최근 들어 윈도우 10 이나 윈도우 11 사용자들 사이에서 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 낯선 메시지를 마주하고 당황하는 분들이 정말 많아진 것 같아요. 중요한 작업을 하던 중에 갑자기 컴퓨터가 멈춰버리고 재부팅되는 경험, 저도 겪어봐서 그 막막함을 누구보다 잘 알고 있답니다.
이 블루스크린 오류는 단순히 시스템이 멈추는 것을 넘어, 자칫 잘못하면 소중한 데이터까지 잃어버릴 수 있다는 생각에 가슴이 철렁 내려앉게 만들죠. 특히 최근에는 원격 근무나 온라인 학습이 보편화되면서 컴퓨터의 안정성이 더욱 중요해졌는데, 이런 예상치 못한 오류는 우리의 일상에 큰 불편함을 가져다줄 수밖에 없어요.
하지만 너무 걱정하지 마세요! 이 오류가 왜 발생하고, 어떻게 해결할 수 있는지 최신 정보를 바탕으로 제가 쉽고 친절하게 알려드릴게요. 아래 글에서 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류의 원인부터 최신 해결 방법까지 확실하게 알아보도록 할게요!
블루스크린, 왜 갑자기 나에게? DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED의 정체
컴퓨터가 보내는 위험 신호: 이 오류는 대체 뭘까?
최근 들어 저에게도, 그리고 제 주변 지인들에게도 컴퓨터 사용 중에 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지가 나타났다는 이야기를 자주 듣게 됩니다. 처음에는 저도 당황해서 “어? 이게 무슨 일이지?” 하고 식은땀을 흘렸던 기억이 생생해요.
이 오류는 말 그대로 ‘드라이버가 페이지되지 않아야 할 영역에 존재한다’는 뜻인데, 쉽게 말해 윈도우 커널이 사용하는 중요한 메모리 영역에 있어야 할 드라이버 파일이 잘못된 위치에 있거나 손상되었을 때 발생한다고 보시면 됩니다. 마치 고속도로를 달려야 할 자동차가 갑자기 보행자 도로로 진입해서 혼란을 일으키는 상황과 비슷하다고 할 수 있죠.
주로 시스템 드라이버의 문제, 특히 오래되었거나 손상된 드라이버가 주범인 경우가 많다고 해요. 이 오류는 윈도우 10 및 윈도우 11 사용자들에게 흔히 발생하며, 시스템이 너무 높은 IRQL 프로세스에서 페이지 가능한 메모리에 액세스하려고 시도했음을 나타냅니다. 이는 드라이버가 자신의 코드나 데이터를 페이지 가능으로 잘못 표시했을 때 주로 발생하죠.
내 소중한 데이터, 안전할까? 오류가 알려주는 긴급 상황
이 블루스크린 메시지는 단순한 불편함을 넘어, 시스템의 심각한 불안정성을 의미하기도 합니다. 만약 이 오류가 자주 발생한다면, 단순히 재부팅하는 것만으로는 해결되지 않을 수 있어요. 저는 예전에 중요한 보고서를 작성하던 도중에 이 오류가 터져서 정말 아찔했던 경험이 있거든요.
다행히 자동 저장 기능 덕분에 큰 피해는 없었지만, 그때의 당혹감은 정말 이루 말할 수 없었죠. 이 오류는 메모리 문제, 시스템 파일 손상, 심지어 하드웨어 고장까지 다양한 원인과 연결될 수 있기 때문에, 단순히 넘길 문제가 아니라는 걸 꼭 기억해야 해요. 특히, 잘못된 레지스트리 설정이나 맬웨어 감염 또한 이 오류를 유발할 수 있다고 하니, 내 컴퓨터가 보내는 이 위험 신호에 귀를 기울이고 적극적으로 해결하려는 노력이 필요합니다.
이 블루스크린은 시스템 손상을 방지하기 위해 시스템을 재부팅하는 것이 일반적이지만, 반복적으로 발생할 경우 데이터 손실의 위험도 있으니 주의해야 합니다.
혹시 나도? 오류 발생 전 나타나는 징후들
블루스크린 뜨기 전, 이런 증상이 보였다면?
컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우고 멈추는 일은 정말이지 경험하고 싶지 않은 순간이죠. 하지만 대부분의 블루스크린 오류는 아무런 예고 없이 나타나는 것이 아니라는 사실, 알고 계셨나요? DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류도 마찬가지예요.
저는 몇 년 전 새로 맞춘 컴퓨터에서 이 오류를 겪기 전에 몇 가지 이상 증상들을 경험했어요. 예를 들면, 평소와 다르게 웹 서핑 중에도 컴퓨터가 버벅거린다거나, 게임을 시작했을 때 프레임 드랍이 심해지는 현상들이 있었죠. 특정 프로그램을 실행할 때 유독 느려지거나, 갑자기 컴퓨터 팬 소리가 커지면서 뜨거워지는 느낌을 받기도 했습니다.
이러한 작은 변화들이 사실은 시스템이 보내는 경고 신호였다는 것을 그때는 미처 깨닫지 못했어요. 때로는 새로운 하드웨어를 설치하거나 윈도우 버전을 업그레이드한 후에 이 오류가 나타나기도 합니다.
알쏭달쏭한 컴퓨터의 변화, 놓치지 마세요!
컴퓨터가 평소와 다르게 뭔가 이상하다는 느낌이 들 때가 종종 있을 거예요. 예를 들어, 부팅 시간이 갑자기 길어진다거나, 응답 없는 프로그램이 자주 발생하고, 마우스나 키보드 입력이 순간적으로 씹히는 듯한 현상들을 겪을 수도 있습니다. 저는 이 오류를 경험하기 직전에, 인터넷을 하다가 웹 페이지가 자주 먹통이 되고, 심지어 마우스 커서가 뚝뚝 끊기는 듯한 느낌을 받았어요.
마치 컴퓨터가 “나 지금 힘들어!”라고 외치는 것 같았죠. 이러한 사소한 증상들이 반복적으로 나타난다면, 잠재적인 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류의 전조일 가능성이 높으니, 무심코 넘기지 마시고 미리 점검해 보는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
이러한 징후들을 잘 포착해서 미리 대처한다면, 중요한 작업 중에 블루스크린이 뜨는 불상사를 충분히 막을 수 있을 거예요. 이 오류는 윈도우 시작/종료, 특정 프로그램 실행, 심지어는 유휴 상태일 때도 발생할 수 있습니다.
가장 흔한 원인부터 해결책까지 꼼꼼히 파헤치기
드라이버 문제, 네가 범인이었구나!
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류의 이름만 봐도 알 수 있듯이, 이 문제의 가장 유력한 용의자는 바로 ‘드라이버’입니다. 드라이버는 운영체제가 하드웨어를 인식하고 작동시키는 데 필요한 소프트웨어인데, 이 드라이버가 오래되거나, 손상되거나, 심지어는 다른 드라이버와 충돌을 일으킬 때 이런 블루스크린이 발생할 확률이 매우 높아요.
저는 예전에 새로운 그래픽카드 드라이버를 설치한 후에 이 오류를 겪었던 적이 있는데, 그 당시에는 뭐가 문제인지 몰라서 한참을 헤맸던 기억이 나네요. 특히 최근에 특정 주변기기(예: 새로운 프린터, 외장 하드, 게임 컨트롤러)를 연결하거나 새로운 프로그램을 설치한 후에 오류가 발생했다면, 해당 장치의 드라이버나 프로그램이 문제를 일으켰을 가능성이 큽니다.
잘못된 구성이나 손상된 장치 드라이버가 주된 원인 중 하나라고 전문가들은 말합니다.
메모리(RAM) 문제, 의외의 복병!
드라이버 문제만큼이나 이 블루스크린 오류를 자주 유발하는 또 다른 원인은 바로 ‘메모리’, 즉 RAM입니다. DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류는 커널 메모리 영역과 관련된 문제이므로, 물리적인 메모리 자체에 결함이 있거나, 메모리 오버클럭 설정이 불안정할 때 발생할 수 있어요.
저는 예전에 컴퓨터를 조립하면서 램을 잘못 끼웠다가 비슷한 블루스크린을 겪은 적이 있는데, 그때는 정말 멘붕이었죠. 다행히 램을 제대로 다시 끼우고 해결되었지만, 만약 램 자체에 불량이 있다면 이 문제는 더 복잡해질 수 있습니다. 램 슬롯 문제나 램 자체의 수명 문제일 수도 있고요.
그래서 컴퓨터가 특정 작업을 할 때만 블루스크린이 뜬다거나, 여러 개의 프로그램을 동시에 실행할 때 자주 멈춘다면 메모리 문제를 의심해 볼 필요가 있습니다. 메모리 문제는 블루스크린의 매우 흔한 원인 중 하나로 지목됩니다.
드라이버 문제, 이렇게 해결해요! (핵심 해결책)
골칫거리 드라이버, 최신 버전으로 업데이트하기
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 역시 드라이버 업데이트입니다. 저는 블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 하는 것이 바로 드라이버 업데이트인데요, 특히 그래픽카드 드라이버, 사운드 드라이버, 네트워크 드라이버 등 주요 장치 드라이버는 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다.
윈도우 업데이트만으로도 드라이버가 자동으로 업데이트되는 경우가 많지만, 간혹 제조사 홈페이지에서 직접 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 하는 경우도 있어요. 저도 얼마 전 특정 게임에서 자꾸 블루스크린이 떠서 확인해보니 그래픽카드 드라이버가 너무 오래된 버전이어서 생긴 문제였더라고요.
제조사 웹사이트에 접속해서 내 모델에 맞는 최신 드라이버를 찾아 설치하면, 의외로 쉽게 문제가 해결되는 경우가 많으니 꼭 시도해보세요. 오래된 드라이버는 작은 오류에도 즉시 블루스크린으로 이어질 수 있으므로, 예외 처리를 위해 최신 버전을 유지하는 것이 중요합니다.
문제가 생긴 드라이버, 과감하게 제거하고 재설치
만약 특정 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했거나, 어떤 드라이버가 문제를 일으키는지 짐작이 간다면 해당 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것도 좋은 방법입니다. ‘장치 관리자’에 들어가서 문제가 의심되는 장치를 찾아 드라이버를 제거한 다음, 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 기본 드라이버를 다시 설치하거나, 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다시 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
저는 예전에 무선 랜카드 드라이버 문제로 인터넷이 계속 끊기고 블루스크린이 뜨는 경험을 했었는데, 이 방법으로 깔끔하게 해결했던 기억이 있어요. 간혹 드라이버 충돌로 인해 문제가 생기는 경우도 있으니, 최근에 설치한 드라이버부터 하나씩 점검해 보는 것도 현명한 접근법이 될 수 있습니다.
윈도우 업데이트 후 블루스크린이 발생했다면, 이전 버전으로 롤백하거나 해당 업데이트를 제거하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
메모리 문제, 혹시 네 탓이었니?
메모리 진단으로 숨겨진 문제 찾기
DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류의 원인 중 하나가 메모리(RAM) 문제라는 사실을 알게 된 후, 저는 제일 먼저 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용해봤습니다. 이 도구는 의외로 꽤나 유용해요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 쉽게 찾을 수 있는데, 이걸 실행하면 컴퓨터가 재부팅되면서 메모리 테스트를 진행합니다.
저는 예전에 램을 추가하고 나서 자꾸 블루스크린이 뜨길래 이 도구를 돌려봤는데, 아니나 다를까 메모리 오류가 감지되더라고요. 단순히 램이 불량인 경우도 있지만, 램 슬롯에 먼지가 끼었거나 램이 제대로 장착되지 않아서 생기는 문제일 수도 있으니, 이 진단 도구는 꼭 한번 돌려보는 것을 추천합니다.
이 과정을 통해 램에 문제가 있는지 여부를 명확히 파악할 수 있어요.
RAM 재장착과 슬롯 변경으로 해결 시도
만약 메모리 진단 도구에서 아무런 문제가 발견되지 않았거나, 의심스러운 부분이 있다면 물리적인 점검도 필요합니다. 컴퓨터 본체를 열어서 램을 뺐다가 다시 제대로 끼워보는 거죠. 저는 예전에 컴퓨터가 자꾸 블루스크린을 뿜어내서 별의별 방법을 다 써봤는데, 결국 램을 다시 뺐다 끼우는 것만으로 해결된 적이 있어요.
그때의 허탈함이란! 램이 슬롯에 완전히 장착되지 않았거나, 램 슬롯 자체에 먼지가 쌓여서 접촉 불량이 생겼을 수도 있습니다. 가능하다면 다른 램 슬롯에 꽂아보거나, 여러 개의 램을 사용하고 있다면 하나씩만 꽂아서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
이렇게 하나하나 테스트해보면 어떤 램이나 슬롯이 문제인지 찾아낼 수 있을 확률이 높아집니다. 멤테스트 86 같은 외부 도구를 사용하면 더욱 정밀한 메모리 불량 판별이 가능합니다.
윈도우 시스템 파일 복구, 최후의 보루!
손상된 시스템 파일, SFC와 DISM으로 복구하기
드라이버 업데이트나 메모리 점검으로도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 가능성을 생각해봐야 합니다. 윈도우 운영체제의 핵심 파일들이 손상되면 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 같은 심각한 오류를 유발할 수 있거든요.
저도 예전에 알 수 없는 블루스크린 때문에 골치를 썩이다가, 윈도우 시스템 파일 복구 명령어를 사용해서 문제를 해결했던 경험이 있습니다. ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 윈도우가 손상된 시스템 파일을 검사하고 자동으로 복구해줍니다.
만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 사용해서 윈도우 이미지 자체를 복구해볼 수도 있어요. 이 두 가지 명령어는 윈도우 오류 해결에 있어서 정말 유용한 도구이니, 꼭 알아두시면 좋습니다.
윈도우 재설치, 깔끔한 새 출발!
위의 모든 방법을 시도해봤지만 여전히 블루스크린이 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우를 재설치하는 것을 고려해봐야 합니다. 물론 윈도우 재설치는 시간도 오래 걸리고, 백업해야 할 데이터도 많아서 부담스럽게 느껴질 수 있어요. 저도 윈도우 재설치만은 피하고 싶어서 온갖 방법을 다 써봤지만, 결국 문제가 해결되지 않아 재설치를 선택했던 적이 있습니다.
하지만 깨끗하게 윈도우를 다시 설치하고 나니 컴퓨터가 마치 새것처럼 빨라지고, 블루스크린 문제도 완전히 사라졌습니다. 만약 중요한 데이터가 많다면 미리 백업해두는 것이 필수이고, 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 준비해야 합니다. 윈도우를 재설치하는 것은 번거롭지만, 모든 소프트웨어적인 문제를 한 번에 해결할 수 있는 가장 확실한 방법이기도 합니다.
심각한 경우 하드웨어 교체까지 고려해야 할 수 있지만, 소프트웨어 관련 문제는 재설치로 해결될 가능성이 높습니다.
예방이 최선! 블루스크린 재발 방지 꿀팁
정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 최적화
블루스크린은 한 번 겪고 나면 정말 다시는 만나고 싶지 않은 존재죠. 저도 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류를 겪고 나서부터는 컴퓨터 관리 습관이 완전히 바뀌었습니다. 가장 중요하다고 생각하는 건 바로 정기적인 드라이버 업데이트입니다.
제조사 홈페이지나 윈도우 업데이트를 통해 항상 최신 드라이버를 유지하려고 노력해요. 또한, 불필요한 프로그램은 과감하게 삭제하고, 주기적으로 디스크 정리를 해주면서 시스템을 최적화하는 것도 중요합니다. 컴퓨터에 쓰레기 파일이 쌓이거나 너무 많은 시작 프로그램이 실행되면 시스템에 무리가 갈 수밖에 없거든요.
마치 우리 몸도 정기적으로 건강검진을 받고 좋은 음식을 먹어야 건강하듯이, 컴퓨터도 꾸준한 관리가 필요한 거죠.
안정적인 시스템 환경 유지를 위한 습관
블루스크린을 예방하기 위해서는 컴퓨터 사용 습관도 매우 중요합니다. 저는 이제 신뢰할 수 없는 출처의 파일은 다운로드하지 않고, 바이러스 백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하며 주기적으로 검사를 진행합니다. 맬웨어 감염이 블루스크린의 원인이 될 수도 있으니까요.
또한, 저는 컴퓨터를 장시간 사용하는 경우가 많기 때문에, 주기적으로 컴퓨터를 재부팅해서 메모리를 초기화하고 시스템 자원을 효율적으로 관리하려고 노력합니다. 그리고 가능하면 정품 소프트웨어를 사용하고, 윈도우 업데이트도 빼먹지 않고 설치해서 보안 취약점을 막는 것이 좋습니다.
사소해 보일 수 있는 이런 습관들이 모여서 블루스크린 없는 쾌적한 컴퓨터 환경을 만드는 데 큰 도움이 될 거예요.
전문가에게 맡기기 전, 이것만은 꼭 확인하세요
블루스크린 로그 기록 확인하기
모든 자가 진단과 해결 시도에도 불구하고 블루스크린이 계속된다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 고려해야 합니다. 하지만 전문가에게 맡기기 전에, 제가 항상 강조하는 부분이 있습니다. 바로 ‘블루스크린 로그 기록’을 확인하는 것입니다.
윈도우에는 블루스크린 발생 시 어떤 오류 코드와 파일 때문에 문제가 생겼는지 기록해두는 기능이 있어요. ‘이벤트 뷰어’에 들어가서 ‘Windows 로그’ -> ‘시스템’ 항목을 확인해보면, 블루스크린 발생 시점의 오류 코드를 찾을 수 있습니다. 저도 예전에 어떤 문제가 정확히 발생했는지 몰라 막막했을 때, 이 로그를 확인하고 나서야 비로소 문제의 실마리를 찾을 수 있었거든요.
이 정보를 전문가에게 알려주면 훨씬 빠르고 정확한 진단과 해결이 가능합니다.
PC 구입 시점과 보증 기간 확인은 필수!
만약 컴퓨터를 구매한 지 얼마 되지 않았다면, 보증 기간을 확인하는 것도 매우 중요합니다. 많은 분들이 블루스크린 문제로 한참을 고생하다가, 나중에 알고 보니 무상 수리 기간이었다는 사실을 알고 땅을 치고 후회하는 경우가 많아요. 저도 예전에 구매한 지 6 개월밖에 안 된 노트북에서 블루스크린이 자주 발생해서 자가 수리를 시도하다가 괜히 더 망가뜨릴 뻔했던 경험이 있습니다.
보증 기간 내라면 제조사 서비스센터를 통해 무상으로 수리를 받거나 교환을 받을 수도 있으니, 꼭 확인해보세요. 괜히 혼자 해결하려고 애쓰다가 유상 수리로 이어지는 불상사를 막을 수 있습니다. 제조사 홈페이지나 구매 영수증을 통해 보증 기간을 쉽게 확인할 수 있으니, 이 점을 꼭 기억하시길 바랍니다.
| 블루스크린 주요 원인 | 빠른 해결 방법 |
|---|---|
| 오래되거나 손상된 드라이버 |
|
| 메모리(RAM) 결함 또는 불안정 |
|
| 손상된 윈도우 시스템 파일 |
|
| 악성 코드 (바이러스/맬웨어) 감염 |
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글을마치며
오늘은 갑작스러운 블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류로 인해 당황하셨을 많은 분들을 위해 제가 직접 겪고 해결했던 경험들을 풀어보았습니다. 저 역시 이 오류를 처음 만났을 때는 정말 막막하고 답답했었거든요. 하지만 포기하지 않고 하나씩 원인을 찾아 해결해나가면서 컴퓨터에 대한 이해를 높일 수 있었고, 이제는 이런 문제에 훨씬 능숙하게 대처할 수 있게 되었답니다. 오늘 나눈 정보들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키고, 쾌적한 디지털 생활을 이어가는 데 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터는 우리에게 많은 편의를 제공하지만, 가끔은 이렇게 말썽을 부리기도 하죠. 하지만 너무 걱정하지 마세요, 대부분의 문제는 해결책이 있답니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 컴퓨터 드라이버는 주기적으로 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 특히 그래픽카드, 사운드, 네트워크 드라이버는 제조사 홈페이지를 통해 확인하는 습관을 들이세요.
2. 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’는 RAM 문제를 진단하는 데 매우 유용합니다. 블루스크린 발생 시 한 번쯤 실행해 보는 것을 추천합니다.
3. ‘sfc /scannow’ 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하는 강력한 도구입니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하여 활용해 보세요.
4. 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 주기적으로 시스템 전체를 검사하고, 항상 최신 상태를 유지하여 악성 코드 감염을 예방하세요.
5. 컴퓨터 구매 후 보증 기간을 꼭 확인하세요. 만약 블루스크린 문제가 지속된다면, 무상 수리 기간 내에 제조사 서비스센터의 도움을 받는 것이 현명합니다.
중요 사항 정리
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린 오류는 주로 드라이버 문제, 메모리(RAM) 결함, 또는 손상된 윈도우 시스템 파일로 인해 발생합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 드라이버를 최신 상태로 유지하고, 메모리 진단을 통해 하드웨어 이상 여부를 점검하며, 시스템 파일 복구 명령어를 활용하는 것이 중요합니다. 예방을 위해서는 정기적인 시스템 관리와 함께 안전한 컴퓨터 사용 습관을 들이는 것이 필수적입니다. 만약 자가 해결이 어렵다면, 이벤트 뷰어를 통해 오류 로그를 확인한 후 전문가의 도움을 받거나 보증 기간 내 서비스를 활용하는 것을 고려해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED 오류, 도대체 무슨 의미인가요? 갑자기 파란 화면이 뜨면 정말 당황스러워요.
답변: 맞아요, 저도 이 오류 메시지를 처음 봤을 때 ‘이게 무슨 말이지?’ 하면서 식은땀이 흘렀던 기억이 생생해요. 간단히 설명하자면, DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED는 윈도우 운영체제가 드라이버가 사용해야 할 메모리 영역을 제대로 처리하지 못해서 발생하는 문제랍니다.
컴퓨터가 중요한 작업을 하려고 할 때, 필요한 드라이버가 메모리의 특정 공간(페이징되지 않는 풀)에 항상 상주해야 하는데, 이게 잘 안 지켜질 때 나타나는 거예요. 그러니까 쉽게 말해, 윈도우가 특정 드라이버에게 ‘너는 여기 딱 붙어있어야 해!’라고 명령했는데, 드라이버가 그걸 못 지키고 엉뚱하게 움직이면서 시스템 충돌이 일어나는 상황이라고 보시면 돼요.
그래서 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 컴퓨터가 멈춰버리는 거죠. 정말 중요한 순간에 이러면 답답하고 속상하죠!
질문: 이 블루스크린 오류는 왜 생기는 건가요? 제가 뭘 잘못한 걸까요?
답변: 아니요, 독자님 잘못이 아닐 확률이 훨씬 높아요! 이 오류는 주로 시스템 내부적인 문제 때문에 발생하거든요. 제가 직접 여러 사례를 찾아보고 경험해본 바로는 크게 두 가지 원인이 가장 유력하더라고요.
첫째는 ‘드라이버’ 문제예요. 컴퓨터 부품들을 제대로 작동시키는 소프트웨어인 드라이버가 오래되었거나, 잘못 설치되었거나, 심지어는 손상되었을 때 이런 현상이 생길 수 있어요. 예를 들어, 그래픽 카드 드라이버나 네트워크 드라이버 같은 것들이요.
저도 예전에 새 게임을 설치했다가 드라이버 충돌로 겪은 적이 있었답니다. 둘째는 ‘윈도우 레지스트리’ 손상이에요. 윈도우의 중요한 설정 정보들이 저장된 레지스트리가 어떤 이유로든 손상되거나 악성코드에 감염되면, 시스템이 불안정해져서 이 오류를 유발할 수 있어요.
컴퓨터가 갑자기 버벅거린다거나 특정 프로그램이 자주 멈춘다면 레지스트리 문제일 가능성도 있답니다.
질문: 그럼 이 DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED 오류, 어떻게 해결해야 하나요? 중요한 자료들이 날아갈까 봐 걱정돼요.
답변: 걱정 마세요! 몇 가지 해결 방법을 시도해볼 수 있답니다. 저도 이런 문제에 부딪힐 때마다 순서대로 시도해보는 방법들이 있는데, 대부분은 이 안에서 해결되더라고요.
첫 번째는 ‘드라이버 업데이트 또는 재설치’예요. 이 오류의 주범이 드라이버인 경우가 많으니, 가장 먼저 의심되는 드라이버(특히 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버, 그래픽 드라이버 등)를 최신 버전으로 업데이트하거나, 아예 제거하고 다시 설치해보는 것을 추천해요. 각 하드웨어 제조사 웹사이트에 방문하면 쉽게 최신 드라이버를 찾을 수 있답니다.
두 번째는 ‘윈도우 시스템 파일 검사’입니다. 윈도우 자체 파일 손상으로 레지스트리에 영향을 줄 수도 있거든요. 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해보세요.
시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 복구해줄 거예요. 세 번째는 ‘최근 변경 사항 되돌리기’예요. 만약 특정 프로그램 설치나 업데이트 후에 이 문제가 발생했다면, 윈도우 복원 지점을 이용해 오류 발생 이전 시점으로 되돌려보는 것도 좋은 방법이에요.
‘제어판 -> 복구 -> 시스템 복원 열기’ 경로로 들어가 복원 지점을 확인해보세요. 저도 급할 때 이 방법으로 몇 번 위기를 모면했답니다. 마지막으로, 그래도 해결이 안 된다면 전문가의 도움을 받거나 윈도우 재설치를 고려해볼 수도 있지만, 위 방법들로 대부분은 해결될 거예요!
소중한 자료는 항상 백업해두는 습관을 들이는 것이 가장 중요하답니다!