갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하고, 알 수 없는 글자들이 가득한 ‘블루스크린’이 뜬다면 정말 심장이 쿵 내려앉는 기분이죠? 저도 한두 번 겪은 일이 아니라 그 당황스러움을 너무나 잘 알고 있답니다. 특히 ‘0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’라는 섬뜩한 메시지가 화면에 나타날 때면, ‘이거 또 무슨 문제지?’ 하는 걱정과 함께 아찔함이 밀려올 텐데요.
최근 고성능 그래픽 작업이나 게임을 즐기는 분들이 늘면서 이런 비디오 드라이버 관련 오류로 고통받는 사례가 부쩍 많아진 것 같더라고요. 중요한 프로젝트를 하다가, 혹은 친구들과 신나는 게임 도중에 PC가 멈춰버리는 경험, 정말 생각만 해도 최악이잖아요. 이 블루스크린은 주로 그래픽카드 드라이버의 초기화 실패나 손상 때문에 발생하는데, 의외로 간단한 방법으로 해결되는 경우가 많답니다.
절대 당황하지 마세요! 오늘은 이 골치 아픈 ‘0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’ 블루스크린의 정확한 원인부터 제가 직접 겪어보고 성공적으로 해결했던 노하우들까지, 여러분의 소중한 PC를 다시 쌩쌩하게 만들 비법을 확실히 알려드릴게요!
블루스크린 0x000000B4: 이 섬뜩한 오류, 도대체 왜 뜨는 걸까요?
비디오 드라이버 초기화 실패, 그 복잡한 속사정
솔직히 컴퓨터 좀 쓴다 하는 분들이라도 블루스크린이 뜨면 머리가 새하얘지는 건 저뿐만이 아닐 거예요. 특히 ‘0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE’라는 메시지는 평소 고사양 게임이나 영상 편집 같은 그래픽 작업을 많이 하시는 분들이라면 한 번쯤 마주했을 법한 오류코드죠.
이 코드는 말 그대로 윈도우가 그래픽카드를 제대로 인식하고 화면을 띄우려고 할 때, 드라이버 초기화 과정에서 문제가 생겼다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 ‘야, 지금 화면에 뭘 보여줘야 하는데 그래픽카드가 말을 안 듣네? 큰일 났다!’ 하고 외치는 비명 소리라고 할 수 있죠.
단순히 드라이버 파일이 꼬였을 수도 있지만, 심각하게는 그래픽카드 자체의 고장 신호일 수도 있어서 마냥 웃어넘길 일은 아니랍니다. 저는 이 오류를 처음 만났을 때, 갑자기 화면이 멈추고 파란색이 번쩍이는 바람에 심장이 덜컥 내려앉았었어요. 중요한 발표 자료를 만들고 있던 중이었는데, ‘이대로 다 날아가는 건가?’ 싶어서 정말 식은땀이 줄줄 흘렀죠.
다행히 침착하게 하나씩 해결해나가면서 원인을 파악할 수 있었지만, 그때의 당혹스러움은 아직도 생생하네요. 보통 이 오류는 그래픽카드 드라이버의 손상이나 오래된 버전, 혹은 윈도우와의 호환성 문제 때문에 발생한다고 알려져 있어요. 때로는 새로 설치한 프로그램이나 업데이트가 기존 드라이버와 충돌을 일으키면서 나타나기도 하고요.
그래픽카드 드라이버, PC의 눈과도 같아요
우리 컴퓨터의 ‘눈’ 역할을 하는 게 바로 그래픽카드죠. 그리고 이 그래픽카드가 제대로 작동하려면 ‘비디오 드라이버’라는 아주 중요한 소프트웨어가 필요해요. 마치 우리가 언어를 배우고 소통하듯이, 컴퓨터가 그래픽카드와 대화할 수 있게 해주는 통역사 같은 존재랄까요?
만약 이 통역사에 문제가 생기면, 컴퓨터는 그래픽카드를 제대로 활용하지 못하고 결국 파란 화면을 띄우며 도움을 요청하게 되는 겁니다. 드라이버가 손상되거나, 완전히 제거되지 않은 채로 새 드라이버를 설치하려다 충돌이 일어나거나, 심지어는 특정 업데이트 이후에 시스템 파일이 꼬이면서 이런 현상이 발생하기도 하죠.
어떤 분들은 고사양 게임을 하다가 갑자기 오류가 떴다고 하시는데, 이는 그래픽카드가 높은 부하를 받으면서 드라이버에 무리가 갔을 가능성도 배제할 수 없어요. 저도 예전에 새 게임을 설치하고 신나게 플레이하던 도중에 이 오류를 만난 적이 있었는데, 그때는 정말 게임을 지워야 하나 고민까지 했었답니다.
하지만 알고 보니 단순히 드라이버가 최신 버전이 아니어서 생기는 문제였더라고요. 이런 사소한 것들이 쌓여 결국 큰 오류로 이어지는 경우가 생각보다 많으니, 주기적인 점검과 관리가 필수예요.
골치 아픈 오류, 안전모드에서 해결의 실마리를 찾아보세요
일단 안전모드로 부팅하여 문제 진단하기
블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 시도해봐야 할 방법은 바로 ‘안전모드’로 부팅하는 거예요. 안전모드는 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 윈도우를 실행하는 특별한 모드라서, 문제가 되는 드라이버나 소프트웨어의 영향을 받지 않고 시스템에 접근할 수 있죠. 마치 고장 난 자동차를 견인차에 실어 정비소로 옮기는 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요.
이 상태에서 그래픽카드 드라이버를 점검하고 필요하다면 이전 버전으로 복원하거나 완전히 제거하는 작업을 할 수 있습니다. 제가 이 오류를 처음 만났을 때, 너무 당황해서 전원 버튼만 계속 누르다가 더 큰일 날 뻔했어요. 그때 친구가 안전모드를 알려줘서 겨우 한숨 돌릴 수 있었죠.
안전모드 진입 방법은 윈도우 버전에 따라 조금 다를 수 있지만, 일반적으로 PC를 켠 후 F8 키나 Shift + 다시 시작 옵션을 통해 접근할 수 있어요. 안전모드 진입에 성공했다면, 컴퓨터가 파란 화면 대신 익숙한 바탕화면을 보여줄 겁니다. 물론 해상도가 낮고 화면이 좀 어색하게 보이겠지만, 이게 바로 우리가 작업을 시작할 수 있는 첫 단추인 셈이죠.
문제가 된 드라이버, 깨끗하게 지우고 다시 설치하기
안전모드에서 장치 관리자로 이동하여 그래픽카드 드라이버를 찾아보세요. 보통 ‘디스플레이 어댑터’ 항목에 내장 또는 외장 그래픽카드 이름이 보일 거예요. 여기서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘디바이스 제거’를 선택하고, ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.’ 옵션에 체크한 후 완전히 제거하는 것이 중요해요.
그냥 제거만 하면 찌꺼기 파일이 남아있을 수 있거든요. 이렇게 완전히 삭제한 후에는 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하거나, 그래픽카드 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 직접 설치해야 합니다. 저는 이때 항상 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 전문 프로그램을 사용해서 드라이버를 완벽하게 제거하는 편이에요.
이게 훨씬 깔끔하게 잔여 파일을 지워줘서 나중에 문제가 생길 확률을 줄여주거든요. 드라이버 재설치 과정에서 윈도우 업데이트가 자동으로 최신 드라이버를 설치해주는 경우도 있지만, 특정 상황에서는 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드 받는 것이 더 안정적일 수 있습니다. 특히 고성능 그래픽카드를 사용한다면 제조사 웹사이트에서 ‘클린 설치’ 옵션을 이용하는 게 제일 확실하더라고요.
혹시 하드웨어 문제일까? 그래픽카드 점검 A to Z
그래픽카드 장착 상태 확인 및 먼지 청소
때로는 드라이버 문제가 아니라, 물리적인 접촉 불량 때문에 이런 블루스크린이 나타나기도 해요. 저도 예전에 컴퓨터를 청소한다고 한번 분해했다가, 그래픽카드를 살짝 삐뚤게 끼워서 0x000000B4 오류를 겪은 적이 있답니다. 그때는 드라이버를 아무리 지우고 다시 깔아도 해결이 안 돼서 정말 좌절했었죠.
결국, 컴퓨터 케이스를 열어보니 그래픽카드가 PCIe 슬롯에 제대로 고정되지 않고 살짝 떠 있었던 거예요. 그러니 제일 먼저 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 전원 케이블을 분리한 다음, 케이스를 열어서 그래픽카드가 메인보드의 PCIe 슬롯에 꽉 잘 끼워져 있는지 확인해보세요.
혹시 고정 탭이 잠겨 있지 않거나, 그래픽카드 보조 전원 케이블이 제대로 연결되지 않았을 수도 있습니다. 더불어 그래픽카드 팬 주변에 먼지가 너무 많이 쌓여 있다면, 과열로 인한 오작동을 유발할 수 있으니 부드러운 브러시나 에어스프레이로 조심스럽게 청소해주는 것도 좋아요.
먼지는 컴퓨터 성능 저하의 주범이자 각종 오류의 원인이 되곤 하거든요. 이런 간단한 물리적 점검만으로도 의외로 많은 문제가 해결되곤 하니, 절대 지나치지 마세요!
메모리나 다른 하드웨어와의 충돌 가능성
그래픽카드 드라이버 오류가 꼭 그래픽카드만의 문제는 아닐 수 있어요. 때로는 다른 하드웨어, 특히 메모리(RAM)에 문제가 있거나 메인보드와의 특정 충돌 때문에 비디오 드라이버 초기화 실패가 발생하기도 합니다. 메모리 불량은 컴퓨터 전반의 불안정성을 초래하며 블루스크린의 단골 원인이 되기도 해요.
혹시 최근에 메모리를 추가하거나 교체한 적이 있다면, 메모리를 다시 장착해보거나 하나씩 빼면서 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 윈도우에는 메모리 진단 도구도 내장되어 있으니 활용해보면 더욱 좋겠죠. 또한, 파워서플라이(PSU)의 전력 공급이 불안정할 때도 고성능 그래픽카드가 필요한 전력을 제대로 받지 못해 오작동을 일으키는 경우가 있습니다.
저는 이 문제 때문에 예전에 파워를 교체했던 경험도 있어요. 이처럼 여러 하드웨어 간의 복잡한 상호작용이 문제를 일으킬 수 있으니, 하나씩 가능성을 배제해나가며 점검하는 인내심이 필요해요. 너무 어렵다고 느껴진다면, 가까운 컴퓨터 수리점에 방문하여 전문가의 진단을 받아보는 것도 현명한 선택입니다.
드라이버 업데이트, 양날의 검! 최신 vs 안정화된 버전
무조건 최신 드라이버가 정답은 아니에요
많은 분들이 ‘최신 드라이버가 무조건 좋다!’고 생각하시죠? 저도 한때는 그런 줄 알았어요. 그런데 이 ‘0x000000B4’ 오류를 겪으면서 깨달은 게 있습니다.
바로 무조건적인 최신 드라이버 설치가 항상 좋은 것만은 아니라는 사실이에요. 때로는 최신 드라이버에 아직 발견되지 않은 버그가 있거나, 특정 시스템 환경에서 충돌을 일으킬 수도 있거든요. 특히 내가 사용하는 윈도우 버전이나 다른 하드웨어와의 호환성 문제가 불거지는 경우가 종종 있습니다.
예를 들어, 윈도우 업데이트가 진행되면서 기존에 잘 작동하던 그래픽 드라이버와 충돌이 생겨 블루스크린이 뜨는 사례도 꽤 많다고 해요. 이럴 때는 오히려 안정화된 이전 버전의 드라이버를 설치하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 그래픽카드 제조사 홈페이지에 접속하면 보통 ‘이전 드라이버’ 또는 ‘구 버전 드라이버’ 섹션이 따로 마련되어 있으니, 몇 가지 버전을 시험 삼아 설치해보는 것도 좋은 방법이에요.
저는 주로 한두 달 전쯤에 출시된 드라이버나, 많은 사용자들이 안정적이라고 평가하는 버전을 선호하는 편입니다.
윈도우 업데이트와 드라이버 간의 미묘한 신경전
윈도우는 주기적으로 자체 업데이트를 통해 시스템 안정성을 높이고 보안 취약점을 보완하죠. 그런데 이 윈도우 업데이트가 때로는 그래픽 드라이버와 미묘한 신경전을 벌이기도 합니다. 윈도우 업데이트 과정에서 강제로 드라이버가 업데이트되거나, 특정 업데이트 파일이 기존 드라이버와 충돌하면서 문제가 생기는 경우가 대표적이에요.
만약 최근 윈도우 업데이트 이후에 이 블루스크린을 자주 본다면, 윈도우 업데이트를 잠시 보류하거나 특정 업데이트를 제거해보는 것도 고려해볼 수 있습니다. 물론 윈도우 업데이트를 완전히 멈추는 것은 보안상 좋지 않으므로, 문제가 되는 업데이트만 선별적으로 관리하는 지혜가 필요해요.
저의 경험상, 윈도우 업데이트 후에 그래픽 관련 문제가 생기면, 일단 장치 관리자에서 드라이버를 롤백하거나 아예 제거한 뒤 제조사 드라이버를 다시 설치하는 게 가장 확실한 방법이었어요.
더 이상 혼자 끙끙 앓지 마세요! 전문가의 도움을 받는 방법
블루스크린 유형별 원인과 대처 요약
컴퓨터 문제라는 게 워낙 복잡해서, 때로는 혼자서 해결하기 어려운 지경에 이르기도 합니다. 특히 하드웨어 고장 같은 경우는 일반 사용자가 직접 수리하기는 거의 불가능하죠. 제가 수많은 블루스크린을 겪으면서 배운 건, ‘모든 문제에 만능 해결책은 없다’는 거예요.
대신, 각 블루스크린 코드가 의미하는 바를 정확히 이해하고, 그에 맞는 단계별 대처를 하는 것이 중요하죠. 아래 표는 자주 발생하는 블루스크린 코드와 그 원인, 그리고 제가 직접 경험했던 대처법을 간략하게 정리한 거예요.
| 블루스크린 오류 코드 | 주요 원인 | 추천 대처법 (경험 기반) |
|---|---|---|
| 0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE | 그래픽카드 드라이버 손상/초기화 실패, 하드웨어 불량 | 안전모드 진입 후 드라이버 재설치/롤백, 그래픽카드 장착 확인, 먼지 청소 |
| 0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE | 드라이버 전원 관리 문제, 호환성 없는 드라이버 | 최근 설치된 드라이버 업데이트 또는 롤백, 장치 전원 설정 확인 |
| 0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | 하드 드라이브/SSD 부팅 문제, SATA 모드 설정 오류 | BIOS/UEFI에서 SATA 모드 확인 (AHCI 등), 디스크 점검 |
| 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | 하드웨어 문제 (CPU, 메모리, 메인보드 과열 또는 고장) | 오버클럭 해제, CPU/RAM 테스트, 냉각 시스템 점검 |
전문가에게 맡기기 전, 이것만은 꼭 해보세요
만약 위에 말씀드린 모든 방법을 시도해도 ‘0x000000B4’ 블루스크린이 계속 나타난다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때일 수도 있어요. 하지만 무턱대고 컴퓨터를 들고 가는 것보다는, 몇 가지 준비를 해두면 수리 시간과 비용을 절약할 수 있답니다. 첫째, 어떤 상황에서 블루스크린이 발생했는지, 예를 들어 특정 게임을 할 때만 그런지, 아니면 부팅 중에 계속 뜨는지 등 자세한 증상을 메모해두세요.
둘째, 어떤 해결책들을 시도했는지도 미리 알려주면 전문가가 문제 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 마지막으로, 혹시 중요한 데이터가 있다면 미리 백업을 해두는 것이 좋아요. 물론 블루스크린 때문에 백업조차 어렵다면 어쩔 수 없지만, 가능하다면 시도해보는 거죠.
저는 항상 중요한 자료는 클라우드나 외장 하드에 이중으로 백업해두는 습관을 들이고 있어요. 그래야 갑작스러운 PC 고장에도 당황하지 않고 대처할 수 있으니까요. 이처럼 꼼꼼하게 준비하면, 전문가도 더 빠르고 정확하게 여러분의 소중한 PC를 살려낼 수 있을 거예요!
글을 마치며
이렇게 골치 아픈 0x000000B4 블루스크린 오류에 대해 함께 알아봤는데요, 솔직히 컴퓨터가 말썽을 부리면 누구라도 스트레스를 받기 마련이죠. 하지만 오늘 제가 알려드린 꿀팁들을 차근차근 따라 해보시면, 대부분의 경우 혼자서도 충분히 해결할 수 있을 거예요. 중요한 건 침착하게 원인을 파악하고, 하나씩 해결책을 시도해보는 용기랍니다. 여러분의 소중한 PC가 다시 건강하게 돌아오기를 진심으로 바라면서, 다음에도 더욱 유익한 정보로 찾아올게요! 그때까지 여러분의 컴퓨터 라이프가 언제나 즐겁고 쾌적하길 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적인 드라이버 업데이트는 중요하지만, 무조건 최신 버전이 답은 아닐 때도 있다는 점을 기억하세요. 때로는 안정화된 이전 버전이 더 나은 호환성을 보여주기도 한답니다. 무리한 최신 버전 고집보다는 자신의 시스템에 맞는 ‘최적의’ 버전을 찾는 지혜가 필요해요. 저도 여러 번 시행착오를 겪으며 터득한 부분이랍니다.
2. 컴퓨터 내부 청소는 생각보다 중요해요. 특히 그래픽카드 주변의 먼지는 과열의 주범이 되므로, 주기적으로 에어스프레이를 이용해 시원하게 날려주세요. 먼지만 없어져도 많은 문제가 예방될 수 있고, 컴퓨터의 수명 연장에도 큰 도움이 됩니다. 한 달에 한 번 정도는 컴퓨터 내부를 확인해주는 습관을 들이는 걸 추천해요.
3. 중요한 파일은 항상 백업하는 습관을 들이세요. 클라우드 서비스나 외장 하드를 활용해서 소중한 데이터를 안전하게 지켜야 갑작스러운 상황에도 당황하지 않을 수 있어요. 블루스크린은 예고 없이 찾아오기 때문에, 미리 대비해두는 것만큼 좋은 보험은 없답니다. 저는 개인적으로 3-2-1 백업 원칙(3 개의 사본, 2 가지 다른 저장 매체, 1 개의 외부 보관)을 실천하고 있어요.
4. 윈도우 업데이트 후 문제가 발생했다면, 해당 업데이트를 일시적으로 제거하거나 드라이버 롤백을 시도해보는 것도 좋은 방법이에요. 윈도우와 드라이버 간의 작은 충돌이 의외로 흔하답니다. 자동 업데이트 설정을 조금 더 세심하게 관리하는 것도 하나의 방법이 될 수 있겠죠.
5. 컴퓨터 사용 중 갑자기 성능 저하나 이상 증상이 느껴진다면, 블루스크린이 뜨기 전에 미리 점검을 시작하는 것이 좋아요. 작은 신호를 놓치지 않고 빠르게 대처하면 큰 문제를 막을 수 있답니다. 마치 우리 몸에 이상이 생겼을 때 병원에 가는 것처럼, 컴퓨터에도 관심과 관리가 필요하다는 것을 잊지 마세요!
중요 사항 정리
0x000000B4 오류는 주로 그래픽카드 드라이버의 손상, 구 버전 문제, 혹은 윈도우와의 호환성 충돌, 또는 하드웨어 자체의 불안정성에서 비롯됩니다. 이 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 단계는 바로 안전모드로 진입하는 것입니다. 안전모드에서는 최소한의 시스템으로 부팅되기 때문에, 문제를 일으키는 드라이버의 영향을 받지 않고 시스템에 접근할 수 있죠. 이후 장치 관리자에서 그래픽 드라이버를 완전히 제거하고, 그래픽카드 제조사 웹사이트(NVIDIA, AMD 등)에서 자신의 운영체제에 맞는 최신 또는 안정적인 버전으로 다시 설치해야 합니다. 이때 DDU(Display Driver Uninstaller)와 같은 전문 프로그램을 사용하면 드라이버 잔여 파일을 더욱 깨끗하게 제거할 수 있어 효과적입니다. 만약 드라이버 재설치로 해결되지 않는다면, 컴퓨터 케이스를 열어 그래픽카드가 PCIe 슬롯에 제대로 장착되어 있는지, 보조 전원 케이블은 잘 연결되어 있는지 물리적인 부분을 꼼꼼히 확인하고 먼지 청소도 함께 진행하는 것이 중요합니다. 때로는 메모리 불량이나 파워서플라이의 전력 부족과 같은 다른 하드웨어 문제도 비디오 드라이버 초기화 실패의 원인이 될 수 있으니, 하나씩 가능성을 배제해나가며 점검하는 인내심이 필요합니다. 이 모든 과정을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다. 다만 컴퓨터 수리점에 방문하기 전에 어떤 상황에서 오류가 발생했는지, 그리고 어떤 해결책들을 시도했는지 자세히 메모해두면 더욱 빠르고 효율적인 진단을 받을 수 있을 것입니다. 컴퓨터 문제는 언제나 복합적인 경우가 많으니, 차근차근 접근하는 것이 중요하답니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 0x000000B4 VIDEODRIVERINITFAILURE 블루스크린, 대체 이게 무슨 에러인가요? 너무 당황스러워요!
답변: 아, 정말 깜짝 놀라셨죠? 저도 처음에 이 메시지를 봤을 때 심장이 덜컥 내려앉는 줄 알았답니다. ‘0x000000B4 VIDEODRIVERINITFAILURE’ 블루스크린은 쉽게 말해 컴퓨터가 부팅을 시도하면서 그래픽카드 드라이버를 불러오고 초기화하는 과정에서 문제가 발생했다는 뜻이에요.
[참고 정보 1, 2, 3] 마치 자동차가 시동을 걸려고 하는데 엔진 시동 장치에 문제가 생겨서 제대로 출발을 못 하는 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요. 주로 그래픽카드 드라이버가 손상되었거나, 소프트웨어 충돌이 발생했거나, 심지어는 그래픽카드 자체에 하드웨어적인 문제가 생겼을 때 나타나는 현상입니다.
특히 최신 드라이버 업데이트 후에 이런 문제가 생겼다는 분들도 많고, 오래된 드라이버를 계속 쓰다가 시스템과 충돌이 나서 뜨는 경우도 꽤 있더라고요. 제 경험상, 대부분은 드라이버 문제일 때가 많으니 너무 크게 걱정하지 않으셔도 괜찮아요!
질문: 블루스크린이 뜨면 컴퓨터가 아예 안 켜지던데, 이때 제가 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 뭔가요?
답변: 맞아요, 갑자기 파란 화면이 뜨면서 컴퓨터가 먹통이 되면 정말 답답하죠. 이때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 ‘안전 모드’로 부팅하는 거예요. [참고 정보 2, 3] 일반 부팅으로는 오류가 있는 드라이버 때문에 계속 문제가 발생하지만, 안전 모드는 필수적인 시스템 드라이버만 가지고 최소한의 기능으로 컴퓨터를 시작시켜주거든요.
안전 모드로 진입하는 방법은 컴퓨터를 켠 후 제조사 로고가 나타나기 전에 F8 키나 Shift + 다시 시작 버튼을 계속 누르는 등 여러 방법이 있는데, 보통 ‘문제 해결’ 메뉴에서 ‘시작 설정’을 통해 ‘안전 모드’를 선택할 수 있어요. 안전 모드로 부팅에 성공했다면 일단 한시름 놓으셔도 돼요.
이제부터 본격적으로 문제를 해결할 실마리를 찾을 수 있답니다!
질문: 안전 모드로 들어갔는데, 그 다음엔 뭘 해야 하나요? 이 문제를 해결할 수 있는 구체적인 꿀팁이 있을까요?
답변: 안전 모드 진입에 성공하셨다면 정말 잘하셨어요! 이제 문제를 해결하기 위한 몇 가지 중요한 단계를 밟을 수 있습니다. 제가 직접 해보고 효과를 봤던 꿀팁들을 알려드릴게요.
1. 그래픽카드 드라이버 점검 및 복원 (롤백): 가장 먼저 ‘장치 관리자’로 가서 ‘디스플레이 어댑터’ 항목을 찾아보세요. 아마 여러분의 그래픽카드 이름이 보일 거예요.
해당 그래픽카드를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘속성’으로 들어갑니다. 거기서 ‘드라이버’ 탭을 보면 ‘드라이버 롤백’이라는 버튼이 있을 수 있어요. [참고 정보 2, 3] 만약 최근에 드라이버를 업데이트하고 이 블루스크린이 발생했다면, 롤백을 통해 이전 버전으로 되돌리는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있습니다.
저도 예전에 새 드라이버가 시스템이랑 잘 안 맞아서 고생하다가 롤백으로 해결한 적이 있거든요. 2. 그래픽카드 드라이버 완전히 제거 후 재설치: 롤백 옵션이 없거나 롤백 후에도 문제가 지속된다면, 현재 설치된 드라이버를 완전히 제거하고 최신 버전으로 새로 설치하는 것을 추천해요.
장치 관리자에서 해당 그래픽카드를 ‘디바이스 제거’하고, 이때 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다’를 꼭 체크한 후 제거해주세요. [참고 정보 2, 3] 그 다음, 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하거나, 아니면 여러분의 그래픽카드 제조사(NVIDIA, AMD 등) 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치해주면 됩니다.
간혹 드라이버 파일이 꼬여서 생기는 문제들이 있는데, 이렇게 깨끗하게 밀고 다시 설치하면 대부분 해결되더라고요. 3. 하드웨어 점검 고려: 위 방법들을 다 시도해봤는데도 해결이 안 된다면, 아쉽지만 그래픽카드 자체에 물리적인 문제가 생겼을 가능성도 배제할 수 없어요.
[참고 정보 1] 이럴 때는 컴퓨터 수리 전문점에 방문해서 전문가에게 하드웨어 진단을 받아보는 것이 좋습니다. 간혹 그래픽카드 슬롯 접촉 불량이거나 파워 서플라이 문제 등 복합적인 원인일 수도 있거든요. 하지만 너무 걱정하지 마세요, 대부분은 드라이버 재설치만으로도 문제를 해결할 수 있었답니다!