어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 온몸에 소름이 돋는 경험, 혹시 있으신가요? 열심히 작업하던 도중에 나타나는 이 섬뜩한 블루스크린, 정말이지 심장을 철렁하게 만들죠. 특히 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 알 수 없는 메시지가 뜬다면 더욱 막막하게 느껴질 거예요.
‘내 컴퓨터만 이러나?’ 하는 생각에 답답하고 불안했을 여러분의 마음, 제가 정말 잘 알아요. 저도 예전에 비슷한 경험을 하면서 밤새도록 해결책을 찾아 헤맨 적이 한두 번이 아니거든요. 이 오류는 주로 장치 드라이버가 I/O 작업 후에 잠긴 페이지를 제대로 해제하지 못해 발생하는데, 생각보다 간단한 방법으로 해결될 수도 있답니다.
단순히 드라이버 문제일 수도 있고, 때로는 최신 서비스 팩 설치만으로도 거짓말처럼 문제가 사라지곤 하죠. 복잡해 보이는 블루스크린 에러, 더 이상 혼자 고민하지 마세요! 오늘은 이 골치 아픈 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 원인부터 속 시원한 해결책까지, 제가 직접 겪은 경험을 바탕으로 여러분께 확실히 알려드릴게요!
그 흔한 블루스크린? PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES, 대체 뭘까?
장치 드라이버가 I/O 작업 후 잠긴 페이지를 해제하지 못했을 때
컴퓨터를 사용하다 보면 우리 눈에는 보이지 않지만, 수많은 장치 드라이버들이 백그라운드에서 열심히 일하고 있어요. 이 드라이버들은 키보드, 마우스, 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 등 컴퓨터의 모든 하드웨어와 운영체제가 소통할 수 있도록 돕는 아주 중요한 역할을 하죠. 그런데 가끔 이 드라이버들이 말썽을 부릴 때가 있어요.
특히 입출력(I/O) 작업을 수행한 후에 메모리 상의 특정 ‘페이지’를 잠궈두고 나서, 제때 풀어주지 못하는 경우가 생기거든요. 마치 문을 잠그고 열쇠를 잃어버리는 상황과 비슷하다고 할 수 있어요. 컴퓨터 입장에서는 중요한 데이터를 처리할 공간이 잠겨버렸는데, 열리지 않으니 어찌할 바를 모르다가 결국 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 경고 메시지와 함께 파란 화면을 띄우는 거죠.
제가 예전에 게임을 하다가 갑자기 멈추더니 블루스크린이 떴던 적이 있는데, 알고 보니 오래된 그래픽 카드 드라이버가 문제였더라고요. 그때 그 막막함이란, 정말 경험해본 사람만 알 거예요.
내 컴퓨터만 이런가? 흔히 발생하는 오류 증상들
이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 블루스크린 유형 중 하나예요. 단순히 파란 화면만 뜨는 것이 아니라, 때로는 컴퓨터가 갑자기 느려지거나, 특정 프로그램을 실행할 때만 자주 멈추는 등의 전조 증상을 보이기도 해요. 저도 블루스크린이 뜨기 며칠 전부터 인터넷이 자주 끊기고, 동영상을 볼 때 화면이 잠깐씩 멈추는 현상을 겪었었거든요.
처음에는 ‘그냥 컴퓨터가 오래돼서 그런가 보다’ 하고 대수롭지 않게 생각했는데, 결국 블루스크린이 터지고 나서야 그게 컴퓨터가 보내는 경고 신호였다는 걸 깨달았죠. 특히 하드웨어 충돌이 있을 때 이런 현상이 더 자주 발생한다고 해요. 예를 들어, 새로 설치한 주변 장치나 기존에 사용하던 하드웨어와의 궁합이 맞지 않아 문제가 생기는 경우도 왕왕 있죠.
그때마다 머리를 쥐어뜯으며 밤새 검색했던 기억이 새록새록 떠오르네요.
블루스크린과의 이별을 위한 첫걸음! 이것부터 해보세요
만능 해결사, 최신 서비스 팩 설치하기
가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법이자, 의외로 효과가 좋은 방법이 바로 ‘최신 서비스 팩’을 설치하는 거예요. 운영체제에서 발생하는 자잘한 버그나 드라이버 충돌 문제 등을 해결하기 위해 마이크로소프트에서 주기적으로 배포하는 업데이트 묶음이라고 생각하시면 쉬워요. 저도 처음에는 ‘이런 복잡한 문제가 서비스 팩 하나로 해결될 리가?’라고 생각했는데, 정말 거짓말처럼 문제가 사라지는 걸 직접 경험하고 나서는 무조건 서비스 팩부터 확인하게 되더라고요.
특히 오래된 운영체제를 사용하고 있다면 최신 서비스 팩 설치는 거의 필수라고 할 수 있어요. 시스템 안정성을 높여줄 뿐만 아니라, 최신 하드웨어와의 호환성 문제도 해결해주는 경우가 많거든요. 그러니 블루스크린이 떴다면 주저하지 말고 윈도우 업데이트를 통해 최신 서비스 팩이 설치되어 있는지 먼저 확인해보세요.
드라이버 업데이트, 이제는 선택이 아닌 필수!
앞서 말씀드렸듯이 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 주된 원인 중 하나가 바로 장치 드라이버 문제잖아요. 그래서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 무엇보다 중요해요. 특히 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 드라이버는 자주 업데이트되는 편이니 주기적으로 확인해주는 게 좋아요.
저는 매번 드라이버를 수동으로 찾아 업데이트하는 게 귀찮아서, 드라이버 자동 업데이트 프로그램을 사용하기도 했었어요. 하지만 가끔 호환성 문제가 생기는 경우도 있어서, 가능하면 해당 장치 제조사 홈페이지에 직접 방문해서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것을 추천해요.
조금 번거롭더라도 이 방법이 가장 안전하고 확실하거든요. 한 번은 USB 무선랜 드라이버 문제로 인터넷이 계속 끊기다가 블루스크린까지 뜨는 바람에 정말 고생했던 적이 있는데, 최신 드라이버로 바꾸자마자 언제 그랬냐는 듯이 안정화되어서 신기했던 경험이 있어요.
내 컴퓨터 살리기 대작전! 꼼꼼하게 체크할 심화 해결책
하드웨어 충돌, 범인을 찾아라!
블루스크린 문제는 소프트웨어적인 요인 외에도 하드웨어적인 문제에서 비롯되는 경우가 많아요. 특히 새로 설치한 하드웨어(예: 램, 그래픽 카드, 확장 카드)가 기존 시스템과 충돌을 일으킬 때 이런 오류가 발생할 수 있죠. 저도 예전에 새 램을 추가했다가 블루스크린에 시달린 적이 있는데, 결국 호환되지 않는 램을 빼고 나서야 문제가 해결되었어요.
만약 최근에 어떤 하드웨어를 새로 설치했거나 교체했다면, 일시적으로 해당 하드웨어를 제거한 후 컴퓨터를 부팅해보는 것도 좋은 방법이에요. 만약 제거 후 블루스크린이 발생하지 않는다면, 그 하드웨어가 문제의 원인이었던 거죠. 또한, 내장형 모뎀을 사용하고 있다면 외장형 모뎀으로 교체하는 것도 해결책이 될 수 있다고 하니, 이 부분도 한번 고려해보시면 좋을 것 같아요.
하드웨어 충돌은 정말 예상치 못한 곳에서 터지기 때문에, 하나씩 점검해보는 인내가 필요하답니다.
조심스럽지만 효과적인 레지스트리 수정과 기타 점검 사항
블루스크린 문제가 드라이버 업데이트나 서비스 팩 설치로 해결되지 않는다면, 조금 더 깊이 있는 접근이 필요할 수 있어요. 그중 하나가 바로 ‘레지스트리’를 수정하는 방법인데, 이 부분은 잘못 건드리면 오히려 시스템에 더 큰 문제를 일으킬 수 있으니 전문가의 도움을 받거나 충분한 지식을 가진 상태에서 아주 조심스럽게 진행해야 해요.
저도 레지스트리 수정은 항상 마지막 선택지로 두는 편이고, 웬만하면 건드리지 않으려고 노력해요. 대신 시스템 파일 검사기(sfc /scannow)를 실행해서 손상된 시스템 파일이 없는지 확인하거나, 디스크 검사(chkdsk)를 통해 하드디스크의 물리적인 오류를 점검해보는 것이 더 안전하면서도 효과적인 방법일 수 있어요.
가끔 하드디스크 불량 섹터 때문에 I/O 오류가 발생하고, 이것이 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES로 이어지는 경우도 있거든요.
| 문제 유형 | 가능성 있는 원인 | 추천 해결책 |
|---|---|---|
| PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류 | 장치 드라이버 문제 (I/O 후 잠긴 페이지 미해제) | 최신 서비스 팩 설치, 장치 드라이버 업데이트 |
| 컴퓨터 갑작스러운 다운/멈춤 | 하드웨어 충돌, 시스템 파일 손상 | 최근 설치 하드웨어 제거, 시스템 파일 검사 |
| 인터넷 연결 불안정 | 네트워크 드라이버 문제, 내장형 모뎀 | 네트워크 드라이버 업데이트, 외장형 모뎀으로 교체 고려 |
‘이것’만 지켜도 블루스크린 이별 가능! 예방이 최선이다
정기적인 시스템 관리의 중요성, 미리미리 대비하세요
블루스크린을 한 번 겪고 나면 ‘다시는 이런 일이 없어야겠다’는 생각이 간절해지죠. 저도 그때부터는 컴퓨터 관리에 좀 더 신경을 쓰기 시작했어요. 무엇보다 중요한 건 바로 ‘정기적인 시스템 관리’예요.
윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하며, 디스크 조각 모음이나 정리 도구를 활용해서 컴퓨터를 쾌적하게 유지하는 것이 정말 중요해요. 마치 우리 몸 건강을 위해 정기 검진을 받는 것과 같다고 할까요? 꾸준히 관리해주면 큰 병을 미리 예방할 수 있듯이, 컴퓨터도 꾸준히 관리해주면 블루스크린 같은 골치 아픈 문제를 미리 방지할 수 있답니다.
저는 매주 한 번은 꼭 컴퓨터 상태를 점검하는 루틴을 만들었는데, 그 이후로는 블루스크린 구경하기가 정말 힘들어졌어요.
악성 코드로부터 내 소중한 컴퓨터 지키기
블루스크린이 발생하는 원인 중에는 바이러스나 악성 코드에 감염되어 시스템 파일이 손상되거나 드라이버에 문제가 생기는 경우도 있어요. 그래서 강력한 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 전체 검사를 해주는 것이 정말 중요해요. ‘설마 나한테 그런 일이 생기겠어?’라고 생각하다가 낭패를 보는 경우가 많더라고요.
저도 한때 무료 백신만 믿고 사용하다가 랜섬웨어에 걸려 컴퓨터의 모든 파일을 날릴 뻔한 아찔한 경험이 있거든요. 다행히 복구에 성공하긴 했지만, 그때 이후로 유료 백신을 사용하며 보안에 더 철저하게 대비하고 있어요. 믿을 수 있는 웹사이트만 방문하고, 출처를 알 수 없는 파일은 함부로 다운로드하지 않는 습관도 컴퓨터를 안전하게 지키는 데 큰 도움이 된답니다.
혼자서 해결하기 어렵다면? 전문가의 도움을 받는 현명한 방법
무턱대고 맡기기 전에, 이것만은 꼭 알아두세요
아무리 노력해도 블루스크린 문제가 해결되지 않을 때, 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택일 수 있어요. 하지만 무턱대고 아무 컴퓨터 수리점에 맡기기보다는 몇 가지 알아두면 좋은 팁이 있답니다. 먼저, 컴퓨터를 맡기기 전에 중요한 자료는 반드시 백업해두세요.
혹시 모를 상황에 대비해서 소중한 데이터를 보호하는 건 기본 중에 기본이죠. 저도 예전에 백업 없이 맡겼다가 중요한 사진들을 잃어버릴 뻔해서 식은땀을 흘렸던 기억이 있어요. 그리고 문제가 발생하기 시작했던 시점, 어떤 프로그램을 설치했거나 어떤 작업을 했는지 등 최대한 자세하게 증상을 설명해주면 수리 기사님이 원인을 파악하는 데 훨씬 도움이 된답니다.
믿을 수 있는 컴퓨터 수리점 고르는 꿀팁
컴퓨터 수리점은 정말 많지만, 내 컴퓨터를 믿고 맡길 수 있는 곳을 찾는 건 쉬운 일이 아니에요. 저는 보통 주변 지인들에게 추천을 받거나, 온라인 커뮤니티에서 평이 좋은 곳을 찾아보는 편이에요. 특히 수리 경험이 많고, 친절하게 상담해주며, 수리 비용을 투명하게 공개하는 곳이 좋아요.
수리 전 반드시 예상 견적을 확인하고, 어떤 부품을 교체할 것인지, 수리 기간은 얼마나 걸릴지 등을 미리 물어보는 것도 잊지 마세요. 너무 저렴한 가격만 내세우는 곳보다는 합리적인 가격에 확실한 서비스를 제공하는 곳을 선택하는 것이 장기적으로 봤을 때 더 이득이 될 거예요.
저도 발품 팔아서 여러 곳을 비교해본 후에 단골 수리점을 정했는데, 확실히 문제가 생겼을 때 마음 편하게 상담하고 맡길 수 있어서 좋더라고요. 어느 날 갑자기 찾아오는 블루스크린 때문에 당황하고 놀라셨을 여러분의 마음, 제가 정말 잘 알아요. 저도 같은 경험을 하면서 밤잠 설치던 기억이 생생하거든요.
하지만 오늘 저와 함께 이 골치 아픈 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 원인부터 속 시원한 해결책까지 차근차근 알아보면서, 이제는 더 이상 혼자 고민하지 않아도 된다는 것을 아셨을 거예요. 때로는 간단한 드라이버 업데이트나 서비스 팩 설치만으로도 거짓말처럼 문제가 해결될 수 있답니다.
오늘 알려드린 정보들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키고, 다시는 파란 화면에 당황하지 않도록 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터는 우리에게 너무나 중요한 존재니까요!
글을 마치며
정말이지, 컴퓨터 앞에서 파란 화면을 마주하는 순간만큼 심장이 철렁하는 때가 또 있을까요? 저도 처음 겪었을 때는 ‘내 소중한 컴퓨터가 드디어 고장 났구나!’ 싶어 온몸에 힘이 쭉 빠졌던 기억이 선명해요. 하지만 다행히도 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 우리가 직접 해결해볼 수 있는 방법들이 많답니다. 오늘 제가 알려드린 꿀팁들을 차근차근 따라 해보시면서 다시금 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾으시길 바랄게요. 혹시라도 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택이니 너무 걱정하지 마세요. 우리 모두 블루스크린 없는 행복한 컴퓨터 생활을 즐겨보자구요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 윈도우 업데이트는 필수 중의 필수! 윈도우 운영체제는 주기적으로 보안 업데이트와 버그 수정 패치를 제공해요. 이 업데이트를 제때 해주지 않으면 시스템 취약점이 노출되거나, 드라이버 충돌 같은 예기치 못한 문제가 발생할 수 있답니다. 블루스크린 예방의 가장 기본 중의 기본이라고 할 수 있으니, 자동 업데이트 설정을 해두시는 걸 강력히 추천해요. 귀찮다고 미루지 마세요!
2. 새로운 하드웨어 설치 전에는 항상 호환성 확인! 컴퓨터에 새로운 램, 그래픽 카드, 또는 다른 확장 장치를 추가할 때는 반드시 기존 시스템과의 호환성을 먼저 확인해야 해요. 무턱대고 설치했다가는 하드웨어 충돌로 인해 블루스크린을 포함한 다양한 오류에 시달릴 수 있답니다. 제조사 웹사이트나 관련 포럼에서 정보를 찾아보고 설치하는 습관을 들이는 것이 좋아요.
3. 바이러스 및 악성 코드 검사는 수시로! 블루스크린은 단순히 시스템 오류가 아닌, 악성 코드 감염의 신호일 수도 있어요. 강력한 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 전체 검사를 실행해서 바이러스나 악성 코드가 시스템 파일을 손상시키거나 드라이버에 문제를 일으키지 않도록 미리미리 방어해야 합니다. 개인 정보를 지키는 것은 물론, 컴퓨터 건강을 위해서도 꼭 필요한 일이죠.
4. 시스템 복원 지점을 주기적으로 생성하세요! 만약 컴퓨터에 심각한 문제가 발생했을 때, 시스템 복원 기능을 사용하면 문제가 발생하기 이전의 정상적인 시점으로 되돌릴 수 있어요. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가는 것과 같죠. 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에 시스템 복원 지점을 수동으로 만들어두는 습관을 들이면, 혹시 모를 사태에 대비해 큰 도움이 될 거예요.
5. 불필요한 프로그램은 과감하게 정리! 컴퓨터에 설치된 프로그램이 너무 많거나, 백그라운드에서 실행되는 프로그램이 많으면 시스템 자원을 많이 소모하게 되어 컴퓨터가 느려지고 오류 발생 확률도 높아진답니다. 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 시작 프로그램 관리자를 통해 불필요한 프로그램이 자동으로 실행되지 않도록 설정하는 것만으로도 컴퓨터를 훨씬 쾌적하게 사용할 수 있어요.
중요 사항 정리
우리의 소중한 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류를 보여줄 때, 당황하지 않고 침착하게 대응하는 것이 중요해요. 제가 직접 겪어보고 수많은 시행착오 끝에 얻은 핵심 정보들을 다시 한번 정리해드릴게요.
- 오류의 핵심 원인 파악: 이 블루스크린은 주로 장치 드라이버가 I/O 작업 후에 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못해서 발생해요. 쉽게 말해, 드라이버가 자기 할 일 다 하고 나서 뒷정리를 제대로 안 하는 바람에 컴퓨터가 멈춰버리는 거죠.
- 첫 번째 시도: 가장 먼저 해볼 일은 바로 윈도우 최신 서비스 팩을 설치하고, 모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 거예요. 특히 그래픽 카드, 사운드, 네트워크 드라이버는 자주 문제를 일으킬 수 있으니 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치하는 것을 추천해요.
- 하드웨어 점검의 중요성: 만약 최근에 새로운 하드웨어를 설치했다면, 그 하드웨어가 기존 시스템과 충돌을 일으키는 건 아닌지 의심해봐야 해요. 문제가 의심되는 하드웨어를 일시적으로 제거하고 컴퓨터를 부팅해보는 것으로 원인을 찾을 수 있습니다. 내장형 모뎀을 사용하고 있다면 외장형으로 교체하는 것도 해결책이 될 수 있다는 점도 기억해주세요.
- 심화 해결책: 드라이버 업데이트나 서비스 팩 설치로 해결되지 않는다면, 시스템 파일 검사기(sfc /scannow)를 실행해서 손상된 시스템 파일을 복구하거나, 디스크 검사(chkdsk)를 통해 하드디스크의 물리적 오류를 점검해보는 것이 좋아요. 레지스트리 수정은 전문가의 도움을 받거나 충분한 지식 없이는 삼가는 것이 현명합니다.
- 예방이 최고의 치료: 블루스크린을 미리 방지하기 위해서는 정기적인 시스템 관리(윈도우 업데이트, 불필요한 프로그램 제거, 디스크 최적화)와 악성 코드로부터 컴퓨터를 보호하는 것이 필수예요. 믿을 수 있는 백신 프로그램을 사용하고 주기적으로 검사하는 습관을 들이는 것이 중요하답니다.
- 전문가의 손길: 아무리 노력해도 문제가 해결되지 않는다면, 주저하지 말고 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점의 도움을 받는 것이 현명해요. 맡기기 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업하고, 문제 증상을 최대한 상세하게 설명해주는 센스를 발휘해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: PROCESSHASLOCKEDPAGES 오류, 도대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 이거 정말 골치 아픈 오류죠? 저도 처음엔 정말 당황했어요. 간단히 설명드리자면, 컴퓨터가 어떤 작업을 처리할 때 ‘장치 드라이버’라는 녀석이 필요한 데이터를 메모리에 잠시 묶어두고 사용해요.
그런데 이 작업이 끝나면 깔끔하게 잠금을 해제해야 하거든요. 그런데 PROCESSHASLOCKEDPAGES 오류는 바로 이 장치 드라이버가 ‘나 이제 다 썼으니까 잠금 해제해야지!’를 제대로 못해서 발생하는 거예요. 쉽게 말해, 컴퓨터 자원을 쓰고 나서 도로 놔줘야 하는데 계속 붙잡고 있는 거죠.
주로 프린터나 그래픽카드 같은 장치들의 드라이버 문제일 때 많이 발생한다고 해요. 이 메시지가 뜬다면, 아! 드라이버가 뭔가 일을 마치고도 제자리에 돌려놓지 못했구나, 하고 생각하시면 돼요.
질문: 그럼 이 PROCESSHASLOCKEDPAGES 오류, 어떻게 해결할 수 있나요?
답변: 다행히 생각보다 해결책이 그리 어렵지 않을 수 있어요. 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 ‘최신 서비스 팩’을 설치하는 거예요. 윈도우 운영체제는 주기적으로 크고 작은 업데이트를 통해 이런 버그들을 수정하거든요.
저도 예전에 이 방법으로 거짓말처럼 해결했던 기억이 있답니다! 윈도우 업데이트 설정에서 최신 서비스 팩이 있는지 확인하고 설치해보세요. 그리고 핵심 원인이 ‘장치 드라이버’ 문제인 만큼, 혹시 최근에 새로운 하드웨어를 설치했거나 특정 프로그램을 업데이트했다면 해당 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치해보는 것도 좋은 방법이 될 수 있어요.
드라이버가 꼬이면서 이런 일이 생기는 경우가 많거든요.
질문: 서비스 팩도 설치하고 드라이버도 업데이트했는데, 여전히 블루스크린이 뜨면 어쩌죠?
답변: 아, 정말 답답하셨겠어요. 저도 여러 방법 다 써봤는데 안 될 때의 그 심정, 너무 잘 알죠. 이런 경우에는 조금 더 깊이 살펴봐야 할 필요가 있어요.
혹시 아주 오래된 내장형 모뎀을 사용하고 계신가요? 과거에는 내장형 모뎀과 같은 특정 하드웨어 충돌로 인해 이 오류가 발생했던 사례도 있었어요. 만약 그렇다면 외장형 모뎀으로 바꿔보는 것도 한 가지 시도해볼 만한 방법일 수 있고요.
그 외에도 메인보드나 램(RAM) 같은 다른 하드웨어적인 충돌이나 문제가 원인일 가능성도 배제할 수 없으니, 무리하게 혼자 해결하려다 더 큰 문제를 만들 수도 있답니다. 이럴 땐 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점이나 전문가의 도움을 받아 정확한 진단을 받아보는 것이 가장 현명한 방법이에요.