는 이런 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구해주는 아주 유용한 도구들이 내장되어 있습니다. 바로 ‘SFC(System File Checker)’와 ‘DISM(Deployment Imaging Service and Management)’이라는 명령어인데요.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음, 를 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구하려고 시도합니다. 만약 SFC로 해결되지 않는다면, 명령어를 사용해서 윈도우 이미지 자체를 복구해볼 수도 있어요. 저도 한 번은 SFC로 해결이 안 되는 문제가 DISM으로 말끔히 해결된 경험이 있어서, 이 두 가지 명령어는 꼭 기억해두시라고 말씀드리고 싶어요.
생각보다 많은 블루스크린 오류가 시스템 파일 문제에서 비롯되곤 하거든요.
윈도우 업데이트가 오히려 독이 되는 경우도?
윈도우 업데이트는 보안 강화와 기능 개선을 위해 꼭 필요하지만, 때로는 업데이트 자체가 문제를 일으키는 원인이 되기도 합니다. 새로운 업데이트가 특정 하드웨어 드라이버나 설치된 소프트웨어와 충돌을 일으켜 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 유발하는 경우가 간혹 있어요.
특히 대규모 기능 업데이트 이후에 이런 문제가 발생했다면, 최근 업데이트가 원인일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 ‘업데이트 기록’을 확인해서 최근에 설치된 업데이트를 제거해보는 것이 한 가지 방법이 될 수 있습니다. 윈도우 설정의 ‘업데이트 및 보안’ 메뉴에서 ‘업데이트 기록 보기’로 들어가서 문제가 될 만한 업데이트를 선택하고 ‘업데이트 제거’를 시도해보는 거죠.
물론 업데이트 제거가 항상 쉬운 건 아니지만, 시도해볼 가치는 충분합니다. 저는 업데이트 때문에 고생하는 지인을 여럿 봤기 때문에, 무조건 업데이트를 최신으로 유지하는 것보다 자신의 시스템에 맞게 안정성을 확인하면서 진행하는 것이 중요하다고 늘 강조합니다. 섣부른 업데이트가 오히려 독이 될 수 있다는 점, 꼭 염두에 두시길 바랍니다.
하드웨어 불협화음? 꼼꼼히 체크해봐야 할 부품들
램(RAM)부터 SSD/HDD까지, 물리적 점검의 중요성
소프트웨어적인 문제들을 아무리 해결해도 블루스크린이 계속 뜬다면, 이제는 하드웨어 쪽을 의심해볼 차례입니다. 컴퓨터 부품 중에서 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류와 가장 밀접하게 관련된 하드웨어는 바로 ‘램(RAM)’이에요. 램은 컴퓨터가 작업하는 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 스레드 예외가 발생하기 쉽습니다.
램 슬롯에 제대로 꽂혀 있지 않거나, 램 자체에 불량이 있는 경우에 이런 오류가 빈번하게 나타나죠. 저도 미성동에서 컴퓨터 수리를 도와주다가 램이 제대로 장착되지 않아서 블루스크린이 뜨는 것을 발견하고는 허탈했던 경험이 있어요. 일단 컴퓨터 전원을 끄고, 본체를 열어서 램을 다시 뺏다가 꽂아보는 것만으로도 해결되는 경우가 의외로 많습니다.
만약 여러 개의 램을 사용 중이라면 하나씩 꽂아보면서 문제가 되는 램을 찾아내는 방법도 효과적입니다. 또한, ‘저장 장치(SSD나 HDD)’에 물리적인 배드 섹터나 논리적인 오류가 발생해도 시스템 파일이 손상되어 오류가 발생할 수 있으니, 저장 장치 건강 상태도 함께 점검해볼 필요가 있습니다.
메인보드와 ACPI.sys 오류의 연관성
가끔 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류와 함께 ‘ACPI.sys’라는 파일명이 나타나는 경우가 있습니다. ACPI는 ‘Advanced Configuration and Power Interface’의 약자로, 컴퓨터의 전원 관리 기능을 담당하는 윈도우 드라이버 파일이에요.
이 파일에 문제가 생긴다는 것은 주로 메인보드 드라이버, BIOS/UEFI 설정, 또는 전원 관리 관련 하드웨어 문제와 관련이 깊다고 볼 수 있습니다. 메인보드의 BIOS/UEFI 설정이 꼬였거나, 메인보드 자체에 미세한 결함이 있을 때 ACPI.sys 관련 오류가 발생할 수 있습니다.
특히 오버클럭을 시도했거나, BIOS 업데이트 이후에 이런 문제가 생겼다면 BIOS 설정을 초기화하거나 이전 버전으로 되돌려보는 것도 방법입니다. 또한, 파워서플라이(전원 공급 장치)의 불안정한 전력 공급 역시 시스템 안정성에 영향을 미쳐 ACPI 관련 오류를 유발할 수 있으니, 만약 다른 하드웨어적인 점검에서 문제가 발견되지 않는다면 파워서플라이의 상태도 한 번쯤 의심해볼 필요가 있습니다.
컴퓨터를 사용하면서 전원이 갑자기 꺼지거나 재부팅되는 경험이 잦았다면 더욱 가능성이 높다고 볼 수 있어요.
누구나 할 수 있는 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 해결 스텝 by 스텝
안전 모드로 진입해서 문제를 진단하는 법
자, 이제 본격적으로 문제 해결에 들어가 볼 시간입니다. 블루스크린 때문에 윈도우 진입 자체가 어렵다면, 첫 번째 단계는 바로 ‘안전 모드’로 진입하는 것입니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 부팅하는 모드이기 때문에, 일반 부팅에서 충돌을 일으키는 소프트웨어나 드라이버의 영향을 받지 않고 문제 해결 작업을 진행할 수 있습니다.
윈도우 부팅 중 오류가 여러 번 반복되면 자동으로 ‘자동 복구 환경’으로 진입하는데, 여기서 ‘고급 옵션’ -> ‘문제 해결’ -> ‘고급 옵션’ -> ‘시작 설정’ -> ‘다시 시작’을 선택한 후 키보드의 4 번 또는 F4 키를 눌러 ‘안전 모드’로 진입할 수 있어요.
안전 모드에서 윈도우에 진입할 수 있다면, 문제가 특정 드라이버나 소프트웨어 때문일 가능성이 매우 높습니다. 이 상태에서 문제가 되는 드라이버를 제거하거나, 최근에 설치한 프로그램을 삭제하는 등의 작업을 시도해볼 수 있습니다. 저도 가끔 급하게 안전 모드로 들어가서 문제를 해결해야 할 때가 있는데, 윈도우의 이런 기능은 정말 한 줄기 빛과 같다고 느껴집니다.
문제의 드라이버를 찾아 해결하는 실전 팁
안전 모드 진입에 성공했다면, 이제는 문제가 되는 드라이버를 찾아내 해결해야 합니다. 가장 먼저 해볼 일은 ‘장치 관리자’를 확인하는 거예요. 장치 관리자는 시작 버튼을 우클릭해서 찾을 수 있습니다.
장치 관리자에 들어가면 느낌표가 붙어 있거나 알 수 없는 장치로 표시된 것들이 있는지 확인해보세요. 특히 ‘디스플레이 어댑터(그래픽 카드)’, ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’, ‘네트워크 어댑터’ 등에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 문제가 의심되는 드라이버를 마우스 우클릭하여 ‘드라이버 업데이트’를 시도하거나, ‘디바이스 제거’ 후 제조사 홈페이지에서 최신 또는 안정적인 버전의 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 좋습니다.
이때 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다’ 옵션에 체크하여 완전히 제거한 후 설치하는 것이 중요해요. 또한, 최근에 설치한 프로그램이나 게임이 드라이버 충돌을 일으키는 경우도 있으니, ‘프로그램 추가/제거’에서 최근 설치된 프로그램을 제거해보는 것도 시도해볼 수 있습니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 차근차근 따라 하다 보면 분명히 해답을 찾을 수 있을 거예요.
최후의 수단, 윈도우 재설치 전에 이것만은 해보세요!
시스템 복원 지점 활용하기
드라이버 문제, 시스템 파일 점검, 하드웨어 확인 등 여러 방법을 시도했는데도 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속 발생한다면, 섣불리 윈도우 재설치를 하기 전에 ‘시스템 복원’ 기능을 활용해볼 수 있습니다. 윈도우는 중요한 변화가 있을 때 자동으로 ‘복원 지점’을 생성해두는데, 이 기능을 이용하면 문제가 발생하기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있어요.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가는 것과 같다고 할까요? 물론 복원 지점이 활성화되어 있고, 문제가 생기기 전에 복원 지점이 만들어져 있어야 한다는 전제 조건이 붙긴 하지만요. ‘제어판’ -> ‘복구’ -> ‘시스템 복원 시작’을 통해 복원 지점을 찾아 실행할 수 있습니다.
복원을 진행하면 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버 등은 삭제될 수 있으니 이 점은 미리 알아두시는 것이 좋습니다. 제가 컴퓨터 작업을 할 때는 항상 중요한 작업을 하기 전에 수동으로 복원 지점을 만들어 두는 습관이 있는데, 이런 위기 상황에서 정말 큰 도움이 되곤 합니다.
윈도우 초기화, 데이터는 안전하게!
만약 시스템 복원조차 여의치 않거나, 복원 후에도 문제가 해결되지 않는다면 ‘윈도우 초기화’를 고려해볼 수 있습니다. 윈도우 초기화는 윈도우를 새로 설치하는 것과 유사하지만, 기존 데이터 파일을 유지하면서 윈도우를 재설치할 수 있는 편리한 기능이에요. 윈도우 설정의 ‘업데이트 및 보안’ -> ‘복구’ 메뉴에서 ‘이 PC 초기화’를 선택하면 됩니다.
초기화를 시작하면 ‘내 파일 유지’ 또는 ‘모든 항목 제거’ 옵션을 선택할 수 있는데, 데이터 손실을 막기 위해 반드시 ‘내 파일 유지’ 옵션을 선택해야 합니다. 이 방법은 윈도우 운영체제와 관련된 대부분의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있는 강력한 방법이지만, 초기화 과정에서 일부 설정이나 설치된 프로그램들이 삭제될 수 있으니 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
제가 아는 분 중에는 게임 관련 블루스크린 때문에 수없이 고생하시다가 결국 윈도우 초기화를 통해 문제를 해결하신 분도 계십니다. 다만, 초기화 과정 자체도 오류가 발생할 수 있으니, 시작하기 전에 중요한 데이터 백업은 필수라는 점 잊지 마세요!
미리미리 예방하자! 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경 만들기
주기적인 드라이버 관리와 업데이트
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 블루스크린 오류는 한번 겪고 나면 정말 다시는 경험하고 싶지 않은 순간입니다. 이런 불상사를 미리 막기 위해서는 평소에 컴퓨터를 어떻게 관리하느냐가 정말 중요해요. 가장 기본적이면서도 중요한 것은 바로 ‘드라이버 관리’입니다.
모든 드라이버를 무조건 최신 버전으로 유지해야 한다는 강박은 버리세요! 대신, 제조사 웹사이트를 주기적으로 방문하여 사용하고 있는 하드웨어(특히 그래픽 카드, 메인보드 칩셋, 사운드 카드)의 드라이버 업데이트 소식을 확인하고, 사용자들의 피드백을 참고하여 안정성이 검증된 버전을 설치하는 것이 좋습니다.
저는 중요한 업데이트가 있을 때마다 먼저 온라인 커뮤니티에서 다른 사용자들의 경험담을 찾아보는 편이에요. 또한, 새로운 드라이버를 설치하기 전에는 반드시 시스템 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 만약 새로운 드라이버 설치 후 문제가 발생한다면, 즉시 이전 버전으로 롤백하거나 복원 지점을 활용하여 되돌릴 수 있기 때문이죠.
이런 작은 습관들이 모여 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경을 만드는 데 큰 도움이 됩니다.
시스템 최적화와 악성코드 검사
블루스크린을 예방하기 위한 또 다른 중요한 습관은 바로 ‘주기적인 시스템 최적화’와 ‘악성코드 검사’입니다. 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 불필요한 파일들이 쌓이고, 레지스트리가 꼬이며, 백그라운드에서 실행되는 프로그램들이 많아져 시스템의 안정성을 해치는 경우가 많아요.
윈도우에 내장된 ‘디스크 정리’나 ‘조각 모음’ 도구를 활용하여 시스템을 주기적으로 관리해주고, 신뢰할 수 있는 최적화 프로그램을 사용해 불필요한 프로그램을 제거하고 시작 프로그램을 관리해주는 것이 좋습니다. 저는 한 달에 한 번 정도는 꼭 시스템 정리와 최적화를 해주는데, 확실히 컴퓨터가 쾌적하게 유지되는 것을 느낄 수 있어요.
또한, 바이러스나 악성코드 감염은 시스템 파일 손상이나 드라이버 충돌을 유발하여 블루스크린의 직접적인 원인이 될 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 항상 최신 상태로 유지하며, 주기적으로 전체 검사를 실행하여 악성코드를 미리 차단하는 것이 매우 중요합니다.
평소에 웹 서핑이나 파일 다운로드 시에도 각별히 주의를 기울여 의심스러운 파일은 다운로드하지 않는 습관을 들이는 것도 잊지 마세요.
오류 원인 | 주요 증상 및 관련 파일 | 해결 방법 |
---|---|---|
드라이버 충돌 | 블루스크린에 nvlddmkm.sys 등 특정 드라이버 파일명 표시. | 드라이버 업데이트/롤백/클린 설치 (특히 그래픽 드라이버). |
시스템 파일 손상 | 0x0000007E 코드와 함께 발생. | SFC, DISM 명령어로 시스템 파일 검사 및 복구. |
하드웨어 문제 | 램(RAM) 불량, 저장 장치 오류, ACPI.sys 오류 동반. | 램 재장착/교체, 저장 장치 건강 확인, BIOS/UEFI 설정 초기화. |
윈도우 업데이트 충돌 | 특정 윈도우 업데이트 후 발생. | 최근 윈도우 업데이트 제거. |
소프트웨어 충돌 | 특정 프로그램 설치 또는 실행 후 발생. | 해당 프로그램 제거, 안전 모드에서 문제 해결. |
글을 마치며
오늘은 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린 오류에 대해 깊이 파고들어 보았는데요. 처음에는 막막하고 어렵게 느껴지지만, 차근차근 원인을 파악하고 해결해나가면 분명히 다시 쌩쌩한 컴퓨터를 만나볼 수 있을 거예요. 저 역시 컴퓨터 때문에 수많은 밤을 새웠던 경험이 있기에, 여러분의 답답한 마음을 누구보다 잘 이해합니다.
오늘 알려드린 정보들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터는 우리 일상에 없어서는 안 될 중요한 도구니까요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시, 오류 코드를 스마트폰으로 촬영해두면 나중에 검색하거나 전문가에게 문의할 때 큰 도움이 됩니다.
2. 중요한 데이터는 주기적으로 외장 하드나 클라우드에 백업해두는 습관을 들이세요. 어떤 오류가 발생하더라도 데이터를 잃을 걱정을 덜 수 있습니다.
3. 컴퓨터 사용 중 갑자기 성능이 저하되거나 이상한 소리가 난다면, 블루스크린이 발생하기 전의 경고 신호일 수 있으니 주의 깊게 살펴보세요.
4. 드라이버 업데이트 후 문제가 생겼다면, ‘장치 관리자’에서 해당 드라이버를 우클릭하여 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해 이전 버전으로 쉽게 되돌릴 수 있습니다.
5. 윈도우 10/11 에는 ‘안전 모드’ 외에도 ‘네트워킹이 있는 안전 모드’ 옵션이 있어, 인터넷 연결이 필요한 드라이버 다운로드 등의 작업에 유용하게 활용할 수 있습니다.
중요 사항 정리
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 주로 드라이버 충돌(특히 그래픽 카드), 손상된 시스템 파일, 그리고 램이나 저장 장치 같은 하드웨어 문제로 인해 발생합니다. 문제 해결을 위해서는 안전 모드 진입 후 드라이버 재설치나 롤백, SFC 및 DISM 명령어를 통한 시스템 파일 복구, 그리고 하드웨어 재장착 또는 교체를 시도해봐야 합니다. 윈도우 업데이트 충돌이나 특정 소프트웨어의 문제일 수도 있으니, 최근 변경 사항을 되짚어보는 것이 중요합니다. 최후의 수단으로 시스템 복원이나 윈도우 초기화를 고려할 수 있으며, 평소 드라이버 관리와 시스템 최적화를 통해 미리 예방하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: SYSTEMTHREADEXCEPTIONNOTHANDLED 오류, 도대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 이 오류는 컴퓨터가 ‘앗, 이건 예상치 못한 상황인데!’ 하고 당황해서 멈춰버리는 거예요. 주로 시스템 스레드에서 처리되지 않은 예외가 발생했을 때 뜨는 건데요, 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 드라이버 충돌이랍니다. 특히 그래픽 카드 드라이버(엔비디아 사용자라면 nvlddmkm.sys 파일 이름이 보일 때가 많아요!)가 꼬이거나 손상되었을 때 이 오류를 자주 마주하게 되죠.
저도 예전에 미성동에 사는 지인 컴퓨터를 봐주러 갔다가 이 오류 때문에 드라이버만 몇 번을 재설치했는지 몰라요. 윈도우 시스템 파일이 망가졌거나, 아니면 컴퓨터 부품들끼리 서로 싸워서(하드웨어 충돌) 예외 상황이 생길 때도 자주 나타납니다. 특히 ACPI.sys 같은 파일이 언급된다면 전원 관리나 메인보드 관련 드라이버 충돌일 확률이 높아요.
한마디로, 컴퓨터를 이루는 중요한 구성 요소 중 하나가 제대로 작동하지 못해서 생기는 ‘삐끗’ 상황이라고 보시면 됩니다.
질문: 오류가 떴을 때, 가장 먼저 뭘 해봐야 할까요? 특히 파일 이름이 보인다면요?
답변: 저 같으면 제일 먼저 그래픽 드라이버를 의심해볼 것 같아요. NVIDIA 그래픽 카드를 쓰시는데 nvlddmkm.sys 파일이 블루스크린 화면에 함께 보인다면 90% 이상 그래픽 드라이버 문제라고 봐도 무방합니다. 이럴 때는 최신 드라이버로 업데이트하거나, 아니면 기존 드라이버를 완전히 삭제한 후에 깨끗하게 재설치하는 게 가장 빠르고 확실한 방법이에요.
저는 이 방법으로 몇 번이나 이 오류를 해결했거든요. 만약 최신 버전 드라이버가 문제를 일으킨다면, 예전 버전 드라이버가 더 안정적일 때도 있으니 몇 가지 버전을 시험 삼아 설치해보는 것도 좋은 방법이죠. 만약 특정 파일 이름이 보이지 않거나 ACPI.sys 같은 다른 드라이버가 문제라면, 최근에 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트를 삭제해보거나, 문제가 의심되는 하드웨어의 드라이버를 업데이트/재설치하는 시도를 해봐야 합니다.
이 단계에서 거의 대부분의 문제가 해결되는 편이에요.
질문: 기본적인 해결책으로 안 될 때는 어떻게 해야 하나요? 최후의 방법은요?
답변: 드라이버 재설치나 업데이트로도 해결이 안 된다면 조금 더 깊이 들어가 봐야 해요. 첫 번째로, 윈도우 시스템 파일 검사를 해보는 걸 추천합니다. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해서 엔터를 눌러보세요.
손상된 시스템 파일을 복구할 수 있답니다. 저도 이 방법으로 몇 번이나 위기를 넘겼던 경험이 있어요. 두 번째로는 컴퓨터의 메모리(RAM) 문제일 수도 있어요.
간혹 불량 메모리 때문에 이런 오류가 발생하기도 하거든요. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용해서 램에 문제가 있는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 마지막으로, 이것저것 다 해봤는데도 도저히 답이 안 나온다 싶으면 윈도우를 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 고려해볼 수 있습니다.
이건 거의 최후의 방법인데, 저도 정말 답이 안 나올 때만 사용해요. 소중한 개인 파일 백업은 필수니 잊지 마시고요! 그리고 정 안 되겠다 싶으면 가까운 컴퓨터 수리점에 방문하여 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택입니다.
📚 참고 자료
➤ 7. 미성동 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – 네이버
– SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – 네이버 검색 결과