아, 또 블루스크린이야? 한창 중요한 작업 중인데 갑자기 화면이 파랗게 변해버리는 그 순간… 저도 정말 많이 겪어봤던 일이라 그 좌절감, 충분히 이해합니다.
그중에서도 유독 우리를 당황하게 만드는 오류 코드가 있죠? 바로 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’입니다. 이름부터 뭔가 복잡하고 어려워 보이는 이 녀석, 대체 왜 나타나는 걸까요?
대부분은 내 소중한 컴퓨터의 하드웨어, 특히 메모리나 저장 장치에 문제가 생겼다는 신호인 경우가 많아요. 최신 게임이나 고사양 작업으로 혹사당하는 PC들이 많아지면서 이런 현상을 겪는 분들이 의외로 부쩍 늘었더라고요. 하지만 너무 걱정 마세요!
저처럼 이 오류 때문에 며칠 밤낮을 새워본 경험이 있다면, 오늘 제가 알려드리는 정보가 정말 피가 되고 살이 될 거예요. 이 짜증 나는 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, 이제 제가 확실히 알려드릴게요!
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, 대체 왜 튀어나올까?
페이지 파일과 저장 장치의 밀접한 관계
이 골치 아픈 오류는 대부분 우리 컴퓨터가 가상 메모리, 즉 ‘페이지 파일’에서 데이터를 읽어오려다가 실패할 때 발생한다고 해요. 이 페이지 파일은 물리적인 램(RAM) 용량이 부족할 때, 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치를 마치 램처럼 빌려 쓰는 공간인데요, 여기에 문제가 생기면 데이터를 제대로 읽어오지 못해서 블루스크린이 뜨는 거죠.
마치 도서관에서 급하게 책을 찾는데, 책이 찢어져 있거나 아예 없는 황당한 상황과 비슷하다고 생각하시면 이해하기 쉬우실 거예요. 그래서 이 오류가 뜨면 가장 먼저 저장 장치, 즉 내 컴퓨터의 SSD나 HDD 상태를 의심하게 된답니다. 저도 예전에 새 SSD로 교체한 지 얼마 안 되었을 때 이 오류를 겪어서 얼마나 당황했는지 몰라요.
결국, 케이블 접촉 불량이었지만요. 이런 사소한 문제 하나로도 시스템 전체가 멈출 수 있으니 정말 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.
램(RAM) 불량부터 파일 시스템 손상까지
하지만 단순히 저장 장치만의 문제는 아니에요. 제 경험상 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 범인은 생각보다 다양하더라고요. 시스템 메모리인 RAM 자체가 물리적으로 손상되었거나, 슬롯에 제대로 장착되지 않았을 때도 이런 현상이 나타날 수 있습니다.
또, 윈도우의 중요한 시스템 파일이나 파일 시스템 자체가 손상되었을 때, 혹은 알 수 없는 악성코드나 바이러스에 감염되었을 때도 심심찮게 발생해요. 심지어 오래된 드라이버나 특정 소프트웨어 간의 충돌 때문에 나타나는 경우도 드물지만 있습니다. 네이버 지식인에서 어떤 분은 인터넷 도중 틱 소리와 함께 화면이 멈췄다가 이 오류가 떴다고 하시던데, 이런 경우는 하드웨어 이상일 가능성이 매우 높으니 특히 주의해야 합니다.
컴퓨터는 정말 예측 불가능한 녀석이라니까요!
갑자기 찾아온 불청객! KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 증상들
예상치 못한 블루스크린의 공포
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 떴을 때 가장 흔하게 마주하는 증상은 뭐니 뭐니 해도 그 무시무시한 ‘블루스크린’일 거예요. 한창 중요한 문서 작업을 하고 있거나, 몰입해서 게임을 즐기고 있는데 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어와 숫자로 뒤섞인 오류 메시지를 뿜어내는 순간… 정말이지 머릿속이 새하얘지면서 심장이 덜컥 내려앉죠.
특히 0x0000007A 같은 코드와 함께 나타나는 경우가 많아서, 이 코드를 보면 저도 모르게 한숨부터 나오더라고요. 저는 예전에 마감 기한이 임박한 보고서를 작성하다가 이 오류를 만나서, 자료를 다 날리고 처음부터 다시 작업했던 악몽 같은 기억이 아직도 생생합니다.
그 이후로는 항상 자동 저장 기능을 켜고 작업하는 습관이 생겼어요.
시스템 불안정과 부팅 실패까지
단순히 블루스크린으로 한 번 깜짝 놀라는 것으로 끝나면 다행이죠. 이 오류는 시스템 전반에 걸친 불안정성을 야기하기도 합니다. 예를 들어, 평소에는 잘 실행되던 프로그램이 갑자기 멈추거나 응답 없음 상태가 되는 일이 잦아질 수 있고요.
인터넷 서핑 중에도 페이지 로딩이 느려지거나, 예상치 못한 오류 메시지가 뜰 때도 있습니다. 더 심각한 경우에는 컴퓨터 전원을 켰는데 윈도우 부팅 자체가 안 되는 불상사까지 발생할 수 있어요. 부팅 로고에서 멈춰버리거나, 계속 재부팅되는 무한 루프에 빠지기도 하죠.
아수스 게이밍 노트북을 구매한 지 한 달 만에 이 문제가 발생했다는 지식인 글을 보면, 정말 제품을 받은 지 얼마 안 되었는데 이런 일을 겪으면 얼마나 속상할까 싶어 저도 마음이 아프더라고요.
내 PC의 저장 장치, 혹시 문제 있어? 꼼꼼하게 점검하기
chkdsk 명령어로 디스크 오류 잡기
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 가장 유력한 용의자 중 하나가 바로 저장 장치, 그러니까 내 컴퓨터의 하드디스크나 SSD입니다. 저는 이 오류가 뜨면 제일 먼저 명령어를 사용해서 디스크를 검사해 봐요. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음, 라고 입력하고 엔터를 누르면 됩니다.
여기서 C:는 보통 윈도우가 설치된 드라이브인데, 혹시 다른 드라이브에 설치하셨다면 해당 드라이브 문자로 바꿔주시면 돼요. 이 명령어를 입력하고 재부팅하면, 윈도우가 시작되기 전에 디스크 검사가 진행됩니다. 손상된 섹터를 찾아 복구하거나, 더 이상 사용할 수 없는 불량 섹터를 표시해서 시스템이 해당 영역을 건드리지 않도록 막아주는 아주 유용한 기능이죠.
시간이 좀 걸리지만, 이 방법으로 블루스크린이 해결되는 경우가 정말 많아서 꼭 시도해보시라고 말씀드리고 싶어요.
SSD/HDD 건강 상태 직접 확인하기
외에도, 요즘엔 저장 장치의 건강 상태를 한눈에 볼 수 있는 유틸리티들이 많이 나와 있어요. SSD를 사용하신다면 제조사에서 제공하는 전용 툴을 활용하는 것이 가장 좋고요, 그렇지 않다면 CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 통해 S.M.A.R.T. 정보를 확인해볼 수 있습니다.
이 정보들을 보면 현재 저장 장치의 온도, 사용 시간, 오류 발생 횟수 등 다양한 데이터를 알 수 있는데, 만약 ‘주의’나 ‘불량’ 같은 경고 메시지가 뜬다면 이건 정말 심각한 신호입니다. 더 큰 문제를 예방하기 위해 당장 중요한 데이터를 백업하고, 새로운 저장 장치로 교체할 준비를 하셔야 해요.
제 경험상 저장 장치 문제는 초기 대응이 늦어지면 소중한 데이터를 영영 날릴 수도 있으니, 주기적으로 점검하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
메모리(RAM)가 범인일 수도 있다니! RAM 점검은 필수!
램 재장착과 슬롯 변경으로 해결될 때도
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 원인이 저장 장치만은 아니라고 말씀드렸죠? 바로 RAM도 중요한 용의자입니다. 램 자체가 불량이거나, 램을 슬롯에 제대로 장착하지 않았을 때도 이런 오류가 발생할 수 있어요.
저는 예전에 램을 업그레이드하고 나서 블루스크린을 겪었는데, 알고 보니 램이 슬롯에 완전히 고정되지 않아서 접촉 불량이 생겼던 적이 있었어요. 이럴 때는 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 전원 케이블까지 분리한 다음, 조심스럽게 컴퓨터 케이스를 열어보세요. 그리고 램을 슬롯에서 분리했다가 다시 ‘딸깍’ 소리가 나도록 꾹 눌러서 제대로 재장착해 보세요.
듀얼 채널 구성이 되어 있다면, 램 슬롯을 바꿔보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많아서 저도 깜짝 놀랄 때가 있답니다.
Windows 메모리 진단 도구 활용하기
램의 물리적인 문제를 보다 정확하게 확인하고 싶다면 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 바로 찾을 수 있어요. 이 도구를 실행하면 컴퓨터가 재부팅되면서 램을 꼼꼼하게 검사합니다.
검사 과정에서 오류가 발견된다면, 아쉽지만 램을 교체해야 할 가능성이 높습니다. 램은 소모품 성격이 강해서 오래 사용하거나, 물리적인 충격이 가해지면 불량이 나기도 해요. 특히 오랫동안 사용한 컴퓨터라면 램 불량으로 인한 오류일 확률이 더 높아지니, 꼭 한 번 검사를 해보시는 것을 추천합니다.
제가 느낀 바로는, 이 도구는 램 문제인지 아닌지 판별하는 데 아주 효과적이에요.
혹시 드라이버 문제일까? 시스템 파일은 멀쩡할까?
최신 드라이버 업데이트의 중요성
의외로 많은 분들이 간과하는 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 원인 중 하나가 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 오래된 드라이버나 현재 윈도우 버전과 호환되지 않는 드라이버는 시스템 충돌을 일으키고 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 특히 그래픽 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버는 항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋아요.
컴퓨터 제조사 웹사이트나, 그래픽 카드, 메인보드 등 각 하드웨어 제조사의 공식 웹사이트에 방문해서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치해 보세요. 저는 블루스크린이 뜰 때마다 혹시 몰라 드라이버부터 확인하는 습관이 생겼어요. 업데이트만으로 문제가 해결되는 경우도 꽤 많아서, 시도해 볼 가치가 충분합니다.
sfc와 DISM 명령어로 시스템 파일 복구하기
윈도우 시스템 파일이 손상되어도 이 오류가 발생할 수 있다는 사실 알고 계셨나요? 이때 아주 유용하게 사용할 수 있는 명령어가 바로 와 명령어입니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 를 입력하고 엔터를 누르면, 윈도우가 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해 줍니다.
이 명령어로 해결되지 않는다면, 좀 더 강력한 명령어를 이어서 사용해보세요. 이 명령어는 윈도우 이미지를 복구하는 도구로, 시스템 파일 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 제가 직접 이 명령어들을 사용해서 블루스크린을 해결했던 경험이 여러 번 있어서, 이 방법 역시 꼭 추천해 드리고 싶습니다.
안전하게 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 해결하는 실전 노하우
바이러스 및 악성코드 검사
믿기 어려우실 수도 있겠지만, 악성코드나 바이러스가 시스템 파일을 손상시키거나 메모리 영역을 오염시켜 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 유발하는 경우도 있습니다. 그래서 저는 항상 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 최신 상태로 유지하고, 주기적으로 컴퓨터 전체 검사를 실행하는 편입니다.
혹시 모를 상황에 대비해서 꼭 한 번 바이러스 및 악성코드 검사를 해보시길 권해드려요. 어쩌면 예상치 못한 복병이 내 컴퓨터 안에 숨어 있었을 수도 있으니까요. 검사하는 데 시간이 좀 걸리더라도, 안전한 PC 환경을 위해서는 필수적인 과정이라고 생각합니다.
윈도우 업데이트 및 초기화 고려
정말 모든 방법을 다 시도해 봤는데도 해결이 안 된다면, 윈도우 업데이트를 최신 버전으로 진행해보거나, 최후의 수단으로 ‘윈도우 초기화’를 고려해 볼 수 있습니다. 윈도우 초기화는 내 PC를 처음 구매했을 때의 상태로 돌리는 것으로, 시스템 자체의 문제를 가장 깔끔하게 해결해 줄 수 있는 방법입니다.
물론, 모든 데이터가 삭제될 수 있으니 반드시 중요한 파일들은 미리 백업해두셔야 합니다. 제가 아는 분 중에는 이 오류 때문에 몇 주간 스트레스를 받다가 윈도우 초기화 한 방으로 문제가 해결되면서 진작 할 걸 그랬다며 후련해하시던 분도 있었답니다. 초기화 전에 ‘내 파일 유지’ 옵션도 있으니, 신중하게 선택해서 진행해 보세요.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
무상 보증 기간 확인 및 서비스센터 방문
만약 내 컴퓨터나 부품을 구매한 지 얼마 되지 않았다면, 무상 보증 기간이 남아 있을 가능성이 높아요. 이럴 때는 괜히 혼자 고치려다 더 큰 문제를 만들지 말고, 주저 없이 제조사 서비스센터나 구매처에 문의하는 것이 가장 현명합니다. A/S를 통해 무상으로 수리받거나, 심지어 새 제품으로 교환받을 수도 있습니다.
네이버 지식인에서 아수스 게이밍 노트북을 산 지 한 달 조금 넘었는데 문제가 발생했다는 분의 글을 봤는데, 이런 경우에는 당연히 환불이나 교환 처리를 받는 게 맞습니다. 저는 예전에 노트북 액정 문제로 서비스센터를 방문했다가 생각보다 친절하고 빠르게 처리해줘서 만족했던 경험이 있어요.
사설 수리업체 이용 시 유의할 점
무상 보증 기간이 끝났거나, 데이터 복구와 같이 좀 더 전문적인 도움이 필요한 상황이라면 사설 수리업체를 이용하게 됩니다. 이때는 반드시 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 정말 중요해요. 너무 저렴한 가격만 내세우는 곳보다는, 전문성과 경험을 갖춘 곳을 선택해서 2 차 피해를 예방해야 합니다.
저는 지인의 추천을 받거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 업체를 선정하는 편이에요. 수리 전에 정확한 진단과 예상 견적을 충분히 상담받고, 궁금한 점은 스스럼없이 질문해서 납득할 만한 답변을 해주는 곳을 선택하는 것이 좋습니다. 제 경험상, 솔직하고 자세하게 증상을 설명해주는 곳이 좋더라고요.
미리미리 예방하는 습관이 최고!
주기적인 디스크 조각 모음 및 오류 검사
언제나 예방만큼 좋은 치료는 없습니다. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 같은 골치 아픈 오류를 미리 막기 위한 습관을 들이는 것이 중요해요. 저는 한 달에 한 번 정도는 디스크 조각 모음(HDD 사용자)이나 최적화(SSD 사용자)를 해주고, 앞서 설명해 드린 명령어로 디스크 오류를 주기적으로 검사해 줍니다.
이런 작은 습관들이 쌓이면 컴퓨터의 건강을 오랫동안 유지하는 데 큰 도움이 된답니다. 내 PC도 우리 몸처럼 꾸준한 관리가 필요한 존재라고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요.
안정적인 전원 공급과 통풍 관리
마지막으로, 안정적인 전원 공급과 적절한 통풍 또한 컴퓨터 건강에 매우 중요해요. 불안정한 전원은 하드웨어에 무리를 줄 수 있고, 과도한 열은 부품의 수명을 단축시키고 오작동을 유발하는 주범이 될 수 있습니다. 저는 항상 접지 처리가 잘된 멀티탭을 사용하고, 주기적으로 컴퓨터 내부 청소를 해주며, 통풍이 잘 되는 곳에 PC를 두는 것을 신경 쓰고 있어요.
특히 여름철에는 PC 내부 온도가 급격히 올라가기 쉬우므로, 케이스 팬이나 쿨러 상태를 점검하는 것도 잊지 마세요. 이런 작은 노력들이 모여 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 같은 블루스크린과의 이별을 앞당길 수 있답니다!
| 구분 | 주요 원인 | 효과적인 해결 방법 |
|---|---|---|
| 저장 장치 (HDD/SSD) | 페이지 파일 손상, 불량 섹터 발생, 데이터 케이블 불량 또는 접촉 불량 | 관리자 권한으로 chkdsk /f /r 명령어 실행, CrystalDiskInfo 등으로 SMART 정보 확인, 데이터 및 전원 케이블 재장착 또는 교체 |
| 메모리 (RAM) | RAM 모듈 불량, 슬롯 접촉 불량, 램 슬롯 자체 문제 | PC 전원 끄고 램 재장착 및 슬롯 변경, Windows 메모리 진단 도구로 정밀 검사 실행 후 불량 시 교체 |
| 시스템 파일 및 드라이버 | 손상된 윈도우 시스템 파일, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버 | 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 및 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 실행, 모든 하드웨어 드라이버 최신 버전으로 업데이트 |
| 소프트웨어 및 기타 | 악성코드/바이러스 감염, 특정 소프트웨어 충돌, 윈도우 버그 | 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사, 윈도우 업데이트 최신 유지, 최후의 수단으로 윈도우 초기화 고려 |
글을 마치며
오늘은 정말 많은 분들이 겪고 힘들어하시는 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR에 대해 속 시원히 파헤쳐 봤는데요. 이 오류가 워낙 다양한 원인으로 발생하다 보니, 저도 처음 겪었을 때는 정말 막막했던 기억이 납니다. 하지만 차근차근 점검하고 해결해나가다 보면, 의외로 간단하게 문제가 풀리는 경우도 많으니 너무 좌절하지 마세요! 오늘 알려드린 꿀팁들이 여러분의 소중한 PC를 지키는 데 조금이나마 도움이 되었기를 바라봅니다. 블루스크린 없는 쾌적한 컴퓨팅 환경, 우리 모두 함께 만들어 가요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 중요한 데이터는 항상 외장하드나 클라우드에 주기적으로 백업하는 습관을 들이세요. 예상치 못한 오류로 데이터를 잃는 불상사를 막을 수 있습니다.
2. 새 부품을 장착했거나 드라이버를 업데이트한 후에 블루스크린이 발생했다면, 해당 변경 사항을 되돌려보거나 다시 설치해보는 것이 좋습니다.
3. 윈도우 설정에서 ‘페이지 파일’ 크기를 수동으로 설정하는 경우, 너무 작게 설정하면 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 발생할 수 있으니 주의하세요.
4. 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 이상 증상을 보인다면, 바로 작업 관리자를 열어 어떤 프로그램이 리소스를 많이 잡아먹는지 확인하는 것이 문제 해결의 실마리가 될 수 있습니다.
5. 블루스크린 오류 코드를 검색할 때는 단순히 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’만 검색하기보다, ‘0x0000007A’와 같이 함께 표시되는 특정 코드를 같이 검색하면 더 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.
중요 사항 정리
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 주로 저장 장치(SSD/HDD)의 문제, RAM 불량, 시스템 파일 손상, 또는 드라이버 충돌로 인해 발생합니다. 명령어를 통한 디스크 검사와 Windows 메모리 진단 도구를 활용한 RAM 검사가 가장 기본적인 해결 방법이며, 최신 드라이버 유지와 시스템 파일 복구도 중요합니다. 문제가 지속된다면 전문가의 도움을 받거나 윈도우 초기화를 고려해야 합니다. 주기적인 백업과 PC 관리가 무엇보다 중요해요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KERNELDATAINPAGEERROR, 대체 왜 저한테만 나타나는 걸까요? 대표적인 원인은 뭔가요?
답변: 아, 절대 혼자만의 고민이 아니에요! 저도 예전에 새 컴퓨터를 샀는데 한 달도 안 돼서 이 오류 때문에 진땀 흘렸던 기억이 생생합니다. 이 ‘KERNELDATAINPAGEERROR’는 보통 컴퓨터가 메모리(RAM)나 저장 장치(SSD/HDD)에서 필요한 데이터를 제때 읽어오지 못할 때 발생하는데요.
제일 흔한 원인으로는 저장 장치 내의 ‘페이지 파일(page file)’이라는 가상 메모리 공간이 손상되었거나, 물리적인 메모리(RAM) 자체에 문제가 생긴 경우가 많아요. 만약 0x0000007A 같은 특정 오류 코드가 함께 뜬다면, 거의 확실히 저장 장치나 메모리 쪽 문제라고 보시면 됩니다.
간혹 하드웨어 연결 불량이나 오래된 드라이버 때문에 발생하기도 하지만, 제 경험상 십중팔구는 디스크나 램 쪽이 주범이었어요. 한마디로, 컴퓨터의 ‘기억력’이나 ‘정보 저장고’에 문제가 생겼다는 적신호인 거죠.
질문: 그럼 이 블루스크린이 떴을 때 제가 집에서 직접 해볼 수 있는 방법은 뭐가 있을까요?
답변: 급하게 작업 중인데 블루스크린이 뜨면 정말 손이 덜덜 떨리잖아요? 저도 그 마음 잘 압니다. 일단 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘디스크 검사’예요.
윈도우 검색창에 ‘CMD’라고 치고 ‘관리자 권한으로 실행’을 눌러주세요. 그리고는 ‘chkdsk /f /r C:’ (C:는 윈도우가 설치된 드라이브인데, 혹시 다른 드라이브라면 바꿔주시면 돼요)라고 입력하고 엔터를 치세요. 컴퓨터가 재부팅되면서 디스크 오류를 찾아 고쳐줄 거예요.
이걸로 해결되는 경우가 꽤 많으니 꼭 시도해보세요. 그리고 저장 장치에 용량이 너무 없어도 이런 문제가 생길 수 있으니 불필요한 파일은 정리해서 여유 공간을 확보하는 것도 중요해요. 저도 예전에 C 드라이브 용량이 거의 꽉 찼을 때 이 오류를 자주 봤거든요.
마지막으로, 혹시 새로 설치한 프로그램이나 드라이버가 있다면 잠시 삭제해보거나, 최근 업데이트가 원인일 수도 있으니 윈도우 업데이트 기록을 확인해 보는 것도 한 방법입니다!
질문: 계속 재발하는데, 이젠 정말 지쳐요. 언제쯤 전문가의 도움이 필요하다고 생각해야 할까요?
답변: 네, 맞아요. 한두 번이야 그러려니 해도 계속 같은 블루스크린이 뜨면 정말 스트레스가 이만저만이 아니죠. 저도 그랬으니까요.
제가 직접 디스크 검사도 해보고, 드라이버도 업데이트해봤는데도 불구하고 계속해서 ‘KERNELDATAINPAGEERROR’가 뜬다면, 이제는 ‘하드웨어적인 문제’를 의심해봐야 할 때입니다. 특히 컴퓨터를 구매한 지 얼마 안 되었는데 이런 증상이 나타난다면, 주저하지 말고 구매처에 연락해서 환불이나 교환을 요청하는 게 가장 현명한 방법이에요.
예전에 인터넷 서핑 중에 갑자기 ‘틱’하는 소리가 나면서 컴퓨터가 멈추고 블루스크린이 뜬 적이 있는데, 나중에 알고 보니 하드디스크가 수명을 다해가는 신호였더라고요. 이런 소리가 들리거나, 부팅 자체가 자꾸 실패한다면 더 이상 개인적인 해결보다는 전문가의 진단을 받아보는 것이 내 소중한 데이터를 보호하고 더 큰 문제로 이어지는 것을 막는 길입니다.
혼자 끙끙 앓지 말고, 이젠 전문가의 도움을 요청할 때라고 생각하시면 돼요!