컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 파란 화면이 뜨면서 멈춰버리는 경험, 정말 아찔하죠? 특히 중요한 작업 중이라면 등골이 오싹해지는 기분은 말로 다 표현하기 어렵습니다. 저도 얼마 전 밤새 작업한 보고서를 날릴 뻔했던 기억이 생생한데요.
바로 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’라는 무시무시한 오류 코드 때문이었죠. 이 오류는 마치 컴퓨터가 ‘나 지금 중요한 데이터를 못 읽고 있어!’라고 소리치는 것과 같은데요. 하드디스크나 SSD, 심지어 메모리(RAM) 문제까지, 원인이 다양해서 어디부터 손대야 할지 막막할 때가 많습니다.
최근 들어 이런 유형의 오류가 더욱 잦아지면서 많은 분들이 불안해하시더라고요. 여러분도 저처럼 이 지긋지긋한 블루스크린 때문에 진땀 빼셨을 텐데요, 이제는 걱정 끝! 제가 직접 겪고 해결했던 경험들을 바탕으로 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 모든 것을 확실히 알려드릴게요!
이 골치 아픈 블루스크린, 대체 왜 뜨는 걸까요?
하드웨어 고장의 그림자: SSD/HDD 문제
컴퓨터가 갑자기 파랗게 멈춰버리는 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 저장 장치, 즉 SSD나 HDD의 문제입니다. 우리가 사용하는 모든 프로그램과 데이터는 이 저장 장치에 담겨있는데요, 윈도우가 시스템 운영에 필요한 핵심 데이터를 읽어오려는데 저장 장치에 문제가 생기면 “나 지금 중요한 걸 못 읽고 있어!” 하고 비상등을 켜는 거죠.
마치 책을 읽어야 하는데 책장이 찢어져서 글씨가 안 보이는 것과 비슷하다고 할까요? 저도 예전에 잘 쓰던 SSD가 갑자기 속을 썩여서 이 오류를 만났을 때, 정말 당황스러웠어요. 처음에는 바이러스인가 싶었는데, 알고 보니 SSD의 수명이 다해가고 있었던 거더라고요.
배드 섹터가 발생했거나, 케이블이 제대로 연결되지 않았을 수도 있고, 심지어는 과열로 인한 손상일 수도 있습니다. 저장 장치에 물리적인 문제가 생기면 복구하기가 정말 어렵기 때문에, 이 오류가 뜬다면 가장 먼저 저장 장치부터 의심해봐야 합니다.
메모리(RAM)의 비명: 데이터 처리의 병목 현상
저장 장치 문제만큼이나 자주 등장하는 원인이 바로 메모리(RAM) 고장입니다. RAM은 컴퓨터가 현재 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 공간인데요, 쉽게 말해 작업대 같은 역할을 합니다. 만약 이 작업대가 불안정하거나 고장 나면 어떻게 될까요?
윈도우가 빠르게 데이터를 가져와 처리해야 하는데, RAM이 제대로 작동하지 않으니 데이터가 엉키거나 아예 읽히지 않는 거죠. 게임을 하거나 여러 프로그램을 동시에 실행할 때 이 오류가 더 자주 발생한다면 RAM 문제일 가능성이 큽니다. 저는 한 번 램 오버클럭을 무리하게 시도했다가 이 오류를 겪은 적이 있는데, 그때 ‘아, 역시 안정성이 최고구나’ 하고 뼈저리게 느꼈죠.
RAM 슬롯에 제대로 꽂혀있지 않거나, 먼지가 많이 쌓여 접촉 불량을 일으키는 경우도 흔하니, 메모리 점검은 꼭 해봐야 할 필수 코스입니다.
페이지 파일 손상? 그게 뭔데요?
페이지 파일(Page File)이라는 개념이 생소하게 들리실 수도 있습니다. 윈도우는 RAM 용량이 부족할 때 하드디스크나 SSD의 일부 공간을 마치 RAM처럼 사용하는데, 이 공간을 ‘가상 메모리’ 또는 ‘페이지 파일’이라고 부릅니다. 이 파일이 손상되면 윈도우는 필요한 데이터를 읽어오지 못하고 결국 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 띄우게 됩니다.
쉽게 말해, 윈도우가 ‘나는 지금 RAM이 부족해서 임시로 디스크에 파일을 만들어서 쓰고 있는데, 그 파일이 손상돼서 일을 못 하겠어!’라고 외치는 것과 같아요. 페이지 파일 손상은 보통 저장 장치 문제와 연관되어 있거나, 시스템 충돌로 인해 발생하기도 합니다. 제 친구 중 한 명은 항상 C 드라이브 용량이 꽉 차 있었는데, 어느 날 이 오류를 겪더니 결국 페이지 파일 문제로 진단받더라고요.
넉넉한 디스크 공간을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 깨달았습니다.
당황하지 마세요! 첫 번째 응급처치 가이드
CHKDSK 명령어, 디스크 건강 진단
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 발생했을 때, 가장 먼저 시도해볼 수 있는 응급처치법 중 하나는 바로 ‘CHKDSK’ 명령어입니다. 이 명령어는 저장 장치의 오류를 검사하고 수정해주는 윈도우 기본 도구인데요, 마치 의사가 환자의 건강 상태를 진단하고 간단한 처방을 내리는 것과 비슷하다고 생각하시면 됩니다.
저도 이 오류를 겪었을 때 이 명령어를 가장 먼저 시도해봤습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 ‘chkdsk /f /r C:’라고 입력하고 엔터를 누르면 됩니다. 여기서 ‘C:’는 윈도우가 설치된 드라이브를 의미하며, 다른 드라이브에 문제가 있다면 해당 드라이브 문자로 바꿔서 실행할 수 있습니다.
‘/f’는 발견된 오류를 수정하고, ‘/r’은 손상된 섹터를 찾아서 복구 시도를 하는 옵션입니다. 이 과정은 시간이 꽤 걸릴 수 있지만, 저장 장치에 있는 논리적 오류를 잡아내는 데 큰 도움이 되니 꼭 인내심을 가지고 기다려주세요. 이 작업만으로도 블루스크린을 해결한 경험이 꽤 많답니다.
메모리 진단 도구 활용법
앞서 말씀드렸듯이 RAM 문제도 이 오류의 주범이 될 수 있습니다. 따라서 메모리 진단 도구를 사용해서 RAM 상태를 확인해보는 것도 중요한 응급처치 중 하나입니다. 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 자체 도구가 내장되어 있어서 별도의 프로그램 설치 없이 쉽게 사용할 수 있습니다.
시작 메뉴에서 ‘Windows 메모리 진단’을 검색해서 실행하거나, ‘Windows + R’을 눌러 실행 창을 띄운 후 ‘mdsched.exe’를 입력해도 됩니다. 이 도구를 실행하면 컴퓨터를 다시 시작하여 메모리 검사를 진행하게 되는데요, 이 검사 과정에서 RAM에 문제가 있는지 없는지 파악할 수 있습니다.
저도 이 도구를 돌려봤을 때 ‘문제가 발견되지 않았습니다’라는 메시지를 보고 안도했던 기억이 있습니다. 만약 문제가 발견된다면, RAM 교체를 고려해야 할 수도 있습니다. 간단한 검사로 큰 문제를 미리 알아낼 수 있으니 꼭 해보시길 권장합니다.
소프트웨어적으로 해결하는 꼼꼼한 방법들
윈도우 업데이트와 드라이버 관리의 중요성
블루스크린은 종종 소프트웨어 문제, 특히 오래된 드라이버나 불안정한 윈도우 업데이트 때문에 발생하기도 합니다. 윈도우와 각종 장치 드라이버는 컴퓨터의 안정적인 작동을 위해 지속적으로 업데이트됩니다. 마치 자동차의 엔진 오일을 주기적으로 갈아주는 것처럼 말이죠.
저는 이 오류를 겪고 나서 제일 먼저 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했습니다. 특히 그래픽카드, 메인보드 칩셋 드라이버는 더욱 신경 써서 확인했죠. 장치 관리자에 들어가서 노란색 느낌표가 떠 있는 장치가 없는지 확인하고, 해당 장치 드라이버를 업데이트하거나 제조사 홈페이지에서 직접 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
또한, 윈도우 업데이트도 매우 중요합니다. 가끔 특정 업데이트가 문제를 일으키는 경우도 있지만, 대부분의 업데이트는 보안 취약점을 보완하고 시스템 안정성을 향상시키기 위해 제공됩니다. ‘설정 > 업데이트 및 보안’에서 최신 윈도우 업데이트를 설치하여 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
시스템 파일 검사기(SFC)로 손상된 파일 복구하기
윈도우 시스템 파일이 손상되면 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 포함한 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이때 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 도구를 사용하면 손상된 윈도우 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구할 수 있습니다. 이 도구는 윈도우에 내장된 파일 복구 전문가라고 생각하시면 됩니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하고 엔터를 누르면 됩니다. 이 명령어를 실행하면 윈도우가 중요한 시스템 파일들을 검사하고, 만약 손상되거나 변조된 파일을 발견하면 정상적인 파일로 교체해줍니다. 저도 한 번 윈도우 파일이 꼬여서 부팅도 제대로 안 됐던 적이 있는데, 이 명령어로 해결했던 경험이 있습니다.
이 과정 역시 시간이 다소 소요될 수 있지만, 시스템의 무결성을 확보하는 데 매우 효과적인 방법이니 꼭 시도해보세요.
혹시 바이러스 때문일까요? 악성코드 검사의 필요성
믿을 수 있는 백신 프로그램으로 시스템 점검
가끔 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 악성코드나 바이러스 감염 때문에 발생하기도 합니다. 악성코드는 시스템 파일을 손상시키거나, 저장 장치에 불필요한 부하를 주어 오류를 유발할 수 있습니다. 마치 우리 몸에 독감 바이러스가 들어와서 열이 나고 기침을 하는 것처럼, 컴퓨터 시스템도 바이러스에 감염되면 비정상적인 동작을 보이게 됩니다.
따라서 블루스크린이 나타났다면, 믿을 수 있는 백신 프로그램을 이용해 시스템 전체를 정밀 검사하는 것이 중요합니다. 윈도우 디펜더를 포함하여, V3 나 알약 같은 국내 백신 프로그램 또는 해외 유명 백신 프로그램을 활용하여 악성코드 유무를 확인해보세요. 저도 가끔 의심스러운 파일을 다운로드받았다가 이런 오류를 겪은 적이 있는데, 그때마다 백신 검사를 통해 해결하곤 했습니다.
주기적인 백신 검사는 컴퓨터 건강을 지키는 데 필수적이라고 생각합니다.
안전 모드에서의 문제 해결 접근법
일반 부팅 상태에서 악성코드가 너무 심하거나 다른 프로그램과의 충돌로 인해 시스템이 불안정하다면, ‘안전 모드’로 부팅하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 실행하는 특별한 부팅 모드입니다. 마치 비상시에만 사용하는 최소한의 전력으로 작동하는 비상 발전기와 같죠.
안전 모드에서는 대부분의 백그라운드 프로그램이 실행되지 않기 때문에, 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 파악하기 쉽습니다. 안전 모드로 부팅한 후 백신 프로그램을 실행하여 악성코드를 제거하거나, 최근에 설치한 의심스러운 프로그램을 제거해보세요. 또한, 안전 모드에서 시스템 파일 검사(sfc /scannow)를 다시 실행하는 것도 좋은 방법입니다.
저는 이 방법으로 특정 프로그램이 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발했던 문제를 해결한 적이 있습니다.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요한 순간
윈도우 재설치, 최후의 보루
위에 언급된 모든 방법을 시도했는데도 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 계속 발생한다면, 윈도우 재설치를 고려해야 할 때입니다. 윈도우 재설치는 컴퓨터를 공장 초기화하는 것과 같아서, 소프트웨어적인 문제의 대부분을 해결할 수 있는 강력한 방법입니다. 마치 오랫동안 사용해서 찌들어버린 방을 깨끗하게 대청소하는 것과 같습니다.
물론 모든 프로그램과 데이터가 사라지기 때문에 반드시 중요한 자료는 백업해두어야 합니다. 저도 정말 지긋지긋하게 이 오류를 겪다가 결국 윈도우를 재설치하고서야 비로소 평화를 찾았던 경험이 있습니다. 윈도우 재설치 후에도 문제가 발생한다면, 그때는 하드웨어적인 결함을 심각하게 의심해봐야 합니다.
윈도우 재설치는 시간과 노력이 필요하지만, 문제 해결의 가장 확실한 방법 중 하나입니다.
하드웨어 교체를 고려해야 할 때
만약 윈도우를 재설치했음에도 불구하고 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 계속해서 발생한다면, 안타깝지만 하드웨어 고장일 가능성이 매우 높습니다. 특히 SSD/HDD나 RAM 같은 핵심 부품에 물리적인 손상이 생겼을 수 있습니다. 컴퓨터 부품도 수명이 있기 때문에 언젠가는 교체할 시기가 오기 마련입니다.
저도 처음에 SSD 문제로 이 오류를 겪었을 때, 온갖 소프트웨어적인 방법을 다 시도해봤지만 결국 SSD를 교체하고 나서야 문제가 완전히 해결되었던 경험이 있습니다. 특정 부품에 대한 진단이 어렵다면, 컴퓨터 수리 전문가에게 도움을 요청하여 정확한 진단을 받아보는 것이 좋습니다.
간혹 메인보드나 CPU 문제일 수도 있기 때문에, 자가 진단이 어렵다면 전문가의 손길이 필요합니다. 아까운 시간만 낭비하지 마시고, 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택일 수 있습니다.
| 오류 원인 | 주요 증상 | 추천 해결 방법 |
|---|---|---|
| 저장 장치(SSD/HDD) 문제 | 파일 읽기/쓰기 속도 저하, 잦은 시스템 프리징, 부팅 실패, 특정 파일 접근 불가 | CHKDSK 명령어 실행, 저장 장치 케이블 재연결, SMART 상태 확인, 저장 장치 교체 |
| 메모리(RAM) 불량 | 다중 작업 시 오류 발생, 게임/고사양 프로그램 실행 시 블루스크린, 부팅 시 비프음 | Windows 메모리 진단 도구 사용, RAM 재장착 및 슬롯 변경, RAM 교체 |
| 시스템 파일 손상 | 다른 윈도우 오류 동반, 특정 기능 작동 불가, 불안정한 시스템 작동 | SFC /scannow 명령어 실행, DISM 도구 사용, 윈도우 재설치 |
| 드라이버 또는 소프트웨어 충돌 | 특정 프로그램 실행 후 오류 발생, 장치 관리자에 느낌표 표시, 업데이트 후 문제 발생 | 드라이버 최신 버전 업데이트, 문제 프로그램 제거, 윈도우 업데이트 확인, 안전 모드 진단 |
| 악성코드/바이러스 감염 | 시스템 속도 저하, 알 수 없는 프로그램 실행, 네트워크 불안정, 보안 경고 | 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 정밀 검사 및 치료, 안전 모드에서 검사 진행 |
컴퓨터 건강을 위한 평소 습관! 블루스크린 예방하기
주기적인 디스크 최적화 및 관리
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 비롯한 많은 시스템 오류는 평소 컴퓨터 관리 습관과 밀접한 관련이 있습니다. 마치 사람도 건강한 식습관과 운동으로 질병을 예방하는 것처럼, 컴퓨터도 꾸준한 관리로 오류를 예방할 수 있습니다. 그중 하나가 바로 ‘주기적인 디스크 최적화 및 관리’입니다.
디스크 조각 모음은 HDD 사용자에게 특히 중요하며, SSD의 경우 ‘트림(TRIM)’ 기능이 자동으로 실행되므로 별도의 조각 모음은 필요 없습니다. 하지만 SSD 사용자라도 주기적으로 불필요한 파일을 삭제하고, 디스크 공간을 충분히 확보하는 것이 중요합니다. ‘디스크 정리’ 기능을 활용하여 임시 파일이나 휴지통에 있는 파일들을 깨끗하게 비워주세요.
저는 한 달에 한 번 정도는 디스크 정리를 해주는데, 이렇게 하면 컴퓨터가 훨씬 쾌적하게 느껴지더라고요. C 드라이브 용량이 꽉 차면 윈도우가 가상 메모리를 제대로 활용하지 못해 오류가 발생할 수 있으니, 항상 넉넉한 공간을 유지하는 것이 중요합니다.
쾌적한 사용 환경을 위한 팁
마지막으로, 쾌적한 컴퓨터 사용 환경을 유지하는 것도 블루스크린 예방에 큰 도움이 됩니다. 컴퓨터 내부의 먼지 관리가 특히 중요한데요, 먼지는 부품의 열 방출을 방해하여 과열을 유발하고, 이는 곧 하드웨어 손상으로 이어질 수 있습니다. 주기적으로 컴퓨터 케이스를 열어 먼지를 청소해주세요.
에어 스프레이나 부드러운 브러시를 사용하면 좋습니다. 저도 처음에 귀찮아서 안 하다가 컴퓨터가 자꾸 느려지고 과열되는 걸 보고 한 번 청소했는데, 세상에! 먼지가 어마어마하게 쌓여있더라고요.
그 후로는 정기적으로 청소하는 습관을 들였습니다. 또한, 컴퓨터를 장시간 사용하지 않을 때는 종료하거나 절전 모드로 전환하여 부품에 가해지는 부담을 줄여주는 것이 좋습니다. 안정적인 전원 공급도 매우 중요하니, 멀티탭이나 콘센트 상태도 한 번 확인해보는 것을 추천합니다.
이런 작은 습관들이 모여서 우리의 소중한 컴퓨터를 오래오래 건강하게 사용할 수 있게 해준답니다.
글을마치며
오늘은 정말 골치 아픈 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 블루스크린에 대해 속 시원하게 파헤쳐 봤는데요, 어떠셨나요? 컴퓨터가 갑자기 멈춰버리는 그 순간의 당혹감은 이루 말할 수 없지만, 대부분의 경우 침착하게 하나씩 원인을 찾아 해결해 나갈 수 있답니다. 마치 감기에 걸리면 약을 먹고 푹 쉬면 낫는 것처럼, 컴퓨터도 증상을 정확히 파악하고 적절한 조치를 취해주면 다시 건강하게 제 역할을 해낼 거예요. 이 포스팅이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 이제 블루스크린이 뜨더라도 당황하지 않고, 이 글을 보며 차근차근 해결해 나갈 수 있으실 거예요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 컴퓨터를 사용하다가 블루스크린이 떴다면, 가장 먼저 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트 내역을 떠올려보세요. 뜻밖의 충돌이 원인일 수 있답니다.
2. 중요한 데이터는 항상 백업해두는 습관을 들이세요. 하드웨어 고장은 예고 없이 찾아오기 때문에, 소중한 추억이나 작업 파일들을 지키는 가장 현명한 방법이에요.
3. 윈도우와 각종 드라이버는 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 버그 수정이나 성능 향상뿐만 아니라, 예상치 못한 오류를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.
4. 컴퓨터 내부 청소는 생각보다 중요해요. 쌓인 먼지는 과열의 원인이 되고, 이는 곧 부품 손상으로 이어질 수 있으니 주기적으로 청소해서 쾌적한 환경을 만들어주세요.
5. 만약 자가 진단이나 해결이 어렵다면, 무리하게 시도하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 잘못된 조치는 오히려 더 큰 문제를 불러올 수 있어요.
중요 사항 정리
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 주로 저장 장치(SSD/HDD) 또는 메모리(RAM) 고장, 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌, 그리고 악성코드 감염 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 초기 대응으로는 CHKDSK 명령어 실행, Windows 메모리 진단 도구 사용, 윈도우 업데이트 및 드라이버 관리, 그리고 시스템 파일 검사기(SFC) 활용이 효과적입니다. 이러한 소프트웨어적 해결책에도 불구하고 문제가 지속된다면, 윈도우 재설치나 하드웨어(저장 장치, RAM 등) 교체를 심각하게 고려해야 합니다. 평소에는 주기적인 디스크 관리와 컴퓨터 내부 청소, 그리고 안정적인 전원 공급을 통해 시스템 건강을 유지하는 것이 블루스크린을 예방하는 가장 좋은 방법입니다. 문제 발생 시 당황하지 않고 원인을 파악하여 차분히 해결해 나가는 것이 중요하며, 필요시 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KERNELDATAINPAGEERROR 블루스크린, 대체 왜 뜨는 걸까요? 원인이 궁금해요!
답변: 아이고, 그 무시무시한 파란 화면이 또 나타났군요! KERNELDATAINPAGEERROR는 우리 컴퓨터가 운영체제에 꼭 필요한 데이터를 저장 장치(하드디스크나 SSD)에서 메모리(RAM)로 불러오는 데 실패했을 때 발생하는 오류예요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 “나 지금 중요한 데이터가 필요한데, 그걸 저장해 둔 곳에서 못 찾겠어!”라고 소리치는 거나 다름없죠.
주요 원인으로는 크게 세 가지를 꼽을 수 있어요. 첫째는 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치 자체의 문제예요. 배드 섹터가 생겼거나, 물리적으로 고장 나기 시작할 때 이런 오류가 자주 발생하더라고요.
제가 직접 겪었을 때는 갑자기 하드디스크에서 이상한 소리가 나더니 이 오류가 뜨더라고요. 둘째는 메모리(RAM) 문제입니다. 메모리가 제대로 작동하지 않으면 데이터를 정상적으로 처리할 수 없어서 오류가 발생할 수 있습니다.
셋째, 윈도우의 ‘페이지 파일(가상 메모리)’이 손상되었을 때도 이 오류가 나타나요. 이건 저장 장치 일부를 마치 RAM처럼 사용하는 건데, 여기에 문제가 생겨도 데이터를 불러올 수 없게 되는 거죠. 그러니 이 오류가 떴다면 내 컴퓨터의 저장 장치와 메모리 건강을 의심해 봐야 한답니다!
질문: KERNELDATAINPAGEERROR가 떴을 때, 제가 직접 해볼 수 있는 가장 빠르고 쉬운 해결 방법은 뭔가요?
답변: 갑자기 블루스크린이 뜨면 정말 당황스럽죠. 하지만 너무 걱정 마세요! 제가 직접 해보고 효과를 본 가장 기본적인 해결책이 있으니, 이걸 먼저 시도해 보세요.
바로 디스크 오류를 검사하고 복구하는 ‘chkdsk’ 명령어입니다. 이 방법은 저장 장치에 생긴 가벼운 오류나 배드 섹터를 찾아내서 고쳐주거든요. 방법은 정말 간단해요!
먼저, 윈도우 시작 버튼 옆 검색창에 “cmd”라고 입력한 다음, ‘명령 프롬프트’가 뜨면 ‘관리자 권한으로 실행’을 눌러주세요. 검은색 창이 뜨면 여기에 “chkdsk /f /r C:”라고 입력하고 엔터를 누릅니다. (물론 C:는 윈도우가 설치된 드라이브인데, 보통 C:가 맞을 거예요.) 그럼 다음 부팅 시 검사를 진행할 거냐고 물어보는데, ‘Y’를 누르고 컴퓨터를 재부팅하면 돼요.
컴퓨터가 다시 켜지면서 디스크 검사를 시작하고, 문제가 있다면 자동으로 해결해 줄 겁니다. 저도 이 오류 때문에 밤잠을 설치다가 chkdsk 한 번 돌리고 말끔하게 해결된 적이 많아요. 꼭 한번 시도해 보세요!
그리고 혹시 저장 공간이 너무 부족하진 않은지도 한번 확인해 보시는 것도 좋습니다.
질문: chkdsk 도 해봤고 기본적인 조치는 다 해봤는데 계속 오류가 발생해요. 이럴 땐 어떻게 해야 하고, 혹시 하드웨어 문제일 수도 있나요?
답변: 네, 맞아요. chkdsk 로 해결되지 않는다면 심각한 하드웨어 문제를 의심해 볼 필요가 있습니다. 저도 그렇게 기본적인 조치들을 다 해봤는데도 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 골머리를 앓았죠.
이럴 때는 저장 장치(SSD/HDD)나 메모리(RAM) 둘 중 하나에 문제가 생겼을 가능성이 매우 높아요. 먼저, 메모리(RAM)를 의심해 볼 수 있습니다. 혹시 컴퓨터를 열어 볼 수 있다면 램을 뺐다가 다시 꽂아보거나, 램이 두 개 이상이라면 하나씩만 꽂아서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
윈도우 자체 ‘메모리 진단 도구’를 사용해서 램에 문제가 없는지 확인해 보는 것도 효과적입니다. 만약 램에 문제가 있다면, 새 램으로 교체하는 것이 가장 확실한 해결책이죠. 다음으로는 저장 장치 문제인데요.
특히 컴퓨터가 오래되었다면 SSD나 HDD의 수명이 다했을 가능성이 큽니다. 만약 저장 장치에서 딱딱거리는 소리가 나거나, 파일 복사 속도가 비정상적으로 느리다면 거의 확실하다고 볼 수 있어요. 제가 예전에 쓰던 컴퓨터도 결국 SSD 고장으로 밝혀져서 새 SSD로 교체했더니 거짓말처럼 블루스크린이 사라졌습니다.
만약 구매한 지 얼마 안 된 새 컴퓨터에서 이런 문제가 발생했다면, 주저하지 말고 구매처에 문의해서 A/S나 교환/환불을 요청하는 것이 가장 현명한 방법이에요. 전문가의 진단이 필요한 경우도 있으니, 혼자 해결하기 어렵다면 전문 수리점에 맡기는 것을 추천합니다!