도봉구 이웃 여러분, 그리고 온라인 생활에 진심인 여러분! 혹시 컴퓨터 사용 중 갑자기 화면에 뜨는 섬뜩한 메시지, ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’ 때문에 머리가 지끈거린 경험 있으신가요? 저도 한때 이 정체불명의 에러 코드 때문에 중요한 화상 회의를 망치거나, 넷플릭스 삼매경에 빠져있던 주말 저녁이 통째로 날아가 버린 적이 한두 번이 아니었답니다.
요즘처럼 모든 것이 네트워크로 연결된 세상에서는 이런 작은 오류 하나가 우리의 소중한 시간과 생산성을 갉아먹을 수 있죠. 특히 2024 년과 2025 년 네트워크 및 보안 트렌드를 보면 하이브리드 업무 환경과 IoT 장치 증가로 네트워크 경계가 약화되면서 보안의 중요성이 더욱 커지고 있고, CDN(콘텐츠 전송망) 오류로 인해 챗 GPT, 유튜브 같은 주요 서비스 접속 장애가 발생하는 등 ‘초연결 인프라’의 취약성이 드러나고 있는 만큼, 단순히 재부팅으로 해결될 문제가 아니라, 깊숙이 숨어있는 원인을 찾아내지 못하면 반복될 수 있는 이 끈질긴 문제!
대체 어디서부터 손을 대야 할지 막막하셨다면 잘 찾아오셨습니다. 아래 글에서 그 해답을 정확하게 알아보도록 할게요!
내 컴퓨터의 블루스크린, ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’는 무슨 의미일까요?
이름만 들어도 복잡한 에러 코드, 쉽게 이해하기
여러분, 혹시 컴퓨터를 사용하다가 파란 화면과 함께 ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’라는 낯선 메시지를 마주하고 식은땀을 흘린 적 있으신가요? 저도 처음 이 에러를 봤을 때, 마치 외계어가 화면을 뒤덮은 것 같아서 너무 당황했던 기억이 생생합니다. 이 오류 코드는 말 그대로 ‘커널(운영체제의 핵심)’과 ‘네트워크’ 사이에서 문제가 발생했다는 신호예요.
보통 윈도우 운영체제의 커널이 보안 검사를 하던 중 예상치 못한 이상을 감지했을 때 이런 블루스크린이 뜨는데, 쉽게 말해 컴퓨터의 가장 중요한 부분 중 하나인 ‘커널’이 네트워크와 관련된 작업을 처리하다가 심각한 오류에 부딪혀 시스템을 강제로 멈춰 세운 것이죠. 운영체제는 더 큰 손상을 막기 위한 최후의 안전장치로 블루스크린을 띄우는 것이랍니다.
우리가 중요하게 생각하는 데이터 손실이나 하드웨어의 추가적인 손상을 막기 위한 컴퓨터의 비상 경고라고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요.
네트워크 문제, 그냥 무시하면 안 되는 이유
혹시 “어차피 재부팅하면 괜찮아지겠지” 하고 대수롭지 않게 넘기셨나요? 하지만 이런 네트워크 관련 블루스크린은 단순한 일회성 문제가 아닐 때가 많습니다. 특히 요즘처럼 인터넷 강의, 재택근무, OTT 서비스 등 모든 일상생활이 네트워크에 연결되어 있는 시대에는 이런 오류가 반복되면 우리의 소중한 시간과 생산성을 갉아먹을 수밖에 없어요.
저도 중요한 화상 회의 중에 갑자기 이 오류가 뜨는 바람에 회의를 망치고, 주말 저녁 넷플릭스 삼매경에 빠져있다가 화면이 파래지는 경험을 몇 번 하고 나니 ‘아, 이건 제대로 해결해야겠다’는 생각이 들더라고요. 게다가 2024 년, 2025 년 네트워크 트렌드를 보면 하이브리드 업무 환경과 IoT 장치 증가로 네트워크 보안의 중요성이 더욱 커지고 있고, CDN 오류로 인한 서비스 접속 장애가 발생하는 등 ‘초연결 인프라’의 취약성이 드러나고 있는 만큼, 단순히 재부팅만으로는 해결되지 않는 근본적인 원인을 찾아내서 해결하는 것이 정말 중요합니다.
컴퓨터가 보내는 SOS 신호를 무시하지 말고, 지금부터 함께 문제를 해결해나가 보아요.
도대체 왜? ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’의 숨겨진 주범들
오래된 드라이버가 부르는 비극
컴퓨터에 발생하는 대부분의 오류가 그렇듯, ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’ 역시 드라이버 문제가 큰 비중을 차지합니다. 특히 네트워크 어댑터 드라이버가 오래되었거나, 다른 소프트웨어와 충돌하거나, 심지어 손상된 경우에 이런 오류가 빈번하게 발생할 수 있어요.
상상해보세요. 우리 컴퓨터가 도로라고 했을 때, 네트워크 드라이버는 이 도로를 달리는 자동차와 같은 역할을 하거든요. 그런데 이 자동차가 너무 낡았거나, 고장이 났다면 도로 위에서 사고가 날 수밖에 없겠죠?
인터넷 연결이 갑자기 끊기거나 속도가 느려지는 등 불안정한 증상이 나타나다가 결국 블루스크린으로 이어지는 경우가 많습니다. 특히 새로운 윈도우 업데이트 후에 기존 드라이버가 호환되지 않아 문제가 생기는 경우도 흔해서, 저도 윈도우 업데이트 후에 바로 블루스크린을 만난 적이 있답니다.
장치 관리자에 들어가서 네트워크 어댑터 옆에 노란색 느낌표나 X 표시가 있다면, 거의 100% 드라이버 문제일 확률이 높아요. 이럴 땐 주저 없이 드라이버를 확인하고 업데이트해야 합니다.
시스템 파일 손상과 소프트웨어 충돌
드라이버 문제만큼이나 흔한 원인으로는 시스템 파일 손상이나 소프트웨어 간의 충돌을 꼽을 수 있습니다. 윈도우 운영체제의 핵심 파일 중 일부가 알 수 없는 이유로 손상되거나, 최근 설치한 프로그램이 기존 시스템과 삐걱거리면서 문제를 일으키는 거죠. 특히 백신 프로그램이나 VPN 소프트웨어처럼 네트워크와 깊이 연관된 프로그램들이 문제를 일으키는 경우가 많아요.
제가 아는 지인분은 새로 설치한 보안 프로그램 때문에 계속해서 블루스크린이 뜨는 바람에 업무를 제대로 못 했다고 하더라고요. 특정 프로그램 설치 후 갑자기 오류가 발생했다면, 해당 프로그램을 가장 먼저 의심해보고 임시로 제거해보는 것이 좋습니다. 또한, 악성코드나 바이러스 감염도 시스템 파일을 손상시켜 이런 오류를 유발할 수 있으니, 주기적인 검사는 필수라고 할 수 있겠네요.
갑작스러운 오류, 당황하지 말고 이렇게 해보세요!
드라이버는 만병통치약? 업데이트와 재설치의 마법
‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’를 만났을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 바로 네트워크 어댑터 드라이버를 점검하고 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하는 것입니다. 제 경험상 이 방법만으로도 많은 문제가 해결되더라고요. 마치 감기에 걸렸을 때 약을 먹는 것처럼 가장 기본적인 해결책이라고 할 수 있죠.
장치 관리자에서 ‘네트워크 어댑터’ 항목을 찾아서 문제가 있는 드라이버를 우클릭한 다음, ‘드라이버 업데이트’를 선택해보세요. 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치해줄 겁니다. 만약 자동 업데이트로 해결되지 않는다면, 현재 드라이버를 완전히 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하거나, 네트워크 어댑터 제조사 홈페이지에 접속해서 최신 드라이버를 직접 다운로드받아 수동으로 설치하는 것을 강력히 추천합니다.
저도 이 방법으로 예전에 끊김이 심하던 Wi-Fi 문제를 한 번에 해결했던 짜릿한 기억이 있어요.
시스템 점검 도구 활용: SFC와 DISM
드라이버 문제 해결 후에도 블루스크린이 계속 나타난다면, 시스템 파일 손상을 의심해봐야 합니다. 윈도우에는 이런 문제를 진단하고 복구할 수 있는 아주 유용한 내장 도구들이 있어요. 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’입니다.
이 도구들은 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 찾아 복구해주는 역할을 합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 실행한 다음, ‘sfc /scannow’를 입력하고 엔터를 눌러보세요. 컴퓨터가 시스템 파일을 꼼꼼하게 검사하고 필요한 경우 자동으로 복구해줄 거예요.
이 과정이 끝난 후에도 문제가 지속된다면, ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 이어서 실행하여 시스템 이미지까지 복구하는 것을 추천합니다. 저도 예전에 알 수 없는 시스템 오류 때문에 고생했을 때 이 두 명령어로 컴퓨터를 살려낸 적이 여러 번 있답니다.
더 이상 물러설 곳은 없다! 고급 해결책과 예방 팁
커널 모드 필터 드라이버와 레지스트리 점검
‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’는 때로는 커널 모드 필터 드라이버나 레지스트리 문제와도 관련이 있을 수 있습니다. 특히 특정 보안 소프트웨어나 네트워크 관련 유틸리티가 설치되면서 커널 모드 필터 드라이버에 영향을 주어 문제가 발생하기도 하는데요. 이 필터 드라이버는 운영체제가 네트워크 하드웨어와 통신하는 데 필수적인 소프트웨어로, 여기에 문제가 생기면 네트워크 경로를 찾지 못하거나 잘못된 상태 코드를 서버 서비스에 전달할 수 있습니다.
만약 최근에 설치한 프로그램 중 이러한 종류의 소프트웨어가 있다면, 일시적으로 비활성화하거나 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해볼 필요가 있어요. 레지스트리 오류도 무시할 수 없는 원인 중 하나인데, 레지스트리 파일이 손상되면 시스템 전반에 걸쳐 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
전문가의 도움이 필요할 수도 있지만, 윈도우 시스템 복원 기능을 통해 문제가 없던 시점으로 되돌려보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
메모리와 하드웨어, 숨겨진 범인을 찾아서
블루스크린의 원인 중 의외로 자주 간과되는 것이 바로 메모리(RAM)나 하드웨어 문제예요. ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’ 역시 메모리나 저장 장치의 이상으로 인해 발생할 수 있습니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 실행하거나, 명령 프롬프트에서 ‘chkdsk’ 명령어를 사용하여 하드디스크의 오류를 검사해보세요.
때로는 단순히 외장 하드나 USB 장치와 같은 외부 주변기기와의 충돌 때문에 오류가 발생하기도 합니다. 저도 이 때문에 한참을 고생하다가 외장 하드를 빼자마자 문제가 해결된 경험이 있어요. 컴퓨터에서 키보드와 마우스를 제외한 모든 외부 장치를 분리하고 재부팅해 보세요.
만약 이 방법으로 문제가 해결된다면, 어떤 장치가 문제를 일으키는지 하나씩 다시 연결해가며 찾아낼 수 있습니다. 이처럼 섬세한 관찰과 시도가 문제를 해결하는 실마리가 될 수 있다는 점, 잊지 마세요!
재발 방지가 핵심! 건강한 컴퓨터를 위한 습관
정기적인 업데이트와 청소는 필수!
블루스크린과의 전쟁에서 승리하려면 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 재발을 방지하는 것이 무엇보다 중요합니다. 마치 우리 몸을 건강하게 유지하기 위해 규칙적인 운동과 식습관이 필요한 것처럼, 컴퓨터에도 꾸준한 관리가 필요하죠. 가장 기본적인 것이 바로 운영체제와 드라이버의 정기적인 업데이트입니다.
마이크로소프트는 주기적으로 윈도우 업데이트를 통해 버그를 수정하고 시스템 안정성을 향상시키며, 하드웨어 제조사들도 최신 드라이버를 배포하여 호환성 문제를 해결합니다. 업데이트를 귀찮아하지 말고, 알림이 뜰 때마다 잊지 않고 설치해주세요. 또한, 불필요한 프로그램은 과감히 삭제하고, 임시 파일이나 레지스트리 찌꺼기를 주기적으로 정리해주는 것도 중요합니다.
컴퓨터 내부의 먼지를 청소하는 것처럼, 소프트웨어 환경도 깨끗하게 유지해야 오류 발생 확률을 낮출 수 있어요.
안정적인 네트워크 환경 구축의 중요성
‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’라는 이름에서 알 수 있듯이, 이 오류는 네트워크 환경과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 따라서 안정적인 네트워크 환경을 구축하는 것이 재발 방지에 큰 도움이 됩니다. 유무선 공유기의 펌웨어를 최신 상태로 유지하고, 가능하면 유선 연결을 사용하는 것이 무선 연결보다 훨씬 안정적이라는 점을 기억해주세요.
와이파이 신호가 약하거나, 주변에 전파 간섭이 심한 환경에서는 네트워크 오류가 발생하기 쉽거든요. 또한, 불필요한 네트워크 장치나 설정은 최소화하고, 보안 설정도 꼼꼼하게 관리해야 합니다. 제가 직접 경험해보니, 공유기 설정을 최적화하고 네트워크 케이블을 새것으로 교체한 후에 컴퓨터 안정성이 확연히 좋아지는 것을 느낄 수 있었어요.
사소해 보이는 변화가 큰 차이를 만든다는 것을 잊지 마세요.
언제 전문가의 손길이 필요할까요?
혼자서 해결하기 어려운 문제의 징후들
위에서 소개해 드린 방법들을 모두 시도했는데도 ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’가 계속해서 나타난다면, 이제는 전문가의 도움이 필요하다는 신호일 수 있습니다. 특히 다음과 같은 증상이 나타난다면 더 이상 혼자 고민하지 말고 전문가에게 맡기는 것이 현명해요.
예를 들어, 블루스크린이 너무 자주 발생해서 컴퓨터 사용 자체가 불가능할 정도이거나, 특정 해결책을 적용한 후에도 전혀 개선되지 않고 오히려 증상이 악화되는 경우입니다. 또한, ‘안전 모드’로 부팅했을 때도 동일한 오류가 발생한다면, 운영체제의 핵심적인 부분이나 하드웨어 자체에 심각한 문제가 있을 가능성이 높아요.
저도 한때 온갖 방법을 다 써봤지만 해결되지 않아서 결국 서비스 센터를 방문했는데, 하드웨어 결함으로 판명되어 교체 후 문제가 말끔히 사라졌던 경험이 있답니다. 괜히 시간을 낭비하거나 더 큰 문제를 만들지 말고, 적절한 시점에 전문가의 도움을 받는 것이 오히려 현명한 선택일 수 있습니다.
서비스 센터 방문 전 꼭 확인해야 할 것들
서비스 센터를 방문하기 전에 몇 가지 기본적인 사항들을 미리 확인하고 준비해두면, 진단 시간을 단축하고 정확한 해결책을 찾는 데 큰 도움이 됩니다. 먼저, 최근에 어떤 프로그램을 설치했는지, 어떤 하드웨어를 교체했는지, 그리고 어떤 설정을 변경했는지 등 오류 발생 전후의 상황을 최대한 자세히 기록해두는 것이 좋습니다.
오류가 발생했을 때 나타나는 블루스크린 메시지나 오류 코드를 사진으로 찍어두는 것도 아주 유용해요. 또한, 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것을 잊지 마세요. 간혹 시스템 복구나 재설치 과정에서 데이터가 손실될 수도 있기 때문이죠.
마지막으로, 컴퓨터 구매 시 받은 보증서나 영수증 등도 챙겨두면 AS를 받는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리 컴퓨터는 소중하니까, 아플 땐 주저하지 말고 최고의 치료를 받게 해주는 것이 현명한 주인의 자세겠죠!
| 오류 코드 | 주요 원인 | 내가 경험한 증상 |
|---|---|---|
| 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) | 잘못된 드라이버, 소프트웨어 충돌, 손상된 시스템 파일 | 웹 서핑 중 갑자기 화면이 멈추고 파란 화면, 재부팅 후에도 반복 |
| 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) | RAM 불량, 오래된 드라이버, 손상된 시스템 파일 | 게임이나 고사양 작업 중 프리징 발생, 데이터 저장 실패 |
| 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) | 드라이버 호환성 문제, 소프트웨어 오류, Windows 업데이트 충돌 | 윈도우 업데이트 후 부팅 안됨, 안전 모드 진입 시에도 동일 오류 |
| 0x00000135 (REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION) | 레지스트리 필터 드라이버 예외 처리 실패 (보안/백신 프로그램 관련) | 특정 보안 프로그램 설치 후 인터넷 연결 불가 및 블루스크린 |
| 0x000000BA (CHIPSET_DETECTED_ERROR) | 메인보드 칩셋 드라이버 문제, 하드웨어 불량 | 컴퓨터 전원이 켜지지 않거나 부팅 과정에서 멈춤 |
글을 마치며
STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR, 이름만 들어도 머리 아픈 오류였지만, 오늘 저와 함께 그 원인부터 해결책, 그리고 예방까지 꼼꼼히 살펴보니 한결 마음이 놓이셨을 거라 생각합니다. 컴퓨터는 우리의 소중한 파트너인 만큼, 작은 문제에도 관심을 갖고 해결하려는 노력이 필요해요. 오늘 알려드린 꿀팁들이 여러분의 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 데 큰 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 이제 블루스크린은 더 이상 두려운 존재가 아닐 거예요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 윈도우 및 드라이버 업데이트는 컴퓨터 건강의 첫걸음입니다.
2. 새로운 프로그램, 특히 보안 관련 소프트웨어 설치 전에는 항상 호환성을 확인하세요.
3. 네트워크 케이블과 공유기 상태도 주기적으로 점검하여 안정적인 연결을 유지해야 합니다.
4. 메모리(RAM)나 하드디스크의 이상 여부도 블루스크린의 숨겨진 원인이 될 수 있으니 한 번쯤 점검해볼 필요가 있어요.
5. 스스로 해결이 어렵고 반복적인 문제가 발생한다면, 더 큰 문제를 막기 위해 전문가에게 도움을 요청하는 것을 망설이지 마세요!
중요 사항 정리
결국 ‘STATUS_KERNEL_NETWORK_ERROR’ 해결의 핵심은 문제의 원인을 정확히 파악하고, 기본적인 드라이버 점검부터 시스템 파일 복구, 그리고 안정적인 네트워크 환경 유지까지 체계적으로 접근하는 것입니다. 평소 예방 습관을 들이는 것이 가장 중요하며, 스스로 해결하기 어려운 문제는 전문가의 도움을 받는 현명함도 필요하다는 점을 잊지 마세요. 여러분의 컴퓨터는 여러분이 신경 쓴 만큼 더 오랫동안 건강하게 작동할 거예요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘STATUSKERNELNETWORKERROR’가 정확히 무엇이고, 어떤 증상이 나타나나요?
답변: 아, 이 골치 아픈 에러! ‘STATUSKERNELNETWORKERROR’는 말 그대로 컴퓨터의 ‘핵심’이라고 할 수 있는 커널(Kernel)에서 네트워크 관련 문제가 발생했다는 신호예요. 운영체제가 네트워크 장치나 프로토콜과 제대로 소통하지 못할 때 튀어나오는 친구라고 생각하시면 쉬워요.
제가 직접 겪어본 증상들을 말씀드리자면, 갑자기 인터넷 연결이 뚝 끊겨버리거나, 특정 웹사이트만 접속이 안 되거나, 심하면 화면이 파랗게 변하는 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 멈춰버리기도 해요. 중요한 작업을 하다가 이 에러를 만나면 정말이지 모든 것을 던져버리고 싶을 만큼 황당하고 스트레스가 이만저만이 아니죠.
게임 중 렉이 심하게 걸리거나, 파일 전송 속도가 갑자기 느려지는 것도 이 에러의 전조 증상일 수 있어요.
질문: 이 에러가 발생하는 주된 원인은 무엇이며, 요즘처럼 네트워크 사용이 많은 환경에서는 특히 어떤 점을 조심해야 할까요?
답변: 제가 여러 번의 삽질(?) 끝에 알아낸 바에 따르면, 이 에러의 원인은 생각보다 다양해요. 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘네트워크 드라이버’ 문제예요. 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 다른 소프트웨어와 충돌을 일으킬 때 이런 에러가 발생하곤 하더라고요.
마치 자동차 바퀴가 제 역할을 못 하는 것과 비슷하다고 할까요? 다음으로는 네트워크 어댑터 자체의 문제일 수 있어요. 물리적으로 고장이 났거나, 설정이 잘못되었을 때도 이런 일이 생길 수 있죠.
마지막으로 중요한 건 운영체제 파일 손상이나 바이러스, 악성코드 감염이에요. 이런 것들이 커널 영역을 건드려서 네트워크 기능을 마비시키기도 하거든요. 특히 요즘처럼 재택근무가 늘고 IoT 장치들이 폭발적으로 증가하는 ‘초연결 시대’에는 더욱 각별한 주의가 필요해요.
예를 들어, 너무 많은 장치가 한꺼번에 와이파이에 연결되어 있거나, 오래된 공유기를 계속 사용하면 네트워크 부하가 심해져서 이런 에러가 발생할 확률이 높아져요. 또, 정체불명의 파일이나 링크를 함부로 클릭하는 행동은 절대 금물! 저도 한때 클릭 한 번 잘못했다가 컴퓨터가 반쯤 맛이 가서 고생 좀 했거든요.
네트워크 보안이 취약해지는 지점이 곧 이런 에러들이 스멀스멀 기어들어올 수 있는 문이라는 걸 항상 기억하셔야 해요!
질문: 혼자서 해결해 볼 수 있는 현실적인 방법에는 어떤 것들이 있을까요?
답변: 제가 직접 시도해보고 효과를 봤던 현실적인 해결책들을 알려드릴게요. 우선 가장 먼저 해볼 일은 ‘네트워크 드라이버 업데이트’예요. 장치 관리자에 들어가서 네트워크 어댑터를 찾은 다음, 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 아예 삭제 후 재설치하는 방법이 있어요.
생각보다 많은 문제가 이 드라이버 하나로 해결되곤 한답니다. 다음으로는 ‘네트워크 초기화’를 시도해 보는 거예요. 윈도우 설정에서 네트워크 및 인터넷 항목으로 들어가 ‘네트워크 초기화’를 실행하면, 대부분의 네트워크 관련 설정이 처음 상태로 되돌아가서 꼬였던 부분을 풀어줄 수 있어요.
그래도 안 된다면, ‘시스템 파일 검사’를 해보는 걸 추천해요. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해 준답니다. 그리고 빼놓을 수 없는 게 바로 ‘바이러스 및 악성코드 검사’죠.
믿을 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 꼭 한번 돌려보세요. 마지막으로, 혹시 최근에 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트가 있다면, 잠시 제거하거나 업데이트를 롤백하는 것도 하나의 방법이 될 수 있어요. 저도 한 번은 특정 프로그램 때문에 문제가 생겼던 적이 있어서, 새로 설치한 것이 있다면 꼭 의심해보는 습관을 들이게 되었답니다.
이 모든 방법에도 불구하고 문제가 계속된다면, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 선택일 거예요!