“아, 또 파란 화면이야!” 컴퓨터를 자주 사용하시는 분들이라면 한 번쯤은 마주했을 법한 상황이죠. 특히 중요한 작업을 하고 있거나, 게임에 몰두하고 있을 때 갑자기 뜨는 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 블루스크린은 정말이지 등골을 오싹하게 만듭니다.
저도 얼마 전 밤샘 작업 중에 이 오류를 만나 식은땀을 흘렸던 기억이 생생하네요. 단순히 재부팅하면 될 것 같지만, 계속 반복되면 정말 답답하고 불안하죠. 혹시 내 소중한 데이터까지 날아가는 건 아닐까 걱정되실 거예요.
왜 이런 현상이 나타나는 걸까요? 그리고 어떻게 하면 다시는 이런 불청객을 만나지 않을 수 있을까요? 지금부터 그 해답을 함께 찾아보도록 할게요.
갑자기 파란 화면이 뜬다면? VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 오류의 경고 신호
이름도 어려운 이 오류, 과연 무엇일까?
솔직히 말씀드리면, 저도 처음 이 오류 코드를 봤을 땐 마치 외계어 같아서 한참을 멍하니 화면만 바라봤던 기억이 납니다. VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, 뭔가 길고 복잡해 보이지만 핵심은 바로 ‘비디오 메모리 관리’에 문제가 생겼다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 컴퓨터의 그래픽카드(GPU)가 영상을 처리하고 화면에 뿌려주는 과정에서 메모리(RAM)를 효율적으로 사용하지 못해 시스템에 치명적인 오류가 발생했다는 신호인 거죠. 마치 고속도로에서 차량 통제 시스템이 마비되어 도로 전체가 멈춰버리는 상황과 비슷하다고 생각하시면 이해가 빠를 거예요. 보통 윈도우 10 이나 윈도우 11 환경에서 발생하는데, 단순한 소프트웨어 충돌부터 하드웨어 고장까지 원인이 다양해서 초기 진단이 정말 중요합니다. 제가 경험해 보니, 이 오류는 컴퓨터가 보내는 ‘나 지금 정말 힘들어!’라는 긴급 구조 신호라고 할 수 있어요.
내 컴퓨터는 왜 ‘푸른 절망’을 보여줄까? 흔한 오해들
많은 분들이 이 블루스크린을 마주하면 ‘내 컴퓨터가 너무 오래돼서 그런가?’ 혹은 ‘바이러스에 걸렸나?’ 같은 오해를 하시더라고요. 물론 일부는 맞는 말일 수도 있지만, VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 오류의 주범은 의외의 곳에 숨어있을 때가 많습니다. 단순히 컴퓨터 사용량이 많거나, 고사양 게임을 돌려서만 생기는 문제가 아니에요. 제 친구는 사무용으로만 쓰던 노트북에서 갑자기 이 오류가 뜨는 바람에 한참을 헤맸는데, 알고 보니 오래된 그래픽카드 드라이버가 문제였죠. 또 다른 경우는 특정 프로그램을 실행할 때만 나타나는 경우도 있고, 아무것도 안 하고 웹 서핑만 하는데도 갑자기 뜨는 경우도 있습니다. 중요한 건 섣부른 판단보다는 정확한 원인을 파악하기 위해 차근차근 점검해 보는 것이 중요하다는 점! 저도 처음엔 뭐가 문제인지 몰라 무작정 포맷부터 하려다가 시간을 낭비했던 아픈 기억이 있답니다.
혹시 이것 때문에? 블루스크린의 가장 흔한 원인들
오래된 드라이버가 발목을 잡는 경우
가장 흔하면서도 의외로 간과하기 쉬운 원인 중 하나가 바로 그래픽카드 드라이버 문제입니다. 우리 컴퓨터는 각 부품이 제대로 작동하기 위해 ‘드라이버’라는 소프트웨어가 필요한데, 이게 오래되거나 손상되면 부품들이 제 역할을 하지 못해요. 특히 그래픽 드라이버는 게임이나 영상 작업 등 그래픽 자원을 많이 사용하는 프로그램에서 핵심적인 역할을 하죠. 저도 예전에 새로운 게임을 설치했다가 블루스크린을 만났는데, 알고 보니 그래픽 드라이버가 몇 년 전 버전인 걸 확인하고는 허탈했던 경험이 있습니다. 최신 드라이버는 성능 향상뿐만 아니라 기존 버그를 수정하는 역할도 하기 때문에, 주기적으로 업데이트하는 것이 정말 중요해요. 마치 우리 몸에 맞는 옷을 입어야 편안하게 움직일 수 있듯이, 컴퓨터 부품도 최신 드라이버라는 옷을 입어야 제대로 일할 수 있는 거죠.
불안정한 램(RAM)이 불러오는 불행
컴퓨터의 단기 기억을 담당하는 램(RAM) 또한 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 오류의 강력한 용의자입니다. 램은 컴퓨터가 현재 실행 중인 프로그램이나 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해질 수밖에 없어요. 램 자체의 물리적 고장일 수도 있고, 램이 슬롯에 제대로 장착되지 않았거나, 여러 개의 램을 사용할 때 호환성 문제가 생길 수도 있죠. 제가 예전에 컴퓨터 조립을 하면서 램을 삐딱하게 끼웠다가 부팅조차 안 돼서 식겁했던 적이 있는데, 그만큼 램 장착은 섬세함이 필요합니다. 컴퓨터가 갑자기 버벅이거나 특정 프로그램을 실행할 때 유독 블루스크린이 뜬다면, 램을 한 번 의심해 볼 필요가 있어요.
온도 관리 실패와 전원 문제
컴퓨터 내부 온도가 너무 높아지거나, 전원 공급이 불안정할 때도 이 골치 아픈 블루스크린이 나타날 수 있습니다. 그래픽카드나 CPU 같은 주요 부품들은 과열되면 스스로를 보호하기 위해 성능을 떨어뜨리거나 아예 작동을 멈추기도 해요. 심하면 영구적인 손상으로 이어질 수도 있고요. 특히 게임이나 고사양 작업을 오래 하는 분들은 내부 청소나 쿨링 시스템 점검을 소홀히 했다가 큰코다치는 경우가 많습니다. 저도 한여름에 방 에어컨 없이 렌더링 작업을 하다가 컴퓨터가 너무 뜨거워져서 블루스크린이 떴던 기억이 있네요. 또 파워서플라이(전원 공급 장치)의 문제나 콘센트 연결 불량 등 전원 관련 이슈도 시스템 안정성에 큰 영향을 미치니 꼭 확인해 봐야 합니다.
| 주요 원인 | 초기 진단 및 확인 사항 |
|---|---|
| 그래픽카드 드라이버 문제 | 최신 드라이버 업데이트 여부 확인 (NVIDIA, AMD, Intel 공식 사이트), 드라이버 재설치 시도 |
| 램(RAM) 문제 | 램 재장착, 슬롯 변경, Windows 메모리 진단 도구 실행, MemTest86 같은 전문 도구 사용 |
| 하드웨어 과열 | HWMonitor 등으로 CPU/GPU 온도 모니터링, 내부 먼지 제거, 쿨러 작동 여부 확인 |
| 저장 장치 (SSD/HDD) 문제 | CrystalDiskInfo 등으로 디스크 상태 확인, 불량 섹터 검사, SATA 케이블 연결 확인 |
| 윈도우 시스템 파일 손상 | sfc /scannow 명령으로 시스템 파일 검사 및 복구, DISM 도구 활용 |
당황하지 마세요! 일단 이렇게 시도해 보세요
가장 먼저 해봐야 할 ‘재시작’ 그 이상의 것
블루스크린이 뜨면 일단 마음이 철렁하죠. 보통은 강제 재부팅을 하게 되는데, 의외로 한두 번은 정상 작동하는 경우가 많습니다. 하지만 이걸로 끝이 아니라는 점! 단순 재부팅은 임시방편일 뿐, 근본적인 원인을 해결하지 않으면 또다시 찾아올 확률이 높아요. 그래서 저는 재부팅 후에는 꼭 ‘이벤트 뷰어’를 확인해 보라고 권해드립니다. 윈도우 검색창에 ‘이벤트 뷰어’를 검색해서 들어가면, 컴퓨터에서 발생한 모든 이벤트 기록을 볼 수 있어요. 여기서 ‘오류’나 ‘경고’ 메시지를 자세히 살펴보면 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 오류가 발생하기 직전에 어떤 프로그램이 충돌했는지, 어떤 드라이버에서 문제가 생겼는지 등 힌트를 얻을 수 있습니다. 마치 범죄 현장에서 단서를 찾는 탐정처럼, 이 이벤트 로그를 분석하는 것이 첫걸음이죠. 내가 느낀 바로는, 이 과정이 복잡해 보여도 생각보다 유용한 정보를 많이 얻을 수 있답니다.
간단한 드라이버 업데이트로 기적을?
앞서 말씀드렸듯이, 그래픽카드 드라이버는 블루스크린의 주요 원인 중 하나입니다. 그런데 의외로 많은 분들이 드라이버 업데이트를 소홀히 하세요. ‘잘 되는데 뭐하러 업데이트해?’라고 생각하실 수도 있지만, 최신 드라이버에는 보안 패치나 성능 개선, 그리고 기존 버그 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 엔비디아(NVIDIA), AMD, 인텔(Intel) 같은 그래픽카드 제조사 홈페이지에 접속해서 자신의 그래픽카드 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요. 특히 게임을 즐겨 하거나 영상 편집 같은 고사양 작업을 자주 하시는 분들이라면, 정기적인 드라이버 업데이트는 필수 중의 필수입니다. 혹시 최신 드라이버로 업데이트했는데도 문제가 발생한다면, 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백해 보는 것도 좋은 방법입니다. 저도 가끔 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으켜서 한두 버전 전으로 되돌아간 경험이 있거든요. 항상 공식 홈페이지를 통해 드라이버를 다운로드하는 것이 중요해요!
점검의 핵심! 메모리와 저장 장치 들여다보기
램(RAM) 재장착과 슬롯 변경의 마법
램 문제는 생각보다 흔하고, 간단한 조치로 해결되는 경우도 많습니다. 컴퓨터 본체 케이스를 열고 램을 슬롯에서 완전히 뽑았다가 다시 정확히 장착해 보세요. 이때 먼지가 많이 끼어 있다면 부드러운 천이나 에어 스프레이로 깨끗하게 청소해 주는 것도 잊지 마세요. 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩만 끼워보면서 어떤 램이 문제인지 확인하는 ‘하나씩 테스트’ 방법도 유용합니다. 만약 램 슬롯이 여러 개라면, 다른 슬롯에 꽂아보는 것도 시도해 볼 만합니다. 제 주변 지인은 램 한 개가 불량이어서 블루스크린이 계속 떴는데, 문제의 램만 제거하고 사용하니 거짓말처럼 오류가 사라진 경우도 있었어요. 그리고 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’ 도구가 기본으로 내장되어 있으니, 이것을 실행하여 램에 물리적인 문제가 없는지 간단하게 점검해 볼 수도 있습니다. 시작 메뉴에서 ‘Windows 메모리 진단’을 검색해서 실행하면 됩니다.
SSD/HDD, 의외의 복병이 될 수 있습니다
‘VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL’이라는 이름 때문에 그래픽카드나 램 문제만 생각하기 쉽지만, 사실 저장 장치(SSD나 HDD) 문제도 이 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 운영체제 파일이나 가상 메모리(페이지 파일)가 저장 장치에 있는데, 이곳에 오류가 있거나 속도 저하, 불량 섹터 등이 발생하면 시스템 전체에 영향을 미칠 수 있거든요. 특히 SSD의 수명이 다해가거나, HDD의 배드 섹터가 늘어나면 데이터 읽기/쓰기 오류로 인해 블루스크린이 발생할 수 있습니다. ‘CrystalDiskInfo’ 같은 무료 프로그램을 사용하면 내 SSD나 HDD의 건강 상태를 한눈에 확인할 수 있으니 꼭 점검해 보세요. 저도 예전에 하드디스크 불량 때문에 컴퓨터가 계속 멈추고 블루스크린이 뜨는 바람에 중요한 자료를 날릴 뻔했던 아찔한 경험이 있습니다. 저장 장치 연결 케이블이 헐거워져도 문제가 생길 수 있으니, 내부 케이블 연결 상태도 한 번 확인해 보시는 게 좋아요.
소프트웨어 문제도 놓치지 마세요! 운영체제와 시스템 파일
손상된 윈도우 파일, 블루스크린의 주범
우리 컴퓨터의 심장이라고 할 수 있는 윈도우 운영체제 파일이 손상되면 정말 다양한 문제가 발생합니다. 그중 하나가 바로 이 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 블루스크린이죠. 갑작스러운 전원 차단, 악성코드 감염, 혹은 잘못된 프로그램 설치 등으로 인해 시스템 파일이 깨질 수 있거든요. 다행히 윈도우는 이런 문제를 해결하기 위한 자체 도구를 제공합니다. 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열고 ‘sfc /scannow’를 입력해 보세요. 이 명령어는 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행해서 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 찾아 복구해 줍니다. 시간이 좀 걸리겠지만, 중요한 작업이니 인내심을 가지고 기다려 주세요. 이 외에도 ‘DISM’ 명령어를 활용하여 윈도우 이미지 자체를 복구하는 방법도 있는데, 이것까지 시도해 보면 웬만한 시스템 파일 문제는 해결할 수 있습니다. 제가 직접 해보니, 이 과정만으로도 의외로 많은 블루스크린 문제가 해결되더라고요.
의심스러운 프로그램 삭제와 악성코드 검사
블루스크린이 특정 프로그램을 실행할 때만 나타난다면, 해당 프로그램이 문제일 가능성이 큽니다. 특히 호환되지 않는 오래된 프로그램이나, 불안정한 베타 버전 소프트웨어, 혹은 덩치 큰 게임이나 그래픽 관련 프로그램 등이 원인이 될 수 있어요. 제 지인은 새로 설치한 그래픽 편집 프로그램 때문에 블루스크린을 겪었는데, 해당 프로그램을 삭제하니 문제가 해결된 사례도 있었습니다. 일단 최근에 설치한 프로그램부터 하나씩 의심해 보고, 제어판에서 안전하게 삭제해 보세요. 그리고 절대 간과해서는 안 될 것이 바로 악성코드나 바이러스 감염입니다. 이들이 시스템 파일을 손상시키거나, 컴퓨터 자원을 과도하게 사용하여 블루스크린을 유발할 수 있거든요. 믿을 수 있는 백신 프로그램을 이용해 전체 시스템 정밀 검사를 꼭 실시해 주세요. 저는 항상 새로운 프로그램을 설치할 때는 공식 홈페이지를 이용하고, 백신 프로그램은 항상 최신 상태로 유지하려고 노력하는 편입니다.
이 모든 걸 해봤는데도 안 된다면? 마지막 해결책과 전문가의 조언
윈도우 재설치, 최후의 보루
위에서 설명드린 여러 가지 방법을 다 시도해 봤는데도 여전히 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 블루스크린이 계속 나타난다면, 결국 윈도우를 새로 설치하는 것이 최후의 보루이자 가장 확실한 해결책일 수 있습니다. ‘포맷’이라고 하면 왠지 모르게 복잡하고 두려운 느낌이 들 수도 있지만, 사실 요즘 윈도우 재설치는 생각보다 쉽고 빠르게 진행됩니다. 물론 이 과정에서 모든 데이터가 삭제되므로, 반드시 중요한 파일들은 미리 외장 하드나 클라우드 서비스에 백업해 두어야 합니다. 백업은 아무리 강조해도 지나치지 않아요! 저도 한 번은 백업을 소홀히 했다가 몇 년치 작업 파일을 날려버릴 뻔한 아찔한 경험이 있거든요. 윈도우를 깨끗하게 새로 설치하면 소프트웨어적인 문제는 거의 대부분 해결되기 때문에, 새로운 마음으로 컴퓨터를 사용할 수 있다는 장점도 있습니다.
전문가의 손길이 필요한 순간
혹시 윈도우 재설치까지 했는데도 블루스크린이 계속 뜨거나, 컴퓨터 내부를 열어보는 것 자체가 부담스럽다면, 더 이상 혼자 고민하지 마시고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 이 오류는 때로는 그래픽카드 자체의 고장, 메인보드의 문제, 또는 파워서플라이의 이상 등 하드웨어적인 결함에서 비롯될 수도 있거든요. 이런 경우에는 개인이 해결하기 어렵고, 자칫 잘못 건드렸다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있습니다. 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터를 방문하여 정확한 진단을 받아보세요. 전문가들은 특수 진단 장비를 통해 하드웨어 문제를 빠르게 파악하고 적절한 해결책을 제시해 줄 수 있습니다. 제가 늘 강조하는 것이지만, 내 능력 밖의 일은 과감히 전문가에게 맡기는 것도 시간과 비용을 절약하는 현명한 방법이라는 점!
글을 마치며
VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 오류는 컴퓨터 사용자라면 누구나 한 번쯤 마주할 수 있는 당혹스러운 경험입니다. 하지만 오늘 제가 알려드린 여러 가지 점검 방법들을 차근차근 따라 해보신다면, 대부분의 경우 스스로 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요. 당장 눈앞의 파란 화면에 절망하기보다는, ‘내 컴퓨터가 나에게 무언가를 말하고 있구나’ 하고 생각하며 차분하게 접근해 보시길 바랍니다. 때로는 드라이버 하나 업데이트하는 것만으로, 때로는 램 한 번 다시 끼우는 것만으로도 거짓말처럼 문제가 해결되기도 하니까요. 혼자서 해결하기 어렵다면 언제든지 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 선택입니다. 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강하게 작동하길 진심으로 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 드라이버 업데이트는 필수! 특히 그래픽카드 드라이버는 게임 성능뿐만 아니라 시스템 안정성에 직접적인 영향을 미치니, 제조사 공식 홈페이지를 통해 항상 최신 버전을 유지하는 습관을 들이세요. 새로운 기능과 버그 수정이 포함되어 있다는 점 잊지 마세요.
2. 윈도우 업데이트도 게을리하지 마세요! 윈도우 운영체제 업데이트는 보안 취약점을 보완하고, 시스템 안정성을 높이는 데 결정적인 역할을 합니다. 가끔 업데이트가 문제를 일으키는 경우도 있지만, 대부분의 경우 시스템 성능 향상에 도움이 된답니다.
3. 컴퓨터 내부 청소와 온도 관리는 생명입니다. 먼지는 컴퓨터 부품의 수명을 단축시키고 과열의 주범이 됩니다. 주기적으로 내부 먼지를 제거하고, HWMonitor 같은 프로그램으로 주요 부품의 온도를 체크하여 적정 온도를 유지하는 것이 중요해요.
4. 중요한 자료는 항상 백업하세요! 어떤 문제가 발생할지 아무도 모릅니다. 소중한 사진, 문서, 작업 파일 등은 외장 하드나 클라우드 서비스에 이중으로 백업해 두는 습관을 들이세요. 백업은 언제나 최악의 상황을 대비하는 가장 좋은 보험입니다.
5. 모르는 문제는 전문가에게! 아무리 노력해도 해결되지 않는 문제가 있다면, 괜히 이것저것 만지다 더 큰 고장을 만들지 말고 과감하게 전문가의 도움을 요청하세요. 시간과 비용을 절약하는 가장 현명한 방법일 수 있습니다.
중요 사항 정리
오늘 함께 살펴본 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 오류는 이름만 거창할 뿐, 의외로 흔한 원인들에서 비롯되는 경우가 많습니다. 가장 핵심적인 원인으로는 오래되거나 손상된 그래픽카드 드라이버, 불안정한 램(RAM), 과열 또는 불안정한 전원 공급, 그리고 손상된 윈도우 시스템 파일 등을 꼽을 수 있습니다. 제가 직접 경험했던 사례들을 바탕으로 말씀드렸듯이, 당황하지 않고 차근차근 원인을 파악하고 접근하는 것이 중요합니다. 이벤트 뷰어 확인을 시작으로, 드라이버 업데이트, 램 재장착, 그리고 저장 장치 점검과 같은 기본적인 조치만으로도 상당수의 문제는 해결될 수 있어요. 만약 이 모든 노력에도 불구하고 문제가 지속된다면, 윈도우 재설치를 고려하거나 주저 없이 전문가의 도움을 받아야 합니다. 여러분의 소중한 컴퓨터가 언제나 최적의 상태를 유지할 수 있도록 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 점을 다시 한번 강조하고 싶어요. 제가 알려드린 정보들이 부디 여러분의 컴퓨터 생활에 작은 도움이 되었기를 바랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: VIDEOMEMORYMANAGEMENTINTERNAL 블루스크린, 대체 왜 뜨는 걸까요? (근본적인 원인)
답변: 아, 정말이지 컴퓨터 앞에서 작업하다가 갑자기 파란 화면이 딱 뜨면 심장이 철렁하죠. 이 VIDEOMEMORYMANAGEMENTINTERNAL 오류는 이름 그대로 ‘비디오 메모리 관리’에 문제가 생겼을 때 주로 발생해요. 쉽게 말해, 우리 컴퓨터의 그래픽 카드(GPU)가 시스템 메모리나 그래픽 카드 자체의 메모리를 제대로 처리하지 못하고 있다는 신호인 거죠.
보통은 그래픽 드라이버가 오래됐거나, 아니면 업데이트 과정에서 꼬였을 때 자주 나타납니다. 저도 얼마 전 고사양 게임을 한참 하다가 갑자기 픽 쓰러지듯 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 깜짝 놀랐는데, 확인해보니 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니었더라고요. 이 외에도 컴퓨터 램(RAM) 자체에 문제가 있거나, 심지어 저장 장치(SSD나 HDD)의 불량 때문에 나타나기도 하는 꽤 복합적인 오류랍니다.
질문: 이 골치 아픈 오류, 어떻게 해결할 수 있을까요? (해결 방법)
답변: 당장 파란 화면을 없애고 싶은 마음은 저도 너무 잘 알아요. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 역시 ‘그래픽 드라이버 업데이트’입니다. 보통 그래픽 카드 제조사(엔비디아, AMD 등) 홈페이지에 들어가서 자기 컴퓨터에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해주면 많은 경우 문제가 해결돼요.
이때, 기존 드라이버를 완전히 제거하고 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 해주시면 더욱 좋답니다. 드라이버 문제가 아니라면, ‘메모리(RAM) 재장착’을 시도해보는 것도 좋은 방법이에요. 컴퓨터 본체를 열어 램을 뺐다가 다시 꽉 끼워주면 접촉 불량이 해결되면서 거짓말처럼 문제가 사라지기도 합니다.
윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용해서 램에 실제 물리적인 문제가 없는지 확인해보는 것도 잊지 마세요. 그리고 혹시 윈도우 업데이트가 밀려있다면, 꼭 최신 버전으로 유지해주는 것도 중요해요!
질문: 혹시 하드웨어 고장일 수도 있나요? 언제 서비스센터에 가야 할까요? (하드웨어 문제 및 AS 시점)
답변: 네, 정말 안타깝게도 이 오류는 단순 소프트웨어 문제를 넘어 하드웨어 고장의 신호일 수도 있습니다. 특히 그래픽 카드 자체에 물리적인 결함이 있거나, 램(RAM) 모듈이 손상되었을 때, 심지어 운영체제가 설치된 SSD나 다른 저장 장치에 문제가 생겼을 때도 VIDEOMEMORYMANAGEMENTINTERNAL 블루스크린이 나타날 수 있어요.
저도 예전에 사용하던 노트북에서 이 블루스크린이 반복되길래 이것저것 다 해봐도 안 돼서 결국 서비스센터에 가져갔더니 SSD 불량 판정을 받아서 교체했던 기억이 있네요. 만약 위에 말씀드린 드라이버 업데이트나 램 재장착 같은 기본적인 해결 방법을 다 시도해봤는데도 불구하고 계속해서 블루스크린이 뜬다면, 그때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명합니다.
소중한 내 컴퓨터와 데이터를 지키기 위해 정확한 진단을 받아보시는 게 좋답니다.