아침부터 중요한 작업을 시작하려는데, 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 온갖 알 수 없는 영어 문구들이 뜨는 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 저도 그럴 때마다 심장이 철렁 내려앉는 기분을 느끼곤 하는데요. 특히 ‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’ 같은 메시지를 보면, 아, 또 무슨 일이지 싶어 한숨부터 나옵니다.
요즘 같은 시대에 컴퓨터는 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 필수품이잖아요. 작은 오류 하나만으로도 하루 종일 답답하고 생산성이 뚝 떨어지는 걸 경험해 보셨을 거예요. 최근에는 윈도우 업데이트나 새롭게 설치한 프로그램과의 충돌, 혹은 알게 모르게 쌓여있던 메모리 문제 때문에 이런 골치 아픈 블루스크린을 만나는 경우가 부쩍 늘어난 것 같아요.
도봉구에 계신 많은 분들도 저에게 비슷한 문제로 문의를 주시곤 하는데, 사실 이런 오류는 생각보다 다양한 원인을 가지고 있답니다. 그저 컴퓨터가 멈춘다고 포기하기보다는, 어떤 문제가 숨어 있는지 정확히 파악하고 해결하는 것이 정말 중요해요. 저의 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 이 지긋지긋한 블루스크린 오류, 특히 ‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’가 왜 발생하는지, 그리고 어떻게 해결할 수 있는지 확실히 알려드릴게요!
갑자기 찾아오는 푸른 화면, 왜 나타나는 걸까요?
메모리 문제? 드라이버 충돌? 원인은 다양해요!
특히 ‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’ 같은 메시지를 보면, 아, 또 무슨 일이지 싶어 한숨부터 나옵니다. 이 오류는 윈도우 운영체제가 메모리를 할당하고 해제하는 과정에서 문제가 생겼을 때 주로 발생해요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 특정 작업을 마치고 메모리를 정리해야 하는데, 그 과정이 매끄럽지 않다는 신호인 거죠.
마치 방 정리를 제대로 못 해서 어지러워진 상황과 비슷하다고 할 수 있어요. 이런 오류는 단순히 메모리 불량일 수도 있지만, 호환되지 않는 드라이버나 특정 소프트웨어의 충돌 때문에 발생하기도 합니다. 컴퓨터가 왜 갑자기 이렇게 아파하는지 알 수 없어 답답할 때가 많죠.
하지만 포기하지 마세요! 제가 도봉구에서 수많은 컴퓨터를 고치면서 쌓은 경험으로 보면, 대부분의 블루스크린은 충분히 해결 가능한 문제들이었답니다.
내 컴퓨터가 보내는 SOS 신호, 놓치지 마세요!
블루스크린은 사실 컴퓨터가 사용자에게 보내는 마지막 경고 신호와 같아요. 오류가 나타나기 전부터 컴퓨터가 평소와 다르게 느려지거나, 특정 프로그램을 실행할 때 자주 멈추거나, 갑자기 재부팅되는 등의 이상 징후를 보였을 수도 있어요. ‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’ 오류의 경우, 작업 종료 시점에 메모리 관련 문제가 발생한다는 점에서 특히 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버를 의심해볼 필요가 있습니다.
저도 예전에 새 게임을 설치한 후 비슷한 블루스크린을 겪었던 적이 있는데, 알고 보니 그 게임이 시스템 메모리를 너무 과도하게 사용하면서 충돌이 일어났던 거였죠. 여러분의 컴퓨터도 이런 미묘한 변화를 보였다면, 이미 블루스크린이 나타날 조짐을 보이고 있었다고 생각하시면 됩니다.
이 신호들을 미리 알아챘다면 좀 더 빠르게 대처할 수 있었을 텐데 말이죠.
드라이버 문제, 생각보다 심각해요!
오래되거나 손상된 드라이버가 부르는 불청객
컴퓨터의 각 부품들은 드라이버라는 소프트웨어를 통해 운영체제와 소통합니다. 만약 이 드라이버가 오래되었거나, 설치 과정에서 손상되었거나, 혹은 윈도우 버전과 호환되지 않으면 시스템 전반에 걸쳐 문제가 발생할 수 있어요. 특히 그래픽 드라이버나 네트워크 드라이버, 그리고 메인보드 칩셋 드라이버와 같은 핵심 드라이버에서 문제가 생기면 ‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’와 같은 치명적인 블루스크린을 유발할 가능성이 커집니다.
저도 한 번은 고객 컴퓨터에서 최신 그래픽 드라이버를 설치했는데, 구형 메인보드와 충돌을 일으켜 계속 블루스크린이 뜨는 바람에 애를 먹었던 경험이 있어요. 드라이버는 자주 업데이트되는 것이 좋지만, 때로는 특정 버전이 시스템에 더 안정적일 수 있으니 신중하게 접근해야 합니다.
어떤 드라이버가 문제인지 파악하는 노하우
가장 좋은 방법은 최근에 업데이트했거나 새로 설치한 드라이버가 있다면 그것을 가장 먼저 의심해보는 거예요. 윈도우 ‘장치 관리자’에 들어가 보면 각 장치 옆에 노란색 느낌표가 뜨는 경우가 있는데, 이는 드라이버에 문제가 있다는 명확한 신호입니다. 이런 경우 해당 드라이버를 제거하고 재설치하거나, 제조사 홈페이지에서 최신 버전 또는 안정화된 이전 버전을 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 좋습니다.
만약 특정 드라이버를 제거한 후 블루스크린이 사라진다면, 그 드라이버가 문제의 원인이었다고 확신할 수 있죠. 이런 과정을 통해 문제의 근원을 찾아내는 것이 이 지긋지긋한 오류를 해결하는 첫걸음이 된답니다. 제 경험상 대부분의 드라이버 문제는 이렇게 해결이 가능했습니다.
메모리 불량, 무시할 수 없는 숨은 주범
RAM이 문제일 때 나타나는 기묘한 현상들
‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’ 오류가 메모리 할당 해제 문제와 관련이 깊다고 말씀드렸죠? 그렇기 때문에 컴퓨터의 뇌 역할을 하는 RAM(Random Access Memory) 자체가 불량일 가능성도 절대 배제할 수 없습니다. RAM에 문제가 생기면 단순히 블루스크린만 뜨는 것이 아니라, 컴퓨터 부팅이 안 되거나, 특정 프로그램을 실행할 때 프리징(멈춤) 현상이 자주 발생하고, 심지어는 윈도우 설치조차 제대로 되지 않는 등 다양한 이상 증상을 보이곤 해요.
저도 예전에 간헐적으로 블루스크린이 뜨는 컴퓨터를 점검하다가, RAM 불량 진단을 내린 적이 여러 번 있습니다. 겉으로 보기에는 아무 문제 없어 보여도, 내부적으로는 미세한 오류가 발생하고 있었던 거죠.
내 컴퓨터 RAM, 과연 건강할까? 진단 방법
다행히 RAM의 건강 상태를 진단할 수 있는 방법들이 있습니다. 윈도우 자체에도 ‘메모리 진단 도구’라는 유용한 기능이 내장되어 있어요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색해서 실행하면 컴퓨터를 재시작하면서 RAM의 오류 여부를 점검해줍니다.
이 과정에서 오류가 발견된다면 RAM을 교체하는 것을 고려해야 합니다. 만약 여러 개의 RAM을 사용하고 있다면, 하나씩 번갈아 가며 장착해보고 어떤 RAM이 문제를 일으키는지 찾아내는 것도 좋은 방법이에요. 혼자 하기 어렵다면 저처럼 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택입니다.
RAM 문제는 물리적인 부품 문제이기 때문에 소프트웨어적인 해결책만으로는 한계가 있을 수 있거든요.
소프트웨어 충돌, 조용한 암살자
새롭게 설치한 프로그램이 불러온 비극
최근에 새로운 소프트웨어를 설치하거나, 기존 프로그램의 업데이트를 진행한 후에 ‘SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT’ 블루스크린이 나타났다면, 해당 소프트웨어가 문제의 원인일 가능성이 매우 높습니다. 특정 프로그램이 시스템 자원을 과도하게 사용하거나, 다른 프로그램 또는 운영체제와 호환되지 않을 때 이러한 충돌이 발생할 수 있거든요.
특히 백신 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램처럼 시스템 깊숙이 관여하는 종류의 소프트웨어는 충돌을 일으킬 확률이 더 높습니다. 저도 예전에 고객 컴퓨터에 설치된 두 개의 백신 프로그램이 서로 충돌을 일으켜 블루스크린이 계속 발생했던 사례를 직접 경험했습니다. 당황스럽게도 두 백신 모두 정상적으로 작동하는 것처럼 보였지만, 내부적으로는 끊임없이 시스템 자원을 놓고 싸우고 있었던 거죠.
어떤 소프트웨어가 범인인지 찾아내는 법
가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 최근에 설치한 소프트웨어를 일시적으로 삭제하거나 비활성화해보고 증상이 개선되는지 확인하는 것입니다. 만약 특정 프로그램을 제거한 후 블루스크린이 나타나지 않는다면, 그 프로그램이 문제의 원인일 가능성이 큽니다. 윈도우 ‘안전 모드’로 부팅하여 문제가 되는 소프트웨어를 제거하는 것도 좋은 방법이에요.
안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되기 때문에, 일반 모드에서 계속 블루스크린이 뜨더라도 안전하게 시스템에 접근할 수 있습니다. 또한, 시스템 복원 기능을 사용하여 블루스크린이 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 것도 효과적인 해결책이 될 수 있어요.
블루스크린 해결을 위한 단계별 가이드
누구나 쉽게 따라 할 수 있는 자가 진단 및 복구
블루스크린이 떴다고 해서 너무 당황하거나 겁먹을 필요는 없어요. 대부분의 경우, 몇 가지 간단한 단계를 통해 직접 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 가장 먼저 해볼 일은 컴퓨터를 강제로 재부팅하는 것입니다.
일시적인 오류는 재부팅만으로 해결되는 경우가 많아요. 그 다음으로는 윈도우 업데이트를 확인해보는 것이 좋습니다. 마이크로소프트는 꾸준히 윈도우 버그를 수정하고 안정성을 개선하는 업데이트를 제공하기 때문에, 오래된 윈도우 버전에서 문제가 발생할 수도 있거든요.
저도 예전에 업데이트만으로 해결된 블루스크린을 수없이 봐왔습니다. 그리고 위에 말씀드린 드라이버나 RAM 문제도 다시 한번 차근차근 점검해보세요.
꼼꼼한 진단이 빠른 해결을 부른다!
문제가 지속된다면, 좀 더 체계적인 진단이 필요합니다. 윈도우에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 유용한 도구가 내장되어 있어요. 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 ‘sfc /scannow’를 입력하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구해줍니다.
또한, ‘체크 디스크(chkdsk)’ 명령어를 사용해서 하드 디스크의 오류를 검사하고 수정할 수도 있습니다. 이러한 도구들은 겉으로는 잘 드러나지 않는 시스템 내부의 작은 문제들을 찾아내어 해결하는 데 큰 도움을 줍니다. 제가 컴퓨터 수리를 하면서 항상 강조하는 부분인데요, 급하게 생각하지 않고 하나씩 꼼꼼하게 점검하는 것이 결국 시간과 비용을 절약하는 가장 확실한 방법입니다.
| 단계 | 점검 내용 | 확인 방법 및 조치 |
|---|---|---|
| 1 단계 | 간단 재부팅 | 컴퓨터 전원을 끄고 잠시 후 다시 켜봅니다. |
| 2 단계 | 윈도우 업데이트 | 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트에서 최신 업데이트를 확인 및 설치합니다. |
| 3 단계 | 최근 설치/업데이트 소프트웨어 제거 | 최근 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 이전 버전으로 롤백합니다. |
| 4 단계 | 드라이버 상태 확인 | 장치 관리자에서 노란색 느낌표가 있는 드라이버를 확인하고, 재설치하거나 업데이트합니다. |
| 5 단계 | 메모리 진단 | 윈도우 메모리 진단 도구를 실행하여 RAM 오류 여부를 확인합니다. (시작 메뉴 ‘메모리 진단’ 검색) |
| 6 단계 | 시스템 파일 검사 | 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행 후 ‘sfc /scannow’ 입력합니다. |
재발 방지를 위한 컴퓨터 관리 습관
꾸준한 관리만이 오류 없는 쾌적한 환경을!
블루스크린 오류를 한 번 해결했다고 해서 모든 것이 끝나는 것은 아닙니다. 재발을 막고 컴퓨터를 오랫동안 쾌적하게 사용하려면 꾸준한 관리 습관이 중요해요. 윈도우 업데이트는 항상 최신 상태로 유지하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하여 시스템 자원을 불필요하게 낭비하지 않도록 해야 합니다.
또한, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하여 악성코드나 바이러스로부터 시스템을 보호하는 것도 매우 중요합니다. 저도 일주일에 한 번은 꼭 전체 시스템 검사를 돌려보면서 혹시 모를 위협에 대비하고 있어요. 이런 작은 습관들이 모여서 내 컴퓨터의 건강을 지키는 큰 힘이 됩니다.
내 컴퓨터를 위한 최고의 친구, SSD와 정기적인 백업
요즘은 대부분 SSD(Solid State Drive)를 사용하시겠지만, 혹시 아직 HDD(Hard Disk Drive)를 사용하고 계시다면 SSD로 교체하는 것을 적극 추천드립니다. SSD는 HDD보다 훨씬 빠르고 안정적이라 시스템 전반의 성능 향상과 오류 감소에 크게 기여해요.
그리고 무엇보다 중요한 것은 정기적인 데이터 백업입니다. 아무리 관리를 잘 한다고 해도, 예기치 않은 하드웨어 고장이나 치명적인 소프트웨어 오류로 인해 소중한 데이터를 잃을 수도 있거든요. 저도 예전에 백업을 소홀히 했다가 몇 년치 작업 파일을 통째로 날릴 뻔한 아찔한 경험이 있습니다.
그때 이후로는 외장 하드나 클라우드 서비스를 이용해 주기적으로 중요한 자료를 백업하는 습관을 들이고 있어요. 여러분도 이 습관을 꼭 들이셔서 소중한 추억과 자료를 안전하게 지키시길 바랍니다.